“企業(yè)新媒體運(yùn)營專員”崗位分析(最終稿).docx

1、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員崗位分析（最終稿）題目：.關(guān)壬企業(yè)新媒體運(yùn)菅專員.的崗位分析報(bào)告2017年3月22日新媒體運(yùn)營專員這個(gè)崗位需要的人才，雖然在專業(yè)上是有一定的限制的，但 是如果是興趣所在，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)方面知識(shí)還是具有一定的競(jìng)爭力的。一些 HR表示，雖然專業(yè)知識(shí)重要，但是一種謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度以及對(duì)新媒體的敏感度 與興趣度依舊是他們選擇人才所要考慮的因素，能力是可以培養(yǎng)的。二、具體分析就“崗位分析報(bào)告”中的“對(duì)在校學(xué)生的建議”的分析報(bào)告1、問卷調(diào)查總結(jié)：通過調(diào)查對(duì)象年齡層次的不同以及從事職業(yè)的多樣性，以此保證了數(shù)據(jù)來源 的廣泛性和代表性，因?yàn)楸徽{(diào)查者所受的教育程度不同以及所處的工作環(huán)境和收 入水平

2、的不同，對(duì)新媒體的了解情況和認(rèn)識(shí)情況也就不同，有助于我們對(duì)新媒體 在社會(huì)大眾方面的情況了解得更全面更透徹。對(duì)此，實(shí)發(fā)問卷213份，收回問卷204份，有效問卷200份，（具體問卷附錄有附）對(duì)此，展開以下分析。1）、社會(huì)大眾對(duì)新媒體使用情況的分析。隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的新興發(fā)展，越來越多的人開始使用新媒體，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì) 微博、微信、手機(jī)短信三方面的新媒體使用情況占據(jù)前三名，分別計(jì)數(shù)197人， 182人，173人。人人網(wǎng)及數(shù)字電視緊隨其后，分別計(jì)數(shù)110人，102人。其中 APP軟件應(yīng)用，移動(dòng)電視，論壇，門戶網(wǎng)站，數(shù)字廣播的使用人數(shù)為91人，77 人，64人，43人，30人。而SNS的使用人數(shù)僅有9人。根

3、據(jù)圖1、圖2顯示，微博、微信等的使用頻率是非常高的而且在，作為將 要從事或者對(duì)該職位有興趣的大學(xué)生，顯而易見，對(duì)這些新媒體的操作能力是必 備的。但是我們也可以了解到，新媒體的發(fā)展速度是非常驚人的，在現(xiàn)在流行的 微信微博又能“紅”多久，我們不得而知，所以，為了在將來具備競(jìng)爭力，現(xiàn)在的大學(xué)生要關(guān)注新媒體的發(fā)展與更新，及時(shí)掌握多種新媒體運(yùn)營的技術(shù)。各新媒體的使用頻率統(tǒng)計(jì)匚微博 移動(dòng)電視APP軟件SNS門戶網(wǎng)站口論壇 數(shù)字電視圖1：關(guān)于社會(huì)大眾對(duì)新媒體使用頻率的統(tǒng)計(jì)最有效新媒體的頻數(shù)統(tǒng)計(jì)圖2:關(guān)于社會(huì)大眾所認(rèn)為目前最有效的新媒體的統(tǒng)計(jì)扈站視 ?隹穴 短廣網(wǎng)電 耆動(dòng)信pr人羋戶壇寶各 !.!移微APSN

4、人手?jǐn)?shù)門論；、社會(huì)大眾通過關(guān)注新媒體了解企業(yè)信息情況的分析根據(jù)社會(huì)大眾通過關(guān)注新媒體了解企業(yè)信息情況的分析可以更好的投入產(chǎn) 品及企業(yè)的宣傳。如圖3所示，通過關(guān)注新媒體了解企業(yè)信息情況的社會(huì)大眾總 計(jì)人數(shù)為18()人，已超過調(diào)查人數(shù)的90%,其中一般關(guān)注人數(shù)為138人，時(shí)常關(guān) 注人數(shù)為42人。而從未關(guān)注人數(shù)為總?cè)藬?shù)的10%,計(jì)數(shù)20 Ao根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 我們?cè)谛旅襟w運(yùn)營時(shí)可以通過社會(huì)大眾所普遍接受的新媒體對(duì)企業(yè)信息情況進(jìn) 行宣傳，且可以得到較好的回應(yīng)和落實(shí)，僅有10%對(duì)新媒體從未關(guān)注的數(shù)字其實(shí) 較為可觀，隨著時(shí)代的發(fā)展，這部分人也必然被社會(huì)所同化開始關(guān)注新媒體，并通過其了解企業(yè)信息。關(guān)于新媒體企

5、業(yè)信息的頻數(shù)統(tǒng)計(jì)口時(shí)常關(guān)注圖3:關(guān)于社會(huì)大眾通過關(guān)注新媒體了解企業(yè)信息情況的統(tǒng)計(jì)3）、社會(huì)大眾看新媒體上宣傳企業(yè)活動(dòng)以及信息的態(tài)度的分如圖4所示，社會(huì)大眾看待熱門APP或者移動(dòng)電視上宣傳企業(yè)活動(dòng)以及信 息的態(tài)度良好，僅有12人對(duì)其表示反感態(tài)度，認(rèn)為宣傳影響了他們的生活。而 這一部分人數(shù)僅為調(diào)查人數(shù)的6%,其中贊同新媒體宣傳企業(yè)信息的社會(huì)大眾超 過調(diào)查人數(shù)的55%,計(jì)數(shù)為111人，他們認(rèn)為可以通過新媒體宣傳時(shí)刻了解企業(yè) 信息更好的了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，不少人士表示希望可以加大宣傳力度。最后，77人 對(duì)新媒體宣傳企業(yè)信息持無所謂態(tài)度，認(rèn)為這并沒有對(duì)其生活造成影響，他們有 時(shí)也會(huì)對(duì)新媒體宣傳的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。

6、因此，對(duì)于我們大學(xué)生而言，新媒體的軟 件應(yīng)用及宣傳是再好不過的，我們可以通過新媒體更好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行包裝和宣 傳。新媒體宣傳企業(yè)信息態(tài)度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖4:關(guān)于社會(huì)大眾看待熱門APP或者移動(dòng)電視上宣傳企業(yè)活動(dòng)以及信息態(tài)度的統(tǒng)計(jì)4）、關(guān)于新媒體對(duì)社會(huì)大眾生活影響情況的分析如圖5所示，微博及微信對(duì)社會(huì)大眾生活改變影響較大，其中44.4%的社會(huì)大眾認(rèn)為微信對(duì)其生活影響最大，而47.6%的社會(huì)大眾認(rèn)為微博對(duì)其的生活改變 影響最大，隨后有8%的社會(huì)大眾認(rèn)為APP對(duì)其生活改變影響較大，人人、數(shù)字 電視等其他新媒體在調(diào)查中不占比例，但不能排除有極個(gè)別社會(huì)人士使用其并接 受其對(duì)生活較大的改變。根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，再次

7、強(qiáng)調(diào)使用微信以及微博兩個(gè)新 媒體宣傳企業(yè)信息可以得到更多的回饋，并從本質(zhì)上讓社會(huì)大眾接受自己的企業(yè) 和產(chǎn)品，改變并影響社會(huì)大眾現(xiàn)有的生活情況。哪種新媒體對(duì)生活改變影響較大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)徽信徽博BAPP圖5:關(guān)于新媒體對(duì)社會(huì)大眾生活影響情況的統(tǒng)計(jì)5）、社會(huì)大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的分析為了更好的了解大學(xué)生對(duì)新媒體的接受和使用情況，做出以下分析。如圖六 所示，學(xué)生們對(duì)學(xué)校各大機(jī)構(gòu)微信平臺(tái)使用情況最多，超過55%,總計(jì)人數(shù)達(dá)到118人，對(duì)學(xué)校貼吧的使用情況緊隨其后達(dá)113人，而東大校園淘作為微信平臺(tái)代表之一占了 98人，學(xué)生機(jī)構(gòu)的新浪微博使用及關(guān)注情況為66人，當(dāng)然還有15人使用其他方式關(guān)注校園動(dòng)態(tài)。根

8、據(jù)分析，若將東大校園淘也放至微信平臺(tái)內(nèi), 則大比例的占據(jù)了社會(huì)大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的比例，所以作為大學(xué)生，就 現(xiàn)在而言，我們確實(shí)可以通過微信更好的來進(jìn)行信息的宣傳。校園內(nèi)的新媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖5:關(guān)于社會(huì)大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的統(tǒng)計(jì)6) 、社會(huì)大眾對(duì)新媒體未來期待的分析根據(jù)圖7所示，我們可以就社會(huì)大眾對(duì)未來新媒體的走向和和希望做出以下 分析，146人希望新媒體可以更好走便民利民的路線，為社會(huì)大眾提供更多的幫 助，這達(dá)到了總調(diào)查人數(shù)的73%, 137人希望可以提高新媒體的覆蓋面，讓更多 人參與到新媒體的應(yīng)用當(dāng)中，這占了總調(diào)查人數(shù)的68.5%,而后又88人希望可 以通過新媒體給社會(huì)大眾提供更多的

9、優(yōu)惠信息，這占據(jù)了總?cè)藬?shù)的44%,最后希 望新媒體未來可以更好的對(duì)企業(yè)形象宣傳和多推出的人數(shù)分別為28人和21人， 占據(jù)總?cè)藬?shù)的14%和1 ().5%。因此，在通過新媒體軟件的時(shí)候，我們可以通過服 務(wù)項(xiàng)目以及優(yōu)惠項(xiàng)目先將自己所想推廣的新媒體進(jìn)行推廣，得到一定關(guān)注后，結(jié) 合服務(wù)項(xiàng)目更好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行包裝和宣傳，從各個(gè)方面讓社會(huì)大眾了解企業(yè)信 息。對(duì)新媒體未來期待的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系列1圖5:關(guān)于社會(huì)大眾對(duì)新媒體未來期待的統(tǒng)計(jì)2、訪談過程總結(jié)為了增加本次調(diào)查的說服力，我們邀請(qǐng)到了該領(lǐng)域的幾位專業(yè)人士。在他們 的指引下，我們對(duì)新媒體運(yùn)營有了更深的了解。1）、了解最新訊息一采訪企業(yè)HR企業(yè)新媒體運(yùn)營專員是隨著新

10、媒體的快速發(fā)展而應(yīng)運(yùn)而生的，到現(xiàn)在為止， 因?yàn)樘靶路f”，對(duì)新媒體運(yùn)營專員甚至還沒有一個(gè)明確的定義。為了了解到最 新最真的訊息，我們電話采訪了杭州當(dāng)貝網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司的HRo杭州當(dāng)貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于推動(dòng)智能電視行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的 新媒體公司。它的總部在浙江省杭州市西湖區(qū)，同時(shí)在嘉興市也設(shè)有辦公點(diǎn)。公 司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有十余年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，曾打造過數(shù)個(gè)行業(yè)第 一。現(xiàn)擁有國內(nèi)最大的行業(yè)垂直媒體平臺(tái)和應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)，專注推動(dòng)智能電視發(fā) 展，暢享未來智能客廳生活。當(dāng)貝公司的人事部經(jīng)理曹小姐表示：目前公司在新媒體運(yùn)營方面的崗位需求 每年大概十幾個(gè)人，主要是開發(fā)和編輯，當(dāng)然隨著市

11、場(chǎng)的不斷拓展，人數(shù)會(huì)不斷 的增加。對(duì)于人才的要求，她的回答很明確，第一點(diǎn)是要有時(shí)刻關(guān)注有效信息的 敏感度：信息每天都在變化，誰能最快掌握信息，在一定程度上也就是掌握了主 動(dòng)權(quán)；其次，要有一定的創(chuàng)新能力以及寫作能力；最后，就是有對(duì)于新媒體行業(yè) 信息的敏感度。除此之外，曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：現(xiàn)代社會(huì)，大學(xué)生普遍眼高手低，能力 一般卻一直要求很高的工資（工資在3000元左右）。就她個(gè)人而言，她認(rèn)為能力 并不是最重要的。能力是可以培養(yǎng)的，而價(jià)值觀、素質(zhì)和人品是天生的，很難改 亦,目錄一、主報(bào)告21、應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)新媒體運(yùn)營專員22、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的工作內(nèi)容： 23、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的素質(zhì)要求：34、企業(yè)新

12、媒體運(yùn)營專員的發(fā)展前景35、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的薪酬?duì)顩r46、如何獲得新媒體運(yùn)營專員崗位47、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的職業(yè)規(guī)劃路線圖58、在職人員對(duì)大學(xué)生的建議5二、分析報(bào)告61、問卷調(diào)查總結(jié)：61）、社會(huì)大眾對(duì)新媒體使用情況的分析。62）、社會(huì)大眾通過關(guān)注新媒體了解企業(yè)信息情況的分析73）、社會(huì)大眾看新媒體上宣傳企業(yè)活動(dòng)以及信息的態(tài)度的分析84）、關(guān)于新媒體對(duì)社會(huì)大眾生活影響情況的分析95）、社會(huì)大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的分析96）、社會(huì)大眾對(duì)新媒體未來期待的分析102、訪談過程總結(jié)111）、了解最新訊息一采訪企業(yè)HR11從曹經(jīng)理的訪談中我們了解到新媒體這個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展前景很大的。作為 新媒體

13、運(yùn)營專員，作為大學(xué)生這樣的應(yīng)聘者，首先要端正態(tài)度，以積極的學(xué)習(xí)態(tài) 度來面對(duì)這個(gè)崗位，其次，要完善自己，使自己具備這個(gè)崗位的一些素質(zhì)與職業(yè) 技能；最后，就是干一行愛一行，只有真心付出才能碩果累累。2）、了解最專業(yè)建議一采訪資深新媒體專業(yè)學(xué)者胡悅胡悅老師認(rèn)為與傳統(tǒng)營銷相比，新媒體有不可比擬的優(yōu)越性：提供數(shù)據(jù)量大、 互動(dòng)性強(qiáng)以及特性精準(zhǔn)。新媒體的發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，大學(xué)生必須跟上這個(gè) 時(shí)代的潮流，更快地更好的掌握這方面的知識(shí)，使自己將來的就業(yè)更加有優(yōu)勢(shì)。 胡老師還提到互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性，他說：“如果我是HR,我招的可能不是高 學(xué)歷的，關(guān)鍵是他思考問題的時(shí)候是一種數(shù)字時(shí)代的思維方式。”由此看來，保

14、持高度的敏感度是非常有必要的。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，他的建議是：a.首先要有興趣，有了興趣，干什么都容易成功。C.要有勇氣，往往想到就要去做，退疑就會(huì)失去機(jī)會(huì)。d.態(tài)度要認(rèn)真，虛心學(xué)習(xí)。三.結(jié)束語新媒體發(fā)展受眾的速度極其驚人。李開復(fù)曾說：“一種傳播媒體普及到5000 萬人，收音機(jī)用了 38年，電視用了 13年，互聯(lián)網(wǎng)用了 4年，而微博只用了 14 個(gè)月?！毙@里不用微博或者不看微博的學(xué)生，可謂鳳毛麟角，會(huì)被同學(xué)們視為 “外星人”。新媒體的發(fā)展改變了社會(huì)大眾的生活方式，從各個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行了 影響。對(duì)于我們大學(xué)生，手機(jī)和電腦在生活中的作用越來越大，因此我們應(yīng)該采 用方便便捷的新媒體對(duì)我們的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宣傳和

15、包裝。新媒體日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之 間交流的主要媒介。因其自身年齡特征和心理特征，加之新媒介本身的特點(diǎn)，大 學(xué)生對(duì)新媒體的應(yīng)用產(chǎn)生了極大興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信、微博是社會(huì)大眾所 較為接受的新媒體，也是社會(huì)大眾關(guān)注度最高的新媒體，針對(duì)我們大學(xué)生，我們 可以從微信平臺(tái)以及微博對(duì)自己所想宣傳的東西進(jìn)行宣傳。這也解釋了當(dāng)今社會(huì) 學(xué)校各大機(jī)構(gòu)開發(fā)微信平臺(tái)和微博賬號(hào)，通過微信平臺(tái)和微博進(jìn)行校園活動(dòng)、校 園資訊的傳播。因此新媒體運(yùn)營這一崗位在未來必定會(huì)有更好的發(fā)展。新媒體廣泛的信息來源，為大學(xué)生帶來了廣闊的發(fā)展空間。新媒體的發(fā)展利 于大學(xué)生獲得全方面，多角度的信息資源

16、，有利于大學(xué)生了解社會(huì)的各個(gè)方面。 此外，新媒體提供了有利于大學(xué)生豐富自我、完善自我的環(huán)境和機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)傳播 速度快，言語思維表達(dá)開放，氣氛輕松自由，這符合青年大學(xué)生心理特點(diǎn)，利于 大學(xué)生們充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)看法，同時(shí)也使其了解更多的新事物、新思想，開 精品闊了眼界和思維，對(duì)激發(fā)想象力，創(chuàng)造力都有一定好處。附錄附件一：關(guān)于社會(huì)大眾對(duì)新媒體以及新媒體運(yùn)營專員崗位認(rèn)知程度 的調(diào)查問卷前言：您好！我們是浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院的在校學(xué)生，現(xiàn)關(guān)于社會(huì)大眾 對(duì)新媒體認(rèn)知程度進(jìn)行調(diào)查研究，需要你的配合，謝謝！首先，若您不熟悉新媒 體這一名詞的概念，請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下詞條。新媒體：是指在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形

17、態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字 報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體 等。新媒體運(yùn)營專員：是進(jìn)行微博、微信等新媒體維護(hù)、通過消息發(fā)布以達(dá)到 宣傳推廣以及營銷目的指企業(yè)或個(gè)人。1. 您所用的新媒體有哪些：（勾選）口微博 口移動(dòng)電視 微信 nAPP軟件 播客 QSNS 口人人 口手機(jī)短信口數(shù)字廣播 門戶網(wǎng)站 論壇數(shù)字電視 口搜索引擎2. 您認(rèn)為目前最有效的新媒體是（請(qǐng)選3項(xiàng)）口微博 口移動(dòng)電視 微信 Dapp軟件 播客SNS 口人人 口手機(jī)短信口數(shù)字廣播門戶網(wǎng)站論壇 數(shù)字電視3. 您通過關(guān)注新媒體去了解一些企業(yè)信息：（）從未關(guān)注A. 般關(guān)注時(shí)常關(guān)注4. 您怎么看待一些在熱門

18、APP或者移動(dòng)電視上宣傳一些企業(yè)的活動(dòng)以及信息？A. 贊同，可以幫助自己了解更多的商業(yè)信息無所謂，對(duì)自己沒有影響B(tài). 反對(duì)，很反感其他5. 請(qǐng)問哪款新媒體對(duì)你生活起了較大的改變？A. 人人微信C撤博APPB. 移動(dòng)電視.其他6. 您用過校園內(nèi)哪些新媒體？A學(xué)校貼吧 B校各大機(jī)構(gòu)的微信平臺(tái)C東大校內(nèi)淘 D學(xué)生機(jī)構(gòu)的新浪微博E其他7. 您認(rèn)為作為一個(gè)新媒體運(yùn)營專員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)或能力：（勾選最需求的3項(xiàng)）口熟悉各種Wed 2.。產(chǎn)品應(yīng)用口善于把握各種客戶的各層次需求本科及以上的學(xué)歷有較強(qiáng)的信息收集能力和數(shù)據(jù)分析能力口具有較強(qiáng)的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識(shí)良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)8

19、. 你以后是否會(huì)考慮做新媒體行業(yè)的工作？A.會(huì)考慮吧B.不會(huì)考慮C.會(huì)從事一定的兼職工作您對(duì)新媒體運(yùn)營專員的薪資期待是多少？A.2000-3000B.3000-4000 C 4000-5000 D 5000 元以上您對(duì)于新媒體還有哪些希望？A.優(yōu)惠活動(dòng)推廣B企業(yè)形象宣傳C便民服務(wù)D提高新媒體的覆蓋面E多 推出你希望未來的新媒體是怎么樣的？問卷的主觀題選例：問:你希望未來的新媒體是怎么樣的？1. 方便快捷能更貼近民生，以各種不同的形式普及到更多各個(gè)層次的人2. 可以聽的實(shí)用，不要太多相似的地方，更多原創(chuàng)3. 更加簡易化，方便貼近生活多推出app4. 我希望未來新媒體更有創(chuàng)意，推出新東西隨時(shí)隨地的

20、能用到5. 希望未來的新媒體可以更便捷，無時(shí)無刻不在真實(shí)6. 便利，貼近生活，豐富有趣覆蓋面廣7. 更加便捷安全健康的，可以值得信賴的8. 為大眾服務(wù)，全面覆蓋16 .推出更多吸引大眾的平臺(tái)17. 服務(wù)大眾更加快速，準(zhǔn)確，可靠18. 可以都是免費(fèi)的改變一下對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴19. 種類可以更多一點(diǎn)希望可以設(shè)計(jì)一些給老年人用的23 .方便大眾app的種類更多24. 推出的游戲可以都不要錢附件二：對(duì)資深新媒體專業(yè)胡悅老師的訪談?dòng)涗決：老師我們現(xiàn)在正在做一個(gè)關(guān)于新媒體運(yùn)營崗位的了解，想要問您幾個(gè)問題。隨 著的革新，新媒體快速發(fā)展起來，那么老師您覺得新媒體比較與傳統(tǒng) 的媒體有哪些優(yōu)勢(shì)？A:第一個(gè)我覺得大家現(xiàn)

21、在大家說的最多的就是大數(shù)據(jù)，新媒體對(duì)于數(shù)據(jù)的收集 和數(shù)據(jù)的分析比傳統(tǒng)的媒體強(qiáng)的太多了，所以基于全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，新媒 體可以給我們提供更多的機(jī)會(huì)。第二個(gè)是新媒體的互動(dòng)性，不像傳統(tǒng)媒體是一種 單一的傳播，它是一種互動(dòng)的傳播。第三個(gè)是它那種精準(zhǔn)的特性，它是那種一對(duì) 一的，就像我們每個(gè)人上網(wǎng)的時(shí)候，你上同一個(gè)網(wǎng)站，你所看到的內(nèi)容和你所看 到的廣告實(shí)際上它們是不一樣的，因?yàn)楸澈笥写髷?shù)據(jù)的支持，它知道你這個(gè)人個(gè) 人的喜好，你這個(gè)人的年齡、收入、喜好，所以它可以根據(jù)你個(gè)性化的需求，定 向地做一個(gè)推送。這個(gè)我們傳統(tǒng)一起看中央電視臺(tái)的春晚，或者讀錢江晚報(bào) 是不一樣的，新媒體可以做到一個(gè)比較精準(zhǔn)的傳播。Q：

22、面對(duì)新媒體的發(fā)展，或者對(duì)于新媒體的未來，老師您是怎么看的？A:這個(gè)其實(shí)是毋庸置疑的，其實(shí)你們會(huì)做這樣的一個(gè)調(diào)查研究，說明你們也已 經(jīng)意識(shí)到了。特別是現(xiàn)在高校的大學(xué)生，其實(shí)你們是隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代, 這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，我們平時(shí)上網(wǎng)，我們平時(shí)用手機(jī)已經(jīng)大大超出我們運(yùn) 用傳統(tǒng)媒體了。并且又新媒體領(lǐng)域衍生出來的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，它所提供的工作崗位 也越來越多，我們每一個(gè)生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人都有深刻的感受，我當(dāng)然對(duì)它的2）、了解最專業(yè)建議一采訪資深新媒體專業(yè)學(xué)者胡悅123）、了解最熱的東大校內(nèi)淘一采訪東大新媒體第一人范朝志12三.結(jié)束語13附錄14附件14關(guān)于社會(huì)大眾對(duì)新媒體以及新媒體運(yùn)營專員崗位

23、認(rèn)知程度的調(diào)查問卷14附件二：17對(duì)資深新媒體專業(yè)胡悅老師的訪談?dòng)涗?7附件三：19東大校內(nèi)淘負(fù)責(zé)人一范朝志訪談?dòng)涗?9附件四：21對(duì)杭州當(dāng)貝網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司HR的訪談?dòng)涗?1附件五：23各大新媒體公司對(duì)新媒體運(yùn)營專員的招聘要求23關(guān)于企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的崗位分析報(bào)告-主報(bào)告一、簡要概述前景一點(diǎn)也不懷疑。我們廣告專業(yè)在四年前已經(jīng)設(shè)立了一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告的模 塊，我們當(dāng)然也希望我們的學(xué)生能夠跟上這個(gè)時(shí)代的潮流，更快地更好的掌握這 方面的知識(shí)，在未來的就業(yè)中能夠有更加先發(fā)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)吧。Q：那么老師您認(rèn)為在現(xiàn)有的新媒體中，哪一種新媒體對(duì)我們的影響最大？A:其實(shí)我覺得這個(gè)問題十分難回答，在我們互聯(lián)

24、網(wǎng)新媒體時(shí)代，這個(gè)媒體的更 替是十分地快的，你現(xiàn)在可能想到兩年前這么火的新浪微博一經(jīng)開始走下坡路了 么？也許大家還在熱炒微信，但是在這個(gè)時(shí)代什么事情都可能發(fā)生，你讓我說最 看到的新媒體，我很難說，但是我十分看到移動(dòng)媒體的發(fā)展。包括微信是在手機(jī) 上的，是一種移動(dòng)的媒體，還有現(xiàn)在我們的手游行業(yè)，也是未來發(fā)展前景非常好 的行業(yè)。就像我們廣告專業(yè)的學(xué)生，今年已經(jīng)有一些學(xué)生去做手機(jī)游戲的公司里 實(shí)習(xí)了，做的工作就是游戲的策劃，游戲的文案，還有游戲的推廣。這就是一個(gè) 全新的崗位帶來的就業(yè)，而且未來這樣子的情況會(huì)越來越多。Q：老師您如果作為一家專做新媒體企業(yè)的HR,您會(huì)對(duì)我們作為應(yīng)聘者的大學(xué) 生提出哪些要求

25、呢？A:我覺得現(xiàn)在有個(gè)非常時(shí)髦的詞叫做互聯(lián)網(wǎng)思維，如果我是HR,我招的可能 不是高學(xué)歷的，關(guān)鍵是他思考問題的時(shí)候是一種數(shù)字時(shí)代的思維方式。傳統(tǒng)的思 維模式和我們的時(shí)代可能不一定是那么適合的，比如我剛才提到的一個(gè)游戲行 業(yè)，我看到一個(gè)報(bào)道，一家公司說找人時(shí)候最重要的就是看那個(gè)人喜不喜歡玩游 戲，換做在五年前，如果你的興趣愛好是玩游戲，一般公司就不會(huì)考慮你了，但 是在我們這個(gè)時(shí)代，一切都已經(jīng)變了，喜歡玩游戲意味著他可能思考的模式就和 普通人不一樣了，所以要用互聯(lián)網(wǎng)這種互動(dòng)的、開放的思維去思考。Q：那老師請(qǐng)問你最后一個(gè)問題，如果我們今后想要從事新媒體領(lǐng)域的崗位，老 師您會(huì)有什么樣的建議？A:我覺得首

26、先是熱愛。喜歡接觸新的東西，新媒體之所以新是因?yàn)樗粩嗟卦?更新，今天的新媒體到明天可能就是一個(gè)舊媒體了，所以你要跟得上媒體變化的 一個(gè)節(jié)奏。第二個(gè)我覺得還是需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)。現(xiàn)在對(duì)于新媒體 運(yùn)行專員的招聘，需要你又一定的技能貯備和專業(yè)知識(shí)，玩微博是一回事，微博 運(yùn)營又是另外一個(gè)事情，所以還是需要一定的實(shí)踐操作的。附件三：東大校內(nèi)淘負(fù)責(zé)人范朝志訪談?dòng)涗泦枺嚎梢哉勔幌履悻F(xiàn)在主要在做的東方校內(nèi)淘嗎？當(dāng)時(shí)你是怎么想到做這個(gè)的 呢？答：首先，我想說一下，我為什么要選擇微信。其實(shí)，之前我們一直在嘗試，我 們之前試過網(wǎng)站啊、新浪微博等各方面電子商務(wù)的東西。經(jīng)過調(diào)查，支付寶或者 說是淘寶，現(xiàn)在在

27、學(xué)校的普及率可能只能達(dá)到30%。然而QQ、騰訊基本上人手 一個(gè)，所以我的選擇是微信。并且我相信，微信在未來幾年肯定是很牛逼的。1. 問：那東方校內(nèi)淘用的是微支付嗎？答：微支付要開通的話要求是非常嚴(yán)格的，是要滿足很多條件的。首先，公眾號(hào)必須是服務(wù)號(hào)，這個(gè)還是比較簡單的。接下去就是申請(qǐng)這個(gè)服務(wù)號(hào) 的公司的注冊(cè)資本要超過500萬元。但是我們不想去選擇服務(wù)號(hào)，因?yàn)樽鳛槲覀?這種剛剛開始創(chuàng)業(yè)的人，服務(wù)號(hào)的限制太大。一般選擇服務(wù)號(hào)的公司根本不缺少 用戶資源。比如說交通銀行、航海公司。但是我們呢？我們剛開始要的當(dāng)然就是 用戶。訂閱號(hào)有它的好處，和服務(wù)號(hào)是有很大差別的。訂閱號(hào)每天可以推送消息，那樣 你和你的用

28、戶可以產(chǎn)生互動(dòng)，就會(huì)形成粘性，那對(duì)以后的發(fā)展和各方面都會(huì)有很 大的幫助。2. 問：東大校內(nèi)淘能拿到東方學(xué)院多少的市場(chǎng)份額？他們使用東大校內(nèi)淘的頻率 是多少？答：我們現(xiàn)在的用戶是5637左右。我們學(xué)校的在校大學(xué)生有9000 A,但是實(shí)際 在學(xué)校里的大概只有7000 A左右。關(guān)注我們訂閱號(hào)的5600多個(gè)人每天都會(huì)使用 的大概只有幾百個(gè)人，主要是通過平臺(tái)來點(diǎn)單。如果說是參與互動(dòng)的話，那就要看我們內(nèi)部推送的信息了，這往往是很難估計(jì)的。 比如說我們寒假推送了一個(gè)“去杭州，我不會(huì)帶你去西湖”，這個(gè)的瀏覽量是學(xué) 校學(xué)生的好幾倍，還有之前你們看到的絕味的，瀏覽量大致也有3000多號(hào)。然 后我們平時(shí)也會(huì)發(fā)一些學(xué)

29、生比較感興趣的兼職信息等等的一些東西，這種的瀏覽 量一般保持在I。左右。那如果我們不發(fā)什么東西，那瀏覽量就會(huì)很少了。因?yàn)槲⑿胚@個(gè)東西已經(jīng)出來很 多年了，但是微信市場(chǎng)才剛剛起步，大家都是出于被動(dòng)接受的環(huán)境，沒有一個(gè)主 觀去適合這么一個(gè)東西。3. 問：主動(dòng)與被動(dòng)這么理解？答：主動(dòng)就是服務(wù)號(hào)最強(qiáng)的地方，服務(wù)號(hào)不需要你給他發(fā)任何的消息或者活動(dòng)， 你還是不得不去選擇他。4. 問：那現(xiàn)在東大校內(nèi)淘這個(gè)的運(yùn)營還可觀嗎？答：可觀與否要從眼前和未來來看。眼前的話可以從收益來看，得出一些結(jié)論。而如果說是未來的2年。我們就可以了解到，我們?cè)谧鑫⑿攀袌?chǎng)，社會(huì)上的人也 在做微信市場(chǎng)，其中還包括各個(gè)機(jī)構(gòu)、盈利組織都在做這

30、個(gè)。他們的進(jìn)步也就是 你的進(jìn)步，在未來還是非?？捎^的。如果你想用數(shù)字來看下可觀的效果的話，一一個(gè)盈利組織為例。學(xué)校有9000人, 每天有1/2的人用你的微信，比如說，一次你可以拿到2毛、5毛、甚至1元， 那么一天，金錢很直觀，大致就有四千五，用兩次的話就不用說了，非常的有利 可圖。這個(gè)就是用數(shù)字表現(xiàn)的很直觀的東西。5. 問：微信發(fā)送消息要收費(fèi)嗎？答：推送消息是不收錢的，但是你使用我里面的一些功能是要收費(fèi)的。比如你點(diǎn) 我的一份單，我是要交錢的。6. 問：現(xiàn)在對(duì)于這個(gè)東大校內(nèi)淘的用戶反映怎么樣？答：還可以，現(xiàn)在覺得就是我缺少一個(gè)團(tuán)隊(duì)。7. 問：現(xiàn)在對(duì)東大校內(nèi)淘未來的考慮？答：我想要暫停。要好好的組

31、建團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楝F(xiàn)在我還缺少一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我將停下來 慢慢整頓，先不去拓展新的領(lǐng)域，在優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的同時(shí)把現(xiàn)在已有的服務(wù)做好。 手上有的資源我們可以繼續(xù)接，然后我們暫時(shí)停一會(huì)，等時(shí)機(jī)到了，就好好拓展。8. 問：如果你要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建，對(duì)于微信平臺(tái)后臺(tái)管理的人員，你有什么要求？ 答：要有興趣和能力，這是比較重要的，態(tài)度的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)也是不可或缺的。附件四：對(duì)杭州當(dāng)貝網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司HR的訪談?dòng)涗浐贾莓?dāng)貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于推動(dòng)智能電視行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的 新媒體公司?？偛吭谡憬『贾菔形骱^(qū)，同時(shí)在嘉興市也設(shè)有辦公點(diǎn)。公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具 有十余年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，曾打造過數(shù)個(gè)行業(yè)第一?，F(xiàn)

32、擁有國內(nèi)最大的行業(yè)垂直媒體平臺(tái)和應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)，專注推動(dòng)智能電視發(fā) 展，暢享未來智能客廳生活。當(dāng)貝，致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的智能電視行業(yè)平臺(tái)、 用戶交流社區(qū)和一流的智能電視軟件體驗(yàn)。2014年3月19日，我們撥通了杭州當(dāng)貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的電話，接電話 的是當(dāng)貝公司的人事部經(jīng)理曹小姐，下面是我們的訪談?dòng)涗洠耗茫覀兪钦憬?cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院的學(xué)生，我們現(xiàn)在在做一個(gè)“關(guān)于新媒 體運(yùn)營專員”的崗位分析大賽，為我們的應(yīng)屆畢業(yè)生提供關(guān)于“新媒體”行業(yè)的 就業(yè)指導(dǎo)，問貴公司是否能夠抽出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間接受一個(gè)簡單的電話采訪？A:好的，可以的。Q：請(qǐng)問貴公司對(duì)于新媒體運(yùn)營專員的崗位的需求每年有多少？A:我們公司在新媒

33、體運(yùn)營方面的崗位需求每年大概十幾個(gè)人，主要是開發(fā)和編 輯，當(dāng)然這個(gè)數(shù)量也在逐年遞增，未來公司對(duì)新媒體運(yùn)營方面的人員需求會(huì)越來 越大，也十分歡迎你們大學(xué)生能來應(yīng)聘我們的這個(gè)崗位。Q：請(qǐng)問在您的理解里，新媒體運(yùn)營專員需要什么樣的工作技能？A:我們要求的工作技能主要有三個(gè)第一：有時(shí)刻關(guān)注有效信息的敏感度，信息每天都在變化，誰能最快掌握信 息，在一定程度上也就是掌握了主動(dòng)權(quán)，所以，信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。第二：要有一定的創(chuàng)新能力以及寫作能力，尤其是大學(xué)生，很多人一上大學(xué) 就放棄了寫作，我想這是很遺憾的，筆頭好無論在哪里都是很吃香的。第三：有對(duì)于行業(yè)信息的敏感度，有些信息看上去平淡無奇，但是通過解讀

34、會(huì)和這個(gè)行業(yè)搭上關(guān)系，這種信息就是我們所需要的信息了。Q：請(qǐng)問新媒體運(yùn)營專員的主要工作是什么？A: 一主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)編輯，現(xiàn)有的主要是微博和微信，并且對(duì)其進(jìn)行推廣，本 公司還擁有公眾賬號(hào)以便宣傳推廣二我們公司的APP正在研究中，所以今后APP的后臺(tái)運(yùn)作也會(huì)需要專人進(jìn) 行管理三我們公司最主要的是銷售智能機(jī)頂盒，推廣工作現(xiàn)在在論壇比較多，像是 夭貓論壇等一些其他論壇，所以對(duì)論壇熟練操作的技能是我們很看重的。Q：那作為一個(gè)公司的HR,你招人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？A:就我個(gè)人而言，其實(shí)我認(rèn)為能力并不是很重要。之前我招進(jìn)來的人能力不高， 而要求很高的工資，一點(diǎn)都不努力。我堅(jiān)持能力并不是很重要的，能力是可以培 養(yǎng)的

35、，而價(jià)值觀，素質(zhì)和人品是夭生的，很難改變。采訪后記：當(dāng)貝的HR 小姐很熱心的回答了我們的問題，在整個(gè)采訪中，我們 也感受到了這個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展前景很大。據(jù)了解，現(xiàn)在微信用戶的比重逐年上 升，而信息的掌握難度也變得既及時(shí)又便捷。采訪的整個(gè)過程進(jìn)行的非常順利， 曹小姐在采訪最后提出的一個(gè)問題很值得我們?nèi)リP(guān)注。作為新媒體運(yùn)營專員，其 實(shí)工資薪酬實(shí)際上并不會(huì)特別高，而需要做的工作可能會(huì)是非常日常和瑣碎的。 現(xiàn)在企業(yè)招聘這個(gè)崗位，首要看中的是應(yīng)聘者的一個(gè)態(tài)度，而曹小姐提到的現(xiàn)在 大學(xué)生注重薪資卻沒有很好的學(xué)習(xí)態(tài)度，想要工作輕松卻本身沒有努力的欲望， 這些都是我們需要去反思的。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系告知?jiǎng)h除，感謝

36、你們的配合！對(duì)于新媒體、新媒體運(yùn)營專員的界定，現(xiàn)在甚至沒有一個(gè)明確的定義。但是市 場(chǎng)的需求已經(jīng)為這個(gè)崗位的良好的發(fā)展前景指明了方向。新媒體運(yùn)營專員主要負(fù) 責(zé)企業(yè)新媒體項(xiàng)目的運(yùn)營以及新媒體團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要主持、負(fù)責(zé)企業(yè)新媒體如APP、 官方微博、微信平臺(tái)等的策劃、運(yùn)營以及推廣，并且及時(shí)跟蹤評(píng)估新媒體營銷方 案的實(shí)施效果，拓展新媒體合作伙伴，維護(hù)客戶關(guān)系。1、應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)新媒體運(yùn)營專員新媒體其實(shí)就是指對(duì)大眾同時(shí)提供個(gè)性化的內(nèi)容的媒體，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而 言，新媒體創(chuàng)新利用數(shù)字技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶提 供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。包括手機(jī)媒體、IPTV等，到微博，人人，

37、甚至微信，豆瓣等等。而新媒體運(yùn)營，就是指以新媒體為一個(gè)平臺(tái)，通過運(yùn)作新 媒體，以這種方式來進(jìn)行營銷。新浪微博粉絲的爭奪，騰訊與36()互掐，滴滴和快的的決斗，無一不讓人們 感受到新媒體平臺(tái)的激烈競(jìng)爭。大批的公司都在爭搶并希望在新媒體這個(gè)領(lǐng)域能 夠占有一席之地。由此可見，一個(gè)專業(yè)的新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重 要。所以，企業(yè)新媒體運(yùn)營專員應(yīng)運(yùn)而生。2、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的工作內(nèi)容：1) 網(wǎng)絡(luò)媒體信息推廣，包括企業(yè)新聞事件、行業(yè)相關(guān)信息等內(nèi)容的發(fā)布傳播；自主網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù)，運(yùn)作官方網(wǎng)站、微博、微信，確保人氣的 提升；3）根據(jù)上級(jí)方針，創(chuàng)意地開展微博、微信上的活動(dòng);4）根據(jù)公司品牌策

38、略，結(jié)合網(wǎng)站、微博、微信各自的特性，尋找能引起傳播的 話題，引起粉絲互動(dòng)，包括操作其他官方新媒體的聯(lián)合推廣等。5）與公司其他部門溝通配合，搜集匯總粉絲的意見反饋和批評(píng)建議，及時(shí)反饋 給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，了解粉絲需求并挖掘需求，掌握行業(yè)內(nèi)的最新資訊，提供有 質(zhì)量的內(nèi)容。6）定期收集整理運(yùn)營數(shù)據(jù)反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人3、企業(yè)新媒體運(yùn)營專員的素質(zhì)要求：1）熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟悉各種Web 2.。產(chǎn)品應(yīng)用；對(duì)微博、SNS、博客、論壇等產(chǎn)品有濃厚興趣或深刻認(rèn)識(shí)，并且善于把握用戶的各層次需求。2）本科及以上及以上學(xué)歷。3）有較強(qiáng)的洞察力和創(chuàng)新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的發(fā)布時(shí) 機(jī)。4）注重團(tuán)隊(duì)合作；善于溝通，富有創(chuàng)意，有服務(wù)精神。5）具備良好的數(shù)據(jù)分