五官科護理工作計劃

1、2016年五官科護理工作計劃序號目標措施目標1指導思想總體目標1、加強護士隊伍素質建設為核心，強化專業(yè)內涵，提高技術水平和服務質量，深化優(yōu)質服務內涵。2、總結科室2015年工作中存在的不足及好的經驗，找出2016年工作的側重點。3、認真學習2016年醫(yī)院工作規(guī)劃及護理部工作安排，積極配合醫(yī)院中心工作。落實工作2科室管理1、科室成立應急管理小組，明確職責及任務，定期進行應急預案及應急知識、技能的培訓及記錄，參加醫(yī)院組織的應急演練。2、科室投訴登記本、意見箱及時回復、處理投訴事件，完善投訴管理制度及處理流程。 3、營造舒適、安全、清潔的住院環(huán)境，每日檢查能源使用情況，避免浪費?？剖移矫鏄耸厩宄?、醒

2、目、易懂。督導護工做好科室保潔，工作區(qū)衛(wèi)生分工到各班次。4、完善患者入院、出院、轉科服務管理工作制度，改進服務流程，方便患者。5、根據(jù)2015年滿意率測評情況調整測評項目，護士長堅持每工作日抽2名出院患者進行測評和每月召開公休會兩次，及時對患者意見和建議進行反饋和記錄。6、每月定時清點科內物資，及時與后勤聯(lián)系、領取，節(jié)能降耗。落實管理制度，保證護理安全3護理質量1、根據(jù)科室實用情況，完善和修訂各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流程等，并組織全科護士認真學習落實。2、規(guī)范護理交接班工作，落實危重、手術病人床頭交接班制度3、規(guī)范護理文件記錄，減少安全隱患，按照院制定的護理文書書寫規(guī)范護理文件記

3、錄。認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則即客觀、真實、準確、及時、完整”。避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等；既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。4、創(chuàng)新護理查房形式，每月組織一次護理查房，鼓勵年輕護士參與主查，提高全科整體水平。5、落實晨晚間護理，優(yōu)化優(yōu)質護理服務。6、做好病區(qū)物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。保證護理質量，提高工作效率4護理安全1、堅持查對制度：每日總查，班班查對，班班交接，核對清楚，詳細核對手術病患，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與專科治療，并記錄簽字。落實輸液卡簽名，落實擺藥人簽名、擺藥后核對簽名、配藥人簽名、核

4、對人簽名、執(zhí)行人簽名，杜絕差錯發(fā)生，嚴格執(zhí)行三查八對一注意。2、每班檢查上一班記錄，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。配合護理部，做好每月月查房和季度查房，對科室質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析、查找原因、制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。對存在問題提出整改措施，并監(jiān)控。3、堅持毒麻藥品、搶救藥品、基數(shù)藥品及科內儀器設備班班交接，搶救藥品及物品每周一、五由專管護士檢查登記兩次，護士長每周檢查記錄一次。做好藥品管理，存放歸類、標識清楚，提高用藥安全。固定專人定期管理科室藥品并專人督查。急救物品藥

5、品完好率要做到100%。每日的血標本、大小便標本登記在記錄本中，清點后由護工統(tǒng)一送檢。4、做好儀器、設備及搶救物品保養(yǎng)和管理，完善故障應急預案，將科室儀器設備分配到個人管理，保持良好備用狀態(tài)，每次使用后有記錄，每周進行一次清潔維護并記錄。5、加強護理不良事件的管理，每月對科室發(fā)生的工作疏忽或不良事件進行開會討論，要有根本原因分析并進行有針對性的持續(xù)改進。6、加強危急值報告處置及記錄，醫(yī)生接獲危機值后及時追蹤與處理并定期對危機值報告制度進行評估。7、進一步規(guī)范病區(qū)內警示標識的管理，做好入院各項評估，對高?；颊咦龊梅阑即胧┖透呶俗R。8、加強對實習生和新進人員等高風險人群的管理9、科內督查小組做好

6、定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實工作質量和安全。10、每月堅持召開護理質量分析會，對每月工作進行匯總、分析、反饋及效果跟蹤。加強重點環(huán)節(jié)管理，確保護理質量安全5醫(yī)院感染管理1、堅持晨晚間護理一床一巾一濕掃；病區(qū)每天用清水濕掃二次，并做好防摔倒標示，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用清水擦拭)。2、對于一次性醫(yī)療用物用后及時按規(guī)范處理，堅持一人一管一針一壓脈帶；無菌物品的分類放置和處置，按院感要求做好消毒滅菌處置；使用后的無菌物品放置集中箱內，與供應室共同清點核實。 3、醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。換藥室、治療室、搶救室、護理車、治療車均配放手消毒劑和洗手液，

7、做好手衛(wèi)生。4、科室醫(yī)護人員對無菌物品使用和處理、手衛(wèi)生、垃圾分類、銳器盒的使用等嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。5、科室堅持每季度對病區(qū)、治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，護士、醫(yī)生、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測，堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，每周六用清水擦拭燈管，并做好記錄。每季度進行一次環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，每兩月進行一次紫外線強度監(jiān)測。6、每月召開一次院感會議，對院感監(jiān)測結果及科室院感組織督查結果進行分析討論，并提出持續(xù)改進措施。7、每月對醫(yī)務人員進行一次院感知識學習，落實醫(yī)院感染與防控知識的培訓與教育。8、落實消毒隔離制度，消毒隔離質量達到相關規(guī)范，滅菌合格率達到100%做好消毒隔離，加強院感知識培訓，預防和

8、控制院內感染的發(fā)生6護理服務1、以提供優(yōu)質護理服務為宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。每日做好晨晚間基礎護理，落實分級護理，加強基礎護理、健康指導、手術前后宣教與出院指導。為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。2、制定好具有五官科特色的健康教育手冊，有疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，發(fā)放給每位病友，并言傳身教。黑板報宣傳及溫馨提示牌的實施和落實讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識，合理安排治療護理。3、提供便民服務。每周為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須。4、實現(xiàn)APN連續(xù)性排班、護士分層級管理，以實際工作量為基礎，實行具

9、有?？铺攸c的彈性排班，實現(xiàn)每位病人有護士管，每位護士管病人的無縫隙護理。5、將晨晚間護理與交接班作為交流的平臺，從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善工作，加強?？平】抵R的宣教工作和人性化的溝通，從而提高病人的滿意率。6、落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每周工作日由護士長親自對出院病友發(fā)放2份以上滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施和分析。每月科室定期召開工休座談會2次，組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等，征求病人及家屬對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見及時給予反饋和提出整改措施。提高服務質量，落實基礎護理，推進優(yōu)質護理服

10、務工作7績效考核層級培訓1、調整2016年度績效考核方案，每月根據(jù)當月的個人護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度、科室工作安排等要素的績效考核制度，實現(xiàn)多勞多得，充分發(fā)揮護士的主觀能動性。2、根據(jù)護理職稱和工作年限，制定2016年層級培訓手冊內容，將加強對全科護理人員的三基理論培訓，年輕護士的臨床常見操作培訓與考核，落實護士分層次培訓手冊內容，每月對不同層次人員進行理論培訓，并配合護理部理論考試。3、全科室人員共同學習，每周二、五晨會時，隨機對上班人員進行提問，記錄考核成績，納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，并按照計劃實施。每季度進行全科護理人員理論考核，提高護理人員整體素質。4、加強護

11、理技能培訓，規(guī)范基礎護理操作。每月由護士長、護理操作能手組成護理技能培訓小組，對全科人員進行院內操作項目演示；每月針對不同層次人員進行科室操作培訓，要求過關。5、加強臨床教學，每周對實習生進行教育培訓，培訓后組織理論考試測評及常見操作技能考核。每月定期召開實習生會，和實習生一起交流學習，進行互動。每季度組織科室?guī)Ы汤蠋煏h，強調帶教紀律，關愛學生等。 6、每月進行業(yè)務授課培訓和護理查房，鼓勵護士用PPT的形式表現(xiàn)出來，使學習更加生動多彩。7、每個月安排組織護士進行院內聽課，將考核成績與科室績效考評、評先選優(yōu)等掛鉤。8、每季度進行護理緊急風險預案并進行模擬演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。提高工作效率，推動護理目標實現(xiàn)，提高培訓效果8教學科研1、要求具有護師及