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1、雙十一電商百億元銷售驚冠全球概況 編者按:在11月11日的“網(wǎng)購節(jié)”里,淘寶、天貓的單日銷售額達(dá)到191億元,創(chuàng)下全球網(wǎng)購單日銷售之冠。在網(wǎng)購逐漸成為國人生活的必需品之后,傳統(tǒng)的實體零售業(yè)態(tài)卻如一個落寞的老人一步步離我們遠(yuǎn)去,伴隨著電商們的百億元大餐,如今熱炒的商業(yè)地產(chǎn)怕是會產(chǎn)生新的泡沫。 從借題發(fā)揮到登堂入室 天貓雙十一領(lǐng)銜新業(yè)態(tài) 天貓總裁張勇表示,這個活動剛開始時更多的是為了湊光棍節(jié)這個日子,但走到今天,它已經(jīng)完全變成了一個全民消費的節(jié)日
2、160; “想到雙十一會火,但是沒想到會這么火”,接受證券日報采訪的多位經(jīng)歷了11月11日零點大搶購的消費者都不約而同地表達(dá)了相同的感慨。 事實上,從11日零點那一刻開始,支付寶和網(wǎng)銀瞬間就“呆滯”了幾百倍,平日里,哪怕是在11日零點前,支付過程也就1-2秒的時間,但在零點之后,幾分鐘都不一定會顯示成交成功。支付寶和各大銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)遭遇了前所未有的數(shù)據(jù)“洪峰”,而這還是在支付寶及各大銀行早已提前演練、嚴(yán)陣以待的情況下。 從另一個角度而言,付款擁堵的跡象已經(jīng)提前預(yù)示了11月11日的奇
3、跡。在經(jīng)歷了瘋狂搶購的24小時之后,12日凌晨,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,11日當(dāng)天,天貓和淘寶總共吸引了2.13億獨立用戶訪問,占中國網(wǎng)民總數(shù)的4成。11日當(dāng)天,支付寶總銷售額達(dá)到191億元,是去年的三倍多,其中僅天貓就達(dá)成了132億元,淘寶則完成了59億元。支付寶交易筆數(shù)超過1億筆,最高峰時處理量達(dá)20.5萬筆/分鐘。上述諸多數(shù)據(jù)均刷新了中國零售業(yè)記錄。 另一組可供比較的數(shù)據(jù)是,今年10月,我國社會消費品零售總額為18934億元,平均每天的零售額為611億。換言之,11日當(dāng)天支付寶的成交額占10月份日均全國社會消費品零售額的31.2%。就單個
4、地區(qū)而言,則天貓?zhí)詫毟峭陝伲瑪?shù)據(jù)顯示,今年黃金周8天,上海395家大中型商業(yè)企業(yè)5000多網(wǎng)點總營業(yè)收入64.3億元,僅占11日當(dāng)天交易額的1/3。 新經(jīng)濟(jì)拉動大內(nèi)需 “這是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個信號,是新經(jīng)濟(jì)?!本梦垂_露面的馬云在11月10日接受央視采訪時表示,“以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將會開展一次革命性的顛覆,即使是獅子也會倒下,新經(jīng)濟(jì)起來的時候到了?!?#160; “事實證明,中國消費者的消費力是巨大的”,天貓總裁張勇亦對證券日報表示,“利
5、用電子商務(wù),就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革?!?#160; 數(shù)據(jù)顯示,2011年中國網(wǎng)民在線購物交易額接近8000億元,比2010年增長近7成。同時,網(wǎng)絡(luò)購物增速明顯快于全社會商品零售總額的增長。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,第一季和第二季度網(wǎng)購交易規(guī)模分別為2282億元和2683.7億元,同比分別增長40.9%和51.6%。 另一方面,線上線下也是兩重天,據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平透露,今年前三季度中國連鎖零售企業(yè)銷售同比增幅下降,連鎖百強(qiáng)銷售額平均增幅低于10%,低于社會消費品零售總額同比增速,當(dāng)然,更遠(yuǎn)低于網(wǎng)購
6、增速。而這,也更說明為何蘇寧、國美要不遺余力的向線上進(jìn)軍。 推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中,消費一直是拉動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板。也正是因此,在“十二五”規(guī)劃中,擴(kuò)大內(nèi)需不僅首次獨立成篇,更被置于十大發(fā)展任務(wù)之首。工信部電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)是,到“十二五”末,網(wǎng)絡(luò)購物交易額將占到社會消費零售總額的9%,約3萬億元人民幣。而截至2011年,網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費零售總額4.1%,相距9%的目標(biāo)還要翻番,網(wǎng)購的增長潛力可見一斑。 “天貓購物狂歡節(jié)并非所謂電商大戰(zhàn),而是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個信號,新的商業(yè)模式
7、大戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式,制造業(yè)貿(mào)易商們將會發(fā)現(xiàn):今天的形勢變了,新經(jīng)濟(jì)起來的時間到了”,馬云指出。 天貓商城一戰(zhàn)成名 今年1月11日,淘寶商城正式更名為天貓商城,脫離淘寶品牌,采用獨立品牌進(jìn)行拓展。彼時,天貓(原淘寶商城)總裁張勇曾表示,“天貓”一方面是域名Tmall的諧音,另一方面,淘寶商城來源于淘寶網(wǎng),但在品牌上需要定位和區(qū)隔,避免消費者出現(xiàn)混淆。 盡管此后天貓采取了向全國征集LOGO等多個市場活動,但由于淘寶網(wǎng)在網(wǎng)民中的印象太深,因此,天貓品牌“另起爐灶”的
8、努力,收效并不顯著。日前,張勇接受采訪時表示,“淘寶網(wǎng)歷經(jīng)了六七年深入人心,很多人把天貓和淘寶網(wǎng)分不清楚,他們都叫淘寶網(wǎng)。如何來區(qū)分淘寶網(wǎng)、天貓非常重要,因為我們希望打造一個嶄新的B2C平臺,而淘寶網(wǎng)是C2C或者說小B2C。 不過,僅僅更名10個月后,經(jīng)過剛剛過去的“雙十一”萬眾瘋狂,天貓不僅從實力上,更從品牌上確立了自己江湖老大的地位。對于為何選在這個日子發(fā)力,張勇表示:“首先我們發(fā)覺11月是一個很奇妙的月份,在中國的零售業(yè)是一個時間空檔,前面有國慶黃金周,后面是圣誕季,在中間是零售的一個空檔期。但是在這個時間,對于消費者來講,很多購買需求是剛性
9、的,甚至是新增的,因為這個季節(jié),天氣發(fā)生大量變化,需要添置很多衣服,居家物品等。消費者有需求,但是我們怎樣找到一個點激發(fā)消費者的需求,并且引發(fā)為一個消費行為,所以我們就找具體一天,11月11日光棍節(jié)是這一天,而光棍節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播瑯瑯上口,很容易形成傳播口碑?!?#160; “與其說以前是為了湊光棍節(jié)這個日子開始這個活動,但是走到今天,它已經(jīng)完全變成了一個全民消費的節(jié)日”,張勇表示。 事實上,“雙十一”的確跟光棍的關(guān)系已經(jīng)越來越淡了,甚至很多線下的相親活動,為了避免與天貓沖突而另選了其他時間。從某種程度上而言,“雙十一”這個日子,已被天貓“霸占”了。 &
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