運(yùn)用OGSM進(jìn)行工作管理

1、運(yùn)用進(jìn)行工作管理 Agenda什么是OGSM目的管理目標(biāo)管理策略管理衡量管理預(yù)算管理行動(dòng)方案作業(yè)和反饋在公司，和你談一件事情，可能0%的人想到目的，40%的人會(huì)立刻告訴你目標(biāo)，30%的人策略是值得你放心的，20%的人會(huì)事情啟動(dòng)后真正關(guān)心評(píng)估實(shí)施的項(xiàng)目案例目的：小麗想找到一個(gè)心儀的男朋友。目標(biāo)？策略？衡量？行動(dòng)方案？什么是OGSMOGSM是是ObjectiveObjective（目的）、（目的）、GoalGoal（目標(biāo)）、（目標(biāo)）、StrategyStrategy（策略）、（策略）、MeasurementMeasurement（測(cè)量）（測(cè)量）的英文首字母組成。的英文首字母組成。OGSMOGSM是

2、一種是一種 計(jì)劃與執(zhí)計(jì)劃與執(zhí)行管理工具行管理工具，一種，一種制定策略計(jì)劃制定策略計(jì)劃的強(qiáng)大工的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在具，以使業(yè)務(wù)集中在大的目的與目標(biāo)，與大的目的與目標(biāo)，與關(guān)鍵策略關(guān)鍵策略上；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)上；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。通常成理想的目的與目標(biāo)。通常用來(lái)用來(lái) 制定公司制定公司的策略計(jì)劃的策略計(jì)劃，即未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，即未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖實(shí)際案例09年我問(wèn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，他的品類(lèi)策略品類(lèi)策略是什么，他回答是擴(kuò)大會(huì)員數(shù)，但真正理解的話，擴(kuò)大會(huì)員數(shù)應(yīng)該是目的，擴(kuò)大會(huì)員數(shù)從5000人到7000人是目標(biāo)，策略應(yīng)該是產(chǎn)品，顧客關(guān)系，和公司品牌形象聲譽(yù)產(chǎn)品，顧客關(guān)系，和公司

3、品牌形象聲譽(yù)3個(gè)領(lǐng)域里尋找。如策略應(yīng)該是和供應(yīng)商談判降低進(jìn)價(jià)，擴(kuò)大商品的長(zhǎng)度和深度，或是策劃有效的促銷(xiāo)活動(dòng)（提高老客轉(zhuǎn)化率）等，服飾主要策略目前是顧客關(guān)系里的強(qiáng)化商品描述和圖片，童車(chē)玩具一個(gè)策略應(yīng)該是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和電話渠道的商品表現(xiàn)和引導(dǎo)方式等H:競(jìng)爭(zhēng)分析表leo100319員工版.xlsx簡(jiǎn)要概述長(zhǎng)期目的(objective)、短期目標(biāo)(goals)、 策略(strategies)、與衡量(measures) O:要完成的方向是什么?要達(dá)到什么樣的狀態(tài)? G:要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些?該目標(biāo)有哪些指標(biāo)? S:采取的策略是 什么? M:衡量各個(gè)策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?OGSM的作用 當(dāng)問(wèn)及一個(gè)

4、人明年的計(jì)劃的時(shí)候，很多人胸 有成竹；當(dāng)你要求他按照OGSM的模式描述他的計(jì)劃時(shí)，他可能感覺(jué)很難，為什么？是他不善于文字表達(dá)？抑或他不善于使用OGSM？ 不！說(shuō)明他根本沒(méi)有清晰系統(tǒng)的想法根本沒(méi)有清晰系統(tǒng)的想法。他可能還沒(méi)有精確地分析問(wèn)題，沒(méi)有看到核心問(wèn)題的所在沒(méi)有看到核心問(wèn)題的所在，所以他根本沒(méi)有清晰的目的及目標(biāo)， 也沒(méi)有達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間；或許也不能清晰的知道在有限的資源下，到底該重點(diǎn)什么、該放棄什么這就是OGSM的作用。 OGSM在你制定年度計(jì)劃時(shí)，強(qiáng)迫你對(duì)自己樸素、直覺(jué)的一些想法作一個(gè)系統(tǒng)化的梳理系統(tǒng)化的梳理，非常直觀有效地幫助你預(yù)先檢視自己的計(jì)劃，不排 除你未來(lái)的策略你會(huì)作很大的調(diào)整，

5、但如果你難以完成它，那一定是你的思考沒(méi)有到位。它看起來(lái)是一種形式，實(shí)際上它不是，你試試看！ 想不清楚，就一定說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚，就一定做不清楚想不清楚，就一定說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚，就一定做不清楚! OGSM ! OGSM 就就能幫助你想清楚。能幫助你想清楚。制定OGSM的要點(diǎn) 你的基本目的是保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 你的G應(yīng)是你O的更細(xì)化、更精確化的描述，目標(biāo)是盡量可以輕松考量的，G和O之間應(yīng)有必要性和必定性的關(guān)系； 制定S時(shí)，我們往往會(huì)把有利于G實(shí)現(xiàn)的舉措全搬出來(lái)，這是不對(duì)的因?yàn)?，你的資源是有限的，你無(wú)法把有用的舉措一一實(shí)現(xiàn)，你必須找到幫助你達(dá)成 G的最有ROI的一群舉措！所謂策略，就是重點(diǎn)一些，放

6、棄一些；所謂策略，就是重點(diǎn)一些，放棄一些； 你的S和G之間，同樣應(yīng)具備必然性和必要性的關(guān)系最后捫心問(wèn)問(wèn)自己，這樣做一定可以實(shí)現(xiàn)目的嗎？可行嗎？ Measurement：就是什么人在什么時(shí)間達(dá)成了什么結(jié)果。M的目的在于通過(guò)定期考量，及時(shí)檢討和調(diào)整； 最后，擺在你面 前的OGSM，已是你非常滿(mǎn)意、讓你信心百倍的年度發(fā)展計(jì)劃了！ ； 目的(Objectives)(Objectives)使命,需要達(dá)成什么,或者指工作的方向。比如:成為全球第一流的日用消費(fèi)品公司 (Clorox)。成為全球最好的日用消費(fèi)品和服務(wù)公司(P&G)。通常指長(zhǎng)期的時(shí)間框架 (如3-5年)通常指一個(gè)領(lǐng)域或最多兩個(gè)領(lǐng)域，并且

7、對(duì)領(lǐng)域作質(zhì)的描述 目的通常來(lái)自于： -自我創(chuàng)立的； -公司指引的； -使命定位的；或者 -經(jīng)理層的策略 目標(biāo)（Goals)Goals)怎樣衡量達(dá)成目的過(guò)程中的進(jìn)展；對(duì)目標(biāo)的所作的1，2或3年的量化，指經(jīng)常追蹤；可能的話用圖表 報(bào)告；目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則目標(biāo)設(shè)置工具你是否設(shè)定了SMART的目標(biāo)？SPECIFIC：具體的針對(duì)具體情況，制定具體行動(dòng)或任務(wù)。MEASURABLE：可衡量的包括具體要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及方式，讓你了解何時(shí)達(dá)到目標(biāo)。ACHIEVABLE：可實(shí)現(xiàn)的在你的職責(zé)范圍內(nèi)，并且能夠取得的合理成績(jī)。RELEVANT：相關(guān)的與部門(mén)和你的目標(biāo)

8、保持一致。TIME-BOUND：有時(shí)間范圍的可在一個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)設(shè)置工具應(yīng)做的和不該做的應(yīng)做的應(yīng)做的不應(yīng)做的不應(yīng)做的在目標(biāo)上做到相互理解。堅(jiān)持可衡量的成果與行動(dòng)。保證目標(biāo)與公司及部門(mén)的目標(biāo)一致。重點(diǎn)放在新的一年內(nèi)可能和應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。盡可能使用量化的目標(biāo)。保證員工角色在其目標(biāo)中有明確的說(shuō)明。定期回顧目標(biāo)，同時(shí)在必要時(shí)進(jìn)行再回顧（當(dāng)工作重點(diǎn)發(fā)生變化時(shí)）使用行動(dòng)導(dǎo)向的語(yǔ)言和SMART的標(biāo)準(zhǔn)。不要忽略他人的建議，不要僅限于執(zhí)行自認(rèn)為合適的目標(biāo)。不要使用目標(biāo)過(guò)于主觀化或以個(gè)人為中心。不要針對(duì)員工工作相對(duì)較小的部分制定目標(biāo)。不要提出很久以前已經(jīng)處理過(guò)的績(jī)效問(wèn)題。不要使用諸如“合理”、“有效”

9、、“很少”、和“準(zhǔn)確”之類(lèi)的詞語(yǔ)。目標(biāo)設(shè)定練習(xí)春裝訂貨會(huì)新店開(kāi)拓新品設(shè)計(jì)策略（Strategies)Strategies)策略是指怎樣到目標(biāo)，通常包括：業(yè)務(wù)策略業(yè)務(wù)策略 -我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： -一套選擇，包括一套選擇，包括我們將不去做的事我們將不去做的事； -通常指1-3年的時(shí)間： -2 2，3 3個(gè)選擇個(gè)選擇，完，完成后將達(dá)到各自的目的或目標(biāo) 組織策略組織策略-我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？ （流程，系統(tǒng)，組織，能力，文化價(jià)值觀）策略通常包括所用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點(diǎn)。 目的是決定與方向，策略是為達(dá)到目的所作為的選擇。 策略不能太多，太多就會(huì)失去重

10、心，分散資源，因此要有所選擇，通常限定在5 5個(gè)個(gè)或更少。 衡量（Measures)Measures)怎樣衡量策略是否成功； 量化指標(biāo)； 通常指1年時(shí)間； 每月追蹤； （PDCA）可能的話用圖表報(bào)告。衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并與目的一致。制衡量指標(biāo)也要遵循 SMART原則案例：小白領(lǐng)的目標(biāo)練習(xí) 職業(yè)目標(biāo)職業(yè)目標(biāo)，是指銷(xiāo)售人員希望自己在職位有什么樣的晉升，事業(yè)上有什么樣的成就，而設(shè)定的目標(biāo)；學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)，就是為了充實(shí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知 識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能而必須進(jìn)行的知識(shí)汲取以及更新。包括參加幾次專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)？訂閱或精讀幾本營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)期刊與書(shū)籍？拜訪多少位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家或顧問(wèn)？而生活目標(biāo)生活目

11、標(biāo)呢， 就是你希望自己在未來(lái)能夠過(guò)上什么樣的生活，是富足而快樂(lè)的生活還是刺激而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的生活，而制定的目標(biāo)。” 目的成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該在3 5年之內(nèi)是合適的目標(biāo)：年內(nèi)成為助理主任短期目標(biāo)通?？梢苑譃槎唐谀繕?biāo)通?？梢苑譃? 4種：一是每年目標(biāo)：種：一是每年目標(biāo)：目標(biāo)時(shí)目標(biāo)時(shí) 限以年為單位，限以年為單位，是銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備在1年內(nèi)要達(dá)成的目標(biāo)；二是每月目；二是每月目標(biāo)：目標(biāo)時(shí)限以月為單位，是銷(xiāo)售人員在30天內(nèi)要達(dá)成的目標(biāo)；三是每周目標(biāo)：目標(biāo)時(shí)限以三是每周目標(biāo)：目標(biāo)時(shí)限以周周 為單位為單位，能在1周內(nèi)完成的目標(biāo)；四是四是每天目標(biāo)每天目標(biāo)：能在1天之內(nèi)完成的目標(biāo)?！?晉升策略首先把目標(biāo)分為幾個(gè)主要

12、任務(wù)幾個(gè)主要任務(wù)，預(yù)測(cè)困難和機(jī)會(huì)，然后利預(yù)測(cè)困難和機(jī)會(huì)，然后利用什么資源和方法完成目標(biāo)用什么資源和方法完成目標(biāo)：在業(yè)務(wù)技能、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、人在業(yè)務(wù)技能、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、人際關(guān)系方面際關(guān)系方面有所成長(zhǎng)才有機(jī)會(huì)被提升，目前新人困難主要來(lái)自于：業(yè)務(wù)技能和人際關(guān)系需要提高。最大的機(jī)會(huì)是：剛剛進(jìn)入公司的新員工，年富力強(qiáng)，充滿(mǎn)干勁，公司也 喜歡啟用新人從事銷(xiāo)售管理。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分析后，譬如，你可以決定要通過(guò)拜訪更多的客戶(hù)、加大客戶(hù)的訂貨量、參加銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班、建立和諧的人際關(guān)系等策略 來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo)。 晉升衡量其次，按先后順序列出任務(wù)清單其次，按先后順序列出任務(wù)清單。接下來(lái)，你按著思考的策略，排列出了實(shí)施的先后順序

13、：第一，建立和諧 的人際關(guān)系；第二，參加銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班；第三，每天拜訪更多的客戶(hù)并加大客戶(hù)的訂貨量。 再次，確定每一件任務(wù)的開(kāi)始和完再次，確定每一件任務(wù)的開(kāi)始和完 成時(shí)間成時(shí)間。例如：從上班后的第1周開(kāi)始，2個(gè)月后與銷(xiāo)售部的同事“建立和諧的人際關(guān)系”；在3月1日至5月1日 完成在“銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)”；在6月1日至年底這一期間“每個(gè)月銷(xiāo)量都名列銷(xiāo)售部前3名”。 最后，執(zhí)行計(jì)劃最后，執(zhí)行計(jì)劃。按照每 一件任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間執(zhí)行所制定的計(jì)劃?！?衡量如果1年內(nèi)你成為了一名助理銷(xiāo)售主任，則目標(biāo)可以說(shuō)是達(dá)成了，也可以說(shuō)策略是有效 的。在衡量目標(biāo)時(shí)，銷(xiāo)售在衡量目標(biāo)時(shí)，銷(xiāo)售人員還要問(wèn)自己這樣人員還要問(wèn)自己這樣6 6個(gè)問(wèn)題：我在哪里？（個(gè)問(wèn)題：我在哪里？（如：我在一家快速消費(fèi)品公司。）我已經(jīng)得到了什么？我已經(jīng)得到了什么？（如：我已經(jīng)是該公司的一名銷(xiāo)售代 表，并且獲得了相關(guān)的銷(xiāo)售培訓(xùn)。）我要去哪里？我要去哪里？（如：1年內(nèi)我要成為一名助理銷(xiāo)售主任）到達(dá)那里最好的辦法是什么？到達(dá)那里最好的辦