2020年度總結報告-售后服務部ppt課件

1、蔡亦文蔡亦文 江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2014年年度工作總結 : :目 錄前言2019年工作總結工作不足及改進意見）對公司未來發(fā)展的建議2019年工作展望工作計劃及目標）結束語江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2019年度總結報告: :前言光陰似箭，時間如梭。轉眼間在公司上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導和同事的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：: :1.平時工作中有大量的故障無法及時

2、給客戶解決，照成客戶對自己的不信任平時工作中有大量的故障無法及時給客戶解決，照成客戶對自己的不信任2.對待客戶要誠信，答應的事情一定要辦好、辦到，即使不能辦到也要及時對待客戶要誠信，答應的事情一定要辦好、辦到，即使不能辦到也要及時向客戶說明原因向客戶說明原因3.工作中要以公司的利益為種，不要因小我失大我工作中要以公司的利益為種，不要因小我失大我江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2019年度總結報告2019年工作總結概述4.對待工作要有足夠的熱情和持之以恒的精神，不要半途而廢對待工作要有足夠的熱情和持之以恒的精神，不要半途而廢: : 個人工作不足及改進意見123加強個人專業(yè)技術水平，提高各方面綜合能力工作中對

3、工作要安排有序，突發(fā)情況要告知相關人員知工作中對工作要安排有序，突發(fā)情況要告知相關人員知道，穩(wěn)定好客戶情緒道，穩(wěn)定好客戶情緒加強職業(yè)精神，不要懈怠工作。加強職業(yè)精神，不要懈怠工作。江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2019年度總結報告: :2019工作目標和計劃計劃的五個目標計劃的五個目標/ /階段階段第一階段：提高個人基本素質第一階段：提高個人基本素質第二階段：提高個人工作技能水平第二階段：提高個人工作技能水平第三階段：提高團隊合作水平第三階段：提高團隊合作水平第四階段：加強內部交流第四階段：加強內部交流江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2019年度總結報告: :對公司未來發(fā)展的建議對公司未來發(fā)展的建議12345加強內部員工的專業(yè)培訓加強內部員工的專業(yè)培訓優(yōu)化公司管理制度優(yōu)化公司管理制度提升公司跨部門直接交流提升公司跨部門直接交流提升公司企業(yè)文化提升公司企業(yè)文化提高公司員工的幸福感提高公司員工的幸福感江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2019年度總結報告: :結束語結束語江西創(chuàng)特實業(yè)有限公司2019年度總結報告在2019年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡