如何做好臨床科主任

1、如何做一名優(yōu)秀的臨床科主任科室領(lǐng)導(dǎo)是單位黨委和基層員工之間聯(lián)系的橋梁，是一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中的重要支撐點(diǎn)，是各項(xiàng)具體工作的直接組織者，也是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的中堅(jiān)力量。我認(rèn)為要當(dāng)好科室領(lǐng)導(dǎo)，必須善具備以下素養(yǎng)和能力：一是要德才兼?zhèn)洹Ｗ鳛榭浦魅?，任何一家醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)具備的基本品質(zhì)是“德”，有好的品德，有好的人品才可能有好的做人標(biāo)準(zhǔn)；有好的做人標(biāo)準(zhǔn)，才有可能成為一名優(yōu)秀的科主任。任何一個(gè)人在與人交往、為人處世、工作中有一些基本的原則需要遵循：立德、立信、立義。作為科室的管理者、帶頭人在做人方面首先要得到其他成員的認(rèn)可與贊同，這也是邁向成功管理的第一步。另外還要做一名好醫(yī)生，這不僅要有淵博的醫(yī)

2、學(xué)理論、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、精湛的醫(yī)學(xué)技術(shù)和本專業(yè)的前沿知識(shí)還要具備較強(qiáng)的預(yù)測性、分析綜合判斷能力，成為名副其實(shí)的專家，科室的其他同事才能真正做到心服口服，你也就具備了成為優(yōu)秀科主任的基本條件；二是要嚴(yán)于律己。要經(jīng)常換位思考，做到己所不欲勿施于人。要盡量克服利己思想，學(xué)會(huì)放棄自私，不能斤斤計(jì)較，尤其不能過分關(guān)注個(gè)人利益。要注意個(gè)人素養(yǎng)，胸懷寬廣，尊重他人，公平公正，切勿妄尊自大，固步自封，要無私地行使科主任的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、決策權(quán)；三是要有大局觀。能代表科室成員的根本利益。在利益分配上要根據(jù)個(gè)人能力、業(yè)務(wù)水平的高低，工作量的多少，做到多勞多得；不能以個(gè)人好惡，與個(gè)人關(guān)系好壞來分配；四是要有科室文化。科主任

3、要將措施與行為形成規(guī)章制度，靠制度激勵(lì)和約束科室人員。但制度只是憑據(jù)，不是信賴的根本，也不是管理的最好方式。文化是管理的最高境界，在科室管理時(shí)，要建立非常融洽的關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)、積極、協(xié)作、和諧的文化氛圍?？剖倚纬煞e極向上的工作氛圍與兄弟姐妹般的情感氛圍。每個(gè)人都能自覺地與人為善，讓團(tuán)結(jié)協(xié)作成為科室的默契?？浦魅吻胁豢筛吒咴谏希鍪律傧轮甘?，多征求意見，與大家一起共同解決問題；五是要有團(tuán)隊(duì)精神。如果科室的每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都有過硬的技術(shù)，良好的服務(wù)，為患者提供醫(yī)療服務(wù)，才能創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)效益。但也要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平不同、創(chuàng)造的價(jià)值不同。“二八定律”告訴我們，20%的人創(chuàng)造了80%的財(cái)富。同樣，

4、科室內(nèi)某一兩個(gè)專家、學(xué)術(shù)帶頭人創(chuàng)造了科室大部分收益。根據(jù)能者多勞、多勞多得的原則，這些人的獎(jiǎng)金往往比其他人高出許多。注重吸引人才，專業(yè)能力強(qiáng)科室主任的獎(jiǎng)金往往比院長的還要高?？剖依锏拿恳晃怀蓡T都有成為名醫(yī)大腕的抱負(fù)。作為科主任、學(xué)術(shù)帶頭人切忌小肚雞腸，擔(dān)心他人超載自己，搞技術(shù)壟斷，甚至排擠比自己能力強(qiáng)、技術(shù)高的人?？浦魅巍W(xué)科帶頭人要有將年輕醫(yī)生培養(yǎng)成材的愿望；有將自己的拿手技術(shù)傳承、發(fā)揚(yáng)的寬廣胸懷，通過傳、幫、帶給年輕醫(yī)生提供進(jìn)步的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。能將自己的科室打造成優(yōu)秀科室的人才是真正的優(yōu)秀科主任與此同時(shí)要想成為一名優(yōu)秀的臨床科主任，必須從以下幾個(gè)方面入手開展工作。第一方面是要形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心

5、?？剖乙纬梢粋€(gè)以科主任主要負(fù)責(zé)，以付主任、護(hù)士長、技術(shù)組長等人員組成的科室領(lǐng)導(dǎo)核心小組。科室工作首先要核心小組統(tǒng)一思想，包括科室人員調(diào)動(dòng)、工作分配、開展新項(xiàng)目、獎(jiǎng)金分配、科室出現(xiàn)問題的處理等。核心小組人員之間在開會(huì)或個(gè)別交換意見時(shí)可以無話不談。但對科室其它人員講話要注意方式方法，該講的講，不該講的，不要講。如果科主任與科室人員在某一問題上意見不一致，核心小組其他人員應(yīng)協(xié)助科主任做好工作；第二方面是要有遠(yuǎn)期規(guī)劃和近期目標(biāo)。包括人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等。人才培養(yǎng)方面科主任要多層次、多方式對年青人進(jìn)行傳、幫、帶；要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)選準(zhǔn)培養(yǎng)方向；培養(yǎng)中要敢于放手，善于放手，多給年輕人機(jī)會(huì)和壓力

6、。反對對年輕醫(yī)生搞技術(shù)封鎖甚至打擊，做出害人害己的行為。我院科主任用人權(quán)利日漸增加，一定要思考，要用好。學(xué)科建設(shè)方面科主任一定要結(jié)合本科實(shí)際進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，制定詳細(xì)的近期、遠(yuǎn)期，科室、個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。制定規(guī)劃務(wù)必要全科討論通過，切忌閉門造車，做到有方案、有目標(biāo)、有信心。要推進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目及科研的穩(wěn)步實(shí)施。定期檢查執(zhí)行情況，分析查找實(shí)施過程中的問題及難點(diǎn)，予以解決?；A(chǔ)設(shè)施方面科主任要考慮醫(yī)療用房能滿足目前及今后發(fā)展的需要，即不能只顧眼前，也不能貪大求全。添置設(shè)備要講求實(shí)用性，要有良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。否則,難以得到醫(yī)院的支持。第三方面是要獎(jiǎng)懲分明。獎(jiǎng)勵(lì)有科務(wù)會(huì)上表揚(yáng)，上報(bào)醫(yī)院職能科室表揚(yáng)

7、與獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰包括個(gè)別談話進(jìn)行批評教育，科務(wù)會(huì)上批評。獎(jiǎng)懲還要與科室獎(jiǎng)金二級(jí)分配掛鉤。獎(jiǎng)金的分配與發(fā)放，是科室工作激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，與每個(gè)人員的切身利益有關(guān)，也是科室工作最容易產(chǎn)生矛盾的一個(gè)環(huán)節(jié)。獎(jiǎng)金分配必須體現(xiàn)多勞多得。第四方面是要處理好五種關(guān)系。一是要處理好與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。首先要按時(shí)、按量、按質(zhì)完成院部布置的任務(wù)，任務(wù)完成好壞，體現(xiàn)出科主任的總體能力，科室就有好印象，就易得到領(lǐng)導(dǎo)支持，專業(yè)就易發(fā)展。應(yīng)在工作中與領(lǐng)導(dǎo)之間建立良好的關(guān)系。其次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持的事，先從本科找原因：自己的要求是否合理，領(lǐng)導(dǎo)對科室的情況是否清楚，解決問題的可能性有多大。領(lǐng)導(dǎo)已決策的指令與科室利益、實(shí)際狀況發(fā)

8、生沖突時(shí)，先要說服自己執(zhí)行決定，切勿帶頭起哄，否則不但損害領(lǐng)導(dǎo)和自己形象，也不能解決根本問題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定已做，不可能立即出爾反爾，要充分尊重理解上級(jí)。若有話要說，要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)、場合，比如在事后、院長查房、座談會(huì)等場合進(jìn)行公開、私下交流，書面反應(yīng)等。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)是開明的、講理的，是善于接受不同意見，包括反對者的聲音。只要你的理由充分，機(jī)會(huì)是有的。二是要處理好與科室同事的關(guān)系科主任做事應(yīng)一視同仁，不分親疏遠(yuǎn)近、男女老小，一碗水端平，建立良好的、平等的工作關(guān)系，有利于主任工作的開展。科主任也有要好的朋友，但要求應(yīng)更加嚴(yán)格，以顯示公平。對同事在工作中遇有困難或差錯(cuò)時(shí)，要安慰鼓勵(lì)，少訓(xùn)斥指責(zé)，因?yàn)榇藭r(shí)他們

9、脆弱的心需要你的理解和幫助，但事后要共同分析，嚴(yán)肅指出其缺陷所在，督促改正。另外少向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)告同事的狀，反對意氣用事。科主任如果一味按照自己的思維模式、處事風(fēng)格、自己所關(guān)注的利益來管理科室員工，注定是要失敗的。三是處理好與護(hù)士長的關(guān)系。科主任與護(hù)士長要互相尊重，和諧相處，工作講合作，辦事講原則，溝通講技巧，使科內(nèi)有良好的人際氛圍。要多看到護(hù)士長的長處，不揭短，不抱怨，不拆臺(tái)，維護(hù)護(hù)士長的威信。當(dāng)科主任與護(hù)士長發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)從整體利益考慮，大事講原則，小事送風(fēng)格。科主任要充分發(fā)揮護(hù)士長“大管家”的作用，不搞窩里斗。四是要處理好與病人的關(guān)系。以病人為中心，堅(jiān)持把患者的利益放在首位，這是不能動(dòng)搖的大

10、前提。但目前的大環(huán)境，醫(yī)患關(guān)系高度緊張，猜疑不斷，醫(yī)務(wù)人員要時(shí)刻注意保護(hù)自己，一味地為病人所急、所想，甚至當(dāng)家作主，可能適得其反。由于主任往往不在第一線，很少與患者發(fā)生直接沖突，其次科主任有一定威望，比普通醫(yī)生更受患者尊重與信任，當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)，科主任是緩沖劑，要做到平等的對待每個(gè)患者，態(tài)度誠懇，耐心傾聽，善于溝通，尊重患者的合理選擇。切實(shí)為病人所想，化解矛盾。真正讓病人感受到你比他的親人還親。科主任應(yīng)當(dāng)在感情上視病人為親人，理性上把病人當(dāng)服務(wù)對象。五是要處理好與兄弟科室的關(guān)系。在醫(yī)院工作中，科室間的橫向團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神非常重要，醫(yī)院目前科間互相拆臺(tái)、你爭我斗的人和事很少了，但科室間各自為陣、互相推諉、夜郎自大的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?？浦魅我鸷帽砺首饔茫患芍M患者請其他醫(yī)生和科室診治，對非本專業(yè)的病人和診治無把握者，要第一時(shí)間請其他科會(huì)診或轉(zhuǎn)診。這不但是對患者負(fù)責(zé)，更是對醫(yī)生自己和本科室負(fù)責(zé)。尤其對提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、防止醫(yī)療糾紛有積極的意義。醫(yī)院發(fā)展的美好藍(lán)圖已經(jīng)繪制，目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定