基本法宣導(dǎo)稿(收展員)平安

1、2003-03-141 專(zhuān)業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 提高經(jīng)營(yíng)效率提高經(jīng)營(yíng)效率 20032003版版展業(yè)服務(wù)體系管理辦法展業(yè)服務(wù)體系管理辦法沈陽(yáng)分公司區(qū)域拓展部沈陽(yáng)分公司區(qū)域拓展部20032003年年3 3月月 22003-03-14內(nèi)容內(nèi)容區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念幾個(gè)例子幾個(gè)例子20032003版版基本法基本法的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容32003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念幾個(gè)例子幾個(gè)例子20032003版版基本法基本法的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念42003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念n區(qū)域收展制作為公司

2、的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，是公司推進(jìn)業(yè)績(jī)和提升區(qū)域收展制作為公司的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，是公司推進(jìn)業(yè)績(jī)和提升服務(wù)的重要利器。服務(wù)的重要利器。n區(qū)域收展區(qū)別于營(yíng)銷(xiāo)，絕非區(qū)域收展區(qū)別于營(yíng)銷(xiāo)，絕非“第二支營(yíng)銷(xiāo)第二支營(yíng)銷(xiāo)”，有其自身鮮明的，有其自身鮮明的特色，其定位是特色，其定位是“以收費(fèi)服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展以收費(fèi)服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”，通過(guò)服務(wù)促進(jìn)，通過(guò)服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售。區(qū)域收展以服務(wù)區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)，其基礎(chǔ)工作是做好區(qū)銷(xiāo)售。區(qū)域收展以服務(wù)區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)，其基礎(chǔ)工作是做好區(qū)域內(nèi)孤兒?jiǎn)蔚氖召M(fèi)服務(wù)，完成續(xù)收任務(wù)是基本職責(zé)。在此基礎(chǔ)域內(nèi)孤兒?jiǎn)蔚氖召M(fèi)服務(wù)，完成續(xù)收任務(wù)是基本職責(zé)。在此基礎(chǔ)上，區(qū)域收展應(yīng)將孤兒?jiǎn)萎?dāng)作公司的資源來(lái)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)對(duì)客

3、戶上，區(qū)域收展應(yīng)將孤兒?jiǎn)萎?dāng)作公司的資源來(lái)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為展業(yè)銷(xiāo)售創(chuàng)造條件，促成新契約。因此，區(qū)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為展業(yè)銷(xiāo)售創(chuàng)造條件，促成新契約。因此，區(qū)域收展的特色就在于服務(wù)，任何情況下都不能舍棄服務(wù)。收展的特色就在于服務(wù)，任何情況下都不能舍棄服務(wù)。n收展隊(duì)伍應(yīng)是一支高忠誠(chéng)度、高績(jī)效、高素質(zhì)的隊(duì)伍，在激烈收展隊(duì)伍應(yīng)是一支高忠誠(chéng)度、高績(jī)效、高素質(zhì)的隊(duì)伍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，承擔(dān)起公司長(zhǎng)期服務(wù)的重任，經(jīng)得起各種復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，承擔(dān)起公司長(zhǎng)期服務(wù)的重任，經(jīng)得起各種復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，值得公司充分信賴(lài)。建設(shè)這支隊(duì)伍要從一開(kāi)始就環(huán)境的考驗(yàn)，值得公司充分信賴(lài)。建設(shè)這支隊(duì)伍要從一開(kāi)始就灌輸正確的服務(wù)

4、理念，讓客戶服務(wù)成為自覺(jué)行為，同時(shí)培養(yǎng)通灌輸正確的服務(wù)理念，讓客戶服務(wù)成為自覺(jué)行為，同時(shí)培養(yǎng)通過(guò)服務(wù)獲取業(yè)務(wù)的技能，使收費(fèi)和展業(yè)齊頭并進(jìn)、相輔相成。過(guò)服務(wù)獲取業(yè)務(wù)的技能，使收費(fèi)和展業(yè)齊頭并進(jìn)、相輔相成。52003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念劉小軍總劉小軍總n區(qū)域收展制是公司通過(guò)建立區(qū)域行銷(xiāo)服務(wù)區(qū)域收展制是公司通過(guò)建立區(qū)域行銷(xiāo)服務(wù)體系，以區(qū)域服務(wù)為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)體系，以區(qū)域服務(wù)為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化為根本，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)化為根本，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、經(jīng)營(yíng)效服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、經(jīng)營(yíng)效率化、管理科學(xué)化率化、管理科學(xué)化”的經(jīng)營(yíng)理念，由展業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，由展業(yè)隊(duì)伍向平安的孤兒?jiǎn)慰蛻艉托略鰷?zhǔn)客戶提隊(duì)

5、伍向平安的孤兒?jiǎn)慰蛻艉托略鰷?zhǔn)客戶提供集續(xù)期收費(fèi)、保全服務(wù)、市場(chǎng)培育、業(yè)供集續(xù)期收費(fèi)、保全服務(wù)、市場(chǎng)培育、業(yè)務(wù)推展為一體全方位服務(wù)的銷(xiāo)售體制務(wù)推展為一體全方位服務(wù)的銷(xiāo)售體制, ,為公為公司創(chuàng)造穩(wěn)定的業(yè)績(jī)來(lái)源與長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。司創(chuàng)造穩(wěn)定的業(yè)績(jī)來(lái)源與長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。62003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念劉小軍總劉小軍總n服務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)專(zhuān)業(yè)化 對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，透過(guò)區(qū)域規(guī)劃對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，透過(guò)區(qū)域規(guī)劃與區(qū)域服務(wù)，由收展員長(zhǎng)期對(duì)孤兒?jiǎn)慰蛻襞c區(qū)域服務(wù)，由收展員長(zhǎng)期對(duì)孤兒?jiǎn)慰蛻籼峁?biāo)準(zhǔn)化區(qū)域服務(wù)（提供標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)域服務(wù)（20032003年年3 3月啟動(dòng)），月啟動(dòng)），并從事區(qū)域深耕與精耕

6、，逐步建立公司及并從事區(qū)域深耕與精耕，逐步建立公司及個(gè)人的服務(wù)品牌，突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)個(gè)人的服務(wù)品牌，突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域占領(lǐng)。域占領(lǐng)。72003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念劉小軍總劉小軍總n經(jīng)營(yíng)效率化經(jīng)營(yíng)效率化 區(qū)域制追求長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的合理化與效率化，區(qū)域制追求長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的合理化與效率化，展業(yè)隊(duì)伍與業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)質(zhì)、量并重，著展業(yè)隊(duì)伍與業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)質(zhì)、量并重，著重于業(yè)務(wù)品質(zhì)與人均績(jī)效的不斷提升，對(duì)重于業(yè)務(wù)品質(zhì)與人均績(jī)效的不斷提升，對(duì)展業(yè)單位先求管理，再求業(yè)績(jī)；對(duì)收展員展業(yè)單位先求管理，再求業(yè)績(jī)；對(duì)收展員先求件數(shù)，再求保費(fèi)。先求件數(shù)，再求保費(fèi)。 提高收展員的服務(wù)品質(zhì)與人均績(jī)效將

7、是提高收展員的服務(wù)品質(zhì)與人均績(jī)效將是區(qū)域制經(jīng)營(yíng)的首要課題。區(qū)域制經(jīng)營(yíng)的首要課題。82003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念劉小軍總劉小軍總n管理科學(xué)化管理科學(xué)化 落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化 一、增員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化二、新人育成標(biāo)準(zhǔn)化一、增員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化二、新人育成標(biāo)準(zhǔn)化 三、輔導(dǎo)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化四、活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化三、輔導(dǎo)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化四、活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化 五、區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化六、管理機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化五、區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化六、管理機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化 逐步建立一支高素質(zhì)、高績(jī)效、高忠逐步建立一支高素質(zhì)、高績(jī)效、高忠誠(chéng)度的績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)。誠(chéng)度的績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)。92003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)域拓展

8、的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾個(gè)例子幾個(gè)例子20032003版版基本法基本法的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容20032003版版基本法基本法的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容102003-03-14概述概述n新基本法修改的基本原則新基本法修改的基本原則 1 1、樹(shù)立區(qū)域制的經(jīng)營(yíng)特色，追求服務(wù)品質(zhì)與業(yè)務(wù)開(kāi)拓并重、樹(shù)立區(qū)域制的經(jīng)營(yíng)特色，追求服務(wù)品質(zhì)與業(yè)務(wù)開(kāi)拓并重 2 2、工作與報(bào)酬的合理化、工作與報(bào)酬的合理化 3 3、人力與人均績(jī)效均衡發(fā)展，促進(jìn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。、人力與人均績(jī)效均衡發(fā)展，促進(jìn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。n展業(yè)服務(wù)體系管理辦法及相關(guān)作業(yè)規(guī)定展業(yè)服務(wù)體系管理辦法及相關(guān)作業(yè)規(guī)定調(diào)整的內(nèi)容：調(diào)整的內(nèi)容：1、適應(yīng)地區(qū)差異，增

9、加收展員級(jí)別，落實(shí)考核要求；、適應(yīng)地區(qū)差異，增加收展員級(jí)別，落實(shí)考核要求； 2、調(diào)整區(qū)主任的籌備過(guò)程，有利于組織穩(wěn)定發(fā)展；、調(diào)整區(qū)主任的籌備過(guò)程，有利于組織穩(wěn)定發(fā)展； 3、提高課長(zhǎng)、處經(jīng)理的續(xù)期績(jī)效考核權(quán)重；、提高課長(zhǎng)、處經(jīng)理的續(xù)期績(jī)效考核權(quán)重； 4、明確展業(yè)外勤的服務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)報(bào)酬，落實(shí)區(qū)域服務(wù)；、明確展業(yè)外勤的服務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)報(bào)酬，落實(shí)區(qū)域服務(wù)； 5、各級(jí)人員薪資報(bào)酬的合理化和適法性。、各級(jí)人員薪資報(bào)酬的合理化和適法性。112003-03-14組織架構(gòu)調(diào)整組織架構(gòu)調(diào)整增設(shè)收展員八級(jí)、展業(yè)區(qū)主任八（七）級(jí)、高級(jí)展業(yè)課長(zhǎng)（處經(jīng)理）、資深展業(yè)課長(zhǎng)（處經(jīng)理），收展員七級(jí)變?yōu)閷?shí)質(zhì)職級(jí)122003-03

10、-14考慮機(jī)構(gòu)之間的差異，增加收展員七級(jí)、八級(jí)試用收展員收展員六級(jí)收展員五級(jí)收展員四級(jí)收展員三級(jí)收展員二級(jí)收展員一級(jí)行銷(xiāo)主任行銷(xiāo)經(jīng)理收展員七級(jí)收展員八級(jí)辭退基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分收展員部分有利于新人的轉(zhuǎn)正、留存，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，提高服務(wù)品質(zhì)一、職級(jí)調(diào)整一、職級(jí)調(diào)整132003-03-14二、各職級(jí)收展員晉升、維持責(zé)任額二、各職級(jí)收展員晉升、維持責(zé)任額各職級(jí)收展員首期業(yè)績(jī)和件數(shù)責(zé)任額（晉升）：各職級(jí)收展員首期業(yè)績(jī)和件數(shù)責(zé)任額（維持）：基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分收展員部分142003-03-14一、試用收展員考核規(guī)定一、試用收展員考核規(guī)定1、試用期六個(gè)月，上崗三個(gè)月可以轉(zhuǎn)正。六個(gè)

11、月內(nèi)未轉(zhuǎn) 正可申請(qǐng)延長(zhǎng)1-3各月，延長(zhǎng)期內(nèi)不核發(fā)訓(xùn)練津貼。 考核期為最近的三個(gè)月。2、在試用期前三個(gè)月中如果連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到下列條件， 則取消試用資格： 當(dāng)月業(yè)績(jī)800元，1件，二次50、三次70以上3、從第四個(gè)月起，如果當(dāng)月未達(dá)到下列條件，取消試用： 當(dāng)月業(yè)績(jī)800元，1件，二次80、三次92以上4、轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)（收展員八級(jí)）： 最近三個(gè)月的累計(jì)業(yè)績(jī)7200元、6件，二次80、三次 92以上；基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分試用收展員部分試用152003-03-14基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分試用收展員部分試用二、試用收展員薪資核發(fā)二、試用收展員薪資核發(fā)1、試用期間每月核發(fā)400元訓(xùn)練津

12、貼；2、試用期間當(dāng)月需完成展業(yè)業(yè)績(jī)500元、1件，則核發(fā)當(dāng)月 訓(xùn)練津貼；3、試用期間業(yè)績(jī)累計(jì)超過(guò)7200元部分，按25計(jì)算首期傭 金；若提前轉(zhuǎn)正，訓(xùn)練津貼發(fā)放六個(gè)月；4、試用期內(nèi)責(zé)任額2000元/月，超過(guò)部分計(jì)算超額獎(jiǎng)金。5、從試用第二個(gè)月起可以分配收費(fèi)服務(wù)區(qū)，續(xù)期服務(wù)津貼 按照寬限期末的實(shí)收件數(shù)發(fā)放，平均每件10元，根據(jù)綜 合達(dá)成率進(jìn)行系數(shù)調(diào)整。5、試用收展員最高可轉(zhuǎn)正至收展員六級(jí)；162003-03-14試用收展員展業(yè)超額獎(jiǎng)核發(fā)比例：如出現(xiàn)客戶投訴,則取消當(dāng)月續(xù)期服務(wù)津貼三、試用收展員獎(jiǎng)金核發(fā)比例：三、試用收展員獎(jiǎng)金核發(fā)比例：續(xù)期達(dá)成率調(diào)整系數(shù)表172003-03-14基本法的調(diào)整基本法的

13、調(diào)整收展員部分試用收展員部分試用四、試用收展員福利待遇四、試用收展員福利待遇團(tuán)體意外傷害3萬(wàn)，團(tuán)體一年定期3萬(wàn)試用收展員年終獎(jiǎng)金核發(fā)比例：182003-03-14基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分正式收展員部分正式一、正式收展員考核規(guī)定一、正式收展員考核規(guī)定1、各級(jí)正式收展員首期業(yè)績(jī)于最近三個(gè)月達(dá)到上一職級(jí)的責(zé) 任額和晉級(jí)條件，則予以晉級(jí)。（收展員責(zé)任額見(jiàn)前表）2、每月都可晉級(jí)，每次最多晉升兩級(jí)，已用過(guò)的業(yè)績(jī)不能再 用。3、維持考核按自然季進(jìn)行，未達(dá)到維持條件則降級(jí)，最多調(diào) 降兩級(jí)。4、正式收展員如果連續(xù)兩個(gè)月未舉績(jī)，則予以辭退。5、考核季內(nèi)如果進(jìn)行過(guò)職級(jí)調(diào)整，則延至下個(gè)考核季考核。19200

14、3-03-146、正式收展員續(xù)期考核指標(biāo)（晉升、維持）為二次80、三 次92以上；7、正式收展員的13個(gè)月綜合繼續(xù)率85以上，25個(gè)月綜合繼 續(xù)率80以上，未達(dá)標(biāo)則辭退；基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分正式收展員部分正式二、正式收展員的薪資核發(fā)二、正式收展員的薪資核發(fā)1、各級(jí)正式收展員每月責(zé)任額正式收展員首期傭金比例為25。202003-03-14基本法的調(diào)整基本法的調(diào)整收展員部分正式收展員部分正式2、當(dāng)月業(yè)績(jī)500元、1件，核發(fā)崗位津貼；3、正式收展員依責(zé)任額達(dá)成率核發(fā)達(dá)成津貼；212003-03-14基本法的調(diào)整收展員部分正式基本法的調(diào)整收展員部分正式4、各級(jí)收展員超額完成當(dāng)月責(zé)任額時(shí)，

15、可計(jì)提超額獎(jiǎng)金；如：八級(jí)收展員當(dāng)月完成3000元（每月責(zé)任額2400元），超額25，則當(dāng)月差額獎(jiǎng)金（3000-2400）* 4.5% = 27元222003-03-14基本法的調(diào)整收展員部分正式基本法的調(diào)整收展員部分正式5、依收展員的第13個(gè)月繼續(xù)率核發(fā)繼續(xù)率獎(jiǎng)金； 繼續(xù)率獎(jiǎng)金=當(dāng)季領(lǐng)取的第二年度服務(wù)津貼提獎(jiǎng)比例90%以上85%-89.9%80%-84.9%50%30%0%110%90%80%75%-79.9%70%-74.9%70%以下繼續(xù)率提獎(jiǎng)比例繼續(xù)率提獎(jiǎng)比例6、續(xù)期服務(wù)津貼按照寬限期末的實(shí)收件數(shù)發(fā)放，平均每件 10元，根據(jù)綜合達(dá)成率進(jìn)行系數(shù)調(diào)整。如出現(xiàn)客戶投訴,則取消當(dāng)月續(xù)期服務(wù)津貼2

16、32003-03-146、年終獎(jiǎng)金當(dāng)年度個(gè)人累計(jì)新契約業(yè)績(jī)核發(fā)比例基本法的調(diào)整收展員部分正式基本法的調(diào)整收展員部分正式三、正式收展員的福利三、正式收展員的福利職級(jí)團(tuán)體意外傷害團(tuán)體定期一年團(tuán)體住院醫(yī)療收展員8-4級(jí)30,00030,0004,400收展員3-1級(jí)50,00050,0004,400行銷(xiāo)主任100,000100,0009,800行銷(xiāo)經(jīng)理200,000200,0009,800242003-03-14基本法的調(diào)整收展員部分正式基本法的調(diào)整收展員部分正式四、正式收展員的晉升四、正式收展員的晉升以晉升區(qū)主任八級(jí)為例：1、收展員六級(jí)（含）以上；2、直接增員5人以上、2人以上轉(zhuǎn)正；3、參加總公司

17、區(qū)主任養(yǎng)成培訓(xùn)；4、通過(guò)區(qū)主任晉升考試；5、本人最近三個(gè)月業(yè)績(jī)12000元、6件，續(xù)期達(dá)成二次80 、三次92以上；6、擬晉升當(dāng)月團(tuán)隊(duì)5人，20000元，12件。行銷(xiāo)主任、行銷(xiāo)經(jīng)理按照年資享受養(yǎng)老公積金福利。年資自提部分公司提取部分3年以下 3%34年 5%57年6%7%89年 9%10年以上 10%252003-03-14基本法的調(diào)整增員、組織利益基本法的調(diào)整增員、組織利益1、增才獎(jiǎng)金： 展業(yè)外勤推薦的新人上崗后，核發(fā)推薦人200元，新人轉(zhuǎn)正 后，再核發(fā)獎(jiǎng)金400元；2、育成獎(jiǎng)金 按新人上崗后16個(gè)月業(yè)績(jī)的3.6、7-12個(gè)月業(yè)績(jī)的1.8 核發(fā)推薦人育成獎(jiǎng)金；3、輔導(dǎo)獎(jiǎng)金 新人轉(zhuǎn)正，核發(fā)區(qū)主

18、任300元輔導(dǎo)獎(jiǎng)；4、增區(qū)獎(jiǎng) 育成新區(qū)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)新晉區(qū)主任的推薦人1000元（推薦人仍為收展 員時(shí)）；7、業(yè)績(jī)回算期間，凡新展業(yè)單位有其它展業(yè)單位回算的業(yè)績(jī)，則連 同該回算業(yè)績(jī)一并回算給原展業(yè)單位；8、申領(lǐng)人以獎(jiǎng)金核發(fā)時(shí)在職為限，不在職時(shí)不得由其他人冒領(lǐng)。262003-03-14基本法的調(diào)整區(qū)域服務(wù)基本法的調(diào)整區(qū)域服務(wù)1、除原有的收費(fèi)、保全等服務(wù)項(xiàng)目外，增加了以下幾項(xiàng)：遞送生日賀卡；遞送保單權(quán)益說(shuō)明書(shū)；遞送客戶服務(wù)報(bào)或?qū)？认嚓P(guān)資訊；其他。2、生日賀卡、保單權(quán)益說(shuō)明書(shū)、客戶服務(wù)報(bào)等服務(wù)項(xiàng) 目由公司免費(fèi)提供。3、每一收展員按全年服務(wù)240個(gè)純孤兒?jiǎn)慰蛻簟?、區(qū)域服務(wù)件以年度均衡為原則，絕不允許為平

19、衡每月的 區(qū)域服務(wù)件數(shù)頻繁調(diào)整收展員的服務(wù)區(qū)域與服務(wù)件數(shù)。272003-03-145、試用收展員上崗滿一個(gè)月，可接手服務(wù)區(qū)域，享受服 務(wù)津貼。6、凡收展員在提供區(qū)域服務(wù)過(guò)程中因服務(wù)態(tài)度等自身原 因?qū)е驴蛻敉对V、抱怨的，當(dāng)月服務(wù)津貼一律不予核 發(fā)?；痉ǖ恼{(diào)整區(qū)域服務(wù)基本法的調(diào)整區(qū)域服務(wù)282003-03-141、監(jiān)督主要內(nèi)容平安禮儀要求文明語(yǔ)言要求客戶回訪要求從業(yè)守則要求2、監(jiān)督方式電話回訪入戶回訪隨機(jī)抽查客戶投訴業(yè)務(wù)人員投訴電話咨詢中心反饋我們工作的監(jiān)督3、監(jiān)督的部門(mén)內(nèi)部執(zhí)行人展業(yè)區(qū)主任展業(yè)課長(zhǎng)管理課人管崗展業(yè)管理室稽核崗區(qū)域拓展部經(jīng)理292003-03-14區(qū)域拓展的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)域

20、拓展的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾個(gè)例子幾個(gè)例子20032003版版基本法基本法的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容幾個(gè)例子幾個(gè)例子302003-03-14收展員的收入收展員的收入示例一：試用收展員示例一：試用收展員前三個(gè)月累計(jì)新契約業(yè)績(jī)前三個(gè)月累計(jì)新契約業(yè)績(jī)12000元，件數(shù)元，件數(shù)12件，無(wú)掛零月，第件，無(wú)掛零月，第一月舉績(jī)一月舉績(jī)3000元，第二月舉績(jī)?cè)?，第二月舉績(jī)4100元。第三月舉績(jī)?cè)?。第三月舉績(jī)4900元，第元，第二服務(wù)實(shí)收件二服務(wù)實(shí)收件20件（投訴件件（投訴件1件）件） 、第三月服務(wù)實(shí)收件、第三月服務(wù)實(shí)收件20件件（無(wú)投訴件），第三月增員（無(wú)投訴件），第三月增員1人（假設(shè)在第五月轉(zhuǎn)正）人（假設(shè)在第五月轉(zhuǎn)

21、正）老老基本法基本法新新基本法基本法首期傭金：首期傭金：2000020000202024002400元元訓(xùn)練津貼：訓(xùn)練津貼：400 400 3 312001200元元服務(wù)津貼：無(wú)服務(wù)津貼：無(wú)增員獎(jiǎng)金：無(wú)，第六月方可獲得增員獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金：無(wú)，第六月方可獲得增員獎(jiǎng)金300300元元展業(yè)超額獎(jiǎng)：展業(yè)超額獎(jiǎng)： 第一月：無(wú)第一月：無(wú) 第二月：（第二月：（4100410036003600）500 500 35353535元元 第三月：（第三月：（4900490036003600）500 500 35357070元元 合計(jì)：合計(jì)：105105元元轉(zhuǎn)正：業(yè)績(jī)差額（轉(zhuǎn)正：業(yè)績(jī)差額（96009600元）元） 件數(shù)

22、差額（件數(shù)差額（8 8件）件）總計(jì)：總計(jì)：37053705（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）首期傭金：首期傭金：7200201440元元 （12000-7200）251200元元 合計(jì)：合計(jì)：2640元元訓(xùn)練津貼：訓(xùn)練津貼：400 31200元元服務(wù)津貼：第五月核發(fā)第二月（無(wú)）服務(wù)津貼：第五月核發(fā)第二月（無(wú)） 第六月核發(fā)第三月：第六月核發(fā)第三月：10 20200元元增員獎(jiǎng)金：增員獎(jiǎng)金：第四月第四月：核發(fā)增員獎(jiǎng)金：核發(fā)增員獎(jiǎng)金：200元元 第六月：核發(fā)增才獎(jiǎng)金：第六月：核發(fā)增才獎(jiǎng)金：400元元展業(yè)超額獎(jiǎng)：展業(yè)超額獎(jiǎng)：第一月：（第一月：（30002000）550元元第

23、二月：（第二月：（41002000）5105元元第三月：（第三月：（49002000）5145元元合計(jì)：合計(jì)：300元元轉(zhuǎn)正：晉級(jí)收展員六級(jí)轉(zhuǎn)正：晉級(jí)收展員六級(jí)總計(jì)：總計(jì)：4340（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）312003-03-14示例二：示例二：收展員五級(jí)收展員五級(jí)前三個(gè)月累計(jì)新契約業(yè)績(jī)前三個(gè)月累計(jì)新契約業(yè)績(jī)2000020000元，件數(shù)元，件數(shù)1212件，無(wú)掛零月，第一月舉績(jī)件，無(wú)掛零月，第一月舉績(jī)46004600元，第二月舉績(jī)?cè)诙屡e績(jī)71007100元。第三月舉績(jī)?cè)?。第三月舉績(jī)83008300元，第一、二、三月各元，第一、二、三月各月服務(wù)實(shí)收件月服

24、務(wù)實(shí)收件2020件（均無(wú)投訴件），第一月增員件（均無(wú)投訴件），第一月增員2 2人、第二月增員人、第二月增員1 1人、人、第三月各增員第三月各增員2 2人（假設(shè)在均第五月轉(zhuǎn)正人（假設(shè)在均第五月轉(zhuǎn)正2 2人）人）老老基本法基本法新新基本法基本法首期傭金：首期傭金：2000020000252550005000元元崗位津貼：崗位津貼：300 300 3 3900900元元服務(wù)津貼：無(wú)服務(wù)津貼：無(wú)增員獎(jiǎng)金：第六月方可獲得增員獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金：第六月方可獲得增員獎(jiǎng)金600600元元展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：第一月：第一月：180180元、第二月：元、第二月：300300元、第三月：元、第三月：300300元元合

25、計(jì)：合計(jì)：780780元元展業(yè)超額獎(jiǎng)：展業(yè)超額獎(jiǎng)：第一月：無(wú)第一月：無(wú)第二月：（第二月：（7100710060006000）500 500 40408080元元第三月：（第三月：（8300830060006000）500 500 4040160160元元合計(jì)：合計(jì)：240240元元晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（40004000元）元） 件數(shù)差額（無(wú)）件數(shù)差額（無(wú)）總計(jì)：總計(jì)：69206920（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）首期傭金：首期傭金：2000020000252550005000元元崗位津貼：崗位津貼：400 400 3 312001200元元服務(wù)津貼：

26、第四月核發(fā)第一月服務(wù)津貼：第四月核發(fā)第一月200200元、第五月核發(fā)第元、第五月核發(fā)第二月二月200200元、第六月核發(fā)第三月元、第六月核發(fā)第三月200200元元合計(jì)：合計(jì)：600600元元增員獎(jiǎng)金：第二月：增員獎(jiǎng)金：第二月：400400元、第三月：元、第三月：200200元、元、第四月：第四月：400400元元 合計(jì)：合計(jì)：10001000元元增才獎(jiǎng)金：第六月：核發(fā)增才獎(jiǎng)金：增才獎(jiǎng)金：第六月：核發(fā)增才獎(jiǎng)金：400400元元展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：第一月：展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：第一月：230230元、第二月：元、第二月：390390元、第三元、第三月：月：390390元元 合計(jì)：合計(jì)：10101010元元展業(yè)超額獎(jiǎng)

27、：展業(yè)超額獎(jiǎng)：第一月：無(wú)第一月：無(wú)第二月：（第二月：（7100710060006000）8 88888元元第三月：（第三月：（8300830020002000）8.58.5195.5195.5元元合計(jì)：合計(jì)：283.5283.5元元晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（40004000元）、元）、 件數(shù)差額（無(wú)）件數(shù)差額（無(wú)） 可提出晉升展業(yè)區(qū)主任申請(qǐng)可提出晉升展業(yè)區(qū)主任申請(qǐng)總計(jì)：總計(jì)：7493.57493.5（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、服務(wù)津貼、（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、服務(wù)津貼、年終獎(jiǎng)）年終獎(jiǎng)）322003-03-14示例三：示例三：收展員二級(jí)收展員二級(jí)前三個(gè)月累計(jì)新契約業(yè)績(jī)前三個(gè)月累計(jì)新契約業(yè)績(jī)40

28、000元，件數(shù)元，件數(shù)21件，無(wú)掛零月，第一月舉績(jī)件，無(wú)掛零月，第一月舉績(jī)12500元，第二月舉績(jī)?cè)诙屡e績(jī)25000元。第三月舉績(jī)?cè)５谌屡e績(jī)2500元，第一、二、三月元，第一、二、三月各月服務(wù)實(shí)收件各月服務(wù)實(shí)收件20件（均無(wú)投訴件），第一月增員件（均無(wú)投訴件），第一月增員4人、第二月增員人、第二月增員3人、第三月各增員人、第三月各增員1人（假設(shè)在均第五月轉(zhuǎn)正人（假設(shè)在均第五月轉(zhuǎn)正3人）人）老老基本法基本法新新基本法基本法首期傭金：首期傭金：400002510000元元崗位津貼：崗位津貼：600 31800元元服務(wù)津貼：無(wú)服務(wù)津貼：無(wú)增員獎(jiǎng)金：第六月方可獲得增員獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金：第六月方可

29、獲得增員獎(jiǎng)金900元元展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：第一月：第一月：600元、第二月：元、第二月：600元、第三月：無(wú)元、第三月：無(wú)合計(jì)：合計(jì)：1200元元展業(yè)超額獎(jiǎng)：展業(yè)超額獎(jiǎng)：第一月：（第一月：（1250012000）500 6060元元第二月：（第二月：（2500012000）500 601560元元第三月：無(wú)第三月：無(wú)合計(jì)：合計(jì)：1620元元晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（2000元）元） 件數(shù)差額（無(wú)）件數(shù)差額（無(wú)）總計(jì)：總計(jì)：14620元（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）元（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）首期傭金：首期傭金：400002510000元元崗位津貼：崗位津貼：600 31800

30、元元服務(wù)津貼：第四月核發(fā)第一月服務(wù)津貼：第四月核發(fā)第一月200元、第五月核發(fā)第元、第五月核發(fā)第二月二月200元、第六月核發(fā)第三月元、第六月核發(fā)第三月200元元合計(jì)：合計(jì)：600元元增員獎(jiǎng)金：第二月：增員獎(jiǎng)金：第二月：800元、第三月：元、第三月：600元、元、第四月：第四月：200元元 合計(jì)：合計(jì)：1600元元增才獎(jiǎng)金：第六月：核發(fā)增才獎(jiǎng)金：增才獎(jiǎng)金：第六月：核發(fā)增才獎(jiǎng)金：1200元元展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：第一月：展業(yè)達(dá)成獎(jiǎng)：第一月：780元、第二月：元、第二月：780元、第三元、第三月：無(wú)月：無(wú) 合計(jì)：合計(jì)：1560元元展業(yè)超額獎(jiǎng)：展業(yè)超額獎(jiǎng)：第一月：（第一月：（1250012000）1155元元第二

31、月：（第二月：（2500012000）131690元元第三月：無(wú)第三月：無(wú)合計(jì)：合計(jì)：1745元元晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（晉級(jí)：業(yè)績(jī)差額（2000元）、元）、 件數(shù)差額（無(wú)）件數(shù)差額（無(wú)）總計(jì)：總計(jì)：15305元（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、服務(wù)津貼、元（稅前，尚不含增員獎(jiǎng)金、服務(wù)津貼、年終獎(jiǎng)）年終獎(jiǎng)）332003-03-14增員的利益增員的利益增才獎(jiǎng)金：增才獎(jiǎng)金：200200元元+400+400元元=600=600元元育成獎(jiǎng)金：育成獎(jiǎng)金：30003000元元* *3.6%=1083.6%=108元元 40004000元元* *3.6%=1443.6%=144元元 50005000元元* *3.6%=180

32、3.6%=180元元 1000010000元元* *3.6%=3603.6%=360元元 2000020000元元* *3.6%=7203.6%=720元元 2500025000元元* *3.6%=9003.6%=900元元 第第7-127-12月新人首傭月新人首傭*1.8% 推薦人可獲獎(jiǎng)勵(lì)為推薦人可獲獎(jiǎng)勵(lì)為=600+108+144+180+360+720+900 =600+108+144+180+360+720+900 =如果您增了一個(gè)非常優(yōu)秀如果您增了一個(gè)非常優(yōu)秀人員人員, ,在上崗三個(gè)月內(nèi)達(dá)到晉升收展員六級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在上崗三個(gè)月內(nèi)達(dá)到晉升收展員六級(jí)標(biāo)準(zhǔn), , 每月業(yè)績(jī)?nèi)缦旅吭聵I(yè)績(jī)?nèi)缦? , 那

33、么您的增員利益如下那么您的增員利益如下: :例：例：第一種情況第一種情況( (收展員收展員) )新人業(yè)績(jī)：新人業(yè)績(jī)：第一月：第一月：3000元元第二月：第二月：4000元元第三月：第三月：5000元元第四月：第四月：10000元元第五月：第五月：20000元元第六月：第六月：25000元元30123012元元342003-03-14增才獎(jiǎng)金：增才獎(jiǎng)金：200200元元+400+400元元=600=600元元育成獎(jiǎng)金：育成獎(jiǎng)金：1200012000元元* *3.6%=4323.6%=432元元 2400024000元元* *3.6%=8643.6%=864元元 3600036000元元* *1.8%=6481.8%=648元元 40004000元元* *1.8%1.8%* *3 3個(gè)月個(gè)月=216=216元元增區(qū)獎(jiǎng)金：增區(qū)獎(jiǎng)金：10001000元元推薦