擬定工作計(jì)劃

1、月度工作計(jì)劃擬定要求及評(píng)分辦法第一章本辦法設(shè)立目的為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)月度工作計(jì)劃制度的貫徹力度，為月度工作計(jì)劃的擬定和執(zhí)行提供依據(jù)，為月度工作計(jì)劃的督導(dǎo)和評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核的有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合月度工作計(jì)劃的擬定和管理辦法（華宏【2008】23號(hào)），制定本方案。第二章部門(mén)月度工作計(jì)劃擬定及評(píng)分要求第一節(jié)部門(mén)月度工作計(jì)劃（任務(wù)）書(shū)由工作完成等級(jí)、工作內(nèi)容（注明責(zé)任人）、配合部門(mén)、完成時(shí)間、評(píng)分指標(biāo)劃分、分值、評(píng)分點(diǎn)等項(xiàng)內(nèi)容組成（詳見(jiàn)附件1）。第一條工作完成等級(jí)必須完成等級(jí)的工作主要是年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解到當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；部門(mén)階段性重點(diǎn)工作；按照制度規(guī)定、職能劃分或者領(lǐng)導(dǎo)指示必須完成的常規(guī)

2、性工作以及其他有時(shí)效限制的工作。增減工作根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或者實(shí)際工作需要臨時(shí)增減工作量的情況確實(shí)存在，因此而設(shè)立。需要增減的工作應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)部門(mén)月度工作增減審批表，以總經(jīng)理審批結(jié)果為準(zhǔn)。第二條工作內(nèi)容（一）經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)將年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解到當(dāng)月，并表述具體數(shù)額；職能部門(mén)應(yīng)將年度管理目標(biāo)分解到當(dāng)月，以當(dāng)月重點(diǎn)工作為主，日常性管理工作為輔。（二）分類(lèi)擬定。即各單位應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際工作情況，對(duì)本單位的各項(xiàng)工作進(jìn)行分類(lèi)，同一性質(zhì)或?qū)傩缘母黜?xiàng)具體工作歸入相應(yīng)的大類(lèi)中，防止記流水賬和雜亂無(wú)章。例如：公司行政部的工作可以分為日常行政事務(wù)、文宣工作、物資采供管理、維修管理等大類(lèi)。（三）表述準(zhǔn)確。即凡是能夠量化的，必須用數(shù)

3、字表述，例如月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等；難以量化的也應(yīng)盡量使用準(zhǔn)確語(yǔ)言對(duì)完成的標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到的效果進(jìn)行定性，不得使用概括性或模糊性語(yǔ)言。（四）明確每項(xiàng)工作內(nèi)容的完成責(zé)任人，并在每項(xiàng)工作的后面予以注明。第三條配合部門(mén)凡是憑本部門(mén)一己之力難以完成而需要其他部門(mén)配合的工作或者根據(jù)工作職能劃分需要多部門(mén)協(xié)作進(jìn)行的交叉性工作，主導(dǎo)該項(xiàng)工作的單位負(fù)責(zé)人負(fù)有在工作計(jì)劃擬定前，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人溝通并合理安排工作的職責(zé)。配合部門(mén)有依照職能予以積極協(xié)助的責(zé)任。涉及該項(xiàng)工作的各部門(mén)，都應(yīng)將其納入本部門(mén)計(jì)劃中，并注明主導(dǎo)或配合地位。例如：人力資源部需要公司各部門(mén)配合，擬定各部門(mén)不同崗位績(jī)效考核指標(biāo)。主導(dǎo)該項(xiàng)工作的為人力資

4、源部，配合部門(mén)為公司所有部門(mén)，且應(yīng)被各部門(mén)納入月度計(jì)劃中。第四條完成時(shí)間每一項(xiàng)工作必須明確完成的時(shí)間。對(duì)于時(shí)效性工作，應(yīng)當(dāng)精確到某日；對(duì)于日常性或延續(xù)性工作可以表述為“全月”。在對(duì)當(dāng)月工作計(jì)劃進(jìn)行分解時(shí)應(yīng)當(dāng)合理安排時(shí)間，做到前緊后松。需要跨月度完成的工作，要明確表述本月度應(yīng)完成的進(jìn)度。第五條分值（一）總分值為115分。（二）工作量分值為90分，根據(jù)各單位性質(zhì)不同，經(jīng)營(yíng)單位的年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解到月的任務(wù)，應(yīng)當(dāng)占90分的50%以上；職能部門(mén)的年度管理目標(biāo)分解到月的任務(wù)，應(yīng)當(dāng)占90分的50%A上。根據(jù)工作量的輕重、耗時(shí)長(zhǎng)短、投入人力的多少分?jǐn)傊撩宽?xiàng)具體工作。如某一大項(xiàng)工作中包含若干小項(xiàng)工作，則應(yīng)將該大

5、項(xiàng)工作的分值分?jǐn)傊撩恳恍№?xiàng)工作。分值是在擬定工作計(jì)劃是即確定好，并作為月底考核評(píng)分的依據(jù)。由于“增減工作”在月度工作計(jì)劃擬定時(shí)不能確定，因此不分?jǐn)偡种?，其分值根?jù)總經(jīng)理對(duì)部門(mén)月度工作增減審批表的審批結(jié)果增減。（三）工作態(tài)度分值為10分，分別是團(tuán)隊(duì)合作3分（多部門(mén)協(xié)作工作的完成情況）；員工培訓(xùn)考核5分（部門(mén)培訓(xùn)考核月平均分或出勤率）；員工穩(wěn)定率2分。（四）總經(jīng)理（或分管領(lǐng)導(dǎo)）擁有15分的特別評(píng)分權(quán)。由總經(jīng)理（或分管領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)各單位當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況評(píng)分結(jié)果進(jìn)行審核批準(zhǔn)時(shí)，根據(jù)該部門(mén)當(dāng)月的工作整體完成情況、部門(mén)員工的工作表現(xiàn)等，決定是否加減分及具體分值。第六條評(píng)分指標(biāo)劃分（一）評(píng)分的三個(gè)指標(biāo)1 .

6、定時(shí)。時(shí)效性工作應(yīng)將分值劃分到“定時(shí)”項(xiàng)，未按時(shí)完成的工作，應(yīng)予扣分；2 .定量。工作任務(wù)中能夠表現(xiàn)具體數(shù)據(jù)的工作應(yīng)當(dāng)列入計(jì)劃，且將分值劃分到“定量”，未按照規(guī)定數(shù)量完成的，應(yīng)對(duì)應(yīng)未完成部分予扣分；3 .定性。即難以量化的工作完成的具體標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到的效果。未達(dá)到既定目標(biāo)或效果的，應(yīng)予扣分。（二）評(píng)分指標(biāo)的劃分劃分評(píng)分指標(biāo)的目的是為了明確每項(xiàng)工作的評(píng)分側(cè)重點(diǎn)。例如：財(cái)務(wù)部每月15日前應(yīng)當(dāng)完成報(bào)稅工作，若逾期將被罰款，該項(xiàng)工作的分值是10分，評(píng)分指標(biāo)應(yīng)劃分為：定時(shí)100%定量0、定性0。則意味著該項(xiàng)工作評(píng)分的側(cè)重點(diǎn)是完成時(shí)間，如按時(shí)完成了該項(xiàng)工作，則可以確保得到10分白1100噱口10分；市場(chǎng)部當(dāng)月

7、經(jīng)營(yíng)任務(wù)為50萬(wàn)元，該項(xiàng)工作的分值為50分，評(píng)分指標(biāo)應(yīng)劃分為：定時(shí)0、定量100%定性0,若當(dāng)月市場(chǎng)部完成數(shù)額在50萬(wàn)元及以上，則可以得到50分；物業(yè)部中醫(yī)院項(xiàng)目日常管理需做到無(wú)投訴，該項(xiàng)工作的分值為10分，評(píng)分指標(biāo)應(yīng)劃分為：定時(shí)0、定量0、定性100%若當(dāng)月該項(xiàng)目管理過(guò)程中無(wú)1例投訴，則可以得到10分。行政部維修工作，該項(xiàng)工作的分值為30分，評(píng)分指標(biāo)應(yīng)劃分為：定時(shí)20%定量60%定性20%若當(dāng)月維修工作未按時(shí)完成，則扣定時(shí)分值；未按時(shí)完成規(guī)定的工作量，則扣除定時(shí)和定量的分值；若按時(shí)完成了全部工作量，但因維修質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致返工，則應(yīng)扣除定性分值。設(shè)立評(píng)分指標(biāo)的劃分要求根據(jù)工作的性質(zhì)，科學(xué)的劃分

8、。第七條評(píng)分點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)即為該項(xiàng)工作完成的標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到的目標(biāo)。例如：工作內(nèi)容是“完成本月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)100萬(wàn)元”，則該項(xiàng)工作的評(píng)分點(diǎn)即為“營(yíng)業(yè)額達(dá)到100萬(wàn)”。再如：工作內(nèi)容是“完成XX管理辦法的起草、報(bào)批和印發(fā)執(zhí)行”，則該項(xiàng)工作的評(píng)分點(diǎn)即為“XX管理辦法發(fā)文”，如不能提供XX管理辦法的發(fā)文文本，則意味著該項(xiàng)工作未完成。第二節(jié)部門(mén)月度工作計(jì)劃（任務(wù)）考核表由工作完成等級(jí)、工作內(nèi)容（注明責(zé)任人）、配合部門(mén)、完成時(shí)間、評(píng)分指標(biāo)劃分、分值、自評(píng)分、工作進(jìn)程/狀態(tài)、考核評(píng)分、考核說(shuō)明等項(xiàng)內(nèi)容組成（詳見(jiàn)附件2）。第八條自評(píng)分自評(píng)分是各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)月計(jì)劃的完成情況，對(duì)本部門(mén)工作的評(píng)分。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照計(jì)劃中的

9、評(píng)分指標(biāo)、評(píng)分點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行自評(píng)分。第九條工作進(jìn)程工作進(jìn)程是指該項(xiàng)工作的完成情況，例如：工作內(nèi)容為中心客房無(wú)投訴，當(dāng)月中心客房未被投訴，則在工作進(jìn)程中應(yīng)表述為“無(wú)投訴”。第十條考核評(píng)分考核組對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃中工作的完成情況進(jìn)行考核評(píng)分，以實(shí)時(shí)抽查等方式，遵照各部門(mén)計(jì)劃中的評(píng)分指標(biāo)、評(píng)分點(diǎn)、增減工作等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。第十一條考核說(shuō)明當(dāng)考核評(píng)分與自評(píng)分不一致時(shí)，說(shuō)明考核組對(duì)該項(xiàng)工作的自評(píng)分不認(rèn)可，那么考核組需要說(shuō)明考核評(píng)分的依據(jù)。第十二條增減工作審批表作為該項(xiàng)內(nèi)容的附件，若無(wú)審批表視為無(wú)增減工作。申請(qǐng)?jiān)黾幽稠?xiàng)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)注明該工作對(duì)應(yīng)的分值，凡總經(jīng)理批準(zhǔn)增加的工作，將同時(shí)增加得分；凡總經(jīng)理批準(zhǔn)減少

10、計(jì)劃中某項(xiàng)工作，則可得到該項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的全部分值。第三節(jié)部門(mén)月度工作增減審批表由申請(qǐng)狀態(tài)、申請(qǐng)事由、工作內(nèi)容、分值、主導(dǎo)/配合部門(mén)、主導(dǎo)/配合部門(mén)意見(jiàn)、考核組意見(jiàn)、總經(jīng)理審批等項(xiàng)內(nèi)容組成（詳見(jiàn)附件3）。第三章部門(mén)月度工作計(jì)劃評(píng)分辦法第一節(jié)評(píng)分的基本原則第十三條以分值及評(píng)分指標(biāo)劃分為依據(jù)的原則（一）扣分以該項(xiàng)工作的分值為限，即每項(xiàng)工作扣分最多不超過(guò)該項(xiàng)工作分值；（二）根據(jù)每項(xiàng)工作的扣分情節(jié)（未按時(shí)完成、未完成規(guī)定數(shù)量、未達(dá)到既定目標(biāo)或效果）按所占比重扣分。例如：某項(xiàng)工作在當(dāng)月內(nèi)完成了規(guī)定的數(shù)量，達(dá)到了既定目標(biāo)，但是比規(guī)定的時(shí)間有所延遲，則只能的定時(shí)所占比重的分值中扣分，不能扣除定量、定性所占的分值

11、。第十四條因客觀因素導(dǎo)致工作未按時(shí)完成的，在核實(shí)后可不予扣分?？陀^因素主要有：（一）因客觀環(huán)境改變，已無(wú)實(shí)施該項(xiàng)工作的條件或必要；（二）該項(xiàng)工作的減少已填寫(xiě)審批單并由總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二節(jié)交叉或跨部門(mén)的工作未完成的處理辦法第十五條主導(dǎo)該項(xiàng)工作的部門(mén)未主動(dòng)、及時(shí)與配合部門(mén)溝通導(dǎo)致工作未按時(shí)完成的，扣該項(xiàng)工作全部分值，配合部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。第十六條主導(dǎo)該項(xiàng)工作的部門(mén)主動(dòng)、及時(shí)與配合部門(mén)溝通，但配合部門(mén)未予以響應(yīng)，主導(dǎo)部門(mén)未再次進(jìn)行溝通或未及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，導(dǎo)致工作未按時(shí)完成的，扣主導(dǎo)部門(mén)該項(xiàng)工作的全部分值，并扣配合部門(mén)等于該項(xiàng)工作全部分值的1/2分值。第十七條主導(dǎo)該項(xiàng)工作的部門(mén)主動(dòng)、及時(shí)與配合部門(mén)溝通

12、，但配合部門(mén)未予以響應(yīng)，即便主導(dǎo)部門(mén)多次催促或向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，配合部門(mén)仍然不予響應(yīng)，導(dǎo)致工作未按時(shí)完成的，扣配合部門(mén)等于該項(xiàng)工作全部分值的分值，主導(dǎo)部門(mén)原則上不予扣分。第三節(jié)扣分標(biāo)準(zhǔn)第十八條未按時(shí)完成未按計(jì)劃時(shí)間完成但在當(dāng)月內(nèi)完成，扣除定時(shí)分值的1/2;未按計(jì)劃時(shí)間完成且在當(dāng)月內(nèi)也未完成的，扣該項(xiàng)工作定時(shí)所占全部分值。第十九條未按量完成按工作完成量占工作總量的比例折算得分，即：得分=工作完成量*分值/工作總量。第二十條未按質(zhì)完成未按質(zhì)完成扣該項(xiàng)工作定性所占全部分值第二十一條增加工作視為必須完成等級(jí)，扣分標(biāo)準(zhǔn)與其他工作一致；減少工作可得滿(mǎn)分。第二十二條工作態(tài)度（一）團(tuán)隊(duì)合作主要體現(xiàn)在交叉工作的完

13、成情況，不依照“交叉或跨部門(mén)的工作未完成的處理辦法”的扣分標(biāo)準(zhǔn)，僅根據(jù)該項(xiàng)工作完成與否；例如：接待部本月有兩項(xiàng)工作是配合服務(wù)部完成，而其中一項(xiàng)工作未完成，則視為該交叉工作未完成，接待部與服務(wù)部當(dāng)月團(tuán)隊(duì)合作各扣1.5分；若兩項(xiàng)均未完成，則扣3分。（二）培訓(xùn)考核以人力資源部當(dāng)月培訓(xùn)考核部門(mén)平均分為準(zhǔn)，未進(jìn)行考核月份以部門(mén)培訓(xùn)出勤率為依據(jù)，合格以上不扣分，不合格扣5分；（三）員工穩(wěn)定率以人力資源部當(dāng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，部門(mén)員工流失率小于或等于公司平均流動(dòng)率不扣分，大于平均流動(dòng)率扣2分；（四）以上扣分可以累計(jì)。第四章執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)第一節(jié)月度工作計(jì)劃考核組考核組由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、行政部部長(zhǎng)、

14、人力資源部部長(zhǎng)組成，其主要工作職責(zé)為：第二十三條負(fù)責(zé)對(duì)各單位月度工作計(jì)劃的修訂、核準(zhǔn)和下達(dá)。第二十四條負(fù)責(zé)對(duì)各單位月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第二十五條負(fù)責(zé)對(duì)各單位月度工作任務(wù)完成情況評(píng)分結(jié)果進(jìn)行審核。第二十六條負(fù)責(zé)受理各單位對(duì)月度工作任務(wù)完成情況評(píng)分結(jié)果提出的異議，并做出最終裁決。第二節(jié)公司行政部負(fù)責(zé)考核組的日常工作第二十七條行政部主要負(fù)責(zé)各單位月度工作計(jì)劃的擬定、匯總、修訂、核準(zhǔn)、下達(dá)的相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。第二十八條負(fù)責(zé)對(duì)各單位月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、檢查和督促。第二十九條負(fù)責(zé)對(duì)各單位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行初步考核評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果上報(bào)監(jiān)督小組核準(zhǔn)。第三十條負(fù)責(zé)向公司人力資源

15、部提交各單位月度工作計(jì)劃得分匯總表，協(xié)助人力資源部進(jìn)行月度績(jī)效考核。第五章績(jī)效考核鉤掛方式第一節(jié)考核對(duì)象考核對(duì)象僅為各部門(mén)負(fù)責(zé)人。第二節(jié)績(jī)效考核方式第三十一條部門(mén)第一責(zé)任人月度績(jī)效考核完全依據(jù)本部門(mén)月度工作計(jì)劃評(píng)分結(jié)果進(jìn)行。第三十二條部門(mén)第一責(zé)任人的工作態(tài)度等在質(zhì)檢中體現(xiàn)，如有違規(guī)行為則通過(guò)質(zhì)檢途徑予以相應(yīng)處罰，不再在績(jī)效考核中體現(xiàn)。第三十三條部門(mén)第一責(zé)任人的工作能力、領(lǐng)導(dǎo)及管理技巧等均能通過(guò)月度工作計(jì)劃篇二：如何擬訂工作計(jì)劃如何擬訂工作計(jì)劃？藉工作計(jì)劃?rùn)z視職場(chǎng)生涯規(guī)劃（XXX2003.12.2）奉勸大家要藉工作計(jì)劃的擬定，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。我們要很清楚研擬工作計(jì)劃的目的：不僅是跟主

16、管溝通下年度計(jì)劃，也是在作自我檢討。對(duì)主管說(shuō)你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己說(shuō)是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。如何擬訂工作計(jì)劃？1 、先了解公司的年度目標(biāo)和個(gè)人的年度目標(biāo)。別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)：主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，我們必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)。另外，我們一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項(xiàng)專(zhuān)才？如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃；如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃，或是調(diào)換部門(mén)的準(zhǔn)備計(jì)劃。2、研擬工作計(jì)劃的原則是“勿好高鷲遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性”。多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到

17、自己的缺點(diǎn)，建議找家人、好友、較熟的同事，請(qǐng)他們檢視我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是否太理想？研擬的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)？主管不會(huì)希望我們只是去設(shè)定原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待我們?cè)谖磥?lái)一年，無(wú)論在工作或?qū)W習(xí)都能有所突破，所以，雖然要避免好高鷲遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。3、具體擬訂工作計(jì)劃：“目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化”。(1)將目標(biāo)數(shù)字化：只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化，例如，我們預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類(lèi)技術(shù)，或通過(guò)某項(xiàng)認(rèn)證。(2)將行動(dòng)具體化：有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。擬定高度

18、可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。(3)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃：我們應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。(4)與主管面對(duì)面溝通：完成工作計(jì)劃后，我們一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處，是我們可以透過(guò)主管表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管我們的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如3年內(nèi)希望擔(dān)任主管等，

19、請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議?？傊灰蜒袛M工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。篇三：工作計(jì)劃擬定銷(xiāo)售流程的細(xì)化銷(xiāo)售流程的細(xì)化包括銷(xiāo)售方法，例如通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，廣泛地登門(mén)拜訪(fǎng)，e-mail群發(fā)，進(jìn)行企業(yè)演示等等。如果方法錯(cuò)了，就可能事倍功半。銷(xiāo)售目標(biāo)的細(xì)化分析如何能夠達(dá)成其個(gè)人的業(yè)績(jī)目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中要進(jìn)行細(xì)化2 .根據(jù)年、季、月、周工作目標(biāo)或計(jì)劃來(lái)制定日計(jì)劃擬定計(jì)劃時(shí)要將長(zhǎng)期計(jì)劃細(xì)化到每天的計(jì)劃，又要使每天的計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相連貫。?從業(yè)績(jī)量來(lái)說(shuō)，要將組織目標(biāo)細(xì)化到員工每天的個(gè)人目標(biāo)。?從流程上來(lái)說(shuō)，要將銷(xiāo)售的整體步驟細(xì)化到員工每天的個(gè)人行

20、動(dòng)。？最終應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的數(shù)字化，從而使銷(xiāo)售計(jì)劃得到良好的控制。3 .擬定工作計(jì)劃?銷(xiāo)售指標(biāo)公式化為方便計(jì)算，現(xiàn)以電話(huà)銷(xiāo)售為例。電話(huà)銷(xiāo)售通常有三個(gè)步驟：打電話(huà)，面訪(fǎng)，成交。下面我們通過(guò)大量數(shù)據(jù)提煉出一系列的指標(biāo)。月平均電話(huà)邀約成功率假定甲一天打通m次電話(huà)，約到n個(gè)人見(jiàn)面，如今天打通50次電話(huà)，約了3個(gè)人，明天50次電話(huà)約了4個(gè)人，后天約了5個(gè)人，“那么1個(gè)月平均下來(lái)，可以求出甲的月平均電話(huà)邀約成功率。月平均電話(huà)邀約成功率二月電話(huà)邀約成功量一月電話(huà)總數(shù)依此公式，可以算出公司每個(gè)員工的月平均電話(huà)邀約成功率，然后將個(gè)人資料匯總，可以求出公司所有業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)開(kāi)發(fā)成交率。月平均客戶(hù)面訪(fǎng)成交率假定甲一

21、天面訪(fǎng)h位客戶(hù)，最終成交的有k位客戶(hù)，那么依上述方法便可以算出他的月平均客戶(hù)面訪(fǎng)成交率。月平均客戶(hù)面訪(fǎng)成交率二月成交客戶(hù)量一月面訪(fǎng)客戶(hù)人數(shù)（月電話(huà)邀約成功量）月平均客單價(jià)平均客單價(jià)，即每個(gè)客戶(hù)的單次購(gòu)買(mǎi)金額：月平均客單價(jià)=銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一月成交客戶(hù)數(shù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)=商品單價(jià)x客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量平均客單價(jià)的高低可以反映出員工個(gè)人的銷(xiāo)售能力。?計(jì)劃安排數(shù)字化有了上述銷(xiāo)售指標(biāo)公式，在幫助員工個(gè)人制定計(jì)劃的時(shí)候，就能根據(jù)這些公式進(jìn)行細(xì)致的安排。仍以甲為例，假定已知甲的月平均客單價(jià)是5000元，月平均客戶(hù)面訪(fǎng)成交率是20%月平均電話(huà)邀約成功率是8%下個(gè)月制定的銷(xiāo)售計(jì)劃是20萬(wàn)元，那么：下月的成交客戶(hù)數(shù)根據(jù)平均客單價(jià)公式：

22、下月的成交客戶(hù)數(shù)苛肖售計(jì)劃+月平均客單價(jià)=20萬(wàn)+5千=40（人）這里的銷(xiāo)售計(jì)劃與上面月平均客單價(jià)公式中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)。下月的面訪(fǎng)人數(shù)根據(jù)月平均客戶(hù)面訪(fǎng)成交率公式：下月的面訪(fǎng)人數(shù)=下月的成交客戶(hù)數(shù)+月平均客戶(hù)面訪(fǎng)成交率=40+20%=200（人）下月的電話(huà)數(shù)根據(jù)月平均電話(huà)邀約成功率公式：下月的電話(huà)數(shù)=下月的面訪(fǎng)人數(shù)+月平均電話(huà)邀約成功率=200+8%=2500（個(gè)）如果每月工作25天，則甲在下月每天打電話(huà)的數(shù)量至少要達(dá)到100個(gè)，甚至可以落實(shí)到每天的每個(gè)小時(shí)，其他的銷(xiāo)售方式也可以采用同樣的算法。篇四：關(guān)于擬定工作計(jì)劃關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃的通知致代理商總經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)合作伙伴們：2010年即將結(jié)束，這

23、即將過(guò)去的一年里，是我們盈美蒂不平凡的一年。我司在各位代理商伙伴的大力支持與協(xié)助下，2010年的各項(xiàng)工作已取得到了良好的成績(jī)，在此我司全體同事非常感謝貴司在這一年的鼎力相助。希望在新的一年里，能夠繼續(xù)保持你們一如既往的大力支持和友好合作。2011年即將到來(lái)，在這新的一年里，我們將會(huì)面臨更多的工作，但我們更堅(jiān)信，2011年我們盈美蒂是一個(gè)更加豐收之年，只要我們大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、友好合作，就能共同創(chuàng)造出一個(gè)互利互惠的共贏空間。為了把盈美蒂的明天建設(shè)的更加美好，需要我們大家面對(duì)事實(shí)、總結(jié)過(guò)去、規(guī)劃未來(lái)、充滿(mǎn)信心。因此，現(xiàn)將近期相關(guān)事宜通知如下：一、續(xù)約申請(qǐng)雙方的合同終止日期為2010年12月3

24、1日，因此，請(qǐng)速將續(xù)約申請(qǐng)傳到我公司總部，以便確定有一個(gè)更好的合作關(guān)系。二、2010年工作總結(jié)1、做出的成績(jī)：2010年，貴司在品牌推廣、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、回款情況、配合度等度方面所取得的成績(jī)。2 、存在的問(wèn)題：一年來(lái)，你們?cè)谟赖倨放仆茝V、終端開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、形象建設(shè)等方面，或多或少遇到了一些問(wèn)題。為了能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因此，望你們及時(shí)將所遇到的問(wèn)題詳細(xì)、深入的反映至我公司，以便了解和解決存在的問(wèn)題。3 、提出改進(jìn)方案：為了更好的把控市場(chǎng)、了解客戶(hù)，掌握需求，希望你們能多方面的提出一些改進(jìn)方案。三、2011年工作計(jì)劃為了使雙方更好的合作與配合，貴司將2011年全年的營(yíng)銷(xiāo)工作做出一個(gè)明確的計(jì)劃，內(nèi)容

25、包括：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)政策、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)（明確到月份、自營(yíng)店、加盟店，商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店、組合店）、回款計(jì)劃等。四、要求1、所表達(dá)的語(yǔ)言必須真實(shí)、簡(jiǎn)潔，勿講空洞、長(zhǎng)篇大論。2、請(qǐng)貴司于12月20日前將電子版本傳到我公司。附表格：市場(chǎng)拓展計(jì)劃表回款計(jì)劃表篇五：企業(yè)月度工作計(jì)劃擬定要求公司各部門(mén)月計(jì)劃擬定要求及實(shí)施部門(mén)月度工作計(jì)劃擬定各部門(mén)月計(jì)劃由工作完成等級(jí)、工作內(nèi)容（注明責(zé)任人）、配合部門(mén)、完成時(shí)間等項(xiàng)內(nèi)容組成。第一條工作完成等級(jí)必須完成等級(jí)的工作主要是年度任務(wù)分解到當(dāng)月的指標(biāo)；部門(mén)階段性重點(diǎn)工作；按照制度規(guī)定、職能劃分或者領(lǐng)導(dǎo)指示必須完成的常規(guī)性工作以及其他有時(shí)效限制的工作。增減工作根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或者

26、實(shí)際工作需要臨時(shí)增減工作量的情況而設(shè)立。第二條工作內(nèi)容1 .各部門(mén)應(yīng)將年度任務(wù)分解到當(dāng)月，并表述具體數(shù)額；職能部門(mén)應(yīng)將年度管理目標(biāo)分解到當(dāng)月，以當(dāng)月重點(diǎn)工作為主，日常性管理工作為輔。2 .分類(lèi)擬定。即各部門(mén)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際工作情況，對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行分類(lèi)，同一性質(zhì)或?qū)傩缘母黜?xiàng)具體工作歸入相應(yīng)的大類(lèi)中，防止記流水賬和雜亂無(wú)章。例如：公司行政部的工作可以分為人事、后勤、物品管理、維修管理等大類(lèi)。3 .表述準(zhǔn)確。即凡是能夠量化的，必須用數(shù)字表述，例如銷(xiāo)售月計(jì)劃目標(biāo)等；難以量化的也應(yīng)盡量使用準(zhǔn)確語(yǔ)言對(duì)完成的標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到的效果進(jìn)行定性，不得使用概括性或模糊性語(yǔ)言。4 .明確每項(xiàng)工作內(nèi)容的完成責(zé)任人，并在每項(xiàng)工作的后面予以注明。第三條配合部門(mén)凡是憑本部門(mén)一己之力難以完成而需要其他部門(mén)配合的工作，部門(mén)主管在工作計(jì)劃擬定前，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)主管溝通并合理安排工作的職責(zé)。配合部門(mén)有依照職能予