日記作文之信貸部實(shí)習(xí)日記

1、信貸部實(shí)習(xí)日記【篇一：小貸公司實(shí)習(xí)日志】實(shí)習(xí)日志-金融11-4劉君平2015年3月12日星期四陰工作的第一天，老板并沒有安排什么重要的任務(wù)，只是拿了一些材料讓我熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和具體的工作流程。主要了解一些君泰資本擔(dān)保公司的背景、公司大事記、業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展方向和前景等。由于同事和我的年齡都差不多，因此相處起來就比較容易和輕松，相對沒什么顧忌，這對我融入這個(gè)集體提供了不少助力。跟同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。2015年3月13日星期五多云公司開始進(jìn)行為期兩天的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)第一天。第一模塊：了

2、解了公司部門對部門的要求，主要有以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格要求，良好的職業(yè)習(xí)慣，生活習(xí)慣良好。2、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，每個(gè)月公司都需要加強(qiáng)員工的專業(yè)技能、營銷技能培訓(xùn)。3、團(tuán)隊(duì)合作，軍隊(duì)作風(fēng)，感恩文化。4、每個(gè)人要有人生規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃。5、要有目標(biāo)，有追求，有團(tuán)隊(duì)合作精神。6、嚴(yán)禁事宜：不允許說公司的壞話，不允許說消極的信息。第二模板：1、了解了整個(gè)團(tuán)隊(duì)：智慧隊(duì)。團(tuán)隊(duì)口號：守正用勢，捍衛(wèi)尊嚴(yán)，2012勢必突破500萬。2、高效執(zhí)行力：想到珞故到；做到n想到。共同經(jīng)營，在實(shí)踐中成長。3、寧愿在課堂上流淚，也不要在商海中流淚。啟7K錄。4、合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練，過分的要求是錘煉。5、改

3、變從觀念開始，改變從自身開始；改變從小事開始，改變從此刻開始。6、當(dāng)你覺得某些事情不舒服的時(shí)候，就是你們成長的時(shí)候。第三模塊：管理格言二十條。下面摘錄幾條：第一條：用做人的準(zhǔn)則做事，有做事的結(jié)果看人！第二條：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。第三條：我是中科智的一塊傳，那里需要哪里搬。第四條：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練，無理的要求就是錘煉！第五條：對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，對工作過程負(fù)責(zé)。2015年3月16日星期一陰公司開始進(jìn)行為期兩天的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)第二天。第四模塊：感恩文化。1、稱呼：員工都稱之為家人，領(lǐng)導(dǎo)稱之為家長。2、擁抱。3、舞蹈，比如給我?guī)酌腌姟⒆ュX舞等。4、會(huì)餐：凝聚情感。5

4、、學(xué)會(huì)和大家分享。6、生日。對于員工生日部門要一起舉行生日party。5、旅游。前提是要有良好的業(yè)績。第五模塊：管理會(huì)議系統(tǒng)。有效的會(huì)議經(jīng)營是營造良好的環(huán)境。有效的會(huì)議經(jīng)營：有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有方向、有組織、有參與、有進(jìn)步、有氣氛、有士氣。會(huì)議類型：早會(huì)、惜會(huì)。全員早會(huì)的要求：1、一暢：主持暢順；2、二人：負(fù)責(zé)人，主持人。3、三盛：人氣盛、士氣盛、正氣盛。4、四聲：歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲。惜會(huì)：工作總結(jié)，業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。第六模塊：公司業(yè)務(wù)技巧和產(chǎn)品介紹。三大業(yè)務(wù)：商業(yè)擔(dān)保、個(gè)人金融服務(wù)、擔(dān)保投資業(yè)務(wù)、擔(dān)保配套業(yè)務(wù)（管理咨詢、企業(yè)融資培訓(xùn)、問題診斷）。有中科智控股的深圳中蘭德?lián)＜瘓F(tuán)主要經(jīng)營個(gè)人擔(dān)

5、保業(yè)務(wù)。第七模塊：了解了公司的制度。1、日常的人事制度：勞動(dòng)考核（oa辦公自動(dòng)化）；法定節(jié)假日：元旦放假一天，春節(jié)放假7天，國慶節(jié)放假7天，婚嫁：13天。2、人員調(diào)配制度：內(nèi)部競聘、內(nèi)部公開招聘、向領(lǐng)導(dǎo)請示等。3、績效管理：量化業(yè)績指標(biāo)與定性指標(biāo)，月度、季度、年度績效成績與工資掛鉤。4、培訓(xùn)制度：新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。2015年3月17日星期二小雨1、了解了公司的組織架構(gòu)：（1）戰(zhàn)略發(fā)展中心：負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理策略，通過統(tǒng)籌經(jīng)營業(yè)務(wù)管理、研究開發(fā)信息管理等工作，協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)資源，指導(dǎo)各運(yùn)營公司經(jīng)營管理活動(dòng)的開展，提升組織整體績效。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理中心：負(fù)責(zé)建立

6、、完善集團(tuán)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估、審批、監(jiān)督、保全等工作，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范和處理能力，保證集團(tuán)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。（3）財(cái)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)集團(tuán)預(yù)算、盈利預(yù)測、資金籌措調(diào)配，投資者關(guān)系管理、會(huì)計(jì)核算等工作，為經(jīng)營管理提供財(cái)務(wù)支持。（4）綜合管理中心：負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略的具體實(shí)施，建立、完善人力資源、綜合管理各項(xiàng)政策、體系，協(xié)調(diào)各運(yùn)營公司及部門之間的關(guān)系，提升人力資源效率。（5）內(nèi)部審計(jì)管理中心：直屬集團(tuán)董事會(huì)；負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理等各項(xiàng)稽核審計(jì)工作，完善內(nèi)部控制體系，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2、了解業(yè)務(wù)開展流程和業(yè)務(wù)營銷方式：（1）通過各種營銷渠道收集客戶資料，比如工商局、稅務(wù)局、商會(huì)

7、、協(xié)會(huì)等。（2）了解客戶所屬行業(yè)、注冊信息、產(chǎn)品市場占有率、年?duì)I業(yè)額、融資需求等企業(yè)經(jīng)營信息和基本狀況。2015年3月18日星期三晴經(jīng)過幾天的培訓(xùn)后，在同事的幫帶下，開始做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，通過各種營銷渠道收集客戶資料?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不

8、時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。2015年3月19日星期四陰實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道我是一個(gè)新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)

9、在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話交流，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比

10、較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。2015年3月20日星期五晴由于工作的需要，我們還經(jīng)常要去被擔(dān)保的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察不僅要了解企業(yè)的基本情況，還要了解企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中相關(guān)科目的真實(shí)性，例如存貨、貨幣資金、應(yīng)收款、應(yīng)付款等是否與財(cái)務(wù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)相符。其中公司的信用也很重要，是否存在其他的貸款也是其考量的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理打算帶我去辦理擔(dān)保的企業(yè)中了解情況，隨行的還有我們業(yè)務(wù)部的兩個(gè)同事?，F(xiàn)在在做的這筆業(yè)務(wù)已經(jīng)接近尾聲了，負(fù)責(zé)人就是隨行的兩個(gè)業(yè)務(wù)部同事。

11、經(jīng)理叫我要攜帶好筆記本，以便記錄相關(guān)信息，我就是跟去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行實(shí)地考察。到了被擔(dān)保的企業(yè)，接待我們的是公司的董事長。他帶我們參觀了工廠，并分別介紹了廠房及生產(chǎn)情況，然后就帶我們到了他的辦公室。在談話的過程中，經(jīng)理將要了解的情況一一向董事長咨詢，而我們則在一旁記錄。雖然只是一般的調(diào)查程序，但我發(fā)現(xiàn)在去公司中考察時(shí)，不僅要認(rèn)真地查看公司環(huán)境，還要擅于發(fā)現(xiàn)問題并提出問題。懂得如何在談話中提煉出信息來也是一個(gè)很關(guān)鍵的技能?；貋淼耐局?，大家開始在車上討論，讓彼此都了解大概的情況以及此筆業(yè)務(wù)的可行性，著實(shí)讓我受益匪淺。我們平常學(xué)習(xí)到的知識其實(shí)也是很重要的，至少在聽到一些專業(yè)術(shù)語時(shí)不會(huì)聽不懂或不理解，但是

12、實(shí)際工作確實(shí)能讓我們學(xué)到更多。2015年3月23日星期一晴剛來公司的時(shí)候，我從相關(guān)材料中了解到，公司的業(yè)務(wù)實(shí)行的是a、b角制，即a角經(jīng)辦，b角風(fēng)險(xiǎn)控制。在處理具體業(yè)務(wù)時(shí)由a角負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶、主持評審會(huì)議以及撰寫調(diào)查報(bào)告等。由于我是新來的，對相關(guān)業(yè)務(wù)的處理流程還不是很熟，因此，只要有機(jī)會(huì)，公司就會(huì)讓我跟隨有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員去現(xiàn)場學(xué)習(xí)具體的操作程序。我作為業(yè)務(wù)員，參加了公司的業(yè)務(wù)評審會(huì)。說到業(yè)務(wù)評審，無非就是對某項(xiàng)業(yè)務(wù)是否具有擔(dān)保資格進(jìn)行評審。評審會(huì)由公司經(jīng)理、副總以及一名專家組成，參與人員是所有業(yè)務(wù)部的成員。評審會(huì)一開始由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的a角業(yè)務(wù)員闡述委托企業(yè)的總體概況，以及該筆業(yè)務(wù)的反擔(dān)保情況，然后由b

13、角對其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行闡述。評審會(huì)是決定公司是否接受企業(yè)委托的一個(gè)必經(jīng)的程序，因此領(lǐng)導(dǎo)是很重視的。在主持評審會(huì)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員不僅要熟悉委托企業(yè)的各項(xiàng)信息，還要心思縝密，以免出現(xiàn)一問三不知的現(xiàn)象。當(dāng)?shù)紫碌臉I(yè)務(wù)員提出問題時(shí)，也同樣要作答。這次參加評審會(huì)讓我意識到了很多問題，我覺得這其實(shí)是對我們某項(xiàng)技能的測試，例如如何測算其中的風(fēng)險(xiǎn)、如何進(jìn)行闡述、如何做到手續(xù)齊備，這些做起來也許并不是很難，但都是我們必須要學(xué)會(huì)的。2015年3月24日星期二晴這一周因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)都是剛接手不久的，因此不會(huì)特別忙。由于我是新來的，因此還處在學(xué)習(xí)階段。經(jīng)理還把我和另一位新來的一起叫到辦公室，給我們親自培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容就是和辦理業(yè)

14、務(wù)有關(guān)的一些程序以及要簽署的協(xié)議等。經(jīng)理講得很仔細(xì)，對于一些固有的條款以及要注意的事項(xiàng)，我們基本上都能當(dāng)場記下來。和我一起培訓(xùn)的是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，有在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)。我想，剛剛進(jìn)入社會(huì)工作，難免會(huì)有這樣自卑的心理吧，但是經(jīng)過調(diào)節(jié)，最終總會(huì)找到使自己內(nèi)心平衡的方法。于是我選擇盡快了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識以及流程等，避免自己在接手時(shí)措手不及。這一周，我大多時(shí)間都是用來看相關(guān)合同的條款。經(jīng)理說，有人會(huì)在簽合同時(shí)問及相關(guān)的內(nèi)容，如果你不熟悉，就無法回答客戶的問題，就會(huì)降低客戶對你的專業(yè)印象，其他的工作能力也只能一邊處理業(yè)務(wù)，一邊學(xué)習(xí)了。還需要慢慢學(xué)習(xí)努力啊。2015年3月25日星期三陰轉(zhuǎn)多云工作已經(jīng)將近

15、半個(gè)月了，又輪到公司的培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)主要是會(huì)議營銷方面的。會(huì)議流程主要有：1、制定會(huì)議規(guī)則。2、根據(jù)會(huì)議規(guī)則，制定組織架構(gòu)。3、根據(jù)架構(gòu)，制定具體行動(dòng)綱領(lǐng)。會(huì)議要求：（1）助教團(tuán)隊(duì)要有文化。（2）推廣會(huì)的流程。（3）會(huì)務(wù)人員、會(huì)務(wù)重點(diǎn)、崗位職責(zé)明確到人。培訓(xùn)完了之后，目前主要是通過電話跟客戶溝通，邀請一些中小企業(yè)家們過來參加我們的企業(yè)融資論壇交流會(huì)，并且發(fā)送邀請函給他們，需要了解企業(yè)經(jīng)營的一些基本情況，主要有：企業(yè)所屬行業(yè)；企業(yè)成立時(shí)間；員工數(shù)量；主要生產(chǎn)的產(chǎn)品；年銷售規(guī)模（年?duì)I業(yè)額）；融資需求量；所融資金用途；融資方式有哪些等。通過以上方面，來尋找符合我們擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)的客戶?！酒恒y行信貸部

16、實(shí)習(xí)心得】銀行信貸部實(shí)習(xí)心得xx年7月-9月，我和另兩名同事分配到*支行實(shí)習(xí)。*支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在*市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是*擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會(huì)計(jì)部門核算的主要流程一一記賬、復(fù)核與出

17、納有了初步認(rèn)識；另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用*系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信O由于我行優(yōu)質(zhì)客戶*與國

18、外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在*實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。一、授權(quán)管理在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語就是授權(quán)”，據(jù)我了

19、解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)

20、定動(dòng)作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意

21、識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施走出去”戰(zhàn)略。*是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐*,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中【篇三：銀行信貸部實(shí)習(xí)心得】銀行信貸部實(shí)習(xí)心得xx年7月-9月，我和另兩名同事分配到*支行實(shí)習(xí)。*支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在*市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是*擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩

22、個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會(huì)計(jì)部門核算的主要流程一一記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識；另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間

23、傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用*系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶*與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通

24、，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在*實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。一、授權(quán)管理在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語就是授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很

25、多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況

26、下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施走出去”戰(zhàn)略。*是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐*,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中篇二：銀行信貸員實(shí)習(xí)心得要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，

27、而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細(xì)交流，經(jīng)我詳細(xì)整理，認(rèn)真總結(jié)，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到三個(gè)十，即：牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情一、牢記十大戒律增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識三字經(jīng)中有一句話是子不教，父之過；女不教，母之錯(cuò)"那么作為我們信用社一個(gè)單位來說是否應(yīng)該這樣理解：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過，職工犯錯(cuò)，管理之錯(cuò)。我們近年來相繼提出了一系列

28、的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差，使大家有時(shí)無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽(yù)，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記十大戒律就能作好信貸工作。銀行信貸員個(gè)人工作總結(jié)一戒不學(xué)無術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員

29、應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心，堅(jiān)持原則，不循私情，善經(jīng)營，會(huì)管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時(shí)更新，一些觀念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，憑相當(dāng)然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的，那么在當(dāng)今日競爭日趨激勵(lì)的今天，將會(huì)被優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷。篇三：商業(yè)銀行信貸部實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告書在2013年2月16日到3月16日這一個(gè)月里，作為西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)的大四畢業(yè)生，我為了增加對銀行業(yè)務(wù)的了解，也為了給將

30、來的工作做好鋪墊與準(zhǔn)備，我來到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部，營業(yè)部與會(huì)計(jì)部這三個(gè)部門實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開頭，我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于2006年12月28日正式掛牌營業(yè)，截至2010年12月31日，宜賓市商業(yè)銀行注冊資本為5.33億元，資本充足率達(dá)到了17.35%,全行資產(chǎn)總額達(dá)84.4億元，相比成立時(shí)的22.59億元增幅達(dá)273.62%o宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學(xué)街1號,下轄1個(gè)異地分行（內(nèi)江分行）和29個(gè)支行，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)集中分布在宜賓市各區(qū)縣（除屏山縣），是宜賓市城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業(yè)銀行始終堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)、服

31、務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民”的市場定位，而這種服務(wù)型的市場定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務(wù)與各種存貸款業(yè)務(wù)，而銀行會(huì)計(jì)的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。為了加強(qiáng)對這些業(yè)務(wù)的了解，我選擇了在信貸部，營業(yè)部以及對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行核算與監(jiān)管的會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí)。銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務(wù)是爭取企業(yè)的存款，審核和發(fā)放企業(yè)的貸款，信貸部的員工一般叫信貸員，或者叫項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)人負(fù)責(zé)若干個(gè)企業(yè)（或個(gè)人）,他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)狀況，掌握企業(yè)使用貸款的情況。在信貸部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)的處理流程，一般來說，應(yīng)該是通過：客戶中請；申請人提供相關(guān)資料；客戶

32、經(jīng)理實(shí)地調(diào)查；進(jìn)行評級，授信；客戶經(jīng)理形成貸款調(diào)查報(bào)告；落實(shí)貸款前提條件；發(fā)放貸款；貸款的后續(xù)管理；到期收回貸款這樣的流程。而對于決定是否發(fā)放貸款，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，貸款用途是否合法合理；二，貸款人是否具備還款能力；三，貸款人是否有好的擔(dān)保來源；四，貸款人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄；五，貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個(gè)的銀行信貸員可說是銀行派出的測試貸款方所提供信息是真是假的測謊儀工主要負(fù)責(zé)調(diào)查貸款公司和貸款個(gè)人的實(shí)力和潛力，向其提供貸款方面的政策咨詢，需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過信貸業(yè)務(wù)的基本概念，

33、對真正的業(yè)務(wù)如何處理并沒有具體的認(rèn)識。而在親身的接觸中，我深切體會(huì)到了書本上的知識，比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款；在實(shí)地考察以及相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。在對信貸部的工作的工作有了一定了解后，我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到營業(yè)部繼續(xù)我的實(shí)習(xí)。營業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務(wù)的辦理，如最基本的存取款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；一些比較高級的承兌，托收等業(yè)務(wù)，還有新興的網(wǎng)銀辦理，代繳水電費(fèi)，給公交卡充值也包括在內(nèi)。營業(yè)部涉及到現(xiàn)金的行商量應(yīng)對措施與懲處方案，看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹(jǐn)慎態(tài)度；另外，銀行工作者對于客戶良好的服務(wù)態(tài)度也讓我深受教育，西郊支行主要的業(yè)務(wù)辦理者是當(dāng)?shù)匾恍┳鲂”旧獾娜撕彤?dāng)?shù)氐木用?，因?yàn)槲幕刭|(zhì)不是特別高，所以對于銀行的很多業(yè)務(wù)的辦理流程都不太了解，并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。