如何提高護士長影響力ppt課件

1、如何提高護士長的非權益影響力呼吸內科 羅惠珍前言護理管理是醫(yī)院管理的中心環(huán)節(jié)之一。護士長是護理任務的最基層指點者，其管理才干和程度直接影響醫(yī)院的護理質量，作為護理管理者應科學的運用指點藝術，讓護理人員以積極、樂觀、安康的形狀全身心的投入到護理任務中，保證護理平安，提高護理質量，讓病人稱心、醫(yī)院稱心、護士稱心。南丁格爾誓詞余謹以致誠, 於上帝及會眾面前宣誓：終身純真，忠貞職守，盡力提高護理專業(yè)規(guī)范，勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥，慎守病人及家屬之，竭誠協(xié)助醫(yī)師之診治，務謀病者之福利?，F(xiàn)代概念的詮釋：忠于護士職責，不懷私心；努力提高專業(yè)才干；維護病人隱私和利益；全力協(xié)助醫(yī)生，促進病人康復。護士

2、長的重要作用護士長在醫(yī)院起著溝通上下信息、協(xié)調科室內外關系的作用，擔負著病房管理和專科護理業(yè)務技術直接指點的義務，在提高醫(yī)院整體護理程度方面起著重要作用。所以，護士長要努力提高本身素質和管理程度。護士長是病區(qū)管理的第一人。職位不高，但位置重要、責任艱苦。1、要關注病區(qū)平安以及病人財富和人身平安； 2、護士長要做護士的“指點、教練和家長：作為“指點，要大膽管理、大公無私、不徇私情，確保良好的病區(qū)管理和護理質量管理； 作為“教練，首先本人要有過硬的護理實際和操作技藝，才干服眾。要訓練出一支技術過硬的隊伍；作為“家長，要用熱情、關愛、仁慈、寬容、公正、體恤對待和影響同事， 感化患者。3、要與科主任親

3、密配合，做好醫(yī)護協(xié)調； 要服從科主任指點，但不能做主任的附庸；4、要與醫(yī)院其他管理部門建立良好的聯(lián)絡；5、要將鼓勵機制公平地運用于護理管理之中；6、 要培育護士們的任務積極性和職業(yè)榮譽感；7、要留意發(fā)現(xiàn)和培育身邊的優(yōu)秀護士，使之成為業(yè)務骨干或未來的管理者。醫(yī)院院長對護士長的要求-湘雅醫(yī)院孫虹院長護士長應具備的素質順應護士長角色較強的非權益影響力出色的管理藝術護患的代言人學科帶頭人注重非權益影響力護士長本身的行為是護士的典范，護士長良好的職業(yè)品德和人際關系、高尚的人格魅力的和嚴謹?shù)娜蝿兆黠L、淵博的知識和高超的護理技術無不影響著護士。護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一幫人，光靠方式和上級賦予

4、的權益是不夠的。要不斷加強本人的品德、才干、知識等方面的涵養(yǎng)。在護士中樹立較高的威信，加強本身的凝聚力和號召力，使下屬從心思上信任、尊重、服從和依賴，并改動她們的不良行為。如何提高護士長的非權益影響力1、注重本身涵養(yǎng)2、善用能人，讓有才干的人承當責任3、妥善處置任務中出錯多與效率低的人員4、善待他的護士5、有效的鼓勵6、有效地處置問題7、獲得科主任的支持8、讓護理人員跟隨他1、注重本身涵養(yǎng)1、以良好的思想品德與人格魅力令下屬折服：護士長要有寵辱不驚的質量，剛柔相濟的藝術。2、做護理人員品德的楷模：率先垂范的表率作用，嚴厲要求本人，以身作責。3、護士長要具備精深的?？谱o理技術，任務中做護理人員的

5、咨詢專家，及時為護理人員處理難題。2、善用能人充分發(fā)揚各位護理人員的才干，人盡其才; 指點應有容人之量; 每個人都有本人的優(yōu)點，要把才干強過本人的人 團結在本人的周圍，最大限制的發(fā)揚他們的優(yōu)勢，加強團隊任務效率。擅長采用護理人員的合理建議，既改良任務，又提高護理人員的成就感。尊艱苦多數(shù)人的意見，不一意孤行。3、讓有才干的人承當責任1、管理者要擅長授權 ，培育護理人員處置問題的才干。授權不是放手不論2、給護理人員適當?shù)膲毫Γm度的壓力有助于激發(fā)護士的潛能，利于護士的生長。3、留意護理人員的合理搭配4、充分發(fā)掘每位護理人員的優(yōu)點，人盡其才5、對護理人員考核方法適當、合理。4、妥善處置任務中出錯多與

6、效率低的人員完善各種制度，事事有制可循，用制度約束人。和她一同分析出錯的緣由，協(xié)助她重拾自信。勤能補絀：讓她認識到本人的缺乏和潛能并努力趕上，做最好的本人。孬兵能打仗：人盡其才,不歧視才干差的護理人員。合理的績效考核善待他的護士1、讓護理人員時辰感到受關注，給護理人員親切的關懷。2、信任他的護士3、生活中和他的下屬做朋友4、適時對他的護士說表揚和鼓勵的話，不打擊護理人員積極性，對好的景象及時給以一定，典范的力量是無窮的5、不和下屬爭名利6、控制好本人的心情團結護士的藝術1、對青年護士要引導她們加強三基訓練，提高業(yè)務程度，使她們把做好平凡的任務和愉快的理想結合起來，從而更加熱維護理任務。2、對中

7、年護士要鼓勵她們發(fā)揚優(yōu)點，協(xié)助抑制困難，有方案地布置教學義務和學習義務，到達知識更新的目的。3、對高年資護士要求她們在效力態(tài)度、組織紀律等方面要嚴厲自律，做好傳幫帶。 鼓勵他的下屬1、每個人都盼望得到賞識，做一個善解人意的上司，給每個人展現(xiàn)自我的時機2、引發(fā)護理人員不甘示弱的高昂斗志3、讓護理人員對任務堅持較高的熱情4、批判他 人時，一定要講究方法，態(tài)度要誠實，從贊揚開場 ，以鼓勵終了。 批判的最終目的不是要把對方整垮，而是為了協(xié)助他生長，不要去損傷他的感情，而是協(xié)助他把任務做到更好。5、夸獎下屬要恰如其分。鼓勵他的下屬鼓勵要根據(jù)人員的需求而變化，因人制宜設身處地了解護理人員的期望、志向、看法

8、和價值觀。站在員工的角度思索問題護士稱心患者稱心度有效地處置問題1、處理問題要抓住重點，2、亡羊補牢要趁早2、對下屬要寬容，正確對待下屬的批判3、及時處置護理人員的埋怨和不滿心情辦公室約談、輕松誠實的語調、友善的身體言語、訊問的表達方式 假設有些問題當時不能處理或不了解情況，商定一個再次面談時間千萬不要忘記商定的時間4、及時處置病陪人的埋怨和不滿。5、勇于承當責任，不把責任推給下屬獲得科主任的支持處置好與科主任的關系，尊重而不盲從執(zhí)行指示要留意結果坦誠溝通，原那么問題上達成一致讓護理人員跟隨他1、管理者要有自信，但不自傲2、困難面前本人沖在最前面，和護理人員一同承當風險3、要比他人更堅強，要樹立威信。4、充分思索護患利益，做護患代言人。5、人性化管理，公開公正，以德服人。制定規(guī)范與要求時，從實踐出發(fā)、充分思索