2019旅行社會(huì)議記錄模板-范文精品

1、旅行社會(huì)議記錄模板不會(huì)寫(xiě)旅行社會(huì)議記錄的朋友，下面請(qǐng)看查字典范文網(wǎng)小編給大家整理收集的旅行社會(huì)議記錄模板，供大家閱讀參考。旅行社會(huì)議記錄模板1時(shí)間 :xxxx 年 7 月 23 日 14 時(shí)地點(diǎn) : 公司綜合辦公室出席人 :xxxx缺席人: 王xx主持人: 公司總經(jīng)理記錄人: 李xxx主持人發(fā)言為了有效地完成洛陽(yáng)市第二批旅行社標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位工作的進(jìn)程，也為了我們旅行社更好的的發(fā)展，今天我總結(jié)了五個(gè)問(wèn)題給大家簡(jiǎn)單講一下。第一是標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，大家一定要引起對(duì)旅行社標(biāo)準(zhǔn)化的重視，因?yàn)檫@關(guān)系到我社的切身利益，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的講標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有助于我們工作高速、有效、正確的完成。具體來(lái)說(shuō)，各部門(mén)必須要了解、熟悉各自

2、的工作范圍，工作之余也要自覺(jué)學(xué)習(xí)旅游法，這是旅游發(fā)展以來(lái)我國(guó)發(fā)布的一部正式的法律條文，所以我們平時(shí)操作團(tuán)隊(duì)一定要按正常流程辦事，符合法律程序，這樣我們各司其職，共同努力，就會(huì)更好地加速我社標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。第二是保險(xiǎn)問(wèn)題，首先，我們自己要明確旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的區(qū)別，這樣才能夠給游客講清楚; 其次為了給旅游者提供方便，我們現(xiàn)在可以提醒游客自己購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)，使用太平洋在線購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，具體操作可以給客人發(fā)一張?zhí)窖蟊ｋU(xiǎn)卡（ 可以主要針對(duì)自駕車(chē)年輕人群體） ，上面有具體操作步驟。同時(shí)，發(fā)卡時(shí)一定要詳細(xì)告知游客此意外險(xiǎn)的保額情況，依據(jù)可以參考中國(guó)旅游法第61 條 ; 最后提醒大家會(huì)后可以抽出時(shí)間學(xué)習(xí)

3、一下最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定。第三是合同簽訂問(wèn)題，我們要規(guī)范我社整個(gè)操作流程，操作團(tuán)隊(duì)要細(xì)心、認(rèn)真、符合規(guī)范。具體講就是和景區(qū)、餐飲業(yè)、客房、車(chē)隊(duì)、導(dǎo)游等簽訂有效合同，盡量做到細(xì)分化，例如導(dǎo)游給我社帶團(tuán)，我們要對(duì)導(dǎo)游的導(dǎo)游證和身份證等有效證件進(jìn)行備案，以保證整個(gè)行程的服務(wù)質(zhì)量。第四是合作問(wèn)題，我們各個(gè)部門(mén)并不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)體，因此我們不能單打獨(dú)斗，要加強(qiáng)各部門(mén)在區(qū)域上和信息上的合作，比如說(shuō)在廣告營(yíng)銷(xiāo)上我們可以互幫互助，增加我們的影響力。第五是投訴問(wèn)題，首先我們要理性看待投訴問(wèn)題，出現(xiàn)投訴問(wèn)題不能逃避，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓大事化小，小事化了，最

4、終在找到一個(gè)雙方可以接受的方式解決，但是有的特殊情況我們要以公司利益為重，顧全大局，犧牲小我利益，解決問(wèn)題。當(dāng)然，在解決投訴的程序上，我們也要明確投訴處理流程，按規(guī)矩辦事，準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，用法律來(lái)解決問(wèn)題。與會(huì)者發(fā)言部門(mén)經(jīng)理李婭麗談到自己部門(mén)有關(guān)合同簽訂的流程和保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)時(shí)遇到的問(wèn)題，會(huì)上與會(huì)者積極討論，很快問(wèn)題得到 了有效解決。散會(huì)旅行社會(huì)議記錄模板2會(huì)議時(shí)間xxxx 年 6 月會(huì)議地點(diǎn)總部會(huì)議室參加人員國(guó)內(nèi)中心會(huì)議主題 xx 省旅行社安全培訓(xùn)教案基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容紀(jì)要1 、根據(jù)xx 省旅行社安全培訓(xùn)教案中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)和說(shuō)明，其中重點(diǎn)內(nèi)容包括：旅行社日常安全注意事

5、項(xiàng)、旅行社經(jīng)營(yíng)安全、旅行社從業(yè)人員操作安全等。2 、針對(duì)國(guó)內(nèi)中心人員的工作性質(zhì)，結(jié)合長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社的 安全預(yù)案和 安全制度， 主要從辦公區(qū)域安全、旅游采購(gòu)安全和業(yè)務(wù)操作安全等方面加強(qiáng)了培訓(xùn)，要求所有計(jì)調(diào)人員認(rèn)真履行職責(zé)，保證操作的準(zhǔn)確性，確保其合理合法進(jìn)行操作，不損害公司利益，建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，要仔細(xì)審核對(duì)方資質(zhì)，在與其簽署正規(guī)合同，明確權(quán)利義務(wù)和有效期，到期之前應(yīng)做到及時(shí)續(xù)簽或終止，與財(cái)務(wù)進(jìn)行工作對(duì)接時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、匯款等涉及錢(qián)款的業(yè)務(wù)，需仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息、爭(zhēng)取無(wú)錯(cuò)填、漏填等3 、 審核導(dǎo)游人員資質(zhì)，確保其已經(jīng)獲取上崗證和導(dǎo)游證，并在出團(tuán)前進(jìn)行安全知識(shí)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并注意自己分管區(qū)域的安全

6、。導(dǎo)游人員定期旅游安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，與車(chē)隊(duì)定期進(jìn)行溝通抽查車(chē)輛安全保障（ 及時(shí)針對(duì)保險(xiǎn)單清查 ）。4 、會(huì)議最后，國(guó)內(nèi)中心安全負(fù)責(zé)人莊鵬副總將公司依據(jù)省旅游局和市旅游局要求重新編制的長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社安全管理制度和各中心 區(qū)域安全管理制度分發(fā)給大家，要求全體人員認(rèn)真執(zhí)行公司新制度，學(xué)習(xí)并掌握安全知識(shí)，做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自身負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。旅行社會(huì)議記錄模板3會(huì)議時(shí)間xxxx 年 6 月會(huì)議地點(diǎn)總部會(huì)議室參加人員xx 國(guó)旅會(huì)議主題 xx 省旅行社安全培訓(xùn)教案基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容紀(jì)要1 、根據(jù)xx 省旅行社安全培訓(xùn)教案中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)和說(shuō)明，其中重點(diǎn)內(nèi)容包括：旅行社

7、日常安全注意事項(xiàng)、旅行社經(jīng)營(yíng)安全、旅行社從業(yè)人員操作安全等。2 、針對(duì) xx 國(guó)旅人員的工作性質(zhì)，結(jié)合長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社的安全預(yù)案和安全制度，主要從辦公區(qū)域安全、旅游采購(gòu)安全和業(yè)務(wù)操作安全等方面加強(qiáng)了培訓(xùn)，保證計(jì)調(diào)人員操作的準(zhǔn)確性，確保其合理合法進(jìn)行操作，不損害公司利益。建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，要仔細(xì)審核對(duì)方資質(zhì)，在與其簽署正規(guī)合同，明確權(quán)利義務(wù)和有效期，到期之前應(yīng)做到及時(shí)續(xù)簽或終止。3 、與同業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接時(shí)，保證價(jià)格、計(jì)劃的準(zhǔn)確性，不私自操作。4 、與財(cái)務(wù)進(jìn)行工作對(duì)接時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、匯款等涉及錢(qián)款的業(yè)務(wù)，需仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息、爭(zhēng)取無(wú)錯(cuò)填、漏填等。5 、游客人身意外險(xiǎn)參保、將公司要求旅游安全細(xì)則傳遞給地接社清查并落實(shí)回饋。6 、旅游采購(gòu)方面要確保合作方已經(jīng)獲取相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，并在出團(tuán)前進(jìn)行安全知識(shí)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并注意自己分管區(qū)域的安全。提醒導(dǎo)游人員安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急安全處理事宜，與地接社定期進(jìn)行溝通并傳達(dá)安全保障須知（ 及時(shí)針對(duì)保險(xiǎn)單清查） 。7 、會(huì)議最后