天貓雙11購物節(jié)——調(diào)查報(bào)告

1、天貓雙11購物節(jié)一一調(diào)查分析報(bào)告一、選題背景：阿里巴巴集團(tuán)剛剛結(jié)束了其一年一度的“雙十一”全球購物節(jié)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：僅52秒鐘，交易額就破10億，最終交易總額為驚人的178億美元，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有23倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。雙一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對消費(fèi)者過去的主要購物方式一一傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷正以其創(chuàng)造的驚

2、人成就向我們展示著其猛不可擋的發(fā)展勢態(tài)。大學(xué)生作為走在時(shí)代前沿的群體，追求著方便快捷，實(shí)際優(yōu)惠，新奇刺激的購物方式，而網(wǎng)上商店琳瑯滿目，五光十色，極大地激發(fā)了大學(xué)生的購物欲。二、調(diào)查內(nèi)容：1 .“雙十一”期間學(xué)生的消費(fèi)金額、購物種類2 .學(xué)生選擇在“雙十一”購物的性別比例、年級分布3 .學(xué)生受“雙十一”前期宣傳活動影響的程度三、調(diào)查目的：我們對在校大學(xué)生天貓雙11購物節(jié)的消費(fèi)行為進(jìn)行問題研究，以便了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。了解目前大學(xué)生的金錢觀，消費(fèi)觀等，以便對大學(xué)生的合理消費(fèi)做出更好的引導(dǎo)和幫助。四、調(diào)查時(shí)間、方法、范圍與對象：1.2016年11月21日-2016年11月22日2 .

3、研究方法：問卷法3 .研究范圍：學(xué)院4 .研究對象：學(xué)院大一至大四在讀學(xué)生、問卷調(diào)查時(shí)間：五、問卷題目設(shè)計(jì)思路：隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)購以其獨(dú)特的優(yōu)勢占據(jù)人們的日常生活，成為大學(xué)生購物的主要途徑之一。而“天貓”居于電子商務(wù)巨頭一一阿里巴巴旗下，對大學(xué)生的購消又存在著怎樣的一種影響力呢？基于這樣一種思考，我決定設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于“天貓雙11購物節(jié)”的問卷，并想通過問卷了解到大學(xué)生雙十一消費(fèi)人群的屬性、消費(fèi)力度、主要消費(fèi)產(chǎn)品及其對雙十一的映像?？紤]到調(diào)查對象可能時(shí)間比較緊,故而只設(shè)計(jì)了8個(gè)問題，分別對消費(fèi)金額、購物種類、性別比例、年級分布等進(jìn)行調(diào)查。六、問卷發(fā)放/回收情況：1 .問卷瀏覽量：532

4、.問卷回收量：443 .問卷回收率：83%七、調(diào)查結(jié)果分析問1.消費(fèi)大學(xué)生的性別比例:本次調(diào)查對象總共44人，男生為9人，女生為35人。本次調(diào)查對象總共44人，大一為4人，大二為31人，大三為8人，大四為1人。本題調(diào)查結(jié)果顯示，1人15.9%,2人占6.8%,三人占25%,4人占52.3%。4.消費(fèi)大學(xué)生受“雙十一”前期宣傳活動影響的程度：本次調(diào)查對象總共44人，6人“表示非常期待，一定參與”，21人“感覺折扣力度很誘人,11應(yīng)該會看看”，6人“早就看出是噱頭，不會購買”，1人“對淘寶不關(guān)心，無所謂”。5 .消費(fèi)金額:500.r.J.；29.S%50元】U36.4%紳500元；9.1% 5OX

5、UT 50200F2ftD-500r500匚以上本次調(diào)查對象總共44人，16人消費(fèi)50元以下，11人消費(fèi)50-200元，4人消費(fèi)200-500元,13人消費(fèi)500元以上。6 .主要消費(fèi)產(chǎn)品100%75%本題調(diào)查結(jié)果主要為服飾、美容產(chǎn)品、H常用品以及鞋包。7 .是否徹夜守在電腦前關(guān)注商品：8 .在雙十一活動過程中所買的商品是否有退貨現(xiàn)象：40*:二I一本題調(diào)查結(jié)果為“有”的共有14人，為“沒有”的共有8人。八、問題總結(jié)及解決辦法：1 .調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生雙十一消費(fèi)女生比男生頻繁，而且額度較高。一般女性都比較喜歡購物，特別在購物節(jié)，女性消費(fèi)者永遠(yuǎn)是主力，這和我們想象的差不多。主要消費(fèi)產(chǎn)品有服飾、

6、美容產(chǎn)品、日常用品以及鞋包。在愛美之心的驅(qū)使下，約40%的同學(xué)消費(fèi)額高于均不低于200。這個(gè)群體要么沒有收入來源，要么收入水平不高，抵制不住優(yōu)惠策略。2 .作為大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的美德，要適當(dāng)消費(fèi)，拒絕沖動消費(fèi)和跟風(fēng)消費(fèi)，培養(yǎng)自身良好的科學(xué)的消費(fèi)習(xí)慣?；ㄥX時(shí)需要考慮家庭的承受能力。盡量規(guī)律地做好自己的理財(cái)計(jì)劃或者開支記錄。九、報(bào)告總結(jié)：1 .通過本次問卷小調(diào)查，我大概了解了在線大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并可以根據(jù)問卷所反映出的大學(xué)生的消費(fèi)問題，對大家的雙十一消費(fèi)行為提出一些建議，以幫助大家合理消費(fèi)，這是我的榮幸。2 .這次問卷調(diào)查也有不足之處，由于個(gè)人原因，我的任務(wù)開始較晚，導(dǎo)致整個(gè)調(diào)查過程過于倉促，調(diào)查對象比較少且的分布范圍不均