完善管理體系、加強(qiáng)基礎(chǔ)保障,合力做好學(xué)生資助工作——信陽(yáng)師范學(xué)院

1、完善管理體系、加強(qiáng)基礎(chǔ)保隙，合力做好學(xué)生資助工作一、資助工作隊(duì)伍的現(xiàn)狀：1 .資助工作人員配備不足，工作任務(wù)繁重。根據(jù)教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生資助工作機(jī)構(gòu)建設(shè)的通知要求，從2006年起，各高校必須專門成立學(xué)生資助管理中心，并按照學(xué)校學(xué)生規(guī)模1:2500的比例，配備相應(yīng)的專職工作人員。但是，據(jù)掌握，大部分學(xué)校限于編制問題，學(xué)生資助管理中心一般都是1-2名工作人員，院系的資助工作基本都是由輔導(dǎo)員兼任?，F(xiàn)在的學(xué)生資助工作內(nèi)容涵蓋國(guó)家助學(xué)貸款、各類獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、勤工助學(xué)管理、特殊困難補(bǔ)助發(fā)放、綠色通道、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定、征兵補(bǔ)償?shù)纫幌盗泄ぷ?，工作任?wù)的繁重程度可見一斑。而且，從今年起，我省

2、生源地助學(xué)貸款工作全面放開，給資助工作提由了新的挑戰(zhàn)。2 .資助工作人員流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)。學(xué)生資助工作政策性強(qiáng)，工作人員不僅要熟悉有關(guān)的資助政策和要求，還要掌握獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選、助學(xué)貸款的受理、勤工助學(xué)的政策等操作流程。因此，工作人員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，而且要熟練操作助貸系統(tǒng)、資助系統(tǒng)和辦公軟件等。然而，高校行政管理崗位流動(dòng)性較大，工作人員特別是院系一線工作人員，往往剛熟悉資助的有關(guān)政策和操作流程，就調(diào)整到其他崗位。另外，就業(yè)務(wù)掌握熟練程度上來說，學(xué)生資助管理中心工作人員對(duì)于政策的把握和技術(shù)的掌握較為熟練，院系層面由于資助工作往往由輔導(dǎo)員兼任或臨時(shí)委派，再加上平時(shí)事務(wù)性工作太多，沒有

3、更多的時(shí)間和精力認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，而他們卻是各項(xiàng)資助工作實(shí)際操作人員，這會(huì)影響學(xué)生資助工作的深入開展。3 .資助工作人員工作熱情持續(xù)性差，職業(yè)倦怠感強(qiáng)烈。盡管學(xué)生資助工作內(nèi)容涵蓋面很廣，但是每年的資助工作內(nèi)容、工作步驟基本相同，資助工作人員往往在同樣的時(shí)間從事同樣的工作內(nèi)容，周而復(fù)始，其工作熱情會(huì)慢慢消耗，職業(yè)倦怠感就會(huì)越來越強(qiáng)烈。同時(shí)，受傳統(tǒng)觀念影響，學(xué)校通常把學(xué)生資助工作視為一般事務(wù)性工作，對(duì)資助工作隊(duì)伍建設(shè)缺乏應(yīng)有的關(guān)注和重視。校級(jí)學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)一般都桂靠學(xué)生處，很少有高校設(shè)立處級(jí)（副處級(jí)）學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)。學(xué)生資助管理工作人員由路狹窄。激勵(lì)機(jī)制的缺失和個(gè)人未來發(fā)展的不確定性導(dǎo)致學(xué)生資助工

4、作人員工作熱情不高，思想不穩(wěn)定。4 .資助工作人員工作壓力大，創(chuàng)新意識(shí)缺乏。學(xué)生資助管理工作剛性要求多，操作程序復(fù)雜，任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)明確，在短時(shí)間內(nèi)要審核大量材料，并要保證材料的完整性和準(zhǔn)確性，特別是每項(xiàng)資助工作都牽扯到學(xué)生的切身經(jīng)濟(jì)利益，影響面廣。資助工作人員倍感壓力巨大，精神高度緊張。同時(shí)，由于資助工作任務(wù)重、內(nèi)容雜，重復(fù)性、機(jī)械性的工作耗費(fèi)了大量的時(shí)間，隊(duì)伍普遍創(chuàng)新意識(shí)欠缺，在工作方式和方法上創(chuàng)新思想不夠，工作缺乏積極性、主動(dòng)性。二、我校在資助工作隊(duì)伍建設(shè)上的做法鑒于資助工作隊(duì)伍建設(shè)者幾個(gè)方面的問題，我校在按照上級(jí)要求建立機(jī)制的基礎(chǔ)上，做了幾點(diǎn)嘗試?，F(xiàn)將我校學(xué)生資助工作隊(duì)伍建設(shè)上的做法

5、介紹如下：1 .完善三級(jí)管理體系，構(gòu)建資助工作保障。建立并完善學(xué)生資助工作三級(jí)管理體系(學(xué)校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助和國(guó)家助學(xué)貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)生資助管理中心、各學(xué)院國(guó)家助學(xué)貸款和學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組),加強(qiáng)對(duì)困難學(xué)生資助工作的領(lǐng)導(dǎo)、把關(guān)和督查，促進(jìn)資助工作健康、有序開展。2 .實(shí)行資助工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。(1)學(xué)校將學(xué)生資助工作納入學(xué)生工作考核指標(biāo)體系，通過目標(biāo)管理和績(jī)效考核，督促各學(xué)院更加重視學(xué)生資助工作，更加主動(dòng)地開展工作。在學(xué)生工作考核指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，學(xué)生資助工作共3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，分值15分。雖然15分不算多，但是其中有9分是由資助中心結(jié)合各學(xué)院平時(shí)工作開展情

6、況、違約率、還款情況等數(shù)據(jù)指標(biāo)直接打分。也就相當(dāng)于全省資助工作考核指標(biāo)體系中的A類指標(biāo)。(2)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高各學(xué)院開展工作的積極性。學(xué)校制定了助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)資金管理使用辦法，目前是獎(jiǎng)勵(lì)資金的30%用于建立學(xué)校內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，下一步打算提高獎(jiǎng)勵(lì)資金的比例。資助中心根據(jù)日常資助工作開展情況、貸款比例、違約率和貸后管理效果等四個(gè)方面，對(duì)19個(gè)二級(jí)學(xué)院的資助工作進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)。兩年來，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)66.9萬元。(3)做好基礎(chǔ)保障，確保一線資助工作的順利開展。學(xué)校分批為各學(xué)院資助工作配備了專用打印、復(fù)印、掃描傳真一體機(jī)，臺(tái)式電腦、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)和數(shù)碼攝像機(jī)，為學(xué)院積極、順利開展學(xué)生資助工作

7、提供保障。3、豉勵(lì)理論研究，提升資助工作隊(duì)伍工作水平。學(xué)校豉勵(lì)學(xué)生工作人員，特別是資助工作一線人員，積極從事學(xué)生資助相關(guān)的理論研究，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。并在新修訂的助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)資金管理使用辦法中，對(duì)于在學(xué)生資助工作方面有學(xué)術(shù)研究成果的(論文、項(xiàng)目等)，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。通過開展理論研究，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，不斷提高資助工作水平。2013-2014年，學(xué)校資助工作共獲批省級(jí)以上科研項(xiàng)目4項(xiàng)。其中，國(guó)家社科基金項(xiàng)目1項(xiàng)；發(fā)表學(xué)術(shù)論文4篇。其中，2篇文章分別在中文核心期刊上發(fā)表。4、建立資助工作學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。學(xué)生資助管理中心招聘勤工助學(xué)學(xué)生，協(xié)助老師處理日常助學(xué)貸款、獎(jiǎng)助學(xué)金材料收繳、審核，貸款和資助系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核，學(xué)生咨詢解答等業(yè)務(wù)。各學(xué)院學(xué)生會(huì)設(shè)立學(xué)貸部，專門成立學(xué)生組織協(xié)助老師完成日常學(xué)生資助宣傳、材料收繳、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄