山東臨工PQAP培訓(xùn)資料-馬超VE（課堂PPT）

1、PQAP 培訓(xùn)培訓(xùn)Part Quality Assurance Plan零件質(zhì)量保證策劃零件質(zhì)量保證策劃VCE 孫躍孫躍2011.11.29 Volvo Construction Equipment22022-5-2自我介紹自我介紹 1995-2004 博山電機(jī)廠 熱處理工藝 2004-2005 青特諸城車(chē)橋廠 檢驗(yàn) 2005-2007 南京豐東熱處理 熱處理工藝 2007-今 Volvo 供應(yīng)商發(fā)展Volvo Construction Equipment32022-5-2友情提示友情提示 請(qǐng)遵守大家的時(shí)間 請(qǐng)大家將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng) 培訓(xùn)過(guò)程中可以隨時(shí)舉手提問(wèn)Volvo Constructi

2、on Equipment42022-5-2日程安排日程安排 2011年11月29日 上午9:0012:00 Stephen 簡(jiǎn)介PQAPPQAP介紹，RTS、過(guò)程流程圖、項(xiàng)目計(jì)劃 下午13:2017:00RTS關(guān)閉、FMEA&CP 2011年11月30日 上午9:0012:00 ISA、過(guò)程確認(rèn)、PTR 下午13:2016:30 PTR、產(chǎn)品審核、關(guān)閉Volvo Construction Equipment52022-5-2PQAP應(yīng)用目的：應(yīng)用目的： 確保供應(yīng)商在零件保障方面的能力，使其能夠以良好的質(zhì)量、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格以及恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)正處于設(shè)計(jì)研討階段的零件。 也為供應(yīng)商提供了一次機(jī)會(huì)

3、，可以表達(dá)自己對(duì)零件的設(shè)計(jì)理念和制造要求方面的觀點(diǎn)。Volvo Construction Equipment1.Inspection/質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的2.Production/質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的3.Thinking/質(zhì)量是質(zhì)量是“想想”出來(lái)的出來(lái)的Planning策劃策劃產(chǎn)品質(zhì)量是由什么決定的？產(chǎn)品質(zhì)量是由什么決定的？質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度Volvo Construction Equipment COQ(Cost Of Quality) 質(zhì)量成本質(zhì)量成本預(yù)防： 1 USD檢驗(yàn)： 10 USD內(nèi)部報(bào)廢： 100 USD市場(chǎng)失效： 1000 USD=Prev

4、ention is better than cure 預(yù)防勝于治療Volvo Construction Equipment各個(gè)階段費(fèi)用對(duì)比各個(gè)階段費(fèi)用對(duì)比 1 2 3 4 5 6 生產(chǎn) 客戶(hù)、市場(chǎng)服務(wù)小批小批批量生產(chǎn)COSTDevelopmentphaseChances for Cost andFunctions ImprovementChange Cost產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段概念設(shè)計(jì)階段樣品生產(chǎn)和市場(chǎng)準(zhǔn)備Volvo Construction Equipment967 Nov 07 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 小批試制 量產(chǎn)供貨試制與驗(yàn)證監(jiān)控、測(cè)量供應(yīng)商業(yè)績(jī)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)輸入供應(yīng)商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程供應(yīng)商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程30 %7

5、0 %70 %30 %現(xiàn)在情況現(xiàn)在情況目標(biāo)要求目標(biāo)要求供應(yīng)商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該側(cè)重于產(chǎn)品的預(yù)防供應(yīng)商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該側(cè)重于產(chǎn)品的預(yù)防供應(yīng)商活動(dòng)供應(yīng)商活動(dòng)PPD（產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)）（產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)）OTD（批量生產(chǎn)）（批量生產(chǎn)）Volvo Construction Equipment102022-5-2 什么時(shí)間應(yīng)用PQAP？PPD（產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)）（產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)）OTD（批量供貨）（批量供貨）設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小批試制批量供貨 協(xié)助供應(yīng)商選擇QDCSEM過(guò)去發(fā)生過(guò)問(wèn)題的預(yù)防知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與設(shè)計(jì)輸入VE/8D優(yōu)化圖紙RTS VA/VE確保產(chǎn)品質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn)分析，F(xiàn)MEA 流程圖、控制計(jì)劃 過(guò)程審核 專(zhuān)家指導(dǎo)確保產(chǎn)能 產(chǎn)

6、品試生產(chǎn)確保量產(chǎn)準(zhǔn)備就緒 項(xiàng)目計(jì)劃管理 管理;QDC問(wèn)題解決：過(guò)程審核不合格報(bào)告&8D6sigma管理變化點(diǎn) 5M變化管理PQAPSQDPVolvo Construction Equipment112022-5-2PQAP應(yīng)用范圍：應(yīng)用范圍：樣件設(shè)計(jì)變更產(chǎn)品供應(yīng)商變更的產(chǎn)品流程變更的產(chǎn)品日用品NAP 產(chǎn)品除外（油料，油漆等）標(biāo)準(zhǔn)件以及微小變更產(chǎn)品除外 Volvo Construction Equipment122022-5-2PQAP應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍 采購(gòu)部門(mén)與設(shè)計(jì)部門(mén)及其他部門(mén)商討并挑選PQAP包含的零件。零件的范圍在“零件質(zhì)量保證計(jì)劃”中界定。已去除的要求請(qǐng)選擇“不適用”一欄。 假

7、如供應(yīng)商決定統(tǒng)一其生產(chǎn)方式，例如創(chuàng)建產(chǎn)品族（生產(chǎn)時(shí)采用失效模式和效果分析（FEMA、生產(chǎn)流程圖等），為保證產(chǎn)品族能夠涵蓋全部零件，甚至是正處于設(shè)計(jì)研討階段的零件，必須對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行重新審核。 供應(yīng)商可以使用該P(yáng)QAP計(jì)劃中提到的表格，或者如果供應(yīng)商有PPAP之類(lèi)的自有系統(tǒng)或表格，事先取得SDLG 供應(yīng)商發(fā)展工程師的同意后，也允許作為一種替代程序和文件使用。Volvo Construction Equipment132022-5-2階段階段1: 策劃策劃階段階段2：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備階段階段3： 確認(rèn)確認(rèn)1.1RTS2.2FMEA2.3控制計(jì)劃控制計(jì)劃2.4分供方質(zhì)量保證分供方質(zhì)量保證2.5樣件批復(fù)樣件

8、批復(fù)3.3 產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核3.1 過(guò)程確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)2.1RTS關(guān)閉關(guān)閉4.1PQAP關(guān)閉關(guān)閉1.2過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖1.3項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃階段階段4：關(guān)閉：關(guān)閉3.2 生產(chǎn)試運(yùn)行生產(chǎn)試運(yùn)行PQAP流程圖流程圖Volvo Construction Equipment1467 Nov 07在供應(yīng)商確定后或初定報(bào)價(jià)階段，由SD給予新供應(yīng)商PQAP 步驟及要求的培訓(xùn)組建項(xiàng)目組SDLG與供應(yīng)商正式的啟動(dòng)PQAP項(xiàng)目項(xiàng)目小組 對(duì)供應(yīng)商5M基本要求建立SDLG與供應(yīng)商的溝通渠道項(xiàng)目組，供應(yīng)商通知項(xiàng)目的利益相關(guān)方項(xiàng)目組 輸入輸入 確保供應(yīng)商了解知道SDLG PQAP 主要內(nèi)容 建立起SDLG與供應(yīng)商的溝通

9、渠道 確保項(xiàng)目的利益相關(guān)者知道項(xiàng)目啟動(dòng)。目的目的輸出輸出步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)前提準(zhǔn)備階段前提準(zhǔn)備階段 供應(yīng)商PQAP培訓(xùn) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 SDLG與供應(yīng)商項(xiàng)目組名單 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要 PQAP 封面與檢查表表頭 利益相關(guān)方通知Volvo Construction Equipment152022-5-2152022-5-2階段階段1：策劃：策劃1.11.1技術(shù)規(guī)范的審核技術(shù)規(guī)范的審核1.21.2過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖1.31.3項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃Volvo Construction Equipment1667 Nov 071.1 技術(shù)規(guī)范審核（技術(shù)規(guī)范審核（RTS）發(fā)放圖紙、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，包

10、裝、運(yùn)輸及測(cè)試要求，RTS模板給供應(yīng)商采購(gòu)供應(yīng)商根據(jù)自己的實(shí)際審核圖紙及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，將結(jié)果傳給SDLG供應(yīng)商 要求變化項(xiàng)目要寫(xiě)出具體理由供應(yīng)商采購(gòu)部首先分析供應(yīng)商RTS，小的簡(jiǎn)單問(wèn)題可以直接給予答復(fù)，其他傳給技術(shù)給予答復(fù)采購(gòu)、SD 如需要，召集技術(shù)、采購(gòu)、SD、QA等面對(duì)面會(huì)議，對(duì)于疑問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論， 并達(dá)成一致意見(jiàn) 同類(lèi)供應(yīng)商RTS可以參考，但需重新批復(fù)一起核對(duì)RTS檢查表的項(xiàng)目，并簽字供應(yīng)商、采購(gòu)、SD對(duì)于現(xiàn)有不能滿(mǎn)足項(xiàng)目，制定改進(jìn)計(jì)劃（購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、量具等）供應(yīng)商（采購(gòu)，SD） 報(bào)價(jià)單(RFQ) 圖紙，標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及關(guān)鍵特性 保裝、測(cè)試規(guī)范批復(fù)的RTS文件雙方簽字的RTS檢查表改進(jìn)計(jì)劃（對(duì)

11、于達(dá)不到的項(xiàng)目）新的圖紙，規(guī)范階段階段1：策劃：策劃確保供應(yīng)商能理解與達(dá)到SDLG的要求審核供應(yīng)商是否清楚的理解圖紙、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范以及生產(chǎn)控制手段建立實(shí)施VA/VE的可能性早期的引入供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)或提出自己的觀點(diǎn)目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出Volvo Construction Equipment172022-5-2RTS 審核項(xiàng)目審核項(xiàng)目Volvo Construction Equipment182022-5-2事例練習(xí)：事例練習(xí)： 檢查供應(yīng)商的RTS 評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否理解SDLG要求 下一步的改進(jìn)計(jì)劃Volvo Construction Equipment192022-

12、5-2建議內(nèi)容及注意事項(xiàng)：建議內(nèi)容及注意事項(xiàng)： RTS不是降低圖紙要求的工具 技術(shù)、采購(gòu)等與供應(yīng)商的面對(duì)面會(huì)議，關(guān)鍵點(diǎn)在技術(shù)協(xié)議中體現(xiàn) 鼓勵(lì)供應(yīng)商多提意見(jiàn),審核的越具體越好 不要把其他客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)等直接用到SDLG RTS答復(fù)后，再來(lái)一起審核下報(bào)價(jià) 在項(xiàng)目計(jì)劃中留出安裝測(cè)試等的時(shí)間特別是新供應(yīng)商Volvo Construction Equipment2067 Nov 071.2 1.2 過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖要求供應(yīng)商提供詳細(xì)的過(guò)程流程圖采購(gòu)、SD包含從進(jìn)料到終檢包裝發(fā)運(yùn)的過(guò)程指出外協(xié)及內(nèi)部流程列出關(guān)鍵的生產(chǎn)及檢驗(yàn)設(shè)備對(duì)SDLG的產(chǎn)能規(guī)劃進(jìn)行了考慮分析供應(yīng)商流程圖，認(rèn)可批復(fù)。否則，返工采購(gòu)、SD是

13、否可為控制計(jì)劃提供基礎(chǔ)關(guān)鍵的工序控制能力返工工序重新審核供應(yīng)商報(bào)價(jià)采購(gòu) 供應(yīng)商過(guò)程流程圖批復(fù)的過(guò)程流程圖給報(bào)價(jià)提供信息列出需以后確認(rèn)項(xiàng)目：分供方認(rèn)證階段階段1：策劃：策劃表述產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程（內(nèi)部及外協(xié)）證實(shí)具有生產(chǎn)符合要求產(chǎn)品的能力核準(zhǔn)報(bào)價(jià)的合理性為5M的固定提供初期文件基礎(chǔ)目的目的輸入輸入 步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出Volvo Construction Equipment2167 Nov 071.3 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃把SDLG的整機(jī)或零部件的開(kāi)發(fā)計(jì)劃或時(shí)間要求發(fā)給供應(yīng)商采購(gòu)供應(yīng)商或雙方根據(jù)PQAP的步驟制定零部件生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)商、采購(gòu)包含關(guān)鍵步驟的節(jié)點(diǎn)時(shí)間，與SDLG時(shí)間要求相匹配包

14、含人員招聘、材料購(gòu)買(mǎi)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)、設(shè)備安裝、工裝制作調(diào)試時(shí)間包含生產(chǎn)工藝調(diào)試、零部件檢測(cè)驗(yàn)證確認(rèn)時(shí)間零部件樣件批復(fù)及交付的方式及時(shí)間通常樣品會(huì)有反復(fù)是否需要小批產(chǎn)品試制供應(yīng)商高層的批復(fù)，項(xiàng)目組資源獲得承諾SDLG項(xiàng)目組長(zhǎng)確認(rèn)后，雙方執(zhí)行，如有異議，雙方協(xié)商 供應(yīng)商編制高水平項(xiàng)目計(jì)劃 SDLG整機(jī)或零部件要求開(kāi)發(fā)計(jì)劃經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)的項(xiàng)目計(jì)劃階段階段1：策劃：策劃驗(yàn)證供應(yīng)商的計(jì)劃與SDLG計(jì)劃時(shí)間的同步性供應(yīng)商項(xiàng)目組組織生產(chǎn)，獲得資源的能力進(jìn)一步驗(yàn)證供應(yīng)商的的質(zhì)量策劃、對(duì)產(chǎn)品熟知的能力考核供應(yīng)商對(duì)關(guān)鍵工序、特性的認(rèn)知目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出Volvo Constructio

15、n Equipment222022-5-2項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃： 需要雙方討論注意的內(nèi)容： 怎樣減少項(xiàng)目的時(shí)間,通常實(shí)際時(shí)間會(huì)長(zhǎng) 工裝、夾具的生產(chǎn)地點(diǎn)及獲得時(shí)間 生產(chǎn)制造順序，是否連接包含關(guān)鍵路徑 哪些需要委外：例如第三方檢驗(yàn) 確保供應(yīng)商了解SDLG的一些必備活動(dòng)：零件檢驗(yàn)方式，小批試生產(chǎn)等 利用SDLG的裝機(jī)時(shí)間緊特性，逼迫SDLG讓步接收有缺陷產(chǎn)品 產(chǎn)品交付后等待檢驗(yàn)時(shí)間 產(chǎn)品交付檢驗(yàn)不合格后的應(yīng)對(duì)方案、計(jì)劃調(diào)整 樣品的檢驗(yàn)時(shí)間留的很少 沒(méi)有包含SDLG SD的活動(dòng)在項(xiàng)目計(jì)劃中 由項(xiàng)目組織牽頭，要定期回顧進(jìn)展情況Volvo Construction Equipment232022-5-2實(shí)例

16、展示：實(shí)例展示：Top Level Timing PlanVolvo Construction Equipment242022-5-22.2FMEA2.1RTS改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施并關(guān)閉實(shí)施并關(guān)閉階段2：準(zhǔn)備2.2FMEA2.3控制計(jì)劃控制計(jì)劃2.4分供方質(zhì)量分供方質(zhì)量保證保證2.5樣件批復(fù)樣件批復(fù)Volvo Construction Equipment2567 Nov 072.1 RTS改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施并關(guān)閉改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施并關(guān)閉如需要召集技術(shù)、采購(gòu)、SD的會(huì)議，一同審查供應(yīng)商制定的改進(jìn)計(jì)劃，得到實(shí)施。供應(yīng)商、采購(gòu)、SD、技術(shù)跟蹤供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃SD需要修訂過(guò)程流程圖和項(xiàng)目計(jì)劃供應(yīng)商、SD、采購(gòu) 樣件

17、、小批和量產(chǎn)的過(guò)程流程基本保持一致 RTS 文檔 過(guò)程流程圖 項(xiàng)目計(jì)劃 批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范與樣品訂單進(jìn)行下一步的計(jì)劃或者取消樣品訂單的決定雙方認(rèn)可的批復(fù)方式修訂的流程圖和項(xiàng)目計(jì)劃階段階段2：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備確保供應(yīng)商的RTS得到答復(fù)確保RTS階段制定改進(jìn)計(jì)劃真正實(shí)施再次確保供應(yīng)商認(rèn)識(shí)到SDLG的要求確定樣件生產(chǎn)流程目的目的 輸入輸入 步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出Volvo Construction Equipment2667 Nov 072.2 FMEASDLG給供應(yīng)商相應(yīng)的零部件發(fā)生過(guò)的問(wèn)題：例如：8D，市場(chǎng)失效情況等SD供應(yīng)商成立FMEA小組供應(yīng)商小組收集內(nèi)部、其他客戶(hù)、類(lèi)似零件不良情況以及

18、質(zhì)量改進(jìn)的報(bào)告等供應(yīng)商按照流程圖的順序開(kāi)始做FMEA，一般SD要參與供應(yīng)商FMEA分析，對(duì)于新供應(yīng)商，SD要給予培訓(xùn)供應(yīng)商、SD對(duì)于有設(shè)計(jì)職責(zé)的，協(xié)助技術(shù)審查供應(yīng)商設(shè)計(jì)FMEASD對(duì)于RPN值高于目標(biāo)的，制定改進(jìn)措施供應(yīng)商供應(yīng)商把FMEA傳給VCE，VCE SD審查并最終批復(fù)供應(yīng)商FMEASD,供應(yīng)商之前的PFMEA設(shè)計(jì)輸 入質(zhì)量輸入（售后數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)等） SDLG SD批復(fù)的PFMEA，包含對(duì)RPN高的項(xiàng)目的改進(jìn)計(jì)劃階段階段2：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程潛在的失效和后果確定可以減少或消除潛在失效發(fā)生機(jī)會(huì)的措施改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性、安全性降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間及成本目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步

19、驟與主要活動(dòng)輸出輸出Volvo Construction Equipment272022-5-2FMEA怎樣做怎樣做 定義Volvo Construction Equipment282022-5-2Volvo Construction Equipment292022-5-2FMEA怎樣做怎樣做Volvo Construction Equipment302022-5-2FMEA常見(jiàn)缺點(diǎn)常見(jiàn)缺點(diǎn) 不是小組行動(dòng) 產(chǎn)品完成后再做 嚴(yán)重度、發(fā)生頻度、探測(cè)度定的分?jǐn)?shù)太低 漏掉很多失效模式 發(fā)生問(wèn)題后不更新 只是客戶(hù)要求文件，沒(méi)有轉(zhuǎn)到實(shí)際控制中去 沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)，對(duì)RPN搞得采取措施 設(shè)計(jì)不更改時(shí)，制定改進(jìn)計(jì)

20、劃時(shí)，更改嚴(yán)重度 把“操作失誤”“不按作業(yè)指導(dǎo)操作”當(dāng)成任何失效的原因 本工序分析上工序失誤Volvo Construction Equipment3167 Nov 072.3 控制計(jì)劃控制計(jì)劃FMEA完成后，供應(yīng)商根據(jù)FMEA分析完成控制計(jì)劃供應(yīng)商、SD獲得供應(yīng)商控制計(jì)劃，并進(jìn)行分析批復(fù)SD 已經(jīng)包含關(guān)鍵控制特性（例：熱處理，清潔度等） 過(guò)程參數(shù)得到控制和驗(yàn)證 頻率與測(cè)量方法得到合理的規(guī)定 清楚定義異常處置行動(dòng) 保證儲(chǔ)存的包含在內(nèi) SDLG的要求包含在內(nèi) 從原材料到終檢的工序都得到控制供應(yīng)商根據(jù)控制計(jì)劃制定詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等現(xiàn)場(chǎng)控制文件供應(yīng)商 供應(yīng)商做的控制計(jì)劃 過(guò)程流程圖 FM

21、EA批復(fù)的控制計(jì)劃供應(yīng)商產(chǎn)品審核程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)階段階段2：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出 把FMEA識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)加以控制 規(guī)定控制的關(guān)鍵特性 規(guī)定控制的方法與頻次 確保樣品的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)方面符合描述的要求Volvo Construction Equipment322022-5-2FMEA中的探測(cè)FMEA中的預(yù)防怎么做控制計(jì)劃？怎么做控制計(jì)劃？Volvo Construction Equipment3367 Nov 07FMEA與控制計(jì)劃的鏈接關(guān)系與控制計(jì)劃的鏈接關(guān)系控制計(jì)劃( 質(zhì)量合同 ) 定義過(guò)程的控制參數(shù)和測(cè)量方法及頻率PFMEA 評(píng)估和降低生產(chǎn)不

22、合格品風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查表和記錄 質(zhì)量檢驗(yàn). 指出怎樣做定義重要控制點(diǎn) 控制計(jì)劃是質(zhì)量合同、質(zhì)量圣經(jīng)控制計(jì)劃是質(zhì)量合同、質(zhì)量圣經(jīng)Volvo Construction Equipment342022-5-2關(guān)鍵特性控制關(guān)鍵特性控制 某些特性或參數(shù)失控時(shí)會(huì)威脅操作者安全、設(shè)備大故障或產(chǎn)品的不合格的參數(shù)或特性 范圍： 客戶(hù)圖紙明示 1、2、3 或重要等 FMEA識(shí)別的嚴(yán)重度高的項(xiàng)目 控制方法： 標(biāo)示：FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)、檢驗(yàn)指導(dǎo)、可視化文件上明確標(biāo)示識(shí)別 人員：操作工、檢驗(yàn)員經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)和考核 設(shè)備與過(guò)程控制：設(shè)備Cpk1,67 for 1 and Cpk1,33 for 2 and 3

23、或100%檢驗(yàn)，SPC控制圖控制 記錄：自檢、專(zhuān)檢記錄 追溯性：零件有明確標(biāo)示，一旦問(wèn)題發(fā)生可以追溯到記錄 分供方：把要求傳達(dá)到分供方Volvo Construction Equipment352022-5-2判斷：判斷： 不與FMEA鏈接 FMEA識(shí)別的預(yù)防與探測(cè)方法，沒(méi)有在控制計(jì)劃中 只寫(xiě)產(chǎn)品的控制檢驗(yàn)方法 出現(xiàn)不合格品時(shí)，反應(yīng)計(jì)劃為返修或報(bào)廢 關(guān)鍵特性沒(méi)有特殊標(biāo)記 嚴(yán)重度很高的項(xiàng)目無(wú)控制 工人有很多的經(jīng)驗(yàn)，可以不用作業(yè)指導(dǎo) 采用目測(cè)進(jìn)行檢驗(yàn)的探測(cè)度為3 失效原因由操作者引起，改進(jìn)計(jì)劃為培訓(xùn)操作者 制動(dòng)鉗漏鉆油道孔，但未影響下道工序生產(chǎn)的嚴(yán)重度為3Volvo Construction Eq

24、uipment3667 Nov 072.4 分供方質(zhì)量保證分供方質(zhì)量保證審查供應(yīng)商采取了分供方審核與批復(fù)活動(dòng)（采用與SDLG類(lèi)似PQAP流程等）SD、采購(gòu)、供應(yīng)商關(guān)鍵零部件或原材料需SDLG指定定義需SDLG批復(fù)的分供方名單（如需要需SDLG SD/采購(gòu)、質(zhì)量、技術(shù)等共同考察批復(fù)）確認(rèn)SDLG制定分供方的管理角色與責(zé)任供應(yīng)商傳達(dá)SDLG的要求給他們分供方審核分供方提供的產(chǎn)品符合要求審核供應(yīng)商與分供方的合同采購(gòu)、SD形成分供方名單 控制計(jì)劃 過(guò)程流程圖 供應(yīng)商對(duì)分供方的考核、管理流程、保證策劃批復(fù)的分供方名單批復(fù)的分供方的流程圖，5M階段階段2：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要

25、活動(dòng)輸出輸出確保分供方的零件或產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足要求確保SDLG要求準(zhǔn)確的傳遞給分供方明確分供方管理的責(zé)任Volvo Construction Equipment3767 Nov 072.5 樣件批復(fù)樣件批復(fù) 控制計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 文件（標(biāo)準(zhǔn)、記錄、圖紙等）樣件樣件批復(fù)報(bào)告（附檢測(cè)報(bào)告臨工、供應(yīng)商）更新的流程圖、FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)階段階段2：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出確保供應(yīng)商的產(chǎn)品能滿(mǎn)足SDLG技術(shù)及質(zhì)量要求驗(yàn)證供應(yīng)商的5M適合產(chǎn)品的情況驗(yàn)證流程圖、作業(yè)指導(dǎo)的適合性確保樣件也量產(chǎn)品一樣的流程及設(shè)備工裝進(jìn)行在RTS階段規(guī)定的各種試驗(yàn)與檢驗(yàn)，確保各項(xiàng)性能符合

26、性，避免批量供貨的損失.檢查供應(yīng)商的準(zhǔn)備情況SD、采購(gòu)工裝、設(shè)備、測(cè)量裝置到位操作工得到培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)可見(jiàn)如可能得到SDLG檢查表、或參考樣件供應(yīng)商進(jìn)行樣件生產(chǎn)，SDLG跟蹤生產(chǎn)過(guò)程（與量產(chǎn)品一樣的流程與設(shè)備工裝）供應(yīng)商、SD、采購(gòu)供應(yīng)商自檢產(chǎn)品，如符合提交SDLG QA驗(yàn)證供應(yīng)商、SD、QA如不符合，重新生產(chǎn)或修復(fù)供應(yīng)商一般需要進(jìn)行全尺寸、全性能檢驗(yàn)一般會(huì)有流程、作業(yè)指導(dǎo)等的變動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)雙方認(rèn)可的檢驗(yàn)和試驗(yàn)方式（尺寸、性能、安裝測(cè)試、野外測(cè)試、臺(tái)架試驗(yàn)等）QA結(jié)果OK，QA 發(fā)放合格通知，如NOK，雙方協(xié)商下一步計(jì)劃QA、SD、采購(gòu)Volvo Construction Equipme

27、nt382022-5-2How to doHow to do？怎樣做？怎樣做？工件RTUTMT焊接審核尺寸審核試裝工裝驗(yàn)證備注BOOM10%10%10%OKOKOKARM10%10%10%OKOKOK主架10%10%OKOKOKX架、履帶盒10%10%OKOKOK樣件檢驗(yàn)項(xiàng)目樣件檢驗(yàn)項(xiàng)目(100%)(100%)Exemple 舉例舉例Attention 注意點(diǎn)注意點(diǎn)1. QA協(xié)作；2.將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡可能的全部解決，無(wú)論大小。Volvo Construction Equipment392022-5-2常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題 計(jì)劃脫期，影響客戶(hù)裝機(jī)計(jì)劃 達(dá)不到預(yù)想要求（設(shè)備或原材料因素），客戶(hù)抱怨 檢驗(yàn)

28、標(biāo)準(zhǔn)事先不統(tǒng)一，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí) 生產(chǎn)成本大于報(bào)價(jià)，雖已合格，但不愿量產(chǎn)供貨 工位器具未到位，造成樣件損壞 與量產(chǎn)條件不一致，無(wú)法保證量產(chǎn)穩(wěn)定性 技術(shù)人員沒(méi)有跟蹤，不能掌握樣品的關(guān)鍵控制點(diǎn) 符合圖紙，但無(wú)法安裝 樣品數(shù)量達(dá)不到要求 樣件待檢時(shí)間較長(zhǎng) 樣件檢驗(yàn)不合格，沒(méi)有反應(yīng)計(jì)劃Volvo Construction Equipment402022-5-23.1 3.1 過(guò)程控過(guò)程控制確認(rèn)制確認(rèn)階段 3. 確認(rèn)3.2 3.2 產(chǎn)品小產(chǎn)品小批試生產(chǎn)批試生產(chǎn)3.3 3.3 產(chǎn)品產(chǎn)品審核審核Volvo Construction Equipment4167 Nov 073.1 過(guò)程控制確認(rèn)過(guò)程控制確認(rèn) 控制計(jì)

29、劃）。FMEA.過(guò)程流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 過(guò)程審核表過(guò)程審核的得分與改進(jìn)計(jì)劃更新的流程圖、FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)階段階段3：確認(rèn)：確認(rèn)目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出驗(yàn)證供應(yīng)商小批生產(chǎn)過(guò)程所用的文件在操作現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證以后要參與操作的員工對(duì)作業(yè)的培訓(xùn)掌握程度驗(yàn)證供應(yīng)商的小批生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)準(zhǔn)備協(xié)調(diào)狀況發(fā)放小批訂單后，供應(yīng)商組織小批試生產(chǎn)供應(yīng)商、采購(gòu)、SD通常情況下需涵蓋量產(chǎn)要參與產(chǎn)品的班次及人員編制檢查表或應(yīng)用現(xiàn)成的格式進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的跟蹤檢查SD檢查是否操作的文件都在操作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查操作工是否都經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并理解操作內(nèi)容根據(jù)審核的結(jié)果，通知供應(yīng)商采取改進(jìn)的措施SD/供應(yīng)商Vol

30、vo Construction Equipment422022-5-2例子：例子：Volvo Construction Equipment4367 Nov 073.2 生產(chǎn)試運(yùn)行生產(chǎn)試運(yùn)行 控制計(jì)劃）。FMEA.過(guò)程流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) SDLG對(duì)供應(yīng)商送貨的要求 產(chǎn)品審核的結(jié)果 產(chǎn)能分析報(bào)告 供應(yīng)商5M信息的固定 改進(jìn)計(jì)劃階段階段3：確認(rèn)：確認(rèn)目的目的輸入輸入步驟與主要活動(dòng)步驟與主要活動(dòng)輸出輸出識(shí)別供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程是否能達(dá)到設(shè)定或要求的產(chǎn)能或生產(chǎn)能力對(duì)識(shí)別的瓶頸或弱項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn).通知供應(yīng)商SDLG將要進(jìn)行PTR的審核SD、采購(gòu)按照流程圖跟蹤生產(chǎn)過(guò)程與機(jī)器參數(shù)，并計(jì)算生產(chǎn)節(jié)拍SD、供應(yīng)商記錄沒(méi)有達(dá)到設(shè)定要求的原因SD、供應(yīng)商審核關(guān)鍵參數(shù)、特性的能力SD計(jì)算供應(yīng)商實(shí)際產(chǎn)能，并對(duì)比SDLG實(shí)際需求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析SD供應(yīng)商根據(jù)PTR的結(jié)果制定改進(jìn)措施，達(dá)到SDLG要求供應(yīng)商Volvo Construction Equipment442022-5-2什么是產(chǎn)品試運(yùn)行？什么是產(chǎn)品試運(yùn)行？ 驗(yàn)證獲得供應(yīng)商的實(shí)際生產(chǎn)能力能達(dá)到SDLG需要的過(guò)程什么時(shí)候做產(chǎn)品試運(yùn)行？ 新的零件或者先前計(jì)劃的變動(dòng) PTR一般在量產(chǎn)前4 周完成，以便給在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以改進(jìn)的時(shí)間什么樣的零件要做PTR? 生產(chǎn)周期長(zhǎng) 設(shè)備或工裝昂貴 SDLG沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新零件或新技術(shù) 供