人力資源管理作業(yè)二

1、 姓名： 人力資源管理作業(yè)二 得分： 教師簽名：一、 單項(xiàng)選擇題1組織的階層減少和管理跨度加大體現(xiàn)了現(xiàn)代組織的（ ）特征。A靈活性 B可塑性 C柔性化 D扁平化2. 充分考慮環(huán)境的變化、積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化體現(xiàn)了人力資源規(guī)劃的（ ）原則。A動(dòng)態(tài)性 B目標(biāo)性 C兼顧性 D靈活性3. ( )是以窮追不舍的方式針對(duì)空缺職位工作中的某一事項(xiàng)發(fā)問(wèn)，逐步深入，詳細(xì)而徹底，直至應(yīng)試者無(wú)法回答為止。A壓力式面試 B系列式面試 C陪審團(tuán)式面試 D 非定型式面試4.( )又稱職位要求，主要說(shuō)明某項(xiàng)工作對(duì)從業(yè)人員的品質(zhì)、特點(diǎn)、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書(shū)面文件。A工作描述 B工作分析 C工作說(shuō)明書(shū) D工作

2、規(guī)范5. 馬爾可夫分析法是一種常用的（ ）方法。A內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)B外部人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源需求預(yù)測(cè)外部人力資源需求預(yù)測(cè)二、 多項(xiàng)選擇題1. 組織戰(zhàn)略的基本特征包括：（ ）A長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B綱領(lǐng)性 C風(fēng)險(xiǎn)性 D發(fā)展性 E全局性2. 工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求包括（ ）A清晰 B具體 C簡(jiǎn)單 D全面 E組織保證3.人力資源招聘的基本流程大致分為（ ）階段。A招募 B廣告 C錄用 D評(píng)估 E甄選4.影響人力資源招聘的內(nèi)部因素主要有：（ ）A職位性質(zhì) B招聘預(yù)算 C勞動(dòng)力市場(chǎng) D組織形象 E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5.現(xiàn)代組織變化的特征表現(xiàn)為（）扁平化柔性化可塑性靈活性虛擬化三、 判斷并改錯(cuò)題1. 人力資源規(guī)劃的雙

3、贏性原則是盡量達(dá)到組織和員工雙方的共同發(fā)展。（ ）2. 德?tīng)柗品ㄊ且环N依靠管理者主觀判斷的預(yù)測(cè)方法。（ ）3. 工作分析的主體是組織內(nèi)部的各個(gè)職位，客體是工作分析者。（ ）4. 工作分析是對(duì)工作的一個(gè)全面的評(píng)價(jià)過(guò)程，一般可以分為工作分析計(jì)劃、工作分析設(shè)計(jì)、信息收集分析、工作分析結(jié)果表達(dá)階段。（ ）5. 人力資源招聘是建立在兩項(xiàng)工作基礎(chǔ)之上的：一是組織的人力資源規(guī)劃；二是組織戰(zhàn)略。（ ）四、 名詞解釋題1 人力資源規(guī)劃2 工作分析3 人力資源招聘4 甄選5 面試五、 簡(jiǎn)答題1. 工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容2. 人力資源招聘的意義3. 面試的特點(diǎn)六、 小組討論題一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的

4、地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。 問(wèn)題：(1)對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議? (2)如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?要求：以學(xué)習(xí)小組形式（每組5-6人）開(kāi)展討論，分別記錄發(fā)言內(nèi)容，由小組長(zhǎng)綜合本組成員發(fā)言內(nèi)容代表小組在全班發(fā)言并簽字確認(rèn)。分析與討論：1. 本人觀點(diǎn)：2. 記錄同學(xué)發(fā)言： 同學(xué)發(fā)言（記錄主要觀點(diǎn)）