現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習題完整

1、現(xiàn)代管理學(xué)一、概念題1.不確定型決策：任何決策問題都面臨一定的環(huán)境和條件。如果這些環(huán)境和條件是決策者主管所不能控制的，就叫自然狀態(tài)。如果自然狀態(tài)是不確定的，而且也無法計算其發(fā)生的概率，其結(jié)果也無法預(yù)料，這種決策就叫做不確定決策。（P169）2.超前監(jiān)督原則：監(jiān)督的一個重要功能是預(yù)防，為充分發(fā)揮該項功能的作用，就要遵循超前監(jiān)督的原則。超前監(jiān)督的實質(zhì)，在于防患于未然。因此，實行超前監(jiān)督，也是監(jiān)督過程中應(yīng)遵循的一個重要的原則。（P227）3.風險型決策：任何決策問題都面臨一定的環(huán)境和條件。如果這些環(huán)境和條件是決策者主管所不能控制的，就叫自然狀態(tài)。如果自然狀態(tài)是不確定的，但決策者能根據(jù)預(yù)測情況計算出事

2、情發(fā)生的概率，并根據(jù)概率能對決策結(jié)果做出一定估計，這種決策就叫做風險決策。（P169）4.管理：管理是指在一定的環(huán)境下，管理主體為了達到一定的目的，運用一定的職能和方法，對管理客體施加影響和進行控制的過程。（P005）5.管理的人本觀念：是指在管理活動中，堅持一切從人出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以達到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。（P92）6.管理目標：是指人們在管理活動中，用合理科學(xué)的管理措施所要達到的預(yù)期結(jié)果。（P60）7.管理系統(tǒng)觀念：是指管理主體自覺地運用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、管理組織、管理過程進行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能，取得較好效果的觀念

3、。（P103）8.管理中的激勵：是指管理者通過各種方式去激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在動力，迸發(fā)積極性和創(chuàng)造性，朝著組織確定的目標奮發(fā)努力的過程。（P218）9.管理中的監(jiān)督：是指管理主體為獲得較好的管理效益，對管理運行過程中的各項具體活動所實行的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防患促進的一種管理活動。（P222）10.管理中的協(xié)調(diào)：是指管理者對管理活動中各個要素之間的問題和關(guān)系進行協(xié)商和調(diào)節(jié)，使之互相配合，步調(diào)一致地實現(xiàn)管理目標的活動。（P211）11.計劃：計劃有狹義與廣義兩種不同的解釋。狹義的計劃是指為實現(xiàn)既定目標所制定的具體行動方案。廣義的計劃是指為實現(xiàn)組織既定的目標，對未來的行動進行規(guī)劃和安排的

4、活動。也就是說，計劃就是預(yù)先確定要做什么、如何做、何時做和由誰做的一種程序?，F(xiàn)代管理所講的計劃是廣義的計劃。（P188）12.計劃指標：是指計劃任務(wù)的具體化，是計劃任務(wù)的數(shù)量表現(xiàn)。通常是由指標名稱和指標數(shù)值兩部分組成的。（P196）13.控制：從一般意義上說，控制是指控制主體按照給定的條件和目標，對控制客體施加影響的過程和行為。一般說，管理中的控制則是指管理主體為了達到一定的目的，運用一定的控制機制和控制手段，對管理客體施加影響的過程。（P296）14.社會心理方法：是指在管理過程中運用社會心理學(xué)知識，對人們的社會心理進行詳細了解和科學(xué)分析，按照人們的社會心理活動特點和規(guī)律性，進行有效管理的一

5、系列方法的總稱。（P266）15.審計監(jiān)督：是指各級審計機關(guān)和審計人員，以國家財經(jīng)紀律、制度、政策、法令規(guī)定為標準，對國家機關(guān)和企事業(yè)單位的財務(wù)收支及經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動所進行的監(jiān)督檢查、約束控制的管理活動。（P234）16.異體監(jiān)督：是指對行為主體的監(jiān)督，是由行為主體以外的他體所實施的監(jiān)督，監(jiān)督者與被監(jiān)督者不同體。（P226）二、辨析題1.不確定型決策面臨的決策考驗更大。（P169）正確。如果自然狀態(tài)是不確定的，而且也無法計算其發(fā)生的概率，其結(jié)果也無法預(yù)料，這種決策叫不確定型決策，決策者在做出決策過程中面臨的決策考驗相對較大。2.德魯克提出的目標管理屬于技巧性規(guī)律。（P12） 正確。在管理中，有些科

6、學(xué)的管理方法和管理技巧由于抓住了事物發(fā)展的普遍矛盾，對解決管理問題具有普遍適用性和規(guī)律性，我們把這一類的規(guī)律給予特殊分類，稱之為管理的技巧性規(guī)律。目前，能夠反應(yīng)技巧性規(guī)律的管理方法很多，德魯克提出的目標管理就是其中一種。3.風險決策指決策者不能計算出事情發(fā)生的概率。（P169）錯誤。任何決策問題都面臨一定的環(huán)境和條件。如果這些環(huán)境和條件是決策者主管所不能控制的，就叫自然狀態(tài)。如果自然狀態(tài)是不確定的，但決策者能根據(jù)預(yù)測情況計算出事情發(fā)生的概率，并根據(jù)概率能對決策結(jié)果做出一定估計，這種決策就叫做風險決策。4.管理工作也就是以信息處理為中心的工作。（P77）正確。從管理過程的角度看，整個管理過程實際

7、上就是信息的輸入、輸出和反饋的過程，所有管理工作也就是以信息處理為中心的工作。5.管理職能是管理勞動的具體實現(xiàn)形式。（P40）正確。管理職能是管理主體作用于管理客體行為的實現(xiàn)形式，也是管理勞動的實現(xiàn)形式。認識和理解管理職能是管理者行為和管理勞動的具體實現(xiàn)形式，具有重要的理論意義和實踐意義。6.管理中的規(guī)律都是共有規(guī)律。（P11）錯誤。管理規(guī)律既不是指管理主體本身的運行規(guī)律，也不是指管理客體本身的運行規(guī)律，而是指在一定的管理環(huán)境和條件下，管理主體為了達到一定的目的，對管理客體施加影響和進行控制的規(guī)律。管理規(guī)律包括共有規(guī)律、派生規(guī)律、特殊規(guī)律和技巧性規(guī)律幾種類型。7.管理中應(yīng)當有整體觀念。（P10

8、7）正確。管理的整體觀念主要表現(xiàn)為一是任何管理系統(tǒng)都是由各個管理要素、管理部門、管理單位組成的有機整體。二是管理系統(tǒng)的各個組成要素和組成部分相互聯(lián)系，彼此依賴。三是用系統(tǒng)觀念來考察管理活動和管理成果，要看其整體功能的發(fā)揮情況和整體效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。8.價值規(guī)律是一切社會形態(tài)所共有的經(jīng)濟規(guī)律。（P54）錯誤。生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力的規(guī)律。這是一切社會形態(tài)所共有的經(jīng)濟規(guī)律。9.決策應(yīng)用“最優(yōu)化”準則代替“令人滿意”準則。（P180）錯誤。由于決策者受各方面因素限制，不可能做出完全合理的決策，從而達到“最優(yōu)化”準則。而“令人滿意”的決策準則是符合實際的，也是符合唯物辯證法的

9、。所以，一般在決策時，應(yīng)通過“令人滿意”準則來代替“最優(yōu)化”準則，但如果現(xiàn)實中具備了一定的條件或潛力，人們還要盡量去追求更好。10.目標管理就是傳統(tǒng)的計劃管理。（P72）錯誤。目標管理與傳統(tǒng)管理，特別是與計劃管理不同的一種管理方法。目標管理與傳統(tǒng)的計劃管理的區(qū)別在于：一是計劃管理是由計劃部門自上而下下達計劃指標，而目標管理在目標分解中，必須要經(jīng)過自上而下、自下而上的目標協(xié)商。二是計劃管理一般強調(diào)計劃的執(zhí)行和組織實施，即強調(diào)“要我干”，而目標管理則把目標的完成看成是一種承諾的責任，實行自我控制，把“要我干”變成“我要干”。三是計劃管理的結(jié)果只可能是任務(wù)的完成和指標的實現(xiàn)，而目標管理則能達到任務(wù)完

10、成和自我實現(xiàn)的結(jié)合。11.生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的規(guī)律是共有經(jīng)濟規(guī)律。（P54）正確。生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力的規(guī)律。這是一切社會形態(tài)所共有的經(jīng)濟規(guī)律。12.信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素。（P76）正確。從管理系統(tǒng)的角度看，信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素和有機聯(lián)系的介質(zhì)。信息是管理的基本要素，又是系統(tǒng)中各要素有機結(jié)合和相互作用的介質(zhì)。離開了信息，既不能有管理系統(tǒng)的存在，也不能有管理活動的存在。13.在管理客體諸要素中，資金是起決定性作用的因素。（P93）錯誤。在管理客體諸要素中，人是起決定性作用的要素。首先，從人的要素與物的要素之間關(guān)系看，物的要素的數(shù)量與質(zhì)量，在很大程度上受到人的要素的影響；

11、其次，從人的要素與科學(xué)技術(shù)要素的關(guān)系看，科技成果是人類的勞動、生活實踐中通過分析、研究在科學(xué)或技術(shù)上所取得的有理論意義或?qū)嵱脙r值的結(jié)果；最后，從人的要素和信息、時間、空間等要素的關(guān)系上看，人的能力的發(fā)揮，雖然必須受到時空條件和所掌握的信息的完整、準確程度的制約，但人的主動性、創(chuàng)造性，可以在一定程度內(nèi)突破時空的限制，得到符合實際的預(yù)測結(jié)果。14.在管理中運用數(shù)量分析方法，必須堅持各種數(shù)量分析方法的配套應(yīng)用。（P276）正確。為了適應(yīng)管理系統(tǒng)化和整體化要求，從長遠的和高水平的觀點來說，應(yīng)當使各種數(shù)量分析方法配套使用，發(fā)揮其綜合功能，只有這樣才能取得整體優(yōu)化的效益。15.在管理中運用數(shù)量分析方法，必

12、須堅持以定性分析為前提。（P275）正確。必須堅持以定性分析為前提，把定性分析與定量分析有機地結(jié)合起來。離開了定性分析，數(shù)量分析方法就只能是一些空洞無物的公式，什么也不能說明。正確的途徑應(yīng)當是把定性分析與定量分析有機地結(jié)合起來，以定性分析為依據(jù)，以定量分析為工具。16.作為管理客體的人，不能參與管理決策。（P49）錯誤。管理決策，包括管理目標的確定、計劃的編制和調(diào)節(jié)手段的運用等，是管理主體的職能和責任。但是，在民主管理和參與式管理的條件下，作為管理客體的人也要參與決策方案的研究和制定，而且有他們的參與對保證決策的正確性和科學(xué)性，對于決策方案的順利實施和執(zhí)行，都有特殊重要的意義。因此，從這個意義

13、上說，作為管理客體的人是管理決策的參與者。三、簡答題1.按照管理形式計劃可怎樣分類？（P195）答：按照計劃的管理形式劃分，可分為指令性計劃和指導(dǎo)性計劃。2.法律方法有何特點？（P261）答：法律方法有規(guī)范性、強制性、預(yù)防性的特點。3.管理的人本觀念有何主要表現(xiàn)？（P96）答：一般意義來說，管理的人本觀念主要表現(xiàn)在：一是人的因素第一的觀念。這是人本觀念應(yīng)樹立的基本觀念，人的因素是首要因素、關(guān)鍵因素、決定性因素。二是尊重知識、尊重人才的觀念。人才乃是人的因素之中的棟梁之才，是人的因素中最具有活力、最具創(chuàng)造力、凝聚力和帶動力的因素。三是以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標的觀念。這是管理的人本觀

14、念的實質(zhì)內(nèi)容，也是高層次的人本觀念。四是“人和第一”的觀念。4.管理的特征。（P6）答：管理的特征包括：1.管理的二重性。2.管理的目的性。3.管理的人本性。4.管理的綜合性。5.管理的創(chuàng)新性。6.管理的藝術(shù)性。5.管理機構(gòu)有哪些設(shè)計類型？（P11）答：按性質(zhì)劃分，可以分為政黨管理機構(gòu)、政府管理機構(gòu)、群團管理機構(gòu)、企業(yè)管理機構(gòu)等；按層次劃分，可以分為上層管理機構(gòu)、中層管理機構(gòu)、基層管理機構(gòu)等。管理學(xué)對于管理機構(gòu)的劃分，主要是從管理職能出發(fā)，可以分為直線制、職能制、直線職能制、矩陣制和事業(yè)部制幾種類型。6.管理客體有哪些特征？（P45）答：管理客體有以下特征：客觀性、系統(tǒng)性、規(guī)律性、可控性。7.

15、管理擇優(yōu)觀念主要內(nèi)容。（P118）答：管理的擇優(yōu)觀念包括廣泛的內(nèi)容，可以從各種不同角度進行歸納。從管理的目的的角度包括以下幾個方面：質(zhì)量第一的觀念、時間第一的觀念、效益第一的觀念、人才第一的觀念。8.管理中經(jīng)濟方法有何特點？（P254）答：經(jīng)濟方法有以下突出特點：一是調(diào)解對象的利益性。二是調(diào)節(jié)作用的間接性。三是調(diào)節(jié)手段的靈活性。9.管理中行政方法的特點。（P258）答：行政方法主要有以下特點：一是權(quán)威性。二是直接性。三是垂直性。10.激勵有哪些作用？（P218）答：激勵對于調(diào)動人的積極性的作用，具體表現(xiàn)在以下三個方面：一是挖掘人的內(nèi)在潛力。二是保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才。三是鼓勵先進、鞭策

16、后進。11.監(jiān)督的功能。（P222）答：監(jiān)督的功能是指監(jiān)督活動在管理過程中所起的作用。從監(jiān)督的涵義出發(fā)，監(jiān)督具有制約、參與、預(yù)防與反饋四項功能。12.評價的原則。（P243）答：要確保評價活動的科學(xué)性和準確性，必須遵循以下原則：一是目標性原則。二是客觀性原則。三是激勵性原則。13.評價在管理中的作用。（P238）答：評價在管理中有一下主要作用：一是評價是提高管理水平，實現(xiàn)管理良性循環(huán)的必要途徑。二是評價是影響人的積極性的一個重要因素。14.權(quán)變觀念在組織方面有何應(yīng)用？（P148）答：權(quán)變觀念的最終目的就在于提出適宜于具體環(huán)境情況的組織設(shè)計和管理行為。一是組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。環(huán)境

17、是組織外部存在的一切客觀因素和條件。組織存在與環(huán)境中，受環(huán)境影響。二是組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念。組織要樹立重視環(huán)境的觀念；組織要樹立適應(yīng)環(huán)境的觀念；組織要樹立改善環(huán)境的觀念。15.實施的特點。（P206）答：實施的特點包括：目的性、務(wù)實性、創(chuàng)新性。16.實施的作用。（P207）（一）實施是落實和完善決策、計劃的環(huán)節(jié)和途徑；一切決策、計劃都屬于思想意識范圍內(nèi)的東西，要把這種主觀的東西變?yōu)閷嶋H的東西，把精神變?yōu)槲镔|(zhì)必須通過實施的實踐才能實現(xiàn)。另外，檢驗和完善決策、計劃也離不開實施。（二）實施是現(xiàn)代管理者的一項重要責任；決策、計劃和實施是管理者不可偏廢的兩項緊密聯(lián)系的工作，決策、計劃是管理者的根本性

18、工作，實施是經(jīng)常性的工作。（三）實踐是檢驗管理機構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的主要標準。實踐是檢驗真理的唯一標準。實施，這一決策、計劃付諸實踐活動的表現(xiàn)形式，不僅能夠檢驗決策、計劃是否正確，同時也能夠檢驗管理機構(gòu)是否合理，人員配備是否得當，具體工作制度是否健全，信息反饋系統(tǒng)、檢查監(jiān)督系統(tǒng)是否得力等等。四、論述題1.結(jié)合實際，論述管理機構(gòu)設(shè)計中應(yīng)堅持哪些主要原則。（P37）答：一般說，管理機構(gòu)的設(shè)計和建立主要應(yīng)堅持以下原則：（一）以目標為中心，以職能為依據(jù)的原則。只有堅持以目標為中心的原則，才會使管理機構(gòu)的各級領(lǐng)導(dǎo)和成員形成共同協(xié)調(diào)的意愿，使管理機構(gòu)形成一個團結(jié)有力的集體。只有明確了職能和任務(wù)，才能

19、確定管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)置那些部門，選擇什么樣的管理人員，真正做到因事設(shè)人，而不是因人設(shè)事。（二）責、權(quán)、利相一致的原則。即有多大的責任，承擔多大的風險，就應(yīng)有相應(yīng)的利，絕對平均主義或責任大小、職務(wù)高低沒有明顯的利益差別，既不利于管理者認真履行自己的職責，也不利于管理者在行為上的自律。（三）管理幅度和管理層次適當?shù)脑瓌t。在管理學(xué)中，所謂管理幅度，是指一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。所謂管理層次，是指組織結(jié)構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。在一定組織機構(gòu)中，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系，即管理幅度大，管理層次就少；管理幅度小，管理層次就多。（四）任人唯賢、擇優(yōu)錄取原則。要建立科學(xué)的用人制度

20、，包括對干部的選舉、招聘、任免考核、獎懲等制度，一方面要確定恰當?shù)挠萌藰藴?，另一方面要引入競爭機制。沒有一定程度的平等競爭，就很難真正做到任人唯賢和擇優(yōu)錄用。（五）精簡、效能的原則。有效管理應(yīng)當是以盡可能低的管理成本和組織成本達到盡可能好的管理效果。做到這一點，管理機構(gòu)的設(shè)置就要堅持精簡、效能的原則。所謂精簡就是機構(gòu)盡量少，人員盡量精；所謂效能就是要盡量有利于發(fā)揮每個人的積極性，有利于提高每個機構(gòu)和人員的辦事效率。2.結(jié)合實際，論述計劃編制中應(yīng)注意哪些原則。（P198）答：在計劃編制過程中，必須要遵循一系列的原則。（一）科學(xué)性原則。所謂科學(xué)性原則，是指我們所制訂的計劃，必須符合客觀規(guī)律、符合實

21、際情況。這就要求計劃編制人員必須從實際出發(fā)，深入調(diào)查研究，掌握客觀規(guī)律，使每一項計劃都建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。（二）統(tǒng)籌兼顧的原則。所謂統(tǒng)籌兼顧原則，就是指在制定計劃時，不僅要考慮計劃對象系統(tǒng)中所有的各個構(gòu)成部分及其相互關(guān)系，而且還要考慮到計劃對象和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系，按照它們的必然聯(lián)系，進行統(tǒng)一籌劃。（三）重點原則。所為重點原則，是指在制訂計劃時，不僅要考慮到有關(guān)的方面，認清它的地位和作用，而且還要分清主次輕重，抓關(guān)鍵要害，著力解決好影響全局的問題，而不要同等對待，眉毛胡子一把抓。（四）彈性原則。所謂彈性原則，是指計劃在實際管理活動中的適應(yīng)性、應(yīng)變能力和動態(tài)的管理對象相當一致的性質(zhì)。為做到這一點，通

22、常的做法：一是編制備用方案；二是作計劃時留有余地，切忌滿打滿算。（五）瞻前顧后、綜合平衡的原則。所謂瞻前顧后，就是在制訂計劃時，必須有遠見，能夠預(yù)測到未來發(fā)展變化的方向；同時又要參考以前的歷史情況，保持計劃的連續(xù)性。作計劃時，最重要的就是保持任務(wù)、資源與需求之間、局部與整體之間、目前與長遠之間的平衡。（六）群眾性原則。計劃工作的群眾性原則，是指在制定和執(zhí)行計劃的過程中，必須依靠群眾、發(fā)動群眾，廣泛聽取群眾意見。（七）計劃修正原則。計劃為未來所做的決策越多，就越需要管理人員定期去檢查各種情況和預(yù)期發(fā)生的情況，并在必要時進行修改或重新制訂，以保證計劃的航向始終對準要達到的目標。3.結(jié)合實際，論述如

23、何實行目標管理。（P68）答：目標管理是一種建立在職工能力充分開發(fā)基礎(chǔ)上的，以目標為中心的管理方法，因此很適合在管理目標的制訂和實現(xiàn)中采用。這種方法所采取的主要措施是：（一）進行目標分解。其基本方法是：自上而下，將單位的總目標按單位內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置和組織層次依此分解。分解要求縱向到底，橫向到邊，即一直分解到每一個崗位和個人。（二）制定相應(yīng)對策。其基本方法是：按照層次，通過診斷分析，找出各部門實際情況與目標之間存在的差距。對這些差距進行歸納、整理、分類，找出實現(xiàn)企業(yè)目標必須解決的問題，即問題點。針對各個問題點，研究、制定對策，以便有的放矢地采取對策，縮短現(xiàn)狀與目標之間的差距，保證目標的實現(xiàn)。（三）

24、進行目標協(xié)商。在單位上下級之間，圍繞總目標的分解、分目標的落實進行思想交流和意見商討，稱為目標協(xié)商。在目標協(xié)商中，在維護總目標基本內(nèi)容的前提下，要盡量尊重各分目標執(zhí)行者的意見。這樣，既有利于目標的上下統(tǒng)一，又有利于調(diào)動各方面的積極性。（四）明確目標責任。在進行目標分解，并經(jīng)目標協(xié)商得到落實以后，還要進一步根據(jù)每個部門、崗位和個人所負擔的目標、任務(wù)，明確各自應(yīng)承擔的責任。因為只有這樣，才能在目標實現(xiàn)中進行自我控制，充分發(fā)揮各自的主觀能動性。（五）編制目標展開圖。在目標實施的各項工作基本上得到落實后，為了使本單位所有職工更直觀地明確各自的目標和目標責任，還要編制目標展開圖。編制目標展開圖，就是用圖

25、表方式，將單位總目標、分目標和目標對策、目標責任等主要內(nèi)容綜合編制在一起，并公布于眾。（六）重視目標成果評價。目標成果評價是目標管理的最后階段，也是下一個目標管理循環(huán)的開始，必須根據(jù)原定目標對實施結(jié)果進行客觀評價。要采取自我批評與領(lǐng)導(dǎo)批評相結(jié)合。目標成果評定以后，要根據(jù)評定結(jié)果作出相應(yīng)處理，進行獎懲或者作為職工評先進、調(diào)工資、安排職務(wù)等工作的依據(jù)。4.結(jié)合實際，論述如何在管理中樹立人本觀念。（P100）答：在管理中樹立人本觀念，從目前的研究和實踐情況看，主要有以下途徑和措施：（一）把管理建立在對人的本性的科學(xué)認識的基礎(chǔ)上。用人本觀念來看，管理主要是人對人的管理。因此，建立任何管理制度，制定任何

26、管理措施，都必須要對人的本性有一個準確而科學(xué)的認識。（二）在管理中正確運用激勵機制。樹立人本觀念，必須要研究人的需要，并進而研究現(xiàn)代管理觀念如何通過滿足人的需要，激發(fā)人的動機，引導(dǎo)人的行為，達到管理目標，這是在管理中樹立人本觀念的一個基本要求和基本途徑。（三）重視人的精神、價值觀和政治思想在管理中的作用。隨著社會的不斷進步和人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，人的精神追求、價值觀的實現(xiàn)和思想政治因素在管理中越來越發(fā)揮更大的作用。因此，任何管理都應(yīng)順應(yīng)這一歷史潮流，重視文化建設(shè)，加強思想政治工作，以使管理組織有明確的追求目標，形成良好的共同價值觀和強大的精神凝聚力。（四）創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和

27、拔尖人才脫穎而出的機制和環(huán)境。在管理中樹立人本觀念，特別是樹立尊重人才和人的全面發(fā)展觀念，最主要的是掃除影響和限制人的才能充分發(fā)揮和出才用才的種種障礙，創(chuàng)造能夠使人的才能盡可能發(fā)揮和人才輩出的良好機制和環(huán)境。5.結(jié)合實際，談?wù)劰芾碇腥绾问褂脫駜?yōu)原則。（P123）答：管理的擇優(yōu)原則是管理的擇優(yōu)觀念的具體體現(xiàn)，是在管理中進行滿意選擇和優(yōu)化工作的準則。一般來說，管理的擇優(yōu)應(yīng)遵循以下原則。（一）整體優(yōu)化原則。管理的整體優(yōu)化，是指整個管理系統(tǒng)的優(yōu)化，管理全過程的優(yōu)化，也是指管理總目標的制定和實現(xiàn)的優(yōu)化。在管理中堅持整體優(yōu)化的原則，要正確處理整體與局部的關(guān)系，要通過各種有效的調(diào)節(jié)政策和方法，減少它們之間的

28、矛盾，增強整體功能。（二）全面比較原則。沒有比較，就沒有鑒別；沒有鑒別，就不能選擇。因此，從這個意義上說，擇優(yōu)是一個比較的概念。在管理中進行擇優(yōu)要進行多種方案的全面比較。（三）定性與定量分析相結(jié)合原則。在管理的擇優(yōu)中，定性分析是定量分析的前提，而定量分析則是定性分析的工具。為此，在管理的方案擇優(yōu)中，要堅持定性分析與定量分析相結(jié)合的原則，目的就是要從質(zhì)的研究出發(fā)，通過量的計算，達到對度的把握。6.結(jié)合實際，談?wù)剳?zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位和作用。（128）答：(一)確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理的目的性在實際管理中確立戰(zhàn)略觀念，制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略，具有以下意義：(1)能夠使整個管理系統(tǒng)具有確定的目標、

29、方針和任務(wù)；(2)能夠圍繞戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方針，合理配置人力、物力、財力，確保有限資源得到有效率的使用；(3)能夠使管理主體根據(jù)未來而控制現(xiàn)在，激勵現(xiàn)在，使每一個“現(xiàn)在”著眼于未來，盡力去實現(xiàn)未來目標。(二)確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理系統(tǒng)的活力例如，隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入，為了適應(yīng)完善社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，每一層級管理系統(tǒng)都有一個立足于環(huán)境，在競爭中求生存和發(fā)展的問題。為此，各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。這種種轉(zhuǎn)變，要求管理主體確立找略觀念，審時度勢，及時實行戰(zhàn)略指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的關(guān)系，以求在競爭中得到發(fā)展。(三)確立戰(zhàn)略觀念，有

30、利于提高各級管理者的管理水平管理主體是否確立戰(zhàn)略觀念，有無進行戰(zhàn)略思考和研究的能力，是導(dǎo)致管理者素質(zhì)與才能差異的重要原因，這也是區(qū)別“帥才”和“將才”的主要標志。因此，一個優(yōu)秀的管理者，必須始終堅持從全局、長遠看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀念，親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問題，使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略，近期服從于未來。7.結(jié)合實際論述權(quán)變觀念在領(lǐng)導(dǎo)方式方面的應(yīng)用。（P151）答：沒有一種“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就在于學(xué)會各種領(lǐng)導(dǎo)方式，以便"一把鑰匙開一把鎖”，針對不同的被領(lǐng)導(dǎo)者、不同的環(huán)境而采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。(一)三種領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變應(yīng)用。一般來說，在一個團體內(nèi)有專制的領(lǐng)導(dǎo)方式、民主的領(lǐng)導(dǎo)方式和分散的領(lǐng)導(dǎo)方式三種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。權(quán)變觀念認為，三種領(lǐng)導(dǎo)方式并不是互相排斥的，應(yīng)在不同的情況下采用其使用的領(lǐng)導(dǎo)方式。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)。權(quán)變觀念認為，沒有一種合適任何情況的最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有當領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)他所面臨環(huán)境的情況之后，才可能選擇最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。（三）目標-途徑領(lǐng)導(dǎo)方式。包括指示式、支持式、成就指向式和參與式四種方式。領(lǐng)導(dǎo)方式的選用沒有固定不變的模式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式通