物業(yè)日常管理記錄表格及填寫(xiě)要求

1、物業(yè)日常管理記錄表格及填寫(xiě)要求部 門表格名稱編號(hào)填寫(xiě)要求及交表時(shí)間管理處質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)DJ/QR7-48統(tǒng)計(jì)上月26至本月25日數(shù)據(jù)，并于2628號(hào)交至客服處考勤統(tǒng)計(jì)DJ/QR6-37于每月5號(hào)前交至分管副總經(jīng)理審核優(yōu)秀員工推薦公司統(tǒng)一版本每月2628號(hào)交至客服處培訓(xùn)記錄DJ/QR6-38 照實(shí)記錄培訓(xùn)計(jì)劃DJ/QR6-02每年底做好明年年度培訓(xùn)計(jì)劃個(gè)人培訓(xùn)記錄DJ/QR6-03-A.0照實(shí)記錄巡查報(bào)告DJ/QR6-19由管理處主任每周填寫(xiě)一頁(yè)投訴記錄DJ/QR7-04投訴發(fā)生后進(jìn)行記錄回訪記錄DJ/QR7-49投訴發(fā)生后進(jìn)行回訪文件呈送記錄DJ/QR4-07照實(shí)記錄（包括：上級(jí)及業(yè)主的報(bào)告及資

2、料）文件接收記錄DJ/QR4-06照實(shí)記錄(包括：公司內(nèi)部及外來(lái)文件)印章使用登記DJ/QR4-09照實(shí)記錄物業(yè)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷DJ/QR7-09每年向業(yè)主發(fā)放服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷一次（包括：周期性及針對(duì)性）業(yè)主意見(jiàn)反饋表DJ/QR7-06每月23次向業(yè)主回訪（電話或面談）材料申購(gòu)單DJ/QR7-21計(jì)劃采購(gòu)（每月25日向物資部申報(bào)、特殊產(chǎn)品及臨時(shí)性的除外）業(yè)主物業(yè)移交驗(yàn)收表DJ/QR7-42驗(yàn)收合格后移交簽名確認(rèn)（包括：物業(yè)基礎(chǔ)資料、技術(shù)資料、設(shè)備、鑰匙）管理處夜間巡查記錄DJ/QR6-36管理處主任及管理員抽查后照實(shí)記錄會(huì)議記錄DJ/QR8-07 管理處例會(huì)每月至少開(kāi)一次（記錄詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容）請(qǐng)假條DJ

3、/QR6-291天內(nèi)由班長(zhǎng)審批，1至3天由管理處主任審批，3天以上（先由管理處主任審批、后由分管副總經(jīng)理審批）處罰通知單DJ/QR6-23當(dāng)事人簽名后并于2628號(hào)交至客服處文件傳閱單DJ/QR4-08員工傳閱后簽名確認(rèn)糾正和預(yù)防措施通知單DJ/QR8-03-A.0下次例會(huì)時(shí)交至客服處零星、安裝工程預(yù)算書(shū)公司統(tǒng)一版本編制后提交到分管副總復(fù)核維修班排班表管理處自制除秩序維護(hù)統(tǒng)一版本外滅火器檢查表公司統(tǒng)一版本逢雙月進(jìn)行檢查消防栓箱檢查記錄DJ/QR6-41每月檢查一次設(shè)備定期保養(yǎng)記錄DJ/QR6-14根據(jù)保養(yǎng)規(guī)定每月記錄一次基建設(shè)施檢查記錄DJ/QR6-11每月檢查一次值班人員交接班記錄DJ/QR

4、7-41提前15分鐘交接班，并做好交接記錄業(yè)主服務(wù)記錄DJ/QR7-07發(fā)生時(shí)照實(shí)記錄維修單 DJ/QR6-10發(fā)生時(shí)照實(shí)記錄配電運(yùn)行記錄DJ/QR6-15每天08：00至22:00兩小時(shí)記錄一次、特殊除外水泵運(yùn)行記錄DJ/QR6-28每天8點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、22點(diǎn)共記錄4次柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄表管理處自制每月10日、20、30日試運(yùn)行（每月運(yùn)行3次）設(shè)備房巡邏簽到記錄DJ/QR7-58每天巡邏簽到一次水泵、風(fēng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)記錄管理處自制潛污泵、消防水泵每月檢查一次，生活水泵每月檢查兩次空調(diào)機(jī)房檢查記錄管理處自制冬季每天1次，夏季按運(yùn)行記錄時(shí)間記錄主要設(shè)備大中修記錄卡DJ/QR6-45照實(shí)記錄清潔班工作分配DJ/QR7-11每3個(gè)月更換一次崗位(也可以管理處自己決定)保潔工作檢查記錄DJ/QR7-10每天檢查記錄一次工具領(lǐng)用記錄DJ/QR7-51照實(shí)記錄綠化班綠化工作檢查記錄DJ/QR7-34每周檢查記錄兩次（星期一、星期四）秩序維護(hù)隊(duì)排班表公司統(tǒng)一版本1、每月28日前將下月排班表發(fā)至謝總郵箱；2、將本月排班表隊(duì)員簽名后和考勤表于5日前上交。值班交接記錄DJ/QR6-26提前15分鐘交接班，并做好交接記錄消防、監(jiān)控運(yùn)行記錄DJ/QR6-16根據(jù)管理處實(shí)際情況分有人值班及無(wú)人值班、秩序維護(hù)員值班做運(yùn)行記錄及故障記錄巡邏簽到表DJ/QR6-20晚上每?jī)尚r(shí)巡邏一次，節(jié)假日白天