物業(yè)園林景觀后期養(yǎng)護(hù)要求

1、一、溪山樾質(zhì)保期內(nèi)景觀園林工程管理規(guī)則1.0 目的為規(guī)范成都北大資源地產(chǎn)各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷售中心景觀園林綠化養(yǎng)護(hù)工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，提升客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象，特制定本規(guī)則以確保效果的管理。2.0適用范圍適用于成都北大資源地產(chǎn)委托北京北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司成都分公司對(duì)其開(kāi)發(fā)的溪山樾項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)景觀園林綠化養(yǎng)護(hù)工程。3.0 管理職責(zé)部 門(mén)職 責(zé)營(yíng)銷管理中心 1、提出銷售中心景觀園林工程的更改的設(shè)計(jì)需求。2、組織產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中心、物業(yè)管理中心對(duì)各項(xiàng)目的花卉租擺的方案進(jìn)行評(píng)審，對(duì)評(píng)審后的方案實(shí)施后的效果進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)效果負(fù)責(zé)。3、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理中心每周兩次對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)效果進(jìn)行檢查，

2、形成記錄。產(chǎn)品研發(fā)中心1、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷管理中心的相關(guān)需求，提出專業(yè)指導(dǎo)建議和意見(jiàn)。2、負(fù)責(zé)審核施工單位按甲方需求提供的綠化調(diào)整方案，并提交營(yíng)銷管理中心進(jìn)行評(píng)審。工程管理中心1、負(fù)責(zé)組織銷售中心景觀園林工程的驗(yàn)收移交手續(xù)及資料辦理。2、協(xié)助物業(yè)管理中心開(kāi)展質(zhì)保期內(nèi)景觀園林工程質(zhì)保期內(nèi)的養(yǎng)護(hù)管理相關(guān)工作。物業(yè)管理中心1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督園林景觀施工單位按合同要求實(shí)施質(zhì)保期內(nèi)的園林景觀養(yǎng)護(hù)工作。2、 負(fù)責(zé)每天對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)情況和效果進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)記錄。3、 景觀園林工程質(zhì)保養(yǎng)護(hù)階段負(fù)責(zé)對(duì)施工單位、后備綠化養(yǎng)護(hù)單位的管理及費(fèi)用結(jié)算工作。4、 負(fù)責(zé)對(duì)園林景觀工程質(zhì)保期整改問(wèn)題臺(tái)帳、往來(lái)函件、問(wèn)題照片的收集、取證管

3、理。5、 負(fù)責(zé)依照合同條款對(duì)供方單位日常的綠化養(yǎng)護(hù)、維護(hù)工作進(jìn)行考核。6、負(fù)責(zé)景觀園林工程質(zhì)保期內(nèi)各節(jié)點(diǎn)排查和整改安排。7、負(fù)責(zé)辦理施工單位質(zhì)保金退款的審批。4.0 景觀園林工程管理4.1驗(yàn)收集中整改期：集中整改期由工程管理中心負(fù)責(zé)實(shí)施并進(jìn)行管理。在景觀園林工程交付后集中整改期為30天，整改完畢具備移交條件時(shí)，由工程管理中心書(shū)面提出申請(qǐng)，召集工程管理中心、營(yíng)銷管理中心、物業(yè)管理中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、成本合約中心各主責(zé)部門(mén)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)景觀園林工程移交現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)各類實(shí)物、資料（含檔案、證件、圖紙、合同等）羅列清單進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn)移交，完善相關(guān)清單和簽認(rèn)手續(xù)。工質(zhì)保期管理工作移交時(shí)，工程管理中心負(fù)責(zé)書(shū)面通知并

4、召集景觀園林工程單位負(fù)責(zé)人參加質(zhì)保期綠化養(yǎng)護(hù)管理會(huì)議。4.2日常維護(hù)管理要求及標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)保期內(nèi)）物業(yè)管理中心在日常巡視檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合要求的綠化養(yǎng)護(hù)情況應(yīng)首先通知景觀園林工程施工單位實(shí)施整改，并對(duì)綠化整改范圍的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。物業(yè)管理中心每天嚴(yán)格按照綠化管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及綠化養(yǎng)護(hù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的景觀綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督和管理。營(yíng)銷管理中心和物業(yè)管理中心共同進(jìn)行巡檢，每?jī)商煅矙z一次；并填寫(xiě)綠化周檢表。當(dāng)在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由物業(yè)管理中心嚴(yán)格按照綠化管理流程來(lái)對(duì)實(shí)施，填寫(xiě)簽發(fā)綠化養(yǎng)護(hù)整改通知書(shū)，聯(lián)系景觀園林工程單位進(jìn)行限時(shí)整改。若在整改通知發(fā)出后，施工單位若未響應(yīng)，由工程管理中心進(jìn)

5、行協(xié)調(diào)，若協(xié)調(diào)不成或未按時(shí)施工，物業(yè)公司有權(quán)要求第三方進(jìn)場(chǎng)施工，費(fèi)用由原施工單位承擔(dān)。5.0 支持文件5.1 溪山樾項(xiàng)目景觀工程施工合同（銷售現(xiàn)場(chǎng)）5.2 綠化管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)5.3 綠化養(yǎng)護(hù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)5.4 綠化管理流程6.0 質(zhì)量記錄6.1 綠化養(yǎng)護(hù)整改通知書(shū)6.2 綠化養(yǎng)護(hù)日檢表6.3 綠化養(yǎng)護(hù)周檢表6.4 綠化養(yǎng)護(hù)月檢表二、 花卉植物租擺的管理1.管理手續(xù)的辦理1.1成都北大資源地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與北京北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司成都分公司簽訂花卉植物租擺管理委托書(shū)。 1.2花卉植物租擺管理工作移交時(shí)，營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)書(shū)面通知并召集供方單位負(fù)責(zé)人參加花卉植物租擺管理會(huì)議，對(duì)供方單位維護(hù)管

6、理工作的交底和管理，明確日常維護(hù)保養(yǎng)管理制度并簽字存檔。1.3 營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)移交工作完成后，整理交接期間相關(guān)文本資料一式三份，營(yíng)銷管理中心、物業(yè)管理中心、地產(chǎn)檔案管理室各存一份備案。2.方案及實(shí)施效果的確認(rèn)2.1方案確認(rèn)：營(yíng)銷管理中心提出書(shū)面需求，園林景觀工程師提出專業(yè)意見(jiàn)并審核供方提供的花境營(yíng)造方案；組織產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中心、物業(yè)管理中心對(duì)花卉植物租擺的方案進(jìn)行評(píng)審。2.2方案的實(shí)施：物業(yè)管理中心監(jiān)督供方單位嚴(yán)格按照評(píng)審后的方案進(jìn)行實(shí)施；若實(shí)施過(guò)程中有變動(dòng)的地方需由營(yíng)銷管理中心進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。2.3 效果的驗(yàn)收和確定供方單位按照確定的方案進(jìn)行實(shí)施完畢后，物業(yè)管理中心召集營(yíng)銷管理中心、產(chǎn)品研發(fā)中

7、心、成本合約中心一起驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后所有參加人員共同在花鏡擺放驗(yàn)收合格書(shū)上簽字確認(rèn)。對(duì)一次驗(yàn)收不合格的項(xiàng)，物業(yè)管理中心在1個(gè)工作日內(nèi)要求供方單位限期整改并重新組織二次驗(yàn)收；對(duì)二次驗(yàn)收仍然達(dá)不到相關(guān)要求時(shí)，可直接安排其他后備供方單位實(shí)施租擺工程，直至驗(yàn)收合格。而由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及帶來(lái)的損失由供方單位承擔(dān)。3.日常維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)3.1 花卉、綠植標(biāo)準(zhǔn)3.1.1 植株健康無(wú)病蟲(chóng)害，葉片干凈整潔，無(wú)病葉、老葉，株型自然勻稱。3.1.2 每一顆植株都要掛統(tǒng)一的吊牌。3.1.3 花盆干凈、整潔，無(wú)破損。3.1.4 花卉正常開(kāi)花，無(wú)病蟲(chóng)害。3.2 花卉、綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1植株豐滿健壯，株型自然勻稱。葉面

8、干凈光亮，無(wú)灰塵贓物，無(wú)明顯病斑，無(wú)明顯蟲(chóng)害,無(wú)殘留害蟲(chóng)。3.2.2植株無(wú)殘枝、黃葉，對(duì)葉片葉尖存有少許黃尾的，要合理修剪，保持株形美觀自然。3.2.3保證植物見(jiàn)干見(jiàn)濕,不過(guò)量澆水，又不缺水份，保持植物對(duì)生長(zhǎng)水分的需求。3.2.4保持植物的花盆、器皿干凈整潔，無(wú)贓污，花盆內(nèi)無(wú)雜物、垃圾，對(duì)損壞殘缺的花盆套缸及時(shí)更換，做到進(jìn)場(chǎng)無(wú)爛盆壞盆。3.2.5植物的底碟、花盆應(yīng)合適配套，美觀大方，底碟、套缸、花盆的顏色搭配適當(dāng)。3.2.6保持花盆、底碟，套缸內(nèi)無(wú)泥垢，臟水，定期清洗，干凈整潔，每次養(yǎng)護(hù)完畢，清理現(xiàn)場(chǎng)保持現(xiàn)場(chǎng)清潔。3.2.7植物花卉在擺放期間要保證其生長(zhǎng)需要，必需定期施用肥料，施用的肥料應(yīng)無(wú)異

9、味、無(wú)毒的有機(jī)肥或高效無(wú)機(jī)肥。3.2.8 對(duì)花卉、綠植要及時(shí)巡查，有不正常的苗木或枯萎花卉要及時(shí)更換。4.日常維護(hù)管理工作要求4.1物業(yè)管理中心制定花卉植物租擺養(yǎng)護(hù)人員行為規(guī)定，要求供方單位組織學(xué)習(xí)并按此規(guī)定執(zhí)行。4.2物業(yè)管理中心每天對(duì)花卉植物租擺情況進(jìn)行檢查并填寫(xiě)花卉植物租擺日巡檢記錄表。4.3營(yíng)銷管理中心和物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)每周兩次對(duì)花卉植物租擺的效果維護(hù)進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)花卉植物租擺周巡檢記錄表。4.4物業(yè)管理中心每周與供方單位相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同對(duì)花卉植物租擺現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看有無(wú)需更換、澆水、施肥、擦拭植株，及時(shí)安排人員解決。4.5物業(yè)管理中心牽頭組織營(yíng)銷管理中心、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中心、供方單位對(duì)花卉植物租擺現(xiàn)場(chǎng)每半月一次的擺放效果進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)是否進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。4.6若在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由物業(yè)管理中心填寫(xiě)簽發(fā)花卉植物租擺整改通知書(shū)， 若在整改通知發(fā)出后24小時(shí)內(nèi)供方單位若未響應(yīng)，物業(yè)管理