第二章配送中心與物流園區(qū)

1、1.分組討論對于物流中心，物流園區(qū)，配送中分組討論對于物流中心，物流園區(qū)，配送中心的定義以及相關(guān)的聯(lián)系和區(qū)別；心的定義以及相關(guān)的聯(lián)系和區(qū)別；2.任選其中一個(gè)內(nèi)容，具體舉出實(shí)際例子來對任選其中一個(gè)內(nèi)容，具體舉出實(shí)際例子來對其進(jìn)行闡述；其進(jìn)行闡述；重點(diǎn)：注重團(tuán)隊(duì)合作；人人參與；內(nèi)容切合實(shí)重點(diǎn)：注重團(tuán)隊(duì)合作；人人參與；內(nèi)容切合實(shí)際；講解人邏輯要清晰；際；講解人邏輯要清晰； 配送中心、物流園區(qū)、物流中心配送中心、物流園區(qū)、物流中心 配送中心不僅能把物流作業(yè)引入專業(yè)化、社會化道路，有益配送中心不僅能把物流作業(yè)引入專業(yè)化、社會化道路，有益于物流的快速流動，更重要的是，它能以其特有的流動形態(tài)于物流的快速流動

2、，更重要的是，它能以其特有的流動形態(tài)和優(yōu)勢調(diào)整流通結(jié)構(gòu)，使物流運(yùn)動演化為和優(yōu)勢調(diào)整流通結(jié)構(gòu)，使物流運(yùn)動演化為“規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動”。配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都會直接影響整個(gè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都會直接影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。物流園區(qū)作為一種物流企業(yè)及物流配送中心等集聚布局的場物流園區(qū)作為一種物流企業(yè)及物流配送中心等集聚布局的場所，提供一定種類、一定規(guī)模和較高水平的綜合性物流服務(wù)，所，提供一定種類、一定規(guī)模和較高水平的綜合性物流服務(wù)，成

3、為了現(xiàn)代物流管理不可或缺的重要組成部分。成為了現(xiàn)代物流管理不可或缺的重要組成部分。關(guān)鍵物流術(shù)語：物流中心關(guān)鍵物流術(shù)語：物流中心 物流園區(qū)物流園區(qū) 物流配送中心規(guī)劃與物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) PPP模式模式案例：案例：沃爾瑪配送中心介紹沃爾瑪配送中心介紹 1、沃爾瑪配送中心概況、沃爾瑪配送中心概況沃爾瑪物流配送中心一般設(shè)立在沃爾瑪物流配送中心一般設(shè)立在100多家零售店的中央位置，也多家零售店的中央位置，也就是配送中心設(shè)立在銷售主市場。這使得一個(gè)配送中心可以滿足就是配送中心設(shè)立在銷售主市場。這使得一個(gè)配送中心可以滿足100多個(gè)附近周邊城市的銷售網(wǎng)點(diǎn)的需求；多個(gè)附近周邊城市的銷售網(wǎng)點(diǎn)的需求；另外運(yùn)

4、輸?shù)陌霃郊缺容^短又比較均勻，基本上是以另外運(yùn)輸?shù)陌霃郊缺容^短又比較均勻，基本上是以320公里為一公里為一個(gè)商圈建立一個(gè)配送中心。個(gè)商圈建立一個(gè)配送中心。從配送中心的設(shè)計(jì)上看，沃爾瑪?shù)拿總€(gè)配送中心都非常大。從配送中心的設(shè)計(jì)上看，沃爾瑪?shù)拿總€(gè)配送中心都非常大。一個(gè)配送中心負(fù)責(zé)一定區(qū)域內(nèi)多家商場的送貨，從配送中心到一個(gè)配送中心負(fù)責(zé)一定區(qū)域內(nèi)多家商場的送貨，從配送中心到各家商場的路程一般不會超過區(qū)域，以保證送貨的及時(shí)性。各家商場的路程一般不會超過區(qū)域，以保證送貨的及時(shí)性。配進(jìn)中心一般不設(shè)在城市里，而是在郊區(qū)，這樣有利于降低用配進(jìn)中心一般不設(shè)在城市里，而是在郊區(qū)，這樣有利于降低用地成本。地成本。沃爾瑪?shù)?/p>

5、配送中心雖然面積很大，但它只有一層，主要是考慮沃爾瑪?shù)呐渌椭行碾m然面積很大，但它只有一層，主要是考慮到貨物流通的順暢性。到貨物流通的順暢性。案例：沃爾瑪配送中心介紹案例：沃爾瑪配送中心介紹2、沃爾瑪配送中心采用的作業(yè)方式、沃爾瑪配送中心采用的作業(yè)方式交叉配送交叉配送 ( Cross Docking)，交叉配送的作業(yè)方式非常獨(dú)特，而且效，交叉配送的作業(yè)方式非常獨(dú)特，而且效率極高，交叉配送指進(jìn)貨時(shí)直接裝車出貨率極高，交叉配送指進(jìn)貨時(shí)直接裝車出貨, 沒有入庫儲存與分揀作業(yè)沒有入庫儲存與分揀作業(yè), 降降低了成本，加速了流通。低了成本，加速了流通。商品在配送中心停留不超過商品在配送中心停留不超過48小時(shí)

6、，這小時(shí)，這48小時(shí)分配如下小時(shí)分配如下:（1）訂單在工作日的結(jié)尾從商店被傳達(dá)給總部。）訂單在工作日的結(jié)尾從商店被傳達(dá)給總部。（2）訂單被分配到地方分配中心并且在第二天早晨打印好標(biāo)簽。）訂單被分配到地方分配中心并且在第二天早晨打印好標(biāo)簽。（3）訂貨供應(yīng)好）訂貨供應(yīng)好,被裝載入卡車被裝載入卡車, 在同天被運(yùn)走。在同天被運(yùn)走。（4）訂單由公司的卡車運(yùn)往商店，根據(jù)商店到地區(qū)分配中心的距離）訂單由公司的卡車運(yùn)往商店，根據(jù)商店到地區(qū)分配中心的距離最晚第二天到達(dá)。最晚第二天到達(dá)。沃爾瑪配送中心的基本流程是：沃爾瑪配送中心的基本流程是：從工廠采購的貨物運(yùn)到配送中心后，貨箱送到收貨處的傳送帶上。從工廠采購的貨

7、物運(yùn)到配送中心后，貨箱送到收貨處的傳送帶上。在傳送過程中經(jīng)過一系列的激光掃描，讀取貨箱上的條形碼信息，經(jīng)過在傳送過程中經(jīng)過一系列的激光掃描，讀取貨箱上的條形碼信息，經(jīng)過核對采購計(jì)劃、進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架的不同位置存放。核對采購計(jì)劃、進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架的不同位置存放。商店提出要貨計(jì)劃后，電腦系統(tǒng)將所需商品的存放位置查出，并打印有商店提出要貨計(jì)劃后，電腦系統(tǒng)將所需商品的存放位置查出，并打印有商店代號的標(biāo)簽。商店代號的標(biāo)簽。整包裝的商品直接由貨架上送往傳送帶上，經(jīng)傳感器對標(biāo)簽進(jìn)行識別后整包裝的商品直接由貨架上送往傳送帶上，經(jīng)傳感器對標(biāo)簽進(jìn)行識別后自動分送到不同商店的汽車裝卸

8、口。自動分送到不同商店的汽車裝卸口。一般情況下，商店當(dāng)天要貨，配送中心當(dāng)天就可以將貨物送出。高效的一般情況下，商店當(dāng)天要貨，配送中心當(dāng)天就可以將貨物送出。高效的電腦控制系統(tǒng)，使整個(gè)配送中心用人極少。電腦控制系統(tǒng)，使整個(gè)配送中心用人極少。 案例：沃爾瑪配送中心介紹案例：沃爾瑪配送中心介紹案例：沃爾瑪配送中心介紹案例：沃爾瑪配送中心介紹進(jìn)貨進(jìn)貨月月臺臺收收貨貨區(qū)區(qū)辦公區(qū)辦公區(qū)理理貨貨區(qū)區(qū)儲儲存存區(qū)區(qū)發(fā)發(fā)貨貨區(qū)區(qū)配配送送區(qū)區(qū)分分 揀揀 區(qū)區(qū)揀揀選選區(qū)區(qū) 加加 工工 區(qū)區(qū)出貨出貨月月臺臺沃爾瑪配送中心平面布置方案 沃爾瑪物流配送中心的哪些主要特征保證了其物流優(yōu)勢？思考題配送中心的概念配送中心的概念 隨

9、著現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，配送中隨著現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，配送中心在經(jīng)濟(jì)生活中承擔(dān)了越來越重要的作用。隨著心在經(jīng)濟(jì)生活中承擔(dān)了越來越重要的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革的深入，傳統(tǒng)的流通模式越我國經(jīng)濟(jì)體制的改革的深入，傳統(tǒng)的流通模式越來越不能滿足市場多品種小批量的需求，一些商來越不能滿足市場多品種小批量的需求，一些商業(yè)或流通企業(yè)紛紛準(zhǔn)備或開始籌建配送中心，以業(yè)或流通企業(yè)紛紛準(zhǔn)備或開始籌建配送中心，以降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。通過建設(shè)配送降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。通過建設(shè)配送中心，可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，改進(jìn)物流與信息系統(tǒng)，中心，可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，改進(jìn)物流與信息系統(tǒng)，滿足用戶不斷發(fā)展的

10、多樣化需求，使物流供應(yīng)鏈滿足用戶不斷發(fā)展的多樣化需求，使物流供應(yīng)鏈管理更加合理。管理更加合理。 配送中心配送中心日本日本用語詞典用語詞典中：配送中心是一種物流結(jié)點(diǎn)，它不以貯藏倉庫的這中：配送中心是一種物流結(jié)點(diǎn)，它不以貯藏倉庫的這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫。也稱做基地、據(jù)點(diǎn)種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫。也稱做基地、據(jù)點(diǎn)或流通中心。配送中心的目的是降低運(yùn)輸成本、減少銷售機(jī)會的損失，或流通中心。配送中心的目的是降低運(yùn)輸成本、減少銷售機(jī)會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理。為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理。我國物流手冊中配送中心的定義是：從供應(yīng)者手中結(jié)合艘多

11、種大量的貨我國物流手冊中配送中心的定義是：從供應(yīng)者手中結(jié)合艘多種大量的貨物，進(jìn)行倒裝、分類、保管、流通加工和信息處理等作業(yè)，然后按照眾物，進(jìn)行倒裝、分類、保管、流通加工和信息處理等作業(yè)，然后按照眾多需求者的定單要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施。多需求者的定單要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施。從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求： (1)主要為特定的用戶服務(wù)；主要為特定的用戶服務(wù)； (2)配送功能健全；配送功能健全； (3)完善的信息網(wǎng)絡(luò)；完善的信息網(wǎng)絡(luò)； (4)輻射范圍小；輻射范圍?。?(5)多品種、

12、小批量；多品種、小批量； (6)以配送為主，儲存為輔。以配送為主，儲存為輔。配送中心的概念配送中心的概念幾種不同的定義：幾種不同的定義： （1）配送中心的）配送中心的“貨物配備貨物配備”工作是其主要的、獨(dú)特的工作，是全部由工作是其主要的、獨(dú)特的工作，是全部由配送中心完成的配送中心完成的。 （2）配送中心有的是完全承擔(dān)送貨，有的是利用社會運(yùn)輸企業(yè)完成送）配送中心有的是完全承擔(dān)送貨，有的是利用社會運(yùn)輸企業(yè)完成送貨，從我國國情來看，在開展配送的初期，用戶自提的可能性是不小貨，從我國國情來看，在開展配送的初期，用戶自提的可能性是不小的，所以，對于送貨而言，配送中心主要是組織者而不是承擔(dān)者。的，所以，對

13、于送貨而言，配送中心主要是組織者而不是承擔(dān)者。 （3）定義中強(qiáng)調(diào)了配送活動和銷售或供應(yīng)等經(jīng)營活動的結(jié)合，是經(jīng)營）定義中強(qiáng)調(diào)了配送活動和銷售或供應(yīng)等經(jīng)營活動的結(jié)合，是經(jīng)營的一種手段，以此排除了這是單純的物流活動的看法。的一種手段，以此排除了這是單純的物流活動的看法。 （4）定義中強(qiáng)調(diào)了配送中心的）定義中強(qiáng)調(diào)了配送中心的“現(xiàn)代流通設(shè)施現(xiàn)代流通設(shè)施”注意于和以前的諸如商注意于和以前的諸如商場、貿(mào)易中心、倉庫等流通設(shè)施的區(qū)別。在這個(gè)流通設(shè)施中以現(xiàn)代裝場、貿(mào)易中心、倉庫等流通設(shè)施的區(qū)別。在這個(gè)流通設(shè)施中以現(xiàn)代裝備和工藝為基礎(chǔ)，不但處理商流而且處理物流，是兼有商流、物流全備和工藝為基礎(chǔ)，不但處理商流而且處

14、理物流，是兼有商流、物流全功能的流通設(shè)施。功能的流通設(shè)施。 配送中心的概念配送中心的概念 定義的要點(diǎn)定義的要點(diǎn)1.配送中心的作用配送中心的作用 多功能、高層次，集散能力強(qiáng)、輻射范圍廣的多功能、高層次，集散能力強(qiáng)、輻射范圍廣的大型配送中心在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物流系統(tǒng)中具有重要作大型配送中心在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物流系統(tǒng)中具有重要作用。配送中心不僅能把物流作業(yè)引入專業(yè)化、社會用。配送中心不僅能把物流作業(yè)引入專業(yè)化、社會化道路，有益于物流的快速流動，更重要的是，它化道路，有益于物流的快速流動，更重要的是，它能以其特有的流動形態(tài)和優(yōu)勢調(diào)整流通結(jié)構(gòu)，使物能以其特有的流動形態(tài)和優(yōu)勢調(diào)整流通結(jié)構(gòu)，使物流運(yùn)動演化為流運(yùn)動演化為

15、“規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動”。 配送的作用和功能配送的作用和功能 配送中心的作用和功能配送中心的作用和功能配送中心的作用配送中心的作用1）有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營提高經(jīng)濟(jì)效益。）有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營提高經(jīng)濟(jì)效益。2）有利于資源優(yōu)化配置提高企業(yè)的核心競爭力。）有利于資源優(yōu)化配置提高企業(yè)的核心競爭力。3 有利于生產(chǎn)的柔性，使生產(chǎn)和消費(fèi)緊密結(jié)合。有利于生產(chǎn)的柔性，使生產(chǎn)和消費(fèi)緊密結(jié)合。4）改善城市交通狀況，促進(jìn)城市持續(xù)發(fā)展。）改善城市交通狀況，促進(jìn)城市持續(xù)發(fā)展。5）有利于發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，促進(jìn)運(yùn)輸方式的優(yōu)化。）有利于發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，促進(jìn)運(yùn)輸方式的優(yōu)化。6）有利于物流的現(xiàn)代化，滿足客戶需求。）有利于物流的現(xiàn)代化

16、，滿足客戶需求。2.配送中心的功能配送中心的功能從理論上說，配送中心可以具備如下一些基本功能：從理論上說，配送中心可以具備如下一些基本功能： 配送中心的作用和功能配送中心的作用和功能（1) 運(yùn)輸功能運(yùn)輸功能（2）存儲功能）存儲功能 （3）裝卸搬運(yùn)功能）裝卸搬運(yùn)功能 （4）包裝功能）包裝功能配送中心的作用和功能配送中心的作用和功能 只要目的是方便生產(chǎn)或銷售，公共配送中心常常與固定的只要目的是方便生產(chǎn)或銷售，公共配送中心常常與固定的 制造商或分銷商進(jìn)行長期合作，為制造商或分銷商完成一定的制造商或分銷商進(jìn)行長期合作，為制造商或分銷商完成一定的加工作業(yè)。配送中心必須具備的基本加工職能有貼標(biāo)簽、制作加工

17、作業(yè)。配送中心必須具備的基本加工職能有貼標(biāo)簽、制作并粘貼條形碼等并粘貼條形碼等。 由于配送中心現(xiàn)在已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)，因此將在各個(gè)物流由于配送中心現(xiàn)在已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)，因此將在各個(gè)物流環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、分析、環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、分析、傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細(xì)信息及咨詢信息，這對現(xiàn)代傳遞，并向貨主提供各種作業(yè)明細(xì)信息及咨詢信息，這對現(xiàn)代配送中心是相當(dāng)重要的。配送中心是相當(dāng)重要的。 （5）流通加工功能）流通加工功能 （6）物流信息處理功能）物流信息處理功能配送中心的作用和功能配送中心的作用和功能 配送中心的結(jié)算功能是配送中心對物流功能的

18、一種延配送中心的結(jié)算功能是配送中心對物流功能的一種延伸。配送中心的結(jié)算不僅僅只是物流費(fèi)用的結(jié)算，在從事代伸。配送中心的結(jié)算不僅僅只是物流費(fèi)用的結(jié)算，在從事代理、配送的情況下，配送中心還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款理、配送的情況下，配送中心還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等。等。 自用型配送中心經(jīng)常負(fù)責(zé)根據(jù)配送中心商品進(jìn)貨、出貨自用型配送中心經(jīng)常負(fù)責(zé)根據(jù)配送中心商品進(jìn)貨、出貨信息來預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的商品進(jìn)出庫量，進(jìn)而預(yù)測商品信息來預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的商品進(jìn)出庫量，進(jìn)而預(yù)測商品的需求。的需求。 從一些發(fā)達(dá)國家的配送中心具體實(shí)踐來看配送中心還具有從一些發(fā)達(dá)國家的配送中心具體實(shí)踐來看配送中心還具有 以下增值性

19、的功能：以下增值性的功能： （7）結(jié)算功能）結(jié)算功能 （8）需求預(yù)測功能）需求預(yù)測功能 配送中心的作用和功能配送中心的作用和功能 配送中心是一種新興的經(jīng)營管理形態(tài)，具有滿足多量少樣的市場需求及降低物流成本的作用，但是，由于建造企業(yè)的背景不同，其配送中心的功能、構(gòu)成和運(yùn)營方式就有很大的區(qū)別，因此，在配送中心規(guī)劃時(shí)應(yīng)充分注意配送中心的類別及其特點(diǎn)。配送中心的分類配送中心的分類 根據(jù)不同的分類方法，配送中心可以分為不同的類型。 專門為某個(gè)或某些用戶（例如聯(lián)營商店、聯(lián)合公司）專門為某個(gè)或某些用戶（例如聯(lián)營商店、聯(lián)合公司）組織供應(yīng)的配送中心。例如，為大型連鎖超級市場組組織供應(yīng)的配送中心。例如，為大型連鎖

20、超級市場組織供應(yīng)的配送中心；代替零件加工廠送貨的零件配送織供應(yīng)的配送中心；代替零件加工廠送貨的零件配送中心，使零件加工廠對裝配廠的供應(yīng)合理化。中心，使零件加工廠對裝配廠的供應(yīng)合理化。 比較起來看，國外和我國的發(fā)展趨向，都向以銷比較起來看，國外和我國的發(fā)展趨向，都向以銷售配送中心為主的方向發(fā)展。以銷售經(jīng)營為目的，以售配送中心為主的方向發(fā)展。以銷售經(jīng)營為目的，以配送為手段的配送中心。配送為手段的配送中心。1）按在供應(yīng)鏈中的位置分類）按在供應(yīng)鏈中的位置分類 （1）供應(yīng)配送中心）供應(yīng)配送中心 （2）銷售配送中心）銷售配送中心 配送中心的分類配送中心的分類2）按配送中心的設(shè)立者分類）按配送中心的設(shè)立者分

21、類 （1）制造商配送中心）制造商配送中心 （2）批發(fā)商型配送中心）批發(fā)商型配送中心 （3）零售商型配送中心）零售商型配送中心 （4）專業(yè)物流配送中心）專業(yè)物流配送中心配送中心的分類配送中心的分類 城市配送中心是以城市范圍為配送范圍的配送中心，由于城市范圍一城市配送中心是以城市范圍為配送范圍的配送中心，由于城市范圍一般處于汽車運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)里程，這種配送中心可直接配送到最終客戶，且采般處于汽車運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)里程，這種配送中心可直接配送到最終客戶，且采用汽車進(jìn)行配送。所以，這種配送中心往往和零售經(jīng)營相結(jié)合，由于運(yùn)距用汽車進(jìn)行配送。所以，這種配送中心往往和零售經(jīng)營相結(jié)合，由于運(yùn)距段，反映能力強(qiáng)，因而從事多品

22、種、少批量、多用戶的配送較有優(yōu)勢。段，反映能力強(qiáng)，因而從事多品種、少批量、多用戶的配送較有優(yōu)勢。 區(qū)域配送中心以較強(qiáng)的輻射能力和庫存準(zhǔn)備，向?。ㄖ荩╇H全國乃至區(qū)域配送中心以較強(qiáng)的輻射能力和庫存準(zhǔn)備，向?。ㄖ荩╇H全國乃至國際范圍的用戶配送的配送中心。這種配送中心配送規(guī)模較大，一般而言，國際范圍的用戶配送的配送中心。這種配送中心配送規(guī)模較大，一般而言，用戶也較大，配送批量也較大，而且，往往是配送給下一級的城市配送中用戶也較大，配送批量也較大，而且，往往是配送給下一級的城市配送中心，也配送給營業(yè)所、商店、批發(fā)商和企業(yè)用戶，雖然也從事零星的配送，心，也配送給營業(yè)所、商店、批發(fā)商和企業(yè)用戶，雖然也從事零

23、星的配送，但不是主體形式。但不是主體形式。3）按服務(wù)范圍分類）按服務(wù)范圍分類 （1）城市配送中心）城市配送中心 （2）區(qū)域配送中心）區(qū)域配送中心 配送中心的分類配送中心的分類 它有很強(qiáng)的儲存功能。例如，美國赫馬克配送中心的儲存區(qū)可它有很強(qiáng)的儲存功能。例如，美國赫馬克配送中心的儲存區(qū)可儲存儲存16.3萬托盤。我國目前建設(shè)的配送中心，多為一儲存型配送中萬托盤。我國目前建設(shè)的配送中心，多為一儲存型配送中心，庫存量較大。心，庫存量較大。 包括通過型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心，基本上沒有長期儲存的功能，包括通過型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心，基本上沒有長期儲存的功能，僅以暫存或隨進(jìn)隨出的方式進(jìn)行配貨和送貨的配送中心。典型方式

24、僅以暫存或隨進(jìn)隨出的方式進(jìn)行配貨和送貨的配送中心。典型方式為：大量貨物整批進(jìn)入，按一定批量零出。一般采用大型分貨機(jī)，為：大量貨物整批進(jìn)入，按一定批量零出。一般采用大型分貨機(jī)，其進(jìn)貨直接進(jìn)入分貨機(jī)傳送帶，分送到各用戶貨位或直接分送到配其進(jìn)貨直接進(jìn)入分貨機(jī)傳送帶，分送到各用戶貨位或直接分送到配送汽車上。送汽車上。 以流通加工為主要業(yè)務(wù)的配送中心。以流通加工為主要業(yè)務(wù)的配送中心。4）按配送中心的功能分類）按配送中心的功能分類 （1）存儲型配送中心）存儲型配送中心 （3）加工型配送中心）加工型配送中心 （2）流通型配送中心）流通型配送中心配送中心的分類配送中心的分類 配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心

25、內(nèi)容，因而配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都配送作業(yè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都會直接影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。流程圖如下：會直接影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。流程圖如下： 配送中心的基本作業(yè)流程配送中心的基本作業(yè)流程供應(yīng)商客戶進(jìn)貨儲存揀貨配貨送貨搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)盤點(diǎn)補(bǔ)貨訂單處理存貨低于標(biāo)準(zhǔn)則采購圖11-2 配送作業(yè)的一般流程當(dāng)收到用戶訂單后，首先將訂單按其性質(zhì)進(jìn)行當(dāng)收到用戶訂單后，首先將訂單按其性質(zhì)進(jìn)行“訂單處理訂單處理”，之后根據(jù)，之后根據(jù)處理后的訂單信息，進(jìn)行從倉庫中取出用戶所需貨品的處理后的訂單信息，進(jìn)行從倉庫中取出用戶

26、所需貨品的“揀貨揀貨”作業(yè)。作業(yè)。揀貨完成，一旦發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)所剩余的存貨量過低時(shí)，則必須由儲存區(qū)揀貨完成，一旦發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)所剩余的存貨量過低時(shí)，則必須由儲存區(qū)進(jìn)行進(jìn)行“補(bǔ)貨補(bǔ)貨”作業(yè)。如果儲存區(qū)的存貨量低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商采購訂貨。作業(yè)。如果儲存區(qū)的存貨量低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商采購訂貨。從倉庫揀選出的貨品經(jīng)過整理之后即可準(zhǔn)備從倉庫揀選出的貨品經(jīng)過整理之后即可準(zhǔn)備“發(fā)貨發(fā)貨”，等到一切發(fā)貨準(zhǔn)，等到一切發(fā)貨準(zhǔn)備就緒，司機(jī)便可將貨品裝在配送車上，向用戶進(jìn)行備就緒，司機(jī)便可將貨品裝在配送車上，向用戶進(jìn)行“送貨送貨”作業(yè)。作業(yè)。另外，在所有作業(yè)進(jìn)行中，可發(fā)現(xiàn)只要涉及到物的流動作業(yè)，其間的另外，在所有作業(yè)進(jìn)行中，可

27、發(fā)現(xiàn)只要涉及到物的流動作業(yè)，其間的過程就一定有過程就一定有“搬運(yùn)搬運(yùn)”作業(yè)。作業(yè)。 上述就是配送中心進(jìn)行配送的時(shí)候要進(jìn)行的工作流程，各個(gè)配送上述就是配送中心進(jìn)行配送的時(shí)候要進(jìn)行的工作流程，各個(gè)配送中心有各自的特點(diǎn)，可能會有一些差別，但一般流程框架都包含在上中心有各自的特點(diǎn)，可能會有一些差別，但一般流程框架都包含在上述流程圖中，我們在具體物流配送中心在具體考慮。述流程圖中，我們在具體物流配送中心在具體考慮。配送中心的基本作業(yè)流程配送中心的基本作業(yè)流程具體流程描述具體流程描述配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 配送中心的選址規(guī)劃配送中心的選址規(guī)劃l配送中心的選址極其重要，配送中心位置的恰當(dāng)配

28、送中心的選址極其重要，配送中心位置的恰當(dāng)與否，關(guān)系到配送效率、物流成本以及顧客服務(wù)水與否，關(guān)系到配送效率、物流成本以及顧客服務(wù)水平，對企業(yè)的銷售戰(zhàn)略會產(chǎn)生重要影響。平，對企業(yè)的銷售戰(zhàn)略會產(chǎn)生重要影響。l配送中心的選址首先要能夠保證在一定的物流服配送中心的選址首先要能夠保證在一定的物流服務(wù)水平下滿足顧客的訂貨要求。務(wù)水平下滿足顧客的訂貨要求。l必須在充分考慮配送距離、配送時(shí)間和配送成本必須在充分考慮配送距離、配送時(shí)間和配送成本的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)配送圈或配送中心的服務(wù)區(qū)域。的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)配送圈或配送中心的服務(wù)區(qū)域。配送中心的選址規(guī)劃配送中心的選址規(guī)劃選址包括兩個(gè)方面的含義：選址包括兩個(gè)方面的含義：地理

29、區(qū)域的選擇地理區(qū)域的選擇和和具體地址的選擇具體地址的選擇。 配送中心選址時(shí)應(yīng)該考慮的主要因素有：配送中心選址時(shí)應(yīng)該考慮的主要因素有：客戶的分布客戶的分布供應(yīng)商的分布供應(yīng)商的分布交通條件交通條件土地條件土地條件自然條件自然條件人力資源條件人力資源條件政策環(huán)境政策環(huán)境配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段1. 準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 首先要建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體來負(fù)責(zé)物流配送中心的建設(shè)工作。首先要建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體來負(fù)責(zé)物流配送中心的建設(shè)工作。 考慮到配送中心的時(shí)效性、技術(shù)性、市場性、系統(tǒng)全面性、未來柔考慮到配送中心的時(shí)效性、技術(shù)性、市場性、系統(tǒng)全面性、未來柔性等因素，要與物流

30、系統(tǒng)工程技術(shù)公司和豐富經(jīng)驗(yàn)的物流專家學(xué)者合性等因素，要與物流系統(tǒng)工程技術(shù)公司和豐富經(jīng)驗(yàn)的物流專家學(xué)者合作，并聘請他們?yōu)轭檰?。作，并聘請他們?yōu)轭檰枴?全面汲取有關(guān)物流配送中心的建設(shè)性意見，對與其規(guī)劃和設(shè)計(jì)將大全面汲取有關(guān)物流配送中心的建設(shè)性意見，對與其規(guī)劃和設(shè)計(jì)將大有裨益。有裨益。 此外，根據(jù)即將建設(shè)的配送中心的類型，對用于規(guī)劃的基本資料的此外，根據(jù)即將建設(shè)的配送中心的類型，對用于規(guī)劃的基本資料的收集和調(diào)查研究工作也是這個(gè)階段工作的主要內(nèi)容。收集和調(diào)查研究工作也是這個(gè)階段工作的主要內(nèi)容。 調(diào)查研究方法包括現(xiàn)場訪問記錄和廠商實(shí)際使用的表單的收集。調(diào)查研究方法包括現(xiàn)場訪問記錄和廠商實(shí)際使用的表單的收

31、集。 資料的收集過程分為兩個(gè)階段：當(dāng)前和歷史資料的收集整理以及對資料的收集過程分為兩個(gè)階段：當(dāng)前和歷史資料的收集整理以及對未來規(guī)劃需要資料的收集分析。未來規(guī)劃需要資料的收集分析。配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配送中心總體規(guī)模的確定主要考慮三個(gè)因素配送中心總體規(guī)模的確定主要考慮三個(gè)因素:預(yù)測物流量預(yù)測物流量 確定單位面積的作業(yè)量定額確定單位面積的作業(yè)量定額 確定配送中心的占地面積確定配送中心的占地面積 物流量預(yù)測包括歷年業(yè)務(wù)經(jīng)營的大量原始數(shù)據(jù)分析，及根據(jù)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行的預(yù)測。 根據(jù)規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)，可確定單位面積的作業(yè)量定額，從而確定各項(xiàng)物流活動所需的作業(yè)場所面積。

32、同時(shí)，應(yīng)避免一味追求儲存率高，而造成理貨場阻塞、作業(yè)混雜等現(xiàn)象，以至無法達(dá)到配送中心要求周轉(zhuǎn)快、出貨迅速的目標(biāo)。 一般說來，輔助生產(chǎn)建筑面積為配送中心建筑面積的5%-8%；另外還得考慮辦公、生活用戶建筑面積為配送中心的5%左右。再根據(jù)城市規(guī)劃部門對建筑覆蓋率和建筑容積率的規(guī)定可基本上估算出配送中心的占地面積。 配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段一般來說，相關(guān)物流分析包括一般來說，相關(guān)物流分析包括7個(gè)主要方面?zhèn)€主要方面 :要普查物流的對象要普查物流的對象 規(guī)劃配送中心總物流量流程圖規(guī)劃配送中心總物流量流程圖 對配送中心作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查對配送中心作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查 考察入出

33、貨的條件考察入出貨的條件 對物流信息處理情況進(jìn)行調(diào)查對物流信息處理情況進(jìn)行調(diào)查 對配送中心的物流量進(jìn)行分析和預(yù)測對配送中心的物流量進(jìn)行分析和預(yù)測 對商品的保管形態(tài)進(jìn)行研究對商品的保管形態(tài)進(jìn)行研究 配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段2. 系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段主要工作包括對基本資料的分析、規(guī)劃條件的設(shè)定、作業(yè)程序各功能的主要工作包括對基本資料的分析、規(guī)劃條件的設(shè)定、作業(yè)程序各功能的規(guī)劃、物流設(shè)施的規(guī)劃與選擇、周邊設(shè)施的規(guī)劃和選擇、信息系統(tǒng)規(guī)劃、規(guī)劃、物流設(shè)施的規(guī)劃與選擇、周邊設(shè)施的規(guī)劃和選擇、信息系統(tǒng)規(guī)劃、區(qū)域布置規(guī)劃與選址規(guī)劃等。區(qū)域布置規(guī)劃與選址規(guī)劃等。 這種

34、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)程序?qū)嶋H是一個(gè)邏輯分析的反復(fù)過程。這種系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)程序?qū)嶋H是一個(gè)邏輯分析的反復(fù)過程。在此過程中，對初步資料進(jìn)行分析計(jì)算，初步得到概略性的規(guī)劃和布置在此過程中，對初步資料進(jìn)行分析計(jì)算，初步得到概略性的規(guī)劃和布置方案。方案。再經(jīng)過讀設(shè)備選用，逐步修正原來的的規(guī)劃與布置，從而得到較明確的再經(jīng)過讀設(shè)備選用，逐步修正原來的的規(guī)劃與布置，從而得到較明確的規(guī)劃內(nèi)容和方案。規(guī)劃內(nèi)容和方案。當(dāng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，通過詳細(xì)信息的滲入，反復(fù)修正規(guī)劃方案，最當(dāng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，通過詳細(xì)信息的滲入，反復(fù)修正規(guī)劃方案，最終成為較合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。終成為較合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。 配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配

35、送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段物流設(shè)備規(guī)劃物流設(shè)備規(guī)劃周邊設(shè)施規(guī)劃周邊設(shè)施規(guī)劃物流設(shè)備選用物流設(shè)備選用周邊設(shè)施選用周邊設(shè)施選用基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析基礎(chǔ)條件假設(shè)基礎(chǔ)條件假設(shè)作業(yè)要求功能規(guī)劃作業(yè)要求功能規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)域布置規(guī)劃區(qū)域布置規(guī)劃方案評估方案評估系統(tǒng)策略目標(biāo)的制定系統(tǒng)策略目標(biāo)的制定物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟流程圖物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟流程圖 配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的主要階段3.方案評價(jià)階段方案評價(jià)階段 4.詳細(xì)設(shè)計(jì)階段詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 5.計(jì)劃實(shí)施階段計(jì)劃實(shí)施階段 方案評價(jià)階段主要是組建可行性研究的論證小組，包括投資主體，物流專家、市政建設(shè)專家、建筑

36、設(shè)計(jì)專家和設(shè)備專家、運(yùn)輸配送專家及信息技術(shù)人員等，對系統(tǒng)規(guī)劃階段的各個(gè)方案進(jìn)行可行性研究論證 。計(jì)劃實(shí)施階段是指在前期工作都完成后，配送中心的建設(shè)、竣工驗(yàn)收以及投入運(yùn)營。 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段主要是對所選方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)。配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)1. 物流配送中心內(nèi)的合理化物流配送中心內(nèi)的合理化配送中心使物流作業(yè)向社會化、專業(yè)化方向發(fā)展，并配送中心使物流作業(yè)向社會化、專業(yè)化方向發(fā)展，并成為企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制、削減物流成本、戰(zhàn)勝競爭對手成為企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制、削減物流成本、戰(zhàn)勝競爭對手的一個(gè)重要手段。的一個(gè)重要手段。物流配送中心內(nèi)的合理化則是配送中心建設(shè)是否成功物流配送中心內(nèi)的合理

37、化則是配送中心建設(shè)是否成功的關(guān)鍵因素。的關(guān)鍵因素。配送中心內(nèi)的合理化是指在接受客戶訂貨、發(fā)貨，在配送中心內(nèi)的合理化是指在接受客戶訂貨、發(fā)貨，在中心內(nèi)進(jìn)行保管、備貨，以及針對終端客戶要求分揀、中心內(nèi)進(jìn)行保管、備貨，以及針對終端客戶要求分揀、配送等各個(gè)階段，建立與貨物的運(yùn)動相吻合的，進(jìn)而能配送等各個(gè)階段，建立與貨物的運(yùn)動相吻合的，進(jìn)而能迅速、正確處理各類信息的高效運(yùn)營系統(tǒng)。迅速、正確處理各類信息的高效運(yùn)營系統(tǒng)。 配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心內(nèi)的合理化可以從以下幾方面來實(shí)現(xiàn)配送中心內(nèi)的合理化可以從以下幾方面來實(shí)現(xiàn)(1)訂貨、發(fā)貨的效率化訂貨、發(fā)貨的效率化 訂貨與發(fā)貨作

38、為配送中心業(yè)務(wù)的首尾兩個(gè)環(huán)節(jié)，提高其效率的關(guān)鍵在訂貨與發(fā)貨作為配送中心業(yè)務(wù)的首尾兩個(gè)環(huán)節(jié)，提高其效率的關(guān)鍵在與通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和各供應(yīng)商、配送中心與客戶連接起來，從而使訂貨與通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和各供應(yīng)商、配送中心與客戶連接起來，從而使訂貨信息通過信息系統(tǒng)快捷地運(yùn)輸?shù)轿锪髋渌椭行模跍?zhǔn)備發(fā)貨的同時(shí)，進(jìn)信息通過信息系統(tǒng)快捷地運(yùn)輸?shù)轿锪髋渌椭行模跍?zhǔn)備發(fā)貨的同時(shí)，進(jìn)行自動制作發(fā)貨票、賬單等業(yè)務(wù)，這無論在采取集約化、綜合化發(fā)展模行自動制作發(fā)貨票、賬單等業(yè)務(wù)，這無論在采取集約化、綜合化發(fā)展模式的配送中心還是在采取分散化、個(gè)性化發(fā)展模式的配送中心都是必要式的配送中心還是在采取分散化、個(gè)性化發(fā)展模式的配送中心都是

39、必要的。的。物流管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換則協(xié)助實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的電子訂貨，真物流管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換則協(xié)助實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的電子訂貨，真正使企業(yè)的信息流與物流緊密來年系在一起，提高了作業(yè)效率，并推動正使企業(yè)的信息流與物流緊密來年系在一起，提高了作業(yè)效率，并推動即需型產(chǎn)銷體制和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系的建立。即需型產(chǎn)銷體制和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系的建立。配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)(2)商品檢驗(yàn)的效率化商品檢驗(yàn)的效率化 在集約化、綜合化的配送中心里，伴隨著訂、發(fā)貨業(yè)務(wù)，商品檢驗(yàn)作業(yè)也在集約化、綜合化的配送中心里，伴隨著訂、發(fā)貨業(yè)務(wù)，商品檢驗(yàn)作業(yè)也在中心內(nèi)進(jìn)行。在中心內(nèi)進(jìn)行。自動識別技術(shù)，如條碼技術(shù)

40、，射頻識別技術(shù)（自動識別技術(shù)，如條碼技術(shù)，射頻識別技術(shù)（RFID）的應(yīng)用與普及，使商）的應(yīng)用與普及，使商品檢驗(yàn)的效率得到大幅度提高。品檢驗(yàn)的效率得到大幅度提高。將訂貨發(fā)貨的各種信息加入到自動識別系統(tǒng)中，可使配送中心的保管、備將訂貨發(fā)貨的各種信息加入到自動識別系統(tǒng)中，可使配送中心的保管、備貨以及發(fā)貨業(yè)務(wù)都在基于自動識別技術(shù)的管理系統(tǒng)上進(jìn)行，降低了檢驗(yàn)的貨以及發(fā)貨業(yè)務(wù)都在基于自動識別技術(shù)的管理系統(tǒng)上進(jìn)行，降低了檢驗(yàn)的錯(cuò)誤率，減少了勞動量。錯(cuò)誤率，減少了勞動量。因此，配送中心在進(jìn)出貨管理時(shí)使用條形碼、因此，配送中心在進(jìn)出貨管理時(shí)使用條形碼、RFID等不僅是為了商品檢驗(yàn)等不僅是為了商品檢驗(yàn)的合理化，更

41、重要的是入貨后作業(yè)的合理化。的合理化，更重要的是入貨后作業(yè)的合理化。配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)(3)裝卸、搬運(yùn)的效率化裝卸、搬運(yùn)的效率化現(xiàn)代物流配送中心裝卸、搬運(yùn)作業(yè)效率的提高依賴于引入自動化作業(yè)，并現(xiàn)代物流配送中心裝卸、搬運(yùn)作業(yè)效率的提高依賴于引入自動化作業(yè)，并使各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，在實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)快速化的同時(shí)，可以減少對人力的需使各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，在實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)快速化的同時(shí)，可以減少對人力的需要，實(shí)現(xiàn)人力資源的節(jié)省。要，實(shí)現(xiàn)人力資源的節(jié)省。像啤酒生產(chǎn)商或食品生產(chǎn)商等生產(chǎn)單價(jià)降低、大量銷售的商品制造商，可像啤酒生產(chǎn)商或食品生產(chǎn)商等生產(chǎn)單價(jià)降低、大量銷售的商品制造商，可以在物

42、流中心內(nèi)部徹底實(shí)現(xiàn)自動化，從而將所有備貨作業(yè)完全建立在標(biāo)準(zhǔn)以在物流中心內(nèi)部徹底實(shí)現(xiàn)自動化，從而將所有備貨作業(yè)完全建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上。化的基礎(chǔ)上。但是，對于周轉(zhuǎn)較慢的貨物，即使利用自動化倉庫管理，也不易大幅度提但是，對于周轉(zhuǎn)較慢的貨物，即使利用自動化倉庫管理，也不易大幅度提高商品的周轉(zhuǎn)率。高商品的周轉(zhuǎn)率。 配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)(4) 備貨作業(yè)的效率化備貨作業(yè)的效率化 一般認(rèn)為，物流中心最難實(shí)行自動化的是備貨作業(yè)。一般認(rèn)為，物流中心最難實(shí)行自動化的是備貨作業(yè)。但是，盡管如此，在現(xiàn)代配送中心中也極力通過構(gòu)筑高效的備貨自動但是，盡管如此，在現(xiàn)代配送中心中也極力通過構(gòu)筑

43、高效的備貨自動化系統(tǒng)節(jié)省人力資源，向分揀員發(fā)出數(shù)字指示，從而按指定的數(shù)量和化系統(tǒng)節(jié)省人力資源，向分揀員發(fā)出數(shù)字指示，從而按指定的數(shù)量和種類正確、迅速地備貨。種類正確、迅速地備貨。備貨作業(yè)的具體方法大致有兩種，一是備貨作業(yè)的具體方法大致有兩種，一是抽取式方式抽取式方式，即將貨物從貨架，即將貨物從貨架中取出，直接放在流水線傳輸過來的空箱中；中取出，直接放在流水線傳輸過來的空箱中；二是二是指定存放式指定存放式，即通過的貨箱是固定的，備貨員按數(shù)碼信息將商品，即通過的貨箱是固定的，備貨員按數(shù)碼信息將商品放在指定的貨箱中。放在指定的貨箱中。一般而言，一般而言，前一種方式使用較為頻繁前一種方式使用較為頻繁，

44、而后者對于必須直接配送給客，而后者對于必須直接配送給客戶的生鮮食品較為適用。戶的生鮮食品較為適用。配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)(5)分揀作業(yè)的效率化分揀作業(yè)的效率化 在供應(yīng)鏈上不同的環(huán)節(jié)，如制造商、批發(fā)商、零售商，分揀作業(yè)的在供應(yīng)鏈上不同的環(huán)節(jié)，如制造商、批發(fā)商、零售商，分揀作業(yè)的形式是不同的。形式是不同的。 建立自己的物流配送中心，將從制造商或批發(fā)商購入的產(chǎn)品運(yùn)送到建立自己的物流配送中心，將從制造商或批發(fā)商購入的產(chǎn)品運(yùn)送到配送中心，然后進(jìn)行適當(dāng)作業(yè)后分送到各個(gè)店鋪，這種形式已經(jīng)成為配送中心，然后進(jìn)行適當(dāng)作業(yè)后分送到各個(gè)店鋪，這種形式已經(jīng)成為零售商物流革新的新趨勢。零售

45、商物流革新的新趨勢。 如沃爾瑪，家樂福，伊藤洋華堂等世界著名零售商都擁有自己的物如沃爾瑪，家樂福，伊藤洋華堂等世界著名零售商都擁有自己的物流配送中心，并通過流配送中心，并通過條形碼條形碼系統(tǒng)進(jìn)行揀貨作業(yè)。系統(tǒng)進(jìn)行揀貨作業(yè)。 自動分揀系統(tǒng)自動分揀系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的物流技術(shù)，不受氣候、時(shí)間、人的體作為一種先進(jìn)的物流技術(shù)，不受氣候、時(shí)間、人的體力等的限制，可以連續(xù)運(yùn)行，使分揀作業(yè)的效率大大提高，誤差率也力等的限制，可以連續(xù)運(yùn)行，使分揀作業(yè)的效率大大提高，誤差率也低于人工作業(yè)，使其在現(xiàn)代化物流配送中心的分揀作業(yè)中大有作為。低于人工作業(yè)，使其在現(xiàn)代化物流配送中心的分揀作業(yè)中大有作為。配送中心的合理化與功

46、能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)（6）物流作業(yè)管理的信息化）物流作業(yè)管理的信息化 物流配送中心體現(xiàn)了物流、資金流和信息流的集成，各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)通過信息物流配送中心體現(xiàn)了物流、資金流和信息流的集成，各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)通過信息流聯(lián)系在一起。流聯(lián)系在一起。 合理組織配送中心的物流活動就是使這些作業(yè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，根據(jù)總目標(biāo)的合理組織配送中心的物流活動就是使這些作業(yè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，根據(jù)總目標(biāo)的需要，實(shí)時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)度和配置系統(tǒng)內(nèi)的資源。需要，實(shí)時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)度和配置系統(tǒng)內(nèi)的資源。 這些資源的調(diào)度和配置都是通過信息的及時(shí)傳遞來實(shí)現(xiàn)的這些資源的調(diào)度和配置都是通過信息的及時(shí)傳遞來實(shí)現(xiàn)的，各作業(yè)環(huán)節(jié)的相，各作業(yè)環(huán)節(jié)的相互銜接

47、也是通過信息予以溝通的?；ャ暯右彩峭ㄟ^信息予以溝通的。 因此，物流中心內(nèi)部合理化必須以信息化為基礎(chǔ)，即從接受顧客的訂單到備因此，物流中心內(nèi)部合理化必須以信息化為基礎(chǔ)，即從接受顧客的訂單到備貨貨，再到供應(yīng)商送貨及車輛配載等物流作業(yè)均應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，再到供應(yīng)商送貨及車輛配載等物流作業(yè)均應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，以便對整，以便對整個(gè)作業(yè)系統(tǒng)的個(gè)作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和優(yōu)化調(diào)度，以減少信息傳遞不及時(shí)而，以減少信息傳遞不及時(shí)而造成的失誤和損失。造成的失誤和損失。 配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)(7) 場所管理合理化場所管理合理化 配送中心內(nèi)的場所管理

48、氛圍兩種形態(tài)。配送中心內(nèi)的場所管理氛圍兩種形態(tài)。一種是一種是固定型場所管理固定型場所管理，利用信息系統(tǒng)事先將貨架進(jìn)行分類、，利用信息系統(tǒng)事先將貨架進(jìn)行分類、編號，并貼上貨架代碼，各貨架內(nèi)裝置的商品事先加以確定；編號，并貼上貨架代碼，各貨架內(nèi)裝置的商品事先加以確定；另一種是另一種是流動型場所管理流動型場所管理，即所有商品按順序擺放在空的貨，即所有商品按順序擺放在空的貨架中，不事先確定各類商品專用的貨架。架中，不事先確定各類商品專用的貨架。固定型場所管理具有準(zhǔn)確性和便利性的特點(diǎn)，信息管理系統(tǒng)固定型場所管理具有準(zhǔn)確性和便利性的特點(diǎn)，信息管理系統(tǒng)的建立較為方便，適用與使用計(jì)算機(jī)技術(shù)。的建立較為方便，適

49、用與使用計(jì)算機(jī)技術(shù)。流轉(zhuǎn)型管理方式適用于各貨架內(nèi)裝載的商品是不斷變化的，流轉(zhuǎn)型管理方式適用于各貨架內(nèi)裝載的商品是不斷變化的，在商品變更時(shí)出錯(cuò)的可能性較高。在商品變更時(shí)出錯(cuò)的可能性較高。2. 配送中心的功能分區(qū)配送中心的功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心雖然是在倉儲業(yè)的變革和發(fā)展的基礎(chǔ)上配送中心雖然是在倉儲業(yè)的變革和發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來的，但是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與傳統(tǒng)的倉建立起來的，但是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與傳統(tǒng)的倉庫有很大的不同。庫有很大的不同。它的內(nèi)部設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)職能的要求，能滿足配送它的內(nèi)部設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)職能的要求，能滿足配送作業(yè)的各項(xiàng)需求，能夠靈活管理作業(yè)的各項(xiàng)

50、需求，能夠靈活管理。配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的內(nèi)部區(qū)域結(jié)構(gòu)一般配置如下工作區(qū)配送中心的內(nèi)部區(qū)域結(jié)構(gòu)一般配置如下工作區(qū) 進(jìn)貨區(qū)進(jìn)貨區(qū) 這是對購買的貨物進(jìn)行接受、驗(yàn)貨及貨物暫停的場這是對購買的貨物進(jìn)行接受、驗(yàn)貨及貨物暫停的場所，主要設(shè)施包括進(jìn)貨鐵路或公路、裝卸平臺、暫所，主要設(shè)施包括進(jìn)貨鐵路或公路、裝卸平臺、暫存驗(yàn)收檢查區(qū)域。存驗(yàn)收檢查區(qū)域。 儲存區(qū)儲存區(qū) 是對需要進(jìn)行儲存和暫時(shí)不必配送的貨物進(jìn)行儲存和是對需要進(jìn)行儲存和暫時(shí)不必配送的貨物進(jìn)行儲存和保管的場所，屬于靜態(tài)區(qū)域。保管的場所，屬于靜態(tài)區(qū)域。該區(qū)域所占面積比較大，該區(qū)域所占面積比較大，在許多配送中心里往往

51、占總面積的一半左右。在許多配送中心里往往占總面積的一半左右。 理貨、備貨區(qū)域理貨、備貨區(qū)域 該區(qū)域用來對貨物進(jìn)行區(qū)分（如確定哪些貨物需要直接該區(qū)域用來對貨物進(jìn)行區(qū)分（如確定哪些貨物需要直接分揀配送、再加工、入庫儲存或退還）和簡單處理（如分揀配送、再加工、入庫儲存或退還）和簡單處理（如為貨物貼條形碼等），其面積隨著配送中心所擔(dān)負(fù)職能為貨物貼條形碼等），其面積隨著配送中心所擔(dān)負(fù)職能的不同而不同。的不同而不同。 分揀、配貨區(qū)域分揀、配貨區(qū)域 配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)這是按客戶需要，在發(fā)貨前分揀挑選和配貨的場所。這是按客戶需要，在發(fā)貨前分揀挑選和配貨的場所。這個(gè)區(qū)域只是暫存

52、貨物，時(shí)間短、暫存周轉(zhuǎn)快、所這個(gè)區(qū)域只是暫存貨物，時(shí)間短、暫存周轉(zhuǎn)快、所占面積相對較小。占面積相對較小。 外運(yùn)發(fā)貨區(qū)域外運(yùn)發(fā)貨區(qū)域 這是對貨物進(jìn)行檢查、發(fā)貨、待運(yùn)的場所。該區(qū)域和這是對貨物進(jìn)行檢查、發(fā)貨、待運(yùn)的場所。該區(qū)域和進(jìn)貨區(qū)域基本類似，也有站臺等設(shè)施。有時(shí)外運(yùn)發(fā)貨進(jìn)貨區(qū)域基本類似，也有站臺等設(shè)施。有時(shí)外運(yùn)發(fā)貨區(qū)域與配貨區(qū)域會連為一體，使分好的貨物能通過傳區(qū)域與配貨區(qū)域會連為一體，使分好的貨物能通過傳送裝置直接進(jìn)入裝貨場地。送裝置直接進(jìn)入裝貨場地。 加工區(qū)域加工區(qū)域 該區(qū)域是對貨物進(jìn)行必要的加工（如分拆、剪裁、加該區(qū)域是對貨物進(jìn)行必要的加工（如分拆、剪裁、加標(biāo)貼附件、改包裝等）的場所。加工

53、區(qū)域在配送中心標(biāo)貼附件、改包裝等）的場所。加工區(qū)域在配送中心所占面積較大，但設(shè)施裝置隨著加工種類不同而有所所占面積較大，但設(shè)施裝置隨著加工種類不同而有所區(qū)別。區(qū)別。 配送中心的合理化與功能分區(qū)配送中心的合理化與功能分區(qū)管理區(qū)域管理區(qū)域 這是配送中心的業(yè)務(wù)洽談、定單處理、內(nèi)部行政事這是配送中心的業(yè)務(wù)洽談、定單處理、內(nèi)部行政事物處理和指令發(fā)布的場所。物處理和指令發(fā)布的場所。特別是在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)特別是在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行配送中心管理時(shí)，這也是利用管理信息系統(tǒng)對所行配送中心管理時(shí)，這也是利用管理信息系統(tǒng)對所有業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)化處理和監(jiān)控，對信息進(jìn)行集成有業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)化處理和監(jiān)控，對信息進(jìn)行集成的地方。的地

54、方。 需要根據(jù)實(shí)際情況，具體問題具體分析。需要根據(jù)實(shí)際情況，具體問題具體分析。關(guān)于物流配送中心具體設(shè)計(jì)的資料為配關(guān)于物流配送中心具體設(shè)計(jì)的資料為配送中心的設(shè)計(jì)的合理化，現(xiàn)代化奠定了堅(jiān)送中心的設(shè)計(jì)的合理化，現(xiàn)代化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)的基礎(chǔ)。 物流中心和物流園區(qū)物流中心和物流園區(qū)物流中心和物流園區(qū)的概念物流中心和物流園區(qū)的概念1.物流中心物流中心 （1）根據(jù)在我國）根據(jù)在我國國家物流術(shù)語國家物流術(shù)語中的界定，中的界定，它是指接受并處理下游用戶的訂貨信息，對上游它是指接受并處理下游用戶的訂貨信息，對上游供應(yīng)方的大批量貨物進(jìn)行集中儲存、加工等作業(yè)，供應(yīng)方的大批量貨物進(jìn)行集中儲存、加工等作業(yè)，并向下游用

55、戶進(jìn)行批量轉(zhuǎn)運(yùn)的設(shè)施和機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代并向下游用戶進(jìn)行批量轉(zhuǎn)運(yùn)的設(shè)施和機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代物流中心則是能將航空、公路、鐵路和水運(yùn)碼頭物流中心則是能將航空、公路、鐵路和水運(yùn)碼頭等多種運(yùn)輸方式集約在一起的綜合物流中心。等多種運(yùn)輸方式集約在一起的綜合物流中心。（2）在）在(GBT183542001)中關(guān)于物流中心是這樣定中關(guān)于物流中心是這樣定義的：從事物流活動的物流場所或組織應(yīng)基本滿足下列義的：從事物流活動的物流場所或組織應(yīng)基本滿足下列條件：條件： (1)主要面向社會服務(wù)；主要面向社會服務(wù)； (2)物流功能健全；物流功能健全； (3)完善的信息網(wǎng)絡(luò)；完善的信息網(wǎng)絡(luò)； (4)輻射范圍大；輻射范圍大； (5)少品種、大

56、批量；少品種、大批量； (6)存儲、吞吐能力強(qiáng)；存儲、吞吐能力強(qiáng)； (7)物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理物流中心和物流園區(qū)的概念物流中心和物流園區(qū)的概念 物流中心和物流園區(qū)的概念物流中心和物流園區(qū)的概念按不同分類標(biāo)準(zhǔn)按不同分類標(biāo)準(zhǔn)，物流中心分成以下幾類：物流中心分成以下幾類：1）按照影響范圍分類分，可以分為企業(yè)型物流中）按照影響范圍分類分，可以分為企業(yè)型物流中心和區(qū)域型物流中心。心和區(qū)域型物流中心。2）按照功能分類可以分為集貨中心、分貨中心、）按照功能分類可以分為集貨中心、分貨中心、配送中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、儲備調(diào)節(jié)中心和流通加工配送中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、儲備調(diào)節(jié)中心和流通加工中心等。中心等

57、。3）按照物流中心的性質(zhì)又可以分為公共型物流中）按照物流中心的性質(zhì)又可以分為公共型物流中心和自用型物流中心心和自用型物流中心。 從目前的情況看，關(guān)于物流園區(qū)的概念在國內(nèi)物從目前的情況看，關(guān)于物流園區(qū)的概念在國內(nèi)物流還沒有一個(gè)清晰的、統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的定義，國外亦流還沒有一個(gè)清晰的、統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的定義，國外亦是如此，不同的國家對其的稱謂也很不一樣，如日本是如此，不同的國家對其的稱謂也很不一樣，如日本叫物流園區(qū)，德國叫貨運(yùn)村等等。關(guān)于物流園區(qū)的定叫物流園區(qū)，德國叫貨運(yùn)村等等。關(guān)于物流園區(qū)的定義目前比較流行的主要有兩種：義目前比較流行的主要有兩種： （1）物流園區(qū)是一個(gè)大型配送中心或多個(gè)配送中心）物流園

58、區(qū)是一個(gè)大型配送中心或多個(gè)配送中心的集聚地，它一般以倉儲、運(yùn)輸、流通加工等用地為的集聚地，它一般以倉儲、運(yùn)輸、流通加工等用地為主，同時(shí)還包括一定的與之配套的信息、咨詢、維修、主，同時(shí)還包括一定的與之配套的信息、咨詢、維修、綜合服務(wù)等設(shè)施用地。綜合服務(wù)等設(shè)施用地。 物流中心和物流園區(qū)的概念物流中心和物流園區(qū)的概念2. 物流園區(qū)的內(nèi)涵物流園區(qū)的內(nèi)涵物流中心和物流園區(qū)的概念物流中心和物流園區(qū)的概念（2 2）物流園區(qū)是指由分布相對集中的多個(gè)物流組織）物流園區(qū)是指由分布相對集中的多個(gè)物流組織設(shè)施和不同的專業(yè)化物流企業(yè)構(gòu)成的城市物流功能區(qū)；設(shè)施和不同的專業(yè)化物流企業(yè)構(gòu)成的城市物流功能區(qū)；同時(shí)也是依托相關(guān)物

59、流服務(wù)設(shè)施進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的具有同時(shí)也是依托相關(guān)物流服務(wù)設(shè)施進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。 物流園區(qū)是物流業(yè)發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的一種新型物流集散方式。物流園區(qū)是物流業(yè)發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的一種新型物流集散方式。物流園區(qū)既使物流獲得規(guī)模效益、降低物流成本。物流園區(qū)既使物流獲得規(guī)模效益、降低物流成本。 物流園區(qū)也促進(jìn)了城市或區(qū)域的社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。物流園區(qū)也促進(jìn)了城市或區(qū)域的社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。配送中心、物流中心和物流園區(qū)關(guān)系配送中心、物流中心和物流園區(qū)關(guān)系 物流園區(qū)是一家或多家物流物流園區(qū)是一家或多家物流( (配送配送) )企業(yè)在空間上集中布企業(yè)在空間上集中布

60、局的場所，它提供一定品種、一定規(guī)模、較高水平的綜合物局的場所，它提供一定品種、一定規(guī)模、較高水平的綜合物流服務(wù)的物流集結(jié)點(diǎn)。流服務(wù)的物流集結(jié)點(diǎn)。 物流園區(qū)主要是一個(gè)空間概念，與工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)物流園區(qū)主要是一個(gè)空間概念，與工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)等概念一樣，是具有產(chǎn)業(yè)一致性或相關(guān)性、且集中連片的物等概念一樣，是具有產(chǎn)業(yè)一致性或相關(guān)性、且集中連片的物流用地空間。物流園區(qū)與物流中心之間既有聯(lián)系、也有區(qū)別。流用地空間。物流園區(qū)與物流中心之間既有聯(lián)系、也有區(qū)別。通常來說，物流園區(qū)是物流中心的空間載體，與從空間角度通常來說，物流園區(qū)是物流中心的空間載體，與從空間角度所指的物流中心往往是一致的。所指的物流中心