工作打動人心的4個關鍵詞

1、工作打動人心的4個關鍵點把話說到點子上的讀后感把話說到點子上是一本關于語言藝術的書，從不同側(cè)面引用大量事例，論述了說話說到點子上給人們的生活和工作帶來的效益，并提由建議供讀者參考。通篇讀完這本書，感覺受益良多，也不禁陷入沉思，辦公室工作，處處講求藝術，說話要到點子上，辦事要又快又好，那么如何才能讓我們的工作做的更好，表現(xiàn)由我們工作的藝術性呢，經(jīng)過一番思考，我覺得這不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術。具方法和藝術主要體現(xiàn)在三服務”方面。那么，怎樣表現(xiàn)辦公室工作的藝術呢？一、主動而不越位脫軌辦公室工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一

2、軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了我們工作的被動性。怎樣變被動為主動，就要看工作的藝術。有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中才能與領導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。日常工作中，要善于將領導的決策內(nèi)容、實施方案和一個時期的中心工作進行分解、立項，明確先

3、做什么、后做什么和怎樣做的措施等，按計劃列由個明細運行圖。二、服從而不盲從附和辦公室工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。辦公室工作人員處在這樣一個重要位置，就得和領導拉一套馬車，按領導者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。分析”有兩層意思：一是從分析中加深理解領導意圖，增強執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領導者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。三、溝通而不封閉堵塞辦公室工作起上下達情、左右疏通作用。上情下達也有藝術性，就是調(diào)換角度的藝術。在下達的時

4、候，要站在上級角度，把上情不遺漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不夸大地說得明明白白。現(xiàn)實工作中，上下級領導不論是在看問題的觀點和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上面，都會存在一些程度不同的差異。這些差異的存在是客觀的，可以理解。但是能不能縮小差異、找由差異的結(jié)合點，與辦公室工作人員日常的及時溝通、協(xié)調(diào)有著密切關系。我們與上下兩級領導都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認識一致。四、分工而不分家自立辦公室的工作是個整體，有多個科室。科室之間有明確分工，分工是各有側(cè)重，但不是分家自立。辦公室是個不管部，許多交不到具體部門承辦的事情，都可

5、交到辦公室去辦。辦公室工作人員碰上了就不能說不管，管了之后再溝通、協(xié)調(diào)、解決。具體而言，就是要做好以下五個三一是接受工作任務要弄清三要素”。領導交辦工作任務，大體都有三要素”：一是內(nèi)容-辦什么事;二是時限-什么時間完成；三是要求-工作質(zhì)量、注意事項等等。我們在接受領導交辦任務時，一定要把三要素”搞清楚，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件。二是優(yōu)化辦事成果三比較辦事的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而辦事的全過程也是趨利避弊、興利抑弊的過程。事物有其兩面性，比較地說，一是利，一是弊。優(yōu)化辦事成果，要進行三個方面的比較，這就是利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。三是把握好辦事主形

6、式屋辦事可能由現(xiàn)三種形式：1、單一辦事：在同一時間內(nèi)完成一項工作任務；2.交叉辦事：同時受領兩項工作任務或者兩位領導分別賦予不同任務，需要在同一時間或交叉時間內(nèi)完成；3.穿插辦事：三項以上工作任務穿插在同一時間流程中進行。四是檢驗辦事效率“三標準”。秘書人員完成領導交辦工作之后，要進行工作效率自我檢驗，標準有三：1、工作質(zhì)量，是不是達到了領導要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞；2、工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費拖延時間的情形；3、對社會和群眾的影響，辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。五是向領導復命“三注意”。工作任務全部結(jié)束，或告一段落，應向賦予任務的領導復命，匯報完成任務的

7、效果、時間，講明存在和可能由現(xiàn)的問題，以及對后續(xù)工作的看法等。復命時要注意三點：1、不失真。對完成任務情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。2、不吹噓。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。3、不邀利。不因為完成了領導交辦工作就沾沾自喜、邀功邀利。此曲終兮不復彈，三尺瑤琴為君死”的感慨，摔琴而去，從此，高山流水，知“你既為我之知己，自然我亦是你之知己”造化弄人，木石前緣鐘子期聽懂了俞伯牙的琴音一一巍巍乎若高山，蕩蕩乎若流水”俞伯牙視其為知音。鐘子期死后，面對江邊一杯黃土，俞伯牙發(fā)出音難覓。紅樓里，寶釵與黛玉皆愛寶玉，寶釵看重功名，常拿一些倫理綱常來壓制他的不羈與頑劣，黛玉卻

8、從未提及這些，因她懂得他的心性，她說雖是虛空一場，卻懷金悼玉，夢縈千古，今日讀來依然蕩氣回腸!不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我們只愿結(jié)交那些心性相宜的人，統(tǒng)一的語言，相同的志趣，將彼此的心靈拉近，一份懂得，不言不語，卻在默契里滋生。懂得，是兩顆心的對望，潛生一種心靈感應，不發(fā)一言，便可知會。一聲懂得，沒有千言萬語，卻可以令人眸中含淚，心中蘊暖。這世間太多人情薄涼，你是否覺得，有一個真正懂你的人，是一種幸福與慰藉呢？茫茫人海，你不孤單，有人愿與你同運命，共風雨，如此，多好!風懂云的情懷，它，輕輕的吹送，云姿更加漫妙；雪懂梅的寒傲，它，悄悄的綻放，梅骨愈加清奇；泉懂山的偉岸，它，靜靜的流淌，山林更為蔥茂；雨懂花的心思，它，無聲的灑落，花香尤為清絕杏花疏影小樓邊，一腔笛韻委婉悠