端到端提升VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量

1、 基于用戶(hù)面大數(shù)據(jù)分析，端到端提升VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量中國(guó)移動(dòng)北京公司2016年9月2目錄一、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系二、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量現(xiàn)網(wǎng)保障方案三、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界定位方法四、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法五、項(xiàng)目成果及后續(xù)工作3問(wèn)題：目前現(xiàn)網(wǎng)用戶(hù)投訴出現(xiàn)過(guò)單通、斷續(xù)、音質(zhì)等問(wèn)題，語(yǔ)音質(zhì)量類(lèi)投訴占VIP投訴總量的75%，這嚴(yán)重影響用戶(hù)的高清語(yǔ)音體驗(yàn)。一、成果形成背景 VoLTE作為中國(guó)移動(dòng)三新戰(zhàn)略的核心，可提供有有QOS保障（保障（QCI=1）的）的WB-AMR高清語(yǔ)音，高清語(yǔ)音，把高清語(yǔ)音和視頻通話(huà)作為賣(mài)點(diǎn)，極大提升用戶(hù)體驗(yàn)。4 由于VoLTE端到端IP化，IP網(wǎng)絡(luò)特有的

2、因素（如丟包、抖動(dòng)、時(shí)延）會(huì)對(duì)VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量產(chǎn)生惡劣影響，故VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量分析和提升方法與GSM提升工作有明顯差別。一、成果形成背景面臨挑戰(zhàn)： 現(xiàn)有VoLTE信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)只能支持信令協(xié)議回溯，還無(wú)法對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估和媒體面的監(jiān)測(cè)，即網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的真實(shí)感知無(wú)法獲取！對(duì)處理VoLTE投訴和提升用戶(hù)感知帶來(lái)很大難度，迫切需要建設(shè)QOS回溯評(píng)價(jià)手段。VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量的影響因素-“四維”5創(chuàng)新點(diǎn)1 項(xiàng)目首創(chuàng)一套可量化的、落地性強(qiáng)的VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使VoLTE通話(huà)質(zhì)量、單通、斷續(xù)等感知問(wèn)題可視化。創(chuàng)新點(diǎn)2 項(xiàng)目創(chuàng)新應(yīng)用“四維五域三聚焦”VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界定位法，在

3、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中快速精準(zhǔn)定位QOS降質(zhì)點(diǎn)。創(chuàng)新點(diǎn)3 項(xiàng)目在現(xiàn)網(wǎng)落地QOS雙重保障體系，利用大數(shù)據(jù)方法主動(dòng)定位MOS質(zhì)差小區(qū)/終端/網(wǎng)元，端到端提升用戶(hù)感知。 成果基于用戶(hù)面大數(shù)據(jù)分析，獨(dú)創(chuàng)一套端到端提升VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量的方法。通過(guò)采集VoLTE媒體面各接口數(shù)據(jù)，應(yīng)用G.107算法評(píng)估VoLTE通話(huà)質(zhì)量，建立了一套完整、可量化的VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；創(chuàng)新應(yīng)用“四維五域三聚焦”法，精準(zhǔn)定位語(yǔ)音質(zhì)量降質(zhì)點(diǎn)；在現(xiàn)網(wǎng)落地網(wǎng)絡(luò)級(jí)和用戶(hù)級(jí)雙重保障體系，利用大數(shù)據(jù)方法主動(dòng)定位MOS質(zhì)差小區(qū)/終端/網(wǎng)元，打開(kāi)了用戶(hù)面數(shù)據(jù)的黑匣子，全方位提升用戶(hù)感知。成果主要內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)6語(yǔ)音質(zhì)量的評(píng)估方法包括主觀(guān)評(píng)價(jià)客觀(guān)評(píng)價(jià)

4、目前業(yè)界有4種評(píng)估算法：語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)方法主觀(guān)評(píng)價(jià)人工評(píng)測(cè)：語(yǔ)音回放評(píng)測(cè)客觀(guān)評(píng)價(jià)主動(dòng)算法：POLQA(P.863)算法被動(dòng)算法：E-model(G.107)算法評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估原理優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)語(yǔ)音回放捕獲通話(huà)數(shù)據(jù)包，靠人耳去聽(tīng)通話(huà)過(guò)程中的一切故障（如雜音,單通），都可以感知出來(lái)。效率低下，每人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，非客觀(guān)。POLQA（P.863）發(fā)送方發(fā)送參考信號(hào)，接收方進(jìn)行波形比對(duì)應(yīng)用廣泛，被大部分IMS撥測(cè)系統(tǒng)采用沒(méi)有考慮IP網(wǎng)絡(luò)因素對(duì)QOS的影響，不能實(shí)現(xiàn)故障回溯G.107（E-model）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)傳輸層面R系數(shù)，推導(dǎo)MOS值考慮IP網(wǎng)絡(luò)特有因素對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量的影響，可實(shí)現(xiàn)故障回溯只關(guān)注IP網(wǎng)絡(luò)傳輸因素對(duì)

5、語(yǔ)音質(zhì)量影響，對(duì)噪音等音質(zhì)問(wèn)題分析能力有限。語(yǔ)音回放+雙向POLQA將現(xiàn)網(wǎng)用戶(hù)通話(huà)語(yǔ)音作為參考語(yǔ)音信號(hào)，與收端語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行波形比對(duì)除時(shí)延外，能客觀(guān)真實(shí)感知所有語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題（含音質(zhì)）需分析RTP凈荷，涉及用戶(hù)隱私等安全因素。VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)算法分類(lèi)7VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量MOS網(wǎng)絡(luò)傳輸因素丟包時(shí)延抖動(dòng)編解碼性能凈荷因素噪音回聲單通和斷續(xù)次數(shù)網(wǎng)絡(luò)傳輸因素丟包時(shí)延KQI指標(biāo)：KPI指標(biāo)：G.107(E-model)評(píng)估RTP算法評(píng)估 在確定語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)估算法后，為了將VoLTE用戶(hù)感知用具體的量化數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行客觀(guān)評(píng)估，以便準(zhǔn)確還原用戶(hù)真實(shí)感知，項(xiàng)目提出了一套完整的、可量化的VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

6、涉及用戶(hù)信息，不做評(píng)估 北京語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系只分析RTCP包和RTP包頭，不存儲(chǔ)RTP包和分析凈荷內(nèi)容，不涉及用戶(hù)隱私泄露和存儲(chǔ)容量受限問(wèn)題，易于推廣移植。評(píng)估算法：VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系編解碼性能8VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系KPI獲取途徑 KPI指標(biāo)可直接從媒體流中提取，現(xiàn)網(wǎng)有2類(lèi)獲取手段：端到端RTCP和分段RTP。RTCPRTP丟包抖動(dòng)時(shí)延編碼RTCP（端到端）RTP（分段） 基于RTCP包的分析，用于評(píng)估手機(jī)端到端的語(yǔ)音質(zhì)量 基于不同接口的RTP數(shù)據(jù)包分析，用于語(yǔ)音質(zhì)量的定界定位功能，即可以判定語(yǔ)音故障發(fā)生的具體接口。9VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系KQI獲取途徑 KQI選用MOS值。

7、是基于ITU-T G.107算法計(jì)算網(wǎng)絡(luò)傳輸層面R系數(shù)，再由R系數(shù)推導(dǎo)出MOS值，計(jì)算公式為：R=RoIsIdIe-eff+A參數(shù)參數(shù)參數(shù)值參數(shù)值MOS值E-model(G.107) MOS: 3.5 desired, 3.8 preferred POLQA(P.863) MOS: 3.0 desired, 3.3 preferred編解碼（帶寬）推薦值: AMR-NB 12.2 kbps優(yōu)選值: AMR-WB 23.65kbps丟包率丟包率 3%抖動(dòng)抖動(dòng) 50 ms / reception point時(shí)延端到端時(shí)延 250ms 其中Ro代表網(wǎng)絡(luò)傳輸信噪比，Is代表設(shè)備化組合概率，Id代表由于

8、時(shí)延及設(shè)備失效導(dǎo)致的疊加劣化，Ie代表由低比特率編碼器帶來(lái)的劣化系數(shù)。系數(shù)A用于對(duì)用戶(hù)環(huán)境狀態(tài)（如室內(nèi)/室外、低/高速移動(dòng)）的補(bǔ)償。 由公式可知，語(yǔ)音質(zhì)量（R值）的計(jì)算是通過(guò)估計(jì)一個(gè)連接的信噪比（Ro），然后從中減去網(wǎng)絡(luò)損傷（Is，Id，Ie），最后再用呼叫者對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量的期望（A）補(bǔ)償后得到。 左表為根據(jù)3GPP 22.105協(xié)議內(nèi)容，再結(jié)合日常故障處理經(jīng)驗(yàn)，給出VoLTE通話(huà)的各KPI、KQI的告警閾值。R-Factor MOSUser Experience 9043 (4.3)Excellent8040 (4.0)Good 70 36 (3.6)Fair 60 31 (3.1)Poor 5

9、0 26 (2.6)Bad 10VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系單通、斷續(xù)問(wèn)題單通算法模型IP Streaming單通針對(duì)VoLTE通話(huà)單通、斷續(xù)場(chǎng)景 通過(guò)RTP評(píng)估算法監(jiān)測(cè)每次通話(huà)過(guò)程否存在短時(shí)單通或者長(zhǎng)時(shí)單通，以及語(yǔ)音斷斷續(xù)續(xù)的問(wèn)題； 判斷單通場(chǎng)景主要是通過(guò)監(jiān)測(cè)雙向RTP包的連續(xù)性。部分場(chǎng)景下還要現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)、查看波形方式來(lái)準(zhǔn)確定位。 判斷斷續(xù)場(chǎng)景主要是通過(guò)監(jiān)測(cè)RTP包的發(fā)送間隔時(shí)長(zhǎng)。00.511.522016-02-252016-02-272016-02-292016-03-022016-03-042016-03-06VoLTE上行單通比例_S1U(%)VoLTE下行單通比例_S1U(%)0：沒(méi)有

10、單通1：上行有單通2：下行有單通3：雙向都有單通指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)名稱(chēng)算法算法/判斷標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音短時(shí)單通5秒監(jiān)測(cè)周期內(nèi)沒(méi)有RTP包（包括靜默包），或者丟包率超過(guò)80%。語(yǔ)音長(zhǎng)時(shí)單通連續(xù)3個(gè)監(jiān)測(cè)周期(3*5S)內(nèi)均有短時(shí)單通情況。語(yǔ)音斷續(xù)場(chǎng)景監(jiān)測(cè)收到RTP包的間隔時(shí)長(zhǎng)，2S內(nèi)都沒(méi)有收到RTP包（包括靜默包），可能丟包，也可能未丟包、只是延時(shí)發(fā)送。聽(tīng)不清11目錄一、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系二、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量現(xiàn)網(wǎng)保障方案三、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界定位方法四、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法五、項(xiàng)目成果及后續(xù)工作12IMSS-GWP-GWMb接口接口S1-U接口接口P-CSCFS5ATCFSB

11、CPSBCLTE-UueNBSAESGi接口接口IM-MGWMGWGERAN/UTRANEPCCSVoLTE媒體面的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)媒體業(yè)務(wù)的傳輸協(xié)議：媒體業(yè)務(wù)的傳輸協(xié)議：RTP/RTCP協(xié)議協(xié)議媒體數(shù)據(jù)采集的接口：媒體數(shù)據(jù)采集的接口：S1-U接口、接口、SGi接口、接口、Mb和和Nb接口接口無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng) VoLTE網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音和視頻通話(huà)業(yè)務(wù)，全程采用端到端IP網(wǎng)絡(luò)的RTP業(yè)務(wù)，由UE與UE進(jìn)行媒體協(xié)商、傳輸、控制。故北京VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)估采集了媒體面的4大接口，并基于現(xiàn)有的RTP/RTCP媒體流技術(shù)實(shí)施。Nb接口接口13建立VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量保障體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)感知“四維度、六指標(biāo)” 四維度

12、：時(shí)間維度：按月、天、小時(shí)和15分鐘維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。場(chǎng)景維度：VoLTEVoLTE、VoLTE-CS、CS-VoLTE接口維度：針對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量4個(gè)關(guān)鍵接口呈現(xiàn)關(guān)鍵KPI指標(biāo)。網(wǎng)元維度：通話(huà)涉及各個(gè)網(wǎng)元（含小區(qū)、終端）質(zhì)差分析。六指標(biāo)：MOS、丟包率、抖動(dòng)、時(shí)延、單通、斷續(xù)。除時(shí)延、單通、斷續(xù)外，其他3個(gè)指標(biāo)依據(jù)RTCP統(tǒng)計(jì)端到端值，RTP統(tǒng)計(jì)各接口分段值。 MOS：平均MOS(MOS3.0)丟包率：平均丟包率(丟包率3%)時(shí)延：傳輸平均時(shí)延(時(shí)延250ms)抖動(dòng)：傳輸平均抖動(dòng)(抖動(dòng)50ms)單通：呼叫長(zhǎng)時(shí)單通短時(shí)單通的比例斷續(xù)：呼叫斷續(xù)的比例。四維度六指標(biāo) 為了提升VoLTE語(yǔ)音業(yè)務(wù)體驗(yàn)，分別從“

13、網(wǎng)絡(luò)級(jí)”和“用戶(hù)級(jí)”建立兩重保障體系，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)級(jí)保障體系主要采用“四維度、六指標(biāo)”的保障評(píng)估體系，針對(duì)VVIP用戶(hù)級(jí)保障體系主要采用“語(yǔ)音質(zhì)量整體打分、動(dòng)態(tài)評(píng)分”的分析體系。網(wǎng)絡(luò)級(jí)用戶(hù)級(jí) 針對(duì)重點(diǎn)保障及VVIP用戶(hù)，從語(yǔ)音質(zhì)量“整體評(píng)分”和“動(dòng)態(tài)評(píng)分”提供重點(diǎn)評(píng)估和保障。 語(yǔ)音質(zhì)量整體評(píng)分、動(dòng)態(tài)評(píng)分：支持對(duì)整個(gè)通話(huà)過(guò)程或其中某個(gè)通話(huà)時(shí)間點(diǎn)的語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)分的展現(xiàn)。支持拖動(dòng)指示顯示媒體切片動(dòng)態(tài)質(zhì)量評(píng)分?！百|(zhì)量評(píng)分、波形回溯” 輸出質(zhì)差網(wǎng)元，質(zhì)差小區(qū)，質(zhì)差終端14 通過(guò)采集VoLTE網(wǎng)絡(luò)端到端的呼叫各媒體接口信息，利用G.107算法呈現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)發(fā)生的每次通話(huà)的雙向上下行MOS、丟包、延時(shí)、抖動(dòng)、編解碼，包

14、括RTCP端到端和各媒體接口RTP分段的質(zhì)量KQI/KPI回溯，用于支撐語(yǔ)音質(zhì)量投訴處理。 1、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量回溯北京VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)級(jí)保障方案 利用大數(shù)據(jù)方法對(duì)全網(wǎng)通話(huà)質(zhì)量KPI/KQI數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)估，可以直接呈現(xiàn)和監(jiān)測(cè)端到端和分段指標(biāo)走勢(shì)情況，已經(jīng)初步確定指標(biāo)閥值，后續(xù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)預(yù)警派單功能，先于用戶(hù)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題。 2、大數(shù)據(jù)分析預(yù)警15 通過(guò)對(duì)S1-MME與S1-U接口信令和媒體消息中相關(guān)字段的關(guān)聯(lián)，提取全網(wǎng)各小區(qū)下語(yǔ)音呼叫MOS值，進(jìn)一步篩選語(yǔ)音MOS質(zhì)差小區(qū)（如TOP10)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)和優(yōu)化。 3、質(zhì)差小區(qū)定位北京VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)級(jí)保障方案16目錄一、VoLTE

15、語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系二、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量現(xiàn)網(wǎng)保障方案三、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界定位方法四、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法五、項(xiàng)目成果及后續(xù)工作17VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界方法四維五域三聚焦 關(guān)聯(lián)各接口的數(shù)據(jù)進(jìn)行定界 終端域：1、終端上行問(wèn)題：上行S1-U無(wú)包 or上行S1-U丟包/上行S1-U總包；終端上行RTP無(wú)包或未發(fā)送包；終端與基站harq層交互正常(終端底層信令顯示一直不發(fā)SR；基站底層log下發(fā)DCI，UE不解析)。2、終端下行問(wèn)題：下行S1-U無(wú)丟包；終端下行RTP無(wú)網(wǎng)絡(luò)丟包；終端與基站harq層交互正常。需借助能采集終端底層LOG的軟件，如QXDM、HIDS、CDS或鼎力超

16、級(jí)狗 IMS域：1、主叫到被叫方向SBC丟包： (被叫SGI下行RTP丟包數(shù)-主叫SGI上行RTP丟包數(shù))/主叫SGI上行RTP總包數(shù) 2、被叫到主叫方向SBC丟包： （主叫SGI下行RTP丟包數(shù)-被叫SGI上行RTP丟包數(shù)）/被叫上行RTP總包數(shù) EPC域：1、上行EPC丟包： （SGI上行RTP丟包數(shù)-S1-U上行RTP丟包數(shù)）/ SGi上行RTP總包數(shù)2、下行EPC丟包： （SGi下行RTP丟包數(shù)- Mb下行RTP丟包數(shù)）/ SGi下行RTP總包數(shù) CS域：1、CS-VoLTE： Nb接口RTP丟包數(shù) / Nb接口RTP總包數(shù) 未啟用TRFO場(chǎng)景。2、CS域AMR-NB速率編碼：Nb口A(yíng)

17、MR-NB編碼速率5% & 基站OMC統(tǒng)計(jì)上行空口PDCP丟包數(shù)/上行空口PDCP總包數(shù)2、下行空口丟包：（S1-U下行RTCP丟包數(shù)- S1-U下行RTP丟包數(shù)）/ S1-U下行RTCP總包數(shù)5% & （基站OMC統(tǒng)計(jì)下行空口PDCP丟包數(shù)+基站OMC統(tǒng)計(jì)下行棄包數(shù)）/下行空口PDCP總包數(shù)下行上行SBC網(wǎng)絡(luò)SBCPTNPTN節(jié)點(diǎn)1 S1-U節(jié)點(diǎn)4 S1-U節(jié)點(diǎn)2 SGI節(jié)點(diǎn)3 SGI上行eNB主叫被叫eNBS/PGWS/PGW無(wú)線(xiàn)無(wú)線(xiàn)EPCEPCIMSRTCPRTCPMGCFCS域下行 為提升全網(wǎng)VoLTE語(yǔ)音感知，項(xiàng)目創(chuàng)新摸索出“四維五域三聚焦”VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界

18、定位法，利用海量用戶(hù)面數(shù)據(jù)從四維：“丟包”、 “抖動(dòng)”、“時(shí)延”、 “編碼”四個(gè)影響感知的維度作為抓手，精準(zhǔn)定界端到端網(wǎng)絡(luò)中 “IMS” 、 “EPC”、“CS” “終端”、“空口”五域的問(wèn)題，聚焦在“單通”、 “斷續(xù)”、“音質(zhì)”三個(gè)影響用戶(hù)感知的現(xiàn)象，在日常投訴處理和全網(wǎng)語(yǔ)音質(zhì)量提升方面得到了良好應(yīng)用。節(jié)點(diǎn)5 Nb18分別從VoLTE與VoLTE、VoLTE與CS互通2個(gè)場(chǎng)景梳理語(yǔ)音質(zhì)量降質(zhì)點(diǎn)定位方法：VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定位流程19基于終端/基站底層數(shù)據(jù)解析的空口質(zhì)量定位方法 在定界為空口問(wèn)題后，需要繼續(xù)精準(zhǔn)定位終端、基站功能異?；蛘呖湛谫|(zhì)差等原因。但一般的終端測(cè)試軟件只能看到電平、SI

19、NR值好與差，無(wú)法與用戶(hù)volte語(yǔ)音感知對(duì)應(yīng)起來(lái)，是制約volte語(yǔ)音質(zhì)量快速提升的的瓶頸。為理清終端與基站之間的語(yǔ)音包傳輸過(guò)程，定位語(yǔ)音丟包原因，在終端和基站兩側(cè)創(chuàng)新了“物理層逐幀抓包”的數(shù)據(jù)采集分析方法，具備了空口物理層幀級(jí)排查分析能力，全面打開(kāi)了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)用戶(hù)面?zhèn)鬏敽谙蛔印?打開(kāi)終端的“黑匣子”a)原有方案普通路測(cè)軟件只能抓取NAS和RRC層秒級(jí)的信令，沒(méi)有用戶(hù)面數(shù)據(jù)；b) 創(chuàng)新方案利用QXDM、HIDS等抓包軟件，抓取底層幀級(jí)(ms)的控制面調(diào)度信令和應(yīng)用層RTP包的用戶(hù)面數(shù)據(jù)。1小時(shí)測(cè)試數(shù)據(jù)也從幾十MB增加至幾個(gè)GB。在時(shí)間維度上聯(lián)合分析終端與基站側(cè)的信令交互和用戶(hù)面的丟包、抖動(dòng)信息，

20、可精準(zhǔn)定位終端與網(wǎng)絡(luò)適配問(wèn)題、基站功能異常問(wèn)題、空口質(zhì)量等問(wèn)題。打開(kāi)終端和基站的“黑匣子”普通路測(cè)軟件用戶(hù)面用戶(hù)面普通基站采數(shù) 基站用戶(hù)級(jí)數(shù)據(jù)全程跟蹤a)原有方案以往基站軟采只有RRC層的信令數(shù)據(jù)，沒(méi)有用戶(hù)面數(shù)據(jù)；b) 創(chuàng)新方案目前已實(shí)現(xiàn)基于IMSI的幀級(jí)調(diào)度信令和RTP包頭信息的通話(huà)全程跨基站的跟蹤抓包，極大提升了問(wèn)題定位的效率。信令面用戶(hù)面終端與網(wǎng)絡(luò)終端與網(wǎng)絡(luò)適配問(wèn)題適配問(wèn)題基站功能異基站功能異常問(wèn)題常問(wèn)題空口質(zhì)量問(wèn)題空口質(zhì)量問(wèn)題20案例現(xiàn)象： 主叫1360110XXXX、被叫1390121XXXX（均為VoLTE用戶(hù)），故障現(xiàn)象：通話(huà)期間出現(xiàn)單通。處理過(guò)程： 經(jīng)S1-U口媒體面數(shù)據(jù)定界為

21、1360110XXX在太陽(yáng)宮凱德MALL附近移動(dòng)過(guò)程中，占用諾基亞站點(diǎn)“朝陽(yáng)國(guó)際村三期NL”時(shí)存在上行丟包，丟包率達(dá)12%。如下： 從語(yǔ)音質(zhì)量回溯可看到，主叫側(cè)S1-U上行數(shù) 據(jù)至呼叫后半段不再發(fā)包，聯(lián)系無(wú)線(xiàn)側(cè)排查4205/17724929小區(qū)質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)現(xiàn)為投訴地點(diǎn)有高樓導(dǎo)致強(qiáng)衰、觸發(fā)RRC重建所致，無(wú)線(xiàn)側(cè)優(yōu)化后解決。故障定位：VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量典型案例(1)- 無(wú)線(xiàn)側(cè)RRC重建導(dǎo)致語(yǔ)音單通 如左圖所示，左邊桿站為朝陽(yáng)國(guó)際村三期NL，右邊高樓上是金星園NL站點(diǎn)。二者之間的距離不超過(guò)150米，且后者較高，75米，是美化體天線(xiàn)，調(diào)整困難。不排除2個(gè)基站的用戶(hù)上行之間若分配重合的上行PRB資源時(shí)存

22、在干擾。用戶(hù)面單據(jù)接口類(lèi)型上行通話(huà)全程IPMOS環(huán)路時(shí)延由RTP得到的上行抖動(dòng)由RTP得到的上行總包數(shù)由RTP得到的上行丟包數(shù)由RTP得到的上行丟包率下行通話(huà)全程IPMOS由RTP得到的下行抖動(dòng)由RTP得到的下行總包數(shù)由RTP得到的下行丟包數(shù)由RTP得到的下行丟包率 S1-U 2.9472 111 18 2112 255 12.07% 3.8941 0 1461 3 0.21% 四維五域三聚焦方法應(yīng)用于現(xiàn)網(wǎng)后，截止2016年7月共解決VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量投訴272例。通過(guò)投訴分析，共發(fā)現(xiàn)35類(lèi)VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量典型問(wèn)題，其中終端問(wèn)題占51%，空口問(wèn)題占22.9%，EPC問(wèn)題占10%，IMS和CS

23、域問(wèn)題各占3.33%。五域問(wèn)題種類(lèi)分布21 目前現(xiàn)網(wǎng)很多參數(shù)是基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)背景進(jìn)行設(shè)置的，可能會(huì)影響VoLTE語(yǔ)音感知，需要協(xié)同優(yōu)化數(shù)據(jù)感知和VoLTE語(yǔ)音感知，找到適合兩種業(yè)務(wù)的合理參數(shù)設(shè)置值。 時(shí)延、抖動(dòng)定義：時(shí)延、抖動(dòng)是相鄰兩個(gè)RTP包到達(dá)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間差，時(shí)延抖動(dòng)的大小表征在整個(gè)端到端鏈路傳輸過(guò)程引入時(shí)延的嚴(yán)重程度。 從離主叫終端最近的S1-U口數(shù)據(jù)看，抖動(dòng)在通話(huà)一段時(shí)間后增加比較明顯，導(dǎo)致到達(dá)對(duì)端后終端無(wú)法合成語(yǔ)音信息，感知效果等同于丟包。VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量典型案例(2)- 無(wú)線(xiàn)側(cè)抖動(dòng)時(shí)延大導(dǎo)致語(yǔ)音延遲案例現(xiàn)象：在VoLTE通話(huà)過(guò)程中，被叫出現(xiàn)了感知2秒后才聽(tīng)到主叫的現(xiàn)象。處理過(guò)

24、程： SEQ平臺(tái)提取的用戶(hù)面丟包數(shù)據(jù)，基本沒(méi)有丟包的情況，但抖動(dòng)時(shí)延較大。 跟據(jù)主被叫各接口抖動(dòng)時(shí)延數(shù)據(jù)一致的現(xiàn)象，判斷抖動(dòng)是在主叫空口引入。因主叫無(wú)線(xiàn)側(cè)覆蓋較差，導(dǎo)致上行不能及時(shí)調(diào)度，而中興小區(qū)PDCP Discard Timer又是無(wú)限大，最終導(dǎo)致弱覆蓋場(chǎng)景下上行調(diào)度時(shí)延較大，被叫端感知到語(yǔ)音延遲吞字現(xiàn)象。故障定位：22案例現(xiàn)象： 東直門(mén)辦公樓，領(lǐng)導(dǎo)大量投訴VOLTE通話(huà)質(zhì)量差，并且故障現(xiàn)象多次重復(fù)出現(xiàn)，投訴事件較集中。處理過(guò)程：故障定位： 通過(guò)系統(tǒng)核查，檢查S1-U口上行丟包率為0.41%，Sgi口上行丟包率為2.44%，判斷為S/P-GW問(wèn)題。 進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)SAEGW網(wǎng)關(guān)QCI=1丟包現(xiàn)

25、象較嚴(yán)重。排查SAEGW上對(duì)各個(gè)QCI值的突發(fā)大流量包有三種處理方式，policing/shaping/advanced_shaping。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，policing只是簡(jiǎn)單的丟棄用戶(hù)突發(fā)流量包；shaping則是可以容忍一定的突發(fā)流量；advanced_shaping則把用戶(hù)的突發(fā)流量包比較平滑的延時(shí)發(fā)出去?，F(xiàn)在QCI=1配置的處理方式是policing。 判斷故障時(shí)由于SAEGW網(wǎng)關(guān)在中興eNODEB有大量突發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)有丟包情況，將QCI=1配置的處理方式改為shaping后，觀(guān)察SGi口已無(wú)丟包，類(lèi)似投訴未再發(fā)生。VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量案例(3)-SAEGW未啟用shaping功能導(dǎo)致話(huà)音質(zhì)差2

26、3 部分小區(qū)收到MOS質(zhì)差性能告警，經(jīng)過(guò)分析導(dǎo)致MOS質(zhì)差均為使用AMR-NB低速率導(dǎo)致，編碼速率為5.15K。 根據(jù)主被叫號(hào)碼進(jìn)行分析，均為外省用戶(hù)漫游至北京撥打歸屬省CS用戶(hù)，外省MGCF默認(rèn)選擇AMR-NB次差速率編碼所致。 AMR-NB為可變速率編碼，從4.75-12.2K共7種速率類(lèi)型， 10.2k以下的速率mos分低于3專(zhuān)業(yè)室分析導(dǎo)致MOS質(zhì)差均為編碼速率使用AMR-NB低速率導(dǎo)致觸發(fā)原因: VOLTE語(yǔ)音質(zhì)量MOS監(jiān)控觸發(fā)小區(qū)級(jí)別性能告警分公司初判為出現(xiàn)丟包抖動(dòng)時(shí)延問(wèn)題，轉(zhuǎn)派工單到專(zhuān)業(yè)室聯(lián)系各省優(yōu)化確認(rèn)場(chǎng)景為VOLTE用戶(hù)與23G互通場(chǎng)景，啟用AMR-NB，此時(shí)編碼速率由漫游省M

27、GCF決定信令監(jiān)測(cè)導(dǎo)出全量編碼速率采用AMR-NB低速率話(huà)單根據(jù)主被叫號(hào)碼進(jìn)行歸屬省份歸類(lèi) 在VoLTE高清通話(huà)過(guò)程中，編碼是影響音質(zhì)的關(guān)鍵因素，同等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下選擇低速率的編碼會(huì)影響用戶(hù)感知。CS域編碼問(wèn)題 從信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)導(dǎo)出全量采用AMR-NB低速率話(huà)單并進(jìn)一步進(jìn)行分析。 由MOS分值低的呼叫統(tǒng)計(jì)得出MGCF選擇低速率的省份，并協(xié)調(diào)其修改MGCF配置選擇12.2K解決。VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量案例(4)-MGCF編碼速率選擇問(wèn)題導(dǎo)致話(huà)音質(zhì)差24案例現(xiàn)象： 為了減少I(mǎi)MS核心網(wǎng)多次TC對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量產(chǎn)生影響，部分用戶(hù)試點(diǎn)TRFO后，主叫1390128XXXX（VOLTE用戶(hù)，N1-MAX終端）撥打CS域

28、，通話(huà)一段時(shí)間后無(wú)聲。處理過(guò)程：通過(guò)系統(tǒng)在S1-U口對(duì)該次VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量進(jìn)行回溯，主被叫S1-U口上下行均沒(méi)有丟包，如下： 聯(lián)系高通確認(rèn)通話(huà)過(guò)程中如果速率頻繁改變的話(huà)，芯片會(huì)不再發(fā)數(shù)據(jù)包導(dǎo)致單通。即啟用TRFO后，高通芯片不支持對(duì)通話(huà)過(guò)程中的速率的動(dòng)態(tài)調(diào)整。后臨時(shí)通過(guò)在PSBC、IMGW上強(qiáng)選AMR 12.2K，由MSS做transcoding解決。最終N1-MAX出V83版本徹底解決此問(wèn)題。故障定位：VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量案例(5)- 編碼動(dòng)態(tài)協(xié)商失敗導(dǎo)致語(yǔ)音單通單通單通開(kāi)始時(shí)間接口類(lèi)型主叫號(hào)碼 被叫號(hào)碼呼叫類(lèi)型媒體類(lèi)型主叫MOS值被叫MOS值主叫丟包率(%)被叫丟包率(%)主叫平均時(shí)延(m

29、s)被叫平均時(shí)延(ms)主叫抖動(dòng)(ms)被叫抖動(dòng)(ms)2016-01-05 15:53:26S1-U1390128767113681162000主叫過(guò)程音頻13.13750.260.2543.0243.246.5930現(xiàn)場(chǎng)多次測(cè)試問(wèn)題復(fù)現(xiàn)，抓取測(cè)試通話(huà)波形，發(fā)現(xiàn)主叫終端通話(huà)一段時(shí)間不再發(fā)包了，解決了G.107的瓶頸。單通單通主叫被叫25目錄一、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系二、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量現(xiàn)網(wǎng)保障方案三、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界定位方法四、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法五、項(xiàng)目成果及后續(xù)工作26VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端影響分析UE影響因素IP包特征1、信令處理2、編解碼算法3、處理能力

30、4、用戶(hù)行為1、丟包2、抖動(dòng)3、凈荷4、速率空口管道影響因素IP包特征1、弱覆蓋2、強(qiáng)干擾3、信道擁塞4、上下行干擾1、丟包2、抖動(dòng)3、時(shí)延4、亂序eNodeB影響因素IP包特征1、處理性能2、上下行調(diào)度3、參數(shù)配置1、丟包2、抖動(dòng)承載網(wǎng)管道影響因素IP包特征1、參數(shù)配置2、容量或性能3、傳輸質(zhì)量問(wèn)題1、丟包2、時(shí)延3、亂序 VoLTE網(wǎng)絡(luò)中終端、eNodeB、SAEGW、PSBC、IMGW、GMGW網(wǎng)元可能影響語(yǔ)音質(zhì)量。 在這些媒體相關(guān)網(wǎng)元中，終端、PSBC、MGW會(huì)影響用戶(hù)通話(huà)凈荷（如編碼、速率等）。IMS核心網(wǎng)影響因素IP包特征1、編解碼配置2、編解器處理3、編解碼速率4、系統(tǒng)流控5、內(nèi)

31、部交換6、參數(shù)配置1、丟包2、凈荷3、速率EPC影響因素IP包特征1、內(nèi)部包交換2、系統(tǒng)流控3、參數(shù)配置1、丟包27VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量無(wú)線(xiàn)側(cè)提升方法 通過(guò)總結(jié)前期北京VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題，S1-U口上行丟包（無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差）是影響VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量的關(guān)鍵因素。相較數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化，VoLTE有著自身特點(diǎn)，日常優(yōu)化工作的體系還不健全，需要總結(jié)梳理其中的主要矛盾，指導(dǎo)分公司落地實(shí)施盡快提升無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 本項(xiàng)目針對(duì)道路場(chǎng)景和全網(wǎng)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)景，分別以RRC重建和感知丟包為抓手，總結(jié)了快速提升空口感知的優(yōu)化方法，實(shí)際應(yīng)用效果良好。兩個(gè)抓手1）道路場(chǎng)景下抓“RRC重建”RRC重建是由于上下行失步、切換超時(shí)等網(wǎng)絡(luò)

32、問(wèn)題導(dǎo)致，因其對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知影響不大，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化不作為優(yōu)化重點(diǎn)。但對(duì)VoLTE業(yè)務(wù)必然導(dǎo)致1-3秒的感知吞字，是道路場(chǎng)景下的提升用戶(hù)感知最有效的優(yōu)化抓手。l 縮短重建時(shí)間-rrc重建定時(shí)器參數(shù)優(yōu)化N310失步指示次數(shù)、T310超時(shí)計(jì)數(shù)器優(yōu)化，將RRC重建的時(shí)長(zhǎng)縮短，減少終端與網(wǎng)絡(luò)失去聯(lián)系的時(shí)長(zhǎng)，從而減少RTP丟包數(shù)量。2）統(tǒng)計(jì)角度抓“感知丟包” 空口丟包和基站棄包是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致語(yǔ)音質(zhì)差的主要表征形式，將兩者結(jié)合指標(biāo)“感知丟包”作為小區(qū)級(jí)VoLTE質(zhì)差的表征指標(biāo)。l 減少重建次數(shù)重疊覆蓋占51%，切換過(guò)晚占24%，信號(hào)陡降占15%。l 容量受限導(dǎo)致棄包 信令信道、業(yè)務(wù)信道受限均會(huì)導(dǎo)致丟包和棄包

33、l 空口質(zhì)差導(dǎo)致丟包、棄包 根據(jù)MCS0階占比、平均CQI、CCE聚合度、MR弱覆蓋比例等指標(biāo)表征空口質(zhì)差情況。 通過(guò)硬件排查、干擾排查、CCE容量?jī)?yōu)化、CCE功率優(yōu)化、弱場(chǎng)回落2G、覆蓋調(diào)整六種方法進(jìn)行分析排查優(yōu)化，從而降低質(zhì)差小區(qū)丟棄包情況。28VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端提升方法（無(wú)線(xiàn)）每周統(tǒng)計(jì)各分公司VoLTE感知丟包、RRC頻繁重建、MOS質(zhì)差小區(qū)，進(jìn)行全網(wǎng)通報(bào)：系統(tǒng)對(duì)S1口上下行丟包、RRC高重建小區(qū)進(jìn)行自動(dòng)派單，考核各分公司處理及時(shí)率：29 由于核心網(wǎng)不加TC時(shí)，只進(jìn)行IP包交換，沒(méi)有流控、器件故障和配置問(wèn)題時(shí)不會(huì)造成語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題，故北京公司前期在PGW、PSBC、IM-MGW些網(wǎng)元

34、上采取了一系列優(yōu)化測(cè)試，減少由于核心網(wǎng)元丟包、編解碼轉(zhuǎn)換引起的語(yǔ)音降質(zhì)可能。 VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端提升方法（核心網(wǎng)）30VoLTE端到端語(yǔ)音質(zhì)量提升北京VoLTE路測(cè)MOS3.0以上占比從88.45%提升至97.1%語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定位時(shí)間大幅縮短70%高RRC重建小區(qū)從355個(gè)下降至143個(gè)語(yǔ)音質(zhì)量投訴定位準(zhǔn)確率接近100%語(yǔ)音質(zhì)量投訴占比從75%降至20%單通比例從0.61%改善至0.35%經(jīng)過(guò)核心網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)等多部門(mén)聯(lián)合攻關(guān)和優(yōu)化，北京VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量提升效果明顯：VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端提升效果31網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元網(wǎng)元問(wèn)題問(wèn)題是否解決是否解決核心網(wǎng)核心網(wǎng)EPCEPCSGW與PGW間傳輸帶寬受

35、限，導(dǎo)致核心網(wǎng)丟包已解決。nokia PGW未打開(kāi)shapping功能，導(dǎo)致在eNodeB有大量突發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)PGW有丟包情況已解決。IMSIMSMGCF啟用TRFO后，N1-MAX終端不支持通話(huà)過(guò)程中速率的動(dòng)態(tài)調(diào)整。已解決。無(wú)線(xiàn)無(wú)線(xiàn)eNodeBeNodeBRLCSize配置不一致，導(dǎo)致中興和華為基站間切換單通已解決。中興基站與華為終端配合問(wèn)題，導(dǎo)致同小區(qū)下切換后頭壓縮信息重置失敗、出現(xiàn)單通。 全網(wǎng)關(guān)閉頭壓縮功能臨時(shí)規(guī)避，后中興基站升級(jí)解決。配置64個(gè)以上臨區(qū)場(chǎng)景下X2功能切換失效，只能觸發(fā)S1切換，導(dǎo)致50-100ms中斷。已手工優(yōu)化X2切換成功率低小區(qū)，后中興基站升級(jí)解決。弱覆蓋、高干擾（SI

36、NR-3db），導(dǎo)致語(yǔ)音質(zhì)量差全網(wǎng)各分公司針對(duì)質(zhì)差路段進(jìn)行優(yōu)化。中興和nokia基站在無(wú)線(xiàn)環(huán)境良好下發(fā)生RRC重建中興和nokia在下一版本解決。中興基站不連續(xù)發(fā)射（C-DRX）功能問(wèn)題導(dǎo)致上行丟包單通 通過(guò)關(guān)閉VoLTE的C-DRX功能臨時(shí)規(guī)避，后中興基站升級(jí)解決。中興基站上行調(diào)度不足導(dǎo)致概率性單通問(wèn)題 已解決。終端終端高通芯片終端性高通芯片終端性能問(wèn)題能問(wèn)題三星S6/HTC M8終端在收音正常情況下，發(fā)送大量靜默包導(dǎo)致對(duì)端感知單通三星COK8版本未解決，COLB版本正在觀(guān)察。htc不再支持、不建議商用三星S6重注冊(cè)不響應(yīng)鑒權(quán)導(dǎo)致注冊(cè)失敗引發(fā)掉話(huà)COLB版本正在觀(guān)察，以確認(rèn)是否解決。三星S6

37、終端出現(xiàn)接通后20秒掉話(huà)已解決。三星S6終端三方通話(huà)單通問(wèn)題海思芯片終端性海思芯片終端性能問(wèn)題能問(wèn)題MATE8 HIFI模塊（語(yǔ)音輸入輸出模塊）復(fù)位導(dǎo)致突然掉話(huà)已解決。MATE8在eSRVCC過(guò)程中存在切換失敗掉話(huà)現(xiàn)象MATE8在主叫起呼與被叫尋呼響應(yīng)流程并發(fā)時(shí)無(wú)法接通來(lái)電蘋(píng)果終端問(wèn)題蘋(píng)果終端問(wèn)題iphone終端在失步狀態(tài)下因測(cè)量頻點(diǎn)較多T311超時(shí)導(dǎo)致無(wú)法觸發(fā)RRC重建解決中。北京VoLTE現(xiàn)網(wǎng)語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題及解決進(jìn)展32目錄一、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系二、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量現(xiàn)網(wǎng)保障方案三、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題定界定位方法四、VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量端到端優(yōu)化方法五、項(xiàng)目成果及后續(xù)工作33北京公

38、司在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下高效保質(zhì)地完成了理論研究和現(xiàn)網(wǎng)落地實(shí)施。項(xiàng)目取得成果可行分析可行分析 項(xiàng)目輸出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和問(wèn)題定界定位方法論各1套。 項(xiàng)目獲得2016年北京公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，并參加集團(tuán)科技進(jìn)步獎(jiǎng)終評(píng)。 本項(xiàng)目輸出課程，在集團(tuán)面向各省網(wǎng)絡(luò)口總經(jīng)理培訓(xùn)課程中被指定為唯一VoLTE課程。 中國(guó)移動(dòng)VoLTE百日會(huì)戰(zhàn)成果匯編和中國(guó)移動(dòng)集中性能管理應(yīng)用落地手冊(cè)中VoLTE語(yǔ)音質(zhì)量部分由北京項(xiàng)目編寫(xiě)。 項(xiàng)目成果已獲集團(tuán)及各省公司的高度評(píng)價(jià)，在多次全國(guó)會(huì)議上被邀請(qǐng)做相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹。 在VoLTE大會(huì)戰(zhàn)中共獲評(píng)3項(xiàng)全重大問(wèn)題、22項(xiàng)優(yōu)秀案例，并被評(píng)為集團(tuán)十大VoLTE優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，已在16個(gè)省份用戶(hù)面監(jiān)測(cè)中得到了應(yīng)用。34主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼呼叫類(lèi)型中創(chuàng)華為NOKIAMOS盒測(cè)試測(cè)試號(hào)碼條件主叫MOS值被叫MOS值上行MOS均值下行MOS均值主叫MOS被叫MOS 主叫MOS被叫MOS 主叫被叫1501031242413811147296主叫過(guò)程2.9584.1334.3494.3492.523.953.9064.056VOLTEVOLTE1501031242413811147296主叫過(guò)程3.8524.1394.31014.34893.073.953.9584.11VOLTEVOLTE1501031242413811147296主叫