項(xiàng)目策劃部門職責(zé)與工作流程細(xì)則

1、XXX公司項(xiàng)目策劃部門職責(zé)與工作流程細(xì)則第一部分 項(xiàng)目策劃部門職責(zé)要求一、方案撰寫1、 負(fù)責(zé)公司操作項(xiàng)目的方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評估；2、 跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；3、 各種方案的提交和報(bào)告；4、 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，制定各項(xiàng)推廣方案及措施二、公司業(yè)務(wù)拓展支持1、為公司新項(xiàng)目拓展提供市場情報(bào)、市場資料；2、為新項(xiàng)目提供可行性論證；3、為新項(xiàng)目提供人力和智力支持；五、公司文化品牌建設(shè)1、負(fù)責(zé)公司文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新和維護(hù)；第二部分 項(xiàng)目策劃部經(jīng)理崗位職責(zé) 項(xiàng)目策劃部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)A. 負(fù)責(zé)、組織開展策劃中心的各項(xiàng)工作；B. 制

2、定工作計(jì)劃、人員安排與績效考核工作；C. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D. 組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；E. 負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作；F. 塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；G. 及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級人員；H. 加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；I. 定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。 第三部分 項(xiàng)目策劃部工作流程（一）項(xiàng)目介入階段1 認(rèn)知客戶需求 了解客戶需求，解答客戶問題； 對客戶需求的理解陳述； 界定工作范圍； 描述提出方案或方法的基本原理； 項(xiàng)目組織的介紹； 項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃； 確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能

3、產(chǎn)生的成本預(yù)算； 確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物； 確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征； 商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時間及地點(diǎn)。2進(jìn)一步洽談確定課題 客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望； 研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架； 實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境； 確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)； 根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。3提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。 雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。 擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。（二）項(xiàng)目啟動階段1、 確定項(xiàng)目小組 根據(jù)項(xiàng)目要求確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。 確定公司

4、配合要求和內(nèi)部人選。2、 確定項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。 準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。3、 確定工作組 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。 擬定工作計(jì)劃和時間進(jìn)度。 擬定調(diào)查分析計(jì)劃。（三）調(diào)查分析階段1、 調(diào)查分析和座談會 根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對性問題實(shí)施市場調(diào)查。 主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。 深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。2、 調(diào)整并提交策劃報(bào)告 整理分析調(diào)查資料，對問題分類。 提供初步改進(jìn)建議方案框架。 提交報(bào)告。（

5、四）方案設(shè)計(jì)階段1、 提交初步設(shè)計(jì)方案 在客戶對報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時修改。 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、 初步方案征求意見 初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。 針對反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。 擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。3、 方案調(diào)整，提交最終報(bào)告 按照客戶要求提供最終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。 協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。 對存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。 雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。第四部分 項(xiàng)目策劃部例會制度1、 項(xiàng)目策劃部內(nèi)部會議制度內(nèi)部培訓(xùn)會議：時間：每周三下

6、午3點(diǎn)-5點(diǎn)與會人員：策劃中心所有工作人員會議內(nèi)容：1）、新員工培訓(xùn) 2）、項(xiàng)目資料培訓(xùn) 3）、工作方法培訓(xùn) 4）、工作內(nèi)容交流與溝通項(xiàng)目組碰頭會： 時間：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求而定 與會人員：項(xiàng)目部所有參與該項(xiàng)目工作人員 會議內(nèi)容：1）、該項(xiàng)目方案商討會 2）、該項(xiàng)目方案創(chuàng)意會 3）、該工作時段工作部署會議 4）、 該項(xiàng)目下步工作部署 第五部分 項(xiàng)目策劃部其他工作要求考核標(biāo)準(zhǔn)1、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能。2、制度建設(shè)完善性、員工滿意度、預(yù)算執(zhí)行效果、關(guān)鍵人才引進(jìn)情況、重要任務(wù)完成情況 3、預(yù)算控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失

7、率 4、部門合作滿意度 崗位工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：高層管理人員、各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：媒體、相關(guān)政府部門、上級主管部門等 工作權(quán)限1、公司重大決策建議權(quán) 2、在董事長或總經(jīng)理授意下，代表公司參加外事活動權(quán)3、對本部門工作計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)4、對本部門管理制度和運(yùn)作效率的監(jiān)督審核權(quán)5、對本部門預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督權(quán)6、有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價(jià)權(quán) 7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 工作時間彈性工作制工作地點(diǎn)公司辦公室崗位要求知識及教育水平要求大學(xué)本科以上 市場營銷等相關(guān)專業(yè) 技能要求精通市場營銷、商業(yè)策劃、戰(zhàn)