項(xiàng)目實(shí)施方案1

1、1.1 項(xiàng)目實(shí)施方案1.1.1 項(xiàng)目建設(shè)管理1.1.1.1 組織結(jié)構(gòu)由于項(xiàng)目的復(fù)雜性，涉及到的單位和企業(yè)較多，項(xiàng)目的實(shí)施需要有一個(gè)好的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由不同的組織和單位組成，各自負(fù)責(zé)自己熟悉的領(lǐng)域，相互之間互相配合協(xié)同工作。項(xiàng)目組的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)重大事情的決策、項(xiàng)目里程碑的檢查、資源的協(xié)調(diào)；專家組：由相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的專家組成，負(fù)責(zé)關(guān)鍵技術(shù)問題和難點(diǎn)的咨詢，項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評審等工作；業(yè)務(wù)組：由熟悉產(chǎn)品追溯業(yè)務(wù)的項(xiàng)目方成員、承擔(dān)方成員和最終用戶的相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中業(yè)務(wù)需求的確定、相關(guān)企業(yè)的組織、參與系統(tǒng)上線后的運(yùn)營工作等；技術(shù)組：由項(xiàng)目方成員、承擔(dān)方成員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程

2、中技術(shù)咨詢、技術(shù)規(guī)劃、制定技術(shù)方案等相關(guān)工作；標(biāo)準(zhǔn)組：由項(xiàng)目方成員、承擔(dān)方成員負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等的制定工作；運(yùn)營組：由項(xiàng)目方成員、承擔(dān)方成員共同組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的組織和協(xié)調(diào)，系統(tǒng)上線后的運(yùn)營工作；示范企業(yè)組：由不同類型重要產(chǎn)品的示范企業(yè)組成，負(fù)責(zé)前期調(diào)研配合、需求收集反饋、系統(tǒng)上線運(yùn)行采集上傳數(shù)據(jù)。1.1.1.2 項(xiàng)目成員與安排根據(jù)具體工作內(nèi)容和工作計(jì)劃分配項(xiàng)目成員的工作任務(wù)，項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理工作。1.1.1.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證通過遵循軟件工程和信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及質(zhì)量管理活動，確保項(xiàng)目所有交付成果和工作績效能夠達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量需求。項(xiàng)目啟動時(shí)，制

3、定質(zhì)量保證計(jì)劃，規(guī)范項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。制定技術(shù)文檔編寫規(guī)范和模板、開發(fā)活動應(yīng)遵循信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范、編碼規(guī)范等。在項(xiàng)目的每個(gè)關(guān)鍵階段進(jìn)行專家評審，通過評審檢查階段過程的成果，以保證高質(zhì)量完成項(xiàng)目的規(guī)劃工作。1.1.1.4 項(xiàng)目管理方法在項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格遵照信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理流程和規(guī)范以及軟件工程實(shí)施的規(guī)范，并根據(jù)具體的需求，制定相關(guān)的項(xiàng)目管理方法，對不同階段的項(xiàng)目活動進(jìn)行規(guī)范。1.1.1.5 項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制科學(xué)合理的項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制是管理規(guī)范化、運(yùn)作程序化的制度保障。針對該項(xiàng)目，建立和完善該項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制。項(xiàng)目機(jī)制梳理如下：l 建立行業(yè)專家項(xiàng)目調(diào)研機(jī)制，明確項(xiàng)目背景和項(xiàng)目目標(biāo)，對業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行充分

4、調(diào)研預(yù)研，設(shè)計(jì)平臺建設(shè)內(nèi)容、清晰業(yè)務(wù)流程等。l 建立專家項(xiàng)目評審機(jī)制，對設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)評審。l 增強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，建立工作例會、定期通報(bào)、督查問責(zé)等工作制度，對項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。l 規(guī)范項(xiàng)目管理的程序，建立項(xiàng)目的保障措施。對項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)、資金申報(bào)、資金管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等事宜作出明確規(guī)定，健全保障設(shè)施。l 資金使用管理制定嚴(yán)格的資金使用管理辦法，細(xì)化資金使用范圍和要求，嚴(yán)格按照中央財(cái)政資金支持的方向，用于茅臺食品與質(zhì)量安全平臺體系建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，用于茅臺食品與質(zhì)量安全平臺管理平臺的建設(shè)。1.1.2 項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)1.1.2.1 項(xiàng)目維護(hù)建議為保證項(xiàng)目持續(xù)性運(yùn)營，需要從實(shí)際角

5、度考慮各環(huán)節(jié)各個(gè)主體的需求，建議如下：面向監(jiān)管機(jī)構(gòu)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極把控重要產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)的正常有效進(jìn)行，并實(shí)時(shí)根據(jù)職責(zé)對相關(guān)主體進(jìn)行監(jiān)督檢查，例如對主體備案信息的監(jiān)管，監(jiān)管主體信息的相關(guān)資質(zhì)證書是否有效、合規(guī)等。利用軟件監(jiān)控，有效管理追溯設(shè)備，將平臺系統(tǒng)使用情況與企業(yè)信用掛鉤，與獎(jiǎng)懲掛鉤，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“輕資產(chǎn)”。明細(xì)考核指標(biāo)，建立指標(biāo)體系，使追溯體系更加流程化、規(guī)范化。項(xiàng)目實(shí)行過程中的項(xiàng)目運(yùn)行問題是整個(gè)項(xiàng)目得以順利實(shí)施的關(guān)鍵之一。在項(xiàng)目的計(jì)劃中對項(xiàng)目的工作的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)度、工期等問題都進(jìn)行了規(guī)定，需在項(xiàng)目實(shí)施過程中對項(xiàng)目的維護(hù)應(yīng)該進(jìn)行合理的管理和控制。為增進(jìn)和保證項(xiàng)目計(jì)劃的順利執(zhí)行，在項(xiàng)目的執(zhí)行運(yùn)行

6、過程中要加大對項(xiàng)目執(zhí)行力和執(zhí)行進(jìn)度的監(jiān)督和考核，將考核結(jié)果項(xiàng)目總體評定的指標(biāo)，督促各級部門的項(xiàng)目執(zhí)行力度。各級部門的統(tǒng)一協(xié)作，共同努力，真正做到保證和促進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，促進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的按時(shí)實(shí)現(xiàn)。明確和制定相關(guān)法律法規(guī)，遵循項(xiàng)目執(zhí)行規(guī)范，項(xiàng)目運(yùn)行過程中需要建立一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制，面對項(xiàng)目運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的偏差或其它問題的時(shí)候，進(jìn)行及時(shí)有效的應(yīng)對和解決，及時(shí)確保項(xiàng)目的持續(xù)性正常運(yùn)行，真正做好項(xiàng)目控制工作。對合格供應(yīng)商、生產(chǎn)主體、流通主體等相關(guān)企業(yè)建立以獎(jiǎng)代懲；給積極參加使用平臺的合格供應(yīng)商、生產(chǎn)主體、流通主體，予以稅收方面優(yōu)惠。作為數(shù)據(jù)分析，決策分析的重要來源，要求相關(guān)企業(yè)或主體，正確使用

7、平臺，及時(shí)上傳合法準(zhǔn)確有效數(shù)據(jù)。面向大眾，讓平臺操作流程簡單化、便利化。查詢結(jié)果準(zhǔn)確化，高效化。系統(tǒng)正式上線后，后期長期維護(hù)階段，可托管給第三方，負(fù)責(zé)整個(gè)平臺的技術(shù)支持和維護(hù)工作。持續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)版本升級。1.1.2.2 運(yùn)行維護(hù)管理制度需結(jié)茅臺食品與質(zhì)量安全平臺體系建設(shè)和運(yùn)行的要求，制定運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范，并在運(yùn)行維護(hù)過程中逐步加以完善。運(yùn)行維護(hù)管理制度應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：設(shè)備管理：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控。應(yīng)用/服務(wù)管理：對各種應(yīng)用支持軟件，例如數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用服務(wù)器、以及管理和監(jiān)控軟件。數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理：對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù)。信息安全管

8、理：包括安全訪問控制、資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、通信安全等。提供業(yè)務(wù)需求整理、需求變更、以及需求追蹤，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，維護(hù)、配置、補(bǔ)丁等方面服務(wù)。提供各類業(yè)務(wù)的操作指導(dǎo)，數(shù)據(jù)應(yīng)用和參數(shù)配置等。提供客戶端安裝、配置和升級等技術(shù)支持。提供針對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況監(jiān)控、問題定位和故障排除等方面的運(yùn)維服務(wù)。日常維護(hù)與排除故障并重。在保證各系統(tǒng)無故障運(yùn)行的同時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)性能。為應(yīng)用系統(tǒng)操作人員提供全面的技術(shù)支持。定期檢查各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，優(yōu)化日常維護(hù)工作程序。對運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，對出現(xiàn)的問題及其有效解決方案進(jìn)行詳細(xì)記錄。1.1.2.3 技術(shù)支持流程技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù)是工作人員日常辦公、

9、應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)營的重要保障。技術(shù)支持工作就是做好服務(wù)，為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)服務(wù)保障，應(yīng)當(dāng)建立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)形成一套技術(shù)支持和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的流程和操作規(guī)范，尤其是應(yīng)付各類緊急情況的時(shí)候，操作的流程和規(guī)范會起到很大作用。一般技術(shù)支持處理的流程如下圖所示， 從技術(shù)支持和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的角度考慮，主要包括問題的錄入、問題的分配、處理問題、暫停處理、重新分配任務(wù)、解決問題等一些環(huán)節(jié)。可根據(jù)實(shí)際的工作需要制定流程和規(guī)范，例如技術(shù)支持申請和處理的流程、員工注冊和注銷流程、系統(tǒng)定期檢查流程和規(guī)范、機(jī)房管理規(guī)范、機(jī)房巡檢流程、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)流程等。這里提供以下幾個(gè)流程作為參考

10、，其他流程可根據(jù)實(shí)際工作的需要逐步完善。l 技術(shù)支持中心管理辦法l 技術(shù)支持中心工作流程l 技術(shù)支持投訴處理流程在技術(shù)支持的過程中需要加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和運(yùn)維管理平臺的建設(shè)，使之能夠更好的做好技術(shù)支持工作。1.1.2.3.1 技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立一個(gè)專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，引入對軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全等一系列都比較熟練的技術(shù)人員，是提供高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)的保障。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)包括技術(shù)支持人員、技術(shù)專家、各類供應(yīng)商。針對信息系統(tǒng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)的特點(diǎn)，引進(jìn)相應(yīng)的技術(shù)支持人才組建技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)。從相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)、公司、企業(yè)等聘請專業(yè)的技術(shù)專家，為持續(xù)運(yùn)行提供指導(dǎo)。同時(shí)，提供服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商和基礎(chǔ)設(shè)施提

11、供商也是作為技術(shù)運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)的一部分。提高技術(shù)運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力，技術(shù)團(tuán)隊(duì)定期參加各種專業(yè)培訓(xùn)提高專業(yè)技能。1.1.2.3.2 運(yùn)維管理平臺建設(shè)建設(shè)運(yùn)維管理平臺并且配備常用的專業(yè)運(yùn)維管理軟件，提高對技術(shù)系統(tǒng)的監(jiān)控和技術(shù)問題解決的能力。運(yùn)維管理平臺一般包括網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、監(jiān)控管理、資產(chǎn)管理等。配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，快速實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)配置的管理，并且對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行有效的監(jiān)控。系統(tǒng)的安全管理包括對網(wǎng)絡(luò)通信、訪問控制、信息安全事件管理以及風(fēng)險(xiǎn)評估和等級保護(hù)等。監(jiān)控管理包括對IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控管理，一般需要監(jiān)測應(yīng)用系統(tǒng)是否正常運(yùn)行正常提供服務(wù)，可通過對服務(wù)和端口的掃描實(shí)現(xiàn)；監(jiān)控所有的

12、IT基礎(chǔ)設(shè)施是否正常運(yùn)行，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備等，可通過專用的監(jiān)控軟件實(shí)現(xiàn)。資產(chǎn)管理功能應(yīng)實(shí)現(xiàn)對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌面辦公電腦、打印機(jī)、各種配件、系統(tǒng)軟件等IT資產(chǎn)信息的維護(hù)和管理。1.1.3 實(shí)施方法與策略1需求調(diào)研1）乙方可采?。簡柧碚{(diào)查、部門訪談、會議溝通等方式靈活展開具體的需求調(diào)研工作。為確保整個(gè)調(diào)研過程的順利與高效，甲方在資料的準(zhǔn)備、訪談人員的安排以及會議的組織等方面應(yīng)給予乙方積極地支持與配合；2）乙方取得必要的需求信息后，依據(jù)本項(xiàng)目的功能范圍以及乙方規(guī)范的需求文檔格式，在雙方約定的進(jìn)度周期內(nèi)完成詳細(xì)需求分析報(bào)告并提交甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。如果內(nèi)容雙方存在異議，可盡快相互協(xié)商

13、解決，盡量不造成項(xiàng)目進(jìn)度的延誤。3）系統(tǒng)詳細(xì)需求分析報(bào)告是整個(gè)項(xiàng)目的核心，是項(xiàng)目驗(yàn)收的主要基準(zhǔn)、是履行合同的根本，且花費(fèi)的時(shí)間和精力也最多，因此雙方都需要對該報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真對待，這也將有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行、以減少變更。2實(shí)施計(jì)劃在項(xiàng)目進(jìn)行前制定實(shí)施計(jì)劃，作為總體的策劃，指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目有序的進(jìn)行。實(shí)施計(jì)劃要求包括以下方面：項(xiàng)目定義；項(xiàng)目資源組織管理；開發(fā)階段；開發(fā)進(jìn)度；確定質(zhì)量保證計(jì)劃、測試計(jì)劃、集成計(jì)劃等；隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，實(shí)施計(jì)劃要不斷更新，在生命周期模型每一階段開始之前，都要有該階段的工作計(jì)劃，并經(jīng)過評審后實(shí)施。3.質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃作為開發(fā)計(jì)劃的一部分。質(zhì)量計(jì)劃隨項(xiàng)目進(jìn)展而更新，質(zhì)量計(jì)劃經(jīng)正式評

14、審，并得到所有與計(jì)劃執(zhí)行有關(guān)的組織的統(tǒng)一。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包含或引用以下內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)，盡可能以定量方式給出；定義每一階段的輸入、輸出準(zhǔn)則；確定要進(jìn)行的測試、驗(yàn)證和確認(rèn)活動的類型和詳細(xì)計(jì)劃，包括時(shí)間、進(jìn)度等；確定具體質(zhì)量活動的職責(zé)：比如，評審和測試、更改控制、對缺陷的控制和糾正措施。4.設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)活動是將需求規(guī)格說明轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品的過程。為保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，這些活動必須在嚴(yán)格規(guī)定的方法下進(jìn)行，不能依賴于事后的審查監(jiān)督。（1）設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段要滿足各階段的共同要求，此外，設(shè)計(jì)階段還應(yīng)考慮：選用適合所開發(fā)產(chǎn)品類型的設(shè)計(jì)方法；設(shè)計(jì)應(yīng)考慮軟件以后的測試、維護(hù)和使用。（2）實(shí)現(xiàn)規(guī)定編程規(guī)則、編程語言、

15、命名約定、編碼和注釋規(guī)則等；要求在實(shí)現(xiàn)過程中嚴(yán)格遵守既定開發(fā)規(guī)則；選用合適的方法和工具實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品；本公司內(nèi)部制定開發(fā)規(guī)范，各項(xiàng)目組可參照制定適合特定項(xiàng)目的規(guī)范。5測試和確認(rèn)要具有完整的測試計(jì)劃，測試計(jì)劃要經(jīng)過評審，并以此為依據(jù)進(jìn)行測試活動。（1）測試計(jì)劃包括單元測試計(jì)劃、集成測試計(jì)劃、系統(tǒng)測試計(jì)劃、驗(yàn)收測試計(jì)劃；制定測試用例、測試數(shù)據(jù)和預(yù)期結(jié)果；考慮要進(jìn)行的測試類型，如：功能測試、邊界測試、性能測試、可用性測試等；描述測試環(huán)境、工具以及測試軟件；軟件產(chǎn)品是否完成的判斷準(zhǔn)則；測試所需人員及其要求。（2）測試活動記錄發(fā)現(xiàn)的問題，指出可能的受影響的其他部分的軟件，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人員， 確定受影響的其他部

16、分軟件，并對其進(jìn)行重新測試，評價(jià)測試是否適度和適當(dāng)， 在驗(yàn)收和交付產(chǎn)品前，必須盡可能在類似使用環(huán)境中進(jìn)行確認(rèn)測試。1.1.4 交付與驗(yàn)收1、乙方將按雙方約定時(shí)間，負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)（模塊）安裝交付至甲方指定的位置。2、乙方在進(jìn)行安裝交付前，將交付安排及有關(guān)協(xié)作事項(xiàng)以書面形式通知甲方，由甲方予以提前安排。3、交付內(nèi)容：系統(tǒng)軟件安裝程序。相關(guān)技術(shù)文檔，主要包括：詳細(xì)需求分析報(bào)告、程序源代碼、二次開發(fā)的接口程序、數(shù)據(jù)庫各表及各字段的說明書、用戶使用手冊、系統(tǒng)管理員手冊、系統(tǒng)測試報(bào)告。4、完成交付后，乙方應(yīng)對交付過程進(jìn)行書面記錄，并由甲方進(jìn)行確認(rèn)。自此時(shí)起，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。5、在試運(yùn)行階段，乙方負(fù)責(zé)及

17、時(shí)排除軟件系統(tǒng)方面的故障和缺陷，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)排除硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等非軟件系統(tǒng)自身方面的故障和缺陷。6、試運(yùn)行結(jié)束后，乙方以書面形式向甲方遞交書面驗(yàn)收通知，雙方將協(xié)商具體驗(yàn)收日期、驗(yàn)收方式及參與驗(yàn)收的人員等事項(xiàng)，并將以詳細(xì)需求分析報(bào)告、項(xiàng)目變更書面記錄、函件為驗(yàn)收依據(jù)。7、甲方負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，乙方項(xiàng)目組主要成員對系統(tǒng)成果（軟件系統(tǒng)、系統(tǒng)文件），按實(shí)施階段成果進(jìn)行說明，甲方項(xiàng)目驗(yàn)收人員對系統(tǒng)成果出具書面驗(yàn)收報(bào)告。8、驗(yàn)收期間，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)排除軟件系統(tǒng)方面的故障和缺陷，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)排除硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等非軟件系統(tǒng)自身方面的故障和缺陷。如果雙方存在爭議，應(yīng)盡快協(xié)商解決，盡量不造成項(xiàng)目進(jìn)度的延誤。期間應(yīng)保留雙方往來的書面記錄、函