電力營銷管理工作論述

1、電力營銷管理工作論述電力行業(yè)， 一方面是自然形成的壟斷行業(yè)，傳統(tǒng)的以 “管用戶”為主要特征的模式依然根深蒂固；另一方面部分員工的不良作風影響電力企業(yè)在市場中的形象。在充滿競爭的社會主義市場經濟體制下，電力企業(yè)應當靈活多樣的市場化和信心化，才能適應市場經濟發(fā)展的需求，這是電力企業(yè)需要認真研究和解決的課題，電力企業(yè)既要著眼于向內，也要向外，向內是抓管理， 向外是服務用戶、 穩(wěn)定市場、 擴大市場。電力營銷管理，是電力生產的重要環(huán)節(jié)，其過程繁雜，實行政策性強，主要工作和任務是購、供、抄、核、收、繳六大環(huán)節(jié) 9 大項管理：1、業(yè)務擴充管理、供用電合同管理；2、電能計量管理；3、抄核收管理、電費賬務管理、

2、電量電費差錯管理；4、電力設施巡視、安全隱患排查管理；5、日常及定期檢修維護、設備檢驗與定期輪換管理；6、電力設施升級改造管理。7、營銷稽查管理、用電檢查管理；8、營銷分析管理、市場拓展管理；9、客戶服務管理、走訪客戶管理；目前電力企業(yè)普遍存在的問題是:11、在用電迅速增長的同時，峰谷差不斷加大，供電設施升級改造速度難于跟上，資金投入大，影響了電力企業(yè)的經濟效益。3、電力市場行政干預現(xiàn)象依然存在。4、員工技能素質不高，服務意識依然薄弱。要使電力企業(yè)的適應社會不斷發(fā)展，要解決好不少的問題：1、轉變自我封閉、自我陶醉的舊觀念，對外搞和諧勾通協(xié)作，對內抓管理增效益 。轉變“人治”觀念，搞依法經營、依

3、法治理，思想觀念、思維方式、工作方法的轉變，是建立電力企業(yè)市場經濟體制的思想基礎。2 、在企業(yè)內部建立有效的電力營銷體系建立建全電力營銷體系， 千方百計抓好電費回收工作，保證電費有效回收的機制 。電費及時回收，可以加快電力企業(yè)的資金流轉。在積極推行付費售電，采取用戶電費儲蓄的辦法。另外隨著改革的逐步成熟， 建立商業(yè)化的購售電機制，在電廠與電網簽訂上網協(xié)議，調度協(xié)議的同時，電力企業(yè)與用戶依法簽訂電力購電合同，明確各方的責權利，必要時，需要金融機構擔?；蛞再Y產抵押的方式保證合同的履行，這樣就可以從根本上解決電費拖欠的問題。建立建全電力營銷體系， 要以提高效益為本 ，不可盲目于指標數(shù)據(jù)的增長。 經濟

4、技術手段并重， 建立線損控制體系，2向線損管理要效益。線損率直接反映了電力企業(yè)的管理水平，線損率的降低，對實現(xiàn)增產增收，減少電能損失，實現(xiàn)合理用電，提高企業(yè)效益有著十分重要的作用。建立建全電力營銷體系， 強化考核。 企業(yè)內部，要嚴格目標考核制度，考核制度里效益、安全一樣重要。在線損管理制度中，堅持實行分線、分臺區(qū)、分片、分壓考核，指標量化，責任到人。安全工作，將安全隱患排查、巡視檢查的到位同職工的收人掛起鉤來，統(tǒng)一制作隱患排查、巡視的登記卡，在卡上登記排查、巡視指數(shù)、設備運行情況，形成不間斷巡視檢查制度，扼制違章用電和偷竊電現(xiàn)象發(fā)生，把存在的安全隱患查找出來并及時正在杜絕電力事故的發(fā)生，對存在

5、問題的計量表計及時的更換或校正。建立建全電力營銷體系， 要以“人民電業(yè)為人民”為前提?！叭嗣耠姌I(yè)為人民”是社會主義市場經濟體制對電力企業(yè)的根本要求。電力企業(yè)的生命點在于銷售，要建立高效、有序、便捷的營銷網絡，簡化報裝程序，實行一條龍服務，真正做到一口對外。在為用戶提供優(yōu)質服務的同時，強化用電監(jiān)察職能， 加大反竊電的處罰及獎勵力度。 嚴厲查處竊電，內部人員幫助竊電等犯罪行為，加強對計量裝置的檢查，確保計量裝置的準確性、先進性。3、建立電力企業(yè)新的市場經營，市場經營不轉變，深化改革就成為空話，構筑全新的與市場經濟體制相適應的經3營管理體系就缺乏了動力基礎和智力支持。電力企業(yè)要走向市場，不緊緊要理順

6、電價體制，按照商品的價值規(guī)律辦事，還要確保在用電峰谷不同時期（高峰，低峰）使用戶、電力企業(yè)雙方都得實惠，這就是需要對市場的準確判斷。4、要電力市場信息化，隨著我國社會主義市場經濟的建立和完善，隨著電力體制改革的深入，需要掌握用電需求市場信息這個關鍵環(huán)節(jié)，預測整個電力行業(yè)市場發(fā)展將成為企業(yè)內部管理的重要工作，及時地發(fā)布自身的能力信息確保舊用戶用電放心，新來用戶無疑心，正在規(guī)劃用電的用戶有信心 , 為此 , 企業(yè)需要提升自己的知名度及透明度。加強用戶需求側管理，電力需求側管理是致力于電網合理建設和電力資源合理開發(fā)及有效利用，使電力促進社會經濟發(fā)展，把能源和社會協(xié)調發(fā)展的一項先進的能源管理技術和方法

7、。5、建立營銷 - 財務監(jiān)督體系，加強電費電量管理與監(jiān)督，合理合法使用分配電量，降低生產消耗，合理合法使用資金，提高資金使用效益，對營銷過程進行有力的監(jiān)督，確保正確的電力購銷，合法的資金收繳，保障電力企業(yè)健康開展工作。電力企業(yè)要實現(xiàn)以經濟效益為中心，必須建立資金管理為中心的營銷- 財務監(jiān)督體系，保證電費電量的合理合法，發(fā)揮電費資金的利用效果，達到資金的保值增值，是企業(yè)進行資金籌措，運用的目的所在。節(jié)約成本開支，堅持向管理要效益的原則，通過預測、計劃、控制、核算、分析和4考核六個環(huán)節(jié)，正確核算成本，監(jiān)督生產耗費，挖掘成本潛力。要堅持定期成本分析制度，把經常性的營銷檢查，互查及內部審計作為保證成本

8、管理正確執(zhí)行的手段，使成本管理滲透到生產經營的各個環(huán)節(jié)，最終實行降低費用，提高經營效益的目的。6、安全是企業(yè)管理的重點。安全直接關系著企業(yè)經濟效益的提高，人與設備的安全管理按安全、文明生產“雙達標”的要求，實行標準化管理、定置管理、現(xiàn)場管理等。安全生產工作以“安全第一, 預防為主”的方針, 保人身、 保電網、保電氣設備、保供電的為原則，抓職工培訓，抓更新改造、整治設備，提高職工素質，提高設備安全生產水平，做到有電供得出，為企業(yè)增效提供保證。7、企業(yè)要以人為本。企業(yè)改革、進步，離不開人。在深化改革，推進企業(yè)進步中，充分發(fā)揮職工的主人翁精神，形成適應市場經濟要求的新機制。把企業(yè)效益與職工利益掛鉤，

9、不斷地改善職工的工作生活環(huán)境，提高生活質量。人是提高企業(yè)管理水平的關鍵，我們在抓各級職工隊伍建設中，應把工作責任感和敬業(yè)進取精神放在首位。其次，重視培養(yǎng)任用人才。第三，把企業(yè)效益與職工利益掛鉤，重擔共挑，責任共擔， 效益共享， 充分調動職工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高企業(yè)的整體素質。5營銷管理主要工作措施的探討電力企業(yè)的主要工作將是不懈努力地集中主要精力和時間地開展營銷管理工作，針對往年存在的問題開展有效的整改，實行有效的激勵與考核評價辦法，使營銷工作不斷地取得進步，為企業(yè)增收節(jié)支作出更多的業(yè)績。營銷管理主要工作及措施的探討:1、加強線損 (網損 )管理在線損管理工作上集中多少的時間和精

10、力 ,把線損 (網損 ) 管理作為控制成本的工作重點來抓，年初制定什么樣的計劃任務使各供電所的能降低線損，如何把 4 分管理具體到什么地步地，將各供電所線損考核指標細化，怎樣具體抓到臺區(qū)的各用戶?？己巳绾畏謩e層層分解，不管是農電工管理還是供電所管理，都實行績效考核，績效考核如何開展如何評價結果，每月如何按考核結果發(fā)放工資。通過什么方法促使各供電所積極開展電網維護檢修等降損工作，采取什么切實有效的技術措施減少電網故障，提高電網的供電可靠，如何優(yōu)化現(xiàn)有的電網結構、運行方式降低電能電壓損耗，保障電壓合格率，提高供電效益。2、抓好電費回收抓好電費回收管理工作，爭取電費結零 ,電費回收率如何直接與供電所

11、員工工資掛鉤，月月考核的開展深度及細化問6題,通過什么樣的激勵促使各供電所積極抓好電費回收工作。繼續(xù)規(guī)范抄、核、收工作，加強電費管理，完善和規(guī)范各供電所網改臺區(qū)及專變臺區(qū)電費管理。尚有走收電費的供電所全部必須實現(xiàn)走向坐收,如何解決抄、 核、收工作上缺乏審核和監(jiān)督的弊端， 確保營銷工作不出錯漏，保證電費管理安全，如何減少營銷工作中的人力和工作時間。3、電力安全生產電力安全生產是一項十分龐大復雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，許多工作需要通過全員、全方位、全過程共同做好才能保證安全。安全生產由安全生產保證體系和安全生產監(jiān)督體系二個體系組成，建立健全安全生產保證體系和安全監(jiān)督體系，通過充分發(fā)揮兩個體系的

12、作用來保證安全生產目標的實現(xiàn)。安全生產工作以 “安全第一 ,預防為主 ”的方針 , 是保人身、保電網、保電氣設備、保供電的為原則。安全生產工作重點在電力生產的末端、現(xiàn)場 ,，員工們，在電力生產過程中如何做到安全生產非常的重要。 安全生產工作是 “預防為主”的工作，要確保電網的安全運行 ,硬件 首要任務是定期進行巡視維護線路和電氣設備 ,把隱患排查常態(tài)化， 對存在的安全隱患及時地整改； 軟件 首要任務是重點整治習慣性違章、嚴格兩票三制度、強化安規(guī)培訓學習，提高反事故能力。4、以人為本， 加強線損管理，抓好電費回收，要安全7生產， 要以人為出發(fā)點。電力企業(yè)就是以人為本的企業(yè)，如何改革、進步，離不開人。采取什么樣的辦法使職工充分發(fā)揮的主人翁精神，如何把企業(yè)效益