新護工職業(yè)道德與禮儀

1、所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。第三部分護理員（高級護工）第一章護工的職業(yè)道德和禮儀護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，擔負著“保存生命，減輕病痛，促進康復”的崇高職責，護理人員良好的護理道德是提高護理水平，保證護理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，增強護理隊伍的自身素質(zhì)，明確護理人員的崗位職責，具有十分重要的意義。第一節(jié)護理員的定義護理是一項特殊的職業(yè)，為了確保護理的質(zhì)量，要求每一位護工都應具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一、護工的定義護工是指在醫(yī)院、家庭、養(yǎng)老院等地方，對老、弱、病、殘者以及嬰幼兒進行生活照料與護理的服務(wù)人員。二、護工的基本素質(zhì)要求對護工的基本素質(zhì)要求有如下幾

2、點：1、盡職盡責。全心全意干好工作。千方百計地為病人解除痛苦，即使是付出很大努力，僅能幫助病人解除少少痛苦也要全力以赴。2、認真細致。作為護理人員既要有熟練的操作技術(shù)，又要認真細致地觀察病情，對病人的生活和病情中的一點兒變化都要及時向病人親屬匯報。3、要有耐心。耐心為病人做解釋，尊重病人的人格與權(quán)利，不同是寒窗苦讀，怎愿甘拜下風!所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。訓斥病人。4、安靜輕柔。給病人做護理一定要注意保持安靜，開關(guān)門窗要輕聲，做各種護理操作要輕柔有序，應盡量減少對病人的影響。三、護工的行為舉止要求對護工的行為舉止有如下幾點要求：1、儀表(1)儀表端

3、莊，服裝合體，整潔，干凈，無破損，紐扣齊全。(2)頭發(fā)應保持清潔并梳理整齊。(3)面帶微笑(根據(jù)現(xiàn)場情況)，對病人關(guān)心，體貼，多鼓勵。2、舉止(1)就座端正大方，站立儀態(tài)高雅，行走穩(wěn)健輕盈。(2)真誠禮貌待人，授物微笑相遞，接物真誠致謝。(3)面對吵鬧，寬容克制，態(tài)度冷靜，耐心解釋。3、言談(1)談吐文明，自覺地使用文明用語，提倡多講普通話。(2)語文清晰、親切，語調(diào)適中，不大聲喧嘩。(3)傾聽認真、熱情耐心解答問詢，接受病人意見，虛心誠懇,致謝改進。4、護工常用的文明用語見面問聲“您好”；“請”字當頭，“謝”不離口；對不起；沒關(guān)系；別客氣；請不要著急，慢慢講！祝您早日康復；請配合一下；同是寒

4、窗苦讀，怎愿甘拜下風!所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。您有什么需要我?guī)椭膯?？別著急，我馬上就來；感謝您對我們工作的理解和支持；請多提寶貴意見！第二節(jié)護工的崗位職責護理人員頻繁地與病人及其親屬接觸，因此護工要充分利用這一有利條件，讓病人充分感受到親情的溫暖，以調(diào)動其愉悅的情緒，產(chǎn)生美好的心理感受，對于病人家屬，護工要促使他們多理解病人的病態(tài)心理，多關(guān)懷、體貼病人，配合護理人員的工作。那么作為一名護理人員，應當遵守哪些崗位職責呢？1、護工應當照顧好病人的生活起居。2、協(xié)助病人進行清潔活動，如洗臉、漱口、洗頭、洗腳、洗澡等。3、幫助病人進食、飲水、大小便、翻

5、身等簡單的功能鍛煉。4、護送、協(xié)助病人進行檢查、理療、治療等康復活動。5、負責清潔消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具。6、保護病人的安全，滿足病人的基本生活要求。7、護工不能從事護理專業(yè)性操作，以及危重病人的生活護理。第三節(jié)護工的職業(yè)道德所謂職業(yè)道德，就是與職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員得職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及每個同是寒窗苦讀，怎愿甘拜下風!所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何

6、對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)；另一方面，職業(yè)道德也是一個職業(yè)集體，甚至一個行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個行業(yè)，每個職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發(fā)揮重要作用。每個從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德，那么，作為一般護理人員應當具備哪些職業(yè)道德呢？一、心理護理的道德要求心理護理是基礎(chǔ)護理和?？谱o理的主要內(nèi)容，護理人員要做好心理護理，必須遵循以下道德要求：1、深入了解和滿足患者心理需要，做好目標性心理護理；2、努力創(chuàng)造條件，促進患者的角色轉(zhuǎn)化；3、積極創(chuàng)造一個有利于患者康復的環(huán)境；4、保密和講真話。二、基礎(chǔ)護理的道德要求基礎(chǔ)護理是護理工作的一個重要組成部分，針對基礎(chǔ)護理的特點，必須遵循以下道德要求：1、熱情關(guān)懷、高度負責；2、作風嚴謹、準確無誤；3、提高認識、安心本職；4、認真負責、精益求精；同是寒窗苦讀，怎愿甘拜下風!所謂的光輝歲月，并不是以后，閃耀的日子，而是無人問津時，你對夢想的偏執(zhí)。5、互尊互助、團結(jié)協(xié)作；三、護理危重病人的道德要求護理危重病人是護理工作的重要部分之一，需要遵守以下道德要1、機警和敏捷、果斷和審慎；2、勤快和恒定、理解和任怨。四、護理精神病人的道德要求護理精神病人也是護