管理學(xué)第一章激勵(lì)理論學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1管理學(xué)第一章激勵(lì)管理學(xué)第一章激勵(lì)(jl)理論理論第一頁(yè)，共89頁(yè)。第1頁(yè)/共88頁(yè)第二頁(yè)，共89頁(yè)。l激勵(lì)(jl)過(guò)程l影響激勵(lì)(jl)的因素l激勵(lì)(jl)理論l激勵(lì)(jl)方法第2頁(yè)/共88頁(yè)第三頁(yè)，共89頁(yè)。這需依靠有效的激勵(lì)！第3頁(yè)/共88頁(yè)第四頁(yè)，共89頁(yè)。（一）激勵(lì)的含義(hny)（二）激勵(lì)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程（三）激勵(lì)的特點(diǎn)和作用第4頁(yè)/共88頁(yè)第五頁(yè)，共89頁(yè)。激勵(lì)：是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。是指管理者通過(guò)某種內(nèi)部和外部的刺激，激發(fā)(jf)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動(dòng)力，從而調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)的一種管理活動(dòng)。即指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要

2、，激發(fā)(jf)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。第5頁(yè)/共88頁(yè)第六頁(yè)，共89頁(yè)。第6頁(yè)/共88頁(yè)第七頁(yè)，共89頁(yè)。需要內(nèi)心緊張動(dòng)機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除新的需要(xyo)第7頁(yè)/共88頁(yè)第八頁(yè)，共89頁(yè)。第8頁(yè)/共88頁(yè)第九頁(yè)，共89頁(yè)。人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)是由需要支配的。但有需要不一定就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，有某種動(dòng)機(jī)不一定就會(huì)引發(fā)某種行為。只有最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)實(shí)際產(chǎn)生行為，這就形成(xngchng)了具體的需要結(jié)構(gòu)和動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。第9頁(yè)/共88頁(yè)第十頁(yè)，共89頁(yè)。1、激勵(lì)在管理中的作用(zuyng)其核心作用(zuyng)是調(diào)動(dòng)人的積極性。 2、激勵(lì)的特點(diǎn)最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺(jué)自愿性。

3、 第10頁(yè)/共88頁(yè)第十一頁(yè)，共89頁(yè)。1、動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人從事某種行為的心理動(dòng)力，是激勵(lì)的核心要素。2、需要：需要是激勵(lì)的起點(diǎn)與基礎(chǔ)，是人們積極性的源泉和實(shí)質(zhì)。3、外部刺激：這是激勵(lì)的條件，是指激勵(lì)過(guò)程中，人們所處的外部環(huán)境中各種影響需要的條件與因素。主要指各種管理手段及相應(yīng)的管理環(huán)境。4、行為：被管理者采取有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(shxin)的行為，是激勵(lì)的目的。第11頁(yè)/共88頁(yè)第十二頁(yè)，共89頁(yè)。n第12頁(yè)/共88頁(yè)第十三頁(yè)，共89頁(yè)。第13頁(yè)/共88頁(yè)第十四頁(yè)，共89頁(yè)。(一)需要層次(cngc)理論w是由美國(guó)(mi u)心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛1943年提出來(lái)的。w（1）生理需要：指

4、維持人類(lèi)自身生命的基本需要。w（2）安全需要：指人們希望避免人身危險(xiǎn)和不受喪失職業(yè)、財(cái)物等威脅方面的需要。w（3）社交需要：希望與別人交往，避免孤獨(dú)，與同事和睦相處、關(guān)系融洽的欲望。w（4）尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個(gè)方面。w（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我理想和抱負(fù)的欲望。是一種最高層次的需要，是無(wú)止境的。第14頁(yè)/共88頁(yè)第十五頁(yè)，共89頁(yè)。第15頁(yè)/共88頁(yè)第十六頁(yè)，共89頁(yè)。w后來(lái)，補(bǔ)充了求知的需要和求美的需要w馬斯洛認(rèn)為：w（1）只有低一層次需要得到基本滿足之后(zhhu)，較高層次需要才發(fā)揮對(duì)人行為的推動(dòng)作用（低層次需要并未消失）；

5、w（2）人的行為主要受優(yōu)勢(shì)需要的驅(qū)使。第16頁(yè)/共88頁(yè)第十七頁(yè)，共89頁(yè)。對(duì)管理實(shí)踐(shjin)的啟示管理者需要考慮(kol)員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)。管理者需要考慮每個(gè)員工(yungng)的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌?。組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。 第17頁(yè)/共88頁(yè)第十八頁(yè)，共89頁(yè)。優(yōu)點(diǎn)：提供了一個(gè)比較科學(xué)的理論框架，成為激勵(lì)理論的基礎(chǔ)；指出了人的需要是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展(fzhn)的，并指出了每一種需要的具體內(nèi)容；將自我實(shí)現(xiàn)作為人的需要的最高層次對(duì)我國(guó)的管理者同樣具有積極的意義。缺陷：對(duì)需要5個(gè)層次的劃分過(guò)于機(jī)械；分析過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏實(shí)證

6、基礎(chǔ)。第18頁(yè)/共88頁(yè)第十九頁(yè)，共89頁(yè)。 是由美國(guó)耶魯大學(xué)著名管理學(xué)家?jiàn)W爾德弗提出來(lái)的，認(rèn)為(rnwi)人的需要可歸結(jié)為生存需要(existence)、關(guān)系需要(relation)和成長(zhǎng)需要(growth)三種。第19頁(yè)/共88頁(yè)第二十頁(yè)，共89頁(yè)。生存需要：全部“生理”需要和部分“安全”需要相對(duì)(xingdu)應(yīng)；關(guān)系需要：部分“安全”需要、全部“社交”需要和部分“尊重”需要相對(duì)(xingdu)應(yīng)；成長(zhǎng)需要：部分“尊重”需要和全部“自我實(shí)現(xiàn)”需要相對(duì)(xingdu)應(yīng)。第20頁(yè)/共88頁(yè)第二十一頁(yè)，共89頁(yè)。 主要觀點(diǎn)：ERG理論認(rèn)為各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用(zuyng)，不一定如馬

7、斯洛所說(shuō)逐級(jí)上升。需要層次不僅可以上升，還可能有“挫折退化”，如果較高層次的需要不能滿足時(shí)，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。第21頁(yè)/共88頁(yè)第二十二頁(yè)，共89頁(yè)。第22頁(yè)/共88頁(yè)第二十三頁(yè)，共89頁(yè)。w是由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。w1）滿意的對(duì)立面不是不滿意，而是“沒(méi)有滿意”；同理，不滿意的對(duì)立面是“沒(méi)有不滿意”。決定滿意的因素(yn s)稱(chēng)為激勵(lì)因素(yn s)，決定不滿意的因素(yn s)稱(chēng)為保健因素(yn s)。w2）激勵(lì)因素(yn s)指一些出自工作本身的因素(yn s)，可以構(gòu)成對(duì)職工的很大強(qiáng)度的激勵(lì)和對(duì)工作的滿足感w。3）保健因素(yn s)指一些來(lái)自工

8、作環(huán)境的因素(yn s)，可以提供給員工最基本的工作條件或心理需要。第23頁(yè)/共88頁(yè)第二十四頁(yè)，共89頁(yè)。第24頁(yè)/共88頁(yè)第二十五頁(yè)，共89頁(yè)。第25頁(yè)/共88頁(yè)第二十六頁(yè)，共89頁(yè)。第26頁(yè)/共88頁(yè)第二十七頁(yè)，共89頁(yè)。自我實(shí)現(xiàn)需要(xyo)尊重(znzhng)需要社交(shjio)需要安全需要生理需要保健因素激勵(lì)因素第27頁(yè)/共88頁(yè)第二十八頁(yè)，共89頁(yè)。w對(duì)管理實(shí)踐的啟示 w善于區(qū)分管理實(shí)踐中存在的兩類(lèi)因素。w管理者應(yīng)運(yùn)用各種手段，如調(diào)整工作的分工，實(shí)行工作內(nèi)容豐富化等來(lái)增加員工對(duì)工作的興趣，千方百計(jì)地使員工滿意自己的工作。w在不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同時(shí)期、不同階層、不同組織，乃至

9、每個(gè)人，最敏感(mngn)的激勵(lì)因素是各不相同的，應(yīng)靈活地加以確定。第28頁(yè)/共88頁(yè)第二十九頁(yè)，共89頁(yè)。l是由美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭于20世紀(jì)50年代提出的，認(rèn)為人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有三種基本的激勵(lì)需要，即：成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。l研究表明：對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。這一理論(lln)常用于主管人員的激勵(lì)。 第29頁(yè)/共88頁(yè)第三十頁(yè)，共89頁(yè)。w是由美國(guó)(mi u)心理學(xué)家弗魯姆于1964年提出的。這一理論通過(guò)人們的努力行為與預(yù)期獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來(lái)研究激勵(lì)的過(guò)程。w基本內(nèi)容：這種理論認(rèn)為，人們對(duì)某項(xiàng)工作積極性的高低，取決于他對(duì)這種工作能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能

10、性大小的評(píng)價(jià)。第30頁(yè)/共88頁(yè)第三十一頁(yè)，共89頁(yè)。n激發(fā)力量=效價(jià)期望值；M =V En激發(fā)力量(motivation)：激勵(lì)(jl)作用的大?。籲效價(jià)(valence)：指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值；n期望值(expectancy)：指采取某種行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。第31頁(yè)/共88頁(yè)第三十二頁(yè)，共89頁(yè)。w對(duì)管理實(shí)踐的啟示w一定要選擇員工感興趣、評(píng)價(jià)高，即認(rèn)為效價(jià)大的項(xiàng)目或手段。w凡是(fnsh)想起廣泛激勵(lì)作用的工作項(xiàng)目，都應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過(guò)努力能實(shí)現(xiàn)的。第32頁(yè)/共88頁(yè)第三十三頁(yè)，共89頁(yè)。l是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年提出來(lái)的。l基本內(nèi)容 ：認(rèn)為人的工作積極性不僅受其所得

11、的絕對(duì)報(bào)酬的影響(yngxing)，更重要的是受其相對(duì)報(bào)酬的影響(yngxing)。這種相對(duì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人付出勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬的比較值。包括兩種：l（1）橫比，即在同一時(shí)間內(nèi)以自身同其他人的相比較；l（2）縱比，即拿自己不同時(shí)期的付出與報(bào)酬比較。前者可稱(chēng)為社會(huì)比較，后者可稱(chēng)為歷史比較。 第33頁(yè)/共88頁(yè)第三十四頁(yè)，共89頁(yè)。個(gè)人(grn)所得的報(bào)酬 另一個(gè)人(grn)所得的報(bào)酬個(gè)人(grn)的投入 另一個(gè)人(grn)的投入橫向(hn xin)比：縱向(zn xin)比：現(xiàn)在個(gè)人所得的報(bào)酬 以前個(gè)人所得的報(bào)酬現(xiàn)在個(gè)人的投入 以前個(gè)人的投入第34頁(yè)/共88頁(yè)第三十五頁(yè)，共89頁(yè)。l對(duì)管理實(shí)踐的啟

12、示l（1）必須將相對(duì)報(bào)酬(bo chou)作為有效激勵(lì)的方式；l（2）盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬(bo chou)的公平性。 第35頁(yè)/共88頁(yè)第三十六頁(yè)，共89頁(yè)。會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)行為的結(jié)果(ji gu)不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。第36頁(yè)/共88頁(yè)第三十七頁(yè)，共89頁(yè)。l四種方式：l 正強(qiáng)化(積極強(qiáng)化)；l 懲罰(消極強(qiáng)化)；l 負(fù)強(qiáng)化：事前的規(guī)避(gub)；防止性強(qiáng)化；。l 自然消退：忽視，不強(qiáng)化，冷處理。 第37頁(yè)/共88頁(yè)第三十八頁(yè)，共89頁(yè)。第38頁(yè)/共88頁(yè)第三十九頁(yè)，共89頁(yè)。下一頁(yè)第39頁(yè)/共88頁(yè)第四十頁(yè)，共89頁(yè)。物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)管理行為被管理者需求環(huán) 境目標(biāo)成就興趣體驗(yàn)人際互動(dòng)激

13、勵(lì)的實(shí)現(xiàn)思想教育第40頁(yè)/共88頁(yè)第四十一頁(yè)，共89頁(yè)。第41頁(yè)/共88頁(yè)第四十二頁(yè)，共89頁(yè)。下一頁(yè)第42頁(yè)/共88頁(yè)第四十三頁(yè)，共89頁(yè)。的”，管理者應(yīng)注意用先進(jìn)典型來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的積極性。（1）先進(jìn)典型的榜樣激勵(lì)。（2）管理者自身的模范作用。第43頁(yè)/共88頁(yè)第四十四頁(yè)，共89頁(yè)。下一頁(yè)第44頁(yè)/共88頁(yè)第四十五頁(yè)，共89頁(yè)。n（3結(jié)合。n關(guān)心照顧n處罰返回(fnhu)第45頁(yè)/共88頁(yè)第四十六頁(yè)，共89頁(yè)。位(dnwi)決定工資薪金的制度。n2.主要適用于企事業(yè)單位(dnwi)中職位職責(zé)、目標(biāo)、n任務(wù)明確，對(duì)單位(dnwi)經(jīng)營(yíng)發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任和影響的核心與骨干人員。第46頁(yè)/共88頁(yè)

14、第四十七頁(yè)，共89頁(yè)。票購(gòu)買(mǎi)：按購(gòu)買(mǎi)價(jià)格變動(dòng)與否和付款標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)與否，進(jìn)一步分為：n固定成本、固定付款標(biāo)準(zhǔn)型：公司在合約期初給受益人提供低息或免息貸款(di kun)，讓受益人一次性按當(dāng)時(shí)的公平市價(jià)購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的公司股票，受益人每年按固定付款金額償還貸款(di kun)，付款時(shí)也可給受益人有條件地提供固定折扣的價(jià)格優(yōu)惠。第47頁(yè)/共88頁(yè)第四十八頁(yè)，共89頁(yè)。業(yè)績(jī)(yj)掛鉤的付款標(biāo)準(zhǔn)還貸，如公司業(yè)績(jī)(yj)好，受益人可以按一定比例減少當(dāng)年還款額，公司業(yè)績(jī)(yj)越好，還款減少比例越高，而公司業(yè)績(jī)(yj)低于一定標(biāo)準(zhǔn)則不予減免。第48頁(yè)/共88頁(yè)第四十九頁(yè)，共89頁(yè)。定付款標(biāo)準(zhǔn)型：即受益人不是一

15、次性而是逐年按公平市價(jià)購(gòu)買(mǎi)公司股票，因?yàn)楣竟蓛r(jià)每年都在變化中，故受益人購(gòu)買(mǎi)股票的價(jià)格也是變動(dòng)的，但經(jīng)營(yíng)者按固定的折扣率付款。n變動(dòng)成本(chngbn)、變動(dòng)付款標(biāo)準(zhǔn)型：與上述相比區(qū)別在于付款折扣標(biāo)準(zhǔn)與公司當(dāng)年業(yè)績(jī)掛鉤。第49頁(yè)/共88頁(yè)第五十頁(yè)，共89頁(yè)。初獎(jiǎng)勵(lì)(jingl)股票n業(yè)績(jī)股票第50頁(yè)/共88頁(yè)第五十一頁(yè)，共89頁(yè)。定條件可轉(zhuǎn)為普通股的一種特殊股票。n（4）虛擬股票n受益人在名義上享有股票，而實(shí)際上僅享有其相當(dāng)于持有這些股票的一些收益。第51頁(yè)/共88頁(yè)第五十二頁(yè)，共89頁(yè)。期權(quán)：給予受益人在未來(lái)一段時(shí)間按預(yù)定的價(jià)格（行權(quán)價(jià)）購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量本公司股票的權(quán)利。第52頁(yè)/共88頁(yè)第五十

16、三頁(yè)，共89頁(yè)。理著滄臨、濮臨和魯寧三條輸油管線，擔(dān)負(fù)著華北、勝利、中原三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。這樣一條地下大動(dòng)脈，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有著重要的戰(zhàn)略意義。n但在管線建成投產(chǎn)后的一段時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)了職工不安心在泵站工作、勞動(dòng)紀(jì)律松懈等問(wèn)題?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)常常花費(fèi)很大氣力做思想工作而收效并不大。通過(guò)調(diào)查、分析，找出了問(wèn)題的原因。從客觀原因上看，輸油生產(chǎn)有著與其他企業(yè)不同的點(diǎn)多、線長(zhǎng)和分散等特點(diǎn)，四個(gè)輸油公司和20多個(gè)輸油泵站，70%以上建在遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村。正是這種特殊性，給生產(chǎn)第一線的職工帶來(lái)了一系列困難，如購(gòu)糧買(mǎi)菜、子女上學(xué)、幼兒入托、家屬就業(yè)、食堂伙食花樣少和質(zhì)量差，以及業(yè)余文化生活單調(diào)等等。

17、第53頁(yè)/共88頁(yè)第五十四頁(yè)，共89頁(yè)。思考思考第54頁(yè)/共88頁(yè)第五十五頁(yè)，共89頁(yè)。甚至把生活后勤工作和生產(chǎn)對(duì)立起來(lái)，這樣，就形成了落后的生活后勤和廣大職工、家屬生活方面的需要不能相適應(yīng)的矛盾，并逐漸上升為影響職工思想情緒、影響生產(chǎn)的主要矛盾。例如在幾個(gè)問(wèn)題比較突出的泵站，有20%以上的職工向領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)調(diào)報(bào)告；有的由于食堂辦的差，50多個(gè)職工竟有30多個(gè)煤油爐，做小鍋的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了在食堂就餐的人數(shù)；有的由于吃菜困難(kn nn)，職工中脫崗買(mǎi)菜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；有的為了買(mǎi)一斤鹽、一支牙膏也要跑幾里路。n分析：如何調(diào)動(dòng)員工分工的積極性？第55頁(yè)/共88頁(yè)第五十六頁(yè)，共89頁(yè)。第56頁(yè)/共88

18、頁(yè)第五十七頁(yè)，共89頁(yè)。員工廢寢忘食，犧牲了個(gè)人的正常的生活，通過(guò)半年多的努力，最終贏得了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)宣讀獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的人員及公司的名稱(chēng)的時(shí)候，大家都興奮不已。公司領(lǐng)導(dǎo)很快就召集全體員工開(kāi)慶祝會(huì)。這之前他們先召開(kāi)了會(huì)議，會(huì)議并沒(méi)有宣布(xunb)嘉獎(jiǎng)事宜。然后，他們把員工召集到自助餐廳開(kāi)慶祝會(huì)，由總裁表達(dá)對(duì)每位員工的感謝，宣布(xunb)這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)公司的意義。他總結(jié)性的說(shuō)到：“為了慶祝這次巨大的成功，大家都會(huì)得到一份很有意義的禮物?！眓此時(shí)，從后面?zhèn)鱽?lái)一句：“現(xiàn)在就發(fā)吧！”大家都笑了，那時(shí)大家的心情就像過(guò)節(jié)一樣。第57頁(yè)/共88頁(yè)第五十八頁(yè)，共89頁(yè)。是由無(wú)數(shù)塑料杯子搭建起的金字塔造型。會(huì)場(chǎng)上

19、先是死一般的寂靜，接著爆發(fā)出震耳欲聾的喊聲。員工們幾乎被這個(gè)場(chǎng)面所震暈，就像他們看到的是一個(gè)巨大的發(fā)了霉的圣誕水果蛋糕一樣。n后來(lái)，大家(dji)排著隊(duì)，陸續(xù)領(lǐng)走自己的杯子。在員工搖著頭，苦笑著領(lǐng)走獎(jiǎng)品時(shí)，可憐的CEO好像只剩下最后一點(diǎn)呼吸了。其他員工的表情也讓他心涼。隨后的幾個(gè)星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲諷和挖苦的）質(zhì)量的象征品了。第58頁(yè)/共88頁(yè)第五十九頁(yè)，共89頁(yè)。慶慶功功儀儀式式的的創(chuàng)創(chuàng)意意是是好好的，的，通通過(guò)過(guò)演演講講來(lái)來(lái)賞賞識(shí)識(shí)和和激激勵(lì)勵(lì)員員工工的的努努力力也也是是成成功功的，的，準(zhǔn)準(zhǔn)備備具具有有紀(jì)紀(jì)念念意意義義的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)品品的的初初衷衷也也是是無(wú)無(wú)可可厚厚非非的，的，

20、但但比比起起幾幾個(gè)個(gè)月月中中員員工工們們的的投投入，入，盡盡心心和和卓卓越越的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)和和取取得得的的佳佳績(jī)績(jī)而而言，言，最最終終(zu zhn)實(shí)實(shí)施施的的結(jié)結(jié)果果確確實(shí)實(shí)令令人人遺遺憾。憾。第59頁(yè)/共88頁(yè)第六十頁(yè)，共89頁(yè)。努努力力以以及及(yj)所所帶帶來(lái)來(lái)的的效效益益成成正正比，比，要要能能夠夠成成為為真真正正體體現(xiàn)現(xiàn)出出員員工工價(jià)價(jià)值值的的激激勵(lì)勵(lì)象象征。征。記記?。鹤。哼@這份份回回報(bào)報(bào)應(yīng)應(yīng)該該是是有有形形的的和和實(shí)實(shí)在在的，的，并并且且具具有有紀(jì)紀(jì)念念意意義。義。胡胡蘿蘿卜卜的的管管理理文文化，化，必必須須有有著著表表彰彰鼓鼓勵(lì)勵(lì)個(gè)個(gè)性性需需求求的的內(nèi)內(nèi)涵。涵。用用洋洋蔥蔥類(lèi)類(lèi)的的替替代代品品掩掩飾飾沒(méi)沒(méi)有有胡胡蘿蘿卜卜的的尷尷尬，尬，只只會(huì)會(huì)給給員員工工留留下下食食之之無(wú)無(wú)味味的的不不良良口口感，感，使使所所謂謂的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)變變得得沒(méi)沒(méi)有有意意義，義，甚甚至至起起到到適適得得其其反反的的作作用。用。第60頁(yè)/共88頁(yè)第六十一頁(yè)，共89頁(yè)。第61頁(yè)/共88頁(yè)第六十二頁(yè)，共89頁(yè)。第62頁(yè)/共88頁(yè)第六十三頁(yè)，共89頁(yè)。第63頁(yè)/共88頁(yè)第六十四頁(yè)，共89頁(yè)。第64頁(yè)/共88頁(yè)第六十五頁(yè)，共89頁(yè)。第65頁(yè)/共88頁(yè)第六十六頁(yè)，共89頁(yè)。第66頁(yè)/共88頁(yè)第六十七頁(yè)，共89頁(yè)。（3）管理(gunl)權(quán)