業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書1012

1、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書（試行）一、 崗位描述：1、 崗位名稱：業(yè)務(wù)代表2、 直接上級(jí)：區(qū)域主管直接下級(jí)：無(wú)3、 主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的完成及終端市場(chǎng)的開發(fā)。4、 崗位職責(zé)：職責(zé)： 根據(jù)區(qū)域銷售計(jì)劃，協(xié)助主管（副主管）制定本區(qū)域的銷售計(jì)劃。 完成主管下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)，并協(xié)助主管（副主管）完成區(qū)域銷售任務(wù)。 根據(jù)公司要求及區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)堆頭協(xié)議的簽訂，并監(jiān)督其按協(xié)議要求執(zhí)行。 確保所轄區(qū)域產(chǎn)品終端陳列符合公司要求。 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出建議。 定期拜訪客戶，加強(qiáng)客戶溝通，建立良好的客情，提升客戶忠誠(chéng)度，有效阻擊競(jìng)品抗擊市場(chǎng)。 分析消費(fèi)趨勢(shì)，分

2、清主次銷品和滯銷品比例，并提出改變建議方案。 協(xié)助經(jīng)銷商、郵差點(diǎn)回收帳款，并做好公司應(yīng)收帳款工作。 對(duì)客戶是否按公司規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格體系穩(wěn)定，預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)匯報(bào)主管并提出建議方案。 每日認(rèn)真填寫公司各類業(yè)務(wù)報(bào)表（如客戶拜訪表、客戶檔案等）。 杜絕市場(chǎng)竄貨，及時(shí)處理客戶相關(guān)投訴。 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度等相關(guān)知識(shí)。 及時(shí)傳達(dá)促銷信息，布置廣宣品。 定期向主管述職。權(quán)限： 有權(quán)按公司規(guī)定的上、下班時(shí)間作息。 有權(quán)根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)堆頭協(xié)議的簽訂，并監(jiān)督其按協(xié)議要求執(zhí)行。 有權(quán)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行工作計(jì)劃。 有權(quán)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)

3、，并提出完成方案。 有權(quán)為區(qū)域客戶利潤(rùn)爭(zhēng)取進(jìn)行與公司溝通。 有權(quán)監(jiān)督經(jīng)銷商、郵差點(diǎn)維護(hù)、提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。 有權(quán)制定合理區(qū)域工作流程，并制定執(zhí)行細(xì)則。 有權(quán)準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取薪酬及相關(guān)福利。 有權(quán)享受晉升（級(jí)）。二、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：見薪酬體系三、任職資格：1 生理需求： 年齡：21至28歲 性別：男 身高：不限 體重：不限 聽力：正常 視力：矯正視力正常 健康狀況：無(wú)殘疾、無(wú)傳染病 外貌：無(wú)畸形 聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音語(yǔ)速正常 。 2 知識(shí)和技能要求：1、 普通話、粵語(yǔ)流利；2、 大專學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；3、 一年以上快速消費(fèi)品（食品）行業(yè)地級(jí)以上區(qū)域工作經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；

4、 5、吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)； 6、具一定的市場(chǎng)洞悉能力，對(duì)市場(chǎng)操作具一定的思路。3 綜合素質(zhì)要求： 有良好的職業(yè)道德，能保守公司機(jī)密。原則性強(qiáng)，能嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。 具有較好的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的計(jì)劃和預(yù)測(cè)能力。具有較強(qiáng)的社會(huì)公關(guān)能力。工作條理性好。工作思路敏捷、創(chuàng)新精神強(qiáng)。工作認(rèn)真細(xì)心，思路清晰。四、工作流程： 1、工作關(guān)系圖：業(yè)務(wù)代表區(qū)域主管領(lǐng)取工資財(cái)務(wù)部人力資源部終端客戶接受培訓(xùn)、考核、晉級(jí)銷售、回款賣場(chǎng)服務(wù)對(duì)象 2、工作流程圖：整理個(gè)人形象相關(guān)資料早會(huì)準(zhǔn)備匯報(bào)工作參與早會(huì)接受安排資料包常備用具拜訪準(zhǔn)備促銷物料樣品產(chǎn)品理貨、訂貨生動(dòng)化陳列、宣傳物料布置、維護(hù)進(jìn)行拜訪記

5、錄競(jìng)品信息整理思路、參加早會(huì)總結(jié)前日得失、交流經(jīng)驗(yàn)客情溝通、解決問(wèn)題整理市場(chǎng)信息當(dāng)日工作計(jì)劃訂貨業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)代表崗位考核細(xì)則崗位名稱：業(yè)務(wù)代表直接上級(jí)：區(qū)域主管直接下級(jí)：無(wú)主要工作內(nèi)容：根據(jù)公司年度銷售計(jì)劃開發(fā)市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。考核項(xiàng)目考核比例工 作 明 細(xì)分值工 作 標(biāo) 準(zhǔn)考 核 標(biāo) 準(zhǔn)考核期業(yè)務(wù)技能80%終端市場(chǎng)的維護(hù)30產(chǎn)品陳列（依據(jù)終端標(biāo)準(zhǔn)）1、 形象：產(chǎn)品陳列不符合公司市場(chǎng)巡查標(biāo)準(zhǔn)，每有一次，負(fù)激勵(lì)20元/店，扣2分。2、 舊貨：所轄區(qū)域出現(xiàn)比公司現(xiàn)出貨日期晚二個(gè)月產(chǎn)品，單店超過(guò)3件以上者，每件負(fù)激勵(lì)5元，扣0.5分。3、 廣宣品（與競(jìng)品相比較，競(jìng)品有的，我司沒(méi)有）缺一項(xiàng)，

6、負(fù)激勵(lì)5元/店，扣0.5分。4、 價(jià)格：參照市場(chǎng)巡查標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)市場(chǎng)價(jià)格管控30按公司市場(chǎng)部?jī)r(jià)格文件規(guī)定執(zhí)行隨時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)促銷物料、宣傳品、禮品的管理20按公司市場(chǎng)部相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行隨時(shí)綜合20%業(yè)務(wù)代表每月如有上報(bào)假單、假量，第一次負(fù)激勵(lì)50元，第二次降職或辭退。優(yōu)劣、晉升評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比原則：公平、公開、公正；評(píng)比依據(jù)：崗位說(shuō)明書 考核細(xì)則 定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀： 90分以上（含90分） 合格： 75 90分（含75分） 降級(jí)： 65 75分（含65分） 試用： 65分以下（不含65分）1 每月考核罰款的2倍作為當(dāng)月綜合考核評(píng)定依據(jù)（但不超出考核工資標(biāo)準(zhǔn)）；2 每月評(píng)分作為次月晉升或降級(jí)（職）評(píng)定依據(jù)

7、，總分按100分來(lái)計(jì)，負(fù)激勵(lì)一分，扣一分；獎(jiǎng)勵(lì)一分，加1分的原則來(lái)計(jì)算。連續(xù)兩月考核保持總分在90分以上（含90分），可晉級(jí)；連續(xù)兩月考核保持總分在75（含75分）90分，薪酬按原級(jí)執(zhí)行；連續(xù)兩月考核總分保持在65 75分（含65分），則予以降級(jí)處理；連續(xù)兩月考核保持總分在65分以下（不含65分），降為試用考核期標(biāo)準(zhǔn)。3 每月晉升、降級(jí)業(yè)代數(shù)量各占業(yè)代人員總數(shù)的15%；70%的業(yè)代人員考核后保持原狀。（月晉升：升級(jí)不升職；年晉升：升級(jí)可升職）4 年度優(yōu)秀業(yè)代評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)每月得分均在90分以上者（含90分），按時(shí)完成工作任務(wù)，做好本職工作，年度無(wú)違規(guī)記錄、無(wú)投訴，能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每月滿勤者；有突出貢獻(xiàn)者，同時(shí)具備參加優(yōu)秀業(yè)代評(píng)比條件。符合