電商與廠家合作合同_第1頁
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文檔簡介

1、電商與廠家合作合同篇一:電子商務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議電子商務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議甲方:電子商務(wù)有限公司法定代表人(授權(quán)代表):地址:乙方:法人代表地址:鑒于:乙方通過甲方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng)及交易服務(wù)事宜,并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)(豐付寶)辦理訂單支付、交易退款及結(jié)算事宜,依照中華人民共和國相關(guān)的法律法規(guī),甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議條款第一條合作內(nèi)容1甲方為乙方有償提供電子商務(wù)交易平臺(tái)以及必要的后臺(tái)管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼,同時(shí)以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運(yùn)作方式。2乙方通過甲方的平臺(tái)發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關(guān)交易事宜。第二

2、條合作期限甲乙雙方一致確認(rèn)合作期限為年,即從年月日起至年月日止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)1甲方權(quán)利與義務(wù)(1) 負(fù)責(zé)按合同規(guī)定,保證電子商務(wù)交易平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;同時(shí)應(yīng)盡可能在現(xiàn)有技術(shù)條件下對(duì)交易平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)、功能提升和個(gè)性化修改等工作。(2) 在相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳工作中,甲方不得損害乙方的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)等非財(cái)產(chǎn)權(quán)利。(3) 如遇甲方原因造成的平臺(tái)服務(wù)中斷時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)排除故障并在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)平臺(tái)的運(yùn)行。(4) 在本合同履行期間或自然終止后,甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)足額支付合同期內(nèi)乙方應(yīng)向甲方繳納的利潤分紅、交易費(fèi)欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關(guān)應(yīng)向甲方繳納的費(fèi)用。(5) 未經(jīng)乙方同意,甲方不得將本協(xié)

3、議的內(nèi)容透露給第三方。(6) 甲方對(duì)乙方在本平臺(tái)上提供的價(jià)格真實(shí)性、產(chǎn)品促銷活動(dòng)、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等方面擁有監(jiān)督權(quán)利;(7) 甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的所有者和管理者,有權(quán)對(duì)乙方的平臺(tái)服務(wù)范圍內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對(duì)于嚴(yán)重?fù)p害公共權(quán)益或甲方利益的供應(yīng)商,甲方有權(quán)終止其繼續(xù)使用本平臺(tái),同時(shí)支持和協(xié)助消費(fèi)者、有關(guān)行政機(jī)關(guān)對(duì)其進(jìn)行追索和查處。(8) 乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運(yùn)行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要,需要定期或不定期地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行停機(jī)維護(hù)或?qū)ζ渚W(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容、版面布局、頁面設(shè)計(jì)等有關(guān)方面進(jìn)行調(diào)整,如因此類情況而影響甲方本合同項(xiàng)下義務(wù)的履行,乙方給予充分的諒解,不對(duì)此追究法律責(zé)任,但甲方

4、有義務(wù)提前告知乙方并預(yù)告恢復(fù)日期。(9) 甲方有義務(wù)為乙方提供1年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時(shí)查詢;如甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)交易數(shù)據(jù)保留期限進(jìn)行調(diào)整,甲方會(huì)在實(shí)施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方,以便乙方及時(shí)做好數(shù)據(jù)保存工作。(10) 乙方與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí),如果乙方存在違約、欺詐等情況或不立即退款將給甲方聲譽(yù)造成影響或帶來經(jīng)濟(jì)損失時(shí),甲方有權(quán)通知支付退款,如乙方的收款帳戶中賬存資金不足時(shí),甲方可動(dòng)用乙方交納的服務(wù)保證金2乙方權(quán)利與義務(wù)(1) 乙方應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)行政部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證及各類商品經(jīng)營許可證明,同時(shí)乙方保證提交給甲方的上述相關(guān)證明材料真實(shí)、合法、可靠,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。(2

5、) 乙方承諾在利用甲方電子商務(wù)平臺(tái)開展銷售等商務(wù)活動(dòng)時(shí)嚴(yán)格遵守中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī),尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)和其他法定權(quán)利。乙方同時(shí)嚴(yán)格遵守甲方與其他關(guān)聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔(dān)的與消費(fèi)者(客戶)權(quán)益相關(guān)的義務(wù)和責(zé)任,但是,甲方應(yīng)該事先將相關(guān)文本的復(fù)印件交給乙方(3)乙方通過甲方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布的所有產(chǎn)品品質(zhì)必須符合國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)取得相關(guān)行政部門出具的產(chǎn)品合格證,若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方須承擔(dān)因此而造成的一切損失(包括但不限于:向消費(fèi)者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失)。(4)乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務(wù)(包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨

6、、退款)。乙方在接到甲方平臺(tái)的交易訂單后,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單的有效性,盡快發(fā)貨并確保平臺(tái)用戶在最短時(shí)間內(nèi)能收到貨品,如乙方未能及時(shí)發(fā)貨,導(dǎo)致平臺(tái)用戶投訴、差評(píng)、追求賠償責(zé)任等情況累計(jì)3次,乙方除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(賠償平臺(tái)用戶和甲方的損失)外,甲方可以視情況處以暫時(shí)或永久(單方面終止本協(xié)議)下架乙方產(chǎn)品的決定。(5) 乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上的信息合法、真實(shí)和有效,并且保證不存在任何虛構(gòu)、錯(cuò)誤及誤導(dǎo)的信息,否則乙方將承擔(dān)全部的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。(6) 乙方在處理甲方電子商務(wù)平臺(tái)上的退貨訂單時(shí)不得拖延,并嚴(yán)格遵守互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)準(zhǔn)則操作退款;不得在行業(yè)準(zhǔn)則之外收取任何形式的附加lll費(fèi)用。(7) 在

7、相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳工作中,乙方不得損害甲方的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)等非財(cái)產(chǎn)權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方的宣傳內(nèi)容進(jìn)行事先審核。對(duì)于甲方的任何修改要求和建議,乙方應(yīng)該立即接受并改正。(8) 乙方應(yīng)該按照甲方的要求為履行本協(xié)議而使用計(jì)算機(jī),乙方不得以任何形式對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)環(huán)境進(jìn)行破壞,由于乙方原因造成甲方的計(jì)算機(jī)環(huán)境出現(xiàn)故障,乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)的恢復(fù)工作并承擔(dān)所需費(fèi)用和甲方的損失賠償責(zé)任。(9) 未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將本協(xié)議的任何內(nèi)容透露給第三方。(10) 乙方使用電子平臺(tái)進(jìn)行交易應(yīng)當(dāng)自行繳納因此而產(chǎn)生的相關(guān)稅款,并應(yīng)當(dāng)向甲方或消費(fèi)者出具一切必要的合法票據(jù)。(11) 乙方應(yīng)妥善解決與消費(fèi)者之間的糾紛

8、,并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任,甲方對(duì)此給予必要的協(xié)助。(12) 乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電子交易平臺(tái),不得以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將有權(quán)立即解除本合同,并保留其他一切法律權(quán)利。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式1利潤分紅(1) 利潤分紅的定義甲乙雙方針對(duì)通過甲方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)生的交易額減去乙方為此支付的成本后剩余部分進(jìn)行的分配稱之為利潤分紅。(2) 利潤分紅的標(biāo)準(zhǔn):乙方每月通過甲方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)生的交易額達(dá)到元后,甲方則按照該月利潤的10%向乙方收取費(fèi)用,該費(fèi)用在下月的5日前支付。2乙方提現(xiàn)方式的結(jié)算結(jié)算方式及周期:按照平臺(tái)客戶交易成功之日起7至15日內(nèi)與乙方進(jìn)行結(jié)算3服務(wù)保證金(1) 甲方

9、為保證平臺(tái)客戶的利益,防止乙方提供虛假信息、假冒產(chǎn)品、以次充好、或進(jìn)行其他違法交易,甲方將酌情向乙方收取一定金額的服務(wù)保證金。(2) 經(jīng)友好協(xié)商,甲方一次性收取乙方_元人民幣(大寫)作為服務(wù)保證金,本保證金于本協(xié)議簽訂之日交付。(3) 甲乙雙方約定以下日常操作規(guī)范,如因乙方違反以下日常操作規(guī)范產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,甲方可以直接動(dòng)用服務(wù)保證金先行賠付:第五條保密1雙方應(yīng)對(duì)其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術(shù)或商業(yè)信息進(jìn)行保密。2需要保密的信息包括但不限于下列信息(1)雙方的高度機(jī)密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務(wù)用戶、財(cái)務(wù)狀況、履約或經(jīng)營有關(guān)的信息。(2)本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關(guān)

10、的全部價(jià)格、收費(fèi)、信用以及發(fā)票信息。(3) 第三方的保密信息,或?qū)δ骋环接斜C芰x務(wù)的信息。(4) 任何被另一方清楚認(rèn)定為保密的信息,無論是載于有形媒體或由口頭作出的。(5) 甲乙雙方的其他商業(yè)秘密。(6) 甲乙雙方的文件與談判內(nèi)容、記錄、電函往來。3保密信息的使用除本協(xié)議明文允許,乙方在使用甲方系統(tǒng)的過程中,不得進(jìn)行生產(chǎn)數(shù)據(jù)的復(fù)制與出售,不得向任何第三方泄露與上述系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫有關(guān)的信息。4甲乙雙方應(yīng)當(dāng)以保密信息相同的方式對(duì)對(duì)方保密信息進(jìn)行合理的保護(hù)。這些方式包括但不限于與所雇傭的員工、外包商、咨詢顧問等簽署保密協(xié)議、建立實(shí)際可行的內(nèi)部保密制度等。5一方向另一方披露的保密信息(包括甲方向乙方提供

11、的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))應(yīng)當(dāng)屬于披露方所有。第六條違約責(zé)任1. 除本協(xié)議另有約定外,如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議,違約方應(yīng)向非違約方賠償相應(yīng)的損失。2. 如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質(zhì)量問題或進(jìn)行其他違法交易而造成的損失,甲方有權(quán)從乙方提供的保證金中直接扣除。第七條不可抗力1. “不可抗力”是指在本協(xié)議簽訂后發(fā)生的、受影響一方無法預(yù)見、無法避免并無法克服的客觀情況。鑒于網(wǎng)絡(luò)所具有的特殊性質(zhì),不可抗力還包括黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒發(fā)作、銀行和電信部門技術(shù)調(diào)整等非因某一方故意或者過失而造成另一方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)的情況。2. 因受不可抗力影響而不能履行或不能完全履行本協(xié)議的一方可以部分或全部免

12、除履行其責(zé)任。不可抗力發(fā)生后,雙方須立即協(xié)商繼續(xù)履行本協(xié)議之相關(guān)事宜,并就此簽訂臨時(shí)協(xié)議,臨時(shí)協(xié)議的效力在該不可抗力及其影響終止或消除時(shí)終止。如不可抗力及其影響在發(fā)生一個(gè)月后仍未終止或消除,則雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第八條適用法律與爭議的解決1. 除本協(xié)議另有規(guī)定外,甲乙雙方就本協(xié)議或本協(xié)議之履行而產(chǎn)生的一切爭議,均應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。如不能協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)提請(qǐng)甲方篇二:電子商務(wù)合作協(xié)議模板電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定,就甲方在乙方的電子商務(wù)平臺(tái)(以下簡稱)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售的合作達(dá)成如下協(xié)

13、議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。第一章總則1合作內(nèi)容:甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2B2C)運(yùn)營的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力,合作雙方共同運(yùn)營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。2合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2B2C)的能力。3合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù),該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)

14、店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)物流配送。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。4合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。第二章權(quán)利及義務(wù)A甲方權(quán)利及義務(wù)1甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。2甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷原則,乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃,經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。3甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。4甲方應(yīng)主動(dòng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及

15、宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)(食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等)。5甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。6甲方保證給乙方的供貨價(jià)格不高于給其他銷售渠道的價(jià)格。B乙方的權(quán)利及義務(wù)1乙方擁有網(wǎng)上平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2. (本文來自:Www.HnbOxucoM博旭范文網(wǎng):電商與廠家合作合同)乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3. 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站推廣、電話客服。4. 乙方保證只能在網(wǎng)絡(luò)總代理處進(jìn)貨,不得在其他批發(fā)點(diǎn)進(jìn)貨,一旦發(fā)

16、現(xiàn)將終止合同。第三章網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)及收益分配1. 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。2. 乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺(tái),乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)。(具體結(jié)算方式參照附件1)3甲方給每個(gè)品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存,或者乙方每次接到定單后,讓快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點(diǎn)取貨發(fā)貨??爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。4配送與結(jié)算3.1甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對(duì)售出商品提供7日內(nèi)無條件可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。3.2 雙方以自然月為對(duì)帳結(jié)算

17、周期,甲方次月5日前將上月對(duì)帳單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對(duì)帳周期對(duì)帳,乙方在收到甲方對(duì)帳通知單5個(gè)工作日內(nèi),將上個(gè)月甲方產(chǎn)品在乙方平臺(tái)銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺(tái)銷售清單做為結(jié)算對(duì)賬單。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)帳單有異議,雙方可通過對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無誤后5個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)在每月15日前向甲方帳戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。第四章平臺(tái)使用費(fèi)1. 平臺(tái)使用費(fèi):甲方可以使用乙方平臺(tái)完善的系統(tǒng)(管理系統(tǒng)支付系統(tǒng))。電商平臺(tái)管理系統(tǒng),在前臺(tái)可幫助企業(yè)整理店面,在后臺(tái)按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限,為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具:包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售

18、跟蹤,幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié),建立直接聯(lián)系。商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng),支付方式包括:貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(tái)(包括:中國銀行借記卡,中國銀行長城卡,工商銀行存折,建設(shè)銀行龍卡),解決客戶支付問題。我們?yōu)橄M(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購物。2. 平臺(tái)使用費(fèi)為人民幣大寫元/年(按合同生效之日起一個(gè)自然年計(jì)算)。3. 乙方首次平臺(tái)使用費(fèi)應(yīng)于合同生效后7日內(nèi)交付,此后每年應(yīng)在合同到期前15日內(nèi)足額交付。第五章技術(shù)服務(wù)費(fèi)心優(yōu)勢、整理出文字性1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)乙方幫甲方完成以下服務(wù):為乙方產(chǎn)品提

19、煉核文案,對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理,對(duì)乙方產(chǎn)品上架,售后服務(wù),客戶服務(wù),物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。2. 技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫元/年(按合同生效之日起一個(gè)自然年計(jì)算)。3. 乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后7日內(nèi)交付,此后每年應(yīng)在合同到期前15日內(nèi)足額交付。第六章履約保證金1. 甲乙雙方基于誠信互惠的原則,甲方向乙方交付保證金元。2. 保證方式為履約保證金,為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失,買方在因甲方的違約而受到損害時(shí),可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個(gè)人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時(shí),可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲方的全部保證金。3. 保證期自本合同生效之日起至甲

20、乙雙方合同期滿,保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定,由乙方直接將履約保證金(無息)劃回甲方賬戶。第七章業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)1市場推廣包含以下方面:1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。1.2 呼叫中心:乙方可以通過語音交互平臺(tái)、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售。1.3媒體推廣:包括門戶網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊(cè)、海報(bào)張貼、小禮品等。1.4其他推廣:包括與移動(dòng)運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會(huì)、客戶服務(wù)見面會(huì)等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績,-JI給予乙

21、方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持,具體由甲方制定。2甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組,該小組包括:2.1項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通2.2 編輯:乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。2.3技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。2.4倉存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。2.5財(cái)務(wù):乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方網(wǎng)站所售商品對(duì)賬,確認(rèn)乙方結(jié)算金額。2.6客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站

22、的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第八章商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2. 保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任1.甲乙雙方任

23、何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作,如完全因乙方技術(shù)損失,由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。3. 乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書面許可,不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。如違反本條規(guī)定,甲方r=il=J有權(quán)解除本合同,由此給甲方造成損失的,甲方有權(quán)向乙方追償。4. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不

24、能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。5. 不可抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí),遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。第十章爭議解決方式1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商

25、不成時(shí)任何一方均可向人民法院提起訴訟2.本合同未涉及的部分,均按中華人民共和國合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一章協(xié)議的生效、終止及其他1.本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前一個(gè)月若雙方均未以書面形式提出異議,則本協(xié)議自動(dòng)延期一年,延期期數(shù)沒有限制,直到雙方提出異議為止。2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且,乙方不得向3. 對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4.

26、本協(xié)議及其附件為中文本,共兩份原件,均具同等法律效力雙方各執(zhí)一份為憑。5. 本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。6. 對(duì)協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn),并需甲乙雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章方為有效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):授權(quán)簽字:簽署時(shí)間:年月日簽署時(shí)間:年月日地址:地址:電話:電話:傳真:傳真:聯(lián)系人:聯(lián)系人:開戶銀行:開戶銀行:帳號(hào):帳號(hào):帳號(hào)名稱:帳號(hào)名稱:篇三:開發(fā)商與電商合作協(xié)議電商電子商務(wù)合作協(xié)議協(xié)議編號(hào):甲方:成都開發(fā)商房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公司地址:聯(lián)系人:乙方:成都電商好房電子商務(wù)有限公司公司地址:聯(lián)系人:鑒于:甲方是一家房地

27、產(chǎn)開發(fā)或房地產(chǎn)銷售企業(yè),乙方是一家具有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)營銷代理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方“*”項(xiàng)目提供房地產(chǎn)電商銷售推廣服務(wù)以及甲方為所有電商會(huì)員提供*項(xiàng)目的獨(dú)家專項(xiàng)優(yōu)惠事宜,達(dá)成本戰(zhàn)略合作協(xié)議,以茲共同遵守。第一條合作內(nèi)容、期限及其他1.1 甲方系*項(xiàng)目(樓盤)的開發(fā)銷售主體,乙方有合法權(quán)利利用電商網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源以及配套電商產(chǎn)品服務(wù)體系為甲方提供電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷及技術(shù)支持服務(wù),甲方委托乙方負(fù)責(zé)*項(xiàng)目(樓盤)在合作期間對(duì)所有在售房源的獨(dú)家電商銷售工作。1.2 乙方為甲方全方位提供以下【5】類服務(wù)1.2.1 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)展示及后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)。乙方為甲方免費(fèi)提供電商網(wǎng)平

28、臺(tái)媒體網(wǎng)絡(luò)展示服務(wù),包括但不限于首頁、排行榜、專欄、搜索列表等推廣介質(zhì)(具體根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)另行鋪排,詳見附件一)。1.2.2購房直通車服務(wù)。乙方為甲方提供不少于【3】臺(tái)專屬購房直通車服務(wù),負(fù)責(zé)接送購房者1.2.3CALL客團(tuán)隊(duì)服務(wù)乙方為甲方提供電話呼叫中心免費(fèi)呼叫服務(wù)1.2.4線上產(chǎn)品服務(wù)乙方為甲方、購房客戶及渠道方提供免費(fèi)電商網(wǎng)、電商網(wǎng)APP、房易寶APP、帶客寶APP等電商全系產(chǎn)品使用。1.3雙方合作期為3個(gè)月,自2015年11月1日起至2016年1月31日止。1.4 合作期間內(nèi),甲方為所有電商會(huì)員提供5000元_抵總房款4%專項(xiàng)優(yōu)惠,該優(yōu)惠以購房者“電商會(huì)員”身份為界定標(biāo)準(zhǔn),而無論其訂單方

29、式為線上或線下,甲方均承諾電商會(huì)員除享有項(xiàng)目現(xiàn)場提供的一切購房優(yōu)惠政策外,以上專項(xiàng)優(yōu)惠是電商會(huì)員可疊加的獨(dú)享排他優(yōu)惠,且為低于本項(xiàng)目同期市場價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格。1.5 甲方承諾,以上購房優(yōu)惠服務(wù)可用于購買*樓盤的全部在售戶型(注:除甲方不確定推出的一口價(jià)、特價(jià)房源除外)。憑此優(yōu)惠購買的商品房與正常銷售的商品房享有同樣的服務(wù)和保障,該商品房的其他有關(guān)情況以購買人與甲方簽訂的四川省商品房買賣合同中的約定為準(zhǔn)。1.6 所有客戶的團(tuán)購服務(wù)費(fèi)由乙方向客戶收取,并向客戶出具入會(huì)申請(qǐng)書及收款票據(jù)等。1.7 若已在乙方繳納會(huì)員信息服務(wù)費(fèi)的客戶在甲方項(xiàng)目開盤時(shí)未購買簽約,或客戶在與甲方簽署認(rèn)購協(xié)議后要求解約或退還會(huì)員

30、信息服務(wù)費(fèi)的,不論基于何方原因,乙方需在接到甲方書面通知后7個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)退還客戶。1.8 乙方因工作需要,有權(quán)不定期對(duì)乙方客戶的帶客、認(rèn)購及簽約數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)期內(nèi),甲方應(yīng)指定相關(guān)人員與乙方進(jìn)行工作對(duì)接,并積極配合乙方工作。1.9 本協(xié)議到期甲乙雙方未能續(xù)簽,或本協(xié)議履行過程中因各種原因乙方退場的,乙方有義務(wù)對(duì)于已經(jīng)向其支付了電商團(tuán)購服務(wù)費(fèi)用但未成功在*項(xiàng)目成功購買房屋的乙方會(huì)員客戶,乙方須于該客戶提出申請(qǐng),并經(jīng)甲方確認(rèn)后7個(gè)工作日內(nèi)退還客戶電商服務(wù)費(fèi)用,若未按時(shí)退還,將可能對(duì)甲方形象、商譽(yù)等造成不良影響,由此引起法律糾紛和造成經(jīng)濟(jì)損失由乙方全部承擔(dān),且甲方有權(quán)追究乙方違約責(zé)任,并由

31、乙方按5000元/套X2倍向甲方支付違約金。第二條權(quán)利義務(wù)2.1甲方的權(quán)利義務(wù).2 甲方承諾項(xiàng)目權(quán)屬清楚,所發(fā)布的房源信息符合法律規(guī)定,手續(xù)完備;甲方同意:若因甲方所提供的房源信息不合法或者甲方違規(guī)操作而產(chǎn)生糾紛或受到有關(guān)機(jī)構(gòu)處罰時(shí),甲方自行承擔(dān)相應(yīng)的損失和法律責(zé)任。2.1.3 甲方承諾對(duì)電商會(huì)員提供優(yōu)先選房服務(wù)。2.1.4 甲方對(duì)提供的房產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)承擔(dān)一切責(zé)任。甲方應(yīng)真實(shí)、合法提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)信息(文字圖片)等;以便乙方向會(huì)員提供真實(shí)合法有效的信息服務(wù)。2.1.5 當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入正式銷售期,甲方必須取得包括銷售許可證在內(nèi)的相關(guān)銷售資質(zhì)。2.2乙方權(quán)利和義

32、務(wù)2.2.1乙方在電商網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)上為甲方建立項(xiàng)目專項(xiàng)展示區(qū),為項(xiàng)目發(fā)布樓盤及房源項(xiàng)目信息。乙方為甲方、客戶及渠道方免費(fèi)提供一系列的電商線上產(chǎn)品(詳見附件二)。2.2.2乙方有權(quán)依照我國相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,對(duì)資訊的內(nèi)容、形式和相關(guān)證明文件進(jìn)行審查,如果乙方認(rèn)為其不符合法律法規(guī)的規(guī)定,有權(quán)書面通知甲方要求修正。乙方有權(quán)利要求甲方提供相關(guān)的證明文件,該證明文件包括但不限于:政府有關(guān)部門出具的生產(chǎn)或經(jīng)營的資格證明文件;在我國取得的商標(biāo)注冊(cè)證和其他法律法規(guī)規(guī)定的證明文件。2.2.3 基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要,乙方有權(quán)不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、版面布局等進(jìn)行調(diào)整,如因上述調(diào)整造成本協(xié)議項(xiàng)下的資訊不能

33、按計(jì)劃進(jìn)行發(fā)布,乙方須事先書面通知甲方,乙方因其合理調(diào)整無需承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方因上述情形而不能按規(guī)定發(fā)布資訊,乙方應(yīng)在影響資訊發(fā)布的情形結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi),以不低于原約定的條件發(fā)布受影響部分的資訊,或與甲方協(xié)商確定其他合理解決方案。合作期內(nèi)乙方對(duì)非因乙方的原因所造成的甲方信息不能如期發(fā)布,不承擔(dān)責(zé)任。2.2.4 乙方保證在合作期內(nèi),為甲方“*”項(xiàng)目帶訪由雙方確認(rèn)的有效客戶300組/月以上,乙方帶訪客戶成交占項(xiàng)目總成交的30%以上;若未達(dá)到前述目標(biāo)任務(wù),甲方有權(quán)要求乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下:月度帶訪客戶200-300組之間,以300組/月為考核基數(shù),按照差額部

34、分每少1組支付100元違約金。月度帶訪客戶200組以下,仍以300組/月為考核基數(shù),200組以下部分按照差額部分每少1組支付500元違約金,200300組之間按照差額部分每少1組支付100元違約金。(例:如當(dāng)月帶訪客戶為150組,則當(dāng)月應(yīng)支付違約金總額為50組*500元/組+100組*100元/組=35000元) 乙方月度帶訪客戶成交量占甲方當(dāng)月總成交量的20%-30%套之間,以30%為考核基數(shù),按照差額部分每少1套支付1000元違約金。 乙方月度帶訪客戶成交量占甲方當(dāng)月總成交量的20%以下,仍以30%為考核基數(shù),20%以下部分按照差額部分每少1套支付5000元違約金,20%3

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