第10章項目計劃管理

1、生產(chǎn)與運作管理Production &Operation Management第10章 項目計劃管理 第一節(jié) 項目管理概述 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃方法 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化第一節(jié) 項目管理概述 項目就是為某個獨特的任務(wù)所做的一次性工作。和日常工作相比，項目具有如下特征： 獨特性 時限性 開放性 客戶性 不確定性項目的層次性 大項目、項目群 項目(Project) 任務(wù)或活動（Task or Activity） 工作包（Work Packages）項目的壽命周期n 任何項目都有一個相似的壽命周期，這個周期大致可以劃分為CDEF四個階段：概念階段、發(fā)展階段、實施階段、

2、結(jié)束階段。階段主要任務(wù)階段成果管理內(nèi)容概念階段（Concept）需求確認、可行性研究、招標投標可行性方案、項目計劃任務(wù)書、招標合同項目啟動，包括啟動過程的組織和協(xié)調(diào)發(fā)展階段（Development）項目范圍、項目團隊于組織結(jié)構(gòu)、項目計劃計劃、設(shè)計文件、機構(gòu)設(shè)置、資源訂貨、合同簽定計劃、組織、協(xié)調(diào)實施階段（Execute）項目全面實施完成的活動、過程項目進度、成本、質(zhì)量和范圍的控制結(jié)束階段（Finish）項目任務(wù)的結(jié)束可交付的項目、驗收報告評審、鑒定、總結(jié)和移交表表131：項目壽命周期各階段的工作任務(wù)及其管理內(nèi)容：項目壽命周期各階段的工作任務(wù)及其管理內(nèi)容n 項目不同階段的投入工作量不同，對資源的

3、需求也不同。C和D階段對工程師和技術(shù)的要求較多，而E階段對勞動工人、資金、設(shè)備等要求最多，F(xiàn)階段對管理人員的要求較多。見圖132所示。項目管理的基本特點 項目管理是一項復(fù)雜的工作 具有創(chuàng)造性 需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織 項目經(jīng)理再項目管理中起著非常重要的作用。項目管理的主要內(nèi)容美國項目管理協(xié)會（PMI）的項目管理知識體系（PMBOK）對項目管理的主要內(nèi)容進行了全面的定義，并且經(jīng)常進行更新。PMBOK將項目管理劃分成四個核心內(nèi)容（項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理和項目質(zhì)量管理）、四個輔助內(nèi)容（項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理）和一個整體內(nèi)容（項目綜合管理）

4、。項目時間管理項目時間管理項目費用管理項目費用管理項目采購管理項目采購管理項目范圍管理項目范圍管理項目綜合管理項目綜合管理項目人力資源管理項目人力資源管理項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理項目溝通管理項目溝通管理項目管理項目管理九大范疇立項、范圍計劃、定義范圍、改變控制、范圍核實定義、安排、時間估計、進度控制資源計劃、費用計劃、費用預(yù)算、費用控制質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證組織計劃、人員招聘、隊伍建設(shè)溝通計劃、信息傳輸、實施報告、驗收報告風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險對策、風(fēng)險控制采購計劃、招標、資源選擇、合同管理、合同終結(jié)綜合計劃、計劃執(zhí)行、對變化的全面控制圖圖133：項目管理內(nèi)容：

5、項目管理內(nèi)容第二節(jié) 項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)n 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃方法的步驟 （一）工作分解：工作細目（工作包）定義對工作分解結(jié)構(gòu)中的工作細目進行描述以及為此進行的一些具體活動。 （二）工作排序確定各項工作細目之間的先后順序關(guān)系并編成文件 （三）工作時間估算 （四）制定進度計劃：計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵路線 （五）優(yōu)化 （六）監(jiān)控 （七）調(diào)整網(wǎng)絡(luò)圖的種類n 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（箭線型） 用一個箭線表示一項活動，活動名稱寫在箭線上。箭尾表示活動的開始，箭頭表示活動的結(jié)束，箭頭和箭尾標上圓圈并編上號碼，用前后兩個圓圈中的編號來代表這些活動的名稱。（本書采用雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）n 單代號網(wǎng)絡(luò)圖（節(jié)點型） 用一個圓圈代表

6、一項活動，并將活動名稱寫在圓圈中。箭線符號僅用來表示相關(guān)活動之間的順序，不具有其他意義，因其活動只用一個符號就可代表，故稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖。abdc15432abcd(a)單代號網(wǎng)絡(luò)圖(b)雙代號網(wǎng)絡(luò)圖圖圖135：單代號與雙代號網(wǎng)絡(luò)圖：單代號與雙代號網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖中包括三個方面：活動、時間和線路 活動l 活動是泛指一項需要消耗人力、物資和時間的具體活動過程，又稱工作或作業(yè)。l 緊前活動：在某活動開始之前必須要加工的活動。l 緊后活動：在某活動完成之后才能開始的活動。l 平行活動：指可以與本活動同時進行的活動。 事件l事件是指某一項工作開始或完成的瞬間點，它不消耗人力和物力，也不需要時間

7、，它只表示某項工作開始或結(jié)束的瞬間，在網(wǎng)絡(luò)圖中，一般用圓圈（或方框）表示。由于圓圈是兩條或兩條以上箭線的交叉點，所以又稱節(jié)點（節(jié)點）。l 開始事件：某一個工作箭尾所連接的時間，它表示一項工作的開始。l 結(jié)束事件：某一工作箭頭所指的時間，它表示一項工作的結(jié)束l 總開工事件(起點事件)：指網(wǎng)絡(luò)開始的事件l 總完工事件（終點事件）：網(wǎng)絡(luò)圖最后一個事件 線路 線路是指在網(wǎng)絡(luò)圖中從起點事件開始，順著箭頭所指的方向，通過一系列的事件和箭線連續(xù)不斷到達終點的一條通路。箭線型網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則n 網(wǎng)絡(luò)圖繪制的基本原則 從左到右，緊前活動畫出之后再緊后活動，箭頭序號大于箭尾序號 網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)循環(huán)回路 兩個相

8、鄰節(jié)點間不允許有多條箭線直接相連（不允許出現(xiàn)編號相同的箭線） 網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個起點事件和一個終點事件12332143212152133123124321abcacbababcabcab(a)箭頭編號大于箭尾編號(b)循環(huán)路線(c)循環(huán)路線(d)多個起點(a)(b)(c)(d)更正圖圖136：繪圖的原則錯誤及糾正：繪圖的原則錯誤及糾正繪圖技巧 關(guān)鍵線路法是一種合乎邏輯、組織嚴密的計劃體系，正確反映活動之間邏輯關(guān)系很重要。 虛活動的應(yīng)用（平行、交叉、第三種情況）P386序序號號工作之間的邏輯關(guān)系工作之間的邏輯關(guān)系表示方法表示方法、平行進行、平行進行 完成后，才能開始；完成后，才能開始；、均完成后，

9、才、均完成后，才能開始；、均能開始；、均完成后，才能開始完成后，才能開始 A B C A B C D E F雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達方法雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達方法、均完成后，才、均完成后，才能開始；、均能開始；、均完成后，才能開始；完成后，才能開始；、完成后，才能、完成后，才能開始開始結(jié)束后，、結(jié)束后，、才能開始；、完成才能開始；、完成后，才能開始后，才能開始 AB E C D F A BC D E 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達方法雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達方法完成后，、才完成后，、才能開始，但、不能開始，但、不一定同時開始一定同時開始、完成后，才能開、完成后，才能開始；、完成后，才始；、完成后，

10、才能開始能開始 A B C D A B C D E雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達方法雙代號網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系表達方法確定工作時間的主要方法確定工作時間的主要方法單一時間估計法： 估計一個最可能工作實現(xiàn)時間，對應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)三個時間估計法: 估計工作執(zhí)行的三個時間，樂觀時間a、悲觀時間b、正常時間m，對應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò) 期望時間 t(a+4m+b)/6示示 例例n某一工作在正常情況下的工作時間是15天，在最有利的情況下工作時間是9天，在最不利的情況下其工作時間是18天，那么該工作的最可能完成時間是多少呢？正常工作時間: t=(9+415+18)/6=14.5天第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算一、 事件的時間參數(shù)

11、 事件本身不占用時間，它只是表示某項工作應(yīng)在某一時刻開始或結(jié)束的時刻。 事件的最早時間（Early time，ET(j)） 指從事件開始的各項工作最早可能開始工作的時刻。再此時刻之前，該項工作不具備開始的條件，之后，該項工作也不一定非要立即開始。 (,)(1 )0()m a x ()(,) ()()(,)ijME TE TjE TiPijMjE TiE TjPij式中，為指向的箭線集；為箭尾事件的最早時間；箭頭事件的最早時間；為工作的持續(xù)時間。(i,j)MLT (n)=E T (n)LT (i)= m in ()( ,)LTjP ijn其 中為 項 目 的 終 點 。 事件的最遲時間（Late

12、 time，LT (i,j)）l 指以該事件為結(jié)束的各項工作最遲必須完成的時刻，晚到不能再晚了（若在此時刻未能完成勢必影響后續(xù)工作的按時開始）。l 一個箭后事件的最遲時間，是由它的箭頭事件的最遲時間減上箭線的持續(xù)時間（工作的作業(yè)時間）來決定的。若以此箭尾事件出發(fā)同時有多支前線，則選其中事件最遲時間與箭線時間差的最小值。l LT(n)=ET(n) n事件最早時間 一般按序號來計算，起點事件1的最早時間為0，即ET(1)0，則 ET(2)=ET(1)P(1,2)=0+20=20 ET(3)=ET(1)P(1,3)=0+10=10 ET(4)=maxET(1)P(1,4), ET(3)P(3,4)

13、=max0+20,10+0 =20 依次類推 n 事件最遲時間 事件最遲時間從后往前計算，線確定終點事件時間。一般終點事件最遲時間等于總工期，即LT(7)=ET(7)=43,則 LT(6)=LT(7)P(6,7)=43-18=25 LT(5)=LT(7)P(5,7)=43-8=35 LT(4)=min43-14,25-4,35-10=21 依此類推二、工作的時間參數(shù)n 工作最早開始時間（Early Start Time,ES（i,j） 工作的最早開始時間就是它的箭尾事件的 最早 時間，計算公式為： ES（i,j）=ET(i)n 工作最早完成時間（Early Finish Time,EF（i,j

14、） EF(i,j)=ES(i,j)+P（i,j）n 工作最遲開始時間（Late Start Time，LS（i,j） LS（i,j）=LT(j)P(i,j)n 工作最遲完成時間（Late Finish Time,LF(i,j)） LF(i,j)LS(i,j)+P(i,j)控制參數(shù)n 工作總時差TF（i,j） 某一單項工作完工期，可以推遲一定時間而不至于影響整個計劃任務(wù)的總工期，這樣的時間稱工作的總時差，計算公式如下： TF（i,j）= LS（i,j） ES（i,j）n 工作單時差FF（i,j） 單時差是指在不影響緊后工作在最早開工時間的條件下，本工作完工的動機時間，計算公式如下： FF（i,j

15、）ES（j,k）EF（i,j）n關(guān)鍵線路活動時間參數(shù)的計算n 計算工作的最早開始時間和最早結(jié)束時間 各項工作的最早開始時間等于其箭尾時間的最早時間，各項工作的最早開始時間等于其箭尾時間的最早時間，而上述工作的最早結(jié)束時間再分別加上各自的持續(xù)時而上述工作的最早結(jié)束時間再分別加上各自的持續(xù)時間即為工作的最早結(jié)束時間。間即為工作的最早結(jié)束時間。計算過程中，將上述兩個數(shù)據(jù)分別標在工作上“田”的上端左右兩邊。n 計算工作的最遲開始與最遲結(jié)束時間 一般從終點開始逆箭頭方向計算工作的最遲結(jié)束時間。工作的最遲結(jié)束時間等于箭尾事件的最遲時間，工作的最遲結(jié)束時間等于箭尾事件的最遲時間，最遲開始時間等于工作的最遲結(jié)

16、束時間減去本工作的最遲開始時間等于工作的最遲結(jié)束時間減去本工作的持續(xù)時間。持續(xù)時間。將計算結(jié)果標在“田”的下端左右兩邊。計算工作時差n 工作總時差等于工作最遲開始時間減去最早開始時間（或最遲完成時間減去最早完成時間）。因此，只要將“田”左端上下數(shù)字相減即可。n 工作單時差 工作單時差等于緊后工作的最早開始時間減去緊后工作的最早開始時間減去本工作的最早完成時間本工作的最早完成時間。n 確定關(guān)鍵線路 確定關(guān)鍵線路方法：從網(wǎng)絡(luò)起點事件開始，沿箭頭方向，至網(wǎng)絡(luò)終點事件止，將總時差為零的工作將總時差為零的工作串連起來，就是所求的關(guān)鍵線路串連起來，就是所求的關(guān)鍵線路。 如果僅以事件兩個時間相同來確定關(guān)鍵線

17、路會有失誤，要考慮計算的路線。 關(guān)鍵線路在圖中用粗線或雙線表示。第四節(jié)第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化工期優(yōu)化的步驟：工期優(yōu)化的步驟： 計算并確定初始網(wǎng)絡(luò)計劃的計算工期、關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵工作 按要求工期計算應(yīng)縮短的時間 確定各關(guān)鍵工作能縮短的持續(xù)時間 根據(jù)后面的因素選擇關(guān)鍵工作壓縮其持續(xù)時間，并重新計算網(wǎng)絡(luò)計劃的計算工期 若計算工期仍超過要求工期，則重復(fù)以上步驟，直至滿足工期要求或工期已不能再縮短為止 當(dāng)所有關(guān)鍵工作的持續(xù)時間都已達到其能縮短的極限而工期仍不能滿足要求時，應(yīng)對計劃的原技術(shù)、組織方案等進行調(diào)整或?qū)て谝蟮暮侠硇赃M行重新審定選擇壓縮關(guān)鍵工作的主要考慮因素選擇壓縮關(guān)鍵工作的主要考慮因

18、素n縮短持續(xù)時間對質(zhì)量影響不大的工作；n有充足備用資源的工作；n縮短持續(xù)時間所需增加的資源量最少的工作；n縮短持續(xù)時間所需增加的費用最少的工作。選擇壓縮工期優(yōu)化示例選擇壓縮工期優(yōu)化示例n項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖如下n括號內(nèi)是工作的最短持續(xù)時間n要求工期為100天12345610（8）50（30）20（15）50（30）50（25）30（20）60（30）30（15）第一步、第二步、第三步第一步、第二步、第三步n第一步：計算并確定計算工期、關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵工作q關(guān)鍵路徑為1-3-4-6，工作為1-3，3-4，4-6，計算工期160n第二步：按要求工期計算應(yīng)縮短的時間q工期需縮短60天n第三步：確定各關(guān)鍵工作

19、能縮短的持續(xù)時間q1-3為20天，3-4為30天，4-6為25天，共計75天1234561050205050306030110 130160 160110 110 10 20 0 0 50 50 ET LT第四第四步步調(diào)整關(guān)鍵工作的持續(xù)時間調(diào)整關(guān)鍵工作的持續(xù)時間n假設(shè)關(guān)鍵工作4-6需增加較多的人力才能縮短持續(xù)時間n決定關(guān)鍵工作1-3和3-4分別壓縮20天和30天，4-6壓縮10天n重新計算網(wǎng)絡(luò)圖如下：q關(guān)鍵路徑1-2-3-5-6q關(guān)鍵工作1-2，2-3，3-5，5-6q計算工期120天，仍不滿足工期要求1234561030205040303030 90 90120 120 70 80 10 1

20、0 0 0 40 40 ET LT第五步第五步再次調(diào)整關(guān)鍵工作的持續(xù)時間再次調(diào)整關(guān)鍵工作的持續(xù)時間n仍需壓縮計算工期20天n1-2，2-3，3-5，5-6分別可以壓縮2、15、20、10天n選擇2-3、3-5壓縮15、20天n重新計算后q1-3-4-6為關(guān)鍵路徑q計算工期100天，滿足工期要求1234561030203040303015 60 70100 100 60 60 10 15 0 0 30 30 ET LT項目計劃的優(yōu)化n 項目費用包括直接費用及間接費用兩個部分。n 直接費用指可以直接計入某活動成本的費用，如勞動工人的工資、原材料費用、機器設(shè)備的使用費用等等。n 間接費用與整個工廠相

21、關(guān)的，不能也不宜直接分攤給某個活動的費用，包括項目管理費用、托期罰款、占用資金利息等。優(yōu)化步驟時間費用的優(yōu)化可以按以下步驟進行：n 繪制網(wǎng)絡(luò)圖并進行網(wǎng)絡(luò)時間的計算，并確定關(guān)鍵關(guān)鍵路線路線；n 計算網(wǎng)絡(luò)圖中各活動的趕工費用率趕工費用率；n 找出最低費用率最低費用率的一項關(guān)鍵工作作為縮短時間的對象；n 縮短時間；n 計算相應(yīng)增加的直接費用、減少的間接費用，計算總費用；n 重復(fù)，直到達到目標。工作工作持續(xù)持續(xù)時間時間關(guān)鍵關(guān)鍵工作工作066126 3003003001-31862412306 12618546648 363066306603-4303060487818 06666787812 306696669604-6186684789612 工作工作正常正常最短最短差值差值費率費率（元（元d）時間時間（d）費用費用（千元）（千元）時間時間（d）費用費用（千元）（千元）時間時間（d）費用（千費用（千元）元）61.54220.525030920101011001851068112512484.540.512536122214142143208.5189.2120.758309.51610.3140.857184.510580.562合計合計96545861387 0 02506