電話營銷36計1

1、電話營銷三十六計菜鳥科技企管經(jīng)典營銷話術(shù) 話術(shù)：A一個有效的約訪稿件，就有可能成交一批客戶 B沒有說出經(jīng)典的話，都是屁話 第一計 不考慮，沒考慮？話術(shù) 我們很多老總在合作之前也都這么說?早考慮，晚考慮都是要考慮的啊，您說是嗎？更何況是對您有幫助的事情？更需要您考慮呢？ 假如有一種方法能幫助您解決問題的話，你愿意考慮嗎？ 假如有一種方法能幫助您提升業(yè)績的話，你愿意考慮嗎？第二計 太貴了？話術(shù) 你不僅關(guān)注價格吧！我直接告訴你價格，你也無法判斷,值還是不值啊，單純從價格上，也無從比較啊。 太貴了，是的,我也覺得有點貴，在我做這一行之前一直這么認(rèn)為，當(dāng)我做這一行，慢慢了解，才知道其價值 貴，難道你只關(guān)

2、注價格，就不考慮品質(zhì)嗎 除了價格，就一定合作嗎？你就不關(guān)心品質(zhì)嗎？像您這樣有品質(zhì)的人，不應(yīng)該關(guān)注這個東西啊？您是否應(yīng)該多關(guān)注給您帶來哪些好處啊？第三計 客戶：沒時間？話術(shù) XX總，如果我們因為沒有時間而不去接受新的資訊，那我們想超越競爭對手是不是很困難呢？第四計 客戶：不感興趣？話術(shù) 是的，對一個談不上相信，或者對自己不曉得有什么好處的事情，你當(dāng)然不會立刻產(chǎn)生興趣，有顧慮有問題是十分合理自然的 我相信您對公司業(yè)績提升問題，一定非常感興趣是嗎？第五計 客戶：沒錢？話術(shù) 我知道，只有你才是最了解自己的財務(wù)狀況，不過，現(xiàn)在告急做個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利。您會不會從新規(guī)劃一下自己的財務(wù)狀況呢？ 我

3、了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來最好的保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下周三拜見您呢？第六計 客戶：我要跟我的合伙人談?wù)?？話術(shù) 我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?wù)勀?？。第七計第七計我清楚了，需要的時候再給你打電話？話術(shù)話術(shù)l王先生：相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我直率地問一問，你顧慮的是什么呢？不會是錢的問題吧？第八計第八計突破前臺？話術(shù)話術(shù)l你好，請您幫我轉(zhuǎn)接一下李寶庫，李總好嗎？l請問你是找我們公司的總經(jīng)理嗎？l對，就是李總l請問你之前有預(yù)約過嗎？l預(yù)約過的，不事先預(yù)約怎么冒昧

4、打擾啊l好的話術(shù)話術(shù)l轉(zhuǎn)財務(wù)部或其它部門：l這是張總嗎？這是財務(wù)，真抱歉，我把張總的分機號記錯了，麻煩你把分機號告訴我一下，好嗎？（打到不善于銷售的部門，了解情況）錯誤對話：那我改天再打過來l那我怎么聯(lián)系到他話術(shù)話術(shù)l孫總出差了嗎？你看我現(xiàn)在拔他手機方便嗎？l事情比較急啊，還是那個132的對嗎？話術(shù)話術(shù)l他不在l他離開公司了嗎？不，他在開會l孫總不在，你是孫總的助理吧，請問您貴姓第九計第九計又是推銷的吧？話術(shù)話術(shù)l我當(dāng)然是很想推銷東西給你了，不過要是能帶給你，讓覺得值得期望的話，才會賣給你啊。對客戶沒價值的事情，我從來不打電話的。 第十計第十計不需要？話術(shù)話術(shù)l那您目前（企業(yè)）需要什么呢？lx

5、x總，今天不接受新的資訊，今天沒有任何改變，那明天和今天能有什么區(qū)別嗎？l是的，你說的太有道理了，沒有一個人會對自己不了解的事情感l(wèi)興趣的。l不需要？我都知道你們公司存在的問題，你還說不需要？你需不l需要聽聽呢第十一計第十一計以后不要再給我打電話了？ 話術(shù)話術(shù)l如果你們公司的員工周六都在打電話，您做夢都會笑醒吧?l如果你們公司的員工，都像我這樣堅持不懈的打下去，你們公司業(yè)績早上去了？你還會忙嗎？l如果你們公司沒有問題，我怎么會給你打電話?第十二計第十二計我考慮一下？ 話術(shù)話術(shù)l XX總，你到底要考慮的是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么，我不清楚，XX總，老實說，會不會

6、是因為錢的問題?。縧拖延一項決定，比不做決定或做錯誤的決定，損失要大，您認(rèn)為呢？更何況是對您有幫助的事情呢？第十三計沒預(yù)算？話術(shù) 假如我們提供的產(chǎn)品，能幫助你擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話，作為一個公司的決策者，XX經(jīng)理在這種情況下，您是愿意讓預(yù)算來控制你呢，還是由您自己來主控預(yù)算呢？ 第十四計我們有合作伙伴？ 話術(shù) 如果上天再給你一次機會，你還會選擇他們嗎？你喜歡他們哪一點呢？第十五計這么晚還打電話，你看幾點了？ 話術(shù) 如果你們公司的業(yè)務(wù)員，在下班的時候還給客戶打電話，你們公司業(yè)績早上去了？ 想不想知道為什么半夜打擾您嗎？真的不想讓你錯過機會。這是我們公司最后一次優(yōu)惠的機會了？第十六計下

7、次不要再打電話了？ 話術(shù) 你以為我愿意打電話給你呀，如果不是你們公司有問題我會打電話給你嗎？王總 ：是我發(fā)現(xiàn)貴公司需要幫助才給您去電話的，您這么忙我怎么會打電話打擾您呢？ 第十七計距離太遠(yuǎn)了，不方便。 話術(shù) 您這不會是借口吧？呵呵，剛才是跟你開玩笑的？如果能解決現(xiàn)在您要解決的問題，你還會考慮距離嗎？ 第十八計又是做培訓(xùn)的？又是網(wǎng)絡(luò)的？ 話術(shù) 看來你對培訓(xùn)（網(wǎng)絡(luò)）很有戒備嗎？你以前是不是做過沒有效果導(dǎo)致你現(xiàn)在有這樣的想法呢？第十九計第十九計怎么又是你？ 話術(shù)話術(shù)l看來你還記得我呀，王總，您不要介意，我不是想賣您產(chǎn)品，今天給你打電話，是向您請教個問題，請問王總：你不跟我們合作，是擔(dān)心我們公司的實力

8、，不能服務(wù)好您，還是我在哪些地方?jīng)]說清楚，讓您誤會了，你的建議對我改善工作提升能力會有幫助，非常感謝你的真誠相告。我是個年輕人，不想過平凡的人生、上次跟你溝通是我的問題還是公司的問題？謝謝您的坦誠相告第二十計第二十計你們電話資料在哪找的？ 話術(shù)話術(shù)l我們經(jīng)理說過，一個業(yè)務(wù)員連客戶的資料都找不到，還怎么做業(yè)務(wù)。 你們公司的業(yè)務(wù)員是怎么找資料的，我們剛進(jìn)公司的業(yè)務(wù)員一天就可以找200條精準(zhǔn)的客戶資料。（用心）第二十一計第二十一計其他公司都可以優(yōu)惠，你們公司怎么就不能優(yōu)惠呢？ 話術(shù)話術(shù)l憑您的經(jīng)驗，您看好東西有打折的嗎？ 第二十二計第二十二計我得先開個會議討論一下？ 話術(shù)話術(shù)l張總：做一項決定，和您

9、的高層討論是應(yīng)該的，您看有我這個相對專業(yè)的人，參與你們的討論，效果一定不一樣啊。 第二十三計第二十三計客戶聽到是xxx公司，就掛電話？怎么辦? 話術(shù)話術(shù)l剛才我沒有聽清楚，我還以為你那邊斷線了呢？我想應(yīng)該給你回個電話，否則不禮貌。（你的認(rèn)真）l你們公司業(yè)務(wù)員都像我這樣執(zhí)著、有勇氣給你打電話，你們公司的業(yè)績早就上去了，就憑這一點，你們公司的所有業(yè)務(wù)員都要跟我學(xué)。第二十四計第二十四計你想干什么？ 話術(shù)話術(shù)l沒事情，我怎么會給你打電話呢？你想不想做生意了，我相信一點，我身邊的人、客戶，有沒有可能成為您的客戶？我可能不是您的直接客戶，有沒有可能成為您的間接客戶。 第二十五計我不認(rèn)識你？ 話術(shù) 生意都是

10、從不認(rèn)識開始的。第二十六計打我電話干嘛？ 話術(shù) 對您沒有好處的事情，我才不會打電話給你的。 什么好事你公司不需要業(yè)績嗎？第二十七計我不是跟你說了嗎，不要再打過來了？話術(shù) 呵呵，張總：您貴公司的業(yè)務(wù)員有沒有像我這樣的，被拒絕了10次，20次還繼續(xù)堅持打電話的。如果你們公司業(yè)務(wù)員都像我這樣堅持到底，你們公司業(yè)績早上去了。第二十八計又是網(wǎng)絡(luò)公司？天天都是網(wǎng)絡(luò)公司的電話？話術(shù) 王總，我知道您每天至少接到10幾通這樣的電話，但從10幾通電話中，篩選出一兩個有價值的電話并不多。您認(rèn)為呢？第二十九計沒時間？ 話術(shù) 張總：你為什么會這么忙，您知道嗎？據(jù)我所知一個公司老板忙、員工不忙，這公司存在很大的潛在問題，

11、成功的老板都是員工忙，老板不忙。第三十計沒計劃？ 話術(shù) 如果有一種方法、能改善公司現(xiàn)存的問題，或者幫助貴公司提前達(dá)成目標(biāo)，你愿不愿意改變一下計劃呢？第三十一計我們現(xiàn)在忙，今年沒時間？ GOOD話術(shù) 張總：一個公司不能隨時，接收外面的新資訊，想超越競爭對手是不可能的，發(fā)展好的公司都不會忙亂的。您認(rèn)為呢？張總第三十二計突破前臺：你找誰？ GOOD話術(shù) 您好：幫我找一下，你們?nèi)耸虏客踅?jīng)理。 有什么事嗎？ 我是他朋友。 你打他手機。 你們公司的管理制度真嚴(yán)謹(jǐn)，上班手機都關(guān)掉了。他分機號多少呢?第三十三計我們剛好有這個計劃，不過我想先了解你們那邊的費用？ GOOD話術(shù) 王總，您還不了解我們公司、也不了解我們公司產(chǎn)品、也不了解我們服務(wù)、產(chǎn)品對你的好處您更不了解，如果我直接告訴你價格，是對你不負(fù)責(zé)，即使告訴你價格，你也無法判斷值和不值，您說呢？第三十四計不過我要看到使用效果再付款？如果可以我們就合作？ GOOD話術(shù) 王總真會開玩笑，我可以先從貴公司先拿點產(chǎn)品，如果好用我再付款可以嗎？第三十五計我們公司的預(yù)算已經(jīng)用完了，目前需要？ GOOD話術(shù)