劇院票務(wù)系統(tǒng)(1)

1、143562 主攻LIVE娛樂票務(wù)領(lǐng)域 擁有售票網(wǎng)站 有一定的營銷推廣資源 沒有移動端票務(wù)平臺 2002年首家引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng) 擁有線上和線下票務(wù)平臺，包括售票網(wǎng)站、移動APP等 支持移動支付 有部分項目推廣經(jīng)驗 旗下?lián)碛卸鄠€上海體育場館 體育方面優(yōu)勢明顯 營銷推廣能力較弱 沒有移動端票務(wù)平臺 技術(shù)覆蓋上海90%場館 擁有售票網(wǎng)站、移動APP、后臺票務(wù)系統(tǒng) 支持多種移動支付 擁有完整的票務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 近幾年發(fā)展最快的票務(wù)平臺 覆蓋全國大中城市 擁有售票網(wǎng)站、移動APP、后臺票務(wù)系統(tǒng) 支持移動支付1上海地區(qū)主上海地區(qū)主要票務(wù)平臺要票務(wù)平臺1 購買使用自己的票務(wù)系統(tǒng)，并與其它票務(wù)平臺合作，但須支付12

2、-20%12-20%不等的票點； 票務(wù)網(wǎng)站已跟不上用戶用移動設(shè)備購票的需求； 觀眾無法使用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂的電子票直接入場； 打印電子票的設(shè)備尚處于測試階段，性能不穩(wěn)定； 各個互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)以及劇場原有的系統(tǒng)及設(shè)備之間彼此不兼容； 沒有統(tǒng)一的監(jiān)控管理機(jī)制和平臺電子票務(wù)系統(tǒng)票務(wù)分銷系統(tǒng)監(jiān)管后臺2票務(wù)系統(tǒng)是為整個票務(wù)行業(yè)提供底層技術(shù)服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)支撐平臺；系統(tǒng)實現(xiàn)在線分銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、現(xiàn)場購票、驗票及綜合管控功能；系統(tǒng)在票務(wù)交易中負(fù)責(zé)票碼的生成、編碼、發(fā)碼、驗碼、統(tǒng)計、管理及監(jiān)管。3電子票務(wù)系統(tǒng)提供更多分銷渠道健全的分銷體系節(jié)省人力/財力成本保障出票安全票務(wù)分銷系統(tǒng) 電子票務(wù)系統(tǒng)+票務(wù)分銷系統(tǒng)+監(jiān)管后臺監(jiān)

3、管后臺監(jiān)管后臺強有力的數(shù)據(jù)分析挖掘市場 自由管理合作商，制度保密、信息保密可對接淘寶等第三方平臺保障資金統(tǒng)計安全各點數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計制定營銷政策票務(wù)集中監(jiān)管全程電子管理，無紙自動化各點數(shù)據(jù)及時更新反饋33 主要提供針對售檢管方面的一系列服務(wù)； 支持二維碼票實時打印、手機(jī)短信、二代身份證等多種電子門票類型； 杜絕因假票、偷漏票、重復(fù)使用票等所帶來的巨額經(jīng)濟(jì)損失； 實時對進(jìn)出觀展游客數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析； 系統(tǒng)可提供部分外部訪問接口，擴(kuò)展電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。4電子票務(wù)功能模塊售票系統(tǒng)取票系統(tǒng)驗票系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)管理4 售票售票系統(tǒng)系統(tǒng)電子售票系統(tǒng)主要包括散客售票（選座位、保留座位）、團(tuán)體售票、票務(wù)查

4、詢、退票處理、售票設(shè)置（票務(wù)種類、名稱、票價）、售票查詢等功能。 取票系統(tǒng)取票系統(tǒng)當(dāng)用戶需要紙質(zhì)門票時，可以通過人工取票和自助取票這兩種方法取票。 驗票系統(tǒng)驗票系統(tǒng)由無線手持檢票機(jī)驗票，實現(xiàn)對客戶票務(wù)有效性的驗證，是否允許持票人進(jìn)入場館。 財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)包括售票明細(xì)表、銷售統(tǒng)計表、實時流量統(tǒng)計表、退票記錄、檢票記錄報表等。 系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理系統(tǒng)管理主要包括：用戶管理、個人信息管理、接口管理、權(quán)限管理等。4 電子票務(wù)系統(tǒng)可獨立用于劇場，也可與分銷平臺對接，與其他網(wǎng)絡(luò)分銷平臺對接； 支持打印紙票、手機(jī)短信兩種認(rèn)證方式； 用戶持紙質(zhì)或電子門票，至驗票口驗票入場，驗票系統(tǒng)可直接驗證來自分銷平臺、與分

5、銷平臺對接的網(wǎng)絡(luò)分銷平臺的門票； 通過互聯(lián)網(wǎng)訂票，窗口人工取票，也可通過自助取票機(jī)； 權(quán)限管理由劇場自行設(shè)定。4客戶手持驗票機(jī)是否符合條件入場現(xiàn)場異常處理12345-15-2644 電子票務(wù)系統(tǒng)支持的購票取票方式有1.現(xiàn)場售票口人工買票2.互聯(lián)網(wǎng)訂購，窗口人工取票3.互聯(lián)網(wǎng)訂購，自助取票機(jī)取票4.互聯(lián)網(wǎng)訂購，電子票入場 電子票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)支持票口、自助取票機(jī)和電子票的數(shù)據(jù)同步，用戶一旦通過其中的一種方式打印紙質(zhì)票，就無法通過另一種方式重復(fù)打印 通過電子票或紙質(zhì)票驗票入場時，票務(wù)系統(tǒng)保證當(dāng)且僅當(dāng)?shù)谝淮纬钟行{據(jù)入場時有效，防止因電子票的轉(zhuǎn)發(fā)引起的糾紛4第三方票務(wù)服務(wù)平臺5分銷功能模塊票務(wù)分銷合作機(jī)構(gòu)

6、管理財務(wù)管理統(tǒng)計管理系統(tǒng)管理票務(wù)供應(yīng)5客戶手持驗票機(jī)分銷商1234-14-256755 安全級別設(shè)定安全級別設(shè)定 票務(wù)分銷系統(tǒng)由于數(shù)據(jù)的敏感性，應(yīng)對不同的角色設(shè)置嚴(yán)密的安全級別 定期數(shù)據(jù)收集定期數(shù)據(jù)收集 通過票務(wù)分銷系統(tǒng)中的統(tǒng)計管理模塊盡可能多的收集各供應(yīng)商、分銷代理（包括分銷平臺、渠道等）和合作機(jī)構(gòu)的海量歷史數(shù)據(jù)，為后續(xù)票務(wù)監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支持 保持獨立性保持獨立性 應(yīng)保持參與系統(tǒng)各方的獨立性，防止暗箱操作劇場管理合作伙伴管理營銷管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析6 劇場管理劇場管理可管理管轄區(qū)內(nèi)所有的會場展覽基礎(chǔ)信息，票務(wù)類型等信息。 合作伙伴合作伙伴管理管理可管理票務(wù)供應(yīng)商、分銷代理和合作機(jī)構(gòu)的行為。 數(shù)據(jù)

7、統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析支持從票務(wù)分銷系統(tǒng)導(dǎo)入統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而得到管轄區(qū)內(nèi)所有劇場總收入情況，票務(wù)、收入的數(shù)額及所占收入的比例，還可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，一方面監(jiān)管合作各方的行為，另一方面為制定營銷政策提供依據(jù)。 營銷管理營銷管理可通過測評管轄區(qū)內(nèi)所有劇場的營銷效果來管理營銷手段。6 監(jiān)管監(jiān)管對象對象1.展會2.票務(wù)供應(yīng)商3.票務(wù)經(jīng)銷代理4.票務(wù)合作伙伴 監(jiān)管模式監(jiān)管模式對監(jiān)管對象的行為進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的收集，通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，建模得出監(jiān)管對象可能存在的違規(guī)行為。該行為一旦被核實，票務(wù)監(jiān)管應(yīng)對相關(guān)監(jiān)管對象進(jìn)行處罰6 上海市場占有率最高的票務(wù)平臺； 平臺組成 售票網(wǎng)站 手機(jī)

8、移動APP（iOS+Android） 后臺票務(wù)系統(tǒng) 售票機(jī) 自助打票機(jī)網(wǎng)站APP瀏覽票品選擇場次選擇座位訂單確認(rèn)選擇支付票務(wù)平臺配套設(shè)備完善演出資源豐富支持電子票購買（須劇場開通）支持在線選座（須劇場開通）電子票可通過二維碼或訂單號在劇場打票機(jī)打印使用會員、積分等獎勵機(jī)制支持多種支付方式有互動交流專區(qū)優(yōu)點目前APP為beta測試版，性能不穩(wěn)定大部分演出不支持購買電子票有互動交流專區(qū)，但人氣不足在線選座功能用戶體驗較差2013年電子票打票機(jī)在各劇場投入使用，普遍反映數(shù)據(jù)無法實時同步，會出現(xiàn)購買成功卻無法打印的情況不足 近年發(fā)展速度最快的票務(wù)平臺，前身為中國票務(wù)在線； 大麥網(wǎng)覆蓋全國大部分大中城市，有雄厚的銷售資源； 平臺組成售票網(wǎng)站手機(jī)移動APP（iOS+Android）后臺票務(wù)系統(tǒng)售票機(jī)自助打票機(jī)網(wǎng)站APP銷售資源、渠道成熟票務(wù)平臺用戶體驗好支持電子票購買（須劇場開通）支持在線選座（須劇場開通）用戶基礎(chǔ)好，人氣高有互動交流專區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)營銷手段多樣互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗豐富企