秘書實(shí)務(wù)下接待涉外團(tuán)體學(xué)習(xí)教案

1、秘書實(shí)務(wù)下秘書實(shí)務(wù)下 接待涉外接待涉外(shwi)團(tuán)體團(tuán)體第一頁，共25頁。第1頁/共25頁第二頁，共25頁。 項(xiàng)目二項(xiàng)目二 接待接待(jidi)涉外團(tuán)體涉外團(tuán)體第2頁/共25頁第三頁，共25頁。第3頁/共25頁第四頁，共25頁。第4頁/共25頁第五頁，共25頁。第5頁/共25頁第六頁，共25頁。（一）確定涉外（一）確定涉外(shwi)(shwi)禮賓禮賓次序次序(1)(1)涉外涉外(shwi)(shwi)接阿待的原接阿待的原則則不卑不亢不卑不亢依法辦事依法辦事內(nèi)外有別內(nèi)外有別遵守國(guó)際交往的基本禮儀遵守國(guó)際交往的基本禮儀（二）涉外迎送儀式（二）涉外迎送儀式1 1、確定迎送規(guī)格、確定迎送規(guī)格(g

2、ug)(gug)2 2、掌握抵達(dá)和離開的時(shí)間、掌握抵達(dá)和離開的時(shí)間3 3、介紹、介紹4 4、陪車、陪車5 5、著裝、著裝（三）安排宴請(qǐng)（三）安排宴請(qǐng)（1 1）注重環(huán)境。）注重環(huán)境。（2 2）尊重對(duì)方飲食習(xí)慣。）尊重對(duì)方飲食習(xí)慣。（3 3）菜單安排。）菜單安排。（4 4）講究衣著）講究衣著。（四）饋贈(zèng)禮品的要求（四）饋贈(zèng)禮品的要求1 1、禮品的選擇、禮品的選擇2 2、注意包裝、注意包裝3 3、饋贈(zèng)禮節(jié)、饋贈(zèng)禮節(jié)第6頁/共25頁第七頁，共25頁。 不不卑卑不不亢亢 不不卑卑不不亢亢 遵遵守守禮禮儀儀 內(nèi)內(nèi)外外有有別別接 待則原第7頁/共25頁第八頁，共25頁。注重注重環(huán)境環(huán)境尊重尊重習(xí)慣習(xí)慣菜單菜

3、單安排安排講究講究(jing jiu)衣衣著著第8頁/共25頁第九頁，共25頁。回復(fù)回復(fù)(huf)請(qǐng)柬請(qǐng)柬選擇選擇(xunz)服裝服裝準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)(zhn sh)赴赴宴宴西餐禮儀西餐禮儀1、宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備、宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備第9頁/共25頁第十頁，共25頁。第10頁/共25頁第十一頁，共25頁。第11頁/共25頁第十二頁，共25頁。第12頁/共25頁第十三頁，共25頁。商務(wù)接待活動(dòng)中，禮品選擇貴在紀(jì)念意義，不可太貴重。第13頁/共25頁第十四頁，共25頁。第14頁/共25頁第十五頁，共25頁。第15頁/共25頁第十六頁，共25頁。第16頁/共25頁第十七頁，共25頁。一、事先一、事先(shxin)準(zhǔn)備準(zhǔn)備 任務(wù)任務(wù)(rn wu)(rn wu)實(shí)施實(shí)施第17頁/共25頁第十八頁，共25頁。二、日程(rchng)草案第18頁/共25頁第十九頁，共25頁。下來的行程安排等。（介紹的禮節(jié)規(guī)范參見內(nèi)賓接待）三、迎賓三、迎賓(yn bn)第19頁/共25頁第二十頁，共25頁。五、入住酒店五、入住酒店(ji din)第20頁/共25頁第二十一頁，共25頁。 六、宴請(qǐng)六、宴請(qǐng)(ynqng)第21頁/共25頁第二十二頁，共25頁。陪同(pitng)人員：行政部門經(jīng)理、秘書高山、工作人員1名。 七、參觀七、參觀(cngun)(cngun)游覽游覽第22頁/共25頁第二十三頁，共25頁。場(chǎng)送行 八、