(完整版)《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》知識點(diǎn)

1、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)人民衛(wèi)生出版社知識點(diǎn)整理第一章緒論1、衛(wèi)生系統(tǒng)的概念；衛(wèi)生系統(tǒng)是所有以促進(jìn)、恢復(fù)和維護(hù)健康為目的的，致力于開展衛(wèi)生活動的組織、機(jī)構(gòu)和資源。2、文化環(huán)境對衛(wèi)生事業(yè)影響的體現(xiàn)在哪三個方面？社會整體價值觀、醫(yī)務(wù)人員的行醫(yī)理念、人群的健康期望。3、衛(wèi)生系統(tǒng)的功能有哪些？ 提供衛(wèi)生服務(wù)； 提供醫(yī)療保障，具體包括籌資，建立資金池，分配資金以購買服務(wù)； 資源籌措，具體包括人力資源、物力資源和財力資源； 管理，即衛(wèi)生系統(tǒng)作為管家，管理資金、分配權(quán)力，并且對人群賦予他們的期望作出應(yīng)答。4、衛(wèi)生系統(tǒng)的的三大目標(biāo)是什么？1. 改善健康2. 提高衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性3. 分擔(dān)疾病經(jīng)濟(jì)風(fēng)險確?；I資公平性5、衛(wèi)生

2、事業(yè)的概念；指國家和社會為防治疾病，維護(hù)和促進(jìn)人群健康有條理、有規(guī)模的從事所有社會服務(wù)的總和6、衛(wèi)生事業(yè)管理的概念；P10是以防治疾病，維護(hù)和促進(jìn)人群健康為目的，國家和社會采取的所有管理事務(wù)7、衛(wèi)生事業(yè)管理的手段有哪些？P13 法律手段 行政手段 經(jīng)濟(jì)手段 項目管理手段8、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)研究的內(nèi)容和方法有哪些？P16內(nèi)容：1. 衛(wèi)生事業(yè)管理的理論2. 衛(wèi)生事業(yè)的管理體制3. 衛(wèi)生事業(yè)的運(yùn)行機(jī)制4. 衛(wèi)生事業(yè)管理的方法。方法：定性研究方法有，觀察法，訪談法，專題小組討論，選題小組討論，文獻(xiàn)分析法德爾菲法，專題小組討論法，swot分析法，利益相關(guān)者分析，政策研究情景分析，循證政策分析。定量研究方數(shù)

3、據(jù)收集過程中常用：定量研究方法，主要有簡單隨機(jī)抽樣，系統(tǒng)抽樣和分層抽樣；數(shù)據(jù)分析過程中常用的定量研究方法主要有統(tǒng)計學(xué)的分析方法（卡方檢驗，方差分析，路徑分析，時間序列分析，相關(guān)和回歸分析）、投入產(chǎn)出分析預(yù)測法、關(guān)鍵路徑法。9、衛(wèi)生事業(yè)管理的主體和客體；P12主體：包括政府、政府衛(wèi)生行政部門及政府其他相關(guān)部門（如發(fā)展改革部門、人力資源和社會保障部門、中醫(yī)藥管理部門、食品藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門）；社會其他管理者，如行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會團(tuán)體等?？腕w：包括衛(wèi)生組織及其構(gòu)成要素和職能活動兩類。10、衛(wèi)生系統(tǒng)的特殊性有哪些？P5a）衛(wèi)生系統(tǒng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有專業(yè)性；b）大多有公共產(chǎn)品和準(zhǔn)公共產(chǎn)

4、品的性質(zhì)，具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；c）健康水平直接影響著國民經(jīng)濟(jì)狀況第二章衛(wèi)生工作方針與衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略1、衛(wèi)生工作方針的概念；P19是國家指導(dǎo)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)原則和基本思想，使衛(wèi)生基本政策的總概括，是指導(dǎo)國家各項衛(wèi)生工作和制定各項具體衛(wèi)生政策的依據(jù)。2、新時期工作方針的基本內(nèi)容；P231. 以農(nóng)村為重點(diǎn)2. 預(yù)防為主3. 中西醫(yī)并4. 依靠科技與教育5. 動員全社會參與6. 為人民健康服務(wù)。3、確定工作方針的原則；P241. 明確建立社會主義的衛(wèi)生事業(yè)2. 突出衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位3. 規(guī)范在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下衛(wèi)生改革的導(dǎo)向4. 突出衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。4、衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)

5、略的概念；P25是根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改善人民健康的需要，對關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)全局的、長遠(yuǎn)的、重大的問題進(jìn)行全局性、規(guī)律性、層次性和決定性的謀劃。5、衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略的特征；P261. 全局性2.長遠(yuǎn)性3.領(lǐng)導(dǎo)性4. 綱領(lǐng)性5.適應(yīng)性6.前瞻性。6、制定中國衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略的基本原則；P30a) 與人為本，把“人人健康”納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)；b) 公平優(yōu)先，兼顧效率，注重政府責(zé)任與市場機(jī)制相結(jié)合；c) 統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)衛(wèi)生發(fā)展的整體性和協(xié)調(diào)性；d) 預(yù)防為主，適應(yīng)并推動醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變；e) 堅持“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。第三章衛(wèi)生法與衛(wèi)生政策1、衛(wèi)生法的概念；P34是指由國家

6、制定、認(rèn)可，并以國家強(qiáng)制力保障實施的，反映由特定物質(zhì)生活條件所決定的國家意志，你權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容，旨在確認(rèn)、調(diào)整和保護(hù)人體生命健康活動中形成的社會關(guān)系和社會秩序為目的的行為規(guī)范體系。2、衛(wèi)生法的特征；P351. 以保護(hù)公民生命健康權(quán)為根本宗旨2. 廣泛性和綜合性3. 科學(xué)性和技術(shù)規(guī)范性4. 社會共同性3、衛(wèi)生法在衛(wèi)生管理中的作用；P431. 確保國家衛(wèi)生政策的實現(xiàn)2. 規(guī)范衛(wèi)生活動保護(hù)人體健康3. 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步4. 促進(jìn)國際衛(wèi)生交流，加強(qiáng)國際衛(wèi)生合作；4、衛(wèi)生政策在衛(wèi)生管理中的作用；P441. 導(dǎo)向作用2. 協(xié)調(diào)作用3. 約束作用4. 提高資源利用率第四章衛(wèi)生管理體制與機(jī)制1、衛(wèi)

7、生管理體制的含義；P53是指一個國家或地區(qū)各級政府及相關(guān)衛(wèi)生組織體系構(gòu)架、機(jī)構(gòu)設(shè)置、隸屬關(guān)系、權(quán)限職責(zé)劃分及其互相關(guān)系運(yùn)作制度化的總稱。2、衛(wèi)生管理體制的核心內(nèi)容；P51一個國家或地區(qū)對涉及維護(hù)和促進(jìn)公眾以及社會健康的相關(guān)衛(wèi)生行政組織的設(shè)置、隸屬關(guān)系、職權(quán)分配以及相互協(xié)調(diào)關(guān)系的確定，常常會受到諸如一個國家或地區(qū)的政治體制，經(jīng)濟(jì)體制，教育體制，科技體制，文化體制，財政體制，社會保障體制等其他社會體制因素的影響和制約。3、衛(wèi)生管理體制構(gòu)建的基本原則；P531. 體現(xiàn)執(zhí)政黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)2. 與國家政治、經(jīng)濟(jì)和社會體制相適應(yīng)3. 為公眾及社會健康服務(wù)，為國家社會建設(shè)服務(wù)4. 以憲法、法律和法規(guī)為依據(jù)4

8、、衛(wèi)生管理體制構(gòu)建的目標(biāo)；P54a) 構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)b) 建立符合社會經(jīng)濟(jì)規(guī)模和公眾健康需求的衛(wèi)生服務(wù)體系c) 建立權(quán)責(zé)明晰、富有生機(jī)和活力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體制d) 完善衛(wèi)生監(jiān)督管理體制。5、衛(wèi)生管理體制的發(fā)展趨勢；P561. 衛(wèi)生管理大部制改革；2. 城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化管理體制；3. 區(qū)域衛(wèi)生一體化管理體制6、衛(wèi)生管理機(jī)制的含義；P59泛指衛(wèi)生事業(yè)這個有機(jī)體的內(nèi)部相關(guān)要素或活動之間的相互影響、作用、相互協(xié)調(diào)的運(yùn)行方式、手段和具體制度的總和。6、衛(wèi)生管理機(jī)制的具體機(jī)制；P601. 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理機(jī)制2. 衛(wèi)生人員管理機(jī)制3. 衛(wèi)生投入管理機(jī)制4. 衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)

9、備管理機(jī)制5. 衛(wèi)生技術(shù)管理機(jī)制6. 衛(wèi)生監(jiān)督管理機(jī)制第五章衛(wèi)生資源規(guī)劃1、衛(wèi)生資源的概念；P68是指社會投入衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域中的人力財力和物力的統(tǒng)稱。2、衛(wèi)生資源的配置方式；P691. 計劃配置2. 市場配置3. 計劃與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合方式3、衛(wèi)生資源規(guī)劃的概念；P70根據(jù)自然生態(tài)環(huán)境，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人群健康問題和衛(wèi)生保健服務(wù)需求的因素，確定衛(wèi)生資源的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)模和速度，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置衛(wèi)生資源，改善和提高區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量，提高衛(wèi)生資源使用效益和效率的科學(xué)計劃方法。4、衛(wèi)生資源規(guī)劃的功能和任務(wù)；P70功能：是政府在市場經(jīng)濟(jì)條件下對衛(wèi)生資源配置實現(xiàn)宏觀調(diào)控的依據(jù)和手段，是提高衛(wèi)生資源配

10、置效率，滿足人群衛(wèi)生保健服務(wù)需要的重要手段。任務(wù)：確定衛(wèi)生資源配置目標(biāo)，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，搜索衛(wèi)生資源優(yōu)化配置的方法（改組即重新組合調(diào)整不合理的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，改制即轉(zhuǎn)換管理體制和經(jīng)營機(jī)制，改向即通過調(diào)整衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策和資源投資導(dǎo)向促使過剩醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)方向）5、衛(wèi)生資源的指導(dǎo)思想；P711. 與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)2. 與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)3. 公平與效率相兼顧4. 均衡發(fā)展與突出重點(diǎn)相結(jié)合5、成本與效果相統(tǒng)一6、衛(wèi)生資源的依據(jù)；P721. 人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)水平及衛(wèi)生資源狀況2. 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及發(fā)展規(guī)劃3. 相關(guān)理論、政策及衛(wèi)生發(fā)展趨勢。7、編制衛(wèi)生資源規(guī)劃的基本原則；P741

11、. 整體性原則2. 因地制宜原則3. 前瞻性原則4. 科學(xué)化原則5. 滾動調(diào)節(jié)原則8、衛(wèi)生資源開發(fā)的策略；P781. 立足于自力更生2. 動員社會資源3. 拓展籌資渠道4. 區(qū)別對待不同的衛(wèi)生資源9、區(qū)域衛(wèi)生資源規(guī)劃的概念；P81在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，依據(jù)自然生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人群健康狀況和衛(wèi)生服務(wù)需求的因素，確定區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、模式、規(guī)模和速度，統(tǒng)籌安排、優(yōu)化配置衛(wèi)生資源的過程。10、區(qū)域衛(wèi)生資源配置的基本原則；P83a) 衛(wèi)生資源總量配置要與規(guī)劃期內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民健康需求相匹配，要根據(jù)區(qū)域內(nèi)居民衛(wèi)生服務(wù)實際需要及其變化趨勢確定資源配置標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)需求與供給基本平

12、衡；b) 衛(wèi)生資源配置的結(jié)構(gòu)和布局要突出衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)，優(yōu)先發(fā)展和保障基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，體現(xiàn)基層衛(wèi)生服務(wù)的綜合性；c) 依據(jù)服務(wù)人口及地理面積設(shè)置構(gòu)配資源，而不是根據(jù)部門的隸屬關(guān)系第六章衛(wèi)生組織體系1、衛(wèi)生組織的概念；P91是以促進(jìn)恢復(fù)和維護(hù)人群健康為基本目的的機(jī)構(gòu)2、衛(wèi)生組織體系的構(gòu)成包含哪三個部分；P91 衛(wèi)生行政組織體系 衛(wèi)生服務(wù)組織體系 社會衛(wèi)生組織體系3、構(gòu)建衛(wèi)生行政組織的基本原則；P93a) 完整統(tǒng)一原則b) 依法設(shè)置原則c) 精簡高效的原則d) 權(quán)責(zé)一致原則4、衛(wèi)生行政組織的職能有哪些；P941. 統(tǒng)籌規(guī)劃2. 制定政策3. 組織協(xié)調(diào)4. 準(zhǔn)入管理5. 監(jiān)督5、衛(wèi)生服務(wù)組織的概

13、念和特征；P97概念：是以保障居民健康為主要目標(biāo)，直接或間接的向居民提供預(yù)防服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)，保健服務(wù)，康復(fù)服務(wù)，健康教育和健康促進(jìn)等服務(wù)的組織。特征：第一，產(chǎn)出的鑒定和衡量比較困難。第二，衛(wèi)生工作性質(zhì)復(fù)雜，變異性大。第三，很多工作帶有急救性質(zhì)，不可拖延。第四，高度的相互依賴需要不同專業(yè)群體的高度協(xié)調(diào)。第五高度專業(yè)化6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分級；P98各類醫(yī)院和基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)7、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的種類；P98疾病預(yù)防控制中心，婦幼衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)8、社會衛(wèi)生組織的概念和功能；P101指不以營利為目的的主要開展公益性或互益性活動，獨(dú)立于黨政體系之外的正式與衛(wèi)生有關(guān)的社會實體。功能：1.溝通橋梁功能2.政府決策智囊

14、功能3.促進(jìn)社會公益9、衛(wèi)生服務(wù)組織變革的原因；P1001. 政治環(huán)境的變化2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化3. 技術(shù)的進(jìn)步4. 價值觀念的變化5. 組織內(nèi)部的變化第七章衛(wèi)生資金管理1、衛(wèi)生資金和衛(wèi)生資金管理的概念；P105衛(wèi)生資金是衛(wèi)生資源的貨幣表現(xiàn)，是一個國家或地區(qū)的衛(wèi)生領(lǐng)域在一定時期內(nèi)占用的全部社會勞動。衛(wèi)生資金管理是指一個國家或地區(qū)圍繞既定的政策目標(biāo)，遵循衛(wèi)生資金運(yùn)動規(guī)律，采取一系列管理手段與方法，針對衛(wèi)生資金的籌集、分配和監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)所開展的具體管理活動。2、衛(wèi)生系統(tǒng)的三大目標(biāo)；P1061. 改善健康2. 提高衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性3. 分擔(dān)疾病經(jīng)濟(jì)風(fēng)險3、衛(wèi)生資金管理的目標(biāo)；P1051. 衛(wèi)生籌資的

15、可持續(xù)性2. 風(fēng)險分擔(dān)3. 公平4. 效率5. 費(fèi)用控制6. 質(zhì)量4、衛(wèi)生資金管理的主要內(nèi)容；P1081. 衛(wèi)生資金籌集2. 衛(wèi)生資金分配3. 衛(wèi)生資金監(jiān)管。5、衛(wèi)生資金籌集的主要方式；P1101. 政府籌資2. 社會醫(yī)療保險3. 商業(yè)醫(yī)療保險4. 自費(fèi)支付和社區(qū)投資6、國際上衛(wèi)生資金籌集規(guī)模的表現(xiàn)形式；P110通常用衛(wèi)生總費(fèi)用，人均衛(wèi)生總費(fèi)用，衛(wèi)生總費(fèi)用占國內(nèi)生產(chǎn)總值的百分比、衛(wèi)生消費(fèi)彈性系數(shù)等指標(biāo)來表示衛(wèi)生籌資規(guī)模6、政府資金籌集的主要方式及優(yōu)點(diǎn)；P111方式：普通稅收；通貨膨脹；專項稅優(yōu)點(diǎn)：資金有穩(wěn)定來源，有效控制醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的上漲，覆蓋面廣較好體現(xiàn)公平性。7、社會醫(yī)療保險的概念及優(yōu)點(diǎn)；

16、P112社會醫(yī)療保險是由國家通過立法形式強(qiáng)制實施的一種衛(wèi)生籌資方式。優(yōu)點(diǎn)：籌資渠道法治化、多元化，資金有穩(wěn)定來源；實現(xiàn)高收入和低收入人群、高風(fēng)險和低風(fēng)險人群之間的風(fēng)險分擔(dān)，體現(xiàn)公平性原則。8、影響衛(wèi)生籌資的主要因素；P1131. 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展2. 財政能力3. 政府治理模式4. 管理能力10、財政衛(wèi)生資金支出監(jiān)管的四個階段；P124預(yù)算編制管理，預(yù)算審批管理，預(yù)算執(zhí)行管理和決算管理第八章衛(wèi)生人力資源管理1、衛(wèi)生人力資源的概念及種類；P133概念：指受過衛(wèi)生教育與職業(yè)培訓(xùn)，在衛(wèi)生系統(tǒng)工作，為解決衛(wèi)生問題，提供衛(wèi)生服務(wù)，保障公眾身心健康貢獻(xiàn)自己的才智的勞動者。種類：1.衛(wèi)生保健專業(yè)技術(shù)人員2.衛(wèi)生

17、管理人員3.技能工勤人員4.其他衛(wèi)生工作者。3、衛(wèi)生人力資源管理的概念；P133是指為充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性，服務(wù)于衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)制度、法令、方法和程序，對衛(wèi)生人力資源進(jìn)行合理的規(guī)劃、培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)、控制和激勵以及績效評價的持續(xù)動態(tài)管理過程。4、衛(wèi)生人力資源管理的基本內(nèi)容；P134衛(wèi)生人力資源的數(shù)量，質(zhì)量，結(jié)構(gòu)，層次分布和流動管理，也包括衛(wèi)生人力資源的規(guī)劃，準(zhǔn)入，認(rèn)證，使用和績效評價管理。5、衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的概念和目標(biāo)；P136概念：是從衛(wèi)生系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，對衛(wèi)生行業(yè)未來發(fā)展所需要的人力資源進(jìn)行預(yù)測，并為滿足這一需求所進(jìn)行的活

18、動過程。目標(biāo)：在一定的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，識別和達(dá)到衛(wèi)生人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、組合以及分布在某一區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)實現(xiàn)最佳狀態(tài)，滿足本區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)需求，促進(jìn)衛(wèi)生人力資源合理使用6、衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容；P1371. 衛(wèi)生人力資源數(shù)量規(guī)劃2. 衛(wèi)生人力資源質(zhì)量規(guī)劃3. 衛(wèi)生人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃4. 衛(wèi)生人力資源分布規(guī)劃5. 衛(wèi)生人力資源流動規(guī)劃。6. 衛(wèi)生人力資源準(zhǔn)入對象包含哪三類？P1421. 傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)人員2. 隨著醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的新職業(yè)人員3. 在衛(wèi)生領(lǐng)域工作的其他一些管理和輔助人員7. 衛(wèi)生人力資源準(zhǔn)入定期考核的內(nèi)容；P146業(yè)務(wù)水平測評，工作成績，職業(yè)道德。8、衛(wèi)生人力

19、資源開發(fā)的概念及主要內(nèi)容；P147概念：指為促進(jìn)人的潛能和智力得到充分發(fā)揮，更好地促進(jìn)公眾身心健康，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，通過對衛(wèi)生人力資源進(jìn)行有目的，有計劃的培養(yǎng)，培訓(xùn)，挖掘等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用的過程。內(nèi)容：衛(wèi)生人力資源教育，衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)，衛(wèi)生人力資源激勵。9、衛(wèi)生人力資源開發(fā)方法；P153a) 明確衛(wèi)生系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃下對衛(wèi)生人力資源的具體需求及開發(fā)的需求分析。b) 分層、分類規(guī)劃衛(wèi)生人力獲取和培養(yǎng)的渠道以及途徑，挖掘衛(wèi)生人力資源的潛力。c) 制定衛(wèi)生人力資源開發(fā)的可持續(xù)計劃，以保證在適當(dāng)?shù)臅r候能找到合適的人去勝任工作。d) 完善組織結(jié)構(gòu)，包括衛(wèi)生人力資源結(jié)構(gòu)的分布，衛(wèi)生人力資

20、源知識結(jié)構(gòu)的完善以及年齡結(jié)構(gòu)的搭配。e) 分在崗和離崗兩方面進(jìn)行人力資源開發(fā)。第九章衛(wèi)生物力資源管理1、衛(wèi)生物力資源及衛(wèi)生物力資源管理的概念；P157我們將醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展服務(wù)過程中所需要的物質(zhì)資料的總和，稱為衛(wèi)生物力資源。衛(wèi)生物力資源管理：政府及衛(wèi)生行政部門對衛(wèi)生系統(tǒng)資源的管理和控制過程，具體包括對然資源的開發(fā)利用和物質(zhì)資料的分配流通供應(yīng)等。2、衛(wèi)生物力資源管理的任務(wù)；P157 按照技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的原則選購原材料和設(shè)備，為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動提供適用的物質(zhì)和技術(shù)設(shè)備； 按照物力資源管理的客觀規(guī)律，保證房屋設(shè)備完好率，提高利用率；合理使用原材料，綜合利用，厲行節(jié)約； 確保物流的暢通、快速

21、、經(jīng)濟(jì)，保證滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)中各環(huán)節(jié)活動的物質(zhì)需求； 不間斷地進(jìn)行設(shè)備革新、改造、挖潛，保證設(shè)備的先進(jìn)性； 建立合理的規(guī)章制度，以物力資源決策和計劃為先導(dǎo)，實行全過程控制，保證醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。3、衛(wèi)生物力資源管理的內(nèi)容；P1571. 設(shè)備管理2. 物資管理3. 衛(wèi)生建筑規(guī)劃管理4、衛(wèi)生物力資源管理的作用；P1581. 提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量更好滿足人們需求2. 有效利用現(xiàn)有物力資源，提高設(shè)備利用率3. 推動科技進(jìn)步，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用5、衛(wèi)生設(shè)備管理的基本原則；P1721. 堅持以病人切實利益為本2. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展3. 階梯配置，促進(jìn)共享4. 嚴(yán)格準(zhǔn)入，規(guī)范應(yīng)用第十章衛(wèi)

22、生信息管理1、衛(wèi)生信息的概念及基本功能；P181信息是我們認(rèn)識客觀世界的結(jié)果，信息需要知識，信息本身就是知識；所有學(xué)科都建立在信息的基礎(chǔ)上，只有更多地認(rèn)識客觀世界，我們才會進(jìn)步。基本功能：1. 是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)2. 是衛(wèi)生規(guī)劃監(jiān)督與評價的依據(jù)3. 是醫(yī)學(xué)科學(xué)研究及技術(shù)開發(fā)的根本4. 衛(wèi)生信息是生產(chǎn)力。2、衛(wèi)生管理信息的概念及分層；P187一切與人民健康直接相關(guān)的信息都屬于衛(wèi)生信息的范圍，一切對衛(wèi)生管理有價值的信息，具體而言凡是對衛(wèi)生政策制定、衛(wèi)生規(guī)劃、管理衛(wèi)生服務(wù)活動有價值的信息都屬于衛(wèi)生管理信息。分三層：1. 戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略級信息2. 戰(zhàn)術(shù)層的戰(zhàn)術(shù)級信息3. 操作層的操作級信

23、息。4、衛(wèi)生管理信息的類別；（七類）P1871. 衛(wèi)生管理社會信息2. 衛(wèi)生系統(tǒng)傳遞的信息3. 衛(wèi)生活動信息4. 反映衛(wèi)生資源情況的信息5. 關(guān)于衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息6. 衛(wèi)生科技情報信息7. 關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的信息。4、衛(wèi)生信息系統(tǒng)的概念及功能；P191是指對衛(wèi)生信息進(jìn)行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，并能向有關(guān)衛(wèi)生領(lǐng)域人員提供有價值的信息，為衛(wèi)生管理過程服務(wù)的各種系統(tǒng)。功能：1.保健對象管理功能3. 衛(wèi)生保健管理功能4. 3.衛(wèi)生行政管理功能5. 4.基本公共衛(wèi)生管理功能5、衛(wèi)生信息系統(tǒng)的構(gòu)成；P1921. 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)2. 公共衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)3. 公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急管理信息系

24、統(tǒng)4. 醫(yī)院管理信息系統(tǒng)6、WHO建議將衛(wèi)生信息系統(tǒng)分為哪五個部分？P1931. 流行病學(xué)監(jiān)測2. 常規(guī)服務(wù)報3. ，專項報告系統(tǒng)4. 行政管理系統(tǒng)5. 生命統(tǒng)計7、公共衛(wèi)生管理信息的特點(diǎn)；P1931. 可識別性2. 可傳輸性3. 可存儲性4. 處理性和有效用性5. 經(jīng)濟(jì)性6. 信息共享性8、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)；P1941. 監(jiān)測預(yù)警子系統(tǒng)2. 應(yīng)急處理子系統(tǒng)3. 人力資源子統(tǒng)計4. 物資儲備資系統(tǒng)5. 信息子系統(tǒng)。9、我國衛(wèi)生信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢；P198建立國家級、省級和區(qū)域三級信息平臺，在其基礎(chǔ)之上建立公共衛(wèi)生，醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療監(jiān)管，綜合管理，新農(nóng)合五大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；建

25、立以電子健康檔案為基礎(chǔ)和以電子病歷為基礎(chǔ)的兩大類數(shù)據(jù)庫；建立一個衛(wèi)生專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；逐步建設(shè)信息安全體系和信息標(biāo)準(zhǔn)體系（35212工程）。幾項重要的任務(wù)分別為：1. 加強(qiáng)三級平臺建設(shè)2. 完善基于平臺的重點(diǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)3. 推進(jìn)電子健康檔案和電子病歷數(shù)據(jù)資源建設(shè)4. 國家衛(wèi)生信息專網(wǎng)建設(shè)5. 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)6. 安全體系建設(shè)。第十一章社會健康資源管理1、社會健康資源的概念及特征；P205概念：在一定社會經(jīng)濟(jì)條件下，除政府投入之外的,為滿足人們多層次健康需求而投入的一切要素和條件的總稱。特征：1.非公有的公共產(chǎn)品健康資源，是對人群開放的資源，具有人人可及的公共產(chǎn)品屬性2. 稀有性3. 資金來源與管理形

26、式，管理水平的多樣性按投資主體劃分，社會健康資源的資金來源有民營企業(yè)投資，個人投資，社會集資和境外資本投資等形式2、社會健康資源管理的內(nèi)容；P2071. 制定合理規(guī)劃2. 監(jiān)督并評價社會健康資源的利用3. 社會健康資源管理研究4. 制定社會健康資源管理的法律法規(guī)及措施3、社會健康資源管理的原則；P2091. 分類與統(tǒng)一管理相結(jié)合的原則2. 宏觀管理與微觀管理相結(jié)合的原則3. 協(xié)調(diào)性原則4. 社會健康資源規(guī)劃的原則；P2161. 統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展2. 政府主導(dǎo)與市場機(jī)制有機(jī)結(jié)合3. 預(yù)留空間，優(yōu)先發(fā)展第十二章醫(yī)療服務(wù)管理1、醫(yī)療服務(wù)的概念和特征；P229概念：是各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用

27、各種衛(wèi)生資源，為社會公眾提供的診斷，治療，康復(fù)等服務(wù)的總稱。特征：1.無形性2.不可分離性3.不可儲存性4.公益性和倫理性5.差異性6.高風(fēng)險性7.隨機(jī)性和連續(xù)性8.不易監(jiān)督與評價9.專業(yè)性10.醫(yī)患關(guān)系的特殊性2、醫(yī)療服務(wù)管理的概念和基本內(nèi)容；P230概念：指政府衛(wèi)生行政部門和社會按照國家醫(yī)療服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)療服務(wù)的提供及其相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督與管理的過程，以確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。內(nèi)容：1.對各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理2. 對各類醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的管理3. 對各項醫(yī)療服務(wù)的管理4. 對與醫(yī)療相關(guān)的各種衛(wèi)生組織及其活動的管理3、醫(yī)療服務(wù)

28、管理的基本原則；P2321. 正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的原則2. 公平性的原則，可及性的原則3. 分級原則4. 公有制主導(dǎo)原則5. 中西醫(yī)并重的原則6. 整體效益原則4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本原則；P2351. 公平性原則2. 整體效益原則可及性原則3. 分級原則4. 公有制主導(dǎo)原則5. 中西醫(yī)并重原則5、中國醫(yī)師分類的四類兩級；P237四類包括臨床類別、口腔類別、公共衛(wèi)生類別、中醫(yī)類別；兩級包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的概念及其分類；P243指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員所提供的醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)利用者的需要和需求的符合程度。分類：1.醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)質(zhì)量2.醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量3.醫(yī)療服務(wù)

29、終末質(zhì)量6、醫(yī)療安全的概念及其影響因素；P248概念：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在向患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中不發(fā)生允許范圍以外的心理，機(jī)體結(jié)構(gòu)或組織器官功能障礙、缺陷或死亡。影響因素：1.醫(yī)源性因素（醫(yī)療缺陷）2.非醫(yī)源性因素（藥源性不安全因素和醫(yī)院環(huán)境不安全因素）第十三章公共衛(wèi)生服務(wù)管理1、中華醫(yī)學(xué)會公共衛(wèi)生的概念；P259公共衛(wèi)生是以保障和促進(jìn)公眾健康為宗旨的公共事業(yè)，通過國家與社會共同努力，防控疾病與傷殘，改善與健康相關(guān)的自然和社會環(huán)境，提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，培養(yǎng)公眾健康素養(yǎng)，實現(xiàn)全社會的健康促進(jìn)，創(chuàng)建人人享有健康的社會。2、公共衛(wèi)生的性質(zhì)；P2601. 公益性2. 行政性和技術(shù)性3. 計劃性和系統(tǒng)性4

30、. 公平性和效率性5. 社會性和群眾性3、公共衛(wèi)生的職責(zé)；P2591. 防止疾病的發(fā)生和傳播2. 預(yù)防意外傷害3. 保護(hù)環(huán)境4. 倡導(dǎo)健康行為5. 對災(zāi)害作出衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)并幫助社會從災(zāi)難中恢復(fù)6. 確保衛(wèi)生服務(wù)的有效性和可及性。4、公共衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)；P261公共衛(wèi)生服務(wù)的本質(zhì)特征是公共性。a) 公眾性，公共衛(wèi)生服務(wù)的受益對象是全體社會公眾；b) 公用性，衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容涉及所有社會成員的共同需要；c) 公益性，衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)是實現(xiàn)公眾的共同利益，社會成員在公共生活中共同受其廣泛影響；d) 公平性，公共衛(wèi)生涉及的是公民的基本權(quán)益而不是純粹的商品。7. 公共衛(wèi)生管理的概念及職能；P262概念：以政

31、府為主導(dǎo)的公共衛(wèi)生服務(wù)提供者為實現(xiàn)公共利益，優(yōu)化配置公共衛(wèi)生資源，及時有效地向社會提供公共衛(wèi)生服務(wù)，并對公共衛(wèi)生體系、系統(tǒng)活動和社會措施進(jìn)行管理。職能：評價政策開發(fā)保障7、傳染病的概念及特點(diǎn)；P268概念：傳染病是由各種致病性病原體和它們的毒性產(chǎn)物引起的，能在人與人，動物與動物或人與動物之間相互傳播的一種疾病。特點(diǎn)：傳染病的特點(diǎn)是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性，有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。8、慢性病的概念；P269是對一組起病時間長、缺乏明確的病因證據(jù)、不能自愈甚至幾乎不能完全治愈的非傳染性疾病的概括性總稱。9、慢性病防治的基本原則；P2701. 政府主導(dǎo)、部門合作、社會參與：

32、這是慢性病防治首要原則；2. 突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)、注重效果3. 預(yù)防為主、防治結(jié)合、重心下沉9、慢性病防治的策略與措施；P271 關(guān)口前移，深入推進(jìn)全民健康生活方式： 拓展服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)管理高風(fēng)險人群； 規(guī)范防治，提高慢性病診治康復(fù)的效果； 明確職責(zé)，加強(qiáng)慢性病防治有效協(xié)同； 抓好示范，提高慢性病綜合防控能力； 共享資源，完善慢性病監(jiān)測信息管理； 加強(qiáng)科研，促進(jìn)技術(shù)合作和國際交流。10、我國目前職業(yè)病的突出問題；P274 職業(yè)病病人數(shù)量大； 塵肺病、職業(yè)中毒等職業(yè)病發(fā)病率居高不下； 職業(yè)病危害范圍廣； 對勞動者健康損害嚴(yán)重； 群發(fā)性職業(yè)病事件時有發(fā)生。11、衛(wèi)生突發(fā)事件的概念；P278突然發(fā)生

33、，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。第十四章1、社區(qū)健康服務(wù)的概念2、社區(qū)健康服務(wù)管理的概念P287指綜合運(yùn)用管理學(xué)理論和方法，計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生資源的開發(fā)，分配和利用，對社區(qū)健康服務(wù)過程進(jìn)行科學(xué)管理，以達(dá)成社區(qū)健康服務(wù)既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。二）問答題：1、衛(wèi)生事業(yè)管理的手段： 法律手段 行政手段 經(jīng)濟(jì)手段 項目管理手段2、構(gòu)建衛(wèi)生行政組織的基本原則： 完整統(tǒng)一原則 依法設(shè)置原則 精簡高效的原則 權(quán)責(zé)一致原則3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)4、醫(yī)療事故5、衛(wèi)生信息的基本功能：是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管

34、理和科學(xué)決策的依據(jù)；是衛(wèi)生規(guī)劃的監(jiān)督與評價的依據(jù)；是醫(yī)學(xué)科學(xué)研究及技術(shù)開發(fā)的根本；衛(wèi)生信息是生產(chǎn)力7、臨床用血安全管理主要有措施2521. 推動無償獻(xiàn)血，嚴(yán)禁職業(yè)供血；2. 采購血機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)禁非法采供血活動；3. 依法采集和供應(yīng)血液，保證血液質(zhì)量，并為獻(xiàn)血者提供安全便利的條件；4. 嚴(yán)格規(guī)范臨床用血各個環(huán)節(jié)，確保采血用血安全。5. 無償獻(xiàn)血的血液必須全部用于臨床，不得買賣;臨床用血必須來自合法的采供血機(jī)構(gòu)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得從非指定的采供血機(jī)構(gòu)獲得血液。6. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立臨床輸血委員會，開展本機(jī)構(gòu)臨床用血規(guī)范化管理、血液安全質(zhì)量控制和臨床合理用血技術(shù)指導(dǎo)等相關(guān)工作;7. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立獨(dú)立的輸血科或血庫;建立臨床用血管理制度，嚴(yán)格按照臨床用血審批程序進(jìn)行臨床用血;8. 向受血者告之輸血的風(fēng)險;9. 正確地使用交叉配血技術(shù)方法;10. 嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證11. 推廣和使用成分輸血;12. 嚴(yán)格輸血查對制度，防止輸血差錯;