2015年創(chuàng)杭州市“健康醫(yī)院”工作匯報(bào)材料

1、創(chuàng)杭州市“健康醫(yī)院”工作匯報(bào)材料為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院健康促進(jìn)與教育工作，我院在2014年年初確定申報(bào)創(chuàng)建杭州市級(jí)健康醫(yī)院。這一年來(lái)，在市愛衛(wèi)辦的精心指導(dǎo)幫助下，對(duì)照健康醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)，我院緊緊圍繞“健康醫(yī)院”創(chuàng)建六大具體目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，已達(dá)到“杭州市健康醫(yī)院”創(chuàng)建要求?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。一、基本情況*鎮(zhèn)位于*市西郊*腳下太湖源頭，距*市區(qū)*公里，成立于200*年*月，由原來(lái)的*、*、*、*合并而成，區(qū)域總面積*平方公里，下設(shè)*個(gè)行政村，全鎮(zhèn)總?cè)丝?人（其中常住人口*人）。我鎮(zhèn)有學(xué)校*所，幼兒園*所，在校中小學(xué)生*人，是首批*鄉(xiāng)鎮(zhèn)，浙江省衛(wèi)生鎮(zhèn)，*市級(jí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)中心衛(wèi)

2、生院*家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站*家，村衛(wèi)生室*家，其中一體化管理的村衛(wèi)生室*家，個(gè)體診所*家。*鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院于200*年正式投入使用，總占地面積*畝，房屋建筑面積*平方米，分三層，其中一樓為醫(yī)療服務(wù)區(qū)、二樓為預(yù)防保健區(qū)、三樓為后勤保障區(qū)。先后創(chuàng)建浙江省200強(qiáng)中心衛(wèi)生院、浙江省規(guī)范化衛(wèi)生院，201*年*月份順利完成浙江省等級(jí)（*等）衛(wèi)生院創(chuàng)建的迎檢工作；*月份成功創(chuàng)建*市*星級(jí)孕產(chǎn)婦保健門診和兒童保健門診；并已創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管示范點(diǎn)。我院是一所集預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院內(nèi)綠草如茵，環(huán)境優(yōu)美，全院職工*人（包括服務(wù)站職工*人、鄉(xiāng)村醫(yī)生

3、*人）。中心衛(wèi)生院現(xiàn)有副主任醫(yī)師*人、主治醫(yī)師*人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師*人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師*人、主管護(hù)師*人、執(zhí)業(yè)護(hù)師*人、執(zhí)業(yè)護(hù)士*人。參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)*人，取得崗位培訓(xùn)合格證*人；社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)*人，取得崗位培訓(xùn)合格證*人，*人在讀。醫(yī)院技術(shù)力量扎實(shí)，設(shè)備齊全，目前配有*等儀器。并已建立*、*信息化系統(tǒng)，用于全科門診、婦保、兒保門診、計(jì)劃免疫、傳染病報(bào)告及精神衛(wèi)生管理。二、主要做法醫(yī)院奉行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，我們以“健康醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，在全面提升醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，積極開展健康教育工作。（一）、單位重視健康促進(jìn)醫(yī)院及時(shí)成立創(chuàng)建市級(jí)健康醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步建立健全各科室相關(guān)

4、工作，落實(shí)專兼職工作人員和工作經(jīng)費(fèi)，完善工作網(wǎng)絡(luò)和管理機(jī)制，開展相關(guān)人員培訓(xùn)，逐步完善創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃、制度、總結(jié)、應(yīng)急預(yù)案等文字資料，使我院創(chuàng)建工作符合考核標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問(wèn)題，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障創(chuàng)建工作順利實(shí)施。醫(yī)院將創(chuàng)建工作任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門和科室，各科室按照醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建工作的總體要求，形成創(chuàng)建合力。醫(yī)院還采取多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，想方設(shè)法增強(qiáng)醫(yī)院職工對(duì)創(chuàng)建工作的責(zé)任感，鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)職工、群眾積極參與、支持、配合創(chuàng)建工作，營(yíng)造良好的創(chuàng)建工作氛圍。創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，特別是一些硬件建設(shè)項(xiàng)目，專門開設(shè)了健康宣教區(qū)，配置了電子顯示屏

5、和多臺(tái)液晶電視，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。到目前為止，無(wú)重大醫(yī)療、安全責(zé)任事故發(fā)生，并達(dá)到無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（二）、社會(huì)環(huán)境和文化建設(shè)注重單位文化建設(shè)，通過(guò)聘請(qǐng)專家對(duì)單位職工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以提升職工的文化素養(yǎng)和醫(yī)學(xué)人文知識(shí)，做到言行文明，普遍具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。利用中午、傍晚空余時(shí)間開墾醫(yī)院空地，并種植各類蔬菜，不僅團(tuán)結(jié)了職工，鍛煉了身體，還為自己和家庭提供了綠色健康蔬菜。了解職工健康需求，開展多種形式的有益于職工身心健康的文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)。單位內(nèi)建立活動(dòng)室，擺放乒乓球桌，動(dòng)員全體職工積極參與體育活動(dòng)。單位女職工午間休息時(shí)間自發(fā)組織排舞鍛煉，并有部分職工代表本鎮(zhèn)參加臨

6、安市的比賽取得優(yōu)異成績(jī)。（三）、物質(zhì)環(huán)境綠化、美化、凈化醫(yī)院投入近*萬(wàn)元資金進(jìn)行環(huán)境綠化，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行改造，努力為轄區(qū)居民提供安全、衛(wèi)生、舒適的就醫(yī)環(huán)境?，F(xiàn)在綠樹成蔭，院內(nèi)外環(huán)境安靜、整潔，秩序良好，道路和排水通暢，場(chǎng)地平坦，垃圾和廢棄物按要求管理，專人處理，日產(chǎn)日清。（四）、醫(yī)療設(shè)施與安全維護(hù)診療間潔凈，不嘈雜，輸液室寬敞明亮，布局合理。各樓層設(shè)置了盥洗設(shè)施、殘疾人廁位，有專門保潔人員負(fù)責(zé)清潔打掃，供熱、供水、通風(fēng)、調(diào)溫等設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在預(yù)防接種門診、兒童保健門診、孕產(chǎn)婦保健門診設(shè)立封閉的哺乳區(qū)，對(duì)涉及病人隱私的場(chǎng)所如心電圖室、B超室等都安裝了遮擋設(shè)施。并以創(chuàng)建五星級(jí)的兒童保健門診、孕產(chǎn)婦

7、保健門診為契機(jī)，安裝電子呼叫系統(tǒng)，精心布置，使候診區(qū)域溫馨舒適，安排引導(dǎo)員，努力為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（五）、預(yù)防醫(yī)源性感染規(guī)范消毒各類醫(yī)療器械和設(shè)備，醫(yī)療廢棄物品嚴(yán)格按要求毀型及無(wú)害化處理，污水處理設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，污水達(dá)標(biāo)排放，無(wú)交叉感染和醫(yī)源性疾病發(fā)生和傳播。（六）、放射與專用藥品放射設(shè)備按規(guī)范檢測(cè)，使用、維修、檢測(cè)數(shù)據(jù)和記錄齊全真實(shí)，工作人員按規(guī)定參加上崗培訓(xùn)、定時(shí)體檢。所有藥品按要求配備并使用。（七）、優(yōu)良服務(wù)風(fēng)范創(chuàng)建工作不是一朝一夕的事情，需要長(zhǎng)抓不懈、堅(jiān)持經(jīng)常。為鞏固創(chuàng)建成果我們重點(diǎn)在三方面下了功夫。一是建章立制，以制度管人，以制度約束人。建立了完善的制度體系；二是嚴(yán)格督促檢

8、查，確保創(chuàng)建成果發(fā)揮作用；為使創(chuàng)建成果真正發(fā)揮作用，在日常管理中，注意加大督促檢查力度，從點(diǎn)滴做起、從小事做起，強(qiáng)化養(yǎng)成，固化創(chuàng)建成果，使創(chuàng)建成果逐步轉(zhuǎn)化為全體職工的行為準(zhǔn)則。三是以創(chuàng)建為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺(tái)階。著力培養(yǎng)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院文化，努力營(yíng)造良好的醫(yī)療、生活環(huán)境。要求全體醫(yī)護(hù)人員著裝整潔，主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，尊重患者權(quán)益，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，有問(wèn)必答，排憂解難，服務(wù)項(xiàng)目上墻公示，設(shè)置投訴箱、投訴電話，認(rèn)真處理投訴。（八）、規(guī)范周到方便病人在門診大廳安裝電子顯示屏，顯示醫(yī)藥保健等信息，門診掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)實(shí)行一次性服務(wù)，設(shè)置無(wú)障礙通道并保持暢通，急救應(yīng)急狀態(tài)良好

9、，“綠色通道”規(guī)范、暢通，醫(yī)務(wù)人員能及時(shí)到位。（九）、營(yíng)養(yǎng)健康由于醫(yī)院受條件限制沒有內(nèi)部食堂，為解決職工中餐和值班人員晚餐問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系醫(yī)院附近飯店為職工提供健康營(yíng)養(yǎng)菜譜，由本院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員監(jiān)督質(zhì)量確保全體職工的飲食安全和健康。（十）、疾病預(yù)防控制2014年全院上報(bào)傳染病病例數(shù)*例，報(bào)告卡片數(shù)*張，傳染病疫情報(bào)告率*%，傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率*%。定時(shí)對(duì)本鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展消毒隔離培訓(xùn)，全年未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，并按要求開展新生兒疾病篩選，按照國(guó)家預(yù)防接種工作規(guī)范和浙江省相關(guān)規(guī)定及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)所有0-6歲兒童建立預(yù)防接種證，2014年轄區(qū)內(nèi)建立預(yù)防接種證人數(shù)*人，轄區(qū)內(nèi)應(yīng)建立預(yù)防接種證人數(shù)*人，

10、建證率*%。消毒隔離按國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各類檢測(cè)數(shù)據(jù)、記錄齊全真實(shí)。（十一）、健康服務(wù)每年為單位職工提供免費(fèi)體檢，并建立個(gè)人健康檔案。對(duì)一些已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的健康問(wèn)題提早干預(yù)（201*年體檢發(fā)現(xiàn)高血脂*人，糖尿病*人），通過(guò)及早干預(yù)和治療取得了很好的效果。成立慢性病管理小組，利用各種方法和途徑盡早發(fā)現(xiàn)各類慢性疾病，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，避免出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥影響生活質(zhì)量。目前*鎮(zhèn)實(shí)際管理高血壓病人*人，高血壓患者管理率*%，規(guī)范管理人數(shù)*人，規(guī)范管理率*%。實(shí)際管理糖尿病病人*人，糖尿病患者管理率*%，規(guī)范管理人數(shù)*人，規(guī)范管理率*%。為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，全面落實(shí)基本公共

11、衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)，針對(duì)我院公共衛(wèi)生工作任務(wù)重、涉及區(qū)域廣，公共衛(wèi)生專業(yè)人員少、工作質(zhì)量不高、不夠深入等矛盾，為了整合工作人員，建設(shè)“一專多能”的全科型公共衛(wèi)生隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生工作的指導(dǎo)和執(zhí)行能力，確保公共衛(wèi)生工作“關(guān)口前移、重心下沉、指導(dǎo)進(jìn)戶”，不斷提高工作效率和效果，日常實(shí)行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生網(wǎng)格化管理，以服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝?成立*支公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)責(zé)任醫(yī)師開展高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤等患者健康管理的服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)提供血糖試紙，每病人每年*次。為營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，我院認(rèn)真落實(shí)健康處方制度，每月組織孕產(chǎn)婦保健和科學(xué)育兒健康知識(shí)講座，針對(duì)不同人群開

12、展健康教育知識(shí)講座與咨詢活動(dòng)，定期更換健康知識(shí)宣傳欄；對(duì)門診病人免費(fèi)提供健康教育資料；對(duì)職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育。在醫(yī)院內(nèi)部利用電子屏、膳食金字塔、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳健康知識(shí)，在人流大的地方如門診大廳、樓道等處放置健康宣傳手冊(cè)、展板等。在樓道口、樓梯墻面張貼一些日常生活健康小知識(shí)。充分利用各村的文化禮堂，開展各種形式的健康知識(shí)講座和其他宣傳活動(dòng)，并發(fā)放我院自己定制的限油壺、限鹽瓢、計(jì)步器等一些健康器具。去年共舉辦健康知識(shí)講座*期，公眾健康咨詢活動(dòng)*期。印刷健康教育處方*種，發(fā)放各類健康處方及宣傳資料*余份。設(shè)立健康教育室（會(huì)議室），音像資料*種，利用各類活動(dòng)播放音像資料*期。

13、設(shè)立宣傳欄*個(gè)、黑板報(bào)*個(gè)，張貼健康宣傳資料*期，出黑板報(bào)*期。在院內(nèi)建立慢性病聯(lián)合診療中心，和*市人民醫(yī)院建立合作機(jī)制，利用他們的資源為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，開展有針對(duì)性的個(gè)體化的健康知識(shí)和健康技能宣傳教育。定制高血壓、艾滋病、中國(guó)居民膳食指南展板共計(jì)*塊，利用各類活動(dòng)展出，并根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民的健康素養(yǎng)情況，開展社區(qū)診斷，提出行為干預(yù)對(duì)策，開展有效評(píng)估。（十二）、健康知識(shí)與行為創(chuàng)建工作既重視硬件建設(shè)，更重視軟件管理。一是召開全體職工創(chuàng)“健康醫(yī)院”動(dòng)員大會(huì)，對(duì)職工多次開展“健康”、“健康城市”、“健康醫(yī)院”概念和“中國(guó)公民健康素養(yǎng)”等相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)，做到人人知曉，營(yíng)造較為濃厚的創(chuàng)建氛

14、圍。二是逐步出臺(tái)了一些健康宣教、健康促進(jìn)的政策和措施，加大獎(jiǎng)懲力度。三是門診各診室配備健康教育處方，對(duì)病人開展院前、院后健康教育，效果良好。四是積極做好社區(qū)健康宣教工作，保證每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都設(shè)置宣教欄，配備健康教育處方等，開展好診療、健康宣教等。五是逐步開展患者健康促進(jìn)干預(yù)工作。六是醫(yī)務(wù)人員積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，如義診、咨詢、培訓(xùn)等。七是醫(yī)院積極營(yíng)造無(wú)煙醫(yī)院氛圍，班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭禁煙，要求醫(yī)務(wù)人員做好榜樣，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙，為了倡導(dǎo)健康生活方式，醫(yī)院不定期組織吸煙勸導(dǎo)員勸導(dǎo)廣大煙民戒煙。三、存在的一些不足我院自創(chuàng)建“健康醫(yī)院”以來(lái)，一直把職工及廣大居民的健康作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“健康醫(yī)院”創(chuàng)建只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。近幾年我們雖然做了一些工作，但對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、我院的健康教育和健康促進(jìn)工作的實(shí)際情況，還存在一定的不足，離“健康醫(yī)院”的內(nèi)涵還有一定差距，離廣大人民群眾的期盼還有差距，還有待進(jìn)一步提高。特別是在患者健康干預(yù)的開展，健康促進(jìn)活動(dòng)的多樣化開展，無(wú)煙醫(yī)院的長(zhǎng)效管理及健康醫(yī)院的具體措施落實(shí)等方面存在一定的差距，需要進(jìn)一