加油站油品與非油品銷售的創(chuàng)新方式探究

1、加油站油品與非油品銷售的創(chuàng)新方式探究【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，汽車的普及率也越來越高。與汽車互為補充品的加油站汽油的銷售量，也隨之而上升。不過在行業(yè)競爭日益激烈的今天，單純的依靠加油站傳統(tǒng)的油品銷售顯然已經(jīng)無法滿足人們的需要，非油品也已經(jīng)成為了加油站的一個重要贏利點。本文將主要從當前加油站油品和非汕品銷作現(xiàn)狀出發(fā)，分析銷售出現(xiàn)問題的原因，對油品與非油品銷售的創(chuàng)新方式進行探究，為相關(guān)工作者提供一定的參考和建議。關(guān)鍵詞：力口油站；油品銷售；非油品銷售；創(chuàng)新方式；、夕4刖B創(chuàng)新是事物發(fā)展進步的源泉，在我國的加油站經(jīng)營發(fā)展過程中，已經(jīng)實現(xiàn)了由最初的單一銷售油品到銷售非油品的轉(zhuǎn)變，力口油站的經(jīng)營業(yè)績也

2、得到了一定程度的提升。不過隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，加油站的服務(wù)類型也不僅僅局限于現(xiàn)有的服務(wù)功能，油品和非油品的銷售業(yè)績?nèi)匀淮嬖谥艽蟮奶嵘臻g，對加油站油品和非油品銷售的創(chuàng)新方式進行探究，不僅僅是提高加油站服務(wù)質(zhì)量的要求，也是社會發(fā)展的要求。一、當前我國加油站油品、非油品銷售現(xiàn)狀雖然我國目前的加油站服務(wù)業(yè)務(wù)得到了一定的完善，不過在油品、非油品的銷售經(jīng)營管理中仍然存在著許多的問題，比如油品銷售業(yè)績常年未有大幅提高、非油品種類少、服務(wù)范圍小，不成規(guī)模等。這些問題都對加油站的更好更快發(fā)展形成了一定的阻礙和限制。（一）加油站油品銷售業(yè)績提高難由于我國大多數(shù)加油站在油品銷售方面，一直都采取傳統(tǒng)的客戶到站

3、加油的模式，注重單方面的進行銷量的推廣，希望能夠拉攏更多的客戶。不過這種方式缺乏創(chuàng)新，單一的、傳統(tǒng)的油品銷售方式在行業(yè)競爭激烈的現(xiàn)如今很難立足，這也是為什么加油站油品銷售業(yè)績基本保持穩(wěn)定不變的重要原因。想要實現(xiàn)油品銷售量的增加，增強加油站的競爭力，關(guān)鍵還是要依靠創(chuàng)新思維來開拓油品銷售的新方式、宣傳推廣的新途徑。（二）非油品種類少，服務(wù)范圍小，不成規(guī)模截至目前為止，我國加油站這個行業(yè)也主要被中國石油、中國石化以及中海油三個集團所包攬，不相上下，不過在非油品業(yè)務(wù)上的拓展卻存在著較大的差異。在對加油站非油品銷售情況的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)便利店是許多加油站青睞的非油品銷售途徑之一，不過這些便利店通常都是小

4、規(guī)模的，由售一些礦泉水、餅干等生活必須品，滿足過路乘客的基本需求，不過由于受到經(jīng)營場地的限制，這些便利店往往規(guī)模較小，店內(nèi)種類也不夠齊全，便利店經(jīng)營方式也有待改善。而在非油品其他業(yè)務(wù)上，比如汽車美容、汽車修理等服務(wù)，雖然也是許多汽車司機所需要的，不過目前仍然有一部分加油站沒有開設(shè)這項服務(wù)，在筆者對加油站的調(diào)查之中，開展汽車美容這項服務(wù)功能的僅占四分之一左調(diào)查詳情請見下1加油站非洎金業(yè)務(wù)間調(diào)查會右。m目前占比例，'便利唐開設(shè)37不畀*63汽搴ffJK15不開B5開26不開74如換*南油修開30事目所占比例，%浮油耳務(wù)內(nèi)科占油品業(yè)再<10%56>10%-*事與員工收入M不抵的4

5、6利清指標上下送25自己設(shè)定75你時事油品業(yè)務(wù)的法表1：不開7010油站人嬖堂修66不*我34應(yīng)誠姓曹83不應(yīng)羸髭*!7二、加油站油品與非油品銷售的創(chuàng)新方式探究隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，中國石油加油站傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式也需要不斷的進行完善和提高，從而更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，非油品銷售已經(jīng)成為了中國石油加油站的另外一個重要的發(fā)展方向。為了更好的適應(yīng)社會需求，促進中國石油加油站收益的提高，保證加油站長久穩(wěn)定發(fā)展，我想可以從以下幾個方面進行經(jīng)營管理的改善：（一）打造油品銷售核心業(yè)務(wù)競爭力促進油品銷量提升1 .拓展油品銷售領(lǐng)域促進合作油品銷售作為加油站的重要利益來源，想要提高經(jīng)營效

6、益，僅靠傳統(tǒng)的車來加油是遠遠不夠的?？梢試L試著拓展與油品經(jīng)營有關(guān)的不同領(lǐng)域的合作。由于加油站所針對的主要是車輛，因此可以提由與汽車救援、汽車清洗和汽車保險進行合作，在中國石油便利店購買機油等車輛用油去指定合作單位進行消費，可以為其提供工時費的代金券，或者是持中國石油的銷售積分可以代金去進行維修保養(yǎng)，同時給予一定的折扣優(yōu)惠。這種方式不僅能夠為相關(guān)的企業(yè)帶來宣傳效果和利潤的增加，也能夠給中國石油加油站的油品銷售帶來一定的推動力，讓互補雙方在合作共贏的范圍下共同實現(xiàn)銷售業(yè)績的提高和利潤的增加，可以說是一個兩全其美的方式。2 .有效調(diào)整油品的銷售經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整汽油和柴油比例的銷售結(jié)構(gòu)，也是促進油品銷量提

7、升的重要途徑，另外加油島上不同油槍品號的位置也要進行科學(xué)的結(jié)合本站的銷售比重和場所進行設(shè)置，不僅要提高加油的速度和質(zhì)量，還要把顧客吸引到便利店內(nèi)進行非油品的銷售，而且在不影響安全工作的前提下，可以在家有現(xiàn)場擺放潤滑油、汽油用品和箱裝的飲用水。除此之外，加油站的相關(guān)人員也需要在留住顧客的前提下，積極的對非油品進行推銷，提高非油品的銷售量。（二）建立和完善非油品的銷售獎勵機制促進非油品銷售業(yè)績的提高面對著客戶越來越豐富的消費需求，非油品現(xiàn)如今也已經(jīng)成為了中國石油加油站收益的重要組成部分之一，這主要體現(xiàn)在中國石油加油站的昆侖好客便利店的商品銷售。加油站其實就是司機?？?、休息、加油的一個地點，昆侖好客

8、便利店為司機們提供了很好的食物、水源和其他生活必需品的供應(yīng)，為他們帶來了極大的便利。在今后的昆侖好客便利店非油品銷售中，建議從按比例給予獎勵、完善快捷支付功能、增加廣告收入以及增加代收服務(wù)四個方面進行完善和提局。1,非油品銷售按照比例進行獎勵在加油站的油品銷售中，往往采用同比環(huán)比有增長的都給予獎勵的制度，每多賣由一噸油，都會給予相應(yīng)的獎勵，這種方式很好的提高了銷售者的積極性和工作熱情。筆者認為，這種方式在非油品銷售中同樣適用。以中國石油加油站為例，在昆侖好客便利店的日常銷售中，可以把銷售業(yè)績與獎勵桂鉤，同樣采取同比、環(huán)比增長都給予銷售人員補貼獎勵的政策，每個加油站的工作人員推銷生去的昆侖好客便

9、利商品越多，所拿到的獎勵也就越多，這樣也能夠帶動員工的工作熱情，積極的向顧客進行推銷昆侖好客便利店的商品，有助于便利店銷售業(yè)績的提升。2 .完善快捷支付支付提高效率隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我們由門不需要帶現(xiàn)金就可以走遍世界，支付寶支付和微信支付已經(jīng)成為許多商家和顧客所青睞的支付方式。由于在加油站許多的顧客都需要趕時間，找零或者掏錢包現(xiàn)金支付、刷卡支付都是一種相對而言比較繁瑣的過程，但利用手機實現(xiàn)快捷支付，不僅可以為消費者節(jié)省時間，也能夠提高加油站的工作效率3 .充分利用加油站立柱和場景增加廣告收入眾所周知，在我國各個加油站站點，都會有許多高聳的立柱,這些立柱的作用經(jīng)常會被人們所忽視。筆者認為，加

10、油站在進行非油品銷售時，也不能夠把目光僅僅局限于產(chǎn)品的銷售，更要開拓資源利用創(chuàng)新的途徑。相關(guān)的經(jīng)營管理者可以將立柱作為廣告位進行招商，增加加油站的廣告收入。除此之外，加油站本身的場景也可以成為租賃的一部分，可以通過將加油站場景租賃給廣告公司拍電影的方式來收取服務(wù)費，這樣不僅能夠增加非油收入，也有助于提高加油站的知名度。4 .增加代收等服務(wù)豐富加油站服務(wù)種類代收服務(wù)也可以成為加油站非油銷售的一種途徑。在加油站日常的工作中，有高峰時段，也有平常時段。在平常時段中，前來加油的人數(shù)不多，這時候完全可以與相關(guān)的企業(yè)合作，承接一些代售、代收門票、水電費的合作，還可以增設(shè)ETC辦理和交通卡的代充值點。如果加

11、油站場地足夠大的話，并且周邊臨近居民生活區(qū)，那么可以在站內(nèi)增設(shè)代收快遞的自提箱，不僅便民利民，也能夠為加油站增加額外的經(jīng)濟收入。除此之外，加油站內(nèi)也可以在便利店附近增設(shè)銀行的取款機，這樣一方面能夠方便顧客提款消費，另一方面也能夠吸引一定的非加油顧客群體來到加油站便利店，在一定程度上可以增加加油站便利店的營業(yè)額增長。而在進行相關(guān)非油品產(chǎn)品銷售時，也可以根據(jù)地區(qū)實際情況，與旅游熱點相結(jié)合。以上海迪斯尼為例，在川沙附近的加油站便可以選擇銷售一些迪斯尼周邊產(chǎn)品，這一方面可以為加油站增加人流量，另一方面也能夠為加油站增加一部分客觀的利潤收入，是兩全其美的選擇。三、總結(jié)和建議：在加油站的日常經(jīng)營中，只有將油品和非油品的銷售結(jié)合起來，積極的探索油品與非油品銷售的創(chuàng)新途徑，拓展