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文檔簡介
1、【活動策劃】如何寫活動分析報告?突然想起用戶體驗的要素中提到的web設(shè)計中的5個層,如果沒看過的,強烈推薦此書,如果對5個層還不了解的可以查看我的另一篇文章一一用戶體驗的要素的5個層好了,言歸正傳,下面就說說活動分析?;顒臃治鲆欢ㄊ腔顒硬邉澋囊豁椫匾ぷ?,其重要程度絕對不亞于活動的策劃階段。從小學(xué)開始,老師就不停的說:糾正1道題比做10道新題都有用!多的就不說了,開始正文:為什么做活動分析?【戰(zhàn)略層】1 .最起碼,要拿它來應(yīng)付老大吩咐的差事2 .其次,活動分析可以說明這次活動的效果到底好不好,有多好3 .最重要的,分析活動后可以總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),指導(dǎo)以后的活動活動分析里要寫什么?【范圍層】明白了
2、活動分析的目的,寫什么就很簡單了:1 .通過分析數(shù)據(jù),來說明本次活動是否成功2 .如果成功,原因是什么?如果不成功,原因又是什么?3 .通過這次活動,我們學(xué)到了什么,在今后的活動中如何利用這些經(jīng)驗和教訓(xùn)有個問題不能不提,因為他直接影響到下面3個層:活動分析給誰寫?1 .作為一個活動策劃,分析活動無疑是對自己工作的檢查和升華。所以最主要是寫給自己2 .其次,運營經(jīng)理最需要這個分析,活動是運營工作的重要組成部分,作為老大,他自然要對所有運營情況了如指掌3 .此外,運營經(jīng)理還會將活動分析上交給運營中心的老大及老總(由于我們公司旗下有多款游戲,所以各個游戲及聯(lián)運的運營組都屬于運營中心),雖然不能刻意做
3、成給老總的版本,但是也要注意:對游戲不十分熟悉的人也盡量能看懂ok,知道了對象,繼續(xù)說說下面3層:分析報告中需要哪些部分?【結(jié)構(gòu)層】這個報告最起碼要做到,看的人能夠流暢的看完,不用查公告,不用看活動策劃案,不用查數(shù)據(jù)1 .活動概述2 .活動預(yù)期3 .活動期間的日歷(日歷中包含:其他活動,開服,停服,版本更新,突發(fā)事故等信息)通過分析日歷來選取對比服務(wù)器和對比時間,數(shù)據(jù)的一些特殊處理方式等信息4 .數(shù)據(jù)分析(這里不做擴展,以后會做更多說明)5 .玩家對活動的反饋6 .活動總結(jié)7 .對未來活動的指導(dǎo)意義每張幻燈片如何布局?【框架層】這個部分暫時不做展開,因為比較靈活多變。布局的安排和使用的工具,個
4、人的習(xí)慣,老板的愛好有很大關(guān)系。以后我會針對這個部分做詳細(xì)說明如何讓老大更快,更舒服的看完分析報告?【表現(xiàn)層】這個層面,涉及的都是一些小的技巧,本人在這方面的經(jīng)驗也十分不夠,如果想深入,就要學(xué)習(xí)更細(xì)致的用戶體驗了。不過先把自己覺得比較好的幾點總結(jié)一下:1 .字號選擇。由于ppt不同于網(wǎng)頁,展示的成分更多,所以相比網(wǎng)頁的13-14px要稍微大些,我一般選擇28Px作為標(biāo)題,20Px作為內(nèi)容。(僅供參考)2 .字體顏色。統(tǒng)一使用黑色字體,極少使用紅色或其他顏色字體。因為加粗足以表現(xiàn)突出,并且報告中的所有內(nèi)容,老大都會仔細(xì)看,一般不會有遺漏。在沒有特別要強調(diào)的東西,不建議用其他顏色字體,報告中應(yīng)該做
5、到每句話都是精華,每句話都很重要。紅色或其他顏色字體很影響報告的整體性。3 .對齊。做數(shù)據(jù)分析時注意數(shù)據(jù)之間和文本之間的對齊。如果文本和數(shù)據(jù)排版很亂,很影響易讀性。4 .隱去原始數(shù)據(jù)。每個數(shù)據(jù)分析都會帶有一大堆原始數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不是老大們想看的,所以圖標(biāo)和內(nèi)容中都不要帶。只需要提煉出加工后的幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)即可。(所謂臺下10年功,臺上10分鐘)篇二:2014案例分析報告的寫作案例分析報告的寫作?前言n摘要/什么企業(yè)/供應(yīng)鏈/主要問題/解決方案?背景分析n根據(jù)案例的情況n產(chǎn)品分析/供應(yīng)鏈類型/市場環(huán)境分析/企業(yè)戰(zhàn)略分析/供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)/scor模型/供應(yīng)鏈績效/abc分析?識別問題并要點分析n現(xiàn)狀中存
6、在的問題是什么n對問題進(jìn)行分析n得出結(jié)論:問題的根本原因是什么?改進(jìn)建議與方案n針對提出的問題n改進(jìn)建議/方案/措施n必要時對建議或方案進(jìn)行評估與評價?結(jié)語流程、庫存管理)等方面來找問題。如果是供應(yīng)鏈案例,可以從可靠性,反應(yīng)性,柔性,成本,效率(如信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈流程、庫存管理),對企業(yè)產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略的支持性等方面找問題,至少60分鐘寫作,還有10分鐘可以欣賞一下其他沒有寫完同學(xué)的窘態(tài)。5 .另外,前言需要精煉、清晰。背景分析不用寫太多,本部分不一定要完全按照框架和范文的寫法,可以靈活地結(jié)合案例來分析企業(yè)的現(xiàn)狀,產(chǎn)品特點,企業(yè)戰(zhàn)略,行業(yè)背景,供應(yīng)鏈的類型、結(jié)構(gòu)、績效等,最好使用一種案例分析工具
7、(見本資料第三部分,如分析競爭情況可用波特五力,分析供應(yīng)鏈現(xiàn)狀可用scor)。我們需要盡量把更多的時間和篇幅放在識別問題、分析原因及提出建議等方面。至少需要預(yù)留45分鐘用于這三部分的寫作。6 .以下為兩篇案例分析報告的范文供參考,第一篇是針對供應(yīng)鏈方面的案例(具體案例見所發(fā)資料或電子郵箱內(nèi)模擬試題案例2,考試中供應(yīng)鏈案例出現(xiàn)的概率相對要大一些,應(yīng)重點復(fù)習(xí)),第二篇是針對采購方面的案例(具體案例見書p107石化采購管理分析)ge石化采購管理案例分析報告第一部分前言ge石化公司成立于1975年,隸屬于中國石油天然氣股份有限公司,經(jīng)過30多年的建設(shè)和發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成長為集石油、天然氣、煉油化工與油氣
8、銷售為一體的大型石油天然氣企業(yè),是中國石油戰(zhàn)略生產(chǎn)和再加工基地。ge石化公司在采購管理環(huán)節(jié)中碰到的主要問題是:采購成本高、采購效率低下、采購物資的質(zhì)量不穩(wěn)定等。本案例分析報告的目的在于針對ge石化公司采購管理環(huán)節(jié)中的主要問題分析原因,并提出相關(guān)建議和改進(jìn)方案,幫助公司解決采購管理中出現(xiàn)的問題。本報告一共包括六個部分:前言、案例背景分析,問題識別與分析、問題原因分析及根本原因確定、建議、總結(jié)。第二部分案例背景分析(現(xiàn)狀描述與分析)1) 企業(yè)與行業(yè)背景分析1 )ge石化生產(chǎn)區(qū)域廣闊、產(chǎn)品品種復(fù)雜多樣,故所需物資也相應(yīng)的品種多、規(guī)格雜,專用物資物資裝配公司實行的是直線職能制組織結(jié)構(gòu),包括7個職能科室
9、、4個直屬單位和4個基層單位。采購物資涉及60個大類,上萬種物資。公司目前正處于快速發(fā)展期,物資需求不穩(wěn)定,有新項目投產(chǎn)的情況下,會增加所需材料數(shù)量,物資需求量也就隨之?dāng)U大,物資供應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。ge石化物資采購遵循供應(yīng)商市場準(zhǔn)入制度,市場準(zhǔn)入實行動態(tài)管理和網(wǎng)絡(luò)化管理,目前有供應(yīng)商600多家。3)采購流程分析ge石化公司的物資采購流程為:基層單位采購計劃-二級單位采購計劃-物資計劃科制定采購方案-二級單位及職能處室確認(rèn)采購方案-采購控制(招投標(biāo))-物資采辦部簽訂合同-公司審計部門審計-物資采辦部通知供應(yīng)商供貨-二級庫檢驗驗收-三級門市庫房驗收-基層單位領(lǐng)用驗貨。第三部分問題識別與分析
10、我們將從ge公司采購的成本、效率、質(zhì)量、響應(yīng)速度等角度識別其面臨的主要問題。結(jié)合案例情境,通過對以上幾個方面的分析,ge公司采購管理中面臨的主要問題為:1 )采購成本高,包括采購費用、產(chǎn)品成本、進(jìn)貨費用、倉儲費用、流動資金占用費用、管理費用等。這是屬于采購成本問題。2 )采購效率低下,機構(gòu)重復(fù),層層監(jiān)督,采購部門內(nèi)部沒有對不同的物品進(jìn)行有效分類,采購程序不合理,資源浪費,另外與供應(yīng)商之間缺乏合作,很多時間浪費在解決日期問題上。這是屬于采購效率的問題。3 )采購物資的質(zhì)量不穩(wěn)定,供應(yīng)商對產(chǎn)品偷工減料,使產(chǎn)品的使用壽命縮短。這是屬于采購中質(zhì)量的問題。4)采購與生產(chǎn)脫節(jié),對生產(chǎn)單位需求的響應(yīng)速度慢。
11、這是屬于采購職能對需求的響應(yīng)速度方面的問題。第四部分問題原因分析及根本原因確定1 )問題原因分析(1)造成成本問題的基本原因如下:ge石化公司采用集中/分散的采購模式,一項物資多部門,多批次采購,不能形成批量,批量小,就造成采購價格高。庫存儲備量大,積壓嚴(yán)重也是成本居高不下的原因。采購部門事后物資檢驗,需要支出大量的物資檢驗費用。(2)造成效率問題的基本原因如下:沒有對采購物品進(jìn)行有效的分類,對幾百萬的設(shè)備與幾元錢的螺絲采取同樣的程序,一方面造成采購資源的浪費,另一方面在有限的采購資源的情況下造成采購效率低下。機構(gòu)重復(fù),層層監(jiān)督,一個合同需要多個部門反復(fù)審批兩三次,人為地延長了采購周期。供應(yīng)商
12、與采購部門由于缺乏合作與協(xié)調(diào),這種缺乏合作氣氛的環(huán)境增加了運營中的不確定性,造成工作效率低下。(3)造成質(zhì)量問題的基本原因是:采購部門只是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行事后的把關(guān)且質(zhì)量控制的難度大,缺少對供應(yīng)商的選擇評價體系,沒有與供應(yīng)商建立合作關(guān)系。(4)對生產(chǎn)單位的響應(yīng)速度慢的基本原因是:供應(yīng)商與采購部門缺乏及時有效的信息反饋,沒有與主要供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2 )根本原因確定綜合以上分析,雖然ge石化公司在采購管理中所面臨的問題是復(fù)雜多樣的,但最根本的原因在于:(1)采購組織結(jié)構(gòu)不合理,采購流程環(huán)節(jié)過多。(2)缺乏先進(jìn)信息技術(shù)對采購管理的有效支持。(3)沒有與核心供應(yīng)商建立雙贏與信任的戰(zhàn)略合作伙
13、伴關(guān)系。第五部分建議1 )調(diào)整采購組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化采購流程目前ge石化公司采購機構(gòu)設(shè)置重復(fù),應(yīng)該調(diào)整其組織結(jié)構(gòu),使其具備集中采購的優(yōu)勢和分散采購的靈活性,此外,公司還應(yīng)該削減不必要的采購環(huán)節(jié),改進(jìn)層層監(jiān)督、反復(fù)審批的采購制度,使采購流程更加簡化。2 )采用先進(jìn)的信息技術(shù)促進(jìn)采購升級采購績效的提高離不開信息技術(shù)的支持,ge石化公司應(yīng)該通過引進(jìn)基于信息技術(shù)的采購系統(tǒng),使采購與供應(yīng)商之間的信息傳遞更加迅速和準(zhǔn)確。3 )轉(zhuǎn)變觀念與核心供應(yīng)商建立雙贏與信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系ge石化公司應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的與供應(yīng)商之間只是交易關(guān)系的落后觀念,需要理順與供應(yīng)商之間的關(guān)系,與核心的供應(yīng)商建立雙贏與信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
14、4 )控制和提升采購物資的質(zhì)量ge石化公司應(yīng)當(dāng)改變過去只是對采購物資進(jìn)行事后檢驗的做法,對于產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)改事后控制為事中控制,改事中控制為事先預(yù)防。5)建立合理的供應(yīng)商的選擇評價體系不但選擇供應(yīng)商成為公司合作伙伴時需要系統(tǒng)的評價指標(biāo)體系,對于合作過程當(dāng)中的供應(yīng)商也應(yīng)當(dāng)有綜合的績效考核指標(biāo)體系。6 )對采購物品進(jìn)行有效的分類和管理需要根據(jù)采購物品的四個象限對采購物品進(jìn)行分類,分為戰(zhàn)略物品、杠桿物品、一般物品和瓶頸物品,并進(jìn)行有針對性的管理。第六部分總結(jié)綜上所述,ge石化公司在采購管理中所面臨的問題的根本原因在于采購組織結(jié)構(gòu)與采購流程不合理。且缺乏先進(jìn)的信息技術(shù)對采購管理的有效支持。因此,主要的解
15、決方案在于調(diào)整采購組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化采購流程,另需引入先進(jìn)的信息技術(shù),改善信息系統(tǒng)。相信經(jīng)過這些改進(jìn),將能有效解決公司目前采購管理中的主要問題,且有助于提高公司的采購管理水平。為ge公司的采購與供應(yīng)商管理寫一篇案例分析報告1. 前言包括案例的背景、主要問題、主要措施、建議方案與預(yù)期收益。a.企業(yè)背景:企業(yè)所處行業(yè),生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù),規(guī)模,地位等b.案例分析的邏輯描述結(jié)構(gòu),用什么樣的理論工具進(jìn)行分析?解決什么樣的問題?ge公司是一家生產(chǎn)某國際知名品牌飲料在國內(nèi)合作的兩大企業(yè)之一的合資企業(yè)。w公司在全國的市場中分到了幾個省份的份額,并在這幾個省中都投資建設(shè)了瓶裝廠。w公司的產(chǎn)品是軟飲料產(chǎn)品,分為
16、碳酸飲料和非碳酸飲料,包括果汁、水、茶飲料等。ge公司在采購與供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)主要問題是:.銷售量增長而利潤不漲反跌。需要降低庫存水平,降低成本。 .銷售預(yù)測精度不能達(dá)到讓人滿意的程度。庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性較差,可用性也較差。需要提高預(yù)測精度,加強庫存數(shù)據(jù)的分析和利用。 .采購成本逐年上漲,而產(chǎn)品銷售價格卻穩(wěn)中有降。需要尋找合適的替代材料來降低生產(chǎn)成本。.供應(yīng)商供貨不穩(wěn)定。需要重新評估供應(yīng)商,滿足生產(chǎn)供應(yīng)。.與重要的供應(yīng)商之間產(chǎn)生了矛盾。需要與重要的供應(yīng)商建立更為緊密的合作伙伴關(guān)系。.生產(chǎn)計劃的變更使生產(chǎn)線的利用率降低。合理預(yù)估生產(chǎn)計劃,減少生產(chǎn)線上品種更換的頻率。.運輸成本的上升。學(xué)習(xí)長途運輸把市
17、內(nèi)配送服務(wù)業(yè)外包給第三方,控制車輛的線路安排與制定裝載計劃,合理安排運輸線路。 .績效考核體系不健全,缺乏可比性。可以對8個廠進(jìn)行標(biāo)桿管理。2. 現(xiàn)狀描述(要求描述精確)a.企業(yè)遇到的問題【流程問題、效益問題、采購人員問題(崗位設(shè)置、權(quán)限、績效)、供應(yīng)商問題(供應(yīng)商選擇、績效、關(guān)系)、采購商業(yè)環(huán)境、信息化工具的應(yīng)用等】b.結(jié)合具體的分析工具,需求對所使用的理論分析工具進(jìn)行闡述。具體的采購常用理論分析工具:1 .商業(yè)環(huán)境分析a.宏觀環(huán)境pestn模型政治,經(jīng)濟,社會文化,科學(xué)技術(shù),自然環(huán)境b.中觀環(huán)境a波特五力模型競爭激烈程度、行業(yè)產(chǎn)品生命周期、供應(yīng)商討價還價能力、客戶討價還價能力、潛在進(jìn)入者的
18、威脅bscp范式市場結(jié)構(gòu)一市場行為一市場績效c.微觀環(huán)境swot分析優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)微觀環(huán)境是指企業(yè)自身資源和能力,包括:企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場營銷能力、籌資和投資能力、市場響應(yīng)度、生產(chǎn)水平和提供服務(wù)能力等方面。直接影響采購與供應(yīng)鏈的運營,如企業(yè)的采購預(yù)算,配送能力,庫存水平。2 .供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析d.davidtaylor分析法核心思想是繪制一個從原材料或零配件供應(yīng)的起點開始,通過生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié),知道最終用戶手中的物流示意圖。要標(biāo)明相鄰節(jié)點之間的運輸模式。e.scor模型把供應(yīng)鏈分解為貨源尋找、制造、交貨、計劃四個流程,其中尋找、制造、交貨是供應(yīng)鏈的執(zhí)行過程,而計劃則發(fā)揮著整體協(xié)調(diào)和
19、控制作用。3 .供應(yīng)鏈績效分析傳統(tǒng)的考核財務(wù)指標(biāo)、平衡計分卡體系、考核與客戶的關(guān)系、客戶的價值與發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化、企業(yè)的員工學(xué)習(xí)與成長4 .常用備選方案80/20分析法abc分析法供應(yīng)象限圖法2.1 商業(yè)環(huán)境分析ge公司所屬的8個瓶裝廠在運作上基本相同,具體的營銷策略有所差異。根據(jù)行政區(qū)域劃分,各瓶裝廠只負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)的銷售,在自己的管轄區(qū)內(nèi)設(shè)立分公司、營業(yè)所或配送中心的倉庫,根據(jù)客戶訂單再從倉庫把產(chǎn)品送到客戶手中。各分倉庫都必須保存一定的產(chǎn)品庫存為當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁?4小時的送貨服務(wù),這種服務(wù)承諾在整個集團公司是統(tǒng)一的??梢杂胹wot分析來分析一下當(dāng)前的公司情況。2.2 采購職能和地位分析
20、各瓶裝廠都實行了集中采購,所有生產(chǎn)用的原材料、輔助材料、進(jìn)行促銷活動的市場用品、辦公用品和材料以及生產(chǎn)線的備品、備件都是由采購部門負(fù)責(zé)進(jìn)行采購的。采購的主要原材料都在國內(nèi)進(jìn)行,需要從集團公司提供的供應(yīng)商中選擇供應(yīng)商,有一套非常嚴(yán)密的質(zhì)量認(rèn)證體系。但各瓶裝廠可以按照指引采購,自行決定采購的廠商和數(shù)量。對于價格不斷上漲的原材料采購,與其他企業(yè)實行聯(lián)合采購,積極尋找可以替代的原材料以降低陳本。篇三:管理案例書面分析報告的撰寫管理案例書面分析報告的撰寫案例報告的撰寫可培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的書面表達(dá)能力,培養(yǎng)分析、歸納與綜合能力。書面報告的撰寫是一種極有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這是在學(xué)習(xí)管理專業(yè)的整段時期內(nèi),在本專業(yè)領(lǐng)域
21、檢驗并鍛煉書面表達(dá)技巧的極少而又十分寶貴的機會之一。案例報告分為兩類:一類是每人每次參加案例針對討論必須準(zhǔn)備的預(yù)習(xí)作業(yè)一一案例分析預(yù)習(xí)報告;一類是小組每次討論后所撰寫的作業(yè)一一案例分析報告,它要全面反映小組同學(xué)集體工作的成果,體現(xiàn)對所學(xué)到的理論知識的運用水平。案例分析預(yù)習(xí)報告案例分析預(yù)習(xí)報告是一種提綱,也是每人每次參加案例針對討論準(zhǔn)備的預(yù)習(xí)作業(yè),這類報告寫作的要點大致如下:(1) 事實。要以簡潔扼要的文字,記述案例中問題產(chǎn)生的時間、地點、人物及重要狀況等。(2) 問題。找出案例中應(yīng)該解決的問題。問題的找法含有相當(dāng)技巧,掌控問題的范圍必須明確而具體,文辭簡潔,切忌含糊、籠統(tǒng)、仿真等通病,注意每條問題
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