優(yōu)秀店長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)

1、優(yōu)秀店長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，很實(shí)用，值得借鑒!自從成為店長(zhǎng)的一刻起店長(zhǎng)不再是一名普通的員工必須站在經(jīng)營(yíng)者的角度努力達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，是怎么做呢?1、對(duì)工作有高的標(biāo)準(zhǔn)要求每一個(gè)人還未發(fā)揮出來(lái)的潛能都很大這些潛能可以通過(guò)一些高的目標(biāo)把它激發(fā)出來(lái)一個(gè)具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)寧可因目標(biāo)高而脖子硬也不要因目標(biāo)低而駝背”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、對(duì)員工行為有高要求在工作當(dāng)中員工養(yǎng)成了不少不好的習(xí)性這些不好的習(xí)性只能通過(guò)較高的行為標(biāo)準(zhǔn)要求才能打破、重塑3、對(duì)下屬關(guān)愛(ài)發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)會(huì)使員工感覺(jué)很溫暖感覺(jué)很真誠(chéng)但過(guò)分的關(guān)愛(ài)會(huì)變成員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴(lài)在關(guān)心下屬的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不同的情況適當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行關(guān)心4、以身作則，勇于承擔(dān)只

2、會(huì)要求下屬不懂以身作則的領(lǐng)導(dǎo)得到的只是員工怕你而不是服你一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對(duì)事情肯擔(dān)當(dāng)肯負(fù)責(zé)、處事公平公正能及時(shí)解決部門(mén)問(wèn)題、敢于創(chuàng)新的精神才能讓下屬敬佩二、多溝通不論是在部門(mén)內(nèi)部還是部門(mén)與部門(mén)之間相互的經(jīng)驗(yàn)交流和分享是很重要的營(yíng)造良好的工作氛圍不止是上司關(guān)心下屬當(dāng)中還有相互之間的經(jīng)驗(yàn)分享例如部門(mén)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)部門(mén)人員與客戶溝通方法的探討部門(mén)與部門(mén)之間的銜接培訓(xùn)教育案例的分享等等盡可能利用一切機(jī)會(huì)多和員工有效溝通走入導(dǎo)購(gòu)的內(nèi)心才能找到他們想要什么她們關(guān)心什么1 .利用集體活動(dòng)2 .利用集體會(huì)議3 .利用溝通4 .利用互助幫帶三、堅(jiān)持原則公司制定推行的政策一旦制定下來(lái)不要隨意改動(dòng)在大方向不變

3、的前提下部門(mén)經(jīng)理在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中對(duì)崗位的設(shè)置和人員職能問(wèn)題需作相應(yīng)的調(diào)整時(shí)須與人事行政部提出共同商議落實(shí)最后的需修改的內(nèi)容相應(yīng)的原則也就是相應(yīng)的體系和制度要有但這些不是死板硬套的要根據(jù)你自己企業(yè)目前的規(guī)模和現(xiàn)狀去找到最適合你企業(yè)的模式可以借鑒，但不能抄襲四、人性化管理1、管理者自己要以身作則處事公平公正，真正起到帶頭作用2、對(duì)于員工犯的錯(cuò)誤店鋪管理者要學(xué)會(huì)從正確的方向去引導(dǎo)員工而不是在錯(cuò)誤當(dāng)中指責(zé)員工但同一個(gè)問(wèn)題重復(fù)犯錯(cuò)三次管理者要警惕因?yàn)檫@是牽涉到員工工作心態(tài)的問(wèn)題需要循循善誘3、面對(duì)員工優(yōu)秀的一面要表?yè)P(yáng)員工將員工的優(yōu)點(diǎn)最大化4、善于觀察員工的一舉一動(dòng)當(dāng)然不是監(jiān)視員工是從實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)員工

4、的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)遇到員工在工作或生活當(dāng)中有困難時(shí)店鋪管理者應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一名好的聆聽(tīng)者與員工聊天幫助員工解決問(wèn)題，并給予關(guān)愛(ài)5、善于發(fā)現(xiàn)員工的特長(zhǎng)將其特長(zhǎng)向其他員工進(jìn)行傳授同時(shí)給予員工展示自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)6、給予員工合理的福利待遇7、對(duì)于店鋪員工不要經(jīng)常換人給予員工一種不穩(wěn)定的感覺(jué)（除非店鋪的員工經(jīng)過(guò)多次的教導(dǎo)仍沒(méi)有絲毫的感變）8、引導(dǎo)員工懂得提出工作的訴求點(diǎn)許多員工離職時(shí)與店鋪管理者溝通時(shí)常常抱怨店鋪內(nèi)部溝通不協(xié)調(diào)同事與同事之間相互不合作工作相互推卸彼此間相互推卸責(zé)任等等問(wèn)題其實(shí)發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵在于別人的同時(shí)也在于自已當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)工作不能順利開(kāi)展店鋪管理者應(yīng)懂得引導(dǎo)員工根據(jù)自己不了解的問(wèn)題向店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人或在這方面較為專(zhuān)長(zhǎng)的同事請(qǐng)教、溝通，解決當(dāng)然也有許多員工面對(duì)難題不懂得自己提出問(wèn)題也不向其他同事請(qǐng)教結(jié)果