品牌培育實施報告

1、關(guān)于品牌培育實施過程的報告品牌培育是組織為提升品牌價值而開展的旨在提高履行承諾能力、增強競爭優(yōu)勢，并使這一承諾和競爭優(yōu)勢被顧客獲知和信任的全部活動。關(guān)于品牌培育的實施，需要從以下幾個方面做起。第一、最高領(lǐng)導的關(guān)注與支持最重要的是尋求最高領(lǐng)導者的贊同和支持。因為某一個人、某一個部門的能力非常有限，而品牌培育的實施需要公司各個部門的參與和合作，需要一個長遠的規(guī)劃，并不斷的監(jiān)視、定期分析相關(guān)的環(huán)境，識別培育過程中的風險，制定相應(yīng)的對策，并且需要定期評價品牌培育過程，所以沒有最高領(lǐng)導的贊同與支持是不可能順利的完成這項工作的，即使完成了也達不到預期的目的，只能是居于形式的一堆文件而已。第二、組織機構(gòu)的建

2、立從公司各個部門抽調(diào)工作人員，組成品牌培育工作小組，初步形成職能分配表。明確品牌培育工作領(lǐng)導小組、最高管理者、管理者代表及領(lǐng)導小組辦公室的職能。工作小組的組成需要公司多個部門（比如總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人力資源部、研發(fā)中心等）的參與和協(xié)作，每個部門需要抽調(diào)12個熟悉本部門工作的人員進入工作小組，每個部門的抽調(diào)人員在實施過程中將承擔各自部門相應(yīng)的工作，并且需要與其他相關(guān)部門相互溝通。在培育品牌的過程中所涉及的文件必須滿足程序、依據(jù)、目標、記錄、承接、轉(zhuǎn)錄等要求，完成可追溯的閉環(huán)處理。第三、工作方向現(xiàn)狀調(diào)研，由主管部門牽頭，責任部門分工，由核心人員組成的相關(guān)人員參與的現(xiàn)狀調(diào)研小組利

3、用訪問、座談、收集文件和記錄等方式方法進行初始評價的現(xiàn)狀調(diào)研，主要有以下兩個方面：其一，職能和活動調(diào)研，即被調(diào)研部門、涉及要素、現(xiàn)有職責、工作（考核）目標、工作內(nèi)容、各項工作上下接口、評價（考核）方法、有關(guān)記錄、相關(guān)文件等。其二，品牌狀態(tài)調(diào)研，即被調(diào)研事項、相關(guān)部門、當前狀況、相關(guān)目標指標等。根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果給工作小組進行人員、辦公條件和設(shè)施的資源合理配置，完善職能分配表，橫向為各相關(guān)部門，縱向為各要素，分解到三級條款。確定關(guān)鍵績效指標，分解目標，形成目標體系。第四、文件的編制與發(fā)布。公司品牌培育管理體系文件包括：品牌培育手冊、品牌培育管理體系程序文件匯編、公司確定的為確保其過程有效策劃、運作

4、和控制所需的作業(yè)文件（包括記錄）。記錄的編制、標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置按公司編制的記錄控制程序?qū)嵤瑢τ陔娮佑涗?，如Excel、Word文檔以及公司OA系統(tǒng)等，應(yīng)按相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行，并要對其實行有效控制。文件的編制、評審、批準、發(fā)放、使用、更改、再次批準、標識、回收和作廢等全過程按公司編制的文件控制程序?qū)嵤?，?yīng)對文件控制程序作出如下規(guī)定：1）文件發(fā)布前應(yīng)得到批準，以確保文件是充分與適宜的；2）文件在實施過程中可能由于各種情況發(fā)生變化（如組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、工作流程、法律法規(guī)、生產(chǎn)場地等發(fā)生改變），這是有必要對原文件進行評審，公司也可以根據(jù)需要進行定期評審，以確保是否需要更新，若被修改

5、則文件需要再次批準；3）公司所有文件的修訂狀態(tài)應(yīng)能得到識別（如采用控制清單、版本、修訂一覽表等方式）；4）作廢文件從所有發(fā)放和使用場所及時收回或采取其他措施，若要保留作廢文件，應(yīng)對這些文件進行標識，以防止作廢文件的非預期使用。第五、品牌的確立與培育一個企業(yè)品牌的確立必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與誠信，這是確立一個品牌的基礎(chǔ)和根本，我們需要對自己的品牌要有一個明確的定位，不可盲目多元化。為了能使我們的品牌培育更扎實，我們應(yīng)強化培訓機制，加強對品牌的學習和宣傳，提高相關(guān)人員品牌培育的意識和技能。第六、過程管理根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境、目標、產(chǎn)品、競爭對手的狀況，由品牌管理者代表來確定公司品牌培育的過程，確定品牌培

6、育每個過程的管理者，并明確管理職責和權(quán)限。公司應(yīng)采取過程方法”對品牌培育過程進行管理，以確保其對于實現(xiàn)目標的有效性和效率。1、過程的策劃和控制品牌培育過程的策劃和控制應(yīng)與公司品牌戰(zhàn)略和品牌培育目標相適應(yīng)，應(yīng)明確品牌培育需要達到的目標和要求。在整個策劃與控制過程中應(yīng)當考慮：公司的內(nèi)外部環(huán)境；市場發(fā)展趨勢的短期和長期預測；利益相關(guān)方的需求和期望；需要達到的品牌培育目標；潛在的財務(wù)和其他風險；針對缺陷和風險的改進和預防措施。2、過程的職責和授權(quán)品牌管理者代表負責任命品牌培育每個過程的負責人，并確保過程負責人有足夠的能力完成任務(wù)，根據(jù)過程需求給予過程負責人建立、保持、控制和改進過程的職責和權(quán)限，并確保

7、過程管理者的職責和權(quán)限在公司被認可。過程負責人應(yīng)負責所管轄品牌培育過程中的各項工作，如過程的建立、運行及保持；過程的測量、評審及改進；過程所需相關(guān)資源的合理使用；避免和解決品牌培育過程中的潛在爭端。3、品牌培育的關(guān)鍵過程公司應(yīng)根據(jù)品牌戰(zhàn)略，確定品牌培育的關(guān)鍵過程，并重點管理。若品牌戰(zhàn)略以及公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化時，有品牌管理者代表公司對關(guān)鍵過程評審與更新完善品牌戰(zhàn)略第七、品牌戰(zhàn)略的完善1、品牌戰(zhàn)略方針的制定公司要確保品牌戰(zhàn)略方針與公司總體戰(zhàn)略相適應(yīng)，能夠體現(xiàn)對滿足要求和持續(xù)改進品牌培育管理體系有效性的承諾，能夠為品牌培育目標的制定、評審提供框架。公司要持續(xù)監(jiān)視和定期分析與品牌培育相關(guān)的內(nèi)外

8、部環(huán)境；識別并確定相關(guān)方及其需求和期望；評價當前和未來的資源與能力需求；適時更新品牌戰(zhàn)略方針。策劃：由最高管理者授權(quán)總經(jīng)理辦公室將品牌戰(zhàn)略方針在公司各層次上轉(zhuǎn)化為可度量的目標，并設(shè)定每個目標完成的時間表。為保證個層次實現(xiàn)品牌培育目標，公司需采取以下措施：a）總經(jīng)理辦公室根據(jù)最高管理者要求，每年年初向與品牌培育相關(guān)的部門下達品牌培育目標，并明確目標考核部門；b）相關(guān)部門對各自的品牌培育目標實施情況進行監(jiān)督檢查，并對完成情況進行考核、匯總、分析；G）總經(jīng)理辦公室每年考核相關(guān)處室的品牌培育目標完成情況，并收集各項品牌培育目標完成數(shù)據(jù)；d）相關(guān)部門通過績效考核促進品牌培育目標的實現(xiàn)。賦職及授權(quán)：公司應(yīng)

9、賦予各層次完成歸口品牌培育目標所需的職責和權(quán)限，并保證自責和權(quán)限在公司被認可。執(zhí)行完成目標的活動：與品牌培育相關(guān)處室根據(jù)各自歸口品牌培育目標，策劃并執(zhí)行完成目標的活動，活動方案在每年年初有相關(guān)處室分別討論并交分管領(lǐng)導審批通過后，交總經(jīng)理辦公室備案。資源的提供：根據(jù)活動的需要，由公司提供部署必要活動所需的資源。監(jiān)視、測量程序：為確保實施品牌戰(zhàn)略方針實施的有效性和效率，公司應(yīng)預測相關(guān)方對品牌的不同需求和期望所引起的潛在沖突，了解當前績效，分析以往問題的根本原因，避免類似問題重復發(fā)生。3、品牌戰(zhàn)略方針的溝通顧客、所有者、員工、供方和伙伴。溝通方式包括縱向溝通和橫向溝通，并根據(jù)對象不同調(diào)整內(nèi)容。第八、

10、監(jiān)視、測量、分析、評審和改進公司監(jiān)視的對象主要是公司內(nèi)部運營、相關(guān)方需求、競爭對手狀況、市場及技術(shù)變化、法律法規(guī)變化、替代產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品的信息等。總經(jīng)理辦公室負責對國內(nèi)外政治經(jīng)濟情況及公司運營情況進行監(jiān)視，并定定期提供相關(guān)資料；銷售部負責對市場環(huán)境及產(chǎn)品市場前景進行監(jiān)視，定期搜集分析利益相關(guān)方的需求及期望，并提供相關(guān)資料；生產(chǎn)部負責對公司生產(chǎn)情況進行監(jiān)視，識別產(chǎn)品需求，并定期提供相關(guān)資料；技術(shù)部負責對產(chǎn)品研發(fā)情況及外部技術(shù)環(huán)境進行監(jiān)視，評估市場和技術(shù)變化對品牌培育的影響，并定期提供相關(guān)資料；辦公室負責內(nèi)外部環(huán)境數(shù)據(jù)的匯總，整理及保管。各部門務(wù)必保證所獲取監(jiān)視信息的時效性、科學性。數(shù)據(jù)信息分析按策劃的時間間隔進行，每次數(shù)據(jù)分析的時間間隔不能超過一年，當