對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)繼續(xù)教育與遠(yuǎn)程教育學(xué)院營(yíng)銷學(xué)原理復(fù)習(xí)大綱

1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)繼續(xù)教育與遠(yuǎn)程教育學(xué)院2018-2019學(xué)年第二學(xué)期營(yíng)銷學(xué)原理復(fù)習(xí)大綱一、單選題1,當(dāng)劉波看著自己那高高的四驅(qū)多用途跑車時(shí)，他感到自己的能力、地位和瀟灑；而在她母親眼里，這輛車馬力大，太費(fèi)油，速度快，不安全，令人擔(dān)憂。兩人不同的看法很可能源于不同的：（）A.動(dòng)機(jī)。B.態(tài)度。C.感知。D,社會(huì)階層。2 .以下陳述說明新產(chǎn)品的五個(gè)特性對(duì)消費(fèi)者的采用率和采用速度的影響，其中哪一句陳述不正確？（）A.新產(chǎn)品的操作越復(fù)雜，說明技術(shù)水平高，采用率也會(huì)越高。B,與現(xiàn)有產(chǎn)品相比，新產(chǎn)品的優(yōu)越性越明顯，采用率越高。C.新產(chǎn)品的特性與顧客的價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣越接近，采用率越高。D.新產(chǎn)品的比較顯效

2、，其效用還容易表述和宣傳，采用率就高。3 .王麗梅家的衣服都由她洗。當(dāng)烘干機(jī)第三次停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，王麗梅讓她丈夫買一臺(tái)新的西門子公司的烘干機(jī)來。第二天，她丈夫就按要求買來了新機(jī)器。由此可見，王麗梅在購(gòu)買決策中的角色是：（）A.影響者和決策者B.倡議者、影響者和使用者C.倡議者、影響者、決策者和使用者D.倡議者、影響者和購(gòu)買者4 .尋求多樣選擇的購(gòu)買行為發(fā)生在購(gòu)買如下產(chǎn)品時(shí)：（）A,軟飲料B,衛(wèi)生紙C,小汽車D.電腦5 .市場(chǎng)累加法（）A.主要適用于消費(fèi)品市場(chǎng)潛量的預(yù)測(cè)。B.的方法可以是通過發(fā)信、電話訪問、問卷調(diào)查識(shí)別潛在購(gòu)買者，判斷他們的潛在購(gòu)買量，然后逐一累加。C.的計(jì)算需要使用地區(qū)購(gòu)買力占全國(guó)

3、總購(gòu)買力的百分比、地區(qū)個(gè)人可支配收入占全國(guó)的百分比、地區(qū)的零售額占全國(guó)零售額的百分比，以及地區(qū)人口占全國(guó)人口的百分比。D.相當(dāng)于連比法。6,企業(yè)積極采用名人廣告，其廣告效應(yīng)所依賴的是的社會(huì)人際影響。（）A.社會(huì)階層B.參照群體C,信控者D,亞文化7 .有關(guān)收集原始（一手）資料的詢問法，以下哪一句的描述有誤？（）A.詢問技術(shù)包括電話訪談、商場(chǎng)攔截訪談、郵寄問卷以及個(gè)人訪談。B,設(shè)計(jì)問卷的質(zhì)量?jī)?yōu)劣取決于計(jì)算機(jī)的功能。C.郵寄問卷最大的問題是回收率低。D.詢問法是最常見的收集原始營(yíng)銷資料的手段。8,分層抽樣法（）A,亦稱“等距”抽樣法。8 .的成本低于整群抽樣法。C.是從各群中抽取幾個(gè)群體，然后再?gòu)?/p>

4、被抽中的群體中抽取個(gè)體作為調(diào)查對(duì)象。D.是將總體按某指標(biāo)分成所謂“層”的各個(gè)部分，然后在各層中抽取調(diào)查對(duì)象。9 .在以下關(guān)于信息分析和決策支持系統(tǒng)的描述中，哪一句不正確？（）A.信息分析和決策支持系統(tǒng)是公司管理層分析問題，制定決策的智囊團(tuán)。B.信息分析和決策支持系統(tǒng)所作的分析包含統(tǒng)計(jì)工具、模型、優(yōu)化程序三種類型。C.信息分析和決策支持系統(tǒng)中的數(shù)學(xué)模型可幫助企業(yè)根據(jù)品牌跳轉(zhuǎn)概率數(shù)據(jù)算出品牌將獲得的市場(chǎng)份額。D.信息分析和決策支持系統(tǒng)的功能之一是，使用多元線性回歸統(tǒng)計(jì)工具估算營(yíng)銷投入和價(jià)格對(duì)銷售量的影響。10.以下是有關(guān)整合營(yíng)銷溝通操作程序的陳述，其中哪一句不正確？（）A.從消費(fèi)者/顧客的需求出發(fā)

5、，由外向內(nèi)發(fā)展B.根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息，細(xì)分市場(chǎng)，確定目標(biāo)市場(chǎng)。C.根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息開展聯(lián)絡(luò)管理D.只是綜合地計(jì)劃各種媒體的使用。E.包括制定和實(shí)施各種溝通方式的綜合性計(jì)劃。11 .某公司生產(chǎn)了一種功能不凡的掌上電腦，然而投放市場(chǎng)后銷路卻不佳。該公司經(jīng)理抱怨：“我的產(chǎn)品很時(shí)新，功能不少，銷路不該這么差。”這位經(jīng)理所持的經(jīng)營(yíng)觀念是（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.營(yíng)銷觀念E.關(guān)系營(yíng)銷觀念12 .2000年，柯達(dá)公司與工行上海市分行合作聯(lián)合推出個(gè)人助業(yè)貸款項(xiàng)目，為投資開設(shè)彩擴(kuò)店的人士降低民間創(chuàng)業(yè)和拓展業(yè)務(wù)的門檻。同時(shí)向彩擴(kuò)店提供包括投資規(guī)劃、商圈分析、店面設(shè)計(jì)、品質(zhì)控制、技術(shù)支援、培

6、訓(xùn)、促銷和零售管理等方面的支持，甚至還安排彩擴(kuò)店銷售IP電話卡、偶像明星照、數(shù)碼相機(jī)及演出和球賽門票等增值服務(wù)，幫助經(jīng)營(yíng)者盡早收回投資。柯達(dá)的這些做法體現(xiàn)了以下哪一種經(jīng)營(yíng)理念？（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念13 .當(dāng)消費(fèi)者的欲望得到的支持后，其欲望就轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?。（）A.需要B.產(chǎn)品C.購(gòu)買力D.愿望E.交換機(jī)制14 .北京紅黃藍(lán)公司在當(dāng)?shù)馗餍屡d居民小區(qū)中挑選部分小區(qū)為目標(biāo)市場(chǎng)，以電話和互聯(lián)網(wǎng)為媒介，開展日常副食品的銷售。這種目標(biāo)營(yíng)銷屬于（）A.本地營(yíng)銷B.補(bǔ)缺營(yíng)銷C.子市場(chǎng)營(yíng)銷D.一對(duì)一營(yíng)銷E.微型市場(chǎng)營(yíng)銷15 .ST也一縮略語(yǔ)指代的是整個(gè)目標(biāo)營(yíng)銷的三

7、步驟連續(xù)的過程。以下哪一條不在其中？（）A.市場(chǎng)定位B.營(yíng)銷組合C.確定目標(biāo)市場(chǎng)D.市場(chǎng)細(xì)分16 .根據(jù)BCG增長(zhǎng)率一市場(chǎng)份額矩陣分析法，市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額都高，需要企業(yè)投入大量資金以支持其發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（）A.明星B.瘦狗C.問題孩D.金牛17 .以下哪一個(gè)變量不屬于組織市場(chǎng)細(xì)分的宏觀變量？（）A.企業(yè)（組織）規(guī)模B.企業(yè)（組織）駐地C.公司生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)能力D.技術(shù)創(chuàng)新能力E.訂單額大小18 .某公司自2004年起為建果汁加工廠投資1400000元，2005年開始批量生產(chǎn)。截止2005年年底，果汁的銷售額達(dá)2100000元，獲凈利潤(rùn)320000元。果汁的投資回報(bào)率應(yīng)為：（）A.1

8、7%B.23%C.37%D.3%19.有關(guān)工業(yè)品的采購(gòu)網(wǎng)格模型，以下哪一條陳述有誤？（）A.該模型是由采購(gòu)任務(wù)的3種類型和決策過程的8個(gè)階段交叉合成的。B.其中的3種采購(gòu)類型為首次采購(gòu)、調(diào)整后的重購(gòu)和直接重購(gòu)。C.無論其采購(gòu)任務(wù)屬于哪一種類型，采購(gòu)方需要?dú)v經(jīng)所有8個(gè)階段的決策過程。D.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)采購(gòu)方?jīng)Q策的各個(gè)階段，及時(shí)地開展溝通，深入了解采購(gòu)方。E.一旦采購(gòu)方?jīng)Q定直接重購(gòu)后，供應(yīng)商即成為“圈內(nèi)供應(yīng)商”。20.以下哪一條描述正確說明了德爾菲預(yù)測(cè)法？（）A.抽樣后，通過訪問、電話、信函等方法請(qǐng)被調(diào)查者填寫問卷，了解有關(guān)他/她在某個(gè)時(shí)期購(gòu)買某商品的意向。B.首先識(shí)別潛在購(gòu)買者，判斷他們的潛在購(gòu)買

9、量，然后逐一累加，得出結(jié)果。C.請(qǐng)各位專家對(duì)市場(chǎng)潛量作出判斷，然后綜合所有專家的判斷，在要求各專家在綜合意見的基礎(chǔ)上再作判斷，經(jīng)過如此反復(fù)3至5輪的征詢得出預(yù)測(cè)結(jié)果。D.以上描述都不正確。21 .指出在以下有關(guān)深度訪談特點(diǎn)的陳述中，有哪一條不正確？（）A.深度訪談可用以發(fā)現(xiàn)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，發(fā)展產(chǎn)品概念和促銷主題B.深度訪談適于揭示數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系C.深度訪談的效果取決于調(diào)研員的談話技巧和捕捉信息的能力D.深度訪談需要在適宜訪談的地點(diǎn)進(jìn)行。E.以上都不正確。22 .1982年9月，強(qiáng)生公司的拳頭產(chǎn)品泰諾膠囊在芝加哥某零售店被某精神錯(cuò)亂者用氧化物污染，致7位服藥者死亡。在緊急調(diào)查事由的同時(shí)，強(qiáng)生公司立

10、即從全國(guó)的藥店和超市撤回了全部泰樂諾膠囊，損失總值逾1億美元。原有的廣告宣傳一律暫停，公司還勸告人們?cè)谠蛭磁迩敖^不要購(gòu)買特效泰樂諾膠囊。這表明公司奉行。（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念23 .雷克薩斯（Lexus）不斷完善的經(jīng)銷模式始終堅(jiān)持著一個(gè)簡(jiǎn)單法則：關(guān)愛經(jīng)銷商，他們才會(huì)關(guān)愛顧客。雷克薩斯在開展業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的關(guān)愛，遠(yuǎn)非其它汽車制造商可比。譬如，他們一直將特許經(jīng)銷店的數(shù)目維持在最低水平，以提高每家店的平均銷量。所以，在這些店銷售的汽車中只有豐田的銷量超過雷克薩斯。另外，對(duì)于滯銷的車型，他們從不降低市場(chǎng)標(biāo)價(jià)或提高對(duì)經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)，以免后者的利潤(rùn)空間減

11、小。雷克薩斯堅(jiān)持的上述法則反映了（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念24 .美肴快餐公司為了減少快餐盒帶來的白色污染，在政府相關(guān)法令尚未出臺(tái)前就主動(dòng)采用可降解材料制作（成本略高）的快餐盒，這表明公司奉行。（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念25 .興和公司以往采取了低成本策略。如今該公司正要上市一個(gè)獨(dú)特的，有科技含量的全新消費(fèi)品。經(jīng)理人員認(rèn)為該產(chǎn)品不大會(huì)有明顯的價(jià)格彈性，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠很快仿制其產(chǎn)品。在此情況下，該公司可能采取的最佳策略應(yīng)是。（）A.快速滲透策略B.緩慢滲透策略C.快速撇脂策略D.緩慢撇脂策略26 .對(duì)牙膏

12、生產(chǎn)商來說，以下哪一種渠道長(zhǎng)-寬度決策比較適合中國(guó)目前的市場(chǎng)？（）A.較長(zhǎng)渠道，密集性分銷B.較長(zhǎng)渠道，選擇性分銷C.較短渠道，密集性分銷D.較短渠道，選擇性分銷E.較短渠道，獨(dú)家分銷27 .某公司在生產(chǎn)學(xué)生電腦的過程中發(fā)生的固定成本為14000000元，每生產(chǎn)一臺(tái)學(xué)生電腦的可變成本為380元。公司預(yù)計(jì)今年銷售量為80000臺(tái)，如想獲得銷售價(jià)的25%的利潤(rùn)，其出廠價(jià)應(yīng)為元。（）A.693.75B.555C.175D.74028 .在引導(dǎo)顧客購(gòu)買時(shí)，銷售人員只是背誦既定的銷售說辭，毫不偏離基調(diào)的銷售方式被稱為。（）A.背稿式銷售/錄音式銷售B.需求滿足式銷售C.咨詢式銷售D.戰(zhàn)略合作式銷售29

13、.幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶接觸入口，開展售前溝通、銷售交易、售后服務(wù)和支持，收集和交互客戶信息的手段是。（）A.銷售隊(duì)伍自動(dòng)化B.呼叫中心C.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)D.顧客服務(wù)和技術(shù)支持30 .在需求差異明顯的市場(chǎng)中，資源不多的中小企業(yè)適合采取哪一種市場(chǎng)覆蓋策略？（）A.一對(duì)一營(yíng)銷B.無差異性營(yíng)銷C.差異性營(yíng)銷D.集中營(yíng)銷31 .在中，買賣雙方共享一些專業(yè)知識(shí)與資源，共同創(chuàng)造訂制的解決方案。如在買方的發(fā)展前景較好，規(guī)劃明確，承諾也可信的情況下，供應(yīng)方還可能提供賒銷、買方信貸等優(yōu)惠條件。（）A.背稿式銷售/錄音式銷售B.需求滿足式銷售C.咨詢式銷售D.戰(zhàn)略合作式銷售32 .上世紀(jì)90年代后期，海爾根據(jù)上海家庭

14、居住面積狹小的特點(diǎn)，專門為上海市場(chǎng)設(shè)計(jì)了命名為“小王子”的瘦長(zhǎng)型冰箱。海爾采取的是以下哪一種目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略？（）A.本地營(yíng)銷B.補(bǔ)缺營(yíng)銷C.子市場(chǎng)營(yíng)銷D.一對(duì)一營(yíng)銷33 .在以下的評(píng)論中，哪一條是BCG增長(zhǎng)率一市場(chǎng)份額矩陣分析法的優(yōu)點(diǎn)？（）A.它幫助經(jīng)理們把眾多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位納入一盤棋，便于控制管理。B.它僅用現(xiàn)金流聯(lián)接各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，而未涉及與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的現(xiàn)實(shí)；C.它太復(fù)雜，可操作性差。D.它意味著公司必須靠自有資金運(yùn)行，而這已經(jīng)不符合當(dāng)今企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。E.它僅涉及產(chǎn)出，未及投入。34 .雨詩(shī)公司經(jīng)營(yíng)鮮花銷售業(yè)務(wù)，以下哪一種渠道長(zhǎng)一寬度決策比較適合中國(guó)目前的大中城市市場(chǎng)？（）A.較長(zhǎng)渠道，

15、密集性分銷B.較長(zhǎng)渠道，選擇性分銷C.較短渠道，密集性分銷D.較短渠道，選擇性分銷E.較短渠道，獨(dú)家分銷35 .在推廣迅馳移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的中國(guó)發(fā)布會(huì)上，英特爾公司爭(zhēng)取到3家電信運(yùn)營(yíng)商、微軟、金碟等11家軟件廠商和舊M、聯(lián)想等25家知名硬件廠商的支持。英特爾還在全球推廣活動(dòng)中，從總額3億美元的宣傳費(fèi)中支出5000萬美元贊助舊M和三星兩家公司，以鼓勵(lì)它們跟進(jìn)迅馳的積極性。這表明公司奉行。（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念36 .總部在江蘇常州的麗華快餐在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)成功后，逐步向上海、北京等地?cái)U(kuò)展。該公司實(shí)行的是以下哪一種增長(zhǎng)策略？（）A.密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略B.多角化/

16、多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略D.市場(chǎng)開拓密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略37 .在中國(guó)市場(chǎng)上，下列哪一種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到附加產(chǎn)品層？（）A.洗衣粉B.電影票C.電池D.汽車38 .H公司最近開發(fā)出一種新型減肥健身儀器，使用效果顯著。經(jīng)過在京、滬、穗三城市一些高檔商場(chǎng)一個(gè)多月的推廣活動(dòng)，獲得一定的知名度。目前大多數(shù)人還不知曉該產(chǎn)品，那些知曉的人都渴望購(gòu)買。經(jīng)營(yíng)者期望建立品牌偏好，并盡早收回投資。此時(shí)經(jīng)營(yíng)者可采取的最佳策略是O（）A.快速滲透策略B.緩慢滲透策略C.快速撇脂策略D.緩慢撇脂策略39 .在下列哪種情況下，需求彈性可能最?。浚ǎ〢.購(gòu)買者對(duì)高價(jià)非常敏感。B.幾乎沒有替代品。C.購(gòu)買者能

17、很快發(fā)現(xiàn)低價(jià)的同類商品。D.購(gòu)買者不認(rèn)為高價(jià)就意味著質(zhì)量高。40 .在以下關(guān)于整合營(yíng)銷溝通的解釋中，哪一條有誤？（）A.是一個(gè)組合應(yīng)用各種溝通方式的，綜合性營(yíng)銷溝通計(jì)劃的概念B.能夠清晰連貫地傳播精心整合而成的信息C.整合營(yíng)銷溝通應(yīng)從顧客數(shù)據(jù)庫(kù)管理出發(fā)D.整合營(yíng)銷溝通應(yīng)從品牌接觸點(diǎn)管理出發(fā)E.能夠帶來較之傳統(tǒng)宣傳方式的附加價(jià)值41 .以兜售禮品的訴求方式天天在電視廣告中叫賣保健品，這種做法說明企業(yè)采取了（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念42 .有關(guān)銷售和顧客的信息有助于管理者掌控市場(chǎng)和調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃，這類信息可以從下列哪類信息子系統(tǒng)中獲得？（）A.營(yíng)銷調(diào)研系

18、統(tǒng)B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D.信息分析和決策支持系統(tǒng)43 .抽樣后，通過訪問、電話、信函等方法請(qǐng)被調(diào)查者填寫問卷，了解有關(guān)他/她在某個(gè)時(shí)期購(gòu)買某商品的意向。這種預(yù)測(cè)方法名為：（）A.購(gòu)買意向調(diào)查法B.市場(chǎng)累加法C.德爾菲預(yù)測(cè)法D.多因素指數(shù)法44 .有關(guān)工業(yè)品的采購(gòu)網(wǎng)格模型，以下哪一條是正確的？（）A.該模型是由采購(gòu)任務(wù)的3種類型和決策過程的6個(gè)階段交叉合成的。B.其中的3種采購(gòu)類型為首次采購(gòu)、調(diào)整后的重購(gòu)和直接重購(gòu)。C.無論其采購(gòu)任務(wù)屬于哪一種類型，采購(gòu)方需要?dú)v經(jīng)所有8個(gè)階段的決策過程。D.其中的3種采購(gòu)類型為二次采購(gòu)、調(diào)整后的重購(gòu)和重復(fù)采購(gòu)。E.一旦采購(gòu)方?jīng)Q定直接重購(gòu)后，供應(yīng)商即

19、成為"圈外供應(yīng)商"。45 .”協(xié)同電子商務(wù)"（e-Collaboration）（）A.供應(yīng)商和生產(chǎn)商，或供應(yīng)商和零售商之間憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連續(xù)自動(dòng)地交換信息，達(dá)到業(yè)務(wù)集成B.利用BtoC銷售平臺(tái)為消費(fèi)者提供大量信息C.很難對(duì)訂單變化作出響應(yīng)D.是工業(yè)品生產(chǎn)商之間的"高效消費(fèi)者響應(yīng)"E.需要大量投資，最終不利于降低零售商和供應(yīng)商的成本46 .面臨公務(wù)轎車、家庭轎車市場(chǎng)群雄爭(zhēng)霸的局面，始建不久的上海華普公司推出新車，努力迎合女士用車的需求。這種戰(zhàn)略被稱為（）A.本地營(yíng)銷B.子市場(chǎng)營(yíng)銷C.補(bǔ)缺營(yíng)銷D.一對(duì)一營(yíng)銷47 .在中國(guó)，歐萊雅用蘭蔻、羽西和小護(hù)士

20、品牌訴求不同檔次的化妝品市場(chǎng)，該公司采取的是哪一種市場(chǎng)覆蓋策略？（）A.一對(duì)一營(yíng)銷B.差異性營(yíng)銷C.無差異性營(yíng)銷D.集中營(yíng)銷48 .在以下數(shù)條理由的支持下，本田發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)可算作一種核心能力。請(qǐng)根據(jù)普拉哈雷德和哈梅爾的理論，指出以下哪一條不屬于構(gòu)成核心能力的理由？（）A.上述技術(shù)能使公司進(jìn)入諸如摩托車、轎車、割草機(jī)和發(fā)電機(jī)等市場(chǎng)。B.能使技術(shù)所有者有條不紊地生產(chǎn)和推廣最終產(chǎn)品。C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿構(gòu)成核心能力的內(nèi)部協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)的整套模式。D.能使顧客清楚地感知最終產(chǎn)品基于發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)所提供的利益。49 .根據(jù)BCG增長(zhǎng)率-市場(chǎng)份額矩陣分析法，那種市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但相對(duì)市場(chǎng)份額低，前途未卜的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

21、屬于（）A.明星B.瘦3C.問題孩D.金牛50 .主業(yè)為電視機(jī)的上廣電集團(tuán)已經(jīng)投資生產(chǎn)新一代電視機(jī)用的液晶顯示板，該公司實(shí)行的是以下哪一種增長(zhǎng)策略？（）A.密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略B.多角化/多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略C.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略D,以上都不是51 .強(qiáng)生公司生產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品系列（嬰兒洗發(fā)水，嬰兒潤(rùn)膚露，嬰兒爽身粉等）。當(dāng)這些產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，公司決定采用一些營(yíng)銷策略，繼續(xù)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。下列哪一項(xiàng)策略不宜采用？（）A.尋找新的細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷機(jī)會(huì)，如將產(chǎn)品的使用推廣到年輕女性市場(chǎng)。B.促使現(xiàn)有顧客增加用量和使用頻率。C.大幅減少促銷費(fèi)用。D.為品牌重新定位，如同時(shí)訴求那些試圖保持皮膚嬌嫩的成人消費(fèi)者群體。5

22、2 .聯(lián)想集團(tuán)的網(wǎng)站屬于（）A.獨(dú)立第三方市場(chǎng)網(wǎng)站。B.采購(gòu)門戶網(wǎng)站。C.分銷門戶網(wǎng)站。D.賣方網(wǎng)站。53 .某電子消費(fèi)品廠在觸摸式電話機(jī)的生產(chǎn)過程中發(fā)生的固定成本為3200000元，生產(chǎn)每一個(gè)計(jì)算器的可變成本是64元，單價(jià)為144元，該廠當(dāng)年的期望利潤(rùn)是800000元。為達(dá)到這一目標(biāo)，該廠當(dāng)年必須生產(chǎn)和銷售多少個(gè)觸摸式電話機(jī)？（）A.22222B.40000C.12500D.50000E.6250054 .實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷溝通，必須具備四個(gè)關(guān)鍵條件，以下哪一條不是關(guān)鍵條件？（）A.是否以消費(fèi)者/顧客為中心s根據(jù)"消費(fèi)者/顧客需要什么"設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位B.是否具備有關(guān)不同消費(fèi)群體的

23、數(shù)據(jù)庫(kù)C.是否堅(jiān)持"營(yíng)銷就是溝通"的理念，并將它付諸實(shí)踐D.整合營(yíng)銷溝通計(jì)劃是否仍以廣告為中心E.整合計(jì)劃和應(yīng)用各種溝通方式，特別是整合核心的溝通環(huán)節(jié)55 .根據(jù)目前的或預(yù)期的銷售額來確定營(yíng)銷溝通費(fèi)用水平，使促銷費(fèi)用占銷售額的一定比例的預(yù)算法是（）A.量力支出法。B.銷售額比例法。C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法。D.目標(biāo)任務(wù)法。E.市場(chǎng)份額/宣傳份額法56 .適用于維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng)類工業(yè)品（MRO）的銷售，以及很多顧客需求基本相似的，簡(jiǎn)單消費(fèi)品的電話推銷。（）A.錄音式銷售戰(zhàn)略合作式銷售B.需求滿足式銷售C.背稿式銷售D.咨詢式銷售57 .產(chǎn)品觀念（）A.產(chǎn)生于供不應(yīng)求的年代。B.強(qiáng)調(diào)以大

24、規(guī)模生產(chǎn)贏得成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。C.反映在"酒好不怕巷子深”的諺語(yǔ)中。D.注重生產(chǎn)程序和細(xì)節(jié)的管理。E.注重顧客需求，通過開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，以及實(shí)施各種營(yíng)銷策略組合來贏得顧客。58 .幾乎貫穿了柯達(dá)所有在中國(guó)市場(chǎng)的活動(dòng)。柯達(dá)與三星、諾基亞合作，為手機(jī)用戶提供圖片的上傳、下載和沖印服務(wù)；與聯(lián)想合作，擴(kuò)展數(shù)碼沖印網(wǎng)絡(luò)；與迪斯尼合作，提供動(dòng)畫人物數(shù)碼像貼紙和照片邊框；與聯(lián)邦快遞結(jié)盟，提供快遞收件服務(wù)?？逻_(dá)甚至還讓加盟的彩擴(kuò)店賣起了票，包括劇院票、長(zhǎng)途汽車票、網(wǎng)球賽票等。（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念59 .有關(guān)訂單、裝運(yùn)、貨款回收等數(shù)據(jù)有助于管理者監(jiān)察

25、和修改營(yíng)銷計(jì)劃，這類信息可以從下列哪類信息系統(tǒng)中獲得？（）A.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D.信息分析和決策支持系統(tǒng)60 .簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（）A.比非隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單。B.需要查隨機(jī)數(shù)表。C.必需有抽樣框架，即包含目標(biāo)總體的所有個(gè)體的名單。D.以上所有選擇都是正確的。61 .零部件供應(yīng)商通常要爭(zhēng)取為配套生產(chǎn)，加盟后者的研發(fā)協(xié)同工程，從而獲得相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）A.其他同類供應(yīng)商B.原設(shè)備供應(yīng)商/制造商C.零售商D.特許經(jīng)營(yíng)商E.圈內(nèi)供應(yīng)商62 .在以下有關(guān)“協(xié)同電子商務(wù)"（e-Collaboration）的陳述中，哪一條有誤？（）A.供應(yīng)商和生產(chǎn)商，或供應(yīng)商和零售商之間憑

26、借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連續(xù)自動(dòng)地交換信息，達(dá)到業(yè)務(wù)集成。B.利用BtoB銷售平臺(tái)縮短了客戶訂單調(diào)整的反饋時(shí)間。C.使整條供應(yīng)鏈幾乎實(shí)時(shí)地對(duì)訂單變化進(jìn)行響應(yīng)。D."高效消費(fèi)者響應(yīng)"是日雜零售商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的"協(xié)同電子商務(wù)"。E.需要大量投資，最終不利于降低零售商和供應(yīng)商的成本。63 .面臨轎車和卡車市場(chǎng)群雄爭(zhēng)霸的局面，某公司卻努力發(fā)現(xiàn)并迎合了特殊用途車的需求。這種戰(zhàn)略被稱為（）A.本地營(yíng)銷B.補(bǔ)缺營(yíng)銷C.子市場(chǎng)營(yíng)銷D.一對(duì)一營(yíng)銷64 .某消費(fèi)電子品廠自2006年起為生產(chǎn)U盤投資2080000元。截止2007年年底，U盤的銷售額達(dá)3120000元，獲凈利潤(rùn)56160

27、0元。請(qǐng)計(jì)算U盤的投資回報(bào)率。（）A.12%B.18.80%C.8.30%D.27%65 .手機(jī)能給用戶帶來移動(dòng)通訊的便利，這屬于整體產(chǎn)品概念中的（）A.附加產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.耐用產(chǎn)品66 .對(duì)衛(wèi)生紙生產(chǎn)商來說，以下哪一種渠道長(zhǎng)-寬度決策比較適合中國(guó)目前的市場(chǎng)？（）A.較短渠道，獨(dú)家分銷B.較長(zhǎng)渠道，選擇性分銷C.較短渠道，密集性分銷D.較短渠道，選擇性分銷E.較長(zhǎng)渠道，密集性分銷67 .哪一種垂直營(yíng)銷系統(tǒng)是由力量最強(qiáng)或規(guī)模最大的一方來管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)和分銷環(huán)節(jié)的？（）A.契約型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)B.公司型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)C.管理型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)D.統(tǒng)一型垂直營(yíng)銷系統(tǒng)68 .某手機(jī)廠商在老人用

28、手機(jī)的生產(chǎn)過程中發(fā)生的固定成本為3500000元，生產(chǎn)每一部手機(jī)的可變成本是75元，單價(jià)為145元，該廠當(dāng)年的期望利潤(rùn)是700000元。為達(dá)到這一目標(biāo)，該廠當(dāng)年必須生產(chǎn)和銷售多少部老人用手機(jī)？（）A.28966B.56000C.60000D.50000E.933369 .在中，銷售人員通常應(yīng)用專業(yè)知識(shí)技能為各種復(fù)雜的問題訂制一套解決方案。他們因?yàn)榫邆涞呢S富專業(yè)知識(shí)，能起到顧問的作用。（）A.背稿式銷售/錄音式銷售B.需求滿足式銷售C.咨詢式銷售D.戰(zhàn)略合作式銷售70 .當(dāng)燕京啤酒公司發(fā)現(xiàn)其收購(gòu)的某地啤酒廠所用的啤酒瓶可能存在著安全隱患時(shí)，主動(dòng)將大批庫(kù)存的啤酒瓶報(bào)廢，損失達(dá)200萬元之多。這表明

29、公司奉行。（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.產(chǎn)品觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念E.關(guān)系營(yíng)銷觀念71 .以下關(guān)于詢問法的陳述哪些是正確的？（）A.最適用于探索性調(diào)研。B.最適用于描述性調(diào)研C.最適用于非正式的調(diào)研。D.只有A和C是正確的E.以上所有選擇都是正確的。72 .在以下有關(guān)“協(xié)同電子商務(wù)"（e-Collabration）的陳述中，哪一條是正確的？（）A.使整條供應(yīng)鏈幾乎實(shí)時(shí)地對(duì)訂單變化進(jìn)行響應(yīng)。B.”協(xié)同電子商務(wù)"相當(dāng)于"企業(yè)資源計(jì)劃"（ERP。C.只有大企業(yè)才可能實(shí)施。D.有助于增加零售商和供應(yīng)商的銷售額，與消費(fèi)者的利益沒有關(guān)系。E.需要大量投資，最終不利于

30、降低零售商和供應(yīng)商的零售商和供應(yīng)商成本。73 .以下變量中，哪個(gè)不屬于組織市場(chǎng)細(xì)分的宏觀變量？（）A.企業(yè)（組織）規(guī)模B.企業(yè)（組織）駐地C.公司生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)能力D.庫(kù)存需求機(jī)制（JIT,MRPMRPII,ERP）E.技術(shù)創(chuàng)新能力74.（）以下有關(guān)80/20客戶金字塔的解釋，哪一條不準(zhǔn)確？A.80%的銷售收入和利潤(rùn)來自金字塔上端20%的最優(yōu)顧客B.維系金字塔上端的20%顧客需要投入80%的銷售成本C.企業(yè)應(yīng)分析和界定金字塔上端的20%顧客，傾心為他們服務(wù)D.留住金字塔上端的20%的顧客有助于企業(yè)保持贏利能力75.（）按照莫卡茨是不是該多元化一文的觀點(diǎn)，企業(yè)在決定是否應(yīng)該搞多元化之前，應(yīng)先確定A.

31、企業(yè)是否在現(xiàn)在的行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位？B.企業(yè)是否具有核心能力？C.要在新的行業(yè)取得成功，企業(yè)需要哪些戰(zhàn)略性資產(chǎn)？如缺少這些資產(chǎn)，有沒有獲取的途徑?D.企業(yè)是否具備戰(zhàn)略構(gòu)建圖？E.企業(yè)是否具有與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？76 .（）在顧客主動(dòng)提問，或投訴時(shí)會(huì)導(dǎo)致顧客創(chuàng)造的品牌接觸點(diǎn)。在與此相關(guān)的以下陳述中，哪一條有誤？A.發(fā)起溝通的主要是現(xiàn)有顧客，因?yàn)樵诤艽蟪潭壬详P(guān)系到能否留住這些顧客。B.發(fā)起溝通的主要是潛在顧客，因此在很大程度上關(guān)系到能否吸引新顧客。C.顧客發(fā)起溝通的原因可能是他們對(duì)所購(gòu)的產(chǎn)品不滿意。D.顧客發(fā)起溝通的原因可能是對(duì)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問。E.鼓勵(lì)顧客發(fā)起溝通的具體做法之一是在產(chǎn)品包裝上

32、印制800號(hào)碼.電子郵件地址和網(wǎng)址。77 .（）是一種反映預(yù)算制定者對(duì)市場(chǎng)份額與宣傳份額之間相關(guān)關(guān)系認(rèn)知的營(yíng)銷溝通預(yù)算制定方法A.量力支出法B.銷售額比例法C.市場(chǎng)份額/宣傳份額法D.目標(biāo)任務(wù)法E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法二、判斷題（對(duì)的選A,錯(cuò)的選B）78 .人們購(gòu)買洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等快速流通消費(fèi)品的決策過程屬于高介入或認(rèn)知（理論）式學(xué)習(xí)過程。（）79 .采購(gòu)網(wǎng)格模型揭示了工業(yè)品用戶在執(zhí)行各種采購(gòu)任務(wù)時(shí)歷經(jīng)的決策過程，無論哪一類采購(gòu)任務(wù)都要?dú)v經(jīng)這些決策步驟。（）80 .派生需求的理論說明，工業(yè)品生產(chǎn)商和經(jīng)銷商很有必要關(guān)注最終消費(fèi)品的需求變動(dòng)情況。（）81 .在收集原始資料的過程中，首要的是應(yīng)采用調(diào)查問

33、卷等詢問法，其次可以定性的方法加以補(bǔ)充。（）82 .考慮到當(dāng)今的營(yíng)銷活動(dòng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了銷售和分銷職能，先進(jìn)的企業(yè)倡導(dǎo)“無邊界營(yíng)銷”即在企業(yè)內(nèi)部取消了各職能部門的分工，所有的員工都負(fù)責(zé)營(yíng)銷。（）83 .SWOT分析就是企業(yè)對(duì)社會(huì)政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然環(huán)境的分析。（）84 .持續(xù)多年的PIMS研究項(xiàng)目揭示了市場(chǎng)份額越大，投資回報(bào)率就越高的規(guī)律。（）85 .相對(duì)市場(chǎng)份額就是企業(yè)的年銷售額占全社會(huì)同業(yè)企業(yè)銷售總額的比例。（）86 .為確定所需調(diào)研的問題，探索性調(diào)研一般采用定量的調(diào)研方法。（）87 .按照邁克爾波特的“決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力”模型，產(chǎn)業(yè)的平均盈利能力是五種作用力互動(dòng)的結(jié)果，

34、但對(duì)企業(yè)的盈利能力沒有影響。（）88 .如果行業(yè)第一品牌的市場(chǎng)份額為32.6%,第二品牌的份額是24.2%,第一品牌的相對(duì)市場(chǎng)份額是134.7%。（）89 .有3項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)可用以考察企業(yè)的某種能力是否屬于核心能力，其中一項(xiàng)測(cè)試這種能力能否讓企業(yè)進(jìn)入各種市場(chǎng)。（）90 .“價(jià)值觀和生活方式分類體系”（簡(jiǎn)稱VALS雖然分析和歸納了美國(guó)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)和個(gè)人信仰影響購(gòu)買決策的程度，但對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)沒有意義。（）91 .市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的含義就是確定目標(biāo)市場(chǎng)。（）92 .在當(dāng)今環(huán)境多變的時(shí)代，最成功的公司不再將戰(zhàn)略規(guī)劃看作是一年一度的程式，而是持續(xù)不斷的經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整過程。（）93 .按照購(gòu)買行為細(xì)分的標(biāo)

35、準(zhǔn)可包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用狀況、使用頻率、忠誠(chéng)程度、待購(gòu)階段和態(tài)度等行為變量。（）94 .投射法是一種定性調(diào)研方法，可用以迂回地了解顧客真實(shí)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)等。（）95 .欲望是有支付能力的需要。（）96 .整合營(yíng)銷溝通的特點(diǎn)是由外向內(nèi)發(fā)展，其出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者或顧客。（）97 .定位戰(zhàn)略是指品牌如何在潛在顧客的頭腦里獨(dú)樹一幟。（）98 .對(duì)企業(yè)而言，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，主要是指延長(zhǎng)其生命周期中的成長(zhǎng)期。（）99 .品牌資產(chǎn)是指與品牌名稱和其相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合體，它能使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客的價(jià)值增大或減少。（）100 .雙渠道或多渠道分銷結(jié)構(gòu)有助于拓展產(chǎn)品銷路，但也容易產(chǎn)生擂貨和經(jīng)

36、銷商利益沖突等問題。（）101 .大多數(shù)日用消費(fèi)品、家用電器、服裝、汽車等產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)為壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，其主要競(jìng)爭(zhēng)手段為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差別化和廣告與促銷活動(dòng)及價(jià)格，決策中需要考慮的重要變量是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。（）102 .制造商以類似每箱1-2美元的優(yōu)惠激勵(lì)零售商為特定品牌作廣告，這種針對(duì)中間商的營(yíng)業(yè)推廣方式被稱為“廣告折讓”。（）103 .商人批發(fā)商，或分銷商的一般商業(yè)模式是，將從制造商那里批量采購(gòu)的商品加成后轉(zhuǎn)售給零售商等中介，或企業(yè)最終用戶，賺取差價(jià)，除去分銷成本后獲利。（）104 .公司創(chuàng)建的品牌接觸點(diǎn)產(chǎn)生于顧客在對(duì)所購(gòu)的產(chǎn)品不滿意時(shí)。（）105 .在直復(fù)營(yíng)銷中，建立和有效地

37、使用數(shù)據(jù)庫(kù)，才能保留老顧客，吸引新顧客，使顧客終身價(jià)值最大化。（）106 .不同于廣告，公共關(guān)系的主要運(yùn)作方式是有效地吸引大眾傳媒開展新聞報(bào)道，幫助企業(yè)建樹品牌形象，和與公眾的良好關(guān)系。（）107 .當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取無差異性營(yíng)銷策略時(shí)，你也應(yīng)該采取無差異性營(yíng)銷策略。（）108 .戰(zhàn)略規(guī)劃就是將企業(yè)的實(shí)力和市場(chǎng)機(jī)遇相匹配的過程。在實(shí)際運(yùn)作過程中，企業(yè)往往先做業(yè)務(wù)單位職能計(jì)劃，然后再制定戰(zhàn)略規(guī)劃。（）109 .毛評(píng)點(diǎn)是將接觸率和頻次合二為一的產(chǎn)物，被用以表示信息到達(dá)觀/聽眾的分量。每一個(gè)毛評(píng)點(diǎn)代表一個(gè)百分點(diǎn)。（）110 .常（旅）客獎(jiǎng)勵(lì)屬于針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)，其目的是激勵(lì)消費(fèi)者堅(jiān)持乘坐某家航空

38、公司的班機(jī)，提高品牌忠誠(chéng)度。（）111 .戰(zhàn)略定位是構(gòu)建整套經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系統(tǒng)的核心，它對(duì)業(yè)務(wù)組合的安排和決策都是重要的指導(dǎo)原則。（）112 .營(yíng)銷信息系統(tǒng)就是企業(yè)專門負(fù)責(zé)收集營(yíng)銷信息的一套軟件系統(tǒng)。（）113 .合格的有效市場(chǎng)是在有效市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，剔除了因年齡等原因不宜使用產(chǎn)品的潛在顧客群。（）114 .人們購(gòu)買住宅、轎車、電腦等商品的決策過程屬于低介入或認(rèn)知（理論）式學(xué)習(xí)過程。（）115 .經(jīng)過幾次交易，當(dāng)買方的采購(gòu)任務(wù)變?yōu)橹苯又刭?gòu)后，其供應(yīng)商便成為“圈內(nèi)供應(yīng)商”。（）116 .如果行業(yè)第一品牌的份額是11.7%,第二品牌的市場(chǎng)份額為28.3%,第二品牌的相對(duì)市場(chǎng)份額是241.9%。（）117

39、.石油、電信、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)為壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，其主要競(jìng)爭(zhēng)手段為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差異化、廣告與促銷活動(dòng)及價(jià)格，決策中需要考慮的重要變量是需求的價(jià)格彈性。（）118 .當(dāng)顧客在對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)有疑問時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生顧客創(chuàng)造的品牌接觸點(diǎn)。（）119 .如果使用市場(chǎng)份額/宣傳份額法為新產(chǎn)品制定營(yíng)銷溝通的預(yù)算，該預(yù)算總額占全行業(yè)營(yíng)銷溝通總額的比例應(yīng)為未來兩年內(nèi)預(yù)期市場(chǎng)份額的兩倍半。（）120 .合作廣告的具體做法是，制造商按照零售商采購(gòu)總額的某個(gè)百分比來提供合作廣告資金，以此激勵(lì)中間商力推某品牌的銷售。（）121 .舒爾茨等學(xué)者認(rèn)為，整合營(yíng)銷溝通的操作程序應(yīng)該是由外向內(nèi)，即從消費(fèi)者/顧客出（）1

40、22 .在整合資源的過程中，企業(yè)通常把擁有專利技術(shù)的部分外包給其他公司制造，自己生產(chǎn)非核心的容易制作的零部件。（）123 .深度訪談被用于挖掘被調(diào)查者內(nèi)心的想法和觀點(diǎn)，屬于定性調(diào)研方法。（）124 .有效市場(chǎng)是對(duì)某產(chǎn)品/服務(wù)有興趣，有支付能力和購(gòu)買途徑的顧客群，并且已經(jīng)剔除了不合格者。（）125 .27歲的外企職員王愛雅準(zhǔn)備購(gòu)買一輛紅色的別克凱越HRV,因?yàn)檫@款車使她感到健康、休閑、和青春活力，而她母親卻認(rèn)為這種鮮紅的小汽車讓人感到輕浮和張揚(yáng)。母女倆的差異事實(shí)上反映了兩代人不同的思想。（）126 .與現(xiàn)有產(chǎn)品相比，新產(chǎn)品的優(yōu)越性越明顯，采用率越高。（）127 .由于和買方建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，"圈外供應(yīng)商"可以降低其交易成本。（）128 .價(jià)值觀和生活方式分類體系（VALS）的分類方法強(qiáng)調(diào)消費(fèi)心態(tài)。（）129 .從企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的角度看，在線渠道比較適于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，配送簡(jiǎn)單的實(shí)物產(chǎn)品，以及無需物流的信息類服務(wù)。（）130 .海爾.青島啤酒等公司為公眾開放供參觀的公司展覽館和部分生產(chǎn)線，這屬于天然的品牌接觸點(diǎn)。（）131 .當(dāng)同等質(zhì)量42英寸液晶電視機(jī)的售價(jià)從10500元降到7500元時(shí)，顧客可獲的價(jià)值也隨之大幅減少。（）132 .營(yíng)銷信息系統(tǒng)包含內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、營(yíng)銷情報(bào)、營(yíng)銷調(diào)研和呼叫中心等4個(gè)子系統(tǒng)。（）133 .不算低收