軟件項(xiàng)目管理之超市購(gòu)物系統(tǒng)

1、軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目名稱:超市管理系統(tǒng)班級(jí)：XXXXXXXXXXXXXX姓名：XXXXXXXXXXXX學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXX、項(xiàng)目名稱二、項(xiàng)目背景三、項(xiàng)目目標(biāo)3.1項(xiàng)目目標(biāo)的衡量方法3.2確定項(xiàng)目的責(zé)任人3.3項(xiàng)目所涉及的所有人員3.4建立各方通信渠道四、確定項(xiàng)目結(jié)構(gòu)4.1建立項(xiàng)目和策略計(jì)劃的關(guān)系，如確定各個(gè)項(xiàng)目的順序34.2定義開(kāi)發(fā)過(guò)程五、確定項(xiàng)目產(chǎn)品和活動(dòng)5.1技術(shù)產(chǎn)品、文檔產(chǎn)品采用PBS方法定義5.2產(chǎn)品流程圖5.3項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖六、分配資源七、風(fēng)險(xiǎn)分析7.1確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)7.2風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)7.3風(fēng)險(xiǎn)避免八、結(jié)論不得用于商業(yè)用途一、項(xiàng)目名稱超市管理系統(tǒng)二、項(xiàng)目背景隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)

2、絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)展開(kāi)了信息化建設(shè)工作，以便于及時(shí)的從外界獲取信息和，更好的管理組織，使各項(xiàng)工作都能夠得到及時(shí)、順利的開(kāi)展。目前各類超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?如何更好的對(duì)超市銷售進(jìn)行管理是超市管理的一個(gè)重大問(wèn)題，因此設(shè)計(jì)一個(gè)可靠、高效的超市銷售管理系統(tǒng)是十分必要的。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse為了能高效的，有計(jì)劃設(shè)計(jì)超市銷售管理系統(tǒng)。本報(bào)告的主要作用是確定各個(gè)項(xiàng)目模塊的設(shè)計(jì)情況和主要的負(fù)責(zé)人，供各項(xiàng)目模塊的負(fù)責(zé)人閱讀,做到及時(shí)協(xié)調(diào)，按步有序進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)減少設(shè)計(jì)中的不必要損失。三

3、. 項(xiàng)目目標(biāo)31項(xiàng)目目標(biāo)的衡量方法對(duì)一個(gè)超市管理系統(tǒng)而言，目標(biāo)不是單一的，而是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng)，即銷售模塊、庫(kù)存模塊、員工模塊、進(jìn)貨模塊，希望通過(guò)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)一系列的目標(biāo)，滿足多方面的需求。但是很多時(shí)候不同目標(biāo)之間存在著沖突，實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程就是多個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)的過(guò)程，由同一個(gè)層次目標(biāo)的協(xié)調(diào)，也有不同層次總項(xiàng)目目標(biāo)和子目標(biāo)的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等。項(xiàng)目目標(biāo)基本表現(xiàn)為三方面，即時(shí)間、成本、技術(shù)性能（或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。實(shí)施項(xiàng)目的目的就是充分利用可獲得的資源，使得項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)在一定的預(yù)算基礎(chǔ)上，獲得期望的技術(shù)成果。然而這三個(gè)目標(biāo)之間往往存在沖突。超市管理系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng)，不同目標(biāo)在項(xiàng)

4、目的不同階段，根據(jù)不同需要，其重要性也不一樣，例如在啟動(dòng)階段，可能更關(guān)注技術(shù)性能，在實(shí)施階段，主要關(guān)注成本，在驗(yàn)收階段關(guān)注時(shí)間進(jìn)度。對(duì)于不同的項(xiàng)目，關(guān)注的重點(diǎn)也不一樣，例如單純的軟件項(xiàng)目可能更關(guān)注與技術(shù)指標(biāo)和軟件質(zhì)量。當(dāng)項(xiàng)目的三個(gè)基本目標(biāo)發(fā)生沖突的時(shí)候，成功的項(xiàng)目管理者會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)行優(yōu)選。當(dāng)然項(xiàng)目目標(biāo)的沖突不僅限于三個(gè)基本目標(biāo)，有時(shí)項(xiàng)目的總體目標(biāo)體系之間也會(huì)存在協(xié)調(diào)問(wèn)題，都需要項(xiàng)目管理者根據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先性進(jìn)行權(quán)衡和選擇。超市管理系統(tǒng)目標(biāo)的層次性是指對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的描述需要有一個(gè)從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即超市管理系統(tǒng)目標(biāo)既有最高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要由較低層次的具體目標(biāo)。明確定義的項(xiàng)目目

5、標(biāo)按照意義和內(nèi)容表示為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，層次越低的目標(biāo)描述的應(yīng)該越清晰具體。最初步要實(shí)現(xiàn)超市管理系統(tǒng)的進(jìn)貨模塊、銷售模塊，次要目標(biāo)為建設(shè)系統(tǒng)的人員管理模塊、薪資模塊。32確定項(xiàng)目的責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理是在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。是在部門內(nèi)所有軟件項(xiàng)目中，對(duì)技術(shù)上所有重要的事情做出決定的人。是項(xiàng)目前期與客戶方打交道最多的人，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他可以代表整個(gè)項(xiàng)目組，對(duì)與項(xiàng)目組成員來(lái)說(shuō)他的意見(jiàn)可以代表客戶方的意見(jiàn)，項(xiàng)目組內(nèi)所有與客戶需求相關(guān)的事情必需得到他的認(rèn)可。是項(xiàng)目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項(xiàng)目的所有方面，是項(xiàng)目進(jìn)度的推動(dòng)者，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。協(xié)助系統(tǒng)分析人員對(duì)分

6、模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并直接管控該模塊的進(jìn)度，對(duì)于本模塊中所有重要的事做最終決定的人。是最終實(shí)現(xiàn)代碼的成員。找到項(xiàng)目中存在的不合理、不合格的部份，測(cè)試人員是項(xiàng)目質(zhì)量的保證，是最終進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試的成員。負(fù)責(zé)完成軟件設(shè)計(jì)師安排的功能界面設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目整體色彩的調(diào)配。負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施階段，跟蹤、檢查實(shí)施人員的工作質(zhì)量；在實(shí)施經(jīng)理安排和指導(dǎo)下，執(zhí)行項(xiàng)目用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施任務(wù)；33項(xiàng)目所涉及的所有人員據(jù)階段職責(zé)角色定義需要定義問(wèn)題說(shuō)明書項(xiàng)目經(jīng)理/分析員開(kāi)始項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃分析員設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書分析員編碼編寫程序編碼說(shuō)明書分析員級(jí)程序員將程序集戚到系統(tǒng)中集戚測(cè)試說(shuō)明書程序員測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)功能與性能系

7、統(tǒng)測(cè)試說(shuō)明書測(cè)試員/分析員接收向客戶演示系統(tǒng)操作說(shuō)明書項(xiàng)目經(jīng)理喀戶移植移植最終運(yùn)行環(huán)境移植說(shuō)明書分析員級(jí)程序員數(shù)據(jù)采集艮導(dǎo)入分析員傕序員運(yùn)行用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn)文檔分析員/用戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行性能用戶/分析員由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)針對(duì)個(gè)人不同性格，專業(yè)特長(zhǎng)，性格進(jìn)行分組，合理安排人員，保證項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度。34建立各方通信渠道手機(jī)、EMail、QQ群四、確定項(xiàng)目結(jié)構(gòu)41建立項(xiàng)目和策略計(jì)劃的關(guān)系，如確定各個(gè)項(xiàng)目的順序，該簡(jiǎn)略的就簡(jiǎn)略42定義開(kāi)發(fā)過(guò)程（新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)通信所需的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)、變更控制與配置管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程手冊(cè)、度量程序、項(xiàng)目計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)）五、確定項(xiàng)目產(chǎn)品和活動(dòng)51技術(shù)產(chǎn)品、文檔產(chǎn)品采用PBS方

8、法定義庫(kù)存管理模塊庫(kù)存信息維護(hù)庫(kù)存信息杳詢進(jìn)貨信息維護(hù)超市管理系統(tǒng)進(jìn)貨管理模塊人事管理模塊進(jìn)貨信息杳詢52產(chǎn)品流程圖T53項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑：AfCfEfH六、分配資源編號(hào)主要負(fù)責(zé)的階段花費(fèi)時(shí)間（天）1可行性研究以及編寫項(xiàng)目計(jì)劃書152需求分析203數(shù)據(jù)流圖104界面設(shè)計(jì)155數(shù)據(jù)字典156數(shù)據(jù)記錄整理15七、風(fēng)險(xiǎn)分析71確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)描述使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過(guò)高地估計(jì)了。風(fēng)計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級(jí)管理部門支配，而不平衡險(xiǎn)預(yù)定日期提前，但沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。類產(chǎn)品比估計(jì)的大（從準(zhǔn)則、功能點(diǎn)、模式等方面來(lái)看）。別管理審查/夬策過(guò)程比預(yù)料的慢非技術(shù)第一方

9、任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長(zhǎng)（預(yù)算審批、法律審杳等）。最終和戶堅(jiān)持新要求。即使遞父的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。商業(yè)用戶審查/夬策過(guò)程比預(yù)料的慢。最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。人事工作比預(yù)料的慢。正式手續(xù)太多（官僚性遵守軟件政策和標(biāo)準(zhǔn)）。開(kāi)發(fā)不具不像預(yù)料的那樣有效，開(kāi)發(fā)者需要時(shí)間來(lái)創(chuàng)建有關(guān)工作，或改用新工具。72風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)描述可能性計(jì)劃省略是必要的任務(wù)。中使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過(guò)高地估計(jì)了。中計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級(jí)管理部門支配，而不平衡。高計(jì)劃是樂(lè)觀的“最佳實(shí)例”（

10、而不是現(xiàn)實(shí)的“預(yù)期實(shí)例”）。高計(jì)劃是根據(jù)使用具體小組成員的情況制定的，但這些小組成員沒(méi)有得到。中預(yù)定日期提前，但沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。高項(xiàng)任務(wù)的推遲使從屬任務(wù)一并推遲。高作為對(duì)計(jì)劃到計(jì)劃的失察作出反應(yīng)而作出的重新估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀，或忽略了項(xiàng)目歷史。中過(guò)大的計(jì)劃壓力降低生產(chǎn)率。中項(xiàng)目規(guī)劃在壓力下被放棄。中規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。高不能在分配的時(shí)間內(nèi)制造規(guī)定尺寸的產(chǎn)品。高產(chǎn)品的不熟悉方面要花費(fèi)比預(yù)料的更多的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)和執(zhí)行。高產(chǎn)品缺少有效的高級(jí)管理發(fā)起人。中產(chǎn)品在不明不白擱置的時(shí)間太長(zhǎng)。中解雇和削減降低小組的能力。中管理或銷售部門堅(jiān)持延長(zhǎng)計(jì)劃的技術(shù)決定。中低效的小組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)

11、率。中管理審查/夬策過(guò)程比預(yù)料的慢。中預(yù)算削減打亂項(xiàng)目規(guī)劃。高管理部門作出挫傷開(kāi)發(fā)小組的積極性的決定。高非技術(shù)第一方任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長(zhǎng)（預(yù)算審批、法律審杳等）。中規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。高項(xiàng)目規(guī)劃在壓力下被放棄，導(dǎo)致混亂的、低效的發(fā)展。低管理部門對(duì)豪情比對(duì)準(zhǔn)確的狀況報(bào)告強(qiáng)得更多，從而削弱它發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題的能力。中未能達(dá)到里程碑。高商業(yè)用戶堅(jiān)持新要求。中最終和戶堅(jiān)持新要求。高即使遞父的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。低商業(yè)用戶所期望的發(fā)展速度是開(kāi)發(fā)者不能達(dá)到的。中商業(yè)用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意。中沒(méi)有征求商業(yè)用戶的意見(jiàn)，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，因此必須重

12、做。中商業(yè)用戶審查/夬策過(guò)程比預(yù)料的慢。高缺少商業(yè)用戶參與審查過(guò)程、原型和規(guī)格，因而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求。高商業(yè)用戶通信比預(yù)料的慢。中商業(yè)用戶微觀管理發(fā)展過(guò)程。高商業(yè)用戶提供的組成部分不匹配，并且質(zhì)量差。低最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。中最終和戶不買進(jìn)項(xiàng)目，因此不提供所需要的支持。高沒(méi)有征求最終用戶意見(jiàn)，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，必須重做。中客戶堅(jiān)持新要求。高客戶對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查/夬策過(guò)程比預(yù)料的慢。低客戶將不參與對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查過(guò)程，或不能這樣做，從而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求和費(fèi)時(shí)的修改。中客戶批準(zhǔn)的支持工具和環(huán)境不兼容，性能差，或者功能不足，致使生產(chǎn)率降低。中

13、即使遞父的軟件符合所要求的全部規(guī)格，但客戶將不接受該軟件。中客戶所期望的發(fā)展速度是開(kāi)發(fā)者不能達(dá)到的。高小組結(jié)構(gòu)效率低下。高開(kāi)發(fā)者與管理部門之間的關(guān)系差，延緩決策和持續(xù)執(zhí)行。中小組成員不買進(jìn)項(xiàng)目，因而不提供所需要的性能水平。高積極性和士氣低，從而降低生產(chǎn)率。低缺少所需的規(guī)格，從而增加缺陷和重做工作。中員工需要額外時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不熟悉的編程語(yǔ)言。高項(xiàng)目后期增加新開(kāi)發(fā)人員，并且額外的培訓(xùn)和通信費(fèi)用降低現(xiàn)有小組成員的效率。中小組成員不能有效的協(xié)同工作。高小組成員不買進(jìn)項(xiàng)目。低所需規(guī)格缺少增加。中小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。中有問(wèn)題的小組成員沒(méi)有退出小組，從而挫傷整個(gè)小組的積極

14、性。中項(xiàng)目得不到更有資格做項(xiàng)目的人員。高項(xiàng)目得到更有資格做項(xiàng)目的人員，但是出于政治或其他原因啟用他們的。中找不到項(xiàng)目所需要的具有關(guān)鍵技能的人員。高關(guān)鍵人員只有部分時(shí)間才能得到。低項(xiàng)目得不到足夠的人員。中人事工作比預(yù)料的慢。高缺少管理承諾。低管理費(fèi)用不合理。中73風(fēng)險(xiǎn)避免風(fēng)險(xiǎn)描述控制方法人員薄弱招募頂級(jí)人才，培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目開(kāi)始前招聘或預(yù)定關(guān)鍵成員承包商失敗檢杳參考資料，外包前檢杳承包商的能力，積極管理承包商設(shè)計(jì)低劣要有清晰的設(shè)計(jì)活動(dòng)和設(shè)計(jì)時(shí)間，進(jìn)行設(shè)計(jì)檢杳計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀估算要科學(xué)，利用工具，借鑒歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量低劣制定質(zhì)量保證計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量保證計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量保證需求變更嚴(yán)格的變更控制流程

15、不切實(shí)際的進(jìn)度通過(guò)協(xié)商制定一個(gè)更為合理的進(jìn)度計(jì)劃，任務(wù)并行化，關(guān)注關(guān)鍵路徑運(yùn)用新技術(shù)提供技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證對(duì)需求理解不夠加強(qiáng)與用戶的溝通，組織領(lǐng)域知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)用快速原型技術(shù)八、結(jié)論通過(guò)本次期末作業(yè)的總結(jié)，我了解了一個(gè)完整的軟件開(kāi)管理的過(guò)程，包括提出問(wèn)題、可行性研究，需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，測(cè)試工作，進(jìn)一步完善，設(shè)計(jì)使用說(shuō)明書，總結(jié)提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。以及其中不同人員的不同的工作對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生的影響。以前我總覺(jué)得軟件開(kāi)發(fā)是軟件生命周期里最重要的，我也認(rèn)識(shí)到這是個(gè)錯(cuò)誤的想法。軟件開(kāi)發(fā)只是占整個(gè)過(guò)程的一部分，開(kāi)發(fā)前要有一個(gè)嚴(yán)整的軟件管理計(jì)劃。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.NurfurdenpersnlichenfurS