13vt-xm-1項(xiàng)目管理手冊體系說明

1、項(xiàng)目管理手冊體系說明編制馬洪波 日期07-11-28審核于琛、楊毅清日期07-11-28批準(zhǔn)許立 日期07-11-28修訂記錄日 期修訂 狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人項(xiàng)目管理手冊體系說明1. 手冊的框架說明1.1. 房地產(chǎn)開發(fā)過程包括了項(xiàng)目前期投資分析、市場定位、客戶分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建造、經(jīng)營銷售、成本控制、采購、客戶服務(wù)、物業(yè)管理等等環(huán)節(jié)(具體內(nèi)容詳見萬通開發(fā)總流程圖), 也涉及到總部和項(xiàng)目公司許多管理部門，該項(xiàng)目管理手冊暫時(shí)涵蓋了規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、成本控制和采購管理四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。(房地產(chǎn)開發(fā)過程簡圖詳見附件一)1.2. 為了使萬通項(xiàng)目管理手冊更合理、規(guī)范、易懂、易操作，我們在文件的

2、設(shè)計(jì)方面參照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的文件格式和要求編寫，萬通項(xiàng)目管理手冊包含了程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格及其它示范文本。萬通的設(shè)計(jì)、工程、成本和采購專業(yè)的員工在開發(fā)過程中必須遵照執(zhí)行。1.3. 本萬通項(xiàng)目管手冊核心目的在于萬通人在共同的工作平臺和工作語言下更加高效的開展工作，遵守開發(fā)流程，確保產(chǎn)品品質(zhì)，從而滿足或超越客戶不斷增長的期望，提高股東和顧客滿意度。2. 文件體系說明2.1. 文件體系結(jié)構(gòu)萬通項(xiàng)目管理手冊文件包括：a) 前言b) 管理手冊體系說明c) 組織架構(gòu)和部門職能、目標(biāo)、權(quán)責(zé)關(guān)系d) 各崗位職責(zé)、任職資格說明e) 管理規(guī)程；f） 操作指導(dǎo)書；g） 管理表單和

3、記錄；h） 示范文本。2.2. 管理規(guī)程：是對總部和項(xiàng)目公司在設(shè)計(jì)、施工、采購、成本控制等有關(guān)的活動(dòng)的5W1H（WHY WHOWHENWHATWHEREHOVV的描述。文件的章節(jié)主要包括了以下主要內(nèi)容1. 目的和范圍：敘述編制此文件的作用和目的，規(guī)定此文件應(yīng)用的場合和時(shí)機(jī)，關(guān)于此內(nèi)容的描述，我們在每個(gè)管理規(guī)程的開始作了說明。2. 定義： 亦即名詞解釋，針對文件中用到的專業(yè)術(shù)語做出說明，會(huì)令文件內(nèi)容更清楚明白。3. 職責(zé)： 即在該文件運(yùn)行中相關(guān)部門和人員所擔(dān)負(fù)的權(quán)責(zé)，重點(diǎn)說明和此文件有關(guān)的主導(dǎo)部門和相關(guān)部門的權(quán)責(zé)。4. 作業(yè)程序：即工作執(zhí)行的方法、過程和要求，我們使用了兩種方式說明，（ 1）流程

4、圖：以流程圖的形式描述工作進(jìn)行和程序，使使用者更容易了解文件內(nèi)容，（但是并非每份文件都需流程圖，完全視乎文件類型）（2）文件內(nèi)容：在工作過程中，描述活動(dòng)的 5W1H即由誰（WHO,在 何時(shí)（WHEN 在何地（WHER E做何事（WHAT,為什么做（WH Y,怎 樣做（HOW缺少任何一個(gè)W£ H,都有可能使文件的內(nèi)容不易理解。5. 支持性文件：用以索引文件中所提到或引用的文件資料。6. 記錄：用以對應(yīng)文件內(nèi)容中所提及的記錄所使用的表單。2.3. 操作指導(dǎo)書：是公司有關(guān)具體活動(dòng)如何操作、操作的程度和深度如何、如何進(jìn)行控制的描述文件。格式與管理規(guī)程一致。2.4. 管理表單：闡明所取得的結(jié)果

5、或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。2.5. 示范文本：不易通過文件描述，在使用中可以直接參考的文件。2.6.文件清單和圖示2.6.1. 文件圖示項(xiàng)目管理手冊文件部門職 責(zé)、目 標(biāo)和崗 位描述度相同施工過程管理操作指流程圖導(dǎo)書2.6.2設(shè)計(jì)管理制度文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理規(guī)程VTSJQP001設(shè)計(jì)管理規(guī)程設(shè)計(jì)管理制度框架圖操作指導(dǎo)書示范文本表單VTSJWI001口仃性研究設(shè)計(jì)VTSJWI002編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)策戈心VTSJQR001 項(xiàng)目口行性研究報(bào)告示范文本VTSJQRA001設(shè)計(jì)甲位中標(biāo)通知單VTSJWI003甄選設(shè)計(jì)公司及確定設(shè)計(jì)合同指導(dǎo)書VTSJQR002項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)研究示范文本VTSJQRA002設(shè)計(jì)

6、費(fèi)拔付款甲請表VTSJQRA003設(shè)計(jì)會(huì)議記錄單VTSJWI004控制性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)書VTSJQR003項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理策劃示范文本VTSJQRA004設(shè)計(jì)審圖意見表VTSJWI005方案設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)書VTSJWI006初步設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)書VTSJWI007施工圖設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)書VISJQR004 事業(yè)部、 項(xiàng)目前期部需提供相 關(guān)資料內(nèi)容示范文本VTSJQRA005設(shè)計(jì)中心工作聯(lián)系單VTSJQRA006發(fā)件記錄表VTSJWI008招標(biāo)配合指導(dǎo)書VTSJWI009專業(yè)深化設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)書VTSJWI010施工配合及設(shè)計(jì)變更洽商指導(dǎo)書VTSJWI011建成后的項(xiàng)目設(shè)計(jì)配合指導(dǎo)書VTSJWI012公司

7、常用建筑類型 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的編制與更新指導(dǎo)書VTSJWI013設(shè)計(jì)顧問調(diào)研及其資料庫的建設(shè)指導(dǎo)書VTSJWI014項(xiàng)目調(diào)研及其資料儲備指導(dǎo)書VTSJWI015建筑新思潮新技術(shù)跟蹤指導(dǎo)書VTSJWI016各設(shè)計(jì)階段成本控制指導(dǎo)書VTSJWI017設(shè)計(jì)合同管理指導(dǎo)書VTSJWI018設(shè)計(jì)會(huì)議管理指導(dǎo)書VTSJWI019設(shè)計(jì)資料、圖紙管理指導(dǎo)書VTSJWI020設(shè)計(jì)中心例會(huì)設(shè) 計(jì)周報(bào)及設(shè)計(jì)月報(bào)管理指導(dǎo)書VTSJQR005規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)任務(wù)書示范文本VTSJQR006建筑施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書示范文本VTSJQR007景觀萬案設(shè)計(jì)任務(wù)書示范文本VTSJQR008景觀施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書示范文本VTSJQR009

8、項(xiàng)目設(shè)計(jì) 服務(wù)邀請函、服務(wù)建 議書示范文本VTSJQR010規(guī)戈IJ設(shè)計(jì)方案評審要點(diǎn)示范文本VTSJQR011初步設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)示范文本VTSJQR012初步設(shè)計(jì)評審要點(diǎn)示范文本VTSJQR013施工圖設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)示范文本VTSJQR014施工圖評審要點(diǎn)示范文本VTSJQRA007甄選設(shè)計(jì)顧問評分表VTSJQRA008設(shè)計(jì)單位信息記錄表VTSJQRA009項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理聯(lián)絡(luò)表VTSJQRA010項(xiàng)目基礎(chǔ)資料表VTSJQRA011項(xiàng)目調(diào)研紀(jì)錄表VTSJQRA012表VTSJQRA013入選設(shè)計(jì)顧問庫名錄索引VTSJQRA014非入選設(shè)計(jì)顧問庫名錄索引VTSJQRA015設(shè)計(jì)中心會(huì)議通知2.6.3采購管理制度

9、文件結(jié)構(gòu)采購管理制度框架圖管理規(guī)程操作指導(dǎo)書示范文本VT-CG-QP001工程采購操作規(guī)程VT-CG-WI001采購計(jì)劃編制指導(dǎo)書VT-CG-QR001采購月報(bào)（采購中心）VT-CG-WI002招投標(biāo)采購指導(dǎo)書VT-CG-WI003直接采購指導(dǎo)書VT-CG-QR002采購月報(bào)（項(xiàng)目公司）VT-CG-WI004采購中心內(nèi)部例會(huì)，報(bào)告制度2.6.4 成本管理制度文件結(jié)構(gòu)工程成本管理制度框架圖管理示范文本萬通示范文本-成本信息季報(bào)萬通示范文本-成本信息月報(bào)表萬通示范文本 項(xiàng)目成本測算表2.6.5 施工過程管理制度文件結(jié)構(gòu)施工過程管理制度框架圖 一管理規(guī)程操作指導(dǎo)書管理表格管理示范文本VT-GC-QP

10、001項(xiàng)目施工過程管理規(guī)程VT-GC-WI001悔建三通一平施工操作指導(dǎo)書VT-GC-QR001材料設(shè)備樣板目錄VT-GC-QR014 工程管理策劃書VT-GC-WI002：程進(jìn)度控制操作指導(dǎo)書VT-GC-QR002工程材料、購配件使用報(bào)審表VT-GC-WI003I：程質(zhì)量控制操作指導(dǎo)書VT-GC-QR003設(shè)備材料驗(yàn)收單VT-GC-QR015工程質(zhì)量評估報(bào)告VT-GC-WI004?全文明施工管理操作指導(dǎo)書VT-GC-QR004質(zhì)量記錄表格一覽表VT-GC-QR016交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)VT-GC-WI005寸總承包商的協(xié)調(diào)、管理操作指導(dǎo)書VT-GC-QR005質(zhì)量問題整改通知VT-GC-WI006寸

11、指定分包商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、管理操作指導(dǎo)書VT-GC-QR006施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)部審批表VT-GC-QR017項(xiàng)目工程現(xiàn)場巡查報(bào)告格式VT-GC-QR007在建工程總包單位工作質(zhì)量檢查評分表VT-GC-QR018項(xiàng)目工程月報(bào)樣本VT-GC-WI007寸施工單位的檢查考核控制操作指導(dǎo)書VT-GC-QR009新建房屋驗(yàn)收表VT-GC-QR019總部工程管理月報(bào)樣本VT-GC-WI008寸監(jiān)理的協(xié)調(diào)、管理操作指導(dǎo) 書VT-GC-WI009寸監(jiān)理單位的檢查考核控制操作指導(dǎo)書VT-GC-WI01幅級工程經(jīng)理現(xiàn)場巡查操作指導(dǎo)書VT-GC-WI011T程管理檢查、評比報(bào)告VT-GC-QR008評分表VT-GC-

12、QR010細(xì)部檢查質(zhì)量問題整改通知單VT-GC-QR011小區(qū)公共設(shè)施及道路設(shè)施驗(yàn)收單VT-GC-QR012工程管理總結(jié)問卷VT-GC-WI01才發(fā)商內(nèi)部例會(huì)、報(bào)告制度指導(dǎo)書VT-GC-WI013C程驗(yàn)收與移交操作指導(dǎo)書VT-GC-QR013工程曾理總結(jié)考祭表VT-GC-WI01顧目工程管理總結(jié)操作指導(dǎo)書3.文件控制3.1. 對于管理規(guī)程、操作指導(dǎo)書、管理表單應(yīng)做好標(biāo)識、發(fā)放、修訂、回收的管理，公司內(nèi)部使用的上述文件必須處于受控狀態(tài)，所需的控制有：a）文件發(fā)放前必須經(jīng)過程序規(guī)定的授權(quán)人員的批準(zhǔn)， 并有批準(zhǔn)人的簽名（或b）在對文件的評審之后，確有必要進(jìn)行修改的，應(yīng)由文件的原編寫部門進(jìn)行修改，經(jīng)過

13、再次批準(zhǔn)后方可使用。c）文件上必須按照程序進(jìn)行版本及修改狀態(tài)的標(biāo)識，文件修改時(shí)，應(yīng)在修改文件上作相應(yīng)的修訂標(biāo)識。d）在文件的有效使用場合，均可清楚的得到文件的有效版本。e）文件管理必須使文件保持清晰，每份文件都有編號確保易于識別和管理f）技術(shù)文件在使用前也必須經(jīng)授權(quán)人員按程序確認(rèn)。g）作廢文件必須及時(shí)回收、標(biāo)識、處理。有必要保留時(shí)，應(yīng)當(dāng)在文件上做出標(biāo)識。3.2. 文件編號規(guī)則為：a）項(xiàng)目管理手冊編號：VT/ XM/001, “XM為中文項(xiàng)目拼音的第一個(gè)字母, 各類文件以數(shù)字流水編號。b）管理規(guī)程、操作指導(dǎo)書、管理表單和示范文本的編號由四部分組成：公司代碼/專業(yè)代碼/文件類型代碼+數(shù)字流水號。例

14、：項(xiàng)目施工過程管理規(guī)程編號/ 部門或?qū)I(yè)拼音縮寫 GC代表萬通公司的拼音縮寫/工程的意思VT/GC/QP001 表示文件是管理規(guī)程類文件c) 文件類型代碼：管理規(guī)程-QP ；操作指導(dǎo)書-WI ；表單和示范文本-QR3.3. 項(xiàng)目管理手冊文件有效版本標(biāo)識。a) 所有文件均要標(biāo)明版本及修訂狀態(tài)，即版本號。b)其編號規(guī)則為：文件每修訂一次，修訂狀態(tài)從 0、1到眼次遞增，超過10次時(shí)其版本由A、B到Z依次遞增。3.4. 文件的評審和改進(jìn)3.4.1. 在下列情況下，項(xiàng)目管理制度流程領(lǐng)導(dǎo)小組須組織相關(guān)部門對文件進(jìn)行評審，以確保文件的適宜性和充分性：a) 當(dāng)公司運(yùn)營體系或其過程需要發(fā)生變化時(shí)。b) 管理評審時(shí)提出需要改進(jìn)時(shí)(包括糾正預(yù)防