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文檔簡介

1、1、以下有關消費者行為研究的行為主義范式的說法,正確的有CA、強調消費行為的主觀性和象征性B、強調消費者行為的理性C、其價值在于可以改變或維持消費者行為D、其價值在于可以洞察、理解消費者行為2、你在購置牙膏、牙刷等生活必需品時的購置決策主要依據已往的經驗和習慣,較少受廣告宣傳和時尚的影響,在購置過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響,你的購置類型屬于AA.習慣型B.沖動型C.疑慮型D.理智型3、根據美國人本主義心理學家馬斯洛將人類需要按低級到高級的順序分,屬于人類最高級需要的是DA.自尊的需要B、他人實現的需要C、自我表達的需要D、自我實現的需要4、在廣告上運用的詞語,如“塞外茅臺,寧城老窖,

2、表達了消費者行為學中的哪個原理AA.刺激的泛化B,刺激的區(qū)分C.刺激的強化D.刺激的重復5、需求層次理論是1943年由美國心理學家C提出的.A.波登B.赫杰特齊C.馬斯洛D.溫得爾斯密2、食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標準是否到達了法律所規(guī)定的要求、轉基因食品是否會對人體健康產生無法預料的影響,消費著的此類擔憂均屬于B風險的范疇.A功能風險B物質風險C社會風險D心理風險3、你在購置牙膏、牙刷等生活必需品時的購置決策主要依據已往的經驗和習慣,較少受廣告宣傳和時尚的影響,在購置過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響,你的購置類型屬于AA.習慣型B.沖動型C.疑慮型D.理智型4、根據美國人本主義心理學家馬斯洛將人

3、類需要按低級到高級的順序分,屬于人類最高級需要的是DA.自尊的需要B、他人實現的需要C、自我表達的需要D、自我實現的需要5、在廣告上運用的詞語,如“塞外茅臺,寧城老窖,表達了消費者行為學中的哪個原理AA.刺激的泛化B,刺激的區(qū)分C.刺激的強化D.刺激的重復6、消費者在購置某些高檔商品是,可能會出現對所選的商品愛不釋手,但另一方面又嫌商品的價格過高,這表達了消費者在購置過程中的哪種沖突AA,趨避沖突B,雙趨沖突C.雙避沖突D.單趨沖突7、科爾曼地位指數法從哪四個方面綜合測量消費者所處的社會階層C.A.職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、個人收入B.職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、個人收入C.職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、

4、家庭收入D.職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、家庭收入8、人們的個性或多或少都會影響到商家的營銷戰(zhàn)略及決定,那么商家能從消費者的哪三個方面來決定正確營銷戰(zhàn)略BA.認知需要、承當風險、自我調節(jié)或者自我限制B.認知需要、承當風險、自我掌控或者自我駕馭C.認知需要、承受價格、自我調節(jié)或者自我駕馭D.認知需要、承受價格、自我掌控或者自我駕馭9、動機研究技術不包括以下哪一項BA.完形填空B.選詞填空C.聯想技術D.構造技術10、度假、孩子上學、購置和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來作出決定的D.A.自主型B.丈夫主導型C.妻子主導型D.聯合型1、以下有關消費者行為研究的行為主義范式的說法,正確的有CA、強調消

5、費行為的主觀性和象征性B、強調消費者行為的理性C、其價值在于可以改變或維持消費者行為D、其價值在于可以洞察、理解消費者行為2、你在購置牙膏、牙刷等生活必需品時的購置決策主要依據已往的經驗和習慣,較少受廣告宣傳和時尚的影響,在購置過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響,你的購置類型屬于AA.習慣型B.沖動型C.疑慮型D.理智型3、根據美國人本主義心理學家馬斯洛將人類需要按低級到高級的順序分,屬于人類最高級需要的是DA.自尊的需要B、他人實現的需要C、自我表達的需要D、自我實現的需要4、在廣告上運用的詞語,如“塞外茅臺,寧城老窖,表達了消費者行為學中的哪個原理AA.刺激的泛化B,刺激的區(qū)分C.刺激

6、的強化D.刺激的重復1 .馬斯洛需求層次論不包括DA生理需求B愛與歸屬需求C自尊需求D自我防御需求2卷入度不包括CA情境性卷入度B持續(xù)性卷入度C熟悉性卷入度D反響性卷入度3弗洛伊德理論認為人的精神構成不包括BA意識B下意識C潛意識D前意識4潛在動機的測定方法不包括DA觀察法B問詢法C投射法D問卷法第三章1.注意的的特點不包括BA.指向性B.可誘導性C.集中性D.轉移性2 .當在百貨商店里與人談話時,大家就可能注意到自己的談話內容而無視其他刺激,說明AA.注意的選擇性B,注意的集中性C.注意的指向性D.注意的不變性1 .在消費者記憶機制里,影響消費者信息提取有哪些因素B:A刺激提取的線索B刺激的

7、連續(xù)性C刺激的代表性D刺激的熟悉性2 .如果同學提起要買 ,很多人的第一句話就是:要就買個諾基亞吧,用著爽!那么,用消費者行為學知識解釋,這屬于什么現象BA消費者專業(yè)性B消費者情緒C刺激的代表性D刺激的突出性3 .首位效果屬于消費者記憶機制的哪局部AA.復述B.編碼C儲存D提取4 .利用音樂.幽默,引起快感的視覺刺激等營銷方法,這是卞據DA刺激的突出性B刺激的熟悉感C消費者專業(yè)性D消費者情緒1 .在廣告上運用的詞語,如“塞外茅臺,寧城老窖,表達了消費者行為學中的哪個原理AA.刺激的泛化B,刺激的區(qū)分C.刺激的強化D.刺激的重復2 .學習在購置過程中的作用包括ABCDA.通過學習可以觸發(fā)聯想B.

8、通過學習可以影響消費者的態(tài)度和對購置的評價C.通過學習可以知道消費者的心理活動D.是學習的動機過程3 .以下選項中不是在觀察學習過程中所經歷的過程的是AA.是有典范或其示范行為出現的過程B.是學習者的注意過程C.是消費者的保持過程D.是行為的再現過程4 .以下不屬于強化作用的是BA正強化作用B懲罰作用C負強化作用D二次性強化作用1 .情感的兩極性或強弱差異性叫做AA情感的誘惑性B情感的可控性C情感的不穩(wěn)定性D情感的客觀性2 .狂喜、暴怒、絕望等情緒狀態(tài)屬于情感根本狀態(tài)中的DA心境B心情C應激D激情3 .根據情緒發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間的長短和外部表現的不同,可把它分為BA心情、激情、心境B心

9、境、激情、應激C應激、心境、心情D激情、心情、應激4.D的情感理論認為個體根據經驗和情景線索對生理喚起加以解釋,由此產生特定情緒.A威廉詹姆斯B沃特坎農C卡爾蘭格D沙赫特1、單元論觀點認為態(tài)度是由B要素構成A認知B情感C意向D價值2、行為的反響層次AA行為一信念一態(tài)度B態(tài)度一行為一信念C信念一行為一態(tài)度D信念一態(tài)度一行為3、C是以一貫的喜愛或不喜愛的方式對一個事物發(fā)生反響的習慣傾向A情感B認知C態(tài)度D體驗4、消費者對一種商品的消極態(tài)度轉為積極態(tài)度,屬于態(tài)度的BA目的性改變B功能性改變C方向性改變D發(fā)生度改變1、霍尼認為特點是“朝向他人的個性是BA外向型B順從型C孤立型D攻擊型2、實際的自我與理

10、想的自我之間的自我形象是CA社會理想的自我B社會的自我C期望的自我D情境的自我3、注重家庭生活,消費以實用為主,并講求節(jié)制和理性,很少“沖動型購置的人屬于DA自命雅皮族B草根勞力族C孤芳自賞族D刻板規(guī)律族4、根據施瓦茨價值量表,具有獨立的思考與行動,喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險,具有創(chuàng)造力、好奇心、追求自由的人.屬于以下哪種價值類型BA享樂主義B自我指引C權利D成就1、在自己熟悉的品牌中選擇品牌的時候,不需要付出有意識的努力,直接作出決策即可.這表達那種問題的解決類型CA擴展性問題解決B有限性問題解決C常規(guī)性問題解決D特殊性問題解決2、消費者為自己所選擇的方案是否付出時間或努力,這屬于消費者購置的哪個

11、階段的主要問題DA動機與欲望的熟悉B搜集信息C方案評價D購置3、家具的購置可以刺激對壁紙、油漆等相關產品的需求,這種情況屬于影響熟悉問題的哪個因素CA產品的消耗B情況的變化C產品的獲得D新期望的產生4、有些消費者想要獲得別人如何評價方案的信息,及解決別人認為認為什么樣的電腦成為好電腦的問題,這是哪種信息類型CA效用性信息類型B詞匯性信息類型C強化置信的信息D功能性信息類型1.我們對現在的事情做出判斷時,通常會利用以前事情發(fā)生的頻數作為參考標準而對現在的事情進行判斷,這時我們運用的判斷方法是CA標準性趨近法B代表性啟示法C可用性啟發(fā)法D基點和調整2、考慮集的構成可以由基于記憶處理和基于B處理來解

12、釋.A行為B刺激C考慮D思想3、您認為您周圍的人購置轎車的時主要考慮哪些屬性呢BA直接問詢法B間接問訊法C等級量表法D關聯分析法4、消費者對各種產品評價標準應到達的最低水平作出了規(guī)定,只有所有屬性均到達了規(guī)定的最低要求,該產品才會被作為選擇對象,這表達了消費者決策的那種規(guī)那么AA聯結式規(guī)那么B補償性決策規(guī)那么C別離式規(guī)那么D編纂式規(guī)那么1、我國歷來有南甜,北咸,東辣,西酸的食品調味傳統(tǒng),這表達了亞文化中的哪一種文化CA.民族亞文化B.宗教亞文化C.地理亞文化D.年齡亞文化2、為了實現滿足需要的功能,文化必須不斷改變,以使社會得到最好的滿足,這表達了文化的哪種牛I征BA文化滿足需要的特性B文化的

13、開展性C文化的觀念性D文化的共享性3、以下哪種價值觀會影響消費者行為的文化價值?DA動與靜價值觀B工作與休閑價值觀C現在與未來價值觀D自我導向價值觀4、通過預先制定的價值問卷表來測定研究對象在一些根本的個人和社會問題上的看法,這屬于哪種測定文化的方法AA價值量表法B內容分析法C現場觀察法D價值計算法1、一般而言,在消費者情境中,C是影響其購置決策的最重要因素.A、物理情境B、社會情境C、心理,f#境D、先前狀態(tài)2、在消費者進行購物時,一家店的陳列、色彩會感染你,同時在你進行決策時,也會受到朋友、銷售員等的建議,這些屬于消費者情境的哪一階段BA、傳播階段B、購置情境C、使用情境D、處置情境3、妻

14、子王某一直很喜歡家里的那套舊的鍋鏟,那是我們戀愛時用的,那么請問,妻子這種產品使用方式是哪種BA、功能性使用B、象征性使用C、享樂性使用D、節(jié)約性使用4、在結賬陳列著新口味的口香糖,排隊結賬時,你打算試一下,那么,這種購置是屬于CA、單純沖動購置B、提醒沖動購置C、建議沖動購置D、方案沖動購置1、個人在購置牙膏、牙刷等生活必需品時的購置類型是:AA.習慣型B.炫耀型C.沖動型D.疑慮型2、家庭、鄰里、兒童游戲群屬于:CA.正式群體B.次要群體C.主要群體D.參照群體3、假設你獲得一筆獎學金后,是到北京旅游呢還是用于學習上這種情況下你面臨:BA.雙避沖突B.雙趨沖突C.趨避沖突D.金錢沖突4、展

15、露水平的衡量,依媒體的不同而異,對于電視收視情況,一般用什么來反映CA.播出頻率B.播出時間C.觀眾人數D.廣告本錢5、在消費者介入程度較高、品牌間差異程度較大的情況下,一般采取的購置決策類型是:AA.擴展型決策B.有限型決策C.名義型決策D.沖動型決策6、獲得信息最直接也最為消費者所信賴的信息來源是:CA.商業(yè)來源B.個人來源C.經驗來源D.群眾來源7、以下屬于產品的工具性績效的是:AA.運動衣的耐用性B.汽車的顏色C.手表的款式D.電腦的價格8、星條旗、可口可樂是美國文化的象征,故宮、長城、太極那么是中國文化的象征,這表達了文化的:CA.習得性B.復合性C.符號性D.動態(tài)性9、下面哪一個不

16、屬于象征品應具有的特征DA.具有使用可見性B.具有變動性C.具有擬人化性質D.具有耐用性10、以下哪種理論認為消費者的最終態(tài)度由趨近和回避兩種因素的相對強度決定CA.認知相符論B.學習論C.誘因論D.認知失調論11、一個消費者在決策時絲毫沒有考慮其它品牌,這種決策屬于:C34A.擴展型決策B.有限型決策C.名義型決策D.自然型決策12、經常喝可口可樂,但偶爾也會嘗試一下百事可樂,然后繼續(xù)喝可口可樂,這屬于:C66A.實際性購置B.沖動性購置C.追求多樣性購置D.非店鋪購置13、以下不屬于品牌忠誠度測定方法的是:D94A.比擬法B.頻率測定法C.貨幣測定法D.價值判斷法14、認為人的態(tài)度同其他習慣一樣是通過后天習得的,這屬于:A212A.學習論B.誘因論C.認知相符論D.自我知覺理論15、“特定的價值觀、信念必須為一個社會的大多數成員所共享.這是指文化的:B269A.習得性B.群體性C.復合性D.符號性16、學者所具有的豐富的知識和經驗使其在介紹產品時較一般人更具有權威性,這屬于:B330A.名人效應B.專家效應C.普通人效

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