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程序性決策非程序性決策巴納德認為，人們之間和巴納德認為，人們之間和人們所做工作之間的最重人們所做工作之間的最重要區(qū)別，就是所應用或所要區(qū)別，就是所應用或所要求的現(xiàn)實的思考即推理要求的現(xiàn)實的思考即推理的程度不同。的程度不同。 領導對知識類型的看法。領導對知識類型的看法。6.6., , ,齊齊) )不喜歡討好的下屬不喜歡討好的下屬, ,更不喜歡丟問題給領導的下更不喜歡丟問題給領導的下屬屬自然屬性、社會屬性和思維屬性的辯證統(tǒng)一自然屬性、社會屬性和思維屬性的辯證統(tǒng)一區(qū)分領導者與非領導者的六項特質(zhì)領導風格關鍵情境因素領導效果匹配與；職工代表大會。信息源編碼通道解碼接受者反饋噪聲噪聲3美國調(diào)查成名企業(yè)家數(shù)據(jù)成功的因素成功的因素(a). 溝通與人際關系：85%(b). 專業(yè)知識或技能：15%現(xiàn)實社會現(xiàn)實社會：a. 成功并非取決于我們多努力工作成功并非取決于我們多努力工作，也不在于也不在于 我們有多少學問我們有多少學問，而是在于我們溝通的能力而是在于我們溝通的能力 好不好好不好！例例：升遷快的人升遷快的人；擔任重要職務的人擔任重要職務的人；收入高的人收入高的人b. 老板喜歡重用具備良好溝通能力的員工老板喜歡重用具備良好溝通能力的員工4求職求職 錄取的關鍵：印象“溝通能力”是印象的最大部分AEDCBCBADEBACDECABDEACEDBACEDB力，而且我
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