中介門(mén)店管理店長(zhǎng)篇(精編)ppt課件

1、中介門(mén)店管理中介門(mén)店管理 店長(zhǎng)篇精編店長(zhǎng)篇精編1、任務(wù)量化安排、任務(wù)量化安排2、監(jiān)視、檢查、執(zhí)行、監(jiān)視、檢查、執(zhí)行3、意向單子的全程跟蹤、意向單子的全程跟蹤4、制定當(dāng)月目的方案和個(gè)人目的、制定當(dāng)月目的方案和個(gè)人目的5、重團(tuán)隊(duì)建立、重心態(tài)、重團(tuán)隊(duì)建立、重心態(tài)6、店長(zhǎng)量化制度、店長(zhǎng)量化制度7、店訓(xùn)、店訓(xùn) 店長(zhǎng)中心職責(zé)店長(zhǎng)中心職責(zé) 1、管理者-憑仗其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有奉獻(xiàn)的責(zé)任，能本質(zhì)地影響該組織的運(yùn)營(yíng)才干及達(dá)成的成果。2、典范性-管理任務(wù)在很大程度上要身膂力行，假設(shè)管理者不懂得如何在本人的任務(wù)中做到卓有效果，就會(huì)給其他人樹(shù)立錯(cuò)誤的典范。管理者中心問(wèn)題管理者中心問(wèn)題 3、判別力、判別力-假設(shè)管

2、理者被迎面而來(lái)的一連串假設(shè)管理者被迎面而來(lái)的一連串事務(wù)所左右，那他不久就要窮應(yīng)付。也許他具有事務(wù)所左右，那他不久就要窮應(yīng)付。也許他具有了不起的才干，足以應(yīng)付得了，但實(shí)踐上他卻了不起的才干，足以應(yīng)付得了，但實(shí)踐上他卻是在浪費(fèi)本人的知識(shí)和才干，把本來(lái)能夠達(dá)成的是在浪費(fèi)本人的知識(shí)和才干，把本來(lái)能夠達(dá)成的有效撇開(kāi)了有效撇開(kāi)了4、行動(dòng)力、行動(dòng)力-100%的全心投入?yún)⑴c、的全心投入?yún)⑴c、100%的的志愿、志愿、100%的第一時(shí)間行動(dòng)的第一時(shí)間行動(dòng) 、 100%的愿望的愿望 ！ 店長(zhǎng)過(guò)四關(guān)1、專(zhuān)業(yè)關(guān)、專(zhuān)業(yè)關(guān)2、恐懼關(guān)、恐懼關(guān)3、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)4、糾紛關(guān)、糾紛關(guān) 店出息門(mén)三件事1、清點(diǎn)人數(shù)、清點(diǎn)人數(shù)2、察看神

3、色、察看神色任務(wù)形狀？任務(wù)形狀？3、錢(qián)在哪？、錢(qián)在哪？-任務(wù)方案？任務(wù)方案？例：例： A、量化檢查：跟進(jìn)時(shí)間段、跟進(jìn)內(nèi)容、量化檢查：跟進(jìn)時(shí)間段、跟進(jìn)內(nèi)容、 跟進(jìn)時(shí)限、跟進(jìn)用時(shí)跟進(jìn)時(shí)限、跟進(jìn)用時(shí) B、網(wǎng)絡(luò)檢查：時(shí)間、數(shù)字結(jié)果、質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)檢查：時(shí)間、數(shù)字結(jié)果、質(zhì)量 信息、標(biāo)題、照片、描畫(huà)、能否首頁(yè)信息、標(biāo)題、照片、描畫(huà)、能否首頁(yè) C、問(wèn)題分析：帶看多、盤(pán)客多、成交少？、問(wèn)題分析：帶看多、盤(pán)客多、成交少？ 量化嚴(yán)重缺乏？量化嚴(yán)重缺乏？ 日常任務(wù)習(xí)慣1、外出請(qǐng)示、外出請(qǐng)示2、前往匯報(bào)、前往匯報(bào)3、現(xiàn)場(chǎng)直播、現(xiàn)場(chǎng)直播4、例會(huì)總結(jié)、例會(huì)總結(jié)、PK、案例分析、案例分析 外出四件事1、開(kāi)發(fā)盤(pán)客源、開(kāi)發(fā)盤(pán)客源2

4、、空看、空看3、帶看、帶看4、辦證、辦證 店內(nèi)四件事1、量化任務(wù)、量化任務(wù)2、接待任務(wù)、接待任務(wù)3、處置糾紛、處置糾紛4、簽約、簽約 前往四件事1、結(jié)果如何？、結(jié)果如何？2、下一步怎樣辦？、下一步怎樣辦？3、店長(zhǎng)建意？、店長(zhǎng)建意？4、實(shí)施、實(shí)施 一、目的與效率一、目的與效率 月目的月目的 周目的周目的 日目的日目的 目的分解、嚴(yán)明獎(jiǎng)懲、時(shí)間目的分解、嚴(yán)明獎(jiǎng)懲、時(shí)間管控管控A、目的：業(yè)績(jī)目的、量化目的、目的：業(yè)績(jī)目的、量化目的 專(zhuān)專(zhuān) 業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化B、目的細(xì)節(jié)、目的細(xì)節(jié)1、個(gè)人要出眾、昌尖；、個(gè)人要出眾、昌尖；2、目的與才干；、目的與才干；3、目的合理，堅(jiān)持穩(wěn)定，但尚未突破、目

5、的合理，堅(jiān)持穩(wěn)定，但尚未突破 勝利就等于目的、人生要有目的和追求！世上沒(méi)勝利就等于目的、人生要有目的和追求！世上沒(méi)有懶惰的人，只需沒(méi)有目的的人。世界上最貧窮有懶惰的人，只需沒(méi)有目的的人。世界上最貧窮的就是沒(méi)有目的的人，由于的就是沒(méi)有目的的人，由于 連連夢(mèng)想夢(mèng)想都沒(méi)有，還都沒(méi)有，還會(huì)擁有會(huì)擁有 什么？什么？ 效率效率忙碌能否忙碌能否=效率？效率？趨勢(shì)轉(zhuǎn)變才是決議機(jī)構(gòu)成敗關(guān)鍵！趨勢(shì)轉(zhuǎn)變才是決議機(jī)構(gòu)成敗關(guān)鍵！問(wèn)題分析：帶看多、盤(pán)客多、成交少？問(wèn)題分析：帶看多、盤(pán)客多、成交少？ 量化嚴(yán)重缺乏？量化嚴(yán)重缺乏？效率分析：效率分析：數(shù)據(jù)考核、結(jié)果說(shuō)話(huà)、數(shù)據(jù)考核、結(jié)果說(shuō)話(huà)、務(wù)必注分量化及專(zhuān)業(yè)程度務(wù)必注分量化及

6、專(zhuān)業(yè)程度 完成義務(wù)不等于結(jié)果完成義務(wù)不等于結(jié)果 態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果 苦勞不等于結(jié)果苦勞不等于結(jié)果 理由不等于結(jié)果理由不等于結(jié)果假設(shè)做不到卓有效果，就談不上假設(shè)做不到卓有效果，就談不上“績(jī)效績(jī)效，不論他在工，不論他在工作中投入了多少才智和知識(shí)，花了多作中投入了多少才智和知識(shí)，花了多少時(shí)間和心血。沒(méi)少時(shí)間和心血。沒(méi)有效果，破費(fèi)得越多，浪費(fèi)越多！有效果，破費(fèi)得越多，浪費(fèi)越多！ 二、晨會(huì)二、晨會(huì)1、列隊(duì)、報(bào)數(shù)、儀容整理、列隊(duì)、報(bào)數(shù)、儀容整理2、簽到時(shí)間、口號(hào)、隊(duì)歌、簽到時(shí)間、口號(hào)、隊(duì)歌3、任務(wù)回想：了解盤(pán)客動(dòng)向、跟蹤、任務(wù)回想：了解盤(pán)客動(dòng)向、跟蹤力度、處理方案例：新增盤(pán)客、力度、處理方案例：

7、新增盤(pán)客、當(dāng)天帶看量、空看量、意向客戶(hù)跟當(dāng)天帶看量、空看量、意向客戶(hù)跟蹤及后續(xù)方案、可簽署獨(dú)家或已簽蹤及后續(xù)方案、可簽署獨(dú)家或已簽署獨(dú)家署獨(dú)家 4、當(dāng)日任務(wù)方案：量化、空看、跟進(jìn)、放盤(pán)、當(dāng)日任務(wù)方案：量化、空看、跟進(jìn)、放盤(pán)、信息記憶、帶看、盤(pán)客配對(duì)、早晚約客、企業(yè)信息記憶、帶看、盤(pán)客配對(duì)、早晚約客、企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)板塊學(xué)習(xí)文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)板塊學(xué)習(xí)5、唱盤(pán)：筍盤(pán)本部信息、跨部信息、唱盤(pán)：筍盤(pán)本部信息、跨部信息 6、思想、企業(yè)文化、思想、企業(yè)文化7、鼓勵(lì)、正反典型、鼓勵(lì)、正反典型8、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技藝學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技藝學(xué)習(xí) 、案例分析、案例分析 三、表格化、壓迫式管理三、表格化、壓迫式管理量化考核：

8、當(dāng)月量化明細(xì)、周量化、量化考核：當(dāng)月量化明細(xì)、周量化、日量化均以結(jié)果考核日量化均以結(jié)果考核制度管理：考勤制度、著裝制度、規(guī)制度管理：考勤制度、著裝制度、規(guī)章制度、量化制度章制度、量化制度 四、獎(jiǎng)懲與鼓勵(lì)四、獎(jiǎng)懲與鼓勵(lì)嚴(yán)明獎(jiǎng)懲、優(yōu)勝劣汰、能者上庸者下嚴(yán)明獎(jiǎng)懲、優(yōu)勝劣汰、能者上庸者下、懲惡揚(yáng)善、注重思想態(tài)度、注重結(jié)、懲惡揚(yáng)善、注重思想態(tài)度、注重結(jié)果果 五、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)五、培訓(xùn)、學(xué)習(xí) 1、養(yǎng)成、養(yǎng)成“習(xí)慣習(xí)慣 2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 3、門(mén)店問(wèn)題培訓(xùn)、門(mén)店問(wèn)題培訓(xùn) 六、任務(wù)總結(jié)六、任務(wù)總結(jié)A、周總結(jié)、周總結(jié)1、上周定單、業(yè)績(jī)情況、上周定單、業(yè)績(jī)情況2、量化完成情況、量化完成情況3、做得好的地方、做得好的地方4、做得不好的地方、做得不好的地方5、下周改良及方案、下周改良及方案 B、月總結(jié)、月總結(jié)1、業(yè)績(jī)、量化完成情況、業(yè)績(jī)、量化完成情況2、下月業(yè)績(jī)目的方案、下月業(yè)績(jī)目的方案3、因人而宜，對(duì)員工制定任務(wù)重點(diǎn)、因人而宜，對(duì)員工制定任務(wù)重點(diǎn)4、員工思想、認(rèn)識(shí)、任務(wù)形狀、員工思想、認(rèn)識(shí)、任務(wù)形狀七、人才梯隊(duì)管理七、人才梯隊(duì)管理八、善用優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：新員工、老員工的優(yōu)勢(shì)八、善用優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：新員工、老員工的優(yōu)勢(shì)？