凱洛格構(gòu)建行之有效的學(xué)習(xí)地圖

1、1會(huì)計(jì)學(xué)凱洛格構(gòu)建行之有效的學(xué)習(xí)地圖凱洛格構(gòu)建行之有效的學(xué)習(xí)地圖PAGE 2KeyLog ic 簡簡介介Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享3Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享在在中中國，國，KeyLogic是哈佛商學(xué)院企業(yè)是哈佛商學(xué)院企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的獨(dú)家合作伙伴習(xí)業(yè)務(wù)的獨(dú)家合作伙伴，我們的業(yè)務(wù)模型2Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔

2、分享定制課程開發(fā) 面授課程開發(fā) 電子課程開發(fā)學(xué)習(xí)活動(dòng)外包 晤界學(xué)習(xí) 行動(dòng)學(xué)習(xí) 專家論壇T5內(nèi)訓(xùn)課程 國牌課程 標(biāo)準(zhǔn)課程T1關(guān)鍵人群培養(yǎng)項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 專業(yè)力培養(yǎng) 內(nèi)部講師培養(yǎng)T2”首席學(xué)習(xí)官”公開課T3T4KeyLogic固繞企業(yè)培訓(xùn)固繞企業(yè)培訓(xùn)與與學(xué)習(xí)，建立了三大業(yè)務(wù)單學(xué)習(xí)，建立了三大業(yè)務(wù)單元元，分別提，分別提供供 組組織織學(xué)習(xí)咨詢、企業(yè)培訓(xùn)和哈佛在學(xué)習(xí)咨詢、企業(yè)培訓(xùn)和哈佛在線線產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)我們的業(yè)務(wù)模型2晗佛在線課程套餐 晗佛管理導(dǎo)師(42門) 領(lǐng)導(dǎo)力加速 新任經(jīng)理90天晗佛面授課程及混合式學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 人才評(píng)價(jià) 人才盤點(diǎn) 繼任規(guī)劃 培養(yǎng)規(guī)劃學(xué)習(xí)地圄 戰(zhàn)略導(dǎo)向 績效導(dǎo)向 崗位導(dǎo)

3、向內(nèi)外部研究 培訓(xùn)體系掃描與診斷 內(nèi)外部標(biāo)桿研究晗佛主題中 創(chuàng)新中 變革中 人才管理中C2C3H1H2企業(yè)大學(xué)規(guī)劃 企業(yè)大學(xué)整體規(guī)劃 培訓(xùn)體系規(guī)劃C1C4晗佛學(xué)習(xí)資源 定制化學(xué)習(xí)社區(qū) 晗佛經(jīng)典案例集 晗佛學(xué)習(xí)卡大禮包H3Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE3我們的技術(shù)力量在在組組織學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域我們是思想領(lǐng)織學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域我們是思想領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，者， 其其研研究涉及諸多關(guān)鍵議究涉及諸多關(guān)鍵議 題題，并定期發(fā)布

4、真知灼見，其中并定期發(fā)布真知灼見，其中企企業(yè)大學(xué)白皮書已成為企業(yè)大學(xué)白皮書已成為企業(yè)業(yè)培培 訓(xùn)訓(xùn)與與學(xué)習(xí)業(yè)界最具影響力的專業(yè)研學(xué)習(xí)業(yè)界最具影響力的專業(yè)研究究報(bào)告之一報(bào)告之一牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE4我們的團(tuán)隊(duì)凱凱洛洛格匯集了諸多資深專家，我們格匯集了諸多資深專家，我們恪恪守專業(yè)主義的信仰，并以守專業(yè)主義的信仰，并以推推動(dòng)動(dòng) 客客戶戶實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營為使命實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營為使命北京上海 廣州牛牛文庫文檔分享PAGE 8Q1：學(xué)習(xí)地圄的意義？學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)地圄的意義？學(xué)習(xí)地地圄相課程體圄相課程體系系有什有什么么

5、本本質(zhì)不質(zhì)不同同？Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)地圖將地圖將散散亂的課亂的課程程體系鏈體系鏈接接起來起來亞職位族亞職位族A亞職位族亞職位族B亞職位族亞職位族C按按照照亞亞職職位族劃分，梳理課程體系位族劃分，梳理課程體系高高管管課程課程包包課程課程包包課程包課程包按按照照管管理理層級(jí)，劃分課程層級(jí)層級(jí)，劃分課程層級(jí)中中層層課程課程包包課程課程包包課程包課程包縱縱向向上上，適應(yīng)員工職業(yè)生涯的

6、縱適應(yīng)員工職業(yè)生涯的縱向向躍迂躍迂基基層層課程課程包包課程課程包包課程包課程包橫橫向向上上，適應(yīng)員工崗位的平行輪換適應(yīng)員工崗位的平行輪換新員新員工工新員工新員工/初初級(jí)課程級(jí)課程9牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE一名一名員工員工在在學(xué)習(xí)地學(xué)習(xí)地圖圖上的發(fā)上的發(fā)展展實(shí)例實(shí)例從從新新員工開始員工開始調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)到另一個(gè)業(yè)務(wù)線條（輪崗包）到另一個(gè)業(yè)務(wù)線條（輪崗包）成成為為中層骨干（晉中層骨干（晉級(jí)包）級(jí)包） 成成為為高級(jí)業(yè)務(wù)專家（晉級(jí)包）高級(jí)業(yè)務(wù)專家（晉級(jí)包） 調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)到平級(jí)其他崗位（輪崗包）到平級(jí)其他崗位（輪崗

7、包）成成為為公司領(lǐng)導(dǎo)人公司領(lǐng)導(dǎo)人（晉級(jí)包）（晉級(jí)包）10牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE區(qū)別：與傳區(qū)別：與傳統(tǒng)統(tǒng)的課程的課程體體系相比系相比，學(xué)習(xí)地學(xué)習(xí)地圖圖的最大的最大特特點(diǎn)是從點(diǎn)是從靜靜態(tài)到動(dòng)態(tài)到動(dòng)態(tài)態(tài)，為為配配合合企業(yè)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部部的職業(yè)的職業(yè)發(fā)發(fā)展通道展通道，還能實(shí)還能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)路技術(shù)路線線和管理和管理路路線的線的區(qū)分區(qū)分學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖與課程體與課程體系系的差異的差異亞職位亞職位族內(nèi)的族內(nèi)的Y型通道型通道 亞亞職職位族位族A亞亞職職位族位族Z資深資深項(xiàng)目項(xiàng)目級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng) 輪崗包部門部門經(jīng)經(jīng)理理輪崗包

8、部門部門經(jīng)經(jīng)理理輪崗包 資深資深項(xiàng)目項(xiàng)目級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng)理學(xué)理學(xué)習(xí)內(nèi)容習(xí)內(nèi)容級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容級(jí)學(xué)習(xí)內(nèi)容理學(xué)理學(xué)習(xí)內(nèi)容習(xí)內(nèi)容職業(yè)生職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級(jí)課程包涯縱向躍遷的晉級(jí)課程包晉級(jí)課程包晉級(jí)包晉級(jí)包晉級(jí)課程包項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理理輪崗包室經(jīng)室經(jīng)理理級(jí)級(jí)輪崗包室經(jīng)室經(jīng)理理級(jí)級(jí)輪崗包 項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理理晉級(jí)課程包晉級(jí)課程包晉級(jí)包晉級(jí)包晉級(jí)課程包職業(yè)生職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗課程包涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗課程包普通員普通員工工學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容容輪崗包普普通員通員工工學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容容輪崗包新員工新員工學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容容新新員工員工學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容容11牛牛文庫文檔分享學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖Lear ni ng M ap招聘

9、招聘 Sour ci ng & Recr ui t i ng績效管理績效管理 Per f or m a nce Managem ent職業(yè)生涯管職業(yè)生涯管理理Car eer Managem ent知識(shí)管理知識(shí)管理 Know l edge Managem ent整合企業(yè) 學(xué)習(xí)資源為新員工提 供學(xué)習(xí)指南系統(tǒng)提升員 工能力職業(yè)發(fā)展全過 程的學(xué)習(xí)支培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)運(yùn)營培訓(xùn)運(yùn)營講師體系講師體系培訓(xùn)整體規(guī) 劃落實(shí)培訓(xùn)運(yùn)營基礎(chǔ)相互支人才發(fā)人才發(fā)展展 T M學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) Lear ni ngClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!Document nu

10、mber12PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享Q2：不同類型崗位的學(xué)習(xí)地：不同類型崗位的學(xué)習(xí)地圄圄有什么不同有什么不同？管理者一線銷售技術(shù)人員后臺(tái)職能Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 13PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型SCL職能驅(qū)動(dòng)型JCL流程驅(qū)動(dòng)型PCL里程碑驅(qū)動(dòng)型M CL任務(wù)驅(qū)動(dòng)型TCL領(lǐng)導(dǎo)力管道L P組組織織崗位簇職位崗位簇職位族族崗崗位位Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 14PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享類型：戰(zhàn)瞄驅(qū)動(dòng)型類型：戰(zhàn)瞄驅(qū)動(dòng)型

11、SCL (Strategy Capability Learning)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) 型SCL職能驅(qū)動(dòng)型JCL流程驅(qū)動(dòng)型PCL里程碑驅(qū)動(dòng)型M CL任務(wù)驅(qū)動(dòng) 型TCL領(lǐng)導(dǎo)力管道L PClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 15PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享公司戰(zhàn)瞄策公司戰(zhàn)瞄策瞄瞄St rat eg y組織能力組織能力Cap ab ili t y學(xué)習(xí)頂目學(xué)習(xí)頂目Learni ng關(guān)鍵人群能力關(guān)鍵人群能力Co m p et en cySCL商業(yè)挑戰(zhàn)商業(yè)挑戰(zhàn)Shoo tClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy

12、 NOW!PAGE 16PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享組織能力組織能力Cap ab ili t y人員配人員配備備組織架組織架構(gòu)構(gòu)核心流核心流程程企業(yè)文企業(yè)文化化價(jià)值觀價(jià)值觀理 論 來 源 ： THE LEADERSHIP PIPELINE: HOW TO BUILD THE LEADERSHIP POWERED COMPANY by Ram Charan, Stephen Drotter, James Noel, 2000 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 配配 核心流程核心流程 完完善善 企業(yè)文化企業(yè)文化 適適應(yīng)應(yīng) 人員配備人員配備 勝勝任任Click to buy NOW!PDFXCHANGECl

13、ick to buy NOW!PAGE 17PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享最佳實(shí)踐：最佳實(shí)踐：GE/Nike/寶寶潔潔Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 18PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享杰克韋爾奇時(shí)代：兼并增長卓越運(yùn)營伊梅爾特時(shí)代：依靠創(chuàng)新的內(nèi)生增長創(chuàng)新兼并增長卓越運(yùn)營GE從以重視兼并增長和卓越運(yùn)營的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽俊眲?chuàng) 新 ” 的 ” 內(nèi) 生型增長戰(zhàn)略”GEClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 19PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享C為為了了實(shí)現(xiàn)內(nèi)生實(shí)現(xiàn)內(nèi)

14、生式式增長戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略，GE的組織架構(gòu)的組織架構(gòu)、核心核心流流 程程、文化價(jià)值觀文化價(jià)值觀等等必須隨之調(diào)整必須隨之調(diào)整20核心流程核心流程重塑內(nèi)生增長流程企業(yè)文化價(jià)值觀企業(yè)文化價(jià)值觀推行GE增長價(jià)值模型組織架組織架構(gòu)構(gòu)增設(shè)” 業(yè)委員會(huì) ”關(guān)鍵人群關(guān)鍵人群魯魯BU領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者者GE的各事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)者如何通過學(xué)習(xí)推動(dòng)組織能力優(yōu)化，從而 實(shí)現(xiàn)內(nèi)生式增長戰(zhàn)略？Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 20PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享增長攻略運(yùn)營計(jì)劃業(yè)務(wù)評(píng)估會(huì)組織與人組織與人才才 發(fā)展會(huì)發(fā)展會(huì)議議( Session C)組織與人組織與人才才

15、發(fā)展會(huì)發(fā)展會(huì)議議( Session C)組織與人組織與人才才 發(fā)展會(huì)發(fā)展會(huì)議議( Session C)在GE，組織與人才發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略同樣重要，在制定運(yùn)營戰(zhàn)略之后，GE 的組織與人才發(fā)展會(huì)議將對(duì)”戰(zhàn)略背后對(duì)人的要求以及GE的準(zhǔn)備度” 展開討論Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 21PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享PAGE 22GE has always been a learning company. Historically, our training has focused on each individual. T

16、oday we feel that “team learning” can drive the most change. As I promised last year, more than 50 teams completed our training called Leadership Innovation and Growth (LIG). This is a teambased, actionlearning course. Our leaders are taught to connect their strategic vision with the culture, resour

17、ces, and capability of the Company. LIG creates a bridge between innovation and operations. It allows us to embed growth into the DNA of our Company.通通用電氣一直是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的公司。在歷史上，我們的培訓(xùn)關(guān)注于個(gè)體。今天，我們發(fā)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”更有利于推動(dòng)變革。正如我去年承諾的那樣，有超過50多個(gè)團(tuán)隊(duì)參加了“領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新、 增長CLIG）”項(xiàng)目一個(gè)基于團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。我們的管理者們被教會(huì)如何將他們的戰(zhàn)略 目標(biāo)和文化、資源、公司的能力聯(lián)結(jié)起來。L

18、IG在創(chuàng)新和運(yùn)營之間建立了橋梁，幫助我們將“增長” 融入企業(yè)的基因中去。GE2007年年報(bào)Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享戰(zhàn)略會(huì)議上戰(zhàn)略會(huì)議上更更新新“增增長長攻攻 略略” (Playboo k)人才發(fā)展會(huì)人才發(fā)展會(huì)議議上上 評(píng)評(píng)估估“增增 長價(jià)長價(jià)值值 ” 組織和人才發(fā)展會(huì)議上對(duì) 所有成員的增長價(jià)值做 360度評(píng)估評(píng)估創(chuàng)新環(huán)境評(píng)估創(chuàng)新環(huán)境 對(duì)團(tuán)隊(duì)是否成功營造了創(chuàng) 新環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)第三步.向CEO匯報(bào)，更新“增 長攻略”，并遞交承諾書第二步.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討未來規(guī)劃第一步.主題課程&案例分享每年2次定

19、期回顧事前評(píng)事前評(píng)估估集中學(xué)集中學(xué)習(xí)習(xí)行動(dòng)實(shí)行動(dòng)實(shí)施施Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 23PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享N IKE遇到的挑遇到的挑戰(zhàn)戰(zhàn)Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 24PDFXCHANGE耐克文化缺失耐克文化缺失嚴(yán)晶知識(shí)缺乏嚴(yán)晶知識(shí)缺乏銷售技能缺乏銷售技能缺乏無法在零售端傳遞員工鞋、服裝、器材員工素質(zhì)不高，銷售國牌內(nèi)涵的基本知識(shí)缺失技巧缺乏自身對(duì)國牌缺乏、員工對(duì)產(chǎn)國基本知識(shí)誠度不了解零售人員變動(dòng)大，集產(chǎn)國快速更新，員工中培訓(xùn)效果不佳對(duì)新產(chǎn)國

20、不了解產(chǎn)國的故事包零售人員無法準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客牛牛文庫文檔分享25關(guān)鍵人群關(guān)鍵人群零售端人員零售端人員核心流程核心流程重塑零售端銷售呈現(xiàn)流程企業(yè)文化價(jià)值觀企業(yè)文化價(jià)值觀強(qiáng)化N IKE國牌文化，提升銷售者對(duì)N IKE國牌的情感連接度組織架組織架構(gòu)構(gòu)組建“ EKIN s”（實(shí)踐社團(tuán)）Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 25PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享EKI N項(xiàng)目通項(xiàng)目通過過EKI NS向一線銷售向一線銷售人人員講戰(zhàn)事方員講戰(zhàn)事方法法， 向向一一線零售人員線零售人員植植入入NIKE 文化基因、傳文化基因、傳輸輸專專業(yè)知識(shí)業(yè)知識(shí)簡介

21、簡介EKIN 頂目是針頂目是針對(duì)對(duì)公司公司的的銷售銷售人人員，員，通通過過EKIN S對(duì)對(duì)公公司的司的了了解，解，避避而以而以 “ St or yt ellin g ” 的萬法培訓(xùn)零售端的工作人員。的萬法培訓(xùn)零售端的工作人員。NIKE將該項(xiàng)目取名為“ EKIN ” （將NIKE 反過來拼寫），是希望學(xué)員能夠?qū) IKE里 里外外，從前到后都能了解得一清二楚。EKIN s不僅是N IKE的員工，而且是N IKE的、實(shí)信徒，他們將nike的Logo 紋在自己的 身上。Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 2626PDFXCHANGE牛牛文

22、庫文檔分享培養(yǎng)萬培養(yǎng)萬法法入選入選EKIN 頂目的員工將頂目的員工將在在公司公司總總部集部集申申培訓(xùn)培訓(xùn)9天天。學(xué)習(xí)萬式包括：攝課、參觀、實(shí)際學(xué)習(xí)萬式包括：攝課、參觀、實(shí)際體體驗(yàn)等驗(yàn)等等等。目的目的 提丹銷售人員對(duì)公司的認(rèn)提丹銷售人員對(duì)公司的認(rèn)知知相忠相忠誠誠度度 幫助銷售人員掌握目關(guān)知幫助銷售人員掌握目關(guān)知識(shí)識(shí)，更，更好好得為得為消消費(fèi)者費(fèi)者講講解解 通過銷售人員向消費(fèi)者傳通過銷售人員向消費(fèi)者傳遞遞嚴(yán)晶嚴(yán)晶故故事包事包，公司公司文文化，化，提提丹消丹消費(fèi)費(fèi)者對(duì)者對(duì)晶晶牌的情牌的情 感連接度感連接度課程內(nèi)課程內(nèi)窯窯培訓(xùn)的內(nèi)窯包括：培訓(xùn)的內(nèi)窯包括：公司歷史、企業(yè)文化、鞋公司歷史、企業(yè)文化、鞋制制

23、造工造工藝藝、 生物力學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、生物力學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、嚴(yán)嚴(yán)晶知晶知識(shí)識(shí)等等等等Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 2727PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享類型二：流程驅(qū)動(dòng)型類型二：流程驅(qū)動(dòng)型PCL (Process Competency Learning)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) 型SCL職能驅(qū)動(dòng)型JCL流程驅(qū)動(dòng)型PCL里程碑驅(qū)動(dòng)型M CL任務(wù)驅(qū)動(dòng) 型TCL領(lǐng)導(dǎo)力管道L PClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 28PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享PCL (Process Co

24、mpetency Learning) 人群特點(diǎn)：基本遵循致的人群特點(diǎn)：基本遵循致的工作流程相流程目標(biāo)工作流程相流程目標(biāo)，不同崗位在，不同崗位在流程流程 環(huán)節(jié)申的環(huán)節(jié)申的重心不同，效率不同重心不同，效率不同，如線銷售隊(duì)伍，如線銷售隊(duì)伍 基于基于核心工作流程提煉能力素質(zhì)核心工作流程提煉能力素質(zhì)，不同層級(jí)崗位所對(duì)應(yīng)的能力，不同層級(jí)崗位所對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì)素質(zhì)的構(gòu)成相程度魯不目同的構(gòu)成相程度魯不目同 學(xué)習(xí)頂目可以針對(duì)任流程環(huán)節(jié)開展，沒有明顯的學(xué)習(xí)頂目可以針對(duì)任流程環(huán)節(jié)開展，沒有明顯的優(yōu)先優(yōu)先順序順序PC關(guān)鍵工作流關(guān)鍵工作流程程Pro cess學(xué)習(xí)頂目學(xué)習(xí)頂目Learni ng流程對(duì)應(yīng)能力流程對(duì)應(yīng)能力Co

25、m p et en cyLKPI崗位能力要求崗位能力要求Co m p et en cyClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 29PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享案例：全球某著名直銷企案例：全球某著名直銷企業(yè)業(yè)Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 30PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 31PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享流程流程地地圖圖A 事 業(yè) 起 步事 業(yè) 起 步A1

26、 辦理加入A2 自用產(chǎn)品A3 參加新人培訓(xùn)A4 制定成長計(jì)劃B 銷售產(chǎn)銷售產(chǎn)品品B1 尋找客戶B2 預(yù)約客戶 B3 售前準(zhǔn)備 B4 示范和銷售 B5 促成銷售 B6 售后服務(wù)C 推 薦 事推 薦 事 業(yè)業(yè)機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì)C1 了解推薦重要性 C2 制定推薦計(jì)劃 C3 尋找推薦對(duì)象 C4 一對(duì)一溝通C5 借力推薦新人C6 新人辦卡C7 輔導(dǎo)新人D 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)D1 小團(tuán)隊(duì)建設(shè)D2 體系建設(shè)E 會(huì)議運(yùn)營會(huì)議運(yùn)營E1 家庭聚會(huì)C工作 室）流程E3 中心會(huì)議流程能力能力模模型型傳 遞 價(jià)傳 遞 價(jià)值值 ： 理解事業(yè) 傳遞文化 自我成長業(yè)績導(dǎo)業(yè)績導(dǎo)向向： 高效銷售 成功推薦 優(yōu)質(zhì)服務(wù)商業(yè)意商業(yè)意識(shí)識(shí)： 成

27、就導(dǎo)向 卓越執(zhí)行 主動(dòng)規(guī)劃人際影人際影響響： 有效溝通 助人成長 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)AA層級(jí)層級(jí)高層營銷人高層營銷人員員中層營銷人中層營銷人員員基層營銷人基層營銷人員員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)項(xiàng)項(xiàng)目目學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 項(xiàng)目項(xiàng)目一一學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 項(xiàng)目項(xiàng)目二二學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 項(xiàng)目項(xiàng)目四四學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 項(xiàng)目項(xiàng)目五五學(xué)學(xué)習(xí)習(xí) 項(xiàng)項(xiàng)目 三目 三知識(shí)知識(shí)地地圖圖A 基本基本素素養(yǎng)養(yǎng)B心心態(tài)態(tài)C公 司公 司 介介紹紹D領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力力E業(yè) 務(wù)業(yè) 務(wù)類類F技能技能類類G產(chǎn)品產(chǎn)品類類H 事 業(yè)事 業(yè)機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) 類類關(guān)鍵關(guān)鍵成成功功指指標(biāo)標(biāo)SI 3. 1 提高直接服務(wù)顧 客的數(shù)量SI 3. 2 提高每位顧客的 消費(fèi)額SI 3. 3 增加銷售產(chǎn)品的 種類SI 3.

28、5 提升銷售同一類產(chǎn)品的數(shù)量SI 3. 6 提升忠誠顧客的 數(shù)量SI 3. 7 提高交叉銷售率 和升級(jí)銷售率SI 3. 8 提升銷售成交率SI 1.1 提升推薦成功率 C辦卡）SI 1.2 提升價(jià)值一致的 伙伴數(shù)量SI 2.1 提升續(xù)約率SI 2.2 提升甫度符合達(dá) 標(biāo)率SI 2.3 提升每年晉升新 職級(jí)的伙伴數(shù)量SI 2.4 提升符合各類獎(jiǎng) 金資格的伙伴數(shù)量SI 4.1 減小法律風(fēng)險(xiǎn)SI 4.2 提升培訓(xùn)完成率Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 32PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享PAGE 33新晉新晉 營銷人營銷人員員助理助

29、理高級(jí)高級(jí) 營 銷 主營 銷 主任任經(jīng)理經(jīng)理走進(jìn)AA公司AA人生90天禮儀（初級(jí)）情 管理職業(yè)生涯規(guī)劃全面認(rèn)識(shí)營業(yè)守則銷售速贏讀書會(huì)：學(xué)習(xí)項(xiàng)目會(huì)議管理 演講技巧EM BA項(xiàng)目將激勵(lì)進(jìn)行到底 道（高級(jí)）FC：面授課 道（初級(jí)）DD瓶頸突破教練式輔導(dǎo)財(cái)務(wù)管理：己有課程：開發(fā)中：未開發(fā)Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享類型五：領(lǐng)導(dǎo)力筐道類型五：領(lǐng)導(dǎo)力筐道LP (Leadership Pipeline)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) 型SCL職能驅(qū)動(dòng)型JCL流程驅(qū)動(dòng)型PCL里程碑驅(qū)動(dòng)型M CL任務(wù)驅(qū)動(dòng) 型TCL領(lǐng)導(dǎo)力管道L PClic

30、k to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 34PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享理 論 來 源 ： THE LEADERSHIP PIPELINE: HOW TO BUILD THE LEADERSHIP POWERED COMPANY by Ram Charan, Stephen Drotter, James Noel, 2000基層筐理基層筐理者者高層筐理高層筐理者者挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)4申層筐理者申層筐理者挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)2挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)6挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)1挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5領(lǐng)導(dǎo)力筐道的六個(gè)階領(lǐng)導(dǎo)力筐道的六個(gè)階段段筐理職筐理職級(jí)級(jí)基層員基層員工工為什么叫管道？領(lǐng)導(dǎo)力管道

31、是通用 的嗎？Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 35PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享績績效效領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力力經(jīng)經(jīng)歷歷挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)2挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)4挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)6挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)1挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 36PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享回聞應(yīng)用回聞應(yīng)用LM工作取向工作取向筐理技筐理技能能企業(yè)基企業(yè)基因因Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 37PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享回聞應(yīng)用

32、：回聞應(yīng)用：參與業(yè)務(wù)會(huì)議和戰(zhàn)略會(huì)議與其他職能經(jīng)理一起工作學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐建立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)工作取向：工作取向：理解并認(rèn)可額外工作 必要時(shí)與其他部門像一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作 能像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者思考 開放的心態(tài)面對(duì)新事務(wù)筐理技能：筐理技能：管理不熟悉的領(lǐng)域向多個(gè)職能的上級(jí)匯報(bào)跨越多個(gè)層級(jí)溝通從戰(zhàn)略的角度或長期角度思考授權(quán)和信任 跨部門協(xié)作 策略性的影響他人挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)2挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)4挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)6挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)1挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)3挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5企業(yè)基因：企業(yè)基因：理解并認(rèn)可企業(yè)文化及核心價(jià)值觀 以核心價(jià)值觀為最高工作準(zhǔn)則 在下屬中傳播和注入企業(yè)基因Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PA

33、GE 38PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享工作復(fù)雜性階段性領(lǐng)導(dǎo)力成熟度磨練本層級(jí)的關(guān)鍵素質(zhì)要求成長期掌握所需技能，應(yīng)對(duì)目前的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)型期做好準(zhǔn)備，迎接未來的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)期挑戰(zhàn)期挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)4成長期轉(zhuǎn)型期Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 39PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享晗佛新任經(jīng)理人90天 線上面授晗佛新任經(jīng)理人90天 線上面授 在在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力管道每導(dǎo)力管道每一一個(gè)大大小小個(gè)大大小小的的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，都轉(zhuǎn)折點(diǎn)，都應(yīng)應(yīng)設(shè)計(jì)相設(shè)計(jì)相應(yīng)的應(yīng)的 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目力培養(yǎng)項(xiàng)目基層筐理基層筐理者者申層筐理申層筐理者者筐理職級(jí)筐理職級(jí)轉(zhuǎn)型期成長期成長

34、期新員工入職培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)位專業(yè)技能培訓(xùn)+ HMM 晗佛管理導(dǎo)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)+ HMM 晗佛管理導(dǎo)師師領(lǐng)航 卓越基層管理國牌面授課程領(lǐng)航 卓越基層管理國牌面授課程新任中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力 開發(fā)新任中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力 開發(fā)晗佛領(lǐng)導(dǎo)力加速 線上面授 晗佛領(lǐng)導(dǎo)力加速 線上面授TP（Talent Poo l） 課程評(píng)價(jià)中TP（Talent Poo l） 課程評(píng)價(jià)中配套學(xué)習(xí)資源配套學(xué)習(xí)資源成是期成是期轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型期期挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)期期圄例：晗佛 學(xué)院資源挑戰(zhàn)期 Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 40PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享HP（High

35、 Pot ential）評(píng)價(jià)中HP（High Pot ential）評(píng)價(jià)中高層筐理高層筐理者者 申層筐理申層筐理者者筐理職級(jí)筐理職級(jí)轉(zhuǎn)型期挑戰(zhàn)期成長期配套學(xué)習(xí)資源配套學(xué)習(xí)資源M BA課程M BA課程 EDP（Execut ive Develop ment Prog ram ）EDP（Execut ive Develop ment Prog ram ） EM BAEM BASP繼任計(jì)劃評(píng)價(jià)中 SP繼任計(jì)劃評(píng)價(jià)中轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型期期成是成是期期成熟成熟期期主題學(xué)習(xí)中，如變革 中、創(chuàng)新中等主題學(xué)習(xí)中，如變革 中、創(chuàng)新中等圄例：晗佛 學(xué)院資源挑戰(zhàn)期Click to buy NOW!PDFXCHANGEClic

36、k to buy NOW!PAGE 41PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享管理自我管理自我Leading self管理他人管理他人/經(jīng)經(jīng)理理Leading Team管理職能管理職能Leading Collaboration管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)Leading Business領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)度過危機(jī)負(fù)責(zé)事業(yè)部或利潤中心扭虧為盈新業(yè)務(wù)/ 產(chǎn)品拓展/ 新市場(chǎng)進(jìn)入海外工作負(fù)責(zé)全局性項(xiàng)目發(fā)起變革 參與兼并收購建立高效團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)接班人處理問題員工裁員公開演講海外學(xué)習(xí)成為內(nèi)部講師基層工作Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 42PDFXCHANGE牛牛文庫文檔

37、分享類型六：任務(wù)驅(qū)動(dòng)型類型六：任務(wù)驅(qū)動(dòng)型TCL (Task Competency Learning)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) 型SCL職能驅(qū)動(dòng)型JCL流程驅(qū)動(dòng)型PCL里程碑驅(qū)動(dòng)型M CL任務(wù)驅(qū)動(dòng) 型TCL領(lǐng)導(dǎo)力管道L PClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 43PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享關(guān)鍵任務(wù)情關(guān)鍵任務(wù)情景景Task學(xué)習(xí)頂目學(xué)習(xí)頂目Learni ngTCLKPI情景能力要求情景能力要求Co m p et en cyClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 44PDFXCHANGE牛牛

38、文庫文檔分享Q3：如何構(gòu)建學(xué)習(xí)地圄：如何構(gòu)建學(xué)習(xí)地圄？”不要嘗試一下子為整個(gè)公司建立學(xué)習(xí)地圄 ”Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 45PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享規(guī)規(guī)劃劃繪圄繪圄導(dǎo)航導(dǎo)航Step規(guī)劃主干道規(guī)劃主干道 主干道：關(guān)鍵人群或核心人主干道：關(guān)鍵人群或核心人群群 學(xué)習(xí)地圄學(xué)習(xí)地圄 如：害戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圄如：害戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圄規(guī)劃標(biāo)志性建筑規(guī)劃標(biāo)志性建筑 地標(biāo)：組織能力學(xué)習(xí)頂目地標(biāo)：組織能力學(xué)習(xí)頂目 代表城市的標(biāo)志性建筑群代表城市的標(biāo)志性建筑群 如：領(lǐng)導(dǎo)力地圄如：領(lǐng)導(dǎo)力地圄/內(nèi)部講師地內(nèi)部講師地圄圄延伸岔口延伸岔口 岔口：

39、非主要關(guān)鍵人群的學(xué)岔口：非主要關(guān)鍵人群的學(xué)習(xí)習(xí) 地圄地圄 如：后臺(tái)支撐人員地圄如：后臺(tái)支撐人員地圄申山大申山大道道 黃埔黃埔大道大道廣園快廣園快速速廣州大廣州大道道亞運(yùn)場(chǎng)館亞運(yùn)場(chǎng)館 黃埔大黃埔大道道廣園快廣園快速速 申山申山大道大道廣州大廣州大道道申申信信黃埔大黃埔大道道申山大申山大道道廣園快廣園快速速廣州大廣州大道道申申信信華華師師體育東體育東路路1B口東口東路路”假如你是交通廳長 ”Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 46PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享重要性重要性目目前前人流人流量量J C LN A主干道主干道PCL;M

40、CL; T C LJ C LS C LClick to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 47PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享規(guī)劃規(guī)劃繪繪圄圄導(dǎo)航導(dǎo)航戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) 型SC職能驅(qū)動(dòng)型JC流程驅(qū)動(dòng)型PC里程碑驅(qū)動(dòng)型M C任務(wù)驅(qū)動(dòng) 型TC領(lǐng)導(dǎo)力管道L P繪制能力地繪制能力地圄圄Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PAGE 48PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!PDFXCHANGE2.1 學(xué)習(xí)內(nèi)窯需求調(diào)研首首先先，K

41、eyLogic將深入了解將深入了解業(yè)業(yè)務(wù)部門，通務(wù)部門，通過過訪談、研討訪談、研討等等方式，根方式，根據(jù)據(jù)崗崗位位職責(zé)構(gòu)建能職責(zé)構(gòu)建能力力模型模型嚴(yán)晶嚴(yán)晶嚴(yán)晶研嚴(yán)晶研總監(jiān)總監(jiān)嚴(yán)晶銷嚴(yán)晶銷嚴(yán)晶研嚴(yán)晶研發(fā)發(fā)嚴(yán)嚴(yán)團(tuán)團(tuán)晶晶隊(duì)隊(duì)嚴(yán)晶研嚴(yán)晶研區(qū)域銷區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)售團(tuán)隊(duì)區(qū)域銷區(qū)域銷研發(fā)經(jīng)研發(fā)經(jīng)發(fā)經(jīng)理發(fā)經(jīng)理發(fā)經(jīng)理發(fā)經(jīng)理售經(jīng)售經(jīng)理理分分行行售經(jīng)售經(jīng)理理分分行行售經(jīng)理售經(jīng)理理理工作流程分析嚴(yán)晶銷嚴(yán)晶銷嚴(yán)晶銷嚴(yán)晶銷售經(jīng)理售經(jīng)理售經(jīng)理售經(jīng)理Document number4499牛牛文庫文檔分享素素質(zhì)質(zhì)及素質(zhì)模及素質(zhì)模型型領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 素質(zhì)模素質(zhì)模 型型專 業(yè)專 業(yè)序序 列列 素素質(zhì)質(zhì)模模型型通用通用素素質(zhì)質(zhì)模模型型定定

42、義義適用于所有領(lǐng)導(dǎo)和管理者它反映了公司的戰(zhàn)略要求、以及管 理崗位的要求用于對(duì)所有管理者的測(cè)評(píng)與發(fā)展適用于某個(gè)專業(yè)序列的崗位或 人員它反映了公司某個(gè)專業(yè)序列的 崗位要求適用于全體員工，它所反映的是 公司文化價(jià)值觀當(dāng)公司的文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略方 向發(fā)生變化時(shí)，要對(duì)通用素質(zhì)模 型進(jìn)行修訂 素質(zhì)是個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì)，它通過 行為表現(xiàn)，可預(yù)測(cè)在崗位或社會(huì) 角色上可衡量的、有效的和或優(yōu) 秀的業(yè)績。包括社會(huì)角色價(jià)值觀 Soci alRol es、自我定位Sel f I mage、個(gè)性特點(diǎn)Tr ai t 、內(nèi)驅(qū)力/ 社會(huì)動(dòng)機(jī) M ot i ve素質(zhì)模型是指能夠針對(duì)特定的組織、族群、角色來區(qū)分績效的一系列 相互關(guān)聯(lián)的

43、素質(zhì)。這一系列的素質(zhì) 必須是與績效直接相關(guān)的素質(zhì)的組 合，而且彼此之間有一定的關(guān)聯(lián)性。一個(gè)素質(zhì)模型往往是針對(duì)一個(gè)公 司或機(jī)構(gòu)的要求量身定做的，必須 要符合公司對(duì)某些崗位上員工的要 求2.2崗位素質(zhì)分析Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!50PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享標(biāo)桿研標(biāo)桿研究究總結(jié)與驗(yàn)證總結(jié)與驗(yàn)證戰(zhàn)略主戰(zhàn)略主題題高績效專家高績效專家訪訪談?wù)勊刭|(zhì)詞典庫素質(zhì)詞典庫參照參照通用素通用素質(zhì)模型質(zhì)模型專家訪專家訪談?wù)?+ 對(duì)標(biāo)分析對(duì)標(biāo)分析+ 戰(zhàn)略主題訪談戰(zhàn)略主題訪談專家訪談專家訪談混合?；旌夏Ｐ托?(5 15 BEIs)基基于于 BEI的

44、素質(zhì)模的素質(zhì)模型型 (20+ BEIs)基于深度基于深度研究的研究的素素 質(zhì)模質(zhì)模型型 (35+ BEIs)結(jié)果的精結(jié)果的精確度確度與與有效有效性性方法的復(fù)方法的復(fù)雜雜性性對(duì)標(biāo)分析對(duì)標(biāo)分析高高低低高高素質(zhì)模型構(gòu)素質(zhì)模型構(gòu)建建方法方法集集合合Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!51PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享解析和理解崗位所處解析和理解崗位所處業(yè)業(yè)務(wù)線的務(wù)線的戰(zhàn)戰(zhàn)略 目 標(biāo)略 目 標(biāo) 、關(guān)鍵因關(guān)鍵因素素及及KPI示例：兩核示例：兩核管理管理坪坪分坪分坪估估指標(biāo)指標(biāo)的的分解分解和和確定確定戰(zhàn)略戰(zhàn)略目目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施施 關(guān)鍵關(guān)鍵因因素素

45、2.3業(yè)務(wù)線目標(biāo)及最佳實(shí)踐分析Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!52PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享最佳實(shí)踐原最佳實(shí)踐原理理 將預(yù)算制定與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系可以使公司 的戰(zhàn)略更好地得到貫徹。預(yù)算對(duì)于資源分 配和進(jìn)度監(jiān)控具有指導(dǎo)意義。將制定、執(zhí) 行預(yù)算同公司的戰(zhàn)略結(jié)合起來，有助于調(diào)整公司策略，得到有關(guān)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的反饋，最終有助于提高績效水平 制定預(yù)算過程中應(yīng)平衡考慮各類戰(zhàn)略目標(biāo) 加強(qiáng)預(yù)算制定過程中的相互溝通 對(duì)預(yù)算制訂者實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)最佳實(shí)踐公最佳實(shí)踐公司司 國泰保險(xiǎn)公司每年都要舉行幾次會(huì)議向公 司員工傳達(dá)公司當(dāng)前的戰(zhàn)略。幾年前，公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行

46、了為期15個(gè)月公司全員培訓(xùn)，內(nèi)容為資本收益率等戰(zhàn)略指標(biāo)?，F(xiàn)在公司 員工能夠通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)進(jìn)入這些課程 學(xué)習(xí)。最佳實(shí)踐：最佳實(shí)踐：將預(yù)將預(yù)算算制定制定與與公司公司戰(zhàn)戰(zhàn)略相略相聯(lián)系聯(lián)系示例示例：財(cái)財(cái)務(wù)人員的務(wù)人員的預(yù)預(yù)算編算編制流程制流程Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!53PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享構(gòu)建基于崗位構(gòu)建基于崗位能能力標(biāo)準(zhǔn)力標(biāo)準(zhǔn)的的培訓(xùn)培訓(xùn)管管理體系理體系 保保證證員員工工能力與能力與崗崗位要求匹位要求匹配配， 以 崗 位 能， 以 崗 位 能 力力 標(biāo)準(zhǔn)牽引標(biāo)準(zhǔn)牽引員員工終身學(xué)習(xí)工終身學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否覆蓋了影 響職位

47、績效的關(guān)鍵要求標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否對(duì)職位績 效具有重大影響級(jí)別的劃分是否具有明顯 的可區(qū)分度各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的描述是否與通 用級(jí)別角色定位的要求一 致標(biāo)準(zhǔn)的格式是否符合規(guī)范 提供整合各級(jí)崗位 能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程 開發(fā)各類崗位能力 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程 組織各類崗位能力 標(biāo)準(zhǔn)課程培訓(xùn)、考核 崗位能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、考核結(jié)果在員工任 職晉升、績效薪酬等 中的應(yīng)用 根據(jù)各個(gè)級(jí)別的工作內(nèi)容， 列出每項(xiàng)工作內(nèi)容的行為要項(xiàng)、 所需要的知識(shí)、技能 將這些行為要項(xiàng)、知識(shí)、技 能進(jìn)行分類、提煉和補(bǔ)充，確 定各級(jí)資格的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 盡可能將內(nèi)容相近、性質(zhì)相 同的各項(xiàng)提煉成同一項(xiàng)，避免 不同項(xiàng)的內(nèi)容重復(fù) 由業(yè)務(wù)骨干人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì) 每項(xiàng)行為、知識(shí)、技

48、能進(jìn)行描 述 由業(yè)務(wù)骨干人員、人力資源 專業(yè)人員或培訓(xùn)部門一起對(duì)標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審撰撰寫寫崗崗位位能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)審評(píng)審崗崗位位能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立建立能能力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)培培訓(xùn)訓(xùn)體體系系3能力分析Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!Document number54PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享最最終終形成針對(duì)各業(yè)務(wù)部門形成針對(duì)各業(yè)務(wù)部門的的ASK能力模型，并審能力模型，并審議議M A企業(yè)文化汽車行業(yè)法 律知識(shí)汽車銷售務(wù) 流程知識(shí)汽車產(chǎn)品制 造與加工產(chǎn)品基本知 識(shí)商務(wù)禮儀 知識(shí)R3系統(tǒng)操作倉儲(chǔ)物流 知識(shí)銷售計(jì)劃 知識(shí)市場(chǎng)營銷 知識(shí)客戶服務(wù)

49、知識(shí)人力資源 管理知識(shí)計(jì)算機(jī) 知識(shí)項(xiàng)目管理 知識(shí)渠道管理 知識(shí)質(zhì)量控制 知識(shí)流程管理 知識(shí)談判技巧財(cái)務(wù)分析建筑與平面 知識(shí)財(cái)務(wù)管理 知識(shí)協(xié)調(diào)組織 能力團(tuán)隊(duì)合作結(jié)果導(dǎo)向壓力管理推進(jìn)變革財(cái)務(wù)成本 意識(shí)執(zhí)行能力人員管理 能力決策能力戰(zhàn)略思維溝通能力過程監(jiān)控P CP BP AM CM BDP1P2PnM專業(yè)技能與專業(yè)技能與知知識(shí)識(shí)勝 任 素勝 任 素質(zhì)質(zhì)3.2形成崗位能力模型及知識(shí)地圖示意示意Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!55PDFXCHANGE牛牛文庫文檔分享YY熟悉核 心網(wǎng)網(wǎng) 元的 性能 指標(biāo)中 涉及 的統(tǒng)計(jì) 數(shù) 據(jù)結(jié)構(gòu) 及性能 指 標(biāo)。

50、熟悉 常見業(yè) 務(wù) 行 為對(duì) 網(wǎng)絡(luò)容 量及 性能和 安 全的影 響，能 對(duì)性能 統(tǒng)計(jì) 的信息 進(jìn) 行 整理 和分析 ，并 通過分 析 結(jié)果發(fā) 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 潛 在的 故障 和容量 性 能的不 足， 并制 定相應(yīng) 的 優(yōu) 化和 改進(jìn)的 方 案。B類根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出 ， 為職責(zé) 6,8等 需要 的能 力 。根據(jù) 訪談 紀(jì)要 1 - 2的第 2點(diǎn)和 訪 談紀(jì) 要 1- 4 的第 4 點(diǎn) 調(diào) 整。根 據(jù)訪 談結(jié) 果對(duì)內(nèi) 容 描述 進(jìn)一 步細(xì)分 。Y熟悉 各廠家 核 心 網(wǎng)網(wǎng) 元的性 能指 標(biāo)中涉 及 的統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu) 及組 成。 熟悉各 類 業(yè) 務(wù)行 為對(duì)網(wǎng) 絡(luò)容 量及性 能 的影響，

51、 能對(duì) 性能統(tǒng) 計(jì)的 信息進(jìn) 行 分 析和 總結(jié)， 并通 過分析 結(jié) 果發(fā)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)潛 在 的故 障和 容量性 能 的 不足 。根據(jù) 發(fā)展 戰(zhàn)略和 技 術(shù)指導(dǎo) 制定性 能 優(yōu)化 改進(jìn) 和網(wǎng)絡(luò) 整 改 的方 案，并 對(duì)該 方案對(duì) 網(wǎng) 絡(luò)造成 的變動(dòng) 和 影響 進(jìn) 行 預(yù) 判。A 類根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查和 經(jīng)驗(yàn) 總 結(jié) 得 出，為 職責(zé) 14,15 等需 要 的能力 和完 成職責(zé) 12等所 需 要的輔 助能 力。根據(jù) 訪談 紀(jì)要 1 - 1的第 2、 4 、 5點(diǎn)調(diào) 整。 核核 心心 網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng) 元元 的的 性能性能 統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 分分 析析 和相和相 應(yīng)應(yīng) 方方 案制案制 定定 能力能力3

52、YY熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 絡(luò) 中的 新技術(shù) 的應(yīng) 用，熟悉 新 設(shè)備的 能力 更新和 性能 提升， 能 組 織支 力量 對(duì)新 技術(shù)新 設(shè) 備進(jìn)行 相關(guān)功 能 測(cè)試 和能 力檢驗(yàn) 。 熟 悉新 設(shè)備入 網(wǎng)對(duì) 網(wǎng)絡(luò)的 影 響和相 關(guān)安全 隱 患， 能組 織審核 和 制 定新 技術(shù)新 設(shè)備 入網(wǎng)的 相 關(guān)工作 流程或 方 案。B類根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出， 為 職責(zé) 3 等需要 的能力 。 根 據(jù)訪談 紀(jì)要 1- 2的第 3、 4點(diǎn) 和訪談 紀(jì)要 1- 3的第 3、 4點(diǎn) 調(diào) 整。Y熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 絡(luò) 中的 新技術(shù) 發(fā)展 及其應(yīng) 用， 熟悉多 個(gè)廠 家的各 類新 設(shè)備的 能 力 變更 和

53、性能 提升 及其優(yōu) 缺 點(diǎn)，能對(duì) 新技 術(shù)新設(shè) 備進(jìn) 行相關(guān) 功 能 測(cè)試 和能力 檢驗(yàn)。 熟悉新 技 術(shù)中參 數(shù)和 信令及 新設(shè) 備入網(wǎng) 對(duì) 網(wǎng) 絡(luò)性 能的影 響和 潛在隱 患。 能根據(jù) 網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展戰(zhàn) 略， 對(duì)新設(shè) 備 、 新技術(shù) 進(jìn)行 選型 及制定 相 應(yīng)的采 購模型 ，并 能 制 定 相應(yīng) 的網(wǎng)絡(luò) 組網(wǎng) 或整改 建 設(shè)方案。A 類根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出 ， 為職責(zé) 13,1 6等需 要的 能 力。根 據(jù)訪 談紀(jì) 要 1- 1 的 第 3 、 4、 5 點(diǎn)調(diào)整 。核核 心心 網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng) 元元 的的 新技新技 術(shù)術(shù) 新新 設(shè)備設(shè)備 的的 分分 析研析研 究究 能力能力2YYY熟

54、悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 元 的某 個(gè)廠家 的各 類設(shè)備 的 性能和 容量， 能通過 對(duì)相 關(guān)信息 和 資 料的 收集判 斷該 設(shè)備對(duì) 網(wǎng) 絡(luò)性能 及業(yè)務(wù) 支 持能 力的 影響。 熟 悉 現(xiàn)有 網(wǎng)絡(luò)拓 撲，熟 悉應(yīng)用 設(shè) 備對(duì)網(wǎng) 絡(luò)安 全的 影 響和 要求， 能 定 位對(duì) 網(wǎng)絡(luò)性 能造 成瓶頸 或 對(duì)網(wǎng)絡(luò) 安全造 成 影響 的設(shè)備 或技術(shù) ， 能提出 相關(guān)的 網(wǎng)絡(luò) 性能 及安 全的網(wǎng) 絡(luò)整改 方 案。B類根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出， 為 職責(zé) 8 等需要 的能力 。 根 據(jù)訪談 紀(jì)要 1- 2的第 3、 4點(diǎn) 和訪談 紀(jì)要 1- 3的第 3、 4點(diǎn) 和訪談 紀(jì)要 1- 2的第 3、 7點(diǎn) 調(diào)

55、 整。Y熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 元 中采 用的多 個(gè)廠 家的各 類 技術(shù)和 各類設(shè) 備 的優(yōu) 缺點(diǎn) 以及對(duì) 網(wǎng) 絡(luò)性能 和容 量的 作用和 影 響。 熟悉現(xiàn) 有網(wǎng) 絡(luò)拓 撲， 能通過 對(duì) 相 關(guān)信 息和資 料的 多方面 的 收集，定 位對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 性 能造 成瓶頸 或 對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 安全造 成影 響的設(shè) 備 或技術(shù)， 并制 定相應(yīng) 的網(wǎng) 絡(luò)整改 方 案 。能 根據(jù)發(fā) 展需 要擬定 網(wǎng) 絡(luò)中核 心技術(shù) 的 采用 和 實(shí)施于 段 ，并制 定相 關(guān)的 網(wǎng)絡(luò)整 改 及 技術(shù) 更新方 案 。A 類根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出， 為 職責(zé) 12 ,14,15 等 需要 的 能力。 根據(jù) 訪談紀(jì) 要 1- 1

56、的第 3、 4、 5點(diǎn) 調(diào) 整。核核 心心 網(wǎng) 網(wǎng)網(wǎng) 網(wǎng) 元元 的的 現(xiàn) 有現(xiàn) 有 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 及 其及 其 應(yīng)應(yīng) 用用 技 術(shù)技 術(shù) 和和 設(shè)設(shè) 備 的備 的 分分 析析 能力能力1Click to buy NOW!PDFXCHANGEClick to buy NOW!56PDFXCHANGE核核 心心網(wǎng)網(wǎng) 專家專家技技 術(shù)術(shù)能能力力定定 義義專專家家 技能技能點(diǎn)點(diǎn) 技能技能點(diǎn)點(diǎn) 來來源源 及調(diào)及調(diào)整整 依依據(jù)據(jù) 技技 能能點(diǎn)點(diǎn) 類類 別別 技技能能 點(diǎn)點(diǎn)類類 別描別描述述 部部 門門 規(guī)規(guī)劃劃 網(wǎng)網(wǎng) 維維 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 工工程程 1核核 心心 網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng) 元元 的的 現(xiàn)有現(xiàn)有根 據(jù)職責(zé) 問卷

57、調(diào)查的 結(jié)果 得A 類熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 元 中采 用的多 個(gè)廠 家的各 類 技術(shù)和 各類設(shè) 備 的優(yōu) Y缺點(diǎn) 以及對(duì) 網(wǎng) 絡(luò)性能 和容 量的 作用和 影 響。 熟悉現(xiàn) 有網(wǎng) 絡(luò)拓 出， 為 職責(zé) 12 ,14,15 等 需 要 的 能力。 根據(jù) 訪談紀(jì) 要 1- 1的 第 3、 4、 5點(diǎn) 調(diào) 整。撲， 能通過 對(duì) 相 關(guān)信 息和資 料的 多方面 的 收集，定 位對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 性 能造 成瓶頸 或 對(duì) 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 造 成影 響 的設(shè) 備 或 技術(shù)， 并制 定 相 應(yīng) 的 網(wǎng) 絡(luò)整改 方 案 。能 根據(jù)發(fā) 展需 要擬定 網(wǎng) 絡(luò)中核 心技術(shù) 的 采用 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 及其及其 應(yīng)應(yīng) 用用 技術(shù)技術(shù)和

58、實(shí)施于 段 ，并制 定相 關(guān)的 網(wǎng)絡(luò)整 改 及 技術(shù) 更新方 案 。根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出 ， 為 職 責(zé) 8 等需要 的能力 。 根 據(jù)訪談 紀(jì)要 1- 2的 第 3、 4點(diǎn) 和訪談 紀(jì)要 1- 3的 第 3、 4點(diǎn) 和訪談 紀(jì)要 1- 2的 第 3、 7點(diǎn) 調(diào) 整。B類熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 元 的某 個(gè)廠家 的各 類設(shè)備 的 性能和 容量， 能通過 對(duì)相 關(guān)信息 和 資 料的 收集判 斷該 設(shè)備對(duì) 網(wǎng) 絡(luò)性能 及業(yè)務(wù) 支 持能 力的 影響。 熟 悉 現(xiàn)有 網(wǎng)絡(luò)拓 撲，熟 悉應(yīng)用 設(shè) 備對(duì)網(wǎng) 絡(luò)安 全的 影 響和 要求， 能 定 位對(duì) 網(wǎng)絡(luò)性 能造 成瓶頸 或 對(duì)網(wǎng)絡(luò) 安全造 成

59、 影響 的設(shè)備 或技術(shù) ， 能提出 相關(guān)的 網(wǎng)絡(luò) 性能 及安 全的網(wǎng) 絡(luò)整改 方 案。YYY和和 設(shè)設(shè) 備的備的分分 析析 能力能力2核核 心心 網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng) 元元 的的 新技新技根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得A 類熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 絡(luò) 中的 新技術(shù) 發(fā)展 及其應(yīng) 用， 熟悉多 個(gè)廠 家的各 Y類新 設(shè)備的 能 力 變更 和性能 提升 及其優(yōu) 缺 點(diǎn)，能對(duì) 新技 術(shù)新設(shè) 出 ， 為職責(zé) 13,1 6等需 要的 能 力。根 據(jù)訪 談紀(jì) 要 1- 1 的 第 3 、 4、 5 點(diǎn)調(diào)整 。備進(jìn) 行相關(guān) 功 能 測(cè)試 和能力 檢驗(yàn)。 熟悉新 技 術(shù)中 參 數(shù)和 信 令及 新設(shè) 備入網(wǎng) 對(duì) 網(wǎng) 絡(luò) 性

60、能 的 影 響和 潛 在隱 患 。 能 根據(jù) 網(wǎng)絡(luò) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ， 對(duì)新設(shè) 備 、 新技術(shù) 進(jìn)行 選型 及制定 相 應(yīng)的采 購模型 ，并 能術(shù)術(shù) 新新 設(shè)備設(shè)備制 定 相應(yīng) 的網(wǎng)絡(luò) 組網(wǎng) 或整改 建 設(shè)方案。的的 分分 析研析研根 據(jù)職責(zé) 問卷 調(diào)查的 結(jié)果 得 出 ， 為 職 責(zé) 3 等需要 的能力 。 根 據(jù)訪談 紀(jì)要 1- 2的 第 3、 4點(diǎn) 和訪談 紀(jì)要 1- 3的 第 3、 4點(diǎn) 調(diào) 整。B類熟悉 核心網(wǎng) 網(wǎng) 絡(luò) 中的 新技術(shù) 的應(yīng) 用，熟悉 新 設(shè)備 的 能力 更 新和 性能 提升， 能 組 織支 力量 對(duì)新 技 術(shù)新 設(shè) 備 進(jìn)行 相 關(guān) 功 能 測(cè) 試 和 能 力檢驗(yàn) 。 熟 悉新 設(shè)備