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文檔簡(jiǎn)介

1、新華書店 s wot - 分析精品文檔新華書店swot分析公司簡(jiǎn)介新華書店是我國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu),1937 年 4 月 24 日成立于延安,當(dāng)時(shí)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的圖書出版、印刷、發(fā)行機(jī)構(gòu)。1951 年成立新華書店總店,同年實(shí)行圖書出版、印刷、發(fā)行分工專業(yè)化,改為國(guó)家發(fā)行圖書的專業(yè)機(jī)構(gòu),并建立起了全國(guó)最大遍布城鄉(xiāng)的圖書發(fā)行網(wǎng)。隸屬于中國(guó)出版集團(tuán),是國(guó)家官方的書店,也是官方刊物宣傳與發(fā)售之一,全國(guó)各地均有其分店,截止到2006 年,共有 14000 多個(gè)發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)。一、優(yōu)勢(shì)1. 文化歷史新華書店創(chuàng)建于1937 年,到現(xiàn)在已有73 年的歷史,是一個(gè)老字號(hào)的發(fā)行企業(yè)。新華店73 年的歷史積淀和文

2、化傳承,既是新華人一筆重要的精神財(cái)富,又是支撐未來(lái)改革發(fā)展的重要底蘊(yùn),在出版發(fā)行行業(yè)中占據(jù)重要地位。2. 品牌經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展,新華書店已經(jīng)具備了較強(qiáng)的綜合實(shí)力,成為一個(gè)含金量非常高自主品牌。主要表現(xiàn)在7 個(gè)方面:( 1 )形成了一定規(guī)模優(yōu)勢(shì),具有了很高的知名度、美譽(yù)度和誠(chéng)信度。在多次市場(chǎng)調(diào)查中,始終是讀者和出版社認(rèn)可度最高的發(fā)行商;(2)建立了以行政區(qū)劃為單位、較為緊密的區(qū)域系統(tǒng),占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位;(3)構(gòu)建了一個(gè)龐大健全的分銷渠道,發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng);(4)有了較為雄厚的經(jīng)濟(jì)積累;(5 )培養(yǎng)了一支較高素質(zhì)的專業(yè)發(fā)行隊(duì)伍;(6)形成了較為廣泛緊密的社會(huì)關(guān)系;收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員

3、刪除精品文檔( 7)新華書店手中有教材的發(fā)行權(quán),并且它的品牌在讀者心中目前仍很有影響力 .3.行業(yè)地位新華書店以區(qū)域?yàn)橹行?,形成了幾個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的發(fā)行集團(tuán):西南有四川,東北有遼寧,長(zhǎng)江三角洲有浙江、江蘇、上海,珠江三角洲有廣東、福建,環(huán)渤海地區(qū)有北京、山東和天津等。這些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)自身改革逐步做大的發(fā)行集團(tuán),是未來(lái)國(guó)內(nèi)書業(yè)的重要影響力量。新華書店按照市場(chǎng)導(dǎo)向,以建立現(xiàn)代企業(yè)制度、重構(gòu)贏利模式為目標(biāo),實(shí)施股份制改造和連鎖經(jīng)營(yíng),建立適應(yīng)市場(chǎng)要求的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,逐步走上國(guó)際化、市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化的道路。二、劣勢(shì)1. 體制新華書店的經(jīng)營(yíng)體制主要是獨(dú)立門店、分散經(jīng)營(yíng),其體制僵化、激勵(lì)機(jī)制不夠靈活、競(jìng)

4、爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、社會(huì)的負(fù)擔(dān)比較沉重。每個(gè)新華書店業(yè)務(wù)自成體系、功能齊備、環(huán)節(jié)甚多,同質(zhì)同構(gòu)現(xiàn)象十分突出,資源的有效利用率低,無(wú)法獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。2. 成本出版物發(fā)行成本高、市場(chǎng)價(jià)格高、速度慢、效益低,市場(chǎng)覆蓋能力和控制能力都很弱3. 管理方式新華書店的管理方式存在著嚴(yán)重的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清,其主營(yíng)業(yè)務(wù)高度集中在教材教輔發(fā)行上,經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大,組織化程度低,融資與收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔投資能力很弱,大多靠自身積累來(lái)緩慢發(fā)展等等。伴隨著教材發(fā)行方式、銷售方式及相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,新華書店“造血 ”功能遭受重創(chuàng),盈利模式受到挑戰(zhàn),在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、物流配送、

5、信息系統(tǒng)、隊(duì)伍建設(shè)、公共關(guān)系等各方面都需要變革與整治,建立一體化的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),引入現(xiàn)代物流、信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流“四流合一 ”,降低教材發(fā)行成本,提高教材發(fā)行效率和服務(wù)質(zhì)量,勢(shì)在必行。新華書店集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低、出版物的發(fā)行結(jié)構(gòu)不合理,企業(yè)內(nèi)部缺乏科學(xué)性的管理制度。在發(fā)行業(yè)務(wù)的管理上,管理戰(zhàn)線長(zhǎng);難以快速、靈活地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。書店內(nèi)部管理問(wèn)題偏多,主要便現(xiàn)在:1 )營(yíng)業(yè)員素質(zhì)低服務(wù)質(zhì)量低,主要有:( 1 )缺乏科學(xué)選聘員工的機(jī)制造成員工整體素質(zhì)偏低;(2 )缺乏有效的激勵(lì)措施和獎(jiǎng)懲機(jī)制。員工普遍缺乏積極性和責(zé)任心;(3)不重視員工的再教育和再培訓(xùn)是造成員工素質(zhì)偏低;

6、2 )缺乏營(yíng)銷管理措施難以刺激讀者的購(gòu)買欲; 3 )圖書品種管理方式不合理。4. 渠道長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)營(yíng)新華書店主要采取批發(fā)、零售、團(tuán)體供貨、流動(dòng)供應(yīng)等銷售模式,相對(duì)來(lái)說(shuō)渠道比較單一,市場(chǎng)渠道的成長(zhǎng),需要加快推廣現(xiàn)代流通方式與技術(shù),提升集約化經(jīng)營(yíng)水平,引入專業(yè)化的互動(dòng)的連鎖分銷渠道經(jīng)營(yíng)、信息化和現(xiàn)代物流系統(tǒng)配送、電子商務(wù)等,鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力。5.觀念新華書店至今還保留著許多傳統(tǒng)的發(fā)行觀念,不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和加入WTO 的需要。突出地表現(xiàn)在 :一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)薄弱,缺乏主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔爭(zhēng)的意識(shí)。二是因循守舊,固步自封。三是怕失去既得利益,安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取6.

7、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一的經(jīng)營(yíng)格局,單一的利潤(rùn)構(gòu)成,致使新華書店存在巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦失去教材的發(fā)行權(quán),新華書店將遭到致命的打擊。7. 資本結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)新華書店雖然形成了可觀的資產(chǎn)規(guī)模,但是,利潤(rùn)來(lái)源單一,盈余資金多存放于銀行,缺少資本運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)張理念。三、機(jī)會(huì)1. 顧客1949 年是個(gè)分水嶺式的年份,新中國(guó)的眾多新生事物大多以這個(gè)年份為起點(diǎn),新華書店正是其中之一。在此之前,中國(guó)還從未出現(xiàn)過(guò)規(guī)模如此宏大、網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的圖書銷售機(jī)構(gòu),在此后幾十年的時(shí)間里,新華書店成為絕大多數(shù)中國(guó)人獲得知識(shí)來(lái)源的第一選擇,也正因如此,對(duì)于稍微上點(diǎn)年紀(jì)的人來(lái)說(shuō), “新華書店 ”四個(gè)字中含有他們莫名的感情色彩。2. 國(guó)家政

8、策由中十六大報(bào)告關(guān)于發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的精神,可以看出黨和國(guó)家對(duì)文化事業(yè)提出的更高要求,也就是要求圖書市場(chǎng)通過(guò)不斷經(jīng)營(yíng)健康有益的出版物,以滿足人們對(duì)于文化性需求、生產(chǎn)性需求、消遣性需求。這說(shuō)明圖書行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè),處于成長(zhǎng)期,市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。另外,隨著高等院校逐年擴(kuò)招,實(shí)質(zhì)上是我國(guó)教育產(chǎn)業(yè)的一項(xiàng)政策,這必將教育圖書市場(chǎng)的擴(kuò)大,這是新華書店的一個(gè)較重要的發(fā)展機(jī)會(huì)收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔3. 市場(chǎng)需求現(xiàn)在中國(guó)圖書流通市場(chǎng)的空間太大了。就拿文教圖書市場(chǎng)來(lái)說(shuō),教育投資與擴(kuò)招所帶來(lái)的市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,每年以20% 的比率遞增。圖書市場(chǎng)也將隨之被拉動(dòng),前景樂(lè)觀。貝塔斯曼集團(tuán)在2002 年里的銷售額

9、達(dá)到2000億元人民幣,而同年我國(guó)出版總量才只有700 多億元,巨大的差額也就代表著巨大的發(fā)展空間。新華書店作為文化產(chǎn)業(yè)的核心層內(nèi)容,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。另外它所承載的科學(xué)文化知識(shí)傳播的使命,促使其服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè),促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),文化產(chǎn)業(yè)將成為21 世紀(jì)迅速發(fā)展的二大產(chǎn)業(yè)之一。現(xiàn)在我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中文化消費(fèi)部分約占3% ,僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的1/10 。隨著人民生活實(shí)現(xiàn)小康,對(duì)文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的需求將呈加速度增長(zhǎng)。圖書發(fā)行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的核心層內(nèi)容,勢(shì)必在文化產(chǎn)業(yè)的整體上升過(guò)程中為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。4. 個(gè)人意識(shí)由中國(guó)經(jīng)濟(jì)的

10、高速發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)的情景可以得出判斷:社會(huì)人均個(gè)人收入與個(gè)人可支配收入在提高,促使消費(fèi)者的圖書購(gòu)買能力增強(qiáng)。當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后,文化生活的追求就會(huì)更高,而最直接的滿足文化需求方式就是讀書。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行,國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,圖書市場(chǎng)將有更大的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。新華書店自然有機(jī)會(huì)分得更大的市場(chǎng)份額與營(yíng)業(yè)收入。同時(shí),人們法律意識(shí)的提高與購(gòu)買能力的增強(qiáng)將提高消費(fèi)者購(gòu)書的正版意識(shí),削弱盜版的威脅。收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔在當(dāng)今的社會(huì)中,各行各業(yè)都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)要發(fā)展,那對(duì)職工就會(huì)有更高的要求。人們?cè)诠ぷ髦写嬖诟?jìng)爭(zhēng),企業(yè)與員工間存在著雙向選擇。為謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)

11、展,企業(yè)需要更好的員工;為追求更高的個(gè)人目標(biāo),更好地發(fā)揮自己能力,好員工也向更好的企業(yè)跳槽。社會(huì)要求人們不斷的學(xué)習(xí),不斷給自己充電,完善自己的文化結(jié)構(gòu)。終生學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了這個(gè)社會(huì)的時(shí)代特征,成為一種社會(huì)文化、社會(huì)習(xí)俗??梢?jiàn)個(gè)人終身學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)成為新華書店很重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。四、威脅1. 中小學(xué)教材免費(fèi)對(duì)新華書店的沖擊隨著義務(wù)教育如火如荼的開(kāi)展,目前中小學(xué)教材已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了教材免費(fèi),對(duì)于新華書店中小學(xué)教材的銷售造成了巨大影響。2. 新華書店物流配送環(huán)節(jié)薄弱物流配送問(wèn)題一直是圖書經(jīng)營(yíng)中的薄弱環(huán)節(jié)??梢哉f(shuō)連鎖經(jīng)營(yíng)的首要核心就是要建立起強(qiáng)大的物流配送體系達(dá)到統(tǒng)一進(jìn)貨,統(tǒng)一配送的規(guī)?;?、在物流配送過(guò)程中

12、要以最佳服務(wù)、最低成本,提供最高質(zhì)量服務(wù)。我國(guó)圖書物流配送中心的建設(shè)正處在起步階段,有些方面還是空白。3. 新進(jìn)入者的威脅在大中專教材發(fā)行領(lǐng)域中相對(duì)傳統(tǒng)的銷售渠道紛紛研究市場(chǎng)現(xiàn)狀和對(duì)策的同時(shí),作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新生勢(shì)力 網(wǎng)絡(luò)書店和外資圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)、民營(yíng)書店已經(jīng)在國(guó)內(nèi)生長(zhǎng)(1)隨著信息技術(shù)的日新月異、大眾消費(fèi)方式的創(chuàng)新,被稱為“第三渠道 ”的網(wǎng)絡(luò)書店已經(jīng)成為圖書消費(fèi)的重要場(chǎng)所,據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔2006 年的銷售總額可能已經(jīng)超過(guò)北京圖書大廈。以大中專教材為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)書店也層出不窮,如蔚藍(lán)網(wǎng)絡(luò)書店、中國(guó)高校教材圖書網(wǎng)等。( 2)從 2007

13、 年開(kāi)始,我國(guó)對(duì)外資將全面開(kāi)放圖書的發(fā)行權(quán),資金實(shí)力和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)都比較豐富的外資圖書發(fā)行企業(yè)在研究中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí),已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行先期嘗試。很多國(guó)外大公司如麥克勞 ?希爾教育出版公司( McGraw ?Hill ),培生教育出版集團(tuán)(Pearson Education)等機(jī)構(gòu)早已深入國(guó)內(nèi)高校開(kāi)始了需求、現(xiàn)狀等的調(diào)研,同時(shí)推薦并提供國(guó)外原版教材的使用及培訓(xùn),為進(jìn)軍中國(guó)的大中專教材市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)。(3 )正如民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)大地上興盛繁榮,民營(yíng)書店近年來(lái)開(kāi)始顯露出十足的活力與個(gè)性,不僅在數(shù)量與規(guī)模上漸成氣候,也為各個(gè)城市的文化氛圍營(yíng)造增添了厚重一筆。近年來(lái),民營(yíng)書業(yè)獲得了空前發(fā)展。民營(yíng)書業(yè)的發(fā)展為國(guó)家發(fā)展和

14、傳播先進(jìn)文化,提高綜合國(guó)力做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時(shí),民營(yíng)書業(yè)的崛起與發(fā)展打破了圖書發(fā)行業(yè)單一傳統(tǒng)所有制格局,為圖書發(fā)行行業(yè)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,給國(guó)內(nèi)圖書發(fā)行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)和活力。2003 年9月1日國(guó)家新聞出版總署頒發(fā)新的出版物市場(chǎng)管理規(guī)定后,我國(guó)出版物市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)受到社會(huì)各界前所未有的關(guān)注。首次打破了圖書批發(fā)特別是總發(fā)行的所有制限制,具備一定資格的民營(yíng)企業(yè)可以申請(qǐng)出版物國(guó)內(nèi)總發(fā)行權(quán)及批發(fā)權(quán),從而使民營(yíng)圖書發(fā)行企業(yè)獲得了與新華書店等國(guó)有資本公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。這將給我國(guó)圖書業(yè)注入新的活力和發(fā)展動(dòng)力。4. 替代品的威脅由于高校不得強(qiáng)行要求學(xué)生在教材科或校內(nèi)同類機(jī)構(gòu)購(gòu)買教材,加之學(xué)生思想觀念的轉(zhuǎn)變和自主意識(shí)的增強(qiáng),“二手教材”的使用近兩年來(lái)比較活收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔躍,越來(lái)越多的替代新書出現(xiàn)在學(xué)生手中,甚至有些社會(huì)書店還推出了回收和銷售舊版教材的服務(wù)。但由于學(xué)生和書店人員都很難及時(shí)掌握教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整或變更情況,導(dǎo)致舊版教材的回收和再利用存在很大的隨機(jī)性和盲目性。另外,高校的雙語(yǔ)教學(xué)和各

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