招聘計(jì)劃與招聘策略.doc

1、 招聘目的 人員招聘錄用程序 招聘工作的承擔(dān)者 招聘計(jì)劃 招聘信息 招聘策略 招聘評(píng)估招聘目的明確招聘的目的是招聘工作的前提。一般情況下，企業(yè)招聘工作是源于以下幾種情況的人員需求：1、缺員的補(bǔ)充；2、突發(fā)的人員需求；3、為了確保企業(yè)所需的專門人員；4、為了確保新規(guī)劃事業(yè)的人員；5、當(dāng)企業(yè)管理階層需要擴(kuò)充之時(shí)；6、預(yù)先安排調(diào)動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者之時(shí)；7、企業(yè)其他機(jī)構(gòu)有所調(diào)整之時(shí)；8、為了使企業(yè)更具有活力， 而必須引入外來(lái)的經(jīng)營(yíng)者之時(shí)人員招聘錄用程序18 / 14用人部門向人事部提出用人申請(qǐng)人事部主管定編調(diào)查、審核J人事部長(zhǎng)審批上級(jí)J總經(jīng)理批準(zhǔn)J人事部制定招聘計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算J總經(jīng)理批準(zhǔn)J人事主管從財(cái)務(wù)領(lǐng)

2、取廣告費(fèi)用J向社會(huì)或內(nèi)部發(fā)出招聘廣告J人事部主管收集應(yīng)聘材料J人事部門初試（面試）人事主管整理求職材料招聘專家組深入面試J應(yīng)聘材料真實(shí)性核對(duì)與經(jīng)歷評(píng)估J各項(xiàng)智力、技能、性向測(cè)驗(yàn)J候選者體格檢查J人事部建議錄用J頂頭上司的面試J錄用，進(jìn)入企業(yè)試用期J對(duì)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)J人事部培訓(xùn)、考核并記錄J用人部門試用期滿考核并提出去留意見(jiàn)人事部下達(dá)正式錄用令，簽訂勞動(dòng)合同招聘工作的承擔(dān)者一般情況下，招聘工作的主要承擔(dān)者應(yīng)是企業(yè)的人事部門。企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)一般不參與招聘技術(shù)工人、辦事員的活動(dòng)，但是在招聘管理人員和專業(yè)技術(shù)人員時(shí)上層領(lǐng)導(dǎo)要充當(dāng)主動(dòng)角色。重要崗位的招聘必須有專家參加。人事部門在招聘活動(dòng)中的主要職責(zé)是

3、：1、 、 向上級(jí)主管部門提供招聘政策、發(fā)展戰(zhàn)略和招聘程序；2、 同相關(guān)部門一起研究員工的需求情況；3、 派出招聘工作人員進(jìn)行具體的招聘活動(dòng)；4、 對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行必要的甄別篩選；5、 檢查整個(gè)招聘過(guò)程，并做出必要的修正和改進(jìn)。招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃是把對(duì)工作空缺的陳述變成一系列目標(biāo)，并把這些目標(biāo)和相關(guān)的應(yīng)聘者的數(shù)量和類型具體化。（一） 招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容1 招聘人數(shù)。需要招聘數(shù)量往往多于實(shí)際錄用的人數(shù)。這是由于一些應(yīng)聘者可能對(duì)于該工作沒(méi)有興趣，也可能資格不夠，或者兩個(gè)原因兼而有之。2 招聘基準(zhǔn)。招聘基準(zhǔn)就是確定錄用什么樣的人才。其內(nèi)容包括：年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等。3 招聘經(jīng)

4、費(fèi)預(yù)算。除了參與招聘工作的有關(guān)人員的工資以外，還需要廣告費(fèi)、考核費(fèi)、差旅費(fèi)、電話費(fèi)、通信費(fèi)、文具費(fèi)等。（二） 招聘的行動(dòng)計(jì)劃招聘的具體行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容包括：招聘工作小組的組成，制定招聘章程、考核方案和擇優(yōu)選聘的條件，擬定招聘簡(jiǎn)章，確定資金來(lái)源，規(guī)定招聘工作進(jìn)度等。招聘信息制定了較為詳細(xì)的招聘計(jì)劃和招聘策略之后，招聘人員需要準(zhǔn)備包括招聘信息在內(nèi)的所有有關(guān)材料。設(shè)計(jì)的招聘信息要鼓勵(lì)那些具有所要求的能力、技巧和興趣的應(yīng)聘人員愉快而主動(dòng)的申請(qǐng)到企業(yè)或組織來(lái)完成特定的 工作。招聘信息不僅僅限于廣告，而且還包括內(nèi)部的工作布告、小冊(cè)子、信件以及由企業(yè)或組織提供的其他含有招聘內(nèi)容的東西。（一） 招聘信息應(yīng)包括的內(nèi)

5、容1、 、 工作崗位的名稱；2、 有關(guān)工作職責(zé)的簡(jiǎn)單而明確的闡述；3、 說(shuō)明完成工作所需的技巧、能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；4、 工作條件，如地理位置、時(shí)間、周工作天數(shù)、下層管理人員的水平、報(bào)酬和福利；5、 申請(qǐng)時(shí)間和地點(diǎn)；6、 如何申請(qǐng)、是否要寄送簡(jiǎn)歷、填申請(qǐng)表以及面試等。在準(zhǔn)備招聘信息時(shí)，注意不要把工作崗位或企業(yè)本身說(shuō)的過(guò)好。如果工作崗位的現(xiàn)實(shí)難以滿足受聘人員初始的期望，那么，過(guò)分“推銷 ”工作或企業(yè)可能導(dǎo)致受聘人員的不滿和跳槽。當(dāng)招聘者為吸引某些緊缺人才而與其他招聘者競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，常常采用過(guò)分推銷的辦法。在中國(guó)，這種做法比較普遍，有些地方政府或企業(yè)為了吸引人才，有時(shí)甚至為了裝潢門面而過(guò)分的夸大地方或企業(yè)

6、的優(yōu)勢(shì)，并允諾各種優(yōu)惠，而在實(shí)際錄用后又不兌現(xiàn)，既造成了受聘人的不滿，也給企業(yè)帶來(lái)了不必要的麻煩和損失。事實(shí)上，招聘者常常根據(jù)申請(qǐng)人的數(shù)量和質(zhì)量，而不是受聘者在組織中工作的時(shí)間來(lái)判斷。（二） 招聘面試的程序招聘面試的程序是招聘工作的重要組成部分，是招聘計(jì)劃、招聘策略等的具體實(shí)施。招聘策略招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取 的具體策略。（一）地點(diǎn)策略選擇哪個(gè)地方進(jìn)行招聘，一般要考慮潛在應(yīng)聘者尋找工作的 行為，企業(yè)的位置，勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等因素。客觀上，為了 節(jié)省開(kāi)支，企業(yè)通常在既有條件又有招聘經(jīng)歷的地方招聘， 傾向于在所在地的市場(chǎng)招聘辦事員和工人，在跨地區(qū)的市場(chǎng) 上招聘專業(yè)技術(shù)人

7、員，而在全國(guó)范圍內(nèi)甚至國(guó)際上招聘高級(jí)管理人才。（2） 招聘策略采用哪一種途徑或方式招聘人員，應(yīng)根據(jù)供求雙方不同情況而定。例如，是采用簡(jiǎn)單的方式，還是繁復(fù)的方式；是采用主動(dòng)的，還是等人上門；是大張旗鼓，還是悄悄的進(jìn)行等。無(wú)論如何，做好招聘工作，都需要和學(xué)校、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、有關(guān)團(tuán)體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等保持密切聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可在大學(xué)畢業(yè)生中招聘專業(yè)技術(shù)人員和中層管理人員；借助職業(yè)介紹所招聘辦事員和生產(chǎn)工人；通過(guò)廣告招聘銷售人員、專家等。為了節(jié)省開(kāi)支和時(shí)間，還可采用員工引薦的方式。（3） 聘用策略采用外部招聘，還是企業(yè)內(nèi)部招聘，取決于企業(yè)的聘用策略。聘用策略主要有傳統(tǒng)的甄選模式、人力資源管理模式和“非我

8、族類 “模式。1、 、 傳統(tǒng)的甄選模式，即“以人就事”，以工作為主，機(jī)構(gòu)的需要優(yōu)先。2、 人力資源模式，即“以事就人”， “以人為主”，旨在人盡其才。3、 “非我族類”模式，即篩除與我們的理想、經(jīng)驗(yàn)、教育、背景不同的人。（4） 時(shí)間策略有效的招聘策略不僅要明確招聘地點(diǎn)和方法，還要確定恰當(dāng)?shù)恼衅笗r(shí)間，招聘時(shí)間一般要比有關(guān)職位空缺可能出現(xiàn)的時(shí)間早一些?？梢杂靡粋€(gè)例子來(lái)說(shuō)明招聘時(shí)間的選擇。某企業(yè)欲招聘30名推銷員。根據(jù)預(yù)測(cè)，招聘中每個(gè)階段的時(shí)間占用分別為：征集個(gè)人簡(jiǎn)歷需要10 天，郵寄面談邀請(qǐng)信需要4 天，坐面談準(zhǔn)備安排需7 天，企業(yè)聘用與否的決定需4 天，接到聘用通知的候選人在10 天內(nèi)做出接受與

9、否的決定，受聘者21 天后到企業(yè)參加工作，前后需耗費(fèi)56 天的時(shí)間。那么招聘廣告必須在活動(dòng)前2 個(gè)月登出，即如果招聘30 名推銷員的活動(dòng)是某年的6 月 1 日， 則招聘廣告必須在4 月 1 日左右登出。招聘評(píng)估一個(gè)完整的招聘過(guò)程的最后，應(yīng)該有一個(gè)評(píng)估階段。招聘評(píng)估包括以下三個(gè)方面：（1）招聘成本評(píng)估：招聘成本評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。它是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)?？偨?jīng)費(fèi)（元）招聘單價(jià)=錄用人數(shù)（人）做招聘成本評(píng)估之前，應(yīng)該制定招聘預(yù)算。每年的招聘預(yù)算應(yīng)該是全年人力資源開(kāi)發(fā)與管理的總預(yù)算的一部分。招聘預(yù)算中主要包括：招聘廣告預(yù)算、招聘測(cè)試預(yù)算、體格檢查預(yù)算

10、、其他預(yù)算，其中招聘廣告預(yù)算占據(jù)相當(dāng)大的比例，一般來(lái)說(shuō)按4 : 3 : 2 : 1比例分配預(yù)算較為合理。(2)錄用人員評(píng)估：錄用人員評(píng)估是指根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。錄用人員的數(shù)量：錄用人員的數(shù)量可用以下幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)表示。1 .錄用比：公式：錄用人數(shù)錄用比=100%應(yīng)聘人數(shù)反之，如果錄用比越小，相對(duì)來(lái)說(shuō)，錄用者的素質(zhì)越高，則可能錄用者的素質(zhì)較低。2 .招聘完成比：公式：錄用人數(shù)招聘完成比=100%計(jì)劃招聘人數(shù)如果招聘完成比等于或大于1 0 0 %則說(shuō)明在數(shù)量上全面或超額完成招聘計(jì)劃。3 .應(yīng)聘比：公式：應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘比=計(jì)劃招聘人數(shù)如果應(yīng)聘比越大，說(shuō)明發(fā)布招聘信息效果越好，

11、同時(shí)說(shuō)明錄用人員可能素質(zhì)較高。錄用人員的質(zhì)量：除了運(yùn)用錄用比和應(yīng)聘比這兩個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)反映錄用人員的質(zhì)量外，也可以根據(jù)招聘的要求或工作分析中的要求對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來(lái)確定其質(zhì)量。詳見(jiàn)“工作分析排列法(3 )撰寫招聘小結(jié)：招聘小結(jié)的主要內(nèi)容有以下幾方面。A 招聘計(jì)劃B 招聘進(jìn)程C 招聘結(jié)果D 招聘經(jīng)費(fèi)E 招聘評(píng)定以下為一招聘小結(jié)范例。公司春季招聘小結(jié)（1） 招聘計(jì)劃根據(jù)1 9 9 3年1月3日第二次董事會(huì)決議，向社會(huì)公開(kāi)招聘負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易的副總經(jīng)理一名，生產(chǎn)部經(jīng)理一名，銷售部經(jīng)理一名。由人力資源開(kāi)發(fā)管理部經(jīng)理在分管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)。招聘測(cè)試工作全權(quán)委托復(fù)旦管理咨詢公司人力資源服務(wù)部實(shí)施。

12、（2） 招聘進(jìn)程2月1日，解放日?qǐng)?bào)和新民晚報(bào)刊登招聘廣告。2月15日2月28日，初步篩選，去掉一些明顯不符合要求的應(yīng)聘者。3月1日3月3 1日，招聘測(cè)試。4月1日一4月1 0日，最終決策。4月1 5日，新員工上崗。（3） 招聘結(jié)果1 .副總經(jīng)理應(yīng)聘者3 8人，參加招聘測(cè)試2 5人，送企業(yè) 候選人三名，錄用。人。2 .生產(chǎn)部經(jīng)理應(yīng)聘者1 9人，參加招聘測(cè)試1 4人，送企 業(yè)候選人三名，錄用1人。1 .銷售部經(jīng)理應(yīng)聘者3 5人，參加招聘測(cè)試2 9人，送企 業(yè)候選人三名，錄用1人。（4） 招聘經(jīng)費(fèi)1 .招聘預(yù)算共五萬(wàn)元。2 .招聘廣告費(fèi)二萬(wàn)元。3 .招聘測(cè)試費(fèi)一萬(wàn)五千元。4 .體格檢查費(fèi)二千元。5 .應(yīng)聘者紀(jì)念品費(fèi)一千元。6 .招待費(fèi)三千元。7 . 雜費(fèi)三千五百元。8 .合計(jì)支由四萬(wàn)三千五百元。（5） 招聘評(píng)定1 . 主