繪制流程圖的技巧與方法

1、如何畫好流程圖信息技術(shù)中心杜永其6632722021年3月慈溪2本次培訓(xùn)要解決的問題?流程管理為什么要畫流程圖流程管理的目的畫流程圖和流程管理聯(lián)系如何標(biāo)準(zhǔn)化制作流程圖流程圖包含的信息逐步細(xì)化問題？3培訓(xùn)大綱流程管理介紹流程管理介紹如何畫流程圖如何畫流程圖4流程管理介紹流程管流程管理理流程管理驅(qū)動力流程管理的宗旨流程管理的目的流程管理的原那么流程管理的步驟什么是流程管理5流程管理介紹名詞解釋：什么是企業(yè)流程管理名詞解釋：什么是企業(yè)流程管理 企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從

2、頭至尾由一個職能、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，到達(dá)縮短流程周期、節(jié)機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，到達(dá)縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用約運作資本的作用關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞： 變革變革 優(yōu)化優(yōu)化 縮短縮短 節(jié)約節(jié)約 6流程管理介紹流程管理三大驅(qū)動力組織環(huán)境的變化組織內(nèi)部變革的張力價值鏈、供給鏈管理、核心竟?fàn)幠芰Φ裙芾砝碚摰奶岢雠c開展。7流程管理介紹流程管理項目宗旨流程管理項目宗旨 1通過精細(xì)化管理提高受控程度通過精細(xì)化管理提高受控程度 2通過流程的優(yōu)化提高工作效率通過流程的優(yōu)化提高工作效率 3通過制度或規(guī)范使通過制度或規(guī)范使隱性知

3、識顯性化隱性知識顯性化4通過流程化管理提高資源合理配置程度通過流程化管理提高資源合理配置程度 5快速實現(xiàn)管理復(fù)制快速實現(xiàn)管理復(fù)制 8流程管理介紹流程管理的目的流程管理的目的 第一種觀點第一種觀點1保證業(yè)務(wù)流程面向客戶保證業(yè)務(wù)流程面向客戶 2保證管理流程面向企業(yè)目標(biāo)保證管理流程面向企業(yè)目標(biāo) (品質(zhì)品質(zhì) 技術(shù)技術(shù) 成本成本 速度速度)3流程中的活動都是增值的活動流程中的活動都是增值的活動 4員工的每一個活動都是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一部分員工的每一個活動都是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一部分 5流程持續(xù)改進(jìn)，永不過時流程持續(xù)改進(jìn)，永不過時 9流程管理介紹流程管理的目的流程管理的目的 第二種觀點第二種觀點1梳理梳理工作順

4、暢，信息暢通工作順暢，信息暢通 2顯化顯化建立工作準(zhǔn)則，便于查閱流程，便于了解流程，便建立工作準(zhǔn)則，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，便于復(fù)制流程，便于公司對流于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，便于復(fù)制流程，便于公司對流程的管理程的管理 3優(yōu)化優(yōu)化不斷改善工作，提升工作效率不斷改善工作，提升工作效率 4監(jiān)控監(jiān)控找到監(jiān)測點，監(jiān)控流程績效找到監(jiān)測點，監(jiān)控流程績效 （績效管理（績效管理）5監(jiān)督監(jiān)督便于上級對工作的監(jiān)督便于上級對工作的監(jiān)督 10流程管理介紹流程管理原則流程管理原則 1面向企業(yè)目標(biāo)原則面向企業(yè)目標(biāo)原則 2工作流程設(shè)計體現(xiàn)全流程觀念工作流程設(shè)計體現(xiàn)全流程觀念 3業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流

5、程形成閉環(huán)管理形成閉環(huán)管理 4面向客戶的原則面向客戶的原則 11流程管理介紹流程調(diào)研確定流程梳理范圍 流程描述 明確流程的目標(biāo)及關(guān)鍵成功因素流程描述是流程優(yōu)化的前提 整理流程整理流程第一階段第二階段標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)流程流程優(yōu)化流程優(yōu)化 流程標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn) 流程再造流程再造 第三階段畫出流程圖畫出流程圖描述各環(huán)節(jié)標(biāo)描述各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 流程收集成冊流程收集成冊，作為日常工，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)作的指導(dǎo)依據(jù) 流程優(yōu)化前提流程優(yōu)化前提流程優(yōu)化流程優(yōu)化組織流程調(diào)研 確定再造的流程范圍確立標(biāo)桿 新流程設(shè)計 流程管理方法與工具 重新審視企業(yè)的流程和再設(shè)計利用流程管理工具流程優(yōu)化 流程的持續(xù)優(yōu)化過程優(yōu)化后流程收集成

6、冊，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù) 流程再造流程再造12培訓(xùn)大綱流程管理介紹流程管理介紹如何畫流程圖如何畫流程圖13如何畫流程圖如何畫流程圖-流程圖范例一流程圖范例一 一般流程一般流程14如何畫流程圖如何畫流程圖-流程圖范例二流程圖范例二 主分流程主分流程15如何畫流程圖如何畫流程圖-流程圖范例三流程圖范例三 主分流程主分流程16如何畫流程圖如何畫流程圖畫流程圖根本要求畫流程圖根本要求l復(fù)雜流程圖請分主分流程圖來繪制，不要畫在同一流程圖中。復(fù)雜流程圖請分主分流程圖來繪制，不要畫在同一流程圖中。l流程不能在同一頁繪制，可使用連接符連接到下一頁中。流程不能在同一頁繪制，可使用連接符連接到下一頁中。l流程圖

7、禁止死循環(huán)流程圖禁止死循環(huán)l流程圖須以單一入口，單一出口特征繪制。流程圖須以單一入口，單一出口特征繪制。“開始符號只能出現(xiàn)一次，但是開始符號只能出現(xiàn)一次，但是“結(jié)結(jié)束符號可以出現(xiàn)屢次。束符號可以出現(xiàn)屢次。l相同流程圖，符號大小應(yīng)為一致。相同流程圖，符號大小應(yīng)為一致。l流程圖符號繪制順序，應(yīng)從上至下，從左到到右的順序。流程圖符號繪制順序，應(yīng)從上至下，從左到到右的順序。l同一路徑，指示箭頭應(yīng)只有一個同一路徑，指示箭頭應(yīng)只有一個l流程圖如有參考到其他流程?？梢靡讯x的流程，不需要重復(fù)繪制。流程圖如有參考到其他流程?？梢靡讯x的流程，不需要重復(fù)繪制。l路徑符號應(yīng)防止相互交叉。路徑符號應(yīng)防止相互交叉

8、。17如何畫流程圖如何畫流程圖根本流程圖形狀根本流程圖形狀18如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明此圖標(biāo)表示流程的開始和結(jié)束，在此圖標(biāo)需標(biāo)志上“開始”和“結(jié)束”示例示例流程開始流程結(jié)束19如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明用于標(biāo)識分支判斷（二選一）的情況，特別是成功/失敗、是/否的情況，需要在分支出口線上標(biāo)識出此分支表示的情況。此標(biāo)志在框中，需要說明判斷的內(nèi)容示例示例是否成功成功失敗20如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明調(diào)用外部數(shù)據(jù)，引用外部數(shù)據(jù)示例示例引用BOM數(shù)據(jù)21如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明存儲數(shù)據(jù)，輸出存儲數(shù)據(jù) 示例示例22如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)

9、說明說明表示流程中涉及的文檔 示例示例銷售訂單23如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明表示手動輸入處理 。示例示例如手動輸入用戶名和密碼?；蛘呤謩愉浫脘N售訂單24如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明對于公共的流程處理或版面需要，需要本頁中用一個標(biāo)識符號來表示一組流程的，可以通過頁內(nèi)引用進(jìn)行標(biāo)識。頁內(nèi)引用必須設(shè)定一串字符來標(biāo)識，并在同一個頁面的其它處以相同的標(biāo)識進(jìn)行流程的具體描述。 示例示例25如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明對于公共的流程處理或版面需要，需要再其它頁中用一個標(biāo)識符號來表示一組流程的，可以通過離頁引用進(jìn)行標(biāo)識。離頁引用必須設(shè)定一串字符來標(biāo)識，同時VISIO自動會根

10、據(jù)字串標(biāo)識自動生成一個單獨的頁面。 示例示例26如何畫流程圖如何畫流程圖27如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明預(yù)先定義的進(jìn)程。使用某一預(yù)先定義的進(jìn)程進(jìn)行處理 示例示例如示例，應(yīng)用如示例，應(yīng)用MRP運算進(jìn)行處理運算進(jìn)行處理MRP運算28如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明處理程序示例示例總經(jīng)理審批29如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明流程中涉及的多文檔信息示例示例30如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明手動操作 示例示例31如何畫流程圖如何畫流程圖圖標(biāo)圖標(biāo)說明說明黑色箭頭線為正向流程。紅色箭頭線為逆向流程。示例示例32如何畫流程圖如何畫流程圖流程圖中包含的信息流程圖中包含的信

11、息1人員人員2部門部門3環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)4流程環(huán)節(jié)的說明流程環(huán)節(jié)的說明4主分流程主分流程5流程的現(xiàn)狀流程的現(xiàn)狀6流程優(yōu)化信息流程優(yōu)化信息339、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/4/212022/4/212022/4/214/21/2022 5:54:03 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。、以我獨沈久，愧君相見頻。2022/4/212022/4/212022/4/21Apr-2221-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。、故人江海

12、別，幾度隔山川。2022/4/212022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。、乍見翻疑夢，相悲各問年。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/214/21/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。21 四月四月 20222022/4/212022/4/212022/4/2115、比不了得就不比，得不到的就不要。四月、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 222022/4/212022/4/212022/4/214/21/202216、行動出成果，工作出財富。、行動出成果，

13、工作出財富。2022/4/212022/4/2121 April 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/219、沒有失敗，只有暫時停止成功！。、沒有失敗，只有暫時停止成功！。2022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2022/4/212022/4/212022/4

14、/214/21/2022 5:54:03 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。2022/4/212022/4/212022/4/21Apr-2221-Apr-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份缺乏，可得無限完美。、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份缺乏，可得無限完美。2022/4/212022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/214/21/202214、意志堅強的人能把

15、世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 四月四月 20222022/4/212022/4/212022/4/2115、楚塞三湘接，荊門九派通。四月、楚塞三湘接，荊門九派通。四月 222022/4/212022/4/212022/4/214/21/202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/4/212022/4/2121 April 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。、空山新雨后，天氣晚來秋。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/219、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。、楊柳散

16、和風(fēng)，青山澹吾慮。2022/4/212022/4/21Thursday, April 21, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/4/212022/4/212022/4/214/21/2022 5:54:03 PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命非凡。、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命非凡。2022/4/212022/4/212022/4/21Apr-2221-Apr-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/4/212022/4/212022/4/21Thursday, April 2

17、1, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。2022/4/212022/4/212022/4/212022/4/214/21/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 四月四月 20222022/4/212022/4/212022/4/2115、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。四月、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。四月 222022/4/212022/4/212022/4/214/21/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/4/212022/4/2121 April 202217、一個人即使已登上頂峰