人力資源管理一級(jí)各章知識(shí)點(diǎn)

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。人力資源管理一級(jí)各章知識(shí)點(diǎn)人力資源管理一級(jí)各章知識(shí)點(diǎn)第一章1、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念P12、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果P23、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P74、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立P125、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)P13 6、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成P18 7、人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系P198、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素P25 9、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求P29 10、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析P30 11、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策P31

2、12、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)P3213、企業(yè)集團(tuán)的概念P35 14、企業(yè)集團(tuán)的基本特征 P3715、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)P38 16、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)P3917、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)P40 18、企業(yè)集團(tuán)的管理體制P4119、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)P49 20、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)P5421、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇P56 22、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)P5923、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行P67 24、人力資本的含義和特征P69 25、企業(yè)人力資本的含義P71 26、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系P7227、人力資本的范疇P74 28、人力資本管理的主體與客體P7429、企業(yè)集團(tuán)

3、的人力資本管理P75 30、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略P7831、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定P79 31、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施P8232、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式P83 33、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制P84第二章招聘與配置1、崗位勝任特征的基本概念P87 2、崗位勝任特征及其模型的分類P89 3、研究崗位勝任特征的意義及作用P92 4、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序P96 5、構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法P99 6、沙盤的起源P1067、沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容P107 8、沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)P108 9、沙盤推演測(cè)評(píng)法的操作過(guò)程P109 10、公文筐測(cè)試的含義P110 11、公文筐測(cè)試的

4、特點(diǎn)P11012、試題的設(shè)計(jì)程序P111 13、公文筐測(cè)試的基本程序P112 14、公文筐測(cè)試的具體操作步驟P113 15、心理測(cè)試及其相關(guān)概念P11616、心理測(cè)試的特點(diǎn)P118 17、職業(yè)心理測(cè)試的種類P118 18、心理測(cè)試的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求（四個(gè)基本條件）P12219、選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素P124 20、能力測(cè)試應(yīng)用實(shí)例P12521、投射測(cè)試應(yīng)用舉例（五種具體方法）P12622、應(yīng)用心理測(cè)試應(yīng)注意的問(wèn)題P129 23、制訂招聘規(guī)劃的原則P13024、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作P131 25、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析P13126、企業(yè)吸引人才的因素分析及其他途徑和方法P13527、人才選拔的

5、程序和方法P137 28、人力資源流動(dòng)的種類P13929、晉升的定義和作用P141 30、員工晉升制的種類P14231、員工晉升策略的選擇P143 32、實(shí)施晉升策略應(yīng)取的措施P14433、企業(yè)員工的晉升管理P145 34、選擇晉升侯選人的方法P14735、員工調(diào)動(dòng)的含義和目的P148 36、工作崗位輪換P14937、企業(yè)員工降職P150 38、員工調(diào)動(dòng)的管理P15139、員工處罰的管理P152 40、企業(yè)員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本內(nèi)容P15341、總流動(dòng)率的計(jì)算P154 42、員工留在率與流失率 P15543、員工變動(dòng)率主要變量的測(cè)量與分析P15544、員工流動(dòng)率的其他分析方法P158第三章

6、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成P161 2、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析系統(tǒng)P162 3、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)P164 4、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)P164 5、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)P164 6、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)P165 7、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門的組建模式P165 8、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容P167 9、制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提P167 10、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制訂P170 11、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂P171 12、制訂企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)P17513、培訓(xùn)文化的含義及其功能P177 14、培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程P177 15、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能P1

7、78 16、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建P181 17、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)P182 18、創(chuàng)新能力的含義P184 19、常見(jiàn)思維障礙P184 20、發(fā)散思維與收斂思維P186 21、想象思維與聯(lián)想思維P187 22、邏輯思維與辨證思維P189 23、發(fā)散思維訓(xùn)練P191 24、收斂思維訓(xùn)練P192 25、想象思維訓(xùn)練P192 26、聯(lián)想思維訓(xùn)練P195 27、邏輯思維訓(xùn)練P197 28、辨證思維訓(xùn)練P198 29、方法創(chuàng)新（設(shè)問(wèn)檢查法、智力激勵(lì)法）P203 30、設(shè)問(wèn)檢查法六類問(wèn)題的九組提問(wèn)P205 31、組合技法P208 32、逆向轉(zhuǎn)換型技法P210 33、分析列舉型技法P211 34、智力激勵(lì)法P213

8、 35、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面P215 36、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論P(yáng)215 37、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制P217 38、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法P22039、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧P221 40、職業(yè)生涯管理的概念P223 41、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)P225 42、組織職業(yè)生涯管理的原則P226 43、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)P227 44、組織職業(yè)生涯管理中的角色P228 45、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂P230 46、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)P231 47、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施P233 48、組織在為員工提供生涯發(fā)展通道應(yīng)注意的問(wèn)題P241 49、職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段P241 50、職業(yè)生涯早期、中期、后期階

9、段P242 51、員工職業(yè)生涯早期的組織管理P242 52、員工職業(yè)生涯中期的組織管理P24553、員工職業(yè)生涯后期的組織管理P247 54、組織對(duì)職業(yè)錨的開(kāi)發(fā)P248 55、職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理（包括層次、過(guò)程、保障系統(tǒng)三方面的內(nèi)容）P251 56、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略P25257、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法P255第四章 績(jī)效管理1、績(jī)效管理系統(tǒng)的定義P258 2、績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)之間的關(guān)系P2593、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)P260 4、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)P2625、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟P263 6、基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的績(jī)效指標(biāo)P2647、績(jī)效棱鏡P26

10、5 8、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)P266 9、崗位職責(zé)指標(biāo)的設(shè)計(jì)P27110、工件態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)P275 11、崗位勝任特征指標(biāo)的設(shè)計(jì)P276 12、否決指標(biāo)P27613、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)P277 14、考評(píng)組織的建立P280 15、考評(píng)方式與方法設(shè)計(jì)P28116、績(jī)效合同與績(jī)效考評(píng)表格設(shè)計(jì)P286 17、績(jī)效考評(píng)的程序P28718、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)P289 19、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用P28920、績(jī)效管理診斷的內(nèi)容P292 21、績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)P29322、平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生及其背景P296 23、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容P29724、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)P300 24、作為績(jī)效管理工具的平衡計(jì)分卡P

11、30125、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計(jì)分卡P302 26、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用P30427、企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟P306 28、利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系P306 29、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)處理P311第五章 薪酬管理1、薪酬的含義P320 2、薪酬的形式P321 3、制定薪酬戰(zhàn)略的意義P3234、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系P323 5、薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)P323 6、薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成P325 7、基于戰(zhàn)略的薪酬體系P327 8、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的技術(shù)P330 9、交易收益與關(guān)系收益P33110、構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟P332 11、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析P33312、薪酬戰(zhàn)略及其競(jìng)爭(zhēng)力的檢測(cè)和判斷P

12、336 13、薪酬戰(zhàn)略的正確定位 14、現(xiàn)代西方工資決定理論P(yáng)340 15、對(duì)勞動(dòng)力供求模型的理論修正P345 16、工資效益理論P(yáng)348 17、薪酬水平與薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的含義P34818、跟隨型薪酬策略P349 19、領(lǐng)先型薪酬策略P350 20、滯后型薪酬策略P350 21、混合型薪酬策略P35122、激勵(lì)理論P(yáng)352 23、分享理論P(yáng)353 24、企業(yè)激勵(lì)措施P354 25、企業(yè)各類人員薪酬分配的難點(diǎn)P355 26、企業(yè)薪酬制度的評(píng)價(jià)P357 27、薪酬制度的完善與創(chuàng)新P358 28、經(jīng)營(yíng)者年薪制的概念P36329、經(jīng)營(yíng)者年薪制的特點(diǎn)P363 30、年薪制的范圍和對(duì)象P364 31、經(jīng)營(yíng)者年

13、薪的支付形式與構(gòu)成P365 32、經(jīng)營(yíng)者基本年薪的確定P365 33、經(jīng)營(yíng)者效益年薪有確定P367 33、經(jīng)營(yíng)者年薪的支付與列支渠道P37234、風(fēng)險(xiǎn)抵押金P374 35、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的工資收入P375 36、股票期權(quán)的概念P376 37、股票期權(quán)的特點(diǎn)P376 38、股票期權(quán)的產(chǎn)生和發(fā)展情況P377 38、股票期權(quán)贈(zèng)與計(jì)劃內(nèi)容（7方面）P378 40、期股的含義、特點(diǎn)P382 41、股票期權(quán)與其期股的區(qū)別P382 42、經(jīng)營(yíng)者期股的政策含義和原則P383 43、期股適用范圍P383 44、期股激勵(lì)的對(duì)象、主體P383 45、期股的形成 P383 46、經(jīng)營(yíng)者期股的獲取方式和數(shù)量P38

14、4 47、期股變現(xiàn)或終止服務(wù)的處理P38548、員工持股制度的產(chǎn)生和發(fā)展P385 49、員工持股計(jì)劃的原則P38650、員工持股的分類P387 51、員工持股計(jì)劃的效果P38852、企業(yè)內(nèi)部員工的持股計(jì)劃P389 53、員工持股計(jì)劃的意義P39054、持股人員的參與范圍P391 55、員工持股比例和股份認(rèn)購(gòu)P39156、股金來(lái)源P392 57、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)P39358、外派員工的薪資制度設(shè)計(jì)P394 59、管理人員的薪酬制度設(shè)計(jì)P39560、銷售人員的薪資制度設(shè)計(jì)P397 61、成熟曲線在專業(yè)技術(shù)人員薪資體系設(shè)計(jì)中的應(yīng)用P39862、如何進(jìn)行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)P401 63、福

15、利的含義和特點(diǎn)P405 64、福利的作用及種類P40665、福利構(gòu)成的確定P407 66、靈活性福利制度彈性福利計(jì)劃P407第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理1、勞動(dòng)合同制度的新規(guī)定P413 2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的新規(guī)范P4153、勞動(dòng)合同法關(guān)于勞動(dòng)合同制度的部分新規(guī)定P4174、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的部分新規(guī)定4225、集體協(xié)商的內(nèi)容P427 6、集體談判的范圍論P(yáng)4267、效率合約P427 8、集體協(xié)商的特點(diǎn)P4339、集體協(xié)商的策略P434 10、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義P43611、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的區(qū)別P43612、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)P437 13、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序P4

16、3714、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序P438 15、履行集體合同了生爭(zhēng)議的處理P44016、重大突發(fā)事件管理P440 17、勞工問(wèn)題及其特點(diǎn)P44018、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式P443 19、突發(fā)事件的特點(diǎn)P44520、突發(fā)事件處理的一般對(duì)策P447 21、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策P44922、重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議或團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理對(duì)策P45023、重大突發(fā)事件處理對(duì)策P451 24、工會(huì)定義久組織建設(shè)保障P45325、我國(guó)工會(huì)組織的職能P454 26、企業(yè)社會(huì)責(zé)任P45627、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容P45728、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的意義P45929、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）對(duì)我國(guó)的影響P45930、應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施P46131、國(guó)際勞