到校培訓(xùn)-非常“6+1”精品實(shí)戰(zhàn)課程——中青企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院

1、中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 11到校培訓(xùn)“非常 6+1”之執(zhí)行力學(xué)校員工鋼鐵執(zhí)行力培訓(xùn)目的 貫徹院校制度的根本，在于員工的執(zhí)行力。制度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而并不是一張網(wǎng)，僅憑制度創(chuàng)造不出效益，一個(gè)不能生發(fā)制度文化的制度不可能衍生盡責(zé)意識，如何將強(qiáng)制性的制度升華到文化層面，使員工普遍認(rèn)知、認(rèn)可、接受以達(dá)到自覺自發(fā)自動按照制度要求規(guī)范其行為，完成他律到自律的轉(zhuǎn)化，是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵。是執(zhí)行力最關(guān)鍵的根本所在。參與培訓(xùn)人員院校全體人員培訓(xùn)大綱1、學(xué)

2、校執(zhí)行 4 大癥狀分析及對應(yīng)解決措施1）不注重細(xì)節(jié)缺乏成果導(dǎo)向 2）落實(shí)不到位缺乏檢查機(jī)制3）組織不力缺乏確認(rèn)制度 4）協(xié)調(diào)受阻缺乏文化和績效5）小部門意識濃厚缺乏人才培養(yǎng)制度2、學(xué)校執(zhí)行不力 5 大危害1） 、一盤散沙、毫無招生戰(zhàn)斗力 2） 、規(guī)劃再好，拿不到招生成果3） 、團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力，招生過程人員流失 4） 、陷入招生扯皮，內(nèi)耗冗長5） 、浪費(fèi)招生經(jīng)費(fèi)，拖垮學(xué)校3、學(xué)校正確執(zhí)行理解唯一的信念：執(zhí)行就是不折不扣的拿到成果執(zhí)行能夠拿到成果，成就學(xué)校。我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，該怎樣去操作就能夠立即中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 -

3、8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 12獲取收益，讓營銷業(yè)績立即提升 100%呢？在這里，給每位團(tuán)隊(duì)成員介紹一種行之有效的執(zhí)行 8 大步驟，只要按照步驟去做，100%立即提升營銷業(yè)績！因?yàn)橛?00 多所學(xué)校的團(tuán)隊(duì)證明了這一點(diǎn)4、學(xué)校鋼鐵執(zhí)行 8 大步驟1）戰(zhàn)略項(xiàng)目確認(rèn)2）競選執(zhí)行人執(zhí)行人是成果是否拿到的關(guān)鍵，也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的核心。競選執(zhí)行人有一個(gè)秘訣流程能夠激發(fā)人的最大欲望和潛能：（1）執(zhí)行價(jià)值 （2）發(fā)自內(nèi)心 （3）登臺演講 （4）公眾投票（5）莊嚴(yán)宣誓 （6）制定措施 （7）落實(shí)檢查 （8）有獎有罰3）明確執(zhí)行成果4）設(shè)定執(zhí)行期間5）制定有

4、效措施6）確定檢查機(jī)制7）優(yōu)化激勵和獎懲8）公眾承諾員工最大的困難就是習(xí)慣找借口、提條件、說不可能！如何破除這些負(fù)向慣性，讓每位員工都發(fā)自內(nèi)心的不再找借口，養(yǎng)成執(zhí)行到位的正向慣性，是我們的執(zhí)行關(guān)鍵！這里就來揭示奧秘5、破除執(zhí)行障礙的 3 大關(guān)鍵1）沒有不可能 2）沒有條件 3）沒有借口通過近兩天的案例、互動、價(jià)值闡釋，我們每位員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為該到了改中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 13變自我執(zhí)行力的時(shí)刻了！然而，只有經(jīng)過最后的身體力行訓(xùn)

5、練，才能真正體會到執(zhí)行的精髓！讓我們每一個(gè)人都用心投入這場執(zhí)行力對抗賽6、執(zhí)行力訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行執(zhí)行對抗賽，一場讓您永遠(yuǎn)印記在回憶中的親身經(jīng)歷！到校培訓(xùn)“非常 6+1”之超級咨詢超級咨詢轉(zhuǎn)化培訓(xùn)目的 咨詢是學(xué)生了解院校的一扇門，這扇門可以是歡迎之門，也是拒絕之門。所有的宣傳，品牌都是為了有更多的人了解，有更多的適齡人群關(guān)注學(xué)校，上門電話是非常珍貴的。所以，咨詢力的提高更能使院校的宣傳可以落到實(shí)處產(chǎn)生價(jià)值獲得利潤。參與培訓(xùn)人員一線咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)大綱1、咨、咨詢轉(zhuǎn)詢轉(zhuǎn)化不力在學(xué)校招生中的化不力在學(xué)校招生中的 4 打危害打危害中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3

6、8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 14 1）完不成任務(wù) 2）成本太高浪費(fèi)有效線索 3）咨詢隊(duì)伍不穩(wěn)定 4）推廣團(tuán)隊(duì)無力2、 、 咨咨詢詢 424 法法則則： ：1）咨詢事先準(zhǔn)備階段 2）咨詢始終實(shí)戰(zhàn)階段 3)咨詢時(shí)候服務(wù)階段3、 、 咨咨詢轉(zhuǎn)詢轉(zhuǎn)化體系常犯化體系常犯 4 打致命打致命錯誤錯誤4、咨、咨詢詢生（學(xué)生（學(xué)習(xí)顧問習(xí)顧問）的三重境界）的三重境界5、 、 客客戶戶的的 6 種形式和判斷種形式和判斷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)6、本校目、本校目標(biāo)標(biāo)客客戶戶分析和判斷分析和判斷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)7、 、 咨咨詢詢丞待提升的丞待提升的 12 打咨

7、打咨詢轉(zhuǎn)詢轉(zhuǎn)化能力化能力 1）面訊溝通技巧 2）電話呼出技巧 3）電話邀約技巧 4）客戶需求探尋與引導(dǎo) 5)客戶分析與管理 6）信任達(dá)成能力 7）產(chǎn)品價(jià)值塑造與闡述 8）客戶異議處理 9）有效促銷手段 10）8 類客戶及成交必殺技 11）7 大最好成交時(shí)機(jī) 12）3 打成交信號8、學(xué)校咨、學(xué)校咨詢轉(zhuǎn)詢轉(zhuǎn)化中關(guān)化中關(guān)鍵鍵的考核指的考核指標(biāo)標(biāo)： ： 1）客戶要約率 2）到校考察報(bào)名率及最終成交率 3）報(bào)名客戶的成交率 4）公開課的現(xiàn)場成交率 5）網(wǎng)上報(bào)名客戶的最終成交率 6）來電咨詢客戶的最終成交率9、 、 售后服售后服務(wù)階務(wù)階段的關(guān)段的關(guān)鍵鍵考核指考核指標(biāo)標(biāo)： ： 1）客戶流失率 2）客戶的續(xù)費(fèi)

8、率 3）客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量及比例中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 1510、 、 有效提升咨有效提升咨詢詢效果效果 6 大大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化工具：化工具： 1）呼叫中心管理系統(tǒng) 2）客戶檔案管理 3）短信平臺 4）網(wǎng)絡(luò)互動平臺 5）關(guān)鍵客戶見證與證據(jù) 6)佐證資料11、學(xué)校咨、學(xué)校咨詢師詢師咨咨詢轉(zhuǎn)詢轉(zhuǎn)化能力快速提升的化能力快速提升的 8 打法寶打法寶12、 、 優(yōu)優(yōu)秀咨秀咨詢師詢師 10 大素養(yǎng)及大素養(yǎng)及選選拔技巧拔技巧到校培訓(xùn)“非常 6+1”之瘋狂推廣

9、學(xué)校招生瘋狂推廣培訓(xùn)課程培訓(xùn)目的推廣是院校在目標(biāo)群體中對其直接進(jìn)行詮釋的接觸，一種讓受眾了解學(xué)校，產(chǎn)生中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 16到校學(xué)習(xí)的方法。參與培訓(xùn)人員一線推廣人員及市場專員培訓(xùn)大綱一、學(xué)校招生推廣 424 法則1. 事先準(zhǔn)備階段1） 學(xué)校推廣策略 2）學(xué)校知識準(zhǔn)備 3）招生老師心態(tài) 4）市場推廣人員培訓(xùn)（1） 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：學(xué)校基本知識、產(chǎn)品知識、禮儀、推廣策略（2） 招生必備技巧：物資使用技巧、推廣流程、推廣話術(shù)、客戶邀約

10、、推廣過程中的信任建立技巧、意向客戶回訪技巧、會議營銷后的跟蹤技巧、客戶服務(wù)技巧。2. 事中實(shí)戰(zhàn)階段（1） 宣傳推廣 (2)咨詢說服 (3)促銷成交3. 事后服務(wù)階段（1） 教學(xué)服務(wù) (2)教學(xué)品質(zhì) (3)重復(fù)消費(fèi) （4）轉(zhuǎn)介紹二、學(xué)校市場推廣人員常犯的三大錯誤1) 推廣方式選擇錯誤（1） 目標(biāo)不準(zhǔn)確 （2）沒有深度 （3）推廣方式單一簡單2) 重視階段性成果，忽視最終成果（1（ 階段考核關(guān)鍵目標(biāo) （2）階段成果激勵機(jī)制（3）階段成果綜合利用 （4）階段成果與目標(biāo)結(jié)果3) 為了宣傳而宣傳（1） 宣傳目的 （2）宣傳導(dǎo)向 （3）宣傳執(zhí)行三、宣傳推廣過程中客戶 6 種形態(tài)及其判定標(biāo)準(zhǔn)1（ 潛在客戶

11、形態(tài)及判定標(biāo)準(zhǔn) 2）意向客戶形態(tài)及判定標(biāo)準(zhǔn)3）目標(biāo)客戶形態(tài)及判定標(biāo)準(zhǔn) 4）準(zhǔn)客戶形態(tài)及判定標(biāo)準(zhǔn)中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 175）成交客戶形態(tài)及判定標(biāo)準(zhǔn) 6）無效客戶形態(tài)及判定標(biāo)準(zhǔn)四、招生推廣過程中的目標(biāo)客戶行為分析及主攻市場推廣策略1) 目標(biāo)客戶人群特點(diǎn) 2) 目標(biāo)客戶行為分析 3) 目標(biāo)客戶需求探索及分析（1）目標(biāo)客戶需求探索 3 步驟 （2）需求引導(dǎo)及產(chǎn)品介入 4 技巧（3）8 類購買決策人分析及說服（4）主推市場推廣流程及方法策

12、略五、招生推廣人員終端推廣 8 大利劍1） 客戶繼續(xù)購買 2）客戶轉(zhuǎn)介紹推廣 3）校內(nèi)推廣4）校外推廣 5）發(fā)展合作渠道推廣 6）競爭對手合作推廣7）鬧市推廣 8）社區(qū)推廣六、學(xué)校推廣人員地面推廣 7 大關(guān)鍵1) 找到最佳客戶集合地 2）直接接觸最終客戶 3）目標(biāo)客戶需求探索5）與決策人直接高效溝通 6）留下客戶聯(lián)系方式 7）客戶邀約、到校咨詢8）快速建立渠道推廣七、快速提升招生人員地面推廣能力和效果的 10 大黃金措施1） 正確掌握有效的推廣方法和快速建設(shè)渠道 2） 明確地面推廣目的和最佳達(dá)成成果3）各階段推廣達(dá)成目標(biāo)及關(guān)鍵措施 4）高效現(xiàn)場溝通5）推廣第一印象 6）快速準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶7）

13、目標(biāo)客戶主動邀約技巧 8）目標(biāo)客戶檔案建立于管理9）推廣電話邀約技巧 10)招生推廣人員的心態(tài)調(diào)整中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 18八、推廣過程中的常見問題解決1）正確掌握有效的推廣方法和快速建設(shè)渠道 2）明確地面推廣目的和最佳達(dá)成成果3）各階段推廣達(dá)成目標(biāo)及關(guān)鍵措施 4）高效現(xiàn)場溝通 5）推廣第一印象 6）快速準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶 7）目標(biāo)客戶主動邀約技巧 8）目標(biāo)客戶檔案建立與管理 9）推廣電話要卻技巧 10）招生推廣人員的心調(diào)整到校培訓(xùn)

14、“非常 6+1”之團(tuán)隊(duì)塑造中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 19學(xué)校營銷團(tuán)隊(duì)完美打造培訓(xùn)目的團(tuán)隊(duì)是院校第一生產(chǎn)力，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能產(chǎn)生優(yōu)秀的業(yè)績。參與培訓(xùn)人員院校所有人員培訓(xùn)大綱前 言一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)不好的 6 大危害 二）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)分工 三）優(yōu)秀營銷人員的 10 大能力一、營銷團(tuán)隊(duì)招聘系統(tǒng)一）進(jìn)人的常見 6 大誤區(qū) 二）招聘 9 大步驟 三）辨別經(jīng)驗(yàn)人員 8 大措施四）批量面試 10 大步驟 五）高級人才引進(jìn)策略二、營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)一）正

15、確培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的 10 大步驟 二）常見 8 大培訓(xùn)提升方法 三）9 大培訓(xùn)內(nèi)容 四）中青營銷學(xué)院培訓(xùn)案例三、營銷團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)一）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 10 大理念 二）營銷團(tuán)隊(duì)責(zé)任文化 三）營銷團(tuán)隊(duì)使命文化 四）營銷團(tuán)隊(duì)愿景文化五）營銷團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀文化 六）營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化 中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 110七）團(tuán)隊(duì)理念文化 八）文化傳播四、營銷團(tuán)隊(duì)激勵系統(tǒng)一）沒有激勵的負(fù)作用 二）激勵帶來的優(yōu)勢三）員工激勵感覺排序 四）激勵步驟（事先、事中、事

16、后）五）獎勵的具體措施 六）懲罰措施 七）團(tuán)隊(duì)激勵措施五、營銷團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)一）會議管理溝通系統(tǒng) 二）上下級溝通技巧 三）溝通障礙的標(biāo)準(zhǔn) 6 步驟 四）萬能問題解決法六、營銷團(tuán)隊(duì)績效系統(tǒng)一）薪酬設(shè)計(jì)原則 二）影響考評指標(biāo)設(shè)計(jì)（電話咨詢師、推廣人員）三）具體績效指標(biāo)設(shè)定 四）項(xiàng)目績效考評完整 12 流程中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 111到校培訓(xùn)“非常 6+1”之校長復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力（校長復(fù)制）課程提綱領(lǐng)導(dǎo)力（校長復(fù)制）課程提綱培訓(xùn)目的讓領(lǐng)導(dǎo)人和被

17、領(lǐng)導(dǎo)人相互了解，產(chǎn)生共鳴。參與培訓(xùn)人員院校所有人員培訓(xùn)大綱 一、校長角色與定位一、校長角色與定位 1、中高層角色扮演 2、中高層角色三大定位 1） 、經(jīng)營者 2） 、管理者 3） 、執(zhí)行者 3、中高層角色 9 大角色 1） 、決策者 2） 、指揮員 3） 、建筑師 4） 、教導(dǎo)員 5） 、裁判員 6） 、執(zhí)行人 7） 、溝通者 8） 、協(xié)調(diào)員 9） 、創(chuàng)新者4、中高層的出身二、校長領(lǐng)導(dǎo)力詮釋二、校長領(lǐng)導(dǎo)力詮釋 1、權(quán)利與權(quán)威的解釋 2、領(lǐng)導(dǎo)力的相近關(guān)聯(lián)詞 3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力理解 4、領(lǐng)導(dǎo)力的五大組成 三、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)人格魅力與威信的十大品質(zhì)三、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)人格魅力與威信的十大品質(zhì)1、高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆 2、

18、果敢決斷、出手穩(wěn)健3、身先士卒、以身作則 4、公平公正、合理公道5、直面錯誤、勇于反思 6、敢于攬責(zé)、勇于承擔(dān)7、信守承諾、忠于職守 8、大公無私、樂于奉獻(xiàn)9、謙虛低調(diào)、心胸寬闊 10、容納異議、善于傾聽四、卓越領(lǐng)導(dǎo)的十二大能力四、卓越領(lǐng)導(dǎo)的十二大能力 1、領(lǐng)導(dǎo)魅力 2、組織指揮、控制能力3、決策能力 4、解決問題能力5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展?jié)摿?6、授權(quán)能力中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 1127、激勵能力 8、溝通協(xié)調(diào)能力9、時(shí)間管理能力 1

19、0、目標(biāo)管理能力11、不斷探索和創(chuàng)新能力 12、執(zhí)行力五、常用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析五、常用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剖析1、指導(dǎo)型 2、解決問題型 3、培養(yǎng)型 4、委以責(zé)任型六、了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格六、了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 七、領(lǐng)導(dǎo)力七、領(lǐng)導(dǎo)力 2121 法則法則1、 鍋蓋法則： 2、影響力法則： 3、 過程法則：4、 導(dǎo)航法則： 5、 哈頓法則： 6、 根基法則： 7、 敬佩法則： 8、 直覺法則： 9、 磁力法則： 10、親和力法則： 11、核心圈法則：12、授權(quán)法則： 13、增殖法則：14、接納法則： 15、致勝法則： 16、動能法則： 17、優(yōu)先次序法則： 18、“舍”“得”法則： 19、時(shí)機(jī)法則： 20、爆炸性倍

20、增法則： 21、傳承法則： 中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 113到校培訓(xùn)“非常 6+1”之塑造員工忠誠從從 平平 庸庸 到到 卓卓 越越培訓(xùn)目的使企業(yè)上下形成正確統(tǒng)一的價(jià)值觀。參與培訓(xùn)人員所有人員培訓(xùn)大綱一、員工不喜歡什么樣的老板1、愛許諾、不兌現(xiàn)、不誠信 2、經(jīng)常拖欠工資3、動輒批評責(zé)罵員工、不尊重員工 4、偏聽偏信、愛聽小打告讒言和奉承之言5、任人唯親、唯近 6、企業(yè)沒有明確目標(biāo)、沒有遠(yuǎn)大追求的老板二、老板不喜歡什么樣的員工1、工作消

21、極被動等待 2、不斷抱怨、埋怨、不懂感恩3、做事總找借口、沒有責(zé)任心、推卸責(zé)任 4、工作不認(rèn)真、敷衍了事5、自私自立、沒有團(tuán)隊(duì)合作精神三、老板最信任的員工1、忠誠 2、懂得感恩 3、會奉獻(xiàn) 4、愛企如家四、老板最愿重用的員工1、敬業(yè)愛崗的 2、有責(zé)任心的3、積極進(jìn)取、 中國營銷教育培訓(xùn)第一品牌 http:/電 話 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 8 0 5 5傳 真 ：0 1 0 - 5 7 3 8 5 5 6 6 - 1 0 2 1144、自動自發(fā)的5、有團(tuán)隊(duì)合作精神的 6、有執(zhí)行力的7、有能力的 8、有創(chuàng)新意識的9、有學(xué)習(xí)力的五、老板最喜愛的員工能為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的員工如何讓自己成為企業(yè)中不可替代的人六、好老板的標(biāo)準(zhǔn)1、教導(dǎo)員工如何追求成功、創(chuàng)造價(jià)值 2、舍得投資、培養(yǎng)員工、幫助員工成長3、創(chuàng)造好的平臺、讓員工展示并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 4、拿出成果與員工一起分享七、從平庸到卓越的 12 種人1、做一個(gè)有目標(biāo)的人 2、做一個(gè)自動自發(fā)的人3、做一個(gè)積極進(jìn)取的人 4、做一個(gè)勇敢自信的人5、做一個(gè)感恩忠誠的人 6、做一個(gè)敬業(yè)愛崗的人7、做一個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?8、做一個(gè)勤勞努力的人